Что будет с картами банка восточный
Кредитные договоры банка «Восточный» переводятся на обслуживание в Совкомбанк
1 Время прочтения: 1 минута
Кредитные договоры банка «Восточный» 6 декабря этого года перейдут на обслуживание в Совкомбанк на основании договора об уступке прав требований и обязанностей. Об этом сообщили во вторник в Совкомбанке, подчеркнув, что условия договоров не изменятся, дата и размер платежа по кредиту останутся прежними.
Заемщикам рекомендовано заранее пройти регистрацию в приложении «Халва — Совкомбанк» (там есть отдельная опция регистрации для клиентов банка «Восточный») или в личном кабинете. Кредитный договор появится там после 6 декабря. В ближайшее время все клиенты получат уведомления с подробной информацией, обещает также Совкомбанк.
«Восточный» находится в процессе присоединения к Совкомбанку, свидетельствуют информация, публиковавшаяся последним, и данные ЕГРЮЛ. Решения о реорганизации были приняты в конце октября этого года. Наряду с «Восточным» к Совкомбанку будут присоединены банк «Национальная Факторинговая Компания» и ООО «Группа компаний «НФК». Предполагаемый срок завершения объединения — 28 февраля 2022 года, но возможно его изменение по факту прохождения реорганизационных процедур.
В опубликованной в понедельник, 29 ноября, отчетности по МСФО Совкомбанк раскрыл информацию о доведении своей доли в «Восточном» в октябре этого года до 100% за счет выкупа 0,2% у неконтролирующих акционеров за 25,2 млн рублей в рамках обязательного предложения.
В рамках процесса присоединения банка «Восточный» к Совкомбанку завершился проект миграции карточного портфеля, насчитывающего около 700 тыс. карт, сообщила пресс-служба процессингового центра «КартСтандарт».
\n \n\t\t\t \n\t\t\t \n\t\t \n\t»,»content»:»\t\t
Перевод клиентов банка «Восточный» на обслуживание в Совкомбанк
11 октября 2021 ваша карта (счет, к которому ранее была привязана кредитная карта) перешла из ПАО «Восточный» на обслуживание в ПАО «Совкомбанк» на основании договора уступки прав требований и передачи обязанностей.
Ваша карта будет обслуживаться на условиях карты «Халва».
Ваша карта, выпущенная ПАО «Восточный», будет обслуживаться и дальше на условиях карты «Халва». То есть, у вас будет 2 активные карты «Халва», по каждой из которых вы сможете совершать все привычные операции.
Да. Действуют стандартные лимиты на снятия, переводы и покупки для карт «Халва». Подробную информацию о них можно получить здесь
Кредитный лимит по вашей карте останется прежним. В будущем он может быть изменен в соответствии с принципами обслуживания карт «Халва».
Ваш кредитный договор продолжает действовать. Чтобы не допустить просроченную задолженность, вам нужно продолжать вносить платежи по карте в обычном порядке. Несвоевременное погашение долга испортит вашу кредитную историю. Подробнее о способах погашения здесь
Погашать задолженность, которая сложилась по кредитным картам банка «Восточный» до перехода в Совкомбанк, стало еще удобнее и выгоднее! Вы сможете погасить её в течение 8 месяцев равными частями В РАССРОЧКУ 0%. Например, если задолженность составляла 40 000 рублей, то ежемесячный платеж составит 40 000 / 8 = 5 000 рублей. При необходимости вы сможете сделать размер платежа еще меньше. Для этого воспользуйтесь опцией «Минимальный платеж»: на специальных условиях в течение 4 месяцев после перехода вы сможете вносить всего 1/36 от задолженности (далее 1/18 от задолженности).
Дата окончания платежного периода по вашей карте не изменится. За 15 дней до его завершения мы будем присылать вам PUSH/СМС-уведомление с размером и датой ближайшего платежа.
Посмотреть график платежей можно в приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете. Кроме того, за 15 дней до окончания каждого платежного периода мы будет присылать вам PUSH/СМС-уведомление с размером и датой ближайшего платежа.
БЕЗ комиссии вы можете делать это:
Дополнительный способы пополнения карты после перехода в Совкомбанк (может взиматься комиссия):
Подробнее о всех способах пополнения карты можно узнать здесь.
Условия для вас стали только лучше. Продолжайте делать свои привычные покупки и получайте много дополнительных СУПЕРБОНУСОВ.
Чтобы с комфортом пользоваться всеми преимуществами своей карты, оперативно погашать задолженность, получать информацию по карте и совершать все операции онлайн, мы рекомендуем вам установить мобильное приложение «Халва – Совкомбанк» или воспользоваться личным кабинетом.
В мобильном приложении или личном кабинете банка «Восточный» или в Контакт-Центре по телефону 8-800-200-40-03
Вся информация доступна в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» и личном кабинете.
«Халва» вместо кредитки: как Совкомбанк меняет условия по картам «Восточного»
Frank Media разобрался, законно ли менять один продукт на другой
В начале сентября держатели кредитных карт банка «Восточный» получили смс-сообщение о том, что с 11 октября их карты переходят на обслуживание в Совкомбанк на условиях карты «Халва» (текст смс есть у Frank Media).
Детали. Совкомбанк также сообщил о том, что кредитные карты «Восточного» станут картами «Халва», на сайте «Халвы». В сообщении сказано, что карту не нужно менять, а ее кредитный лимит останется прежним. Банк предоставит держателям кредитных карт беспроцентную рассрочку на срок до 8 месяцев. Похожие сообщения от 1 сентября также есть на сайтах Совкомбанка и «Восточного».
В банке нет классических кредитных карт, мы сосредоточены на развитии портфеля карт беспроцентной рассрочки, сказала Frank Media управляющий директор Совкомбанка Анна Камбулова. «Наша цель – показать держателям кредитных карт все преимущества беспроцентной рассрочки перед кредитками», — добавила она. Камбулова также уточнила, что при переходе клиентам «Восточного» не нужно менять свою карту – ее номер, CVV и дизайн останутся прежними – изменятся только банковские реквизиты карты.
Портфель карт «Восточного» будет переведен в Совкомбанк в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения «Восточного», пояснила пресс-служба Совкомбанка. Права и обязательства по всем дебетовым и кредитным картам будут принадлежать Совкомбанку, уточнили там.
Портфель кредитных карт «Восточного» занимает 60% в его розничном портфеле, по итогам 1 квартала 2021 (последние доступные данные) он составлял 60,9 млрд рублей.
Мнения экспертов. Переуступка прав требований — это стандартный пункт договора с банком, но замену кредитной карты «Восточного» на «Халву» юристы оценили неоднозначно, так как логика карт рассрочки иная, чем у кредитки, например, получать беспроцентную рассрочку по «Халве» можно только в магазинах-партнерах банка (у Совкомбанка их 239 тысяч, за операции в магазинах за пределами этого списка банк взимает комиссию).
Кредитные карты
Самое подробное исследование рынка кредитных карт в России
› «Ограничение области для бесплатного использования кредитной карты может ухудшить положение клиентов банка «Восточный» — тогда это будет противоречить положениям закона о защите прав потребителей, запрещающим ухудшать положение потребителя», — говорит руководитель практики сопровождения сделок FTL Advisers Юлия Батталова. По ее словам, в уведомлении о предстоящей уступке прав требования указано, что перевод клиентов банка «Восточный» в Совкомбанк с изменением условий обслуживания кредитных карт возможен только с согласия клиента-держателя карт. «Причем согласие может быть выражено непосредственно в виде согласия или в виде непредоставления банку отказа от принятия условий в срок до 20 сентября — по принципу «молчание знак согласия». Банк предлагает клиентам «Восточного» заявить об отказе только путем личной явки в офис Совкомбанка», — добавляет юрист.
Как говорит партнер TA Legal Consulting Иван Тертычный, молчание не является акцептом, поэтому клиент «Восточного» может оспорить перевод на карту «Халва» в суде.
По словам Батталовой, вопрос возврата клиенту уплаченных за обслуживание кредитных карт банка «Восточный» денежных средств документами об уступке не урегулирован, его необходимо решать в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей путем направления соответствующей претензии в банк.
Контекст. Совкомбанк объявил о покупке «Восточного» в марте 2021 года, а 8 апреля закрыл сделку. Банк выкупил доли ключевых акционеров банка — фондов Baring Vostok, компании Финвижн Артема Аветисяна и Шерзода Юсупова. В июне Совкомбанк раскрыл условия сделки: он купил 88% акций банка за 8,7 млрд рублей. Весь «Восточный» был оценен в 11 млрд рублей.
Портфель карт рассрочек Совкомбанка по итогам 1 полугодия составил 125 млрд рублей, согласно отчетности МСФО (рост в два раза за полгода). Общее количество выпущенных карт рассрочки «Халва» составило на тот момент 7,1 млн. Кредитные карты «Восточного» будут переведены на обслуживание в Совкомбанк на условиях карты рассрочки «Халва», говорилось в отчетности.
Зачем вам об этом знать. Перевод кредитных карт в карты рассрочки можно оценить как прецедент для банковского рынка — банк фактически с молчаливого согласия клиента меняет один продукт на другой. Если клиенты будут массово оспаривать перевод в суде, это может повлечь за собой репутационные риски для банка.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Вокруг «Восточного» кристаллизуются новые проблемы
Банк «Восточный», проданный в апреле Совкомбанку, показал заметное увеличение просроченной задолженности в портфеле: за месяц объем проблемных рублевых кредитов вырос на 18%, до 70,1 млрд руб., следует из его оборотной ведомости на 1 мая. Портфель «плохих» ссуд, выданных в рублях нефинансовым частным компаниям, практически удвоился — с 7 млрд до 13,3 млрд руб. По этой статье баланса «Восточный» оказался лидером по приросту просрочки в секторе, такой динамики не наблюдалось минимум с начала 2020 года, показали расчеты РБК.
В просрочку вышли кредиты, «которые уже были зарезервированы на 100%», сообщил РБК представитель Совкомбанка. «На стоимость риска это не влияет. Никаких новых дефолтов нет», — сказал он.
Совкомбанк объявил о намерении приобрести банк «Восточный» 25 марта. Сделка была закрыта 8 апреля, свои пакеты продали основные собственники: инвестфонд Baring Vostok, основанный Майклом Калви, компания «Финвижн» Артема Аветисяна и Шерзод Юсупов. Сумма соглашения не раскрывалась, но при выставлении оферты миноритариям «Восточного» Совкомбанк оценил актив вдвое меньше капитала — 11 млрд руб. против 24,6 млрд руб. (собственные средства «Восточного» на 1 апреля).
Продажа «Восточного» состоялась после трехлетнего корпоративного конфликта между Baring Vostok и «Финвижн». Осенью 2020 года стороны заключили мировое соглашение, но в суде до сих пор рассматривается уголовное дело против Майкла Калви и его партнеров по инвестфонду. Две группы акционеров появились в «Восточном» после объединения розничного «Восточного экспресса», контролировавшегося фондом Baring Vostok, и Юниаструм Банка Артема Аветисяна, специализировавшегося на корпоративном бизнесе.
Что происходило в «Восточном» в апреле
Как следует из оборотной ведомости банка на 1 мая, за месяц рублевый корпоративный портфель «Восточного» с учетом резервов и просрочки вырос на 2%, до 27,5 млрд руб. Самое заметное движение происходило по счетам, на которых отражаются кредиты, выданные нефинансовым частным компаниям (452-я группа), — за отчетный период объем таких ссуд на балансе банка сократился почти на треть (29,9%), до 26,4 млрд руб. до вычета резервов. По российским стандартам отчетности проблемные кредиты включаются в портфель, поэтому сокращения как такового не произошло, пояснил аналитик S&P Роман Рыбалкин. «Часть кредитов просто перешла из категории непросроченных в просрочку в течение апреля», — заметил он.
Розничный рублевый портфель «Восточного» в апреле не претерпел таких изменений: кредиты, выданные физлицам, сократились всего на 1,5 млрд руб. (минус 1,5%), до 96,1 млрд руб. до вычета резервов. Объем просроченной задолженности в рознице уменьшился на 0,8 млрд руб., или на 4%.
В апреле совладелец и первый зампред Совкомбанка Сергей Хотимский в интервью РБК оценил объем незарезервированного корпоративного портфеля «Восточного» в 10 млрд руб. «Мы купили практически полностью зарезервированный и давно законченный корпоративный бизнес и ту розницу, которая сгенерировала возможность абсорбировать те проблемы «Восточного» [c корпоративными займами]», — пояснил Хотимский. Работа с проблемной задолженностью юрлиц велась в банке недостаточного эффективно, отметил он, и специалисты Совкомбанка могут усилить работу в этом направлении.
Нельзя исключать, что апрельский рост просрочки по корпоративным кредитам в «Восточном» связан с прежним портфелем «Юниаструма», предположил Рыбалкин. «Совкомбанк заплатил за актив заметно меньше капитала «Восточного» на 1 апреля, и перспектива досоздания резервов учитывалась в цене. Думаю, Совкомбанк уже достаточно критично оценивал риски этих заемщиков на момент сделки», — пояснил эксперт.
Как в «Восточном» появились проблемные клиенты
Корпоративный портфель банка «Восточный» сформировался благодаря объединению с банком «Юниаструм». Baring Vostok после кризиса 2014–2015 годов искал инвестора и договорился с Аветисяном и его партнерами об объединении банков. Аветисян с 2011 года возглавляет направление «Новый бизнес» в Агентстве стратегических инициатив, а также «Клуб лидеров» — объединение бизнесменов при нем.
Вопросы к качеству бывшего портфеля «Юниаструма» появились вскоре после объединения банков: в 2018 году ЦБ проверил баланс «Восточного» и указал, что больше половины его корпоративного портфеля приходится на две группы заемщиков — компании Вячеслава Зыкова (15 млрд руб.) и производителя автобусов «Волгабас» Алексея Бакулина (5,6 млрд руб.). Оба в прошлом были участниками «Клуба лидеров». Оценка качества портфеля банком и регулятором отличались, и «Восточный», следуя предписаниям ЦБ, в течение последних лет активно резервировал свои кредиты.
В 2021 году, незадолго до продажи, банк добился погашения части кредитов «Волгабаса» и реструктуризации остальных долгов (из судебных документов известно, что часть кредита пролонгирована до 2025 года). Как писал РБК, сумма долгов группы тогда оценивалась более чем в 5 млрд руб. «Волгабас» остается заемщиком «Восточного» и регулярно обслуживает свои кредиты, сообщил РБК Бакулин. «Ситуация [после смены собственника банка] не изменилась, потому что все договоры подписаны и их условия соблюдаются. Бизнес сейчас стабилизировался и проблем, с обслуживаем долга больше нет», — уточнил он.
С бизнесами Зыкова ситуация сложнее. Связанный с ним производитель обуви «Брис-Босфор» в апреле 2021 года был признан банкротом по заявлению ФНС из-за долга на 16 млн руб. Другая компания, «Полтавские консервы», находится в банкротстве с 2019 года. В базе СПАРК указано, что оба предприятия имеют действующие залоги в «Восточном». РБК направил вопросы в «Брис-Босфор».
Долг на 1,6 млрд руб. перед банком «Восточный» был и у компании «Финвижн» Аветисяна. Она взяла кредит в банке на выкуп долей в компаниях, появление которых на балансе «Восточного» вызвало вопросы в ходе проверки Банком России (доли в производственных компаниях приобретались «Юниаструмом» у самой «Финвижн» еще в 2016 году). «Финвижн» обещала досрочно погасить свой долг незадолго до продажи банка.
Как рост просрочки повлияет на «Восточный»
«Честно говоря, не знаю, кто там из «Клуба лидеров», кто нет, — это нам неинтересно. Нам интересно, что там есть залоги, есть денежный поток для обслуживания и так далее», — прокомментировал Хотимский дальнейшее взаимодействие с клиентами, связанными с бывшим собственником «Восточного». По словам банкира, корпоративный бизнес «Восточного» будет постепенно свернут, а проблемные ссуды — взысканы.
Часть проблемных корпоративных кредитов уже была зарезервирована, заметил старший аналитик рейтингового агентства НКР Егор Лопатин. «Рост резервов по корпоративному портфелю в апреле составил 3,3 млрд руб. Ухудшение качества портфеля фактически не отразилось на нормативах достаточности капитала», — констатировал он.
Эксперт также напомнил, что сделка Совкомбанка с «Восточным» сопровождалась докапитализацией, чтобы поддержать нормативы достаточности собственных средств приобретенного банка. Покупатель сообщал о намерении влить в капитал 7 млрд руб. В апреле поддержка составила 3 млрд руб. — это отражено на балансе на 1 мая, но еще не учитывается при расчете регуляторного капитала и, как следствие, нормативах, отметил Лопатин.
«Совкомбанк» потерял мои деньги после поглощения «Восточного»
В начале этого года я думала куда мне разместить накопленные деньги, так чтобы они приносили доход, но не были заморожены.
Сравнила условия разных банков и нашла предложение от банка «Восточный»: карта с процентом на остаток 5,5 без ограничений на сумму + кэшбек. Мне понравилось.
Около полугода была довольная, как кот: мне каждый месяц прилетали проценты, а кешбеком можно было компенсировать поездки на такси и походы в рестораны. Поел в ресторане на 1000руб, а потом банк тебе компенсировал эту трату полностью. Очень приятно.
В августе этого года появилась новость, что банк «Восточный» переходит под управление «Совкомбанка» и все карты переводятся туда на условиях карты рассрочки «Халва». Меня это очень насторожило, потому что программа лояльности совершенно другая, немного мутная, рассрочкой я не пользуюсь, но подкупило то, что в первые 4 месяца пользования картой они обещали 10% процента на остаток, при совершении 5 покупок на суму 10.000. Я вывела часть средств с карты, но оставила почти пол-миллиона. Это было моей фатальной ошибкой.
11 октября начался перевод средств из банка «Восточный» в «Совкомбанк». В Восточном уверяли: карту менять не нужно, пользуетесь ей также как обычно, меняется только номер счета. Каково же было мое удивление, что буквально на этой же неделе я не смогла оплатить покупку по карте в магазине. При попытке перевести деньги с карты появлялось сообщение: «недостаточно средств».
Поехала разбираться в офис, сотрудники говорят примерно следующее:
«Последняя операция по вашей карте числится как «техническая проводка», ваши счета по нулям, мы не знаем где ваши деньги, напишем заявление на розыск, срок рассмотрения до 10 дней. Будем искать.»
Служба поддержки Восточного тоже не знает где деньги, плюс меня немного смущает их «побратанский» стиль общения клиентского сервиса, где сотрудник прямым текстом пишет, что он ни за что не отвечает.
Я конечно сейчас жду пока рассмотрят заявление, не переживаю особо (хотя все-таки переживаю) но просто сам факт, что такая ситуация вообще возможна в 2021, а не в 1991 году повергает меня в шок.
Так или иначе буду держать в курсе исхода событий.
UPD: деньги нашли и сверху начислили бонусов. На следующий день после публикации статьи на vc со мной связались из клиентской поддержки Совкомбанка, пообещали оперативно решить проблему, что в целом получилось. Жалко конечно, что Совкомбанку приходится прикладывать столько усилий для выполнения простейшей задачи: обновление данных клиента и перевод средств со счета на счет, может CRMку доработать нужно, карточки клиента в единой базе. Но так или иначе все разрешилось успешно и Совкомбанк не ворюги и не обманщики, а просто медленно и не всегда эффективно работающий банк. Желаю дальнейшего успешного развития, но деньги свои пока вывела.