Что будет происходить после запуска клиентом данной услуги автоплатежа
Автоплатёж за услуги ЖКХ
Как подключить автоплатёж за услуги ЖКХ?
Чтобы подключить автоплатёж за ЖКХ, нужно иметь карту СберБанка с подключенным сервисом «Уведомления по карте».
В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» «Автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».
В личном кабинете СберБанк Онлайн найдите «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → «Подключить автоплатёж» → «ЖКХ и домашний телефон».
Как отключить автоплатёж за услуги ЖКХ?
В мобильном приложении СберБанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → выберите нужный автоплатёж → нажмите «Отключить».
В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → выберите нужный автоплатёж → «Приостановить» или «Отключить».
Как узнать, можно ли подключить услугу автоплатёж для оплаты моего счета?
Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?
В приложении СберБанк Онлайн: «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».
В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → «График исполнения».
Как получить чек по автоплатежу?
В приложении СберБанк Онлайн найдите «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек» → сохраните документ на телефоне или отправьте на электронную почту.
В личном кабинете СберБанк Онлайн: «Личное меню» → «Мои автоплатежи» → найдите нужный автоплатёж → найдите свой платёж внизу в графике исполнения → кликните на дату → если нужно распечатать, на странице с информацией по платежу нажмите кнопку «Печать чека».
Я хочу платить по другим дням. Можно ли изменить автоплатеж?
Вы в любой момент можете отредактировать дату и периодичность автоплатежей, а также изменить карту, с которой списываются автоплатежи в личном кабинете или мобильном приложении «СберБанк Онлайн».
Рекомендуем устанавливать дату платежа, на тот день месяца, когда организация уже произвела расчет задолженности.
Что будет, если мне придёт счёт на сумму больше, чем максимальная сумма платежа, которую я установил для автоплатежа при подключении?
Напомнит ли мне банк о том, что будет выполнен автоплатёж?
За сутки до исполнения автоплатежа вам придёт СМС с суммой платежа, комиссией и датой исполнения, а также кодом отказа.
Если дата подключения, редактирования, возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то СМС-сообщение с суммой платежа, комиссией и кодом отказа поступит в этот же день.
Как отменить очередной автоплатёж?
За сутки до исполнения автоплатежа вы получите СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и датой исполнения. Чтобы отменить автоплатёж, отправьте код отказа в ответном сообщении до конца дня или перейдите в приложение СберБанк Онлайн.
Если дата подключения, редактирования или возобновления автоплатежа совпадает с датой исполнения, то отмените автоплатёж в течение двух часов с момента, как банк отправил уведомление.
Если вы уже оплатили квитанцию другим способом, не забудьте отменить платёж, чтобы избежать двойной оплаты.
Как я узнаю, что автоплатёж выполнен или не выполнен?
Выполняются ли автоплатежи в выходные и праздничные дни?
В какое время исполняются автоплатежи?
Что происходит, если в день выполнения автоплатежа на счете недостаточно денег?
Вы получите СМС или пуш-уведомление, что платёж не может быть исполнен. Повторная попытка исполнения будет на следующий день.
Если и на следующий день на карте не будет хватать денег, текущее начисление будет считаться неоплаченным за текущий период с помощью услуги автоплатёж.
Если компания, предоставляющая услуги, учитывает задолженность прошлых периодов при выставлении счета в текущем периоде, то счёт может быть оплачен с помощью услуги автоплатёж в следующем периоде. В обратном случае его будет необходимо оплатить другим удобным вам способом.
В случае неисполнения платежей в течение трёх платёжных периодов услуга автоплатёж будет отключена автоматически.
Что происходит, если на дату исполнения автоплатежа нет задолженности за услуги?
Вы получите СМС или пуш-уведомление о том, что платёж не может быть исполнен, так как нет новых счетов. Далее 4 раза через каждые три дня банк будет проверять, не появилась ли задолженность. Если появится, то будет оплачена.
Если управляющая компания не сообщит о задолженности клиента в течение шести платёжных периодов, автоплатёж будет отключён автоматически.
Что будет, если управляющая компания выставит не один счет за месяц? Например, счёт за текущий месяц и дополнительные начисления вследствие перерасчёта?
Почему автоплатёж не проходит?
Бывает, что автоплатёж не срабатывает по одной из причин ниже:
— на счёте карты не хватает денег;
— заблокирована карта, к которой подключён автоплатёж;
— вы отменили платёж ответным СМС с кодом отказа или кнопкой «Отменить оплату» в приложении СберБанк Онлайн;
— вы не подтвердили оплату счета, превышающего максимальную сумму платежей в месяц, указанную в параметрах автоплатежа.
В течение какого времени можно отменить автоплатёж при помощи СМС?
Если при оформлении, редактировании или возобновлении автоплатежа сегодняшний день указан как дата исполнения, вы можете отменить автоплатёж в течение двух часов с момент отправки банком СМС с кодом отказа или пуш-уведомления.
Например, сегодня 20 июля. Вы подключили автоплатёж и указали датой ближайшего платежа 20 июля. Банк прислал вам СМС или пуш-уведомление о подключении и затем уведомление о предстоящем платеже. У вас есть 2 часа, чтобы отменить платёж ответным сообщением с кодом отказа или в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, ничего не делайте: через 2 часа автоплатёж исполнится.
Что будет с автоплатежом, если моя карта будет перевыпущена?
Не переживайте. Если карта перевыпущена, вам не нужно ничего делать: мы найдём её автоматически в день исполнения.
Если она ещё не готова или заблокирована, автоплатёж не исполнится. Чтобы поменять карту вручную, отредактируйте автоплатёж.
Если вы решили не менять старую карту, а выпустить новую с другим номером счёта, отредактируйте автоплатёж вручную.
Можно ли временно приостановить автоплатёж?
Почему отключился мой автоплатёж и что делать?
Автоплатёж мог отключиться по одной из причин:
Автоплатежи. Вопросы и ответы
Зачем нужен автоплатёж?
Автоплатёж — это автоматический сервис: банк по вашему поручению вовремя и с точностью до копейки оплачивает за вас разные услуги — телефон, интернет и ТВ, коммуналку, налоги и даже штрафы.
Вы экономите время и при этом всё контролируете: банк предупреждает о каждом предстоящем исполнении автоплатежа в СМС или пуш-уведомлении. Вы можете легко отменить автоплатёж.
Подключить и отключить автоплатёж
Как подключить автоплатёж?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → «Подключить» → «Автоплатёж» → выберите услугу, которую хотите оплачивать автоматически, например, «Мобильная связь».
Как отключить автоплатёж?
Если хотите отключить автоплатёж на время, поставьте его на паузу. Для этого в Сбербанк Онлайн зайдите в раздел «Платежи» → «Автоплатежи и переводы» → выберите нужный автоплатёж и нажмите «Приостановить». Если хотите отключить насовсем, нажмите «Отключить».
Как это работает
Автоплатёж за сотовую связь
Когда баланс на вашем телефоне снизится до минимального — например, 30 ₽, с вашей карты автоматически спишется платёж — к примеру, 300 ₽. Обе суммы вы устанавливаете сами.
Другой вариант: можно настроить ежемесячное пополнение на одинаковую сумму.
Автоплатёж за услуги ЖКХ
Вы можете подключить автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.
В первом случае банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании и списывает с вашей карты сумму, указанную в счёте. Во втором случае у вас списывается одинаковая сумма каждый месяц.
Автоплатёж по штрафам ГИБДД
Когда штраф найден, банк отправляет вам СМС или пуш-уведомление с информацией о сумме и условиях оплаты. Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
На какие карты можно подключить автоплатёж?
Автоплатёж можно подключить на любую дебетовую или кредитную карту Сбербанка любой платёжной системы: Visa, MasterCard, Maestro или Мир.
История и подтверждение автоплатежей
Где посмотреть историю выполненных автоплатежей?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История».
Напомнит ли мне банк об автоплатеже?
Да, банк напоминает об автоплатеже* за сутки. Если передумаете платить, до конца дня отправьте код отказа в ответном сообщении или перейдите в приложение Сбербанк Онлайн.
*Применимо для автоплатежа по выставленному счету и автоплатежа на фиксированную сумму.
Автоплатёж работает в выходные и праздники?
Да, автоплатеж исполнится в любой день.
Как получить чек по автоплатежу?
В приложении зайдите в «Платежи» → «Автоплатежи и автопереводы» → найдите нужный автоплатёж → вкладка «История» → «Сохранить и отправить чек».
Как я узнаю, что автоплатёж выполнен?
После исполнения автоплатежа вам придёт СМС или пуш-уведомление со статусом операции.
Автоплатёж
Что такое автоплатёж
Автоплатёж — это автоматическая оплата сотовой связи, услуг ЖКХ, городского телефона и интернета, кредитов других банков, штрафов ГИБДД, налогов и других услуг.
Комиссия за платежи ниже, чем при оплате в офисе банка: 0-1%, максимум 500 ₽.
Что можно оплачивать с помощью автоплатежа
Сотовую связь
Автоматическое пополнение баланса мобильного телефона, чтобы всегда быть на связи:
Услуги ЖКХ, интернет и ТВ
Больше не нужно ждать квитанции или стоять в очереди в кассу. В зависимости от условий договора вашей организации с банком возможны два варианта — автоплатёж по счёту или на фиксированную сумму.
При платеже по счёту банк каждый месяц проверяет счёт от вашей управляющей компании. При получении нового счёта банк направит СМС или пуш-уведомление с суммой платежа, комиссией и информацией о способе отказа от оплаты.
Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
При платеже на фиксированную сумму у вас ежемесячно списывается одинаковая сумма, которую вы сами настраиваете.
Накануне назначенного дня платежа банк направит СМС или пуш-уведомление с суммой, комиссией и информацией о способе отказа от оплаты.
Штрафы ГИБДД
Банк регулярно будет проверять наличие штрафов по указанным вами документам — номеру водительского удостоверения и свидетельству о регистрации транспортного средства.
Если появится штраф, банк отправит вам СМС или пуш-уведомление с информацией о нарушении, сумме штрафа, комиссии и наличии скидки. Если вы не отмените платёж, деньги спишутся на следующий день.
Кредиты в других банках
С автоплатежом вы не пропустите оплату кредита, оформленного в другом банке.
Настройте дату оплаты и сумму, которую банк будет ежемесячно списывать с вашей карты. Рекомендуем выбрать такую дату, при которой деньги будут списываться за несколько дней до обязательного платежа. Например, вы гасите кредит каждый месяц 15 числа — чтобы точно не было просрочки, установите автоплатёж на 10 число.
Как подключить автоплатёж
День и периодичность можно менять
Хотите платить в другие дни? Просто поменяйте дату или периодичность автоплатежей в СберБанк Онлайн. При желании можно изменить и карту, с которой они списываются.
Нет денег на карте в день автоплатежа?
Автоплатёж попробует исполниться ещё раз на следующий день. Не забудьте пополнить карту.
Пришёл счёт на слишком большую сумму?
Если сумма счёта больше, чем максимальная сумма платежа, которую вы выставили при подключении, банк пришлёт СМС с кодом или пуш-уведомление — просто подтвердите платёж ответным СМС или в приложении СберБанк Онлайн.
Необязательно платить в день подключения
Если вы только что подключили автоплатёж на сегодняшнюю дату, но сразу платить не готовы, можно отказаться от платежа. Главное — сделать это вовремя. Например, сегодня 20 июля. Вы подключили автоплатёж и указали датой ближайшего платежа 20 июля. Банк прислал вам СМС или пуш-уведомление о подключении и затем уведомление о предстоящем платеже. У вас есть 2 часа, чтобы отменить платёж ответным сообщением с кодом отказа или в приложении СберБанк Онлайн. Если вы согласны сделать первый платёж в этот же день, ничего не отменяйте: через 2 часа автоплатёж исполнится.
Точно также у вас будет 2 часа на отмену, если вы изменили или возобновили действие автоплатежа, который должен исполниться сегодня.
Что такое автоплатёж с карты Сбербанка? Как подключить и отключить услугу
Сегодня, человеку приходится держать в голове много информации: о погашении задолженности по ЖКХ, об оплате услуг сотовых операторов, о погашении кредитных займов и многом трудом. В водовороте повседневных дел и обязанностей легко забыть провести оплату по какому-либо счету.
Сбербанк спешит обрадовать клиентов, теперь доступна уникальная услуга «Автоплатеж». Благодаря ей можно не беспокоиться о датах и сроках погашения платежей, списание денег происходит автоматически с расчетного счета. Подробно разберемся в особенностях услуги и способах подключения автоплатежа с карты Сбербанка.
Что за услуга?
Автоплатёж представляет собой бесплатную сбербанковскую услугу, с помощью которой можно настроить автоматическую оплату тарифов и счетов с карточки в установленные даты. При наступлении срока погашения какого-либо платежа, банковской организацией списывается определенная фиксированная сумма и отправляется на указанные реквизиты. Примечательно, что процедура не требует постоянного участия держателя карты.
Принципы работы услуги:
Автоплатеж закрепляется за конкретной банковской картой или счетом клиента, а не за держателем или его сотовым номером. В случае если на лицевом счете недостаточно средств для погашения задолженности, услуга автопополнения не проводится.
Автопополнение предоставляет возможности:
Примечательно, что при оплате штрафов ГИБДД с владельца карты не взимается комиссия за подключение и использование услуги, но придется оплатить комиссионный сбор за проведение платежа. Его стоимость составляет 1% от общего размера перечисления, не может превышать отметку – 500 рублей.
Комиссионный сбор при автопополнении ниже, чем при оплате штрафа в банковском отделе через операциониста. Как только платеж будет проведен, владельцу карты поступит соответствующее СМС уведомление.
Что необходимо для подключения
Подключение автоплатежа доступно всем клиентам Сбербанка, являющимися держателями платежных карт Visa и Mastercard. Активировать услугу можно как на рублевых, так и на валютных карточках. Во втором случае при оформлении заявки на автопополнение деньги конвертируются по текущему курсу.
Примечательно, что услуга автопополнения недоступна владельцам виртуальных расчетных карточек.
Для активации автоплатежа необходимо установить конкретные параметры списаний:
Когда банковская организация получит сведения, она сможет начать совершать автоматический перевод третьим лицам.
Например, минимальный лимит автоплатежа МТС с карты Сбербанка составляет 30 рублей, а максимальный – 10 тыс. рублей.
Как подключить услугу
Есть четыре варианта подключить услугу автополнения: посредством личного визита в отделение организации, посредством устройства самообслуживания (терминала), с помощью интернет-банкинга, с помощью мобильных приложений. Подробно расскажем о способах.
Пошаговая инструкция подключения в отделении банка:
Посредством данного способа можно активировать любой тип автоплатежа (пополнения баланса, оплаты штрафов и т. д.).
Пошаговая инструкция подключения в банкомате:
Далее будут на выбор предложены три команды: активировать, отказаться, или вернуться. Вы должны нажать на необходимую кнопку и в открывшемся окне указать все запрашиваемые параметры.
В случае удачного выполнения операции банкомат напечатает чек, уведомляющий о принятии заявки на рассмотрение. После обработки сотрудниками Сбербанка, на привязанный к платежной карточке номер телефона придет соответствующее оповещение. Посредством терминала самообслуживания можно отказаться от автоплатежа с карты Сбербанка.
Пошаговая инструкция подключения с помощью интернет-банкинга:
Далее вы попадаете в раздел характеристики будущих платежей, где необходимо указать параметры списаний. После корректного выполнения действий, на телефон придет сообщение, оповещающее об активации услуги.
Также клиенты могут активировать автоплатеж в мобильном банкинге. Чтобы оформить подключение необходимо выслать определенную СМС-команду по номеру 900.
Как должно выглядеть сообщение:
В итоге вы должны получить следующую буквенно-числовую комбинацию: АВТО 9ХХХХХХХХХ 100 10 ХХХХ.
Стоит отметить, что подобная операция имеет ряд ограничений. Сумма платежа не должна превышать тысячу рублей.
Оплата сотовой связи
Услуга автопополнения сотовой связи осуществляется следующим образом: баланс телефона достигает предельного значения – 30 рублей, происходит списание с лицевого счета установленной клиентом суммы. Она перечисляется на реквизиты номера телефона. После совершения автоплатежа держатель карты получается СМС об успешном выполнении операции.
Преимущества метода пополнения баланса:
Подключить данный вид автоплатежа вы можете:
В том случае, если вы подключаете услугу с помощью Мобильного банка, максимальная сумма перечисления не может превышать тысячу рублей. Для расширения лимита необходимо перейти в личный кабинет и настроить параметры списания. После выполнения этих манипуляций, максимальная сумма вывода составит 10 тыс. рублей.
Услуга автопополнения доступна абонентам сотовых связей: Билайна, Теле2, Мотива, МТС и Мегафона. Подключается на любые платежные карты за исключением виртуальных, причем к одной карточке можно привязать неограниченное число мобильных телефонов. Что касается закрепления автоплатежа на один и тот же сотовый номер за несколькими картами, то оно невозможно.
Сроки подключения услуги зависят от скорости обработки заявки. После подключения мобильного автоплатежа, информация об этом будет направлена оператору связи. Он проверит возможность автопополнения для указанного номера и произведет активацию. В среднем это занимает от нескольких минут до несколшьких часов; в редких случаях запрос может обрабатываться в течение 24 часов.
В некоторых случаях операторы сотовой связи, как и банк, присылают сообщения о подключении автоплатежа. Они предоставляют клиенту возможность заблокировать услугу, если она была активирована без его согласия. Для блокировки необходимо ответить на СМС, отправив определенную команду (она указывается в высланном в сообщении).
Оплата ЖКХ
Оплачивать коммунальные услуги и счета за телевидение и интернет гораздо удобнее с сервисом автополнения. Он сам позаботится о регулярности и своевременности оплаты, предоставит клиенту информацию обо всех стадиях проведения платежа: от указания суммы перечисления до финального результата.
Сбербанк предлагает следующие виды платежей:
Принцип работы: банк проверяет наличие задолженностей и неоплаченных счетов в установленную дату; переводит деньги на указанные реквизиты; сообщает клиенту об успешно проведенной операции посредством СМС.
Также услуга позволяет распечатать чек об оплате.
Оплата услуг телекоммуникаций
Настройка платежей осуществляется в личном кабинете, где вы можете изменить их суммы и периодичность, удалить неактуальное списание. Отменить проведение перечисления можно за сутки до установленной даты списания посредством отправки СМС сообщения номер 900.
Как отменить автоплатеж Сбербанк за телекоммуникационные услуги? За сутки до списания приходит сообщение об автоплатеже. В том случае если по каким-то причинам в этом месяце ему не нужна эта услуга, можно её отключить в ответном сообщении (все подробности будут указаны в СМС от банка). Убрать автополнение можно как временно (на один месяц, чтобы потом включить), так и навсегда.
Комиссия составляет от 0 до 1 процента в зависимости от суммы перевода, не может превышать 500 рублей.
Погашение штрафов
Подключение данного вида автоплатежа осуществляется только в банкоматах либо в сбербанковских отделениях. Управлять им также можно через терминал самообслуживания.
Принцип работы заключается в регулярной проверке системой появления новых штрафов, перечислении суммы взыскания, уведомлении клиента об оплате. В случае если вы не хотите оплачивать тот или иной штраф, можно заблокировать проведение платежа смс-командой на номер 900.
Владелец карты имеет право подключить услугу для нескольких авто.
Погашение кредитов и займов
Автопополнение сделает вашу кредитную историю идеальной. Сроки погашения долга всегда будут соблюдены.
Система всегда предварительно информирует клиента о размере платежа, позволяя внести какие-то коррективы или отменить его.
Настроить автоплатеж можно в личном кабинете или терминале самообслуживания.
Подключение услуги бесплатно, как и дальнейшее ее использование. Вы платите комиссию только за совершение платежа, она составляет 1% об общей суммы перечисления, не превышает 500 рублей.
Как отключить
Вы в любой момент можете отказаться от автоплатежа, выключить данную услугу. Ее блокирование осуществляется несколькими способами, о которых будет рассказано ниже.
Инструкция, как отключить автоплатеж от Сбербанка в банкомате:
После выполнения всех действий услуга автопополнения будет деактивирована.
Еще можно отключить автоплатеж с помощью мобильного телефона, позвонив на официальную горячую линию. Для этого требуется:
Получив всю необходимую информацию, оператор отключит автопополнение.
Инструкция, как отключить автоплатеж посредством сервиса «Сбербанк онлайн»:
Отключить автоплатеж можно и в банковском отделении. Достаточно прийти туда, имея на руках документ, подтверждающий личность, и обратиться за помощью к специалисту по услугам. Выслушав вашу просьбу, он деактивирует опцию, отключив автоплатеж.
Автополнение сотовой связи, можно отключить, отправив специальную команду на номер 900. Эта команда выглядит следующим образом:
Наглядный пример команды: АВТО-9ХХХХХХ ХХХХ, при этом между буквами «АВТО», черточкой и номером телефона не должно быть пробелов.
Даже после отказа от услуги автоплатежа вы в любой момент можете ее активировать. Подключение и обслуживание останутся бесплатными.
Преимущества и недостатки
Подводя итоги всему вышесказанному, кратко охарактеризуем основные плюсы и минусы услуги автопополнения.
К плюсам относятся:
Однако главное преимущество заключается в том, что больше не нужно помнить об оплате всех платежей, заботиться о проведении перечислений. За вас это сделает банк.
Из минусов можно выделить:
В заключение хотелось бы отметит, что услуга автоплатежа значительно упрощает жизнь. Благодаря ей больше не нужно беспокоиться о ежемесячных платежах или штрафах, система самостоятельно проведет все требующиеся оплаты. Кроме того, клиенту Сбербанка предоставляется полный контроль над услугой: он может менять суммы перечислений, их периодичность и многое другое.