Что было с инстаграмом сегодня
В работе WhatsApp, Facebook и Instagram произошел глобальный сбой. Что известно о его причинах?
Фото: Dado Ruvic / Reuters
Вечером в понедельник, 4 октября, тысячи пользователей социальной сети Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp пожаловались на сбои в работе сервисов. Сообщения о неполадках начали появляться на портале Downdetector около 18:30 по московскому времени. Многие пользователи не смогли загрузить сайты соцсетей, отправить сообщения, подключиться к системе или зайти в мессенджер.
Масштабы сбоя оказались глобальными: о проблемах с работой Facebook написали 126 тысяч человек, WhatsApp — более 35 тысяч пользователей, а Instagram — около 100 тысяч юзеров. Речь идет только о тех, кто сообщил о сбоях на портале Downdetector: в реальности число тех, кто не смог воспользоваться сервисами компании, больше.
Позже сбой назвали крупнейшим в истории Facebook за последние 13 лет. С более продолжительными неполадками компания сталкивалась в 2008 году: тогда ее сервисы были недоступны на протяжении суток.
В Facebook сообщили в Twitter, что знают о проблеме. «Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее вернуться к норме, и приносим извинения за неудобства», — написали представители социальной сети.
В компании пока не назвали точную причину сбоя. Тем не менее некоторые специалисты предполагают, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, которые использует Facebook.
Фото: Dado Ruvic / Reuters
Проблема могла заключаться в том, что записи DNS, с помощью которых система находила Facebook.com и Instagram.com, могли быть удалены из таблиц глобальной маршрутизации, объяснил директор по интернет-анализу компании Kentik Inc. Даг Мадори (Doug Madori). «Если записи DNS Facebook исчезли, никто не сможет найти его», — приводит слова специалиста NPR.
Эксперт инжинирингового центра SafeNet НТИ Игорь Бедеров также посчитал, что причиной проблемы стала неисправность, связанная с DNS. «Он используется для того, чтобы вместо некрасивого IP-адреса сайта пользователи вводили адрес текстовой ссылки. Сейчас переход по IP-работает, а по доменному имени — нет», — сказал Бедеров. Когда работа площадок начала восстанавливаться, причиной сбоя в работе сервисом назвали обновления протокола динамической маршрутизации.
Вскоре после новости о том, что Facebook, WhatsApp и Instagram перестали работать, начали появляться сообщения о неполадках в работе других сервисов, не принадлежащих компании Марка Цукерберга.
Некоторые пользователи написали о сбоях в работе Twitter, Google и Amazon. Однако несмотря на эти сведения, представители Twitter пошутили в официальном аккаунте соцсети о проблемах конкурентов. «Привет, абсолютно все», — написали они после того, как сервисы Facebook перестали работать. В комментариях к посту многие пользователи поиронизировали над тем, что не знают, чем занять себя, пока соцсети не работают.
Другие юзеры пожаловались на неполадки в работе TikTok. Кроме того, появились сообщения о проблемах с работой социальной сети «ВКонтакте» — правда, в пресс-службе соцсети вскоре заявили, что не фиксируют сбоев.
Во время сбоя оставшиеся без привычных каналов коммуникации пользователи начали переходить в Telegram. По словам основателя мессенджера Павла Дурова, Telegram столкнулся с беспрецедентным количеством регистраций: за один день у мессенджера появилось 70 миллионов новых пользователей.
Наплыв юзеров на время замедлил работу Telegram. «Сегодня к Telegram присоединилось так много пользователей, что ситуация стала неустойчивой. Команда пытается держать все в порядке. Держитесь!» — писали представители мессенджера.
Однако на следующий день, 5 октября, Дуров отчитался о том, что команда мессенджера успешно справилась с возросшей нагрузкой. «Я горжусь тем, что наша команда смогла справиться с беспрецедентным ростом, потому что Telegram продолжал безупречно работать для подавляющего большинства наших пользователей», — подчеркнул основатель мессенджера в своем блоге.
После сообщений о глобальном сбое в работе сервисов основатель и глава Facebook Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов. По состоянию на 22:00 по московскому времени акции Facebook упали почти на 20 долларов (5,63 процента). Миллиардер опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты.
Цукерберг отреагировал на масштабный сбой в работе сервисов уже после того, как их работа была восстановлена. «Facebook, Instagram, WhatsApp и Messenger теперь снова работают. Приносим извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, насколько вы полагаетесь на наши сервисы, чтобы оставаться на связи с близкими вам людьми», — написал он.
Новости Барнаула
Опросы
Спецпроекты
Прямой эфир
Почему не работали Instagram и WhatsApp и правда ли, что пользователям грозят неприятности
Один из самых масштабных сбоев произошёл во всемирном интернете 4 октября. Сначала пользователи не смогли войти в социальную сеть Facebook и принадлежащие ей Instagram и WhatsApp. Проблемы с входом и отправкой сообщений начали фиксировать начиная с 18:00 (мск). Чуть позже возникли проблемы в работе YouTube, Twitter, TikTok и других сервисов, свидетельствуют данные портала Downdetector. Что случилось и чем это грозит пользователям, рассказываем в рубрике «Вопрос-ответ».
Версий несколько. Поскольку 4 октября, когда перестали работать сервисы, в компании Facebook (принадлежит Марку Цукербергу), официальную причину не назвали, а только извинились за неудобства, эксперты высказывали свои предположения.
Некоторые решили, что адреса Facebook, Instagram, WhatsApp могли по ошибке удалить из общего каталога интернет-сервисов в ходе крупного обновления.
Но позже эксперты сошлись во мнении, что к проблемам могли привести неполадки в работе DNS-серверов, из-за которой браузеры и мобильные приложения не могут открыть веб-сайт или загрузить контент с нужного сервера, пишут РИА Новости.
«Есть некий сбой в серверах, в том числе в DNS-серверах, отвечающих за преобразование из имени fb.com в IP-адрес, по которому программы соединяются. Это как если бы в адресной книге пропали записи: достучаться можно, только если вы помните, кому по какому номеру звонить», – объяснил гендиректор сети дата-центров Oxygen Павел Кулаков.
5 октября в Facebook наконец сообщили официальную версию происшествия. По их данным, сбой в работе сервисов произошёл из-за «неудачных изменений в конфигурации роутеров, координирующих обмен трафиком между центрами данных».
«Наши инженеры установили, что изменения в конфигурации основных роутеров, отвечающих за координацию сетевого трафика между нашими центрами данных, вызвали неполадки, нарушившие эту коммуникацию», – указывается в сообщении. Согласно заявлению представителей Facebook, эти неполадки имели «каскадный эффект», что привело к сбою в работе сервисов.
Сбои у Facebook уже бывали. Например, в 2008 году он был недоступен около суток для 80 миллионов пользователей. Но новое отключение специалисты назвали самым крупным. По данным Downdetector, по всему миру 4 октября на некорректную работу Instagram, Facebook и WhatsApp поступило более 10,6 млн жалоб.
На фоне этих сбоев акции американской компании Facebook упали более чем на 20%. Миллиардер Марк Цукерберг лишился 6,6 миллиарда долларов и опустился на шестое место в списке богатейших людей планеты, пишет Lenta.ru.
Тут тоже несколько версий. Ряд специалистов считают, что пользователи, столкнувшись с проблемами в работе приложений, устремились на другие ресурсы. В результате нагрузка на серверы резко выросла, что привело к перебоям. Так, известно о проблемах в работе Google, Twitter, TikTok, «ВКонтакте», Telegram и многих других. Но большинству из них удалось довольно быстро – в течение часа или двух – полностью восстановить работоспособность, сообщает «РГ».
По другой версии, перебоями в работе сторонних ресурсов злоумышленники пытались прикрыть проникновение в Facebook. В доводы этой версии эксперты приводят объявление о продаже дампа базы данных полутора миллиардов пользователей сервисов компании, принадлежащей Цукербергу.
В компании Цукерберга утверждают, что вследствие произошедшего крупного сбоя в работе платформы утечки данных пользователей зафиксировано не было. Но по сообщению интернет-издания Privacy Affairs, данные 1,5 миллиарда пользователей Facebook уже выставили на продажу на чёрном рынке. В даркнете (сегмент всемирной Сети, где осуществляются незаконные операции) оказались имена, адреса электронной почты, телефонные номера, ID юзеров социальной сети, их геолокации.
По словам одного из потенциальных покупателей, ему предложили купить миллион учётных записей за 5 тыс. долларов. Издание отмечает, что это крупнейшая кража данных Facebook за всё время.
Эта информация может быть использована для фишинга, несанкционированных рассылок и кражи аккаунтов.
Впрочем, некоторые эксперты сомневаются, что данные оказались в Сети. «Я сильно сомневаюсь, что речь здесь идёт о получении пользовательских данных. Если это дело рук хакеров, то с высокой долей вероятности можно говорить о демонстрации возможностей, что даже такая сеть «легла» под натиском и что при необходимости это могут повторить. Базы данных, которые после этого могут попасть в Сеть, – это другая сторона медали. Пока трудно сказать, как их могут использовать», – рассказал Life IT-аналитик, специалист по безопасности сетей Алексей Клукин.
В то же время, по его мнению, в группе риска могут оказаться пользователи, отправлявшие друг другу данные карт: номера, коды безопасности (CVV) и другую платёжную информацию.
Группа хакеров призналась, что это они «положили» Facebook, Instagram и WhatsApp
Пользователи по всему миру сообщили о сбое в работе Facebook, Instagram и WhatsApp
Фото, видео: globalookpress.com / Karl-Josef Hildenbrand; 5-tv.ru
В даркнете были опубликованы 600 терабайт данных Facebook, как обычных пользователей, так и внутренней информации.
С вашим смартфоном все в порядке, действительно вот уже шестой час не работают WhatsApp, Instagram и Facebook и другие сервисы империи Марка Цукерберга. Во всем мире.
Реакция корпорации более чем сдержанная — «мы работаем, чтобы все скорее починить». Но что у них сломалось — не объясняют. Но дальше больше, сбой у этих гигантов потряс всю IT-сферу. Корреспондент МИЦ «Известия» Александр Романов спросил у экспертов, что случилось и надолго ли это.
Вот так этот сбой выглядит на портале Downdetector. Facebook, Instagram и WhatsApp, TikTok, ВКонтакте, операторы мобильной связи, Google, Twitch, YouTube, Amazon и Telegram. Пользователи каждого из этих ресурсов в понедельник, 4 октября, примерно после шести вечера по Москве сообщили о проблемах. И этот сбой затронул буквально весь земной шар. Словно кто-то взял и отключил на планете интернет — или по крайней мере, существенную его часть.
Что интересно, если большинство сайтов и ресурсов все же работают, только медленней обычного, то Facebook, Instagram и WhatsApp, все входящие в одну и ту же корпорацию — просто взяли и отключились.
«Кривое обновление. Обновили что-нибудь, может быть, центральную базу данных — полетело все, тестировать надо. Второе — ну может быть что-нибудь у них сгорело где-то, например, на центральной части сервера сгорели, свет вырубился. Может быть еще проблема, например, с каналами, там отрубилось что-то, но опять же, это центральная часть, на которую должны быть завязаны и Facebook, и Instagram и так далее», — говорит специалист по компьютерной безопасности Дмитрий Артемович.
Судя по всему, последнее предположение ближе всего к истине. Британский журналист Брайан Кребс, сотрудник издания
The Independent написал в своем Twitter, что ресурсные адреса этих сайтов были удалены из так называемых глобальных таблиц маршрутизации, которые помогают браузерам отыскать тот или иной сайт. Контроль над ресурсными адресами есть только у Facebook, то есть проблему случайно или намеренно создал кто-то из сотрудников корпорации. Есть еще дна версия, что это было обновление внутреннего ПО компании, в результате которого и рухнула вся система.
Пока руководство Facebook признало факт сбоя и извинилось, ничего, впрочем, толком не объяснив. Похоже, сначала отключился Facebook, его пользователи хлынули на другие площадки и это замедлило уже их работу.
«Это такое есть понятие принципа домино. По большому счету мы все сейчас стучимся, весь мир стучится в Facebook — мир стучится в WhatsApp, переводя на русский язык это гигантская DDoS-атака, которую мы создаем сами. Возможно, где-то WhatsApp пытается подняться, для серверов это колоссальные нагрузки, и дальше идет сужение каналов, многие увидели ухудшение трафика», — отмечает деятель российской IT индустрии Герман Клименко.
На фоне этих новостей обрушились акции крупнейших американских IT-компаний. NASDAQ упал почти на 2.5 процента. Акции Google просели в цене почти на восемь процентов, Twitter на 6, Apple на три, а «виновник торжества» подешевел на пять процентов. Марк Цукерберг потерял почти семь миллиардов долларов. Потери грандиозные.
Более того, многие сотрудники компании сегодня не смогли попасть в центральный офис: отключилась электронная система пропусков.
Большинство объяснений этого кризиса пока сводятся к тому, что это некий технический сбой в Facebook, который и повлек за собой остальные события. Но вот что странно. На форуме 4chan за 15 минут до глобального отключения неизвестный предупредил, что сейчас весь интернет ляжет.
«Возможно велись хакерские атаки, а именно DDoS-атака, которая привела к масштабному сбою в работе Facebook, Instagram и WhatsApp», — считает Сергей Вакулин.
Уже поздно вечером ответственность за взлом взяла на себя ранее неизвестная группировка СВТ, она опубликовала на одном хакерском форуме 600 терабайт данных Facebook. Как пользователей, так и внутренней информации.
Facebook назвал причины сбоя в работе Instargam и WhatsApp: события ночи 5 октября
Сбой в работе Facebook был вызван изменениями конфигурации магистральных маршрутизаторов, сообщает команда инженеров компании. «Конфигурационные изменения в магистральных маршрутизаторах, которые отвечают за координацию сетевого трафика между нашими центрами обработки данных, привели к проблемам, которые прервали связь. Этот сбой в сетевом трафике оказал каскадное воздействие на способ связи наших центров обработки данных, что привело к тому, что наши службы перестали работать, — говорится в заявлении на сайте инженеров Facebook. При этом в Facebook заверили, что сбой в работе этой соцсети, а также Instagram и WhatsApp не привел к раскрытию данных пользователей. Facebook, Instagram, WhatsApp и ряд других приложений, которыми владеет компания, в понедельник оказались почти на семь часов недоступны для пользователей.
Вечером в понедельник, 4 октября, в Верховной раде Украины была официально запущена процедура отзыва Дмитрия Разумкова с должности председателя парламента. Как сообщил сам спикер в своем Telegram-канале, он получил соответствующее письмо от лидера фракции «Слуга народа» Давида Арахамии. В послании содержится предложение об отставке Разумкова с поста председателя Рады за подписями 175 народных депутатов на десяти подписных листах. «По представлению народного депутата Давида Арахамия запускается процедура отзыва председателя Верховной Рады Украины с должности. Как отмечал ранее, все будет происходить в соответствии с законом и Регламентом», — говорится в сообщении. Глава парламента уточнил, что процедура должна занимать не более 10 дней.
Президент Соединенных Штатов Джо Байен намерен добиваться улучшения отношений с Францией. Об этом спецпредставитель главы Белого дома по климату Джон Керри заявил вечером 4 октября в интервью телеканалу BFMTV после переговоров в Елисейском дворце с президентом Франции Эммануэлем Макроном. «Заверяю вас, что американский президент полностью верен идее улучшения американо-французских отношений и действует в этом направлении. Он намерен оставить мелкие проблемы, возникшие в наших отношениях, в стороне и смотреть в будущее. Сам я абсолютно уверен, что доверие между нашими странами можно восстановить», — сказал Керри. «Я, конечно, понимаю недовольство французской стороны, и президент Байден задавал мне вопросы на этот счет, требуя уточнений. Я дал ему описание сложившейся ситуации. Он не был в курсе того впечатления о США, которое сложилось у французов», — сообщил также политик. Говоря о ситуации, Керри подчеркнул, что произошедшее — «это не предательство [как это квалифицировал официальный Париж], а просто отсутствие должной коммуникации между странами».
Сформированное радикальным движением «Талибан» (запрещено в РФ) временное правительство Афганистана назначило 34 талиба на государственные должности, включая одну министерскую. Соответствующее постановление опубликовано 4 октября в Twitter на странице представителя радикалов и заместителя министра информации и культуры Забихуллы Муджахида. Согласно документу, на каждый из утвержденных постов назначены исключительно представители «Талибана», носящие религиозные титулы: четыре кари (чтеца Корана), 16 мулл (священнослужителей, окончивших медресе) и 14 мавлави (мулл, получивших специальное религиозное образование). Остальные представители радикалов были назначены в основном на должности руководителей региональных администраций или их заместителей. Постановление утверждено верховным лидером радикалов мавлави Хайбатуллой Ахундзадой. Как обратили внимание местные СМИ, почти все из 34 новоназначенных чиновников являются пуштунами, то есть представителями самой многочисленной этнической группы Афганистана.
Посол Китая в Куала-Лумпуре был вызван в МИД Малайзии, где ему выразили протест в связи с незаконной деятельностью китайских судов в исключительной экономической зоне страны. Об этом сообщил 5 октября новостной портал Malaysiakini. «Китайскому дипломату был заявлен протест в связи с присутствием и деятельностью судов под флагом КНР, включая исследовательские корабли, в исключительной экономической зоне страны, в частности у побережья штатов Сабах и Саравак. Позиция и действия Малайзии основаны на международном праве и направлены на защиту суверенитета и суверенных прав страны в ее территориальных водах», — подчеркнули в МИД Малайзии. По информации малайзийских СМИ, китайское исследовательское судно 26 сентября было замечено в исключительной экономической зоне, примерно в 140 км от побережья штата Сабах, где сблизилось с судном, зафрахтованным компанией «Петронас» для разведки запасов нефти. Одновременно вьетнамские эксперты сообщили, что китайское судно прибыло в сопровождении двух кораблей береговой охраны КНР.
Японское правительство продолжит вести с Россией активные переговоры, направленные на заключение мирного договора между двумя странами. Об этом заявил 5 октября глава МИД Японии Тосимицу Мотэги на первой с момента переназначения в кабмине нового премьер-министра Фумио Кисиды пресс-конференции. «Мы хотим и дальше вести активные переговоры на основе нашей позиции — решение территориального вопроса и следующее за ним заключение мирного договора», — сказал он. Мотэги также напомнил о своей недавней встрече с министром иностранных дел РФ Сергеем Лавровым на полях Генассамблеи ООН, подчеркнув, что озвучил российскому коллеге готовность продолжить диалог на различных уровнях, направленный на развитие двусторонних отношений во многих областях.
Джо Байден 4 октября в телефонном разговоре с председателем Еврокомиссии Урсулой фон дер Ляйен обсудил ситуацию вокруг Западных Балкан и сотрудничество США и ЕС в Индо-Тихоокеанском регионе. Об этом сообщила пресс-служба Белого дома. «Лидеры обсудили Западные Балканы, и президент Байден выразил твердую поддержку продолжению процесса присоединения стран этого региона [к ЕС]. Президент Байден также подчеркнул важность тесного сотрудничества США и ЕС в Индо-Тихоокеанском регионе», — отмечается в заявлении. Американский лидер в разговоре с главой ЕК также «подтвердил свою поддержку ЕС, основополагающего партнера Соединенных Штатов, и свою приверженность дальнейшей реализации итогов июньского саммита США — ЕС».
Как масштабный сбой отключил WhatsApp, Instagram и Facebook. Главное
Четвертого октября 2021 года в работе принадлежащих сервисов WhatsApp, Instagram и Facebook произошел сбой, который привел к их полному отключению. Начиная примерно с 18:30 по московскому времени пользователи не могли обновить ленты новостей в мобильных приложениях и на сайтах Facebook и Instagram, отправить сообщение и позвонить через WhatsApp.
Роскомнадзор также зафиксировал масштабный сбой в Facebook и принадлежащих ей WhatsApp и Instagram, сообщили «РГ» в пресс-службе ведомства.
Что произошло дальше? В поисках информации о происшествии (или по иным причинам) пользователи отправились на другие сервисы, которые испытали значительное увеличение нагрузки на свои серверы и также начали работать с перебоями.
Кроме того, от сбоя пострадали сервисы, где используются собственные механизмы Facebook. Например, в игре Pokemon Go можно войти в учетную запись, используя логин и пароль от социальной сети, однако пользователи не могли этого сделать, поскольку система авторизации Facebook отключилась.
Когда заработают упавшие сервисы? По мнению председателя совета Фонда развития цифровой экономики Германа Клименко, которым он поделился с «Российской газетой», восстановление WhatsApp, Instagram и Facebook займет около суток.
При этом, по мнению Германа Клименко, случившееся может повлиять на перспективы индустрии в целом.
По информации телеканала CNBC, полный масштаб отключений и их причина пока неизвестны, но понятно, что «это уже стало самым продолжительным отключением для технологического гиганта с 2008 года, когда Facebook был оффлайн для 80 миллионов пользователей около суток».
Потери от сбоев в работе Facebook, Instagram и WhatsApp уже оцениваются в 160 миллионов долларов, подсчитали эксперты проекта по мониторингу интернета и кибербезопасности NetBlocks.
Чем пользоваться, пока недоступны WhatsApp, Instagram и Facebook? Эксперты предлагают альтернативы: Twitter, TikTok, Snapchat, «ВКонтакте» и «Одноклассники» для развлечения и новой информации, Telegram и Slack, TamTam и ICQ для общения.
У глобального сбоя есть и положительные последствия: люди могут «перезагрузиться» и задуматься о действительно важных вещах. Психолог Елена Гырман уверена, что соцсети вызывают риск зависимости, поскольку удовольствие от их использования (радость от лайков, сопереживание и другие эмоции) заставляет «возвращаться в соцсети снова и снова, забывая о делах насущных».