Что будет с путевкой в турцию если тест на коронавирус положительный
Летим в Турцию: как сдать тесты на коронавирус, не ошибиться и не получить штраф
Этим летом Турция, пожалуй, главная страна, куда можно просто и недорого улететь из России. Россияне уже бьют рекорды по количеству на курортах! Но прежде, чем планировать путешествие, полезно разобраться в формальностях, связанных с текущей ситуацией в мире. Чтобы отдохнуть в Турции в ближайшие месяцы, придется получить до 10 справок. Автор телеграм-канала «Иду Бегу Еду» Иван Герасименко составил подробную инструкцию по сдаче всех необходимых тестов и документов для вылета в Турцию и возвращения домой. Публикуем памятку с его разрешения, но с небольшими правками. 21 июля мы обновили памятку с учетом изменений в требованиях.
Заполняем анкету перед вылетом
Не позднее чем за 72 часа до прилета в Турцию необходимо заполнить онлайн-форму, которая нужна для получения HES-кода отслеживания контактов с заболевшими коронавирусом непосредственно на территории страны. Анкету можно распечатать или сохранить в телефоне. Ее нужно будет показать на стойке регистрации в аэропорту, иначе в самолет не пустят. Пассажиры, летящие через Турцию транзитом, заполняют бумажную анкету.
Кого пускают в Турцию без ПЦР-тестов?
От ПЦР-теста на коронавирус перед полетом в Турцию освобождены дети младше шести лет, вакцинированные туристы и те, кто переболел ковидом в течение последних шести месяцев. Страна признает все четыре российские вакцины: «Спутник V», «Спутник Лайт», «КовиВак» и «ЭпиВакКорона».
Важно: сертификат о вакцинации должен быть на английском языке (его можно скачать с Госуслуг), а с момента последней прививки до перелета должно пройти минимум 14 суток. В вашем профиле на Госуслугах обязательно должны быть заполнены данные загранпаспорта!
Переболевшим коронавирусом туристам нужно будет предъявить два документа: официальную справку о том, что они перенесли болезнь и вылечились в течение последних шести месяцев, и результаты экспресс-теста на антиген (не путать с тестом на антитела!), сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда в страну. Подойдет также отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее 72 часов до прилета в Турцию.
Справку о перенесенном заболевании можно скачать с Госуслуг, если во время болезни вы обращались к врачу. Если вы болели бессимптомно или не связывались с врачами, получить документ не получится. В таком случае перед полетом придется делать ПЦР-тест.
Аналогично действовать придется туристам, которые не прививались и не болели ковидом: без отрицательного ПЦР-теста могут даже не пустить в самолет.
Вылетаем в Турцию с ПЦР: тест перед поездкой
Если вдруг вы еще не собрали полноценный маршрут по Турции, то у нас есть замечательный текст о небанальных достопримечательностях ривьеры: Что посмотреть на побережье Турции, если вы не любите отдых «все включено»
Возвращаемся в Россию
Регистрируетесь на свой рейс, после чего заходите на сайт Госуслуг по этой ссылке. Снова заполняете паспортные данные, откуда и куда летите. Вам придет пдф-файл, который якобы надо будет показать на границе, но на деле у меня его не смотрели.
В самолете в Россию снова раздают анкеты и ручки. Сведения указываете почти те же самые, что и на Госуслугах: паспортные данные, куда и откуда летите, как самочувствие. Эту анкету сохраняете у себя.
Анкету из самолета отдаете через 50 метров ребятам из Роспотребнадзора в одноразовых белых костюмах.
Пока стоите в очереди на пограничном контроле, заходите на сайт клиники «Архимед» и регистрируйтесь на прохождение теста, там же оплачивайте услугу — 2750 рублей. Эта контора делает экспресс-ПЦР-тестирование методом EMG, которое подходит для загрузки на сайт Госуслуг. Это очень важно. Любой другой экспресс-тест, выполненный не методом EMG, не подходит. «Архимед» точно есть в Домодедове, Шереметьеве (B и D), Внукове (A и D) и Хабаровске.
После границы идете на экспресс-тестирование и врываетесь без очереди с уже оплаченным тестом. Показываете штрих-код, который вам придет после оплаты, и сдаете мазок. Результаты получите на почту в течение двух часов на двух языках. В документах будет указано, что это ПЦР (PCR), так что его можно использовать, если вы, например, улетаете за границу и можете заранее приехать в аэропорт и сдать. Распечатать можно там же, где сдавали.
Пока вы не загрузите результаты на Госуслуги, придется находиться в самоизоляции. Если вы сдали экспресс-тест, то результаты будут готовы, когда вы доедете домой.
По прилете можно сдать и обычный, не экспресс-тест. В аэропортах в «Архимеде» есть тесты со сроком получения до 24 часов и стоимостью 1800 рублей. Так же можно сдать тест в городе, они обойдутся примерно в такую же сумму, но результатов придется ждать до двух суток. Москвичи могут сдать тесты бесплатно в районной поликлинике, однако нужно записываться заранее, а сроки выдачи результатов могут достигать 72 часов. Все время до получения теста вы обязаны провести в самоизоляции.
После получения результатов теста идете на Госуслуги по второй ссылке. Снова заполняете анкету и прикрепляете пдф-файл с результатом.
Результаты теста надо загрузить в течение 72 часов строго с момента пересечения границы России, а не с момента получения результатов. Так что и тут в экспресс-тесте есть смысл.
Все, товарищ турист, вы свободны.
Кстати, канал «Иду Бегу Еду» мы в редакции считаем одним из самых полезных и интересных во всем Телеграме. Поэтому обязательно подпишитесь, Ваня будет рад.
В Турции рассказали, куда поселят туристов с положительным тестом на COVID-19
В Турции разъяснили порядок проживания в отелях туристов в случае заболевания COVID-19, если им не требуется госпитализация. Гостиницам предписано селить таких постояльцев и их компаньонов в номерах, отведенных под изоляторы. Такие «карантинные» комнаты должны быть созданы в каждом отеле.
КАРАНТИННЫЕ КОМНАТЫ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВО ВСЕХ ОТЕЛЯХ
Министерство туризма и культуры Турции ужесточило требования к отелям. В понедельник был опубликован специальный циркуляр, обязывающий все объекты размещения, вне зависимости от того, получили ли они «сертификат здоровья» или нет, выделить часть номерного фонда под размещение туристов с коронавирусом. Гостиницам, которые проигнорируют это требование, грозит аннуляция сертификата.
Карантинные комнаты будут располагаться на одном этаже и в отдельном блоке, чтобы минимизировать потенциальные контакты с другими постояльцами.
Если у отеля нет возможности выделить такие помещения на удалении от основного номерного фонда, то для физического дистанцирования по два номера с каждой стороны комнаты-изолятора должны оставаться пустыми.
ИЗОЛЯТОР ПОКИДАТЬ ЗАПРЕЩЕНО
Согласно циркуляру, туристы, у которых диагностирован коронавирус и для его лечения не требуется госпитализация, смогут остаться в своем отеле в комнате-изоляторе вместе с родственниками или другими сопровождающими. Всем будет запрещено покидать изолятор.
Туристов в изоляторе обеспечат едой и напитками, а также уборкой номеров. Персонал, который будет обслуживать таких постояльцев, пройдет специальную подготовку; ему также запретят контактировать с другими сотрудниками и гостями. Продукты, которые будут использоваться для гостей в изоляции, будут храниться отдельно.
ЗА ЧЕЙ СЧЕТ?
Подробные разъяснения турецких властей правил пребывания иностранных туристов в Турции (в том числе, за чей счет будет оплачиваться карантин в отеле) читайте здесь.
Также напомним, что туроператор Coral Travel объявил об акции для туров в Турцию с вылетами до 31 августа. Если во время отдыха в Турции у туриста возникнет проблема, связанная с коронавирусом, и не предусмотренная страховкой, Сoral Travel бесплатно обеспечит туриста проживанием, трансфером в аэропорт и обратным билетом в Россию. Более того, оператор предоставит бесплатно отель, трансфер и обратный авиаперелет семье заболевшего.
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».
Названо условие получения страховки от невыезда при положительном тесте на коронавирус
Эксперт страховой компании выступил с разъяснением
В профессиональном сообществе Фейсбука «Трэвел Президиум» обсуждают вопрос, достаточно ли застрахованному от невыезда туристу для подтверждения страхового случая положительного результата ПЦР-теста? Участники дискуссии не понимают, возместит ли страховщик расходы при отмене поездки из-за нахождения на карантине, если у застрахованного нет симптомов заболевания, а на руках только результаты анализа.
Один из членов сообщества приводит разъяснение страховщика, полученное в рассылке по электронной почте: «Да (является страховым случаем. – Ред.), но только в случае, если карантинные мероприятия необходимы после лечения COVID-19. Нахождение на карантине или самоизоляция без выявленного заболевания не будет являться страховым случаем, т. е. расходы за несостоявшееся путешествие не компенсируются». Такое объяснение оказалось непонятным участникам дискуссии.
Редакция TourDom.ru предложила расставить точки над i исполнительному директору страховой компании ERV Юлии Алчеевой. По ее словам, наличие у застрахованного лица без симптомов заболевания коронавирусом положительного ПЦР-теста является страховым случаем. Сам по себе документ с результатами анализа не считается достаточным для страховщика, поэтому туристу необходимо предоставить справку от лицензированного медицинского учреждения о наличии COVID-19. При этом значения не имеет, назначено ли ему амбулаторное лечение или он отправлен на карантин домой. Если турист вынужден самоизолироваться после контакта с заболевшим, а положительного результата теста не имеет, эпизод страховым не признается.
Эксперт посоветовала всем россиянам, намеревающимся отправиться за рубеж, оформлять страховку от невыезда. «Человек может не догадываться о том, что болеет, а перед вылетом получить положительный результат теста. Поездка будет сорвана», – подчеркнула она. Ранее вопрос страхования от невыезда туристов подробно обсуждался в ходе прямого эфира по теме возможных рисков при поездках за границу.
Страховка от невыезда в эпоху пандемии. Зачем ее покупать и что она дает туристу
Вероятность заболеть коронавирусом или получить положительный ПЦР тест перед вылетом – одни из самых распространенных опасений перед выбором зарубежного тура или поездки по России. Рассказываем, от каких рисков защищают страховки от невыезда.
«Страховки от невыезда» – народное название страховых продуктов по риску отмены поездки. В эпоху ковида спрос на них у россиян существенно вырос, и это вполне понятно.
«Уже давно страхование от невыезда не связано только с опасением отказа в получении визы. Ведь более 60% отмен купленных туров связано именно с медицинскими причинами, а не визовыми – и это еще до ковида. В ковидную эру спрос на них еще больше возрос: в первые два месяца 2021 года более половины всех туристов, оформивших у нас полис медицинского страхования при поездке в Турцию, приобрели и страховку от невыезда», – рассказывает Юлия Алчеева, исполнительный директор страховой компании ERV.
По данным ERV, если в 2019 году доля страховок от невыезда по всем направлениям составляла около 10% от всех приобретенных туристами страховых полисов, то в 2020 году она выросла вдвое, а в начале 2021-го всего за первые два месяц уже достигла 52%.
Главный мотив, по которым все больше россиян сейчас стремятся застраховать свою турпоездку от риска ее отмены – это, конечно, ковид и все, что с ним связано. Мы разберем конкретные случаи, в которых страховка от невыезда помогает вернуть деньги за несостоявшийся тур, но вначале стоит поговорить о выборе таких страховок.
КОВИД И СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА
У всех крупных страховых компаний сегодня есть страховые продукты по риску отмены поездки (те самые «страховки от невыезда»), в которых включен риск не отправиться в запланированный тур в связи с заболеванием COVID-19. Однако их цена и конкретные условия (что именно покрывается страховкой) различаются. Здесь выбор целиком на стороне клиента – что именно он считает самым большим, а что – меньшим риском, сколько он готов заплатить за такую страховку и т.п.
В любом случае страховка от невыезда, в зависимости от условий, позволяет либо полностью вернуть деньги за несостоявшийся тур, либо очень существенно минимизирует потери. Приобретать их в нынешних условиях для туристов – твердая рекомендация экспертов. Тем более что стоят они недорого.
Но, как обычно, туристу самому следует сначала разобраться, от чего защищает его страховка. Мы собрали несколько самых частых вопросов туристов, поступающих в АТОР.
В ответах мы часто ссылаемся на то, что правила страховых компаний – разные. Для удобства собрали основные характеристики полисов нескольких крупных страховщиков в табличку (сразу после вопросов и ответов).
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ ТУРИСТОВ О СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА
Вопрос: Сколько стоит страховка от невыезда? Это дорого?
Ответ: Обычно, от 1 до 5% от стоимости всего тура. То есть если у вас, к примеру, куплен тур в Турцию за 200 000 р., стоимость страховки от риска отмены этой поездки для всех ее участников составит 2-10 тыс. р. По сравнению с возможностью вернуть все 200 тысяч и с учетом нынешних рисков, это – недорого.
Вопрос: За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда? Можно ли сразу купить ее по программе раннего бронирования? Или, наоборот, за день до поездки (ведь никогда не знаешь, когда может кто-то заболеть)?
Ответ: У большинства (но не у всех) страховых компаний можно купить страховку от невыезда еще на этапе раннего бронирования.
А вот предельные сроки «до вылета» ограничены во избежание мошенничества (когда человек уже заболел и хочет таким образом получить деньги). Поэтому у крупных страховых компаний максимально возможный срок, когда можно застраховать поездку от невыезда, варьируется от 5 до 15 дней до вылета. Лучше приобрести страховку заранее.
Вопрос: Можно ли застраховаться от невыезда, если мы купили билеты отдельно, а проживание в отеле у туроператора?
Ответ: Можно. Однако в ряде компаний в этом случае страховку от невыезда можно купить только вместо с медицинской страховкой для выезжающих за границу, в каких-то – нет такого условия (например, ERVне ставит покупку медполиса условием – возможно у туриста уже есть своя страховка от банка).
В некоторых компаниях для туристов, приобретающих части поездки отдельно, готовы страховать только возвратные авиабилеты и пр. Все эти детали нужно уточнить при выборе конкретного полиса в общении с представителями страховщика или найти соответствующую информацию на их сайтах.
Вопрос: У меня тур на 100 тысяч долларов на восемь человек. Могу ли я застраховать его от невыезда и получить выплату полностью, если случай признают страховым?
Ответ: Во всех страховых компаниях есть лимиты (ограничения) по выплатам на человека по риску отмены поездки. Например, у ERV такой лимит – 5000 долларов на каждого застрахованного, у других компаний он тоже будет присутствовать, но размер лимита отличается и в зависимости от компании, и в зависимости от выбранной программы страхования.
Если исходить из лимита в 5000 долларов на человека, вы максимально получите 40 тысяч долларов, а не сто. Кроме того, надо иметь ввиду и фактор франшизы. (О нем в конце данной статьи.)
Вопрос: Для поездок во многие страны сейчас необходим ПЦР-тест на COVID-19, сделанный за 2-5 дней до поездки. Что делать, если я или член моей семьи сделаем тест, он окажется положительным, и мы не сможем поехать из-за карантина?
Ответ: Помните, что сам по себе положительный ПЦР-тест не дает права на страховое возмещение! Тест – это анализ, по аналогии с лабораторными исследованиями крови, КТ, МРТ и пр. Заблуждение о самодостаточности теста кроится в том, что в период пандемии ПЦР-тест признали единственной «лакмусовой бумажкой», якобы указывающий исключительно на ковид. При этом мы все знаем, что есть и ложноположительные и ложноотрицательные результаты таких тестов.
Некоторые страховые компании признают случай страховым, даже если турист с положительным тестом прекрасно себя чувствует и «болеет» дома, а его родные находятся на карантине – но только при наличии врачебного документа с диагнозом COVID-19 и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции. Другие страховые компании признают случай страховым только в случае госпитализации больного. Поэтому нужно внимательно изучить условия полиса.
Если у вас есть на руках справка от врача или подтверждение факта госпитализации, первым делом необходимо запросить через турагента минимизацию при аннуляции тура у туроператора. В ряде случаев (в зависимости от обстоятельств), туроператоры могут удержать фактически понесенные расходы, а остальные средства вернуть туристу.
Если у вас куплена страховка от невыезда, то вне зависимости от исхода первого этапа далее следует обратиться за возмещением в страховую компанию, собрав все необходимые документы (их список можно найти на сайте страховщика).
Вопрос: Заболел ковидом перед поездкой, лечение амбулаторное, лежу дома, но ехать мы не можем – я и семья на карантине. Могу ли я рассчитывать на страховку от невыезда?
Ответ: Некоторые страховые компании признают случай амбулаторного лечения COVID-19 страховым (должны быть больничный и/или предписания Роспотребнадзора о самоизоляции). Другие же включают в полис только риск госпитализации. Внимательно смотрите условия.
Вопрос: Всех ли туристов в составе одного тура надо страховать от невыезда или, если написано, что «страховка распространяется на ближайших родственников», а мы едем семьей, можно застраховать только одного?
Ответ: Страховать от невыезда надо всех участников поездки (тура). В противном случае, если едут 4 человека, а застрахованным окажется только один (предположим, ребенок), и он не сможет поехать (болезнь, карантин), то и возмещение страховая выплатит только на него самого – то есть в размере ¼от стоимости тура (поездки).
Вопрос: А что тогда означает фраза «распространяется на членов семьи и ближайших родственников застрахованного»?
Ответ: У ряда компаний это означает, например, что если семья из трех человек (и все они застрахованы) купила тур на 100 тысяч р., но у отца семейства внезапно заболела ковидом его мать (не участник тура), то семья может отменить тур и получить свои деньги обратно от страховой.
Однако у разных компаний разные условия – и их туристам следует внимательно читать. Например, есть страховые полисы, где отменить тур и получить деньги может кто-то один (человек, требующийся для ухода за больным), а другие участники тура должны ехать или остаться (но не получить возмещения). Есть и полисы, где в случае амбулаторного лечения от ковида одного из участников поездки выплаты по страховке от невыезда будут положены только ему (заболевшему).
Важно также учесть, что в правилах разных страховых компаний есть также различные трактовки в понятии «ближайшего родственника» (в каких-то компаниях им может не признаваться бабушка, а в каких-то, например в ERV, ими признаются даже дети от предыдущего брака).
Вопрос: А можно ли застраховаться от невыезда, если я еду с девушкой, с которой у нас юридически не оформлены отношения? Или компанией с друзьями?
Ответ: Да, практически у всех страховых компаний можно застраховать от невыезда всех членов тура независимо от их родства и отношений. Эти люди называются «компаньоны по поездке». В случае отмены поездки им тоже выплатят их часть тура (главное, чтобы они тоже были внесены в оплаченный полис по риску отмены поездки).
Вопрос: Мы купили полис от невыезда. Ковидом заболела сестра, которая едет с нами и тоже, как и все мы, застрахована. Она, к сожалению, госпитализирована. Получим ли мы деньги обратно от страховой?
Ответ: У всех страховых компаний госпитализация с ковидом является страховым случаем. Однако здесь есть нюансы, связанные с разными правилами у разных страховщиков. Одни страховые компании признают случай страховым и произведут выплаты, только если госпитализация попадает на даты тура (хотя бы на день вылета).
Некоторые другие страховые компании (например, ERV) признают страховым случай, если застрахованный турист был госпитализирован, выписан из больницы до даты вылета, но по состоянию здоровья не может лететь (о чем, естественно, должен быть врачебный документ).
Вопрос: Мы купили дорогой тур на нашу большую семью из 5 человек, с проживанием на вилле в Турции в течение месяца. К сожалению, из-за ковида у одного из членов семьи и карантина мы не смогли вылететь в даты тура. Но прошла неделя, карантин снят, больной выздоровел, мы можем лететь – хочется отдохнуть хотя бы три недели. Страховка от невыезда есть на всех. Мы что-то получим за пропущенную неделю отдыха?
Ответ: Зависит от правил и условий страхового полиса конкретной компании. Например, у ERV можно получить страховку за «упущенное» время отпуска (в данном случае неделю).
Вопрос: С нами летит бабушка 84, ей года. Можем ли мы на нее купить страховку от невыезда?
Ответ: В зависимости от страховой компании. Некоторые страховые компании страхуют от невыезда только лиц до определенного возраста – например, до 80 лет. У некоторых (например, ERV), таких возрастных ограничений нет.
Вопрос: Если ковидом заболеет кто-то из моих ближайших родственников на отдыхе, смогу ли я прервать поездку, оплатят ли мне досрочное возвращение домой?
Ответ: Также зависит от страховой компании. Некоторые компании оплачивают досрочное возвращение домой только по причине смерти и/или госпитализации (например, в ERV) одного из ближайших родственников.
УСЛОВИЯ СТРАХОВОК ОТ НЕВЫЕЗДА НЕСКОЛЬКИХ КРУПНЫХ СТРАХОВЩИКОВ
Компания
«Согласие»
РЕСО-Гарантия
Альфа-Страхование
Стоимость страховки от невыезда
5% от суммы тура на всех застрахованных
от 1% от страховой суммы (суммы тура) и выше
от 2% от суммы тура и выше (несколько тарифов)
За сколько дней до вылета можно купить страховку от невыезда
не менее чем за 5 дней
не менее, чем за 7-12 дней (если страховка в пакете туроператора, то не менее, чем за 3-7 дней)
не менее чем за 15 дней
не менее чем за 1 день
Можно ли купить страховку от невыезда при раннем бронировании
Можно ли застраховать компаньонов по поездке, не являющихся родственниками
Можно ли застраховать пожилых родственников
нет ограничений по возрасту
Лицам от 80 лет необходимо обратиться в офис для оформления полиса
Есть ли франшиза
«Отмена поездки Плюс» – нет франшизы, есть также программы с франшизой
есть тарифы с франшизой и без франшизы.
есть программы как с франшизой, так и без нее
Покрывается ли бессимптомный ковид (положительный ПЦР-тест перед поездкой)
да, при наличии заключения врача или больничного/справка с поставленным диагнозом
при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом
Покрывается ли риск нахождения на карантине по предписанию Роспотребнадзора, если тест отрицательный
при наличии предписания, выданного Роспотребнадзором / медучреждением
Покрывается ли амбулаторное лечение ковида (дома), в том числе без симптомов
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом. Выплата всем участникам тура (компаньонам или родственникам)
при наличии справки из медучреждения с указанием диагноза или больничного листа с диагнозом.
В зависимости от программы страхования возможны выплаты всем участникам тура (компаньонам по поездке) или участникам тура, которые являются близкими родственниками.
да, при наличии заключения врача или больничного с поставленным диагнозом.
Покрывается ли отмена поездки по причине госпитализации одного из участников тура с COVID-19
при условии, что госпитализация приходится на дату поездки
при условии, что госпитализация приходится на дату поездки
да (если госпитализация произошла не ранее 15 дней до поездки)
Покрывается ли отмена поездки по причине смерти одного из участников тура с COVID-19
да, при условии, если он близкий родственник, а также если программой страхования предусмотрена выплата всем участникам тура (компаньонам по поездке).
Будут ли выплаты за весь тур, если застраховать только одного, а остальные – родственники
Будут ли выплаты за весь тур, если заболеет ковидом ближайший родственник одного из застрахованных
да (нужно смотреть список ближайших родственников)
В случае заболевания близкого родственника, застрахованное лицо будет определено как контактное лицо с необходимостью пребывания на карантине. Выплата будет, если все застрахованы от невыезда.
да (нужно смотреть список близких родственников)
да (нужно смотреть список близких родственников)
Покрывается ли досрочное возвращение домой в случае заболевания ковидом или смерти одного из близких родственников
да (нужно смотреть список ближайших родственников)
да, только в случае смерти близкого родственника
да (нужно смотреть список близких родственников)
да (нужно смотреть список близких родственников)
Покрывается ли пребывание на карантине за рубежом, если турист контактировал с больным ковидом, но тест отрицательный
Да, если задержался в поездке (только в расширенном пакете «Премиум»)
СТРАХОВКИ ОТ НЕВЫЕЗДА И ПРЕБЫВАНИЕ В КАРАНТИНЕ ЗА РУБЕЖОМ
Еще одна группа вопросов связана с тем, что будет, если турист попадет на карантин (в обсерватор) за рубежом, как контактировавший с тем, у кого выявлено заболевание, но ПЦР-тест у самого туриста будет отрицательным.
Большинство страховых компаний такой случай (с отрицательным тестом туриста, помещенного в обсерватор), не признают.
Только у «АльфаСтрахования» в самом дорогом, расширенном варианте страховки от невыезда («Премиум») такому человеку будут в случае задержки оплачены расходы на проживание и питание в пределах лимита (при предъявлении постановления о необходимости нахождения в обсерваторе, оформленного по правилам страны пребывания).
У ERV страховка действует в случае, если застрахованный турист находится на карантине с положительным ПЦР-тестом, но болеет бессимптомно. В этом случае ему возмещаются расходы на проживание (в пределах лимита 300 у.е.) по причине задержки в поездке и обратные авиабилеты (полностью), если обратный рейс был пропущен.
ФРАНШИЗА В СТРАХОВКАХ ОТ НЕВЫЕЗДА: ЧТО ЭТО ЗА ЗВЕРЬ
Страховка от невыезда предполагает возмещение туристу расходов на приобретение тура (поездки) в случае его отмены (если случай признан страховым). Важно помнить, что страховки от невыезда бывают и с франшизой.
Напомним – франшиза – это часть расходов по какому-либо риску (в данном случае – риску отмены тура), которые турист, подписывая договор страхования, берет на себя. То есть при выплате размер страховой суммы уменьшается на размер франшизы. Если обобщить, то на российском рынке страховые компании продают 4 вида страховок от невыезда:
– без франшизы. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены, далее заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 100 тыс. р.
– с фиксированной франшизой в виде конкретной суммы. Ситуация: турист заплатил 100 или 500 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 5000 р. (условно). Турист заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 95 тыс. р. в первом или 495 тыс. р. во втором случае.
– с франшизой в виде % от страховой суммы. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 20%. Турист заболел ковидом, случай признан страховым, туристу вернут 80 тыс. р.
– с франшизой в виде % от реально понесенного убытка. Ситуация: турист заплатил 100 тыс. р. за тур и застраховал его от отмены. Франшиза – 20% от убытка. Турист впоследствии заболел ковидом, обратился к туроператору за минимизацией (стандартная процедура). Штраф (условно) составил 50% от стоимости тура, туроператор вернул туристу 50 тысяч. Страховая же вернет туристу 50 тыс. р. минус 20%, то есть 40 тыс. р.
Отдельно отметим, что одни и те же страховые компании могут продавать страховки от невыезда без франшизы, например, у себя на сайте, а у туроператоров в пакете от этой же компании может идти страховка с франшизой. Уточните это обстоятельство у турагента.
Редакция «Вестника АТОР»
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете в «Академии АТОР».