Что будет если сбить лося на трассе

Я сбил лося. Кто в этом случае должен возмещать ущерб?

Я сбил лося. Точнее, как потом сказали егеря, это была лосиха. Она прыгнула на машину за 20 метров до предупреждающего знака «Дикие животные», который действует 3 километра.

Сотрудники ГИБДД не отобразили этот знак на схеме ДТП. Заявили, что их это не касается, составили определение об отсутствии состава административного правонарушения — и уехали.

В интернете множество статей на эту тему, и одна другой противоречит. Меня интересует правда. Придется ли мне возмещать ущерб за свой счет или все же это относится к выплатам по ОСАГО? Ведь ОСАГО — это страхование именно автогражданской ответственности, и Российская Федерация, как владелец диких животных, в данном случае выступает в роли потерпевшей стороны, а я — виновника. Страховка, на мой взгляд, как раз должна покрывать ущерб, причиненный третьим лицам.

Помогите, пожалуйста, разобраться в этом неоднозначном вопросе. Как мне лучше поступить и что говорить, когда вызовут в суд?

С уважением,
Илья Сергеевич

Я думаю, что до суда дело не дойдет, если у вас все в порядке с полисом ОСАГО. Но даже в случае судебных разбирательств ответчиком, скорее всего, будете выступать не вы, а страховая компания.

Вы все сделали правильно для того, чтобы не покрывать ущерб за сбитое животное из собственного кармана и не лишиться прав: не покинули место ДТП, вызвали сотрудников ГИБДД, зафиксировали произошедшее и дали объяснения по факту происшествия. Тем самым 80 000 Р вы сэкономили. Не забудьте только уведомить о ДТП страховую компанию.

А вот ремонт собственной машины вам придется оплатить из собственного кармана, хотя в ДТП вы и не виноваты. Несмотря на то что дикие животные — это собственность государства, оно не несет ответственности за ДТП с их участием.

Что вообще произошло и кто виноват

С точки зрения правил дорожного движения произошло обычное ДТП. Под ним понимают любое событие на дороге с участием движущегося транспортного средства, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен материальный ущерб.

Тот факт, что в ДТП виноват лось, в этой ситуации роли не играет. Раз сотрудники ГИБДД составили определение об отсутствии состава административного правонарушения, значит, никаких претензий к вам у них не было.

Сотрудники ГИБДД не стали отображать этот знак на схеме ДТП — и они правы. Зона действия знака начинается сразу за ним. Доехать до знака вы не успели, следовательно, в месте, где случилось ДТП, он не действовал. Но даже если бы вы столкнулись с лосем сразу за знаком, это ничего бы не изменило. Знак «Дикие животные» предупреждающий, сам по себе он не обязывает водителя что-либо делать. ПДД не требуют при виде этого знака снизить скорость или остановиться и убедиться, что дорогу не перебегает лось, лиса или страус. Он только предупреждает: такое может произойти, будьте аккуратнее. Каких-либо санкций для водителя за то, что он не снизил скорость при виде этого знака, не предусмотрено.

Административной ответственности за наезд на животное в КоАП нет, а значит, штраф за такое ДТП водителю платить не нужно.

Почему нужно платить, если водитель не виноват

Но возмещать вред все-таки придется. Автомобиль — это источник повышенной опасности, и его владелец ответственен за любой вред, который этот источник опасности причинил.

Потерпевшей стороной в этом случае будет государство, поскольку весь животный мир в пределах территории РФ — это государственная собственность.

С расчетом суммы ущерба тоже никаких проблем нет. Существует методика исчисления размера вреда, причиненного охотничьим ресурсам. Чаще всего ее используют для расчета не ущерба от ДТП, а ущерба государству от действий браконьеров.

Но вам можно не переживать: сотрудники ГИБДД и егеря не установили в ваших действиях ни умысла, ни вины, и в этом случае повышающий коэффициент равен 1. Если бы вас в чем-то обвиняли, это было бы отражено в документах. Задним числом обвинить вас не получится.

Что будет дальше

Есть два варианта развития событий.

Для первого и оптимального для вас вы все уже сделали: вызвали сотрудников ГИБДД, которые оформили ДТП и составили определение, что вы не виноваты. Представители министерства природных ресурсов и экологии России — егеря, — скорее всего, получили копию этого определения с данными вашего страхового полиса и страховой компании. Дальше они должны обратиться в вашу страховую компанию за выплатами. Это произойдет без вашего участия. Судебное разбирательство в этом случае тоже не требуется. Если страховая компания признает случай страховым и все выплатит, вы об этом, возможно, даже не узнаете.

Второй вариант развития событий менее вероятен, но все же возможен. Страховая компания может не признать случай страховым и откажется что-либо платить. По закону она может отказать в следующих случаях:

Этот перечень исчерпывающий, по другим основаниям отказать в выплате не получится. Но бывает, что страховщики не соглашаются на выплаты добровольно, — тогда вопрос решается в суде. Вы в этом разбирательстве будете свидетелем. Даже если это произойдет, придумывать, что говорить в суде, вам не придется. Можно смело рассказывать, как все было.

Почему есть разногласия по поводу того, кто должен возмещать ущерб

В интернете действительно много разных мнений, и позиция авторов этих статей не всегда подкреплена аргументами. Самый надежный аргумент — судебные решения. А суды в таких ситуациях встают на сторону водителя.

Приведу пример. В Костромской области мужчина сбил лося. Департамент природных ресурсов и охраны окружающей среды Костромской области потребовал возместить ущерб животному миру. Мужчина с этим не согласился — пришлось идти в суд.

Про страховую компанию при этом вообще никто не вспомнил. Мужчина доказывал, что лось был маленький, поэтому сумму возмещения нужно уменьшить. После ДТП лось был еще жив, его убили и разделали егеря, а мясо увезли. Да и вообще его вины в ДТП не было — сотрудники ГИБДД это подтвердили. А еще на месте ДТП отсутствовал знак «Дикие животные». Но департамент природных ресурсов с этими доводами не соглашался и требовал, чтобы ущерб возместил именно водитель.

А вот другой пример. В Ивановской области водитель тоже сбил лося на дороге. Но его гражданская ответственность не была застрахована и возмещать ущерб ему пришлось из собственного кармана.

Что в итоге

Страховой полис защищает вас даже при ДТП с участием диких животных. Не забывайте его оформлять и продлять.

Главное в ДТП с участием животных — не покидать место ДТП и вызвать полицию, чтобы зафиксировать происшествие.

Платить штраф за сбитое животное не придется, поскольку административным правонарушением это не является. Но вот возместить ущерб государству нужно. Если полис есть, это придется делать страховой компании.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник

Что делать, если сбил лося или другое животное – размер штрафа и последствия

Передвигаясь по лесным дорогам, существует большая вероятность встретить диких животных. Среди них особую опасность для автолюбителей представляют лоси: в естественной среде обитания это миролюбивые животные, но оказавшись на дороге, могут стать причиной серьёзного ДТП.

ДТП с животным

Масса тела взрослого животного может достигать до 650 кг, а центр тяжести находится выше капота машины на уровне лобового стекла. Если лось выскочил на дорогу, то среагировать на его появление зачастую просто не хватает времени и столкновение неизбежно. В зоне риска находится сам водитель и пассажир на переднем сидении. При таких авариях автолюбители и животные получают серьезные травмы, бывают и смертельные случаи.

По закону лось является собственностью государства и причинение вреда животному приравнивается к порче имущества. Следовательно, в случае наезда на лесного зверя придется оплатить штраф в государственную казну.

Согласно своду правил дорожного движения, столкновение с животным считается ДТП со всеми вытекающими последствиями. Следовательно, если произошел этот неприятный инцидент, нужно выполнить все действия, которые предписывает ПДД:

Кто виноват в ДТП с лосем или другим животным

Избежать аварии с лосем зачастую невозможно: единственный действенный способ – это двигаться в зоне предполагаемой встречи с животным с небольшой скоростью. В противном случае, среагировать или притормозить будет сложно, особенно, в условиях плохой видимости. По статистике, большинство аварий с животными зарегистрировано в ночной период.

В случае наезда на лесного зверя, виновником будет считаться водитель, даже если соблюдался скоростной режим и животное неожиданно вскочило на проезжую часть. Считается, что человек в отличие от зверя, может оценивать ситуацию и избежать аварии.

При составлении протокола будут приняты во внимание следующие обстоятельства:

Если не было знака “Дикие животные”

Обращайте внимание на предупреждающий знак “Дикие животные”, его размещают в местах частой миграции лосей. Под знаком, как правило, крепится табличка с протяженностью опасного участка дороги. Если вы увидели такое предупреждение, сбавьте скорость, тем самым возможно спасете себе жизнь.

Отсутствие предупреждающего знака о возможной встрече с лесными обитателями не гарантирует снятие ответственности.

Алгоритм действий водителя при столкновении с животным

От внезапного появления лося на проезжей части никто не застрахован. Если столкновение с животным все-таки случилось, нужно действовать в следующем порядке:

Вызывать или не вызывать ДПС?

Вызов сотрудника ДПС является обязательным при совершении наезда на лося. Это нужно сделать в любом случае: погибло животное или самостоятельно убежало в лес. Сотрудник ГИБДД совместно с охотинспектором зафиксируют тот факт, что животное пострадало в ДТП, а не от рук браконьеров.

Заплатит ли за сбитого лося ОСАГО?

Водитель должен иметь действующий страховой полис ОСАГО, по нему выплачивается компенсация в случае, если водитель виновник.

Обязательное страхование ОСАГО при в случае с ДТП с диким животным выплачивает компенсацию государству, так как это приравнивается к страховому случаю. Максимальный размер, предусмотренный этим видом страхования составляет 40 000 рублей: размер штрафа за сбитую особь лося составляет 80 000 рублей.

Для получения страховой выплаты нужно:

Возместят ли вред автомобилю?

Практика судебных решений такова: дикие животные являются собственностью государства, но контролировать их передвижение по лесу невозможно, так как это их естественная среда обитания.

Следовательно, выйграть судебный процесс против государства практически невозможно, и шанс получить компенсацию на восстановление автомобиля приравнивается к нулю. Возможно, что водителя ещё и признают виновным за несоблюдение ПДД пункт 10.1.

Что делать свидетелю ДТП?

Если на ваших глазах произошёл наезд на дикое животное, в первую очередь нужно удостовериться, что участникам ДТП ничего не угрожает. Если есть пострадавшие, нужно немедленно вызвать скорую помощь и сотрудников дорожной инспекции. Зафиксируйте на мобильный телефон все обстоятельства аварии и госномер машины виновника, на случай если он решит скрыться. После этого дождитесь прибытия экипажа патрульной службы и предоставьте свои свидетельские показания.

Сумма штрафа за сбитое животное

Законодательство регулирует ответственность за сбитого лося, согласно Приказу Министерства природных ресурсов и экологии РФ № 948 от 8 декабря 2011 года, где регламентируется размер вреда, причиненного охотничьим угодьям. Согласно постановлению, штраф за сбитого лося в 2020 году составляет 80 000 тысяч рублей. Эта цифра может меняться в зависимости от различных факторов: например, если в ДТП попала самка лося, да к тому же, ожидающая потомство.

Если сотрудниками ГИБДД будет установлено, что на момент столкновения водитель транспортного средства не соблюдал скоростной режим, то на виновника ДТП будет возложен штраф в размере 500 рублей за пренебрежение знаками, установленными на дороге.

Как оплатить штраф

Как правило, штрафы за сбитых животных назначаются сразу после совершения ДТП, в том случае, если не возникает спорных вопросов. Сотрудники ГИБДД вместе с представителем охотничьего хозяйства составляют акт, в котором указывают сумму штрафа за совершенное правонарушение.

Штраф можно оплатить двумя способами:

Штраф нужно заплатить в течение 60 суток со дня вступления постановления в законную силу. Таким образом, общий период для погашения задолженности составляет 70 дней.

Когда можно оспорить штраф

В 2020 году можно оспорить меру ответственности за сбитое животное. Виновнику ДТП предоставляется возможность обжаловать постановление о вынесении штрафа в 10-дневный срок. Для этого нужно предоставить доказательства, смягчающие вину:

Частые вопросы

В условиях стрессовой ситуации, которой является ДТП, многие водители пытаются избежать ответственности и принимают неверные решения. Чтоб не усугубить существующие положение, нужно действовать, строго соблюдая букву закона.

Что будет, если тело животного взять с собой

Известны случаи, когда автолюбители после столкновения с лосем, решают увезти тело животного с места ДТП, чтобы скрыть следы происшествия и просят о помощи своих друзей и знакомых.

После этих махинации автовладелец сообщает сотрудникам ГИБДД, что после столкновения лось убежал в лес самостоятельно. Как правило, факт обмана раскрывается в ближайшее время и в этом случае ответственность недобросовестного водителя согласно ст. 258 УК РФ будет серьезней:

Наличие туши зверя в багажнике – достаточное основание для заведения уголовного дела о браконьерстве, а в этом случае размер штрафа гораздо выше, чем за сбитое животное.

А если все же скрыться?

Автолюбитель, совершивший наезд на лося, не должен покидать место происшествия, поскольку за это предусмотрена серьезная ответственность. В 2020 году согласно действующему законодательству, в отношении нарушителя может применяться одно из следующих наказаний:

Попытка скрыться с места ДТП заранее обречена на провал. После наезда на крупного зверя автомобиль неизбежно получит серьезные повреждения, которые вызовут интерес у сотрудников ГИБДД. По дороге помятый автомобиль обязательно попадет в объектив дорожных камер и на видеорегистраторы проезжающих мимо машин.

Можно ли избежать наказания?

Итак, столкновение с лосем оборачивается для водителя весьма неприятными последствиями: автомобиль имеет серьёзные повреждения, да ещё и штраф придется платить. Чтобы избежать таких проблем примите следующие меры:

Эти несложные правила помогут обезопасить себя от незапланированной ситуации. Если есть возможность, выбирайте трассы, где вероятность выхода животных на дорожное полотно сводится к минимуму. Особенно это актуально в осенний период, когда животные мигрируют на место зимовки.

Источник

Штраф за сбитого лося

Столкновение автомобиля и лося на лесной трассе или в зоне природного заповедника – явление нередкое. Крупное и тяжелое животное может выскочить на дорогу в любой момент, не дав водителю времени на экстренное торможение. Лось может погибнуть или травмироваться, но уйти в лес, а машина, скорее всего, получит серьезные механические повреждения.

Как оценивать ситуацию при столкновении? Как должен вести себя автомобилист? Можно ли уехать с места ДТП или забрать труп лося с собой? Кто виноват в аварии, и какие наказания за сбитого лося грозят водителям в 2021 году?

Наезд на лося: трагическая случайность или ДТП?

Законодательство России рассматривает столкновение автомобиля и лося двояко. Прежде всего, столкновение с крупным диким зверем приравнено к ДТП, и вести себя водитель должен в соответствии с требованиями по дорожно-транспортному происшествию. Однако в КоАП нет статьи за сбитого лося, так как в положении о ДТП нет указания о диких животных.

Зато есть статья за нарушение требований дорожного знака 1.27 «Осторожно! Дикие животные!». Такие знаки обычно устанавливаются в заповедниках, природных парках и заказниках, где животные чувствуют себя свободно и много перемещаются по территории. Если столкновение с лосем произошло в зоне действия знака, ГИБДД обычно трактует его как ДТП, в котором виноват водитель авто.

Штраф в размере 500 рублей обычно выписывается за игнорирование дорожных указателей и превышения скорости (10.1 КоАП). При этом виновником ДТП будет во всех случаях водитель, так как, на основании статьи 1079 ГК РФ, он несет ответственность за вред, причиненный его транспортным средством, которое является средством повышенной опасности.

Поскольку столкновение с лосем считается ДТП, к ситуации применяются аналогичные требования.

Важно! В протоколе обязательно следует указать, что вы не нарушали ПДД и ехали не в зоне действия знака 1.27 (если его действительно не было на дороге). Это позволит избежать претензий служб по охране животных или позже оспорить их в суде.

Возмещение ущерба при столкновении с лосем

ГИБДД действительно не наказывает за наезд на лося – оно может штрафовать водителя только как виновника ДТП, превысившего скоростной режим и игнорирование дорожных указателей. Однако лось – дикое животное, которое в Гражданском кодексе России рассматривается как «имущество» государства (ст. 137 ГК РФ, ст. 77 ФЗ№7 и ст. 4 ФЗ№52). При столкновении с лосем, вы наносите вред государственному имуществу, и обязаны этот ущерб компенсировать.

За сбитого лося отдельно штрафует Минприроды РФ в лице своих региональных представителей (охотничьи хозяйства, администрация заповедника или заказника). И здесь размер штрафа намного больше – за самца лося, согласно Приказу Минприроды №948, придется заплатить до 80 тысяч рублей, а за самку (беременную) – до 120 тысяч рублей.

Важно! Если вы столкнулись с лосем не в зоне действия дорожного знака 1.27 и не нарушали ПДД, то Госавтоинспекция может вас и не оштрафовать. Но избежать возмещения ущерба за убитое или покалеченное дикое животное не удастся – этот штраф придется оплатить в любой ситуации. С другой стороны, отсутствие знака «Дикие животные» в зоне ДТП дает вам право такой штраф обжаловать в суде.

Таблица возможных случаев и штрафов при ДТП с лосем в России

Штрафы за наезд на лося последний раз были обновлены в 2018 году и на сегодняшний день выглядят следующим образом:

Источник

Что делать, когда сбил лося в РФ

Штрафа за сбитого лося нет, но водитель выплачивает компенсацию ущерба, который нанес государству. По закону дикие животные — государственная собственность. Разберем, когда штраф за сбитого лося на дороге можно не платить, что для этого нужно сделать и будет ли страховая компенсировать поломку авто.

Штраф за сбитого лося

Приложение 1 к приказу № 948 Минприроды от 08.12.2011

Проверка и оплата штрафов ГИБДД Скидка 50%

Проверяем информацию о штрафах,
пожалуйста, подождите несколько секунд

Штраф за сбитого лося на дороге в 2021 году

В Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) ответственности за сбитое животное нет. Инспектор не выпишет штраф, если увидит, как водитель сбил лося, или приедет позднее на осмотр места происшествия.

Но за сбитого лося назначают компенсацию вреда, который водитель нанес природным ресурсам России.

Условия назначения штрафа. Компенсацию назначают егеря — представители министерства природных ресурсов и экологии России.

Кто будет платить деньги, зависит от того, есть ли у водителя полис ОСАГО:

Мужчина ехал из Новосибирска по дороге мимо леса, дорогу ему перебежал лось. Водитель сбил животное. После столкновения мужчина вызвал ГИБДД — при проверке документов инспектор выяснил, что срок полиса ОСАГО кончился. В итоге судья постановил оштрафовать мужчину на 800 рублей за отсутствие страховки и на 80 000 рублей — за сбитого лося.

Чтобы страховая выплатила компенсацию, ДТП с лосем должны оформить сотрудники ГИБДД. Они учтут обстоятельства дела, составят справку о ДТП, протокол и определение об отсутствии административного нарушения. Водитель получит копии документов.

Сумма штрафа. Компенсация за убийство лося без лицензии — 80 000 рублей. Чтобы узнать, какой штраф за сбитого лося, нужно посмотреть приказ Минприроды — там перечислены животные и сумма компенсации, которую должен заплатить виновник. Вот суммы компенсации для животных, которых сбивают чаще всего:

Если зверь убит на территории заповедника, то сумма умножается на коэффициент — 7. Например, штраф за сбитую косулю на территории государственного заповедника придется заплатить такой:

40 000 × 7 = 280 000 рублей

40 000 — базовая такса за косулю, а 7 — коэффициент за охоту на территории государственного заповедника или заказника.

Когда водитель виноват в ДТП с лосем

Наличие или отсутствие предупреждающего знака. Знак «Дикие животные» лишь предупреждает о том, что лось или косуля могут появиться на дороге. Это не предписывающий или запрещающий знак — его невозможно нарушить. Если водитель сбил лося в зоне действия такого знака, это не будет отягчающим фактором.

Соблюдение водителем всех надлежащих ПДД. По закону оставлять место аварии нельзя. Если водитель после ДТП вызывает наряд ГИБДД, он избегает нарушения. Инспектор приедет на место, опросит водителя, свидетелей, если они есть, и посмотрит запись с регистратора. Если водитель правил не нарушал, инспектор составит определение об отказе в возбуждении дела. Копию отдаст водителю.

Время столкновения. Ночное время или плохая видимость будет смягчающим фактором, если инспектор при опросе водителя будет уточнять причины ДТП. Лучшим доказательством будет запись с видеорегистратора. Если его нет, можно записать на видео или сфотографировать место столкновения непосредственно после случившегося.

Такой знак ставят в лесной полосе или в местах, где на дорогу могут выйти дикие животные. Это просто предупреждение, водитель не обязан снижать скорость

Для чего нужно вызывать ДПС при столкновении с лосем

Для документального подтверждения факта столкновения. Это нужно, чтобы доказать невиновность водителя и получить документы для страховой. Так не придется платить компенсацию самому.

Кроме компенсации могут выписать административный штраф ГИБДД за нарушение ПДД. Штраф смягчат, если водитель нарушил правила из-за того, что уходил от столкновения с лосем.

Чтобы не получить штраф за оставление места ДТП. С точки зрения правил дорожного движения, столкновение с лосем — это ДТП. Если водитель сбил лося, уехал с места аварии и это заметили очевидцы или видеорегистраторы проезжающих авто — водитель может лишиться прав на срок от года до полутора.

Что делать, когда сбил лося

До выезда на трассу. Проверьте срок действия полиса ОСАГО. Если полиса нет или он просрочен, платить за сбитое животное придется вам, а не страховой. Ведь именно полис ОСАГО страхует гражданскую ответственность водителя.

Если сбил животное. Разберем, что делать на месте аварии:

ОСАГО в ДТП с лосем

Почему полис ОСАГО может покрыть штраф за лося. ДТП — это событие, в котором участвовал транспорт и пострадали люди, техника или нанесен материальный ущерб. Компенсировать этот ущерб — гражданская ответственность водителя, ее страхует полис ОСАГО. Ущерб нанесен государству: все дикие животные на территории России — госсобственность. Поэтому страховая может компенсировать вред, который водитель нанес государству, сбив лося.

Что сделать, чтобы не платить за сбитого лося самому. У вас должен быть действующий полис ОСАГО.

После ДТП вызовите полицейских и снимите на фото или видео место аварии. Если вы ехали без нарушения правил, инспектор выпишет определение об отсутствии административного нарушения. Сохраните этот документ.

Кто будет платить за ремонт авто. Компенсировать поломки авто придется водителю. Дело в том, что лось не может быть виновником в ДТП. А государство не несет ответственности за действия диких животных в случае ДТП.

Наказание за сбитого лося на дороге в 2021 году

За это могут назначать компенсацию в пользу Минприроды РФ — 80 000 рублей.

Это сумму заплатит страховая. Если окажется, что водитель в такой аварии нарушил правила дорожного движения, например, был пьян или выехал на встречную полосу, деньги страховая в пользу Минприроды выплатит, но потом потребует их с водителя через суд. При нарушении ПДД страховая вправе требовать от нарушителя компенсации своих затрат.

Как избежать штрафа за сбитого лося

В большинстве случаев штраф платить не придется. Главное соблюсти условия:

Скорее всего, инспектор не зафиксирует нарушения правил в ваших действиях. Об этом он составит определение, выпишет протокол и копии этих документов передаст егерям.

Впоследствии егеря обратятся в страховую компанию, которая продала полис ОСАГО водителю, — она выплатит компенсацию за сбитого лося.

Как правильно обжаловать штраф

Административного штрафа за сбитого лося нет, а значит и обжаловать нечего. Минприроды потребует компенсацию, которую заплатит страховая, где водитель покупал полис ОСАГО. Она сделает это без участия водителя.

Явиться в суд, если вызывают. Если страховая узнает, что полиса не было или в копии протокола обозначено, что водитель нарушил ПДД, она выплатит компенсацию Министерству природы, а потом потребует эти деньги с водителя через суд.

Что делать на суде. Если по какой-то причине страховая откажет представителям Минприроды в выплате компенсации за сбитого лося, они попытаются получить ее с водителя. На суде в защиту водителя могут сработать два фактора:

отсутствие знака «Дикие животные». Чтобы это доказать, понадобится запись видеорегистратора.

Что делать, если суд постановил выплатить штраф. Обжаловать решение можно в течение месяца со дня постановления судьи. Бывает, что водитель в течение этого срока находит доказательства своей невиновности — например, записи регистратора других водителей на месте ДТП или показания свидетелей.

Скачайте жалобу, заполните ее, приложите доказательства и направьте в суд.

Рассматривать жалобу будут в течение двух месяцев

Источник