bnovo обучение гостиничная программа

Онлайн-сервис для гостиницы «Bnovo»

Bnovo – модульная система управления для гостиничного бизнеса

Bnovo – облачная модульная система, предназначенная для управления продажами, повышения эффективности управленческих и сбытовых процессов в отелях, в хостелах, апартаментах и других объектах размещения. Независимо от количества подключаемых модулей, пользователь работает в едином интерфейсе.

Программное обеспечение Bnovo используют более 8000 объектов.

Описание программы

Основные функции системы:

Стоимость программы

• Шахматка
• Тарифы
• Дела
• Отчеты
• Bnovo Финансы
• Bnovo Mail
• Bnovo Касса

-25% для новых партнеров

• Bnovo PMS
• Channel Manager
• Модуль бронирования

Вернем всю сумму, если вы передумаете в течение первого месяца использования.

Подходит для управления:

Требования к оборудованию

Как и для большинства облачных систем, для корректной работы требуется доступ в Интернет и браузер.

Демо Версия

Вы можете воспользоваться демо-версией сервиса, пройдя по нашей ссылке и нажав кнопку «Пробовать бесплатно»

Скриншоты и Иллюстрации

Видео

Источник

Bnovo. Система управления отелем

Более 9 лет мы создаем простые решения для наших клиентов, помогая им зарабатывать больше. Уже 10 485 средств размещения из 40 стран миры выбрали Bnovo.

1. Интерактивная шахматка
Показать полностью.
Наглядно продемонстрирует ситуацию в вашем отеле в режиме реального времени, а удобный раздел «Дела» вовремя напомнит о предстоящем заезде и предстоящих задачах.
✔ Расширенная отчетность
✔ Виртуальный ассистент
✔ Простой и понятный интерфейс

2. Channel Manager c большим выбором каналов
Управляйте ценами и наличием номеров в едином интерфейсе для более, чем 20-ти различных OTA, туристических агрегаторов и агентств.
✔ Данные на каналах и в системе обновляются автоматически

3. Модуль бронирования.
Получайте прямые бронирований без комиссии с вашего сайта и социальных сетей.
✔ Современный и адаптивный под мобильные устройства дизайн
✔ Гибкие настройки

Вы можете попробовать наши продукты совершенно бесплатно в течение 15 дней.
Оставляйте для этого заявку по ссылке: https://clck.ru/VJ65Q

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Друзья, в рамках улучшения модуля бронирования Bnovo, мы сделали крутое обновление

Если гостя интересуют выходные дни, то модуль бронирования Bnovo, помимо доступных дат рядом, предложит также ближайшие выходные на неделю раньше и неделю позже от желаемых.
Показать полностью.
Улучшение разработано для удобства поиска и повышения конверсии с модуля бронирования, так как гостю сразу же будет предложена альтернатива по датам, а не просто отсутствие возможности забронировать номер.

Такой элемент в модуле бронирования, понятен и привычен для гостей, так как напоминает популярные агрегаторы авиабилетов, предоставляет широкий выбор по датам, а также выполняет удобный поиск за гостя.

А вы уже успели оценить обновленный модуль бронирования? Делитесь своими фотографиями и результатами по увеличению конверсии в комментариях

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Друзья, у нас для вас интересная новость!
С этой недели в нашем телеграм-канале мы будем публиковать дайджест новостей. Всё, что вы хотели узнать о последних событиях в сфере гостеприимства, в удобном формате.
Подписывайтесь на Bnovo news
Наш телеграм-канал можно найти по ссылке: https://t.me/bnovonews
Делитесь важными для вас новостями в комментариях канала, мы будем рады обсудить их с вами

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

В Bnovo доступны для подключения замки производителя Salto!

Пластиковую карточку хранить удобнее, чем механический ключ, поэтому без электронных замков представить средство размещения в наше время сложно.

Интеграция с электронными замками помогает экономить электроэнергию, не переживать за потерю или подделку ключа и держать доступ в номера и служебные помещения под контролем.
Показать полностью.
Данные о госте и количество дней проживания заполняются автоматически, а управлять замками вы можете прямо из Bnovo PMS.

На текущий момент в Bnovo доступна стыковка со следующими производителями электронных замков: IronLogic, Ilocks, HSU, Salto.

Если вы используете другие замки, пишите в сообщение группы, чтобы узнать специальные условия подключения электронных замков другого производителя.

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Bnovo растёт и ищет новых сотрудников!

У вас есть возможность присоединиться к успешной IT-компании, которая более 9 лет создаёт уникальную систему для управления отелем.
Мы являемся резидентом Сколково, официальным провайдером сервиса Google Hotel Ads в России, а также привилегированным IT-провайдером компаний Airbnb и Booking.com!
Показать полностью.

Нам нужны разработчики, которые в команде крутых профессионалов и единомышленников будут работать над нашим продуктом, улучшать и совершенствовать его.

Формат работы full-time, можете работать удалённо или в уютном офисе, который находится в Санкт-Петербурге в 10 минутах ходьбы от метро Петроградская.
Оформляем по ТК РФ с первого дня работы. Заработную плату обсуждаем на собеседовании.

Листайте карточки, чтобы узнать, кто нам нужен и с чем предстоит работать.
Если вас заинтересовала вакансия и вы хотите узнать подробности, пишите в комментарии или сообщения.

Просим поставить лайк и помочь с репостом. Возможно благодаря вам кто-то найдёт работу своей мечты!

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Недавно на странице Bnovo прошел прямой эфир на тему: «Порядок и нюансы миграционного учета в средствах размещения», где приглашенный спикер, Екатерина Райлян, эксперт по миграционному учету и основатель Raylyan Consulting ответила на множество вопросов отельеров, но мы выделили несколько, повторяющихся особенно часто среди отельеров, и создали удобный пост с карточками.

Чтобы посмотреть запись эфира оставляйте комментарии, и мы пришлем вам ссылку.

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

В системе Bnovo появилось обновление для зависимых тарифов!

Друзья, мы добавили небольшую подсказку в зависимом тарифе, которая будет напоминать вам, что цены в этом тарифе рассчитываются автоматически в зависимости от родительского с указанной скидкой или наценкой, а также о том, что если вы вносите стоимость зависимого тарифа в системе в ручную, то она будет зафиксирована и не поменяется при изменении цены в родительском тарифе.

Кто уже успел заметить это улучшение?

С заботой, #Bnovo_команда
#улучшение_Bnovo

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

В прямом эфире «Порядок и нюансы миграционного учета в средствах размещения» приглашенный спикер, Екатерина Райлян, эксперт по миграционному учету, основатель Raylyan Consulting и ведущая эфира, Ксения Михеева, коммерческий директор Bnovo разобрали следующие вопросы по миграционному учету:

Какие документы должен предоставить гость для регистрации в средстве размещения.
Показать полностью.
Должен ли отель регистрировать всех гостей, в том числе и граждан РФ?
Как происходит процедура регистрации иностранных граждан для средств размещения?
Обязательно ли регистрировать иностранного гостя, если он заезжает на одни сутки и будет проживать менее 24 часов?
Кого не нужно ставить на учет?

Эфир получился очень живой и щедрый на вопросы от зрителей, приятного просмотра!

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

Друзья, в мобильной версии Bnovo появилось небольшое улучшение для вашего удобства.

Вы просили нас продлить сессию пользователя, и теперь на странице входа в Bnovo PMS на мобильных устройствах добавлена галочка «Запомнить меня». Если при входе галочка поставлена, то сессия пользователя продлится 3 дня вместо одного часа.

С заботой, #Bnovo_команда

Bnovo. Система управления отелем запись закреплена

По теме миграционного учета всегда остается много вопросов среди игроков гостиничной индустрии.
Именно поэтому мы проведем прямой эфир 13 октября в 17:00 на тему: “Порядок и нюансы миграционного учета в средствах размещения”, где у вас будет возможность задать вопросы приглашенному спикеру, Екатерине Райлян, эксперту по миграционному учету и основателю Raylyan Consulting.

Екатерина расскажет, как происходит процедура регистрации иностранных граждан, какие документы должен предоставить гость для регистрации в средстве размещения. Ответит на вопрос кого не нужно ставить на учет и обязательно ли регистрировать иностранного гостя, если он будет проживать менее 24 часов? Поможет разобраться в особенностях и нюансах и поделится последними новостями миграционного учета в средствах размещения.

Ведущая эфира, Ксения Михеева, коммерческий директор Bnovo.

Присоединяйтесь к прямому эфиру, чтобы разобраться в миграционном учете и задать вопросы эксперту в прямом эфире!
Также вы можете написать вопросы заранее в комментариях и личных сообщениях.

Источник

Bnovo обучение гостиничная программа

Тема: «Как победить конкурентов, не снижая цен?»

Тема: «Эластичность тарифов на Booking.com»

Тема: Какие задачи по маркетингу важно закрыть в период низкого сезона?

Тема: «Инструменты маркетинга в низкий сезон».

Материал подготовили в Bnovo: Василиса Щебет

Файлы «Cookie» представляют собой небольшие фрагменты информации, которые размещаются на вашем компьютере при посещении определенных веб-сайтов. Файлы «Cookie» используются для улучшения персонализации и интерактивности в предоставлении информации на сайте.

При первом посещении данного сайта, с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра предоставляется баннер, запрашивающий ваше согласие на обработку файлов «Cookie» в соответствии с требованиями законодательства. Нажав кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на размещение файлов «Cookie».

Используются два вида файлов «Cookie»: временные (сессионные), срок действия которых истекает после закрытия интернет-обозревателя, и бессрочные, которые при необходимости могут быть удалены пользователем из его компьютера.

Использование файлов «Cookie» может быть отключено в интернет-обозревателе (просим вас ознакомиться с данной возможностью в разделе «Справка» вашего браузера). При отключении использования файлов «Cookie» могут быть недоступны некоторые функции сайта.

Сторонние организации не имеют доступа к нашим файлам «Cookie». Сторонние организации, которые размещают собственные файлы «Cookie», включая ваш браузер (например, Google) имеют собственные политики использования файлов «Cookie».

Источник

Bnovo обучение гостиничная программа

Вас ждет три дня выступлений экспертов гостиничной индустрии, посвященных управлению доходом, выстраиванию продаж и эффективному продвижению.

Каждый день интенсива будет посвящен одной теме:

На интенсиве вы узнаете:

Благодарим за организацию интенсива наших партнеров International University SWISSAM — единственный в России университет, предлагающий европейское образование в сфере гостеприимства и ресторанного бизнеса. SWISSAM использует европейскую модель образования: 50% теории и 50% практики.

15 марта в SWISSAM стартует курс «Международный отельный менеджмент» в удобном формате обучения онлайн.

Этот курс для тех, кто хочет:

По промо коду BNOVO скидка 7%!

На Ваши вопросы с радостью ответит Вадим Горюнов,
Manager of Admission Board
E-Mail: vgoryunov@edu.swissam.ru
Tel: +7 (911) 244-49-82
Tel: +7 (812) 210-26-40

Материал подготовили в Bnovo: Василиса Щебет

Файлы «Cookie» представляют собой небольшие фрагменты информации, которые размещаются на вашем компьютере при посещении определенных веб-сайтов. Файлы «Cookie» используются для улучшения персонализации и интерактивности в предоставлении информации на сайте.

При первом посещении данного сайта, с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра предоставляется баннер, запрашивающий ваше согласие на обработку файлов «Cookie» в соответствии с требованиями законодательства. Нажав кнопку «Принять» или продолжая пользоваться данным сайтом, вы соглашаетесь на размещение файлов «Cookie».

Используются два вида файлов «Cookie»: временные (сессионные), срок действия которых истекает после закрытия интернет-обозревателя, и бессрочные, которые при необходимости могут быть удалены пользователем из его компьютера.

Использование файлов «Cookie» может быть отключено в интернет-обозревателе (просим вас ознакомиться с данной возможностью в разделе «Справка» вашего браузера). При отключении использования файлов «Cookie» могут быть недоступны некоторые функции сайта.

Сторонние организации не имеют доступа к нашим файлам «Cookie». Сторонние организации, которые размещают собственные файлы «Cookie», включая ваш браузер (например, Google) имеют собственные политики использования файлов «Cookie».

Источник

Управление доходом как основа успеха отеля.

Авторская колонка эксперта по управлению доходом Ксении Безбородовой

Что включает сегодня ревеню менеджмент в отеле?

Сегодня нет единой системы, которая бы предложила решение этих вопросов, и отелям приходится расставлять приоритеты.

Это значит, что для получения максимальной прибыли необходимо определить ту максимальную цену, по которой гость может себе позволить забронировать данный отель в настоящий момент времени.

В курсе по управлению доходом университета Cornell, revenue management поэтично сравнили с проблемой выбора парковочного места. Представьте, что вы едете в торговый центр и, проезжая мимо парковки, видите свободное место. Проблема в том, что эта парковка довольно далеко расположена от вашего места назначения и возвращаться с покупками будет неудобным.

Вам нужно принять решение, оставлять ли машину прямо здесь, или проехать чуть дальше. Остановившись здесь, вы гарантированно получаете место на парковке, однако будете испытывать некоторые трудности после шопинга. Проехав ближе к центру, вы рискуете не найти там свободного места. Однако, если вы его найдёте, ваше положение будет гораздо более выигрышным.

Ревенью менеджер должен постоянно принимать решения.

Точно сказать не может никто. Но специалисты по управлению доходом могут, по крайней мере, предположить вероятность того или иного исхода, умея собирать и анализировать данные.

Есть ли что-то хуже, чем забронировать туристическую группу по низким тарифам на период Экономического форума в Петербурге, когда спрос таков, что гости бронируют номера по ценам в два, а иногда в три раза выше обычных?

Хуже может быть только отказать этой же группе в размещении в ноябре, когда загрузка значительно падает и отель может остаться без гостей вообще. Понимание сезонности, умение прогнозировать спрос и оценивать возможное поведение клиентов – основные качества хорошего менеджера по управлению доходом.

Важно понимать, что управление доходом очень гибкая система, меняющаяся со временем.

Каждый кризис, который приходит в гостиничную сферу, отражается и на подходе отельеров к задаче оптимизации дохода. Меняются сегменты и поведение гостей, корпоративные гости уходят в онлайн системы бронирования, снижается окно бронирования, гости предпочитают бронировать все больше за пару дней до заезда. Следуя за этими изменениями, меняется и стратегия ценообразования. Уходят в прошлое фиксированные тарифы для туроператоров, растут бронирования по открытым тарифам, отели переходят на динамическое ценообразование – все эти особенности обязательно должны учитываться отельерами.

Последнее время отели начинают больше фокусироваться на точке безубыточности, чем на максимальном увеличении дохода. Стало больше внимания уделяться не только доходной, но и расходной части, что заметно оздоровило отрасль. Отели постепенно приходят к пониманию, что департаменты, так или иначе задействованные в получении дохода, должны работать сообща и объединить усилия для получения максимальной прибыли.

Какой основной показатель для управления доходом?

Основным показателем для управления доходом является RevPar или Revenue per Available room.

Рассчитывается этот показатель с помощью формулы:
Доход на номерной фонд за период / Общее количество номеров в отеле за период

То есть, если нам необходимо найти RevPar отеля в 30 номеров на сегодня, необходимо доход от продажи номеров за сегодня разделить на общее количество номеров (30). Так мы найдем доход на каждый номер в отеле. Если необходимо посчитать RevPar за март, нам нужно будет мартовский доход разделить на 930 номеров ( 31 день в марте умножаем на 30 номеров в отеле).

Из формулы ясно, что увеличить RevPar мы можем только увеличивая доход номерного фонда, ведь количество номеров в отеле мы уменьшить не можем.

В свою очередь, доход номерного фонда формируется из количества проданных номеров, помноженного на средний тариф продажи (ADR).

То есть, для увеличения дохода номерного фонда мы можем либо увеличить количество проданных номеров (другими словами, загрузку), либо продавать те же номера, но дороже, наращивая средний тариф. Или делать и то, и другое, продавать больше и дороже.

В реальном мире отелям приходится миксовать стратегии в зависимости от сезона.

Например, в Петербурге с его выраженной сезонностью многие отели выбирают стратегию наращивания среднего тарифа в сезон Белых ночей, когда спрос на гостиницы велик, и стратегию работы на загрузку в несезон. Когда спрос невысок, многие применяют довольно агрессивную политику промо акций, привлекая гостей скидками и специальными предложениями.

Пока RevPar продолжает оставаться единственно значимым показателем в гостиничной среде, хотя по сути, отражает только доходы номерного фонда. Тем не менее, некоторые специалисты начинают смотреть на процесс несколько шире. Одни эксперты предлагают опираться на Net RevPar.

Если рассматривать результаты отеля с этой точки зрения, можно определить, какие каналы для отеля наиболее значимы и прибыльны. Иногда для отеля выгоднее принять бронирование с низким тарифом из прямых каналов, чем резервацию по высокой цене, подлежащей комиссионному вознаграждению.

Однако, Net RevPar еще фокусируется только на продажах номерного фонда, но не учитывает остальные департаменты, способных также генерировать доход: рестораны, конференц-залы, СПА. Концепция общего управления доходом предполагает широкий взгляд на проблему, и учитывает доходы всех департаментов отеля. Значимым показателем может считаться GopPar.

В этом показателе учитываются не только затраты на тот или иной канал бронирования, но также выручка отеля, в том числе доходы ресторана, и других департаментов.

Может случится так, что бронирования из «дешевых» каналов, например, из онлайн ресурсов с комиссиями, в результате окажутся выгоднее отелю, чем «дорогие» индивидуальные бронирования. Гости из онлайн могут проживать в отеле дольше, следовательно, тратить в ресторане отеля гораздо больше. Затраты же на уборку занятого на неделю одним гостем номера будут меньше, чем на постоянную подготовку к заезду номеров после одно-двухдневных ночевок «дорогих» гостей с сайта.

Также о ценообразовании в отеле вы можете посмотреть видео c Ксенией Безбородовой и Валентином Микляевым, СЕО Bnovo на YouTube канале Bnovo:

Эксперт по управлению доходом и создатель авторских обучающих курсов по повышению профессиональной грамотности отелей и обучению основам работы с онлайн сегментом. Выпускница программы обучения по управлению доходом в Cornell University — Advance Revenue Management Certificate, а также многочисленных курсов по Revenue Management.

Источник