Что будет если съесть товар в магазине и не оплатить
Можно ли съесть продукт не доходя до кассы?
Позиция сторон
В ряде магазинов столицы, мне не раз встречались объявления, в которых администрация магазина просит покупателей есть продукты приобретённые в магазине только после оплаты. Тем не менее, я не раз видела, как покупатели спокойно открывают бутылочку с напитком или распечатывают мороженое ещё до оплаты, мотивируя это тем, что на кассе они этот продукт все-равно оплатят.
Так кто же из них прав? Давайте разбираться.
Две точки зрения на требования законодательства
Если мы откроем Гражданский кодекс РФ, то обнаружим, что ни одна норма права прямо не запрещает пробовать продукт с момента как покупатель взял его на прилавке и до его оплаты на кассе. Взяв товар на прилавке, покупатель заключает с магазином публичную оферту (ст. 435 ГК РФ)
1. Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Оферта должна содержать существенные условия договора.
2. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной.
То есть, взяв товар с полки магазина с целью его оплаты на кассе, покупатель тем самым заключает с магазином договор купли-продажи. Согласно этому договору, покупатель волен делать с приобретаемым товаром все, что угодно, в том числе и пробовать его на вкус, а то и просто съесть. При этом, согласно тому же договору, он обязуется оплатить магазину его стоимость.
Хотя сотрудники магазина настаивают, что таковое право покупателя в договоре прямо не указано, однако, с юридической точки зрения оно прямо и не запрещено. Ведь покупатель не отказывается от выполнения своих обязательств по договору, в части оплаты съеденного продукта на кассе. Проблемы могут возникнуть лишь в случае, если покупатель минует кассу не оплатив съеденного продукта.
В последнем случае, законодательство будет трактовать действия покупателя съевшего (или попробовавшего) продукт и не оплатившего его стоимость магазину, как мелкое хищение, либо умышленное уничтожение (или повреждение) имущества принадлежащего юридическому лицу или ИП. Кстати, в последнем случае, данное деяние, при желании и определённом рвении администрации магазина и правоохранителей, может быть квалифицировано и по уголовной статье.
Тем не менее, необходимо отметить, что пока покупатель не покинул территорию торгового зала, доказать наличие умысла на причинение ущерба, практически нереально. Да стоимость товара, для магазина, чаще всего настолько незначительна, что покупатель попробовавший товар будет просто освобождён от ответственности. Так что, в большинстве случаев, дело не доходит не то, чтобы до возбуждения уголовного дела, но и до составления протокола об административном правонарушении.
Но, в любом случае, понравился вам вкус продукта или нет, отказываться от его оплаты не порекомендует ни один юрист.)
Приходилось ли Вам пробовать продукт до его оплаты на кассе?
Проголосуйте, чтобы увидеть результаты
Да, регулярно так делаю, и никаких проблем
Изредка так делаю, и проблем не возникало
Приходилось, но были объяснения с администрацией магазина
Заплатите и ешьте спокойно. Что будет, если съесть продукт в магазине и не оплатить
Нередко встречаются случаи, когда покупатели в магазине пробуют, распаковывают или даже полностью съедают продукт до его непосредственной оплаты. Прежде чем понять, допустимо ли это, необходимо обратить внимание на момент возникновения права собственности на товар. Оценка подобных действий по-прежнему является спорной, но на некоторые вопросы закон дает вполне однозначные ответы.
Когда у покупателя появляется право собственности на товар
Собственник имеет право распоряжаться и пользоваться приобретенным имуществом. Право собственности возникает в момент передачи товара приобретателю, если иное не установлено договором (ст. 223 ГК РФ). Вещь считается приобретенной с момента ее фактического поступления во владение. Однако собственность может возникать и на основании внесения платы.
Так как договоры розничной купли-продажи в продовольственных магазинах относятся к разряду публичных, в них не оговариваются условия перехода права собственности на продукцию. Соответственно, клиент становится собственником с момента фактического овладения, а не оплаты. Однако после того, как продукт отнесут на кассу, возникает возмездный акцепт с вытекающим обязательством по расчету.
О возможности пробовать неоплаченную продукцию законодательство ничего не говорит.
Действия сотрудников магазина
Если сотрудники магазина заметят, что вы распаковали или съели неоплаченный продукт, вероятнее всего, они вызовут охрану. Продавцы не станут разбираться в законе, стараясь любыми методами предотвратить недостачу. В отдельных случаях могут потребовать незамедлительно оплатить продукт.
К тому же, если стоимость продукта незначительна, судебные издержки попросту не перекроют выгоду от возмещения.
Однако, когда вы распаковываете и съедаете, например, шоколадку, вы делаете это умышленно, что предполагает обязательную покупку.
Ответственность покупателя, съевшего неоплаченный продукт
Если продавцу не нанесен значительный ущерб, за умышленное повреждение чужого имущества покупатель заплатит 300-500 рублей административного штрафа (ст. 7.17 КоАП РФ). Но если ваши действия будут квалифицированы, как мелкое хищение по совокупным убыткам на сумму до 2500 рублей, вас могут привлечь по ст. 7.27 КоАП РФ, которая предполагает:
А вот если гражданин ранее уже привлекался к административной ответственности за хищение, то ему грозит штраф до 40 тыс. рублей либо обязательные работы на срок до 180 часов, исправительные работы на полгода, принудительные работы на 1 год, а также арест на 2 месяца или лишение свободы на 1 год (ст. 158.1 УК РФ).
Таким образом, вас не могут наказать за сам факт распаковки или уничтожения товара, если вы собираетесь его купить. В противном случае, наступает административная или уголовная ответственность. Чаще всего нарушители оплачивают небольшой штраф в размере 300-500 рублей, но в отдельных случаях возможны и более значительные санкции. Чтобы избежать недопонимания со стороны сотрудников магазина, не ешьте и не распаковывайте товар, пока вам не выдали чек.
Что делать, если нашли просрочку в продуктовом
Магазинам запрещено выставлять на витрины продукты с истекшим сроком годности. Но не все соблюдают закон: недобросовестные продавцы меняют этикетки, подкрашивают мясо, а из старых консервов делают салаты для кулинарного отдела.
Узнайте, что делать, если нашли просроченный товар, и как заставить магазин его убрать.
Заглянуть в календарь
На любом продукте питания должны быть указаны дата изготовления и срок годности — это период, после которого товар нельзя употреблять в пищу. Если сырок годен до 1 декабря, уже 2 декабря его не должно быть на прилавке. Все даты должны быть читаемы, если цифры размыты — это нарушение.
Срок годности могут указывать в часах — «годен в течение 12 часов», — в месяцах или годах. Причем, если срок годности больше трех месяцев, он считается до первого числа указанного месяца: если на тушенке написано, что срок годности до июля 2019 года — значит, надо успеть приготовить макароны по-флотски до 1 июля 2019 года.
Производитель обязан указывать и сроки хранения после вскрытия, если речь идет о скоропортящихся продуктах.
Бывает, продавцы переклеивают этикетки и дают подтухшей колбасе второй шанс, поэтому лучше смотреть даты на производственной упаковке.
Смотреть, как хранят товар
Молочные продукты, торты и пирожные с кремом должны быть в холодильниках. Овощи и фрукты — в сухих ящиках, а сырое мясо не должно храниться рядом с выпечкой.
Мятые упаковки плавленого сыра лучше обходить стороной, даже если на них акция: неизвестно, сколько они пролежали в таком виде. Возможно, срок годности после вскрытия кончился уже несколько раз.
Если над овощами кружится рой мошек, пахнет гнильцой, в молочном отделе бродит молоко, а продавцы, наоборот, не бродят среди прилавков, а спокойно себе болтают по телефону — тут все ясно: в таком магазине лучше не покупать.
Если сомневаетесь в качестве товара, обратитесь к администрации за сертификатом или декларацией о соответствии. Даже если показали сертификат и срок годности товара еще не вышел, продукт может испортиться из-за неправильного хранения — в таком случае нужно требовать проведения экспертизы. Вы вправе присутствовать при ней. Часто для возврата денег хватает одного только упоминания всего этого.
Если вы больше не можете смотреть на полные прилавки просроченной еды, вот что можно с этим сделать.
Обратиться к администрации
Вы вправе требовать убрать товар с истекшим сроком годности с прилавка. Если сотрудники магазина отказываются это сделать, напишите претензию — магазин обязан рассмотреть ее в течение десяти дней.
Если и это не помогло — сфотографируйте товар с этикеткой и напишите жалобу в Роспотребнадзор. Сотрудники проконсультируют, зафиксируют обращение и направят проверяющих в магазин. Если просрочку найдут — магазин оштрафуют.
Вернуть в магазин
Если вы обнаружили просрочку, по закону у вас есть четыре пути:
Если дошло до суда, можно отсудить неустойку, штраф и моральный ущерб. Даже если вы вскрыли упаковку и попробовали содержимое — продавец все равно должен вернуть полную стоимость.
Если чек не удалось сохранить, доказать покупку все равно можно: практически в каждом магазине кассовые зоны под наблюдением видеокамер. Попросите показать эти записи. Вспомните, кто мог увидеть, как вы покупаете: возможно, в очереди за вами стоял парень из соседнего подъезда.
Привлечь волонтеров
Если жалобы не помогают и вы то и дело натыкаетесь на просрочку, напишите об этом волонтерам. Эти активные ребята ходят по магазинам, ищут некачественные товары, а потом заставляют магазины обменивать просроченные продукты на свежие.
Это движение заставило несколько крупных торговых сетей отвечать за просрочку: «Билла» вернет деньги за просроченный товар или обменяет его на свежий, в «Перекрестке» в обмен на просроченный творог дадут две пачки такого же, но с нормальным сроком годности. Правда, просроченный творог придется сначала купить, а потом разыскивать директора магазина и требовать выполнения обещаний.
Покупатель, забывший оплатить стоимость товара, может получить административное наказание
Случай, который произошел в одном из столичных супермаркетов, снова поднял вопрос о правах покупателей и обязанностях охранников. Женщина, которая забыла оплатить кошачий корм, в течение нескольких часов пыталась доказать, что она не воровка. Адвокат по административным делам нашего правового центра Роман Максимович в интервью телеканалу «360 Подмосковье» рассказал о том, что грозит за мелкую кражу и как избежать проблем при возможной порче имущества в магазине
Оплатив свои покупки, Алевтина Лукачи успела сделать несколько шагов к выходу из магазина, как дорогу ей преградили сразу несколько охранников. Они вели себя очень агрессивно: говорили, что женщина является воровкой и вызвали на место сотрудников полиции. Те приехали только через полтора часа, в течение которых, пенсионерку удерживали в помещении супермаркета. По её словам, всё это время её оскорбляли, а равнодушные покупатели, видя эту сцену, проходили мимо, не обращая внимания на крики и мольбы о помощи задержанной.
«Несмотря на незначительный ущерб, который был нанесен супермаркету, эта забывчивость женщины, а может быть и умысел, расцениваются как мелкое хищение чужого имущества. Нарушение статьи 7. 27 КоАП влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного, но не менее одной тысячи рублей, либо административный арест на срок до пятнадцати суток или обязательные работы на срок до пятидесяти часов», — говорит адвокат по административным делам Роман Максимович.
Пенсионерка уверяет, в магазин она пришла для совершения покупок, а не кражи. Она набрала товаров на сумму чуть более тысячи рублей. Среди них были бытовая химия, продукты и несколько упаковок кошачьего корма. Видимо, женщина попросту забыла один пакетик еды для домашнего питомца в сумке, что не ушло от бдительных глаз сотрудников охраны. Супермаркеты начали настоящую охоту за покупателями, которых подозревают в возможной краже. В них установлены многочисленные видеокамеры, а работники службы безопасности могут следить за каждым шагом человека, тайком подглядывая из-за полок и растворяясь в общей толпе. Появилась даже должность детектива, в обязанности которого входит поиск мелких воришек.
«Охранники, не смотря на свой грозный вид и крепкое телосложение, не имеют права применять физическую силу в отношении клиента. Даже если его подозревают в краже товаров и поймали за руку в присутствии свидетелей, они не могут задерживать его. В их компетенции лишь обеспечение безопасности в магазине. Полицейских может вызвать любой сотрудник магазина, но проведение обыска или допроса свидетелей является прерогативой только правоохранительных органов», — уверен адвокат по административным делам Роман Максимович.
Сам факт воровства может быть зафиксирован лишь после того, как покупатель покидает торговую зону. Не важно, куда он складывает товар: в корзину, сумку, или карманы одежды. Если человек находится на территории магазина и запихивает товары за пазуху, то никакого правонарушения нет. Административное наказание за мелкое хищение будет назначено за хищение на сумму менее двух с половиной тысяч рублей. Зачастую этим пользуются недобросовестные покупатели. Понять озлобленность сотрудников службы охраны можно: ущерб от краж, который за месяц может составить сотни тысяч рублей, высчитывают из их заработной платы.
«Покупатель защищен законами. Даже если из-за его неловкого движения упадет прилавок, стеллаж или пирамида из дорогостоящего алкоголя, то ущерб останется на совести магазина, работники которого сами устроили нагромождение товаров в зале. За разбитую по пути к кассе бутылку или другой, случайно испорченный товар, клиент тоже не несет ответственности, если не будет доказан его злой умысел», — поясняет адвокат по административным делам Роман Максимович.
Можно ли съесть шоколадку в магазине до оплаты, и другие важные вопросы
В магазины ходят все, а свои права знает далеко не каждый. Между тем, защищать себя можно и нужно уметь. Мы продолжаем рассматривать самые актуальные проблемы, с которыми может столкнуться каждый покупатель.
Покупатель разбил товар в магазине: надо ли платить?
Наверняка каждый хоть раз случайно разбивал что-то в магазине. Задел, выронил — причин может быть множество. Охрана магазина в этом случае часто просит оплатить товар. Законно ли это?
До того, как вы заплатили за товар, он считается собственностью магазина. Вашим он становится с момента заключения договора купли-продажи, в случае с магазином — в момент оплаты товара на кассе. В ст. 459 Гражданского Кодекса Российской Федерации указывается: «Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю». А передача товара завершается тогда, когда покупатель получает чек или иной документ, подтверждающий покупку.
А если это произошло умышленно? В статье 7.17. КоАП РФ «Уничтожение или повреждение чужого имущества» говорится, что вред, причиненный тому имуществу, которое вам не принадлежит, влечет за собой наложение штрафа на виновника.
Но заставить вас заплатить этот штраф магазин может только в том случае, если ваш злой умысел будет доказан. То есть, представителям торгового предприятия придется обращаться в суд и защищать свое право не получение компенсации уже в нем.
В каких случаях виновен продавец, а в каких покупатель?
Продавец может быть виновен в следующих случаях:
Покупатель может быть виновен в следующих случаях:
Поэтому в данном случае принципиально важно настаивать на том, что вы случайно задели товар, плохо выставленный в торговом зале. Если это действительно так, то платить за него и выплачивать штраф не нужно.
А на практике? В большинстве случае администрация магазина соблюдает требования законодательства, и покупателей, которые случайно задели товар и уронили, не заставляют оплачивать его стоимость. Если вы столкнулись с обратной ситуацией, напомните о ваших правах, чаще всего этого достаточно.
Что делать, если в торговый зал не пускают с коляской, мотивируя тем, что она может задеть полки?
Эта ситуация может быть сопряжена с первым вопросом: часто в торговый зал не пускают с колясками или большими сумками, аргументируя это тем, что крупногабаритные предметы могут смахнуть товар с полки.
Вам важно знать: в этом случае магазин нарушает закон! В Москве, например, этот вопрос регулируется Законом «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы» (к таковым относятся и взрослые с детской коляской). И в нем говорится, что магазины и другие общественные места не имеют права препятствовать посещению посетителей с колясками.
А если вам говорят, что это приведет к ущербу, потому что узкие проходы, — это еще одно нарушение законодательства! По правилам, проходы в магазине должны быть не менее 80 см. Если администрация по какой-либо причине не соблюдает эти требования, вы можете подать на них жалобу. Или, по крайней мере, использовать это как аргумент для защиты своих прав.
Покупатель открыл и употребил товар до того, как заплатил, можно ли так делать?
Часто можно видеть, что люди начинают есть продукты в магазине до того, как донесли их до кассы. Нередко соки или шоколадные батончики дают детям. Позже на кассе можно пробить аналогичный товар или упаковку от раскрытого. Но законно ли так делать?
Если ориентироваться на ст. 459 ГК РФ, которую мы упоминали выше, так делать нельзя, потому что товар становится собственностью покупателя исключительно после того, как ему выдан товарный чек или другой документ. Поэтому в данном случае охрана магазина может совершенно законно вас задержать и обвинить вас в хищении.
Существует альтернативное мнение, согласно которому передача товара в собственность переходит в тот момент, как покупатель берет его с полки — если он намерен за этот товар заплатить. Но так как намерение оплаты или неоплаты доказать постфактум крайне сложно (хотя можно сослаться на показания свидетелей, например), чаще всего о передаче товара говорят только тогда, когда он оплачен.
А на практике? Нередко администрация магазина не задерживает покупателей, которые по той или иной причине открыли и употребили товар до того, как за него заплатить, если на кассе предъявляется упаковка и в чек включается соответствующая сумма. Если же охрана заметила, что вы съели, например, шоколадку, а на кассе об этом не сообщили, вас могут задержать уже на выходе из магазина. Впрочем, доказать, что вы действительно нарушили закон, будет достаточно проблематично, если в торговом зале не установлены камеры слежения. Но, естественно, такое поведение с последующим отрицанием своей вины является нарушением закона!