Что будет спросить собеседование кнб
Как проходит собеседование со службой безопасности
Деятельность структуры безопасности осуществляется в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами организации.
Задачи, которые выполняет подразделение, то, что спрашивает служба безопасности на собеседовании, продиктовано спецификой деятельности учреждения. В целом это подразделение призвано не допускать причинения морального и экономического ущерба деятельности и деловой репутации учреждения, обеспечивать внутреннюю безопасность.
Для чего необходимо собеседование
Определяя направления интервью, руководитель принимает во внимание структуру компании, территорию, на которой она размещена, особенности деятельности. Указанные факторы учитываются при организации проверки претендентов на вакансии. Структура подключается к процессу подбора и приема на должность на начальных этапах, используя для этого различные методы:
Уделим внимание первому методу.
О чем могут спросить
Собеседование в службе безопасности с ее сотрудниками, как и собеседование с начальником службы безопасности, имеет целью сбор наибольшего количества сведений о претенденте для минимизации риска причинения им ущерба организации после приема на вакансию и перепроверку имеющихся к моменту встречи данных. Непосредственно организует данное собеседование служба безопасности (вопросы также разрабатывает названная структура). Перечень вопросов строится так, чтобы получить информацию о биографии человека, как личной, так и трудовой, проверить правдивость сведений, содержащихся в предоставленных претендентом при приеме документах.
Следует иметь в виду, что ст. 86 ТК РФ дает право нанимателю получать и обрабатывать информацию о человеке лишь с его письменно оформленного согласия. Если человек отказывается давать дополнительные документы или информацию, необходимо выяснить причины и провести анализ таких действий.
На что обращают внимание
Личная беседа — непременная составляющая подбора кандидатов на вакантную должность. Беседа должна быть построена таким образом, чтобы установить определенную свободу и доверительность при общении.
Сотрудники безопасности во время собеседования ориентируются на определение таких сведений, как:
В процессе собеседования сотрудники такой структуры уделяют внимание:
Непоследовательность в рассказе кандидата об опыте работы может повлечь необходимость проведения дополнительного тестирования по проверке различных личностных составляющих.
Собеседование может проводиться с использованием полиграфа. Цель осуществления проверки с использованием данного способа — проверить честность претендента, устойчивость к стрессам, способность к открытому взаимодействию. Будущий работодатель не вправе заставлять претендента проходить тестирование с использованием таких технических средств. Однако отказываясь от предложенного способа прохождения беседы, кандидат может потерять возможность трудоустроиться по конкретной должности.
Анализируя ответы кандидатов, можно определить следующие проблемы:
К процессу собеседования могут привлекаться сотрудники того подразделения, на работу в котором претендует человек.
Какие документы могут попросить
Процедура проверки документов кандидата может помочь в выявлении негативных моментов, например, причин ухода от прежнего нанимателя.
Устраиваясь на работу, кандидат предоставляет документы:
При приеме могут быть предоставлены поддельные бумаги, и одна из задач — определить подлинность документов.
СБ может запросить информацию с прежнего места работы. Вариантом решения проблемы является наличие рекомендательного письма.
Изучая претендентов на замещение должностей, связанных с материальной ответственностью или информацией ограниченного доступа, сотрудники безопасности могут направить запросы в силовые органы в части определения наличия (отсутствия) судимости. Могут быть также запрошены бумаги, связанные с подтверждением положительной кредитной истории, психического здоровья.
В целях определения увлечений вне работы подразделение также обращается к сведениям о кандидате, имеющимся в социальных сетях.
На что повлияет
Кандидат на должность вправе определить перечень вопросов, на которые отвечать не станет. Он также имеет право знать, каким образом будут обработаны персональные данные.
Сотрудник безопасности предоставляет работодателю свои рекомендации по кандидату и, в конечном счете, не имеет права решающего голоса по приему претендента. Однако привлекая к работе эту структуру, работодатель стремится уменьшить или не допустить возможные риски и, как следствие, будет учитывать информацию при оценке возможности или невозможности приема на работу кандидата.
В 1996 г. закончила СГПИ по специальности преподаватель английского и русского языков. В 2003 г. закончила Московскую Академию права и управления по специальности юрист. В 2007 г.закончила РАНХиГС по специальности менеджмент в управлении
Решающий голос, или Как пройти собеседование с сотрудниками СБ компании
Позади собеседования с кадровиком, психологом и будущим начальником. Теперь от вожделенной вакансии вас отделяет последний и, как правило, решающий этап — собеседование с сотрудниками службы безопасности (СБ).
Предстоящий разговор с корпоративной стражей способен смутить даже видавшего виды соискателя. Неулыбчивые и в силу своей профессии подозрительные люди в черном способны закрыть перед вами двери фирмы, которую вы уже начали воспринимать как своего работодателя. Отрицательный вердикт начальника СБ чаще всего перевешивает не только положительное заключение рекрутера, но и одобрительный отзыв непосредственного руководителя. А интервью с преторианцами меньше всего будет напоминать доверительную беседу двух профессионалов. Во многих случаях СБ намеренно проводит собеседование в психологически неуютной стрессовой обстановке.
Впрочем, справедливости ради стоит заметить, что в полной мере ощутить себя героем второсортного детектива на допросе у следователя сможет разве что претендент на руководящую позицию; собеседование с кандидатом на линейную должность будет, скорее всего, носить формальный характер, а эсбэшники не станут придирчиво изучать всю его подноготную.
Встречают по одежке
Сотрудники СБ подвержены стереотипам ничуть не меньше, чем представители прочих профессий. Будучи, как правило, выходцами из силовых структур, они склонны ставить во главу угла консерватизм во внешнем стиле, безукоризненную аккуратность и педантичное следование как писаным, так и неписаным нормам корпоративного дресс-кода. Поэтому, отправляясь на рандеву с гвардией, постарайтесь максимально соответствовать их образу идеального кандидата. Даже если на собеседование с HR-менеджером или психологом вы пришли в свободном стиле, ради положительного отзыва СБ вам независимо от пола придется одеться по уставу: строгий костюм, белоснежная блузка или сорочка, аккуратная прическа.
Сдержанность, лаконизм и вежливая корректность должны быть главными принципами вашего общения с сотрудником СБ. Если у вас отлично подвешен язык и вы способны очаровать в беседе любого, не стоит давать волю своим ораторским способностям на интервью с эсбэшником. Пространные рассуждения он воспримет как попытку ухода от ответа, и вы лишь спровоцируете град дополнительных вопросов. Наверняка собеседник настроен серьезно, так что не пытайтесь разрядить обстановку шуткой: в данной ситуации это неуместно.
О чем спросит охрана
Вопросы, которые вам предстоит услышать, можно условно разделить на три группы. В первую очередь сотрудник СБ поинтересуется, насколько вы чисты перед законом, нет ли у вас пагубных пристрастий и прочих отклонений. Привлекались ли вы или ваши близкие к уголовной или административной ответственности, нет ли у вас непогашенных судимостей, не уклоняетесь ли вы от уплаты налогов — этот дежурный набор вопросов работодатели сегодня включают даже в обычную анкету для соискателя. Кстати, помните: если вы претендуете на должность в крупной корпорации, то вам вряд ли поверят на слово.
Во-вторых, СБ уделит пристальное внимание вашим предыдущим работодателям. Причем изучением рекомендаций и одним формальным звонком дело не ограничится: в солидных структурах проверяющие сотрудники для получения полной картины связываются с непосредственным начальником кандидата, его коллегами и подчиненными. Если вы сомневаетесь, что ваши бывшие сослуживцы дадут вам лестный отзыв (например, вы уволились из-за громкого скандала), заранее поставьте в известность СБ, объяснив причины конфликта.
Наконец, третья группа вопросов призвана составить исчерпывающий психологический портрет будущего сотрудника. Именно эти вопросы, относящиеся к личной и даже интимной стороне жизни, чаще всего вызывают у соискателей недовольство и даже возмущение. Например, у вас могут спросить, довольны ли вы своей семейной жизнью, есть ли у вас внебрачные связи и пр. Разумеется, подобная въедливость и чрезмерное любопытство мало кому понравятся. Однако самое главное в подобной ситуации — не относиться к таким вопросам слишком серьезно и не демонстрировать оскорбленное самолюбие, принципиально отказываясь обсуждать эту тему. В данном случае можете со спокойной совестью дать правильный ответ.
Интервью в стрессовом стиле
Нередко именно СБ поручают провести с соискателем стрессовое собеседование, основная задача которого — проверить реакцию кандидата на потенциально конфликтную ситуацию, его самообладание и выдержку. Определенный резон в таком сценарии есть: крепкие мужчины из силового подразделения создадут более реалистичную атмосферу психологического давления, нежели миловидная девушка-кадровик. Арсенал методов очень широк: от пренебрежительного тона, провокационных вопросов и нарочитого игнорирования собеседника до блефа и запугивания. Например, эсбэшник может сообщить вам, что по своим каналам получил компрометирующую и порочащую вас информацию, которая ставит под вопрос ваше успешное трудоустройство. Цель подобного трюка — проверить наличие у вас в шкафу реальных скелетов; если начали нервничать, значит, вам действительно есть что скрывать.
Главный принцип прохождения стрессового собеседования — спокойствие и еще раз спокойствие. Ни на мгновенье не забывайте, что все это только психологическая игра, где ваш соперник стремится любой ценой вывести вас из равновесия.
Картонные тигры
Содержание полноценной СБ, укомплектованной высококвалифицированными специалистами, — недешевое удовольствие, которое способны позволить себе только крупные корпорации, банки, нефтяные компании и прочие акулы бизнеса. Поэтому в средних и особенно в мелких фирмах эсбэшники зачастую являются типичными свадебными генералами: несмотря на внушительный антураж, служба не располагает и десятой долей тех возможностей, о которых заявляет. Пробить кандидата по всем мыслимым базам, проверить его кредитную историю и подлинность документов — во многих случаях подобные посулы являются блефом.
Так что, отправляясь на собеседование к сотрудникам СБ, не стоит заранее настраиваться на худшее, готовясь к встрече с корпоративными Джеймсами Бондами. Не исключено, что реальность окажется намного прозаичнее ваших ожиданий.
Полезно знать
При прохождении собеседования с сотрудниками СБ или при заполнении анкеты для трудоустройства от вас могут потребовать предоставить данные о членах семьи и родственниках, включая адреса, телефоны и место работы. Имейте в виду, подобное требование является противоправным: согласно законодательству без письменного согласия своих родных и близких вы не можете предоставлять информацию о них будущему работодателю.
Вадим Сумин
По материалам «Работа & зарплата»
Как пройти собеседование, чтобы взяли на работу: правила подготовки и примеры ответов на каверзные вопросы
Ваше резюме понравилось работодателю. Вы наконец-то дошли до финальной стадии – собеседования. Но когда понимаешь, что придется общаться с HR-менеджером один на один, становится страшно. Беспокоят мысли: что надеть и как отвечать, чтобы получить эту работу.
Я расскажу, как пройти собеседование удачно. Какие вопросы зададут, как себя вести. Все ответы вы найдете здесь.
Что такое собеседование и как его проводят
Собеседование – переговоры между соискателем и работодателем. По итогам решается, стоит работать вместе или нет.
В зависимости от должности, типы собеседования отличаются. Многоуровневое проводится обычно, когда требуется высококвалифицированный специалист с хорошей зарплатой. Сначала вы беседуете с сотрудником – кадровиком или рекрутером. Если понравитесь, вас пригласят на встречу с руководителем отдела, а потом с генеральным директором.
Одноуровневое характерно для любой работы, будь то продавцом в супермаркете или няней. В назначенное время вы приходите и разговариваете с работодателем. Он задает вопросы, просматривает документы. Решение принимается быстро, потому что кандидатов меньше.
На групповом собеседовании проводят интервью сразу с несколькими соискателями. Также оно может быть в формате, когда с одним кандидатом работает 2 – 4 сотрудника. Результатов нужно ждать дольше. Но сама встреча проходит быстро. В компании Google решение принимают через 6 – 12 месяцев. И форсирование событий может только навредить.
Индивидуальное собеседование – это личная встреча руководителя и соискателя. В маленьких фирмах похоже на неформальную беседу. Директор может начать по-дружески общаться и задавать каверзные вопросы, чтобы проверить вас.
А какие из этих собеседований проходили вы? Поделитесь опытом в комментариях.
Пошаговая подготовка к собеседованию: все этапы
Звонок или сообщение с приглашением на собеседование застает врасплох. Что надеть, как говорить и вести себя… Это только часть вопросов, правильные ответы на которые – ключ к трудоустройству.
Звонок
Предугадать, когда позвонят, невозможно. Поэтому лучше изучить правила поведения и запомнить раньше.
Как вести себя во время телефонного разговора:
Выложитесь на все 100, даже если разговариваете с секретарем. Он обязательно отчитается начальнику о звонке.
Подали анкеты в десяток мест, а откликов никаких? Возможно, все дело в составлении резюме.
Домашняя подготовка
Проведите информационную разведку. Зайдите на официальный сайт фирмы, сообщество соцсети, узнайте подробно, чем занимаются, кто руководитель, принципы.
Когда я пробовалась на должность копирайтера в “Оптовик”, меня об этом пристрастно спрашивали. Если ответите четко, то получите лишний балл от интервьюера.
Проживите собеседование несколько раз. Попросите друга сыграть роль руководителя, который критикует и задает трудные вопросы. Вы переборете страх и волнение.
Представьте себе встречу с президентом. После такого упражнения страх снимет как рукой. Вы сидите перед президентом в Кремле, журналисты популярных изданий и каналов записывают каждое ваше слово.
Прочувствуйте всю ситуацию, будто это происходит реально. Поразмышляйте, о чем хотели бы спросить президента и как ответить на его вопросы.
Практикуйтесь наедине 5 – 10 минут, чтобы никто не мешал представить ситуацию во всех деталях. После такой встречи любое собеседование покажется приятным и легким общением.
Что включает в себя домашняя подготовка:
Что брать с собой на собеседование:
Да, подготовка займет минимум весь вечер. Но заранее продуманные ответы, образ придадут уверенности и помогут получить работу.
В офисе перед собеседованием
Утром выпейте кофе или сок. Съешьте сытный завтрак, чтобы не урчало в животе во время собеседования. К тому же на голодный желудок хуже думается. Вы можете необдуманно плохо ответить на важные вопросы.
При входе вежливо поздоровайтесь с охранниками, секретарем. Сядьте и ждите, когда вас вызовут. Не задавайте вопросов вроде “Когда моя очередь?”, “Сколько еще ждать?” На работу редко берут нетерпеливых невежд. Чтобы успокоиться, осмотритесь вокруг.
Приходите без родственников, даже если вам нужна поддержка. Рекрутеры редко дают работу таким кандидатам.
Можно провести информационную разведку среди сотрудников. Спросите, задерживают ли зарплату, часто ли приходится работать сверхурочно. О таких недостатках лучше знать заранее.
Посетите туалет за 10 – 15 минут до встречи с работодателем. Вы должны чувствовать себя хорошо, и ничто не должно отвлекать.
Собеседование
Не забывайте держать осанку и приветливо улыбаться. Позитив располагает людей.
Как себя вести, чтобы взяли на работу:
Не говорите плохо о коллегах и о предыдущем руководителе. Могут подумать, что и об этом месте работы вы будете рассказывать только негатив, если уволитесь. А это никому не нужно.
Ограничьтесь 3 – 5 лучшими личными качествами, когда спросят. Обязательно расскажите, как они помогали в работе. Например, коммуникабельность и креативность помогла продать залежавшийся тостер.
Вас спросят о плохих качествах. Если промолчите в ответ, подумают, что вы что-то скрываете. Все люди не идеальны. Но даже этот вопрос можно обыграть в вашу пользу. Расскажите, как недостатки спасали на работе. Например, излишний перфекционизм помог найти ошибку в отчете.
Рекрутеры, кадровики привыкли говорить 30 % времени, а слушать – 70 %. Сделайте так, чтобы интервьюер говорил 50 % наравне с вами. Задавайте интересующие вопросы о компании, должности.
Для проверки стрессоустойчивости, креативности, профессионализма дают кейсы.
Кейс – это воссоздание форс-мажорной ситуации, решение которой ищет соискатель.
Пример – игра “Тетушка Шарлотта” для проверки навыков менеджера по продажам. В город приезжает бывшая его жительница, которая стала богатой гражданкой Франции. У нее есть миллион долларов. Она хочет вложить его в проект, который поможет городу. Ваша задача – убедить инвестировать тетушку именно в вашу компанию.
После собеседования
Если вы вели себя уверенно и четко отвечали на все вопросы, то у вас есть все шансы получить работу. Успешное собеседование заканчивается со словами “Вы приняты”.
Но руководителю может сложно даваться выбор. В таком случае скажут, через сколько и при каких условиях с вами свяжутся.
Многоуровневое собеседование предполагает следующий этап. Так что ждите, когда позовут на следующее интервью.
Чтобы поторопить с решением, можно сказать, что вам предложили работу еще несколько фирм. Пользуйтесь приемом только в том случае, когда у работодателя мало кандидатов, или вы суперпрофессионал.
Ответы на часто задаваемые вопросы
От ваших ответов зависит ваше трудоустройство. К тому, как отвечать на вопросы, нужно готовиться тщательно. Желательно составить список того, что нужно говорить, а что нельзя.
Кем вы видите себя в компании через 5 лет
По статистике люди работают 4,5 года на одном месте, потом выбирают более перспективное. Но даже на этот странный вопрос есть пример ответа. Узнайте в интернете, какие должности есть в компании. По формуле “Я планирую изучить (сфера). Начать я хочу с (текущая должность), чтобы набраться опыта и знаний. В будущем я вижу себя (высокооплачиваемая должность)”.
Что послужило причиной ухода с предыдущего места работы
Из-за этого каверзного вопроса можно провалиться на собеседовании. Улыбнитесь, грустно взгляните и скажите один из подходящих вариантов ответа:
Еще можно сослаться на переезд, поиск подходящего графика.
Почему должны выбрать именно вас
Здесь скромность ни к чему. Каждое слово должно быть взвешенным и говорить о ваших реальных преимуществах.
Любой руководитель хочет найти сотрудника, который справится с проблемой и улучшит работу фирмы. Вам нужно узнать, какие сложности возникли, и предложить решение. Что делать:
Тот, кто уже идет с готовым предложением на собеседование, всегда побеждает. Он лучше кандидатов, которые говорят “Потому что я лучше” или “У меня опыт больше”. Людям нравится конкретика.
Почему хотите работать именно у нас
Это вопрос-ловушка. Лучше не говорить про свои выгоды: удобный график, близкое расположение, если хотите удачно пройти собеседование. Изучите историю, принципы организации, куда собираетесь устроиться.
Несколько креативных ответов, которые впечатлят работодателя:
Не пытайтесь дать общий и краткий ответ.
Что вы сделаете, если начальник окажется неправ, и это может навредить компании
“Не буду спорить с работодателем, потому что боюсь увольнения” – худший ответ. К тому же обычно следует дополнительный вопрос: “Что будете делать, если вы показались неубедительными?”
Лучший ответ. Когда я только начал работать (специальность), я понял, что нужно отстаивать свою точку зрения, добавляя факты и цифры, если это спасет фирму.
Почему так долго искали работу
Говорить, что предыдущие предложения были недостойны вас, – ошибка. Работодатели избегают излишне самоуверенных, амбициозных кандидатов. Об отказах тоже стоит промолчать.
Подходящий ответ. Мне не хотелось размениваться на временную подработку. Пока я находился в поисках, повышал квалификацию с помощью профессиональной литературы, онлайн-уроков, курсов.
Какими лучшими качествами вы обладаете
Не перебарщивайте. Остановитесь на 3 – 5 личных чертах, которые нужны для работы и выделят вас среди конкурентов.
Примеры ответов, которые подойдут для интервью:
Не скромничайте. Говорите о реальных достижениях в цифрах и фактах.
На какую зарплату рассчитываете
Вопрос с подвохом. Озвучите небольшую сумму, вас посчитают человеком с низкими карьерными ожиданиями. Просить повышение зарплаты будет проблематично.
Если заявите в несколько раз больше, чем могут предложить, то подумают, что не потянут вас. Ведь есть кандидаты и с меньшими запросами.
Решение. Посмотрите вакансии разных компаний. Прибавьте 10 % к среднему уровню зарплаты.
Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе
Расскажите о небольших ошибках. Упомяните, как исправляли, и чему это вас научило.
Пример. Я положил в коробку с заказом не тот планшет. Возмущенный клиент звонил и требовал компенсацию. Мне удалось разрешить ситуацию не только без убытка, но и получить положительный отзыв.
5 основных ошибок, которые мешают устроиться на работу
При приеме на работу вас оценивают не только с точки зрения пользы, но и как человека. Вам не нужно показывать высший класс, все мы люди со своими недостатками. Просто не допускайте эти 5 ошибок и следуйте правилам, указанным выше, и совсем скоро в вашей трудовой книжке засияет новая печать “Принят”.
Страх или синдром “застенчивого студента”
К собеседованию нужно относиться, как к обычной деловой встрече. Дрожащий голос, потеющие руки, взгляд в пол карьеры не сделают.
Интервьюер ищет сотрудника, который хорошо справится с обязанностями. Поверьте, ему не хочется высмеивать вас и ставить в неловкое положение. Кейсы и каверзные вопросы – проверка. Ответы улетучатся из памяти, когда будет принято решение.
Держите спину ровно, смотрите на собеседника, отвечайте то, чего ждут от вас.
Неподготовленность
Импровизацию здесь не оценят. Продумайте слова, поведение до мелочей, просчитайте разные варианты развития событий. Долгая пауза перед ответом, судорожный поиск документов в сумке означают провал.
Перевод интервью в беседу по душам
Соискатель может настолько войти во вкус, что начнет изливать душу кадровику. Разговоры о бывшем, машинах, музыкальных пристрастиях не помогут оценить вас как специалиста.
Этой ошибкой грешат соискатели-новички и кандидаты на рядовую должность вроде грузчика, кассира, разнорабочего и т. д.
Придерживайтесь деловой темы и стиля речи, если хотите устроиться в компанию с хорошей зарплатой.
Подавленность и плохое самочувствие
Жизнь полна неожиданностей. Записаны на собеседование завтра в 11, а вдруг заболели или неприятность выбила из колеи? Позвоните и перенесите интервью.
Вульгарное поведение
Иногда соискатели, руководствуясь правилом “Наглость – второе счастье в жизни”, начинают спорить, перебивать, повышать тон. Такое шоу однозначно заканчивается отказом.
Человек, который не уважает собеседника, производит впечатление непослушного и скандального работника. Иметь дело с такой личностью – большой риск для бизнеса.
Видеоинструкции о том, как пройти собеседование с комментариями экспертов
Лучше один раз увидеть со стороны, чем сто раз ошибиться самому. Наглядные примеры того, как надо вести себя, чтобы взяли на работу, для специалистов разных профессий.
Заключение
Я подготовила вас к собеседованию. Теперь дело за вами. Не пожалейте времени на репетицию, проработку ответов. Поверьте, результат окупит все старания. Сохраняйте позитивный настрой, даже когда что-то пошло не по плану.
Ну а если работодатель по какой-то причине сказал свое “Фи” и не нанял вас, не грустите. Все в нашей жизни не зря. Возможно, вы избежали каких-то неприятностей в будущем. А найти работу не проблема, знаю я пару секретиков.
Какое собеседование вы можете назвать худшим в своей жизни? Поделитесь опытом в комментариях.