Что будет с путевками в турцию если закроют турцию
Закрытие Турции до 1 июня: как вернуть деньги и поменять путевки
Россия приостанавливает авиасообщение с Турцией и Танзанией из-за сложной эпидемиологической ситуации с Covid-19 в этих странах. С 15 апреля по 1 июня 2021 года чартерные и регулярные рейсы российских авиакомпаний во все аэропорты Турции будут отменены. Что делать туристам, если туры на эти даты уже куплены, как вернуть деньги за отдых или выгоднее получить ваучер, выясняла обозреватель РИАМО.
Заболеваемость закрыла границы
Заболеваемость коронавирусом в Турции за последние недели резко выросла – сразу в 3,5 раза. В связи с осложнением эпидобстановки российский оперативный штаб по предотвращению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции решил приостановить полеты российских пассажирских авиакомпаний во все аэропорты Турции на полтора месяца – с 15 апреля до 1 июня. При этом все обратные вывозные рейсы для находящихся на отдыхе туристов будут выполняться по плану.
Очередное ограничение стало серьезным ударом по туристической отрасли. По данным аналитической службы Ассоциации туроператоров (АТОР), общее количество туристов, забронировавших туры в Турцию с заездами в период 15 апреля – 31 мая, составляет более 530 тысяч человек. При этом более 40% отдыхающих должны были составить семьи с детьми. Общая стоимость забронированных туров составила 32 миллиарда рублей.
В АТОР отмечают, что подавляющее большинство туров в Турцию на этот период включают перелеты на чартерных рейсах. Поэтому прекращение чартерного авиасообщения равносильно аннуляции практически всех заявок.
Точных данных по Танзании пока нет, но эксперты ассоциации допускают, что на апрель-май туда может быть забронировано около 6-7 тысяч туров.
Как вернуться домой, если ты уже в Турции
Федеральное агентство по туризму России (Ростуризм) опубликовало ряд рекомендаций для туристов и туроператоров в связи со сложившейся ситуацией. Так, организованные туристы, уже находящиеся на территории Турции и Танзании, будут возвращаться домой в плановом режиме согласно датам окончания тура. То есть экстренно вывозить наших сограждан домой не планируется.
Обратные вылеты для самостоятельных туристов также предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Вместе с тем, россиянам рекомендуют отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты.
При этом туристы, которые все-таки решат вернуться раньше даты окончания тура, смогут это сделать по согласованию с туроператором, отметили в Ростуризме.
Как соообщили в пресс-службе «Аэрофлота», компания готова использовать более вместительные самолеты для вывоза россиян из Турции, а также без штрафов возместить стоимость авиабилетов из Москвы и Санкт-Петербурга в Турцию, приобретенных на рейсы с 15 апреля по 1 июня.
Что делать, если путевка уже куплена
«Если речь идет о путевках с вылетом до 1 июня, то мы рекомендуем рассмотреть возможность переноса поездки на более поздние даты либо выбрать в те же даты другие направления. Мы просим туроператоров оказывать туристам максимальное содействие», – прокомментировала ситуацию руководитель Ростуризма Зарина Догузова.
Хотя ограничения являются временными и пока действуют до 1 июня, рекомендуется следить за ситуацией на сайте Ростуризма. Тех туристов, которые уже приобрели туры на период после 1 июня, будут постоянно информировать о текущей ситуации. При этом в ведомстве отметили, что турист и в этом случае вправе потребовать расторжения договора о покупке тура «в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора».
К таким существенным изменениям относится в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (статья 10 Закона № 132-ФЗ). При этом из суммы стоимости тура удержат фактически понесенные расходы туроператора. В случае несогласия туриста с размером вычета, он вправе оспорить действия туроператора в суде.
Также в Ростуризме предусмотрели меры поддержки для туроператоров, чтобы минимизировать последствия введенных ограничений и помочь туроператорам выполнять обязательства перед туристами.
Как вернуть деньги
Тем туристам, у которых путевка не была застрахована от невыезда, член Московской областной коллегии адвокатов Ирина Зуй рекомендует срочно писать письменные претензии к турфирмам, у которых они покупали тур.
«К мотивированной претензии нужно обязательно приложить копии ваучеров, платежных документов, договоров. Помните, без направления претензии суд не примет исковое заявление к производству», – поясняет РИАМО адвокат.
«Если в вашем договоре страхования была оформлена страховка от невыезда, все намного проще. Обращайтесь с письменным заявлением в страховую компанию, и она все погасит», – добавляет адвокат.
Как поменять даты или страну
В свою очередь, генеральный директор компании «Юристы для турбизнеса Байбородин и партнеры» Александр Байбородин напоминает о том, что при расторжении договора суд может применить статью 781 Гражданского кодекса РФ обязать туристов компенсировать фактически понесенные расходы турфирм – о чем выше говорит Ростуризм.
Для этого туристам следует обратиться с заявлением в адрес турагента или туроператора с просьбой представить возможные варианты разрешения ситуации, а также указать предпочтительный для себя вариант. При этом изменение условий поездки следует оформлять дополнительным соглашением.
Если предложенные турфирмами варианты все-таки не устраивают – туристы могут обратиться в суд.
«В суде будет оценен размер фактически понесенных турфирмами расходов, изучены документы, подтверждающие эти расходы, и по итогу вынесено решение о возврате туристу всей суммы или части суммы, оплаченной за поездку, или об отказе в удовлетворении иска. Исход дела будет зависеть от доказательств расходов, которые представит турфирма, и от оценки ситуации конкретным судьей», – пояснил Байбородин РИАМО.
Почему ваучеры надежнее возврата
Адвокат, заместитель председателя Московской коллегии адвокатов «АиБ» Мадина Сюняева отмечает, что нынешняя ситуация дублирует ту, что сложилась год назад, в начале пандемии.
По ее словам, после обращения есть два варианта развития событий.
По опыту прошлого года ясно, что ваучеры в этой ситуации — самая выгодная система, потому что дает возможность на ту же сумму перебронировать тур, либо сейчас, либо позже, отмечает Сюняева.
Она подчеркивает, что на данный момент по закону у наших туристов нет оснований претендовать на возврат денег за тур в размере 100%.
При этом идти в суд она не советует. «Обращаться в суды сейчас также не рекомендую. Мы работали с этим очень много в прошлом году. Все равно люди получали выплаты за вычетом понесенных расходов», – говорит собеседница РИАМО.
Возвратные билеты и страховка от невылета
Тем, кто только собирается покупать туры на этот летний сезон, Мадина Сюняева рекомендует не бронировать их заранее и быть готовыми к любым отменам.
А при покупке билетов на самолет в данной ситуации лучше приобретать возвратные авиабилеты.
«Там небольшие доплаты, но они помогут сохранить деньги на случай подобных ситуаций. Также обратите внимание на страховку от невылета, сейчас они распространены. Но обязательно смотрите условия, которые в ней прописаны», – советует адвокат.
Увидели ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите «Ctrl+Enter»
14.12.2021 О закрытии Турции декабрь-январь россиянам туристам: последние новости
Как сообщает газета «Известия», на данный момент российские туристы могут въехать в Турцию только по предъявлению ПЦР-теста или сертификата о вакцинации «Спутником V». Другие российские вакцины не подойдут для поездки в страну. «Теперь без ПЦР-тестов в страну пускают россиян только со «Спутником V». Если турист привит вакциной «КовиВак», «ЭпиВакКорона» или «Спутник Лайт», то ему придется сдавать ПЦР-тест», — рассказали «РИА Новости» в пресс-службе туроператора «Интурист».
До этого в Турции признавались все вакцины, которые были зарегистрированы в стране вылета.Туроператор Anex Tour также отметил, что при въезде на территорию Турции необходимо предъявить сертификат о вакцинации препаратом, признанным ВОЗ или властями Турции, например «Спутником V». Последний компонент вакцины должен быть введен как минимум за 14 дней до прибытия в страну.
«Туристы с другими российскими вакцинами, которые летят на отдых 14.09.2021 и позднее, должны иметь при себе отрицательный результат ПЦР-теста или результат теста на антиген. Сертификат вакцинации должен быть на английском языке, с указанием данных заграничного паспорта, а также с QR-кодом», — рассказали в Anex Tour. А могут ли закрыть Турцию?
Во-первых, как сообщает «Турпром», не только российский Оперштаб может представлять угрозу «закрытия» Турции: согласно местным СМИ, турецкие медики после опубликования последней ковидной статистики по Анталии также начали высказывать настораживающие инициативы. Как заявил газете Turizmgazetesi специалист по инфекционным заболеваниям доктор Мехмет Джейхан: «Мы должны очень хорошо защищать наши границы. А туристический сезон лишь увеличивает риск». Он подчеркнул, что защита границ от эпидемии так же важна, как и поступления от туристов в иностранной валюте для экономики Турции. Ещё один турецкий эксперт Абдулкадир Озкан в своей колонке в газете Milli Gazete в первую очередь упоминает России: по его словам, Турция сталкивается с серьезным риском после возврата туристов из России, где бушует дельта-коронавирус. «В некоторых странах, объявивших о снятии запрета на поездки за границу, или, скорее, разрешении своим гражданам проводить отпуск в нашей стране, в последние дни эпидемия достигла нового измерения, и появились индийский штамм вируса. Тот факт, что граждане этих стран начнут приезжать в нашу страну, конечно, увеличит туризм, но если через некоторое время эпидемия в нашей стране усилится, то как ее предотвратить?», — пишет он. Отметим, что предлагаемые медиками меры от сохранения туризма далеки. ВАЖНО! ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ЗАРУБЕЖНЫХ СТРАН, УЖЕ ОТКРЫТЫХ ТУРИСТАМ РОССИЯНАМ С ИЮНЯ 2021 ГОДА ПРЕДСТАВЛЕН ТУТ https://regioninformburo.ru/perechen-stran-otkrytyh-v-mae-2021-goda-turistam-rossiyanam-poslednie-novosti/
Так, Турецкая медицинская ассоциация (TTB) официально предупредила власти об опасности распространения дельта-ковида, который завозят русские туристы. В ассоциации обратили внимание, что в связи с дельта-вирусом Турцией пока введёт карантин для туристов из стран, откуда не стоит ждать массовых турпотоков – он распространяется лишь на прибывающих из Бангладеш, Бразилии, Южной Африки, Индии, Непала и Шри-Ланки, причём эту меру планируется отменить 1 июля. Медики же настаивают на том, что карантин необходимо ввести для российских туристов, причём такой, что явно уничтожит всю возможность туризма. «Для тех, кто прибывает из таких стран, как Англия и Россия, считается достаточным иметь отрицательный результат теста за последние 72 часа. Однако, чтобы наша страна не столкнулась с новой опасностью, необходимо усилить её защитные меры, особенно в отношении международных поездок», — говорится в сообщении TTB. Медики требуют, чтобы для каждой страны, «где распространяется дельта-коронавирус», а ими в первую очередь названы Индия, Великобритания и Россия, применялся бы тест ПЦР, полученный в течение 72 часов до въезда, и 14-дневный карантин, даже если тест отрицательный. Потом – еще один тест. Конечно, вряд ли на таких условиях кто-то захочет посетить Турцию, но… «в противном случае мы неизбежно столкнемся с новой волной из-за неоправданных нагрузок, таких как туризм», — заявляют медики.
Во-вторых, закрывать границы и авиасообщение с Турцией опять Россия действительно не собирается. Более того, как уже сообщал ТАСС, авиакомпания «Аэрофлот» с 25 июня 2021 запустила рейсы из Москвы в Турцию на отдых россиян, купившим туры в Турцию. Об этом сообщил официальный представитель авиакомпании Михаил Демин. Сейчас авиакомпания выполняет два рейса в неделю по маршруту Москва — Стамбул. «Аэрофлот» открыл с 25 июня дополнительные рейсы в Турцию: Стамбул — увеличение до двух рейсов в день, Анталья — один рейс в день, Бодрум — один рейс в день, Даламан — один рейс в день»,- сказал он. По словам Демина, по дальнейшему расширению маршрутной сети в Турцию компания «будет мониторить загрузку и принимать решение в зависимости от фактического спроса». Туроператор «Интурист» также возобновил полетную программу в турецкую Анталью на рейсах авиакомпании Red Wings. Об этом рассказали «Известиям» в пресс-службе туроператора. Власти Турции упростили правила въезда в страну для отдельной категории россиян — туристам, получившим прививку от коронавируса, потребуется предъявить сертификат о вакцинации. По данным авиакомпании Turkish Airlines, непривитые граждане России могут предъявить справку о прохождении экспресс-теста на антигены, если заболевание было перенесено в течение последних шести месяцев. Так, необходимость сдавать ПЦР-тест остается только для тех туристов, кто не переболел коронавирусом и не прошел вакцинацию, уточняет условия въезда в Турцию «Лента.Ру». Уже с 22 июня туроператоры включают в свою программу чартерные рейсы в Турцию, рассказала РБК пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
В-третьих, новые официальные правила, условия и требования для туристов из России, прибывающих в Турцию с 22 июня 2021 года опубликовал портал «Интурист»: 1) В рамках последнего решения по мерам борьбы с эпидемией COVID-19, при въезде в Турецкую Республику из Российской Федерации на всех пограничных пунктах (сухопутных, воздушных или морских), не будет запрашиваться справка с отрицательным результатом ПЦР-теста у тех, кто предоставит выданные официальными властями Российской Федерации документы о вакцинации, проведенной не менее чем за 14 дней до въезда, и/или документ о том, что перенесли заболевание в течении последних 6 месяцев. При въезде в Турецкую Республику из Российской Федерации в случае отсутствия сертификата о вакцинации или документа о перенесённой болезни, необходимо предоставить сделанный не ранее, чем за 72 часа до въезда в страну отцательный результат ПЦР-теста или сделанный не ранее, чем за 48 часов отрицательный результат экспресс-теста на антигены. 2) Тем, кто последние 14 дней находился в Афганистане, Бангладеше, Бразилии, Южной Африке, Индии, Непале, Пакистане и Шри Ланке необходимо предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее, чем за 72 часа до въезда в страну, а также они будут помещены под каратин сроком на 14 дней в обозначенных Администрациями провинций местах. 3) При въезде в Турецкую Республику, во всех пограничных пунтах въезжающих могут обязать пройти ПЦР-тестированиеМинистерства здравоохраненияна основе отбора проб в пунктеназначения.После взятия образцов для исследования въезжающим будет разрешено проследоватьв конечный пунктсвоегоназначения.В случае положительных результатов теста, лечение будет проводиться в соответствии с протоколом Министерства здравоохранения по Covid-19. Находившиеся в тесном контакте с людьми с положительными результатами теста, будут помещены под карантин сроком в14 дней по указанным ими адресам. В случае отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 10 дней, карантин будет отменён.Для тех, кто является носителем мутации B.1.617, карантин будет отменён в случае получения отрицательного результата ПЦР-теста по прошествии 14-ти дней. 4) Экипажи воздушных судов, моряки и водители грузовиков освобождаются от ПЦР-тестирования и карантина.
Мэр Бодрума Ахмет Арас рассказал, что с самого начала пандемии в туристическом секторе страны при содействии министерства культуры и туризма проводится процесс сертификации объектов туристической инфраструктуры. «Мы следовали этой системе в прошлом году и собираемся продолжить и в этом, дополнив и улучшив ее», — добавил собеседник агентства. Он отметил, что увеличено расстояние между шезлонгами и столиками, многие гостиницы отказались от системы самообслуживания в ресторане, гостей обслуживают официанты, весь персонал регулярно сдает тесты на коронавирус, в ближайшее время 2,5 миллиона сотрудников туристического сектора будут вакцинированы. «Таким образом, наших гостей в отелях, ресторан, кафе, других общественных местах будут обслуживать привитые, не представляющие угрозу для их здоровья сотрудники. Для нас это очень важно. Поэтому я убежден, что туристы могут спокойно приезжать на отдых», — сказал мэр Бодрума. По его словам, в прошлом году из-за пандемии не смогли приехать европейские туристы, однако Турция стала популярным местом отдыха для местного населения, а также туристов из России и Украины. «В этом году наши ожидания также связаны с этим сегментом, поскольку надежды на приезд туристов из Европы немного. По имеющейся информации, в этом году вновь ожидается наплыв местного населения, а также российских и украинских туристов», — добавил Арас.
Указанная информация касается жителей всех регионов России: Адыгея, Алтай, Башкирия, Бурятия, Дагестан, Ингушетия, КБР, Калмыкия, КЧР, Карелия, КОМИ, Крым, Марий Эл, Мордовия, Саха (Якутия), Северная Осетия (Алания), Татарстан, ТЫВА, Удмуртия, Хакасия, Чечня, Чувашия, Алтайский Край, Забайкальский край, Камчатский край, Краснодарский Край, Красноярский Край, Пермский Край, Приморский край, Ставропольский край, Хабаровский край, Амурская область, Астраханская область, Архангельская область, Белгородская область, Брянская область, Владимирская область, Волгоградская область, Вологодская область, Воронежская область, Ивановская область, Иркутская область, Калининградская область, Калужская область, Кемеровская область, Кировская область, Костромская область, Курганская область, Курская область, Ленинградская область, Липецкая область, Магаданская область, Московская область, Мурманская область, Нижегородская область, Новгородская область, Новосибирская область, Омская область, Оренбургская область, Орловская область, Пензенская область, Псковская область, Ростовская область, Рязанская область, Самарская область, Саратовская область, Сахалинская область, Свердловская область, Смоленская область, Тамбовская область, Тверская область, Томская область, Тульская область, Тюменская область, Ульяновская область, Челябинская область, Ярославская область, города федерального значения — Москва, Санкт-Петербург, Севастополь, Еврейская АО, ХМАО, ЯНАО, Ненецкий и Чукотский АО.
«Весь мир отрезан от России сейчас» Турцию официально закрыли для россиян. Что делать с купленными турами и куда теперь лететь отдыхать?
Фото: Salvatore Laporta / Getty
12 апреля правительство России объявило о приостановке авиасообщения в Турцию и Танзанию на полтора месяца — с 15 апреля по 1 июня. Таким образом, без отпуска на теплых курортах остались около полумиллиона отечественных туристов. При этом почти 30 тысяч россиян успели улететь на отдых в Турцию и теперь остаются там, не имея конкретной информации о том, как вернуться домой. «Лента.ру» собрала все памятки для путешественников, поговорила с экспертами туротрасли и предложила альтернативные варианты тем, кто лишился отдыха на любимом курорте.
Что это было
В конце марта россиян, выезжающих в Турцию, стали предостерегать о возможных рисках в поездках — за последние несколько дней количество заболеваний коронавирусом в Турции увеличилось до 37 303 случаев в день. Так, исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе посоветовала туристам приобретать перед путешествием страховку невыезда, которая позволит быстро возместить стоимость тура в случае его отмены, изменения обстоятельств в стране, внезапного ее закрытия или введения новых ограничений.
При этом 30 марта президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган ужесточил имеющиеся в стране меры из-за перехода части провинций страны в красную зону, однако 6 апреля ситуация стала ухудшаться — количество заболевших достигло рекордной отметки в 49 584 случая.
Фото: Murad Sezer / Reuters
Глава Роспотребнадзора Анна Попова предупредила российских туристов об увеличении числа инфицированных COVID-19 в Турции и опасности поездок в страну. Как уточнила спикер, в республике выявлено несколько десятков случаев заражения южноафриканским штаммом коронавируса. Кроме того, в 81 провинции были обнаружены британский и бразильский штаммы.
«В Турции зафиксировано резкое осложнение ситуации. С середины марта там отмечен рост числа зарегистрированных случаев новой коронавирусной инфекции более чем на 40 процентов, то есть достаточно интенсивный, взрывной рост», — заявила Попова.
Отмечается, что больше всего штаммов коронавируса в разное время было завезено на территорию России именно из Турции — по этой причине некоторые эксперты начали настаивать на обязательной вакцинации перед поездкой в страну, а другие — высказываться о закрытии границ между Россией и любимым курортом соотечественников.
Спустя три дня, в понедельник, 12 апреля, оперштаб принял решение частично ограничить перелеты в Турцию на полтора месяца — с 15 апреля по 1 июня. По словам заместителя председателя правительства Татьяны Голиковой, регулярное авиасообщение между странами будет ограничено двумя рейсами в неделю на взаимной основе — сохранится по одному рейсу из Москвы в Стамбул и из Стамбула в Москву.
Кроме того, аналогичные ограничения коснулись Танзании. Как заявили в Ростуризме, из африканской страны россияне везли не только коронавирус, но также другие болезни — например, малярию.
Как быть туристам
Тем туристам, которые уже улетели в Турцию и Танзанию, не грозит срыв отпуска. Согласно памятке, опубликованной на сайте Ростуризма, они могут продолжать отдыхать на курортах и ждать своих плановых рейсов. При этом путешественникам, приобретавшим путевки у туроператоров, посоветовали связаться с агентствами для выяснения дальнейших действий, а самостоятельным туристам — дождаться комментариев от авиакомпаний.
Несколько перевозчиков уже опубликовали официальное расписание вывозных рейсов для российских туристов. Так, например, на сайте S7 размещен перечень перелетов из Антальи и Даламана в российские города до 30 мая включительно.
«Аэрофлот», в свою очередь, объявил, что с 15 апреля по 1 июня выполнит регулярные рейсы в Стамбул и обратно: 16, 18 апреля, и далее — дважды в неделю, по вторникам и пятницам. При этом из Антальи запланировано выполнение трех специальных вывозных рейсов в Москву: 17, 24 и 30 апреля.
Фото: Александр Кряжев / РИА Новости
Кроме того, авиакомпания «Победа» заявила, что вернет отечественным путешественникам все средства, потраченные на авиабилеты в Турцию. Представители лоукостера пояснили, что если клиенты приобретали билеты через агрегаторы, то обращаться за компенсацией нужно непосредственно к ним.
Россиянам, которые запланировали поездку на даты после 15 апреля, турагентства советуют отложить отдых на несколько месяцев или сменить направление. Как отметили эксперты АТОР, туроператоры Coral Travel и Sunmar предложили клиентам перенести путешествие на осень или зиму с сохранением аналогичных параметров: цены, условий отеля и перелета, количества дней и человек.
Другой вариант — сорваться в отпуск пораньше. Например, Nordwind Airlines предложила пассажирам, уже купившим билеты на «закрытые» даты, без дополнительной платы улететь в Турцию 13 и 14 апреля, пока авиасообщение еще не приостановлено.
«Вариантов у туристов сейчас немного. Один — перебронироваться на другое направление, если туроператор может это предложить. Перебронироваться на другую дату в июне-августе — это очевидное и, видимо, будет самое распространенное предложение. Кто-то захочет, чтобы им вернули деньги, желательно — мгновенно. И здесь будут проблемы, так как процедура будет долгой», — отметила исполнительный директор АТОР Майя Ломидзе.
Однако для получения более точной информации о порядке возврата денег и обмене билетов стоит связаться с авиаперевозчиками напрямую.
При этом тем, кто планирует выгодно приобрести путевки в Турцию и Танзанию на даты после 1 июня, не советуют этого делать. Эксперты уточняют, что вероятность продления запрета на авиасообщение очень высока, а средства могут вообще не вернуться при бронировании билетов на эти даты. Тем же, кто все-таки решится на риск, порекомендовали приобретать только те туры, которые можно забронировать без предоплаты или с минимальным взносом.
Масштабы катастрофы
Майя Котляр, публичный эксперт по туризму, основатель и руководитель компании по индивидуальному туризму MAYEL Travel:
Ситуация сложилась очень напряженная. Можно даже сказать, «шоковая» — как та, что была год назад при наступлении пандемии. Дело в том, что Турция сейчас занимает порядка 40-50 процентов продаж на массовом рынке. В свете того, что открыто всего несколько стран, Турция является самым востребованным направлением наряду с Россией.
В общем, можно сказать, что закрытие Турции — это почти то же самое, как если бы закрыли российские курорты. Масштабы катастрофы и цифры уже всем известны. Это коснулось порядка полумиллиона туристов — 530 тысяч путешественников, если быть точными, должны были улететь отдыхать в эти дни. Оборот при этом составляет примерно 35 миллиардов рублей. А ведь еще есть тысячи самостоятельных путешественников.
Многие туроператоры еще даже не вернули средства за 2020 год, поскольку надеялись на сезон в 2021-м. А некоторые туристы в третий раз перенесли свои поездки, запланированные еще на май прошлого года, и снова остались без денег и без отдыха.
В этой ситуации пострадали, конечно, три звена — конечный потребитель, то есть турист, туроператоры и агентства. Но почему-то о последнем звене вспоминают всегда в самом конце. Это вызывает на рынке сумасшедший негатив, ведь именно агентства общаются напрямую с туристами. Также напряженность в том, что под раздачу попало еще одно звено — авиакомпании, которые ждут официальных заявлений от Росавиации, чтобы принять какие-то решения.
Самое главное ведь, что в подвешенном состоянии оказались и туристы. Вот им говорят: «Переносите туры на другие направления», но альтернатив-то нет! Все альтернативы очень ограниченные. Разговоры идут о Кипре, о Греции, о Хорватии, о Черногории, стоят рейсы даже от «Аэрофлота» и S7, но на самом деле эти рейсы нельзя бронировать, потому что они носят статус грузо-пассажирских и на них никто не давал добра перевозить туристов. Другими словами, агентства и операторы не имеют юридического права их реализовывать. Поэтому заменить Турцию на альтернативное направление нет возможности.
Открыты сейчас Мальдивы, Сейшелы, ОАЭ и Россия. Что касается России, то номерной фонд уже почти весь распродан или остались только супердорогие размещения, потому что не хватает пропускной способности, всех не разместить. В ОАЭ и на Мальдивы недешевые авиабилеты, среднестатистический турист их себе позволить не может.
Творится полный хаос. Cчитаю, что целесообразнее было не оставить туристов без купленных туров, а принять решение о закрытии новых продаж. А туристов с приобретенными турами выпустить в Турцию. Это решило бы множество проблем. Я так же отслеживаю статистики и не вижу угрозы безопасности. Объясню, почему — Минздрав Турции опубликовал карту распространения коронавируса, и очаг расположен вдалеке, где-то в тысяче километров от туристических провинций, таких как Анталья и Мугла, которые в основном и посещаются туристами.
Да и вообще в Анталье делаются беспрецедентные меры для борьбы с коронавирусом. Я публиковала статистику за 2020 год — из полутора миллионов туристов заболели девять тысяч, то есть 0,6 процента. Это в разгар пандемии! Мы постоянно на связи с отельерами и знаем, какие меры они принимают, чтобы их постояльцы отдыхали с комфортом. Я бы даже сказала, что вероятность заразиться инфекцией в Турции сейчас гораздо ниже, чем в Крыму и Сочи.
Возможно, сезон будет спасен Египтом, потому что сейчас идет много разговоров о том, что Египет могут открыть как массовое альтернативное направление. Это на самом деле очень сильно поможет турбизнесу. Краснодарский край не резиновый, Крым не резиновый, поэтому нам сейчас нужно альтернативное зарубежное направление!
Куда бежать
Несмотря на отсутствие прямых рейсов, многие туроператоры предлагают россиянам альтернативные варианты отдыха. Например, на Кипре, который с 1 апреля открыл границы для российских туристов без обязательного прохождения 14-дневного карантина. Для въезда в страну путешественникам придется пройти первое тестирование на коронавирус за 72 часа до въезда в страну, а второе — непосредственно в одном из аэропортов острова, в Ларнаке или Пафосе.
Фото: Stefan Auth / Globallookpress.com
Также заменой называют отдых в ОАЭ — авиасообщение между Россией и этой страной возобновлено с сентября прошлого года, а с 27 марта в Эмираты разрешены чартерные рейсы, выполняемые авиакомпаниями обеих стран. Кроме того, Куба принимает российских туристов только при предоставлении отрицательных ПЦР-тестов.
Среди доступных направлений эксперты отмечают и Египет — страна занимает третье или четвертое место по популярности у россиян, а в случае открытия чартеров у этого направления появится огромный потенциал стать лидером среди зарубежных курортов.
Возможной альтернативой также называют Болгарию — из европейских государств там самый мягкий климат и наличие большого номерного фонда. Тем не менее необходимо активизировать переговорный процесс с болгарской стороной «для возможной переориентации туристских потоков».
При этом прямые рейсы из столицы доступны только в Египет — около 18 тысяч рублей, на Кипр — около 35 тысяч рублей, в ОАЭ — от 23 тысяч рублей, Хорватию — от 15 тысяч, Марокко — от 22 тысяч, Черногорию — от 29 тысяч, и на Мальдивы — от 23 тысяч рублей.
С пересадками в ближневосточных аэропортах (Доха, Дубай) можно улететь в Иорданию — от 26 тысяч рублей, Тунис — от 40 тысяч, Марокко — от 22 тысяч, ЮАР — от 30 тысяч, а также на Мальдивы — тоже от 23 тысяч рублей.
Купить билеты на рейсы с пересадками в Европе можно в Грузию — от 17 тысяч рублей, Мексику — от 53 тысяч, и на Кубу — от 62 тысяч рублей.