Что важно при составлении чек листа

Что такое хороший чек-лист и как его составить

Работа, дом, кружок по фото — правильный чек-лист поможет разложить всё по полочкам. А мы разложим по полочкам, что он из себя представляет.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

А я уже слышал про чек-листы. Это ведь
что-то вроде списка дел?

Почти. Дословно «чек-лист» переводится как «проверочный/контрольный список». Стандартно это перечень пунктов, напротив которых ставятся галочки — когда тот или иной будет выполнен. Так легко отследить, что и в каком объёме осталось сделать.

Сначала чек-листы использовались только в технических отраслях, чтобы проверить выполнение сложных задач — например, готовность самолёта к взлёту. Сейчас этот простой и удобный инструмент проник буквально во все сферы жизни. В интернете можно найти чек-лист хорошего сайта, настройки таргета или подготовки к свадьбе. Но чек-листами всё-таки нельзя назвать запись из ежедневника или пошаговый план по захвату мира.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Автор статей по SMM и копирайтингу. Чуть не стала кинокритиком, но решила перейти на сторону маркетинга. Учится на медиапродюсера и отлично понимает, как выглядит digital в глазах начинающего.

Тогда я не понимаю. Чем они отличаются?

Пошаговый план — это инструкция. В этом формате важен порядок действий: одно должно в точности следовать за другим. В чек-листе последовательность не имеет значения, главное — выполнить все пункты (или, по крайней мере, большинство).

От записи в ежедневнике чек-лист отличается универсальностью. Он не требует постоянных обновлений или дополнений, так как создаётся для проверок повторяющихся процессов. А планы на день могут меняться от раза к разу. Но вот список полезной рутины или ежедневных обязанностей уже можно превратить в чек-лист. Например, сделать трекер привычек.

Трекер? То есть бывают разные виды чек-листов?

Да, хотя различия незначительные.

Трекеры — инструменты для внедрения полезных привычек или избавления от вредных. Они позволяют отслеживать, насколько регулярно выполняются одни и те же действия на протяжении длительного времени. Например, если мы хотим ежедневно «выпивать 1,5 литра воды» или «читать книги в течение 30 минут минимум».

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Есть чек-листы из разряда «не забыть», или памятки. Список покупок в магазине — типичная памятка.

Некоторые списки работают по принципу «прочитай — сделай». Например, это может быть чек-лист по составлению резюме. Пункты там больше похожи на советы, а цель такого списка — рассказать читателю о возможных способах и лайфхаках.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Ещё один вариант — чек-листы «прочитай — соотнеси с собой». Обычно это списки признаков, по которым можно определить то или иное явление. Например, распознать манипулятора или заметить надвигающуюся депрессию.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Отдельно стоит выделить развлекательные чек-листы. Они несут не практическую или информационную ценность, а скорее удовольствие от чтения и проставления галочек (часто мысленного). К ним можно отнести списки различных идей: от «осенних дел» и новых сериалов до шутливого чек-листа студента.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Даже популярные буллшит-бинго можно приписать к чек-листам. У них другая форма, но тот же принцип: услышал фразу — ставишь галочку.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

А если я не найду нужный чек-лист и захочу свой? Придётся обращаться к особому специалисту?

Вовсе нет — создавать чек-листы может кто угодно. Можно составить памятку в обычном Word и даже от руки нарисовать трекер привычек. Главное, чтобы чек-лист эффективно применялся на практике, а для этого автор должен достаточно хорошо разбираться в теме.

Однако оформление — тоже важная часть. Работать с красивым документом гораздо приятнее, грамотный дизайн помогает быстрее сориентироваться. Но необязательно нанимать дизайнера, — есть бесплатные конструкторы, например:

Я часто вижу чек-листы у брендов и блогеров. Зачем все их создают и предлагают, если можно сделать самому?

Чек-лист удобен не только как прикладной инструмент проверки каких-либо процессов, но и как инфопродукт. Он достаточно быстро создаётся, красиво выглядит, легко распространяется. Такой формат контента привлекает аудиторию не хуже, чем подборка или инструкция.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

К тому же, в отличие от статьи в блоге или поста в соцсети, чек-лист легко «отдать» пользователю в виде файла, а за его скачивание попросить контакты (то есть использовать чек-лист как лид-магнит). Когда пользователь сообщит свою почту и/или телефон, ему можно отправлять рассылки с выгодными предложениями, персональными скидками, подробными рассказами о продуктах компании. И тем самым подталкивать к покупке.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Иногда чек-лист идёт как дополнение, когда человек уже выполнил целевое действие: например, сделал заказ или зарегистрировался. Тогда он не основная мотивация клиента, а приятный бонус.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

А развлекательные чек-листы хороши в соцсетях: могут стимулировать сохранения и шеры, становиться вирусными.

Теперь всё понятно. А чек-лист по составлению чек-листа будет? 🙂

Конечно! Итак, если вы составляете свой чек-лист, то убедитесь, что:

Шуточная разновидность игры в бинго. Это одна картинка, разделённая на несколько квадратных полей, в каждом — расхожая для определённых ситуаций или групп людей фраза. Игра высмеивает шаблонность и однотипность.

Источник

Чек-лист менеджера по продажам

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Чек-лист — список с пунктами, простой способ проверить менеджера по продажам. Обычно это перечень пошаговых действий, которые должен выполнить продавец. Возможен и другой вариант — список с критериями, которым должна соответствовать работа менеджера.

Технически чек-листы встраивают в CRM — для каждой новой сделки менеджер получает списки действий, их нужно выполнять и отмечать в системе. Рассказываем, как составить такие чек-листы и что с ними делать, чтобы работать и продавать стало проще.

Какими бывают чек-листы

Есть несколько видов чек-листов. Использовать в компании лучше все.

Как составить чек-лист для работы с клиентом

В основе чек-листа лежит модель продаж, которую вы используете. За основу можно взять классическую модель принятия решений и превратить ее в список последовательных действий, которые совершает менеджер: например, созвонился, отправил презентацию, встретился, продал. Или разработать чек-лист на основе воронки продаж, тогда он может быть сложным, с несколькими разветвлениями. Например, так делают в B2B-продажах: менеджер созвонился, выяснил, может ли контакт принимать решения. Если да, выявил потребности, если нет, начал уточнять, как выйти на такое лицо. Подобных «если» в чек-листе может быть несколько.

Разветвленные чек-листы для работы обычно делают с помощью CRM, но встречаются и бумажные примеры — для каждого клиента менеджер печатает список, а руководитель контролирует исполнение алгоритма.

Универсальной схемы чек-листа для продажи нет, все зависит от особенностей модели продаж, вашего продукта и аудитории, которые тоже со временем могут меняться. Поэтому руководители отделов продаж или предприниматели делают такие чек-листы «гибкими» — составляют примерный скрипт, затем анализируют процессы и результаты работы менеджеров и оптимизируют алгоритм.

Смотрите, как это работает, на примере B2B-компании. Сначала за основу берем пять этапов любых продаж, которые менеджер должен пройти вместе с клиентом:

После нужно заняться декомпозицией каждого этапа, разложить его на составляющие, которые подходят вашему бизнесу. Например, вот первый этап.

Пример чек-листа для оценки работы менеджера

Для оценки персонала используют два механизма чек-листов.

Подобные чек-листы обычно заполняют руководители отделов продаж или конкретной группы. Для начала нужно выяснить среднюю оценку в целом по отделу продаж — например, из 100 возможных баллов отдел в среднем получает 60 баллов. Чтобы нарастить эффективность команды, можно поставить задачу — каждый месяц повышать среднюю оценку хотя бы на 5 %.

Зная среднюю оценку, можно понять, насколько хорошо работает конкретный менеджер. Если оценка ниже средней, нужно присмотреться к специалисту и, возможно, принять управленческое решение. Если оценка соответствует средней, менеджеру нужно активно расти, выше средней — можно мотивировать продавца работать лучше дополнительной премией.

Оценка с помощью чек-листа будет индикатором проблем: если средняя оценка снижается, значит, команда устала или теряет мотивацию.

Вот примерный список критериев эффективности, который можно взять за основу для составления собственного чек-листа:

Оптимизируйте этот список, убирайте ненужные пункты, добавляйте важные для ваших бизнес-процессов.

Оценку критериев можно предложить сделать и самому продавцу, чтобы выяснить, насколько он уверен в своих силах, какие видит у себя сильные и слабые стороны. Если оценка каких-то пунктов у руководителя и менеджера отличается, это индикатор проблемы. Попробуйте уточнить у менеджера, почему он поставил именно этому критерию конкретное количество баллов.

Если руководитель поставил высокий балл, а продавец — низкий, нужно поработать с его мотивацией — объяснить, что он молодец и делает все правильно. Возможно, дать ему задачи посложнее, чтобы он убедился в собственном профессионализме.

Если руководитель отдела продаж поставил низкую оценку, а продавец — высокую, стоит помочь менеджеру понять, в чем он неправ. Возможно, рассказать на примерах или подобрать персональное обучение, чтобы помочь ему развить навыки до необходимого уровня.

Чек-лист популярных ошибок менеджера по продажам

Списки с ошибками могут быть частью чек-листа для оценки менеджера. Или их делают отдельными инструментами, чтобы каждую смену проверять, насколько менеджер соответствует правилам и ценностям компании.

Обычно используют бинарную систему: если менеджер совершил ошибку, ему добавляют балл. Когда рейтинг превысит какое-то критическое значение, применяют дисциплинарные меры.

Вот популярные виды ошибок, которые встречаются в чек-листах для менеджеров по продажам.

Чек-лист ошибок стоит постоянно пополнять: если кто-то из отдела допустил конкретный недочет дважды и это мешает продажам или портит репутацию, добавьте в список новый пункт и следите за менеджерами. Много ошибок — это повод внимательнее отнестись к продавцу.

Советы по созданию чек-листов

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Чек-лист: что это такое, как составлять и пользоваться

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Как развиваться в диджитал. Какие каналы сейчас в тренде. Как зарабатывать больше и поднимать чек за свои услуги.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.

У нашей памяти есть неприятная особенность: периодически забывать даже важную информацию. Для дополнительного контроля придумали много разных инструментов, один из них — чек-листы. Они подходят и для бытовых ситуаций, и для рабочих процессов.

В чём разница между to-do списком, инструкцией и чек-листом

To-do — простой список дел и задач. Самый очевидный пример — план покупок, которые нужно сделать в супермаркете. Именно перед этим списком в руках мужчины бессильны все маркетологи мира.

Есть ещё инструкция — это список действий, которые нужно выполнить в определённом порядке, чтобы решить какую-то задачу. Допустим, собрать мебель. Правда, обычно до таких инструкций добираются, только когда что-то пошло не так.

А чек-лист (checklist) — это тоже список (задач, критериев, параметров, вопросов или дел), но по нему, как правило, что-то контролируют и проверяют. Например, состояние здоровья, качество текста для email-рассылки или процесс уборки.

Когда один из пунктов чек-листа выполнен, рядом ставят галочку. Если пунктов много, их группируют в тематические блоки.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Эта картинка хорошо показывает, что такое чек-лист. Такой проверочный список помогает поддерживать чистоту дома, тратя на это не более получаса в день ( источник )

To-do списки решают какие-то уникальные разовые задачи, а чек-листы и инструкции подходят для рутинных повторяющихся действий. И если инструкции используют, чтобы что-то сделать, то чек-листы, как правило, — чтобы проверить, как что-то сделано.

Получается, чек-лист — что-то среднее между двумя другими форматами. Здесь сочетаются визуализация и простота «бытового списка», структура и порядок инструкции.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

А вот такие чек-листы помогут избежать неприятных ситуаций на работе ( источник )

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Ещё к чек-листам можно отнести бинго-списки. Они бывают как шуточными, так и вполне полезными ( источник )

Вообще чек-листы попали в бизнес и повседневную жизнь из авиации — там даже одно забытое действие может стоить жизней.

Для чего нужны чек-листы

Оптимизация процессов. В любом деле есть повторяющиеся этапы. Например, при подготовке каждой статьи в блог нужно согласовать план, составить заголовок, написать анонс для соцсетей, добавить ключевые слова, проверить факты и так далее. Чек-лист поможет ничего не пропустить (и с ним будет легче делегировать, контролировать других участников).

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Или вот подготовка к путешествию — радостный, но довольно сложный процесс. Хороший чек-лист поможет проверить себя по всем важным пунктам ( источник )

Отслеживание прогресса. Чек-лист наглядно показывает, сколько уже сделано, а сколько ещё нужно сделать. Если осталось немного, гораздо легче будет продолжить — захочется быстрее проставить оставшиеся галочки. А так как чек-лист разделяет большую задачу (сложный процесс) на более простые этапы, должно быть легче выполнять каждый следующий пункт.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Эти свойства чек-листа пригодятся, когда нужно выработать полезную (но немного скучную) привычку. Видя свой прогресс, не хочется прерывать «череду побед» ( источник )

Оценка качества. По чек-листу удобно проверять, насколько продукт (выполненная работа) соответствует опредёленным критериям. Такая оценка поможет улучшить качество, дать обратную связь.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Проверочный чек-лист для рассылки перед отправкой ( источник )

Привлечение подписчиков и лидогенерация. Бизнес и блогеры используют такой формат в качестве лид-магнита. В обмен на полезный чек-лист они могут попросить пользователя подписаться или оставить контакты.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Как правильно составить чек-лист

Определить цель. Не нужно стараться решить все проблемы сразу. Лучше выбрать более конкретную задачу и подробно расписать её пошаговое решение.

Учесть последовательность действий. В чек-листах, в отличие от инструкций, это не так критично, но порядок и логика помогут ускорить процесс.

Структурировать информацию. Сто пунктов подряд запутают кого угодно. Лучше разделить шаги на тематические блоки.

Писать просто и понятно. Одно действие — один пункт. Только важное, без лишней информации. Если текста много, лучше разбить на несколько подпунктов.

Оформлять по-минимуму. Не нужно «играть со шрифтами» и использовать много ярких цветов. Оформление не должно отвлекать от текста, мешать работе.

Стараться сделать чек-лист универсальным. То есть учесть, что им могут пользоваться и другие люди. Тогда чек-лист поможет вам делегировать работу, а коллегам и подчиненным — лучше понять и оптимизировать процесс.

Источник

«Чек-лист»: стратегия предотвращения глупых ошибок

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Иногда один элементарный инструмент помогает избежать множества фатальных последствий. Но люди почему-то не любят пользоваться подобными инструментами, больше доверяя технологиям и собственным знаниям. Автор этой книги пытается повлиять на распространенное мнение, знакомя нас со стратегией, которая будет полезна для всех без исключений.

Хочется сразу начать с примера, который бы объяснил суть заголовка, вынесенного на обложку этой книги. В январе 2009 года произошло событие, которое в СМИ назвали «чудом на Гудзоне». Из нью-йоркского аэропорта Ла Гуардия вылетел самолет со 155 пассажирами и во время рейса столкнулся со стаей гусей, в результате чего оба двигателя отказали. Катастрофа, казалось, была неминуема, но экипаж проявил удивительный профессионализм, сумев посадить борт на реку Гудзон. Этот случай прославил на весь мир командира экипажа, за ним закрепился титул «настоящего героя», хотя сам Чесли Салленбергер неустанно твердил шумящей публике, что удачная посадка — вовсе не его заслуга.

В процессе анализа ситуации выяснилось, что от гибели пассажиры спаслись благодаря слаженной работе всего экипажа, который умело использовал в критической ситуации чек-листы, а также благодаря их способности быстро оценивать ситуацию и правильно распределять ответственность между всеми участниками процесса. Несмотря на то, что пилоты были очень опытными, они не пренебрегли обычным ритуалом подготовки к рейсу: обговорили план полета, возможные сложности, познакомились друг с другом. На этапе подготовки они из отдельных личностей превратились в слаженный коллектив, способный справляться с любыми проблемами. Автор книги заостряет на этом внимание.

Бизнес сквозь призму хирургии

Вообще удивителен тот факт, что автор книги «Чек-лист» Атул Гаванде — вовсе не предприниматель или консультант, а простой американский хирург, который, помимо своей основной деятельности, еще пишет на медицинские темы в журнале The New Yorker.

Он хорошо известен как эксперт в области оптимизации здравоохранения, в частности, Атул Гаванде принимал участие в проекте ВОЗ по уменьшению смертности и осложнений после хирургических операций. К нему за помощью обратились сами чиновники, обеспокоенные тем фактом, что параллельно с ростом количества хирургических операций во всем мире заметно снижается качество постоперационного ухода. В силу своей профессии автор пересказывает в книге различные истории из медицинской практики. И нужно сказать, звучат они очень убедительно, так как служат прямым доказательством ключевой мысли, которую Атул Гаванде старается донести до читателя: наша память слишком несовершенна, а потому даже профессионалы высочайшего уровня могут совершить непоправимую ошибку. И случиться это может не только в медицине, но и в строительстве, инвестировании и других сферах. Просто примеры из медицинской практики делают эти ошибки более «выпуклыми»: только задумайтесь о том, что жизнь человека в ряде случаев может зависеть от того, вовремя ли врач ввел анестезию, не забыл ли он предусмотреть все меры, препятствующие распространению инфекции и т д. При этом больница может быть оснащена передовым оборудованием и использовать новейшие технологии. По мнению Атула Гаванде, «объем и сложность полученных знаний мешают нам правильно, безопасно и надежно воспользоваться их плодами. Знания, когда-то давшие нам свободу, прекратились в наше бремя».

Единственное, что может спасти нас в этой ситуации, — это стратегия, учитывающая накопленный опыт и человеческие недостатки. Речь идет о стратегии использования «чек-листов», специальных карточек со списком действий, которые необходимо совершить, чтобы избежать негативных последствий.

Признаки хорошего чек-листа

Составление чек-листов — своего рода работа, и работа непростая. Потому как не все чек-листы в равной степени полезны. Бывают и вовсе плохие чек-листы, их обычно разрабатывают кабинетные работники, оторванные от реальных бизнес-процессов. В результате получаются неточные, длинные и неудобные в использовании карточки.

Хорошие чек-листы:

Сила человеческого сопротивления

Основная проблема при внедрении стратегии заключается в отношении людей, которое выражается в нежелании выполнять бесполезную (как им кажется) работу. Многие на самом деле недооценивают значение чек-листов.

Психологу Джеффу Смарту удалось в рамках исследовательской работы изучить деятельность 51 венчурного капиталиста. Как известно, они зачастую инвестируют в стартапы с туманным будущим, каким-то образом предвидя потенциал и перспективы в проектах, разработанных полусумасшедшими изобретателями.

Ученый пришел к выводу, что все дело в стиле мышления, и разделил инвесторов на несколько категорий:

Парадокс заключается в том, что результаты этого исследования были опубликованы более 10 лет назад, а число инвесторов, использующих чек-листы, с тех пор не увеличилось. Возникает вопрос — почему? Может быть, потому что мы слишком заигрались со своими знаниями, считая недостойным для себя поведением сверку действий, зафиксированных на бумаге? Или, может быть, мы слишком доверяем высоким технологиям? Или нам кажется бессмысленным заниматься столь скучным занятием? На все эти вопросы Атул Гаванде пытается найти ответы в своей книге и делится с читателями личным опытом разработки, совершенствования и использования чек-листов.

Три цитаты из книги

Данные книги

Атул Гаванде «Чек-лист. Как избежать глупых ошибок, ведущих к фатальным последствиям», издательство «Альпина Паблишер», Москва, 2014

Не пропустите новые публикации

Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.

Источник

Как составить и оформить чек-лист. 10 наглядных примеров

Чек-листы сильно выручают в работе и обычной жизни. Они помогают структурировать информацию и служат напоминанием. Чтобы чек-листы приносили пользу, нужно уметь их правильно составлять.

В статье расскажем, как сделать чек-лист — принципы составления, какую задачу должен решать, как оформить. И дадим краткое определение, если вы вообще не в курсе, что такое чек-лист.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Что такое чек-лист

Чек лист — это список пунктов, составленный в произвольном порядке. Он может обозначать последовательность шагов для выполнения задачи, список важных дел, характеристики объекта. Чек лист может быть составлен на бумаге, электронном носителе, маркерной доске.

Вы хотя бы раз в жизни составляли чек-лист. Самые простые примеры — список покупок для магазина, распорядок дня, план на выходные.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Чек-листы нужны для упрощения сложных задач, а также проверки и контроля выполненных действий. Например, у вас есть сложное задание — убраться в квартире. Вы не знаете, с чего начать. Разбиваем большую задачу на несколько маленьких (протереть полки, вынести мусор, пропылесосить) и получаем чек-лист.

Чек-листы полезно использовать:

P.S. Если вы научитесь делать чек-листы чуть лучше других, то сможете даже зарабатывать на них.

Где и зачем используются чек-листы

Мы выяснили, что можно использовать чек-листы дома, на работе и в бизнес-процессах для личного удобства. Но еще на них делают деньги.

Как зарабатывают на чек-листах:

Продают. Пример — эксперт в области ресторанного бизнеса Анна Сотникова продает 37 чек-листов для официантов и менеджеров.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Используют как лид-магнит для привлечения клиентов и подписчиков. Например, можно предложить бесплатно скачать чек-лист на сайте. Человеку нужно будет указать свой адрес электронной почты, куда будет отправлен список. В итоге, он получит полезный материал, а вы адрес почты для дальнейших рассылок. Еще можно добавить рекламу в свой чек-лист. Пример — компания по продаже окон предлагает бесплатно скачать список «8 способов выгодно купить окна».

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Раздают клиентам и подписчикам, как бонус. Это помогает увеличить их лояльность или мотивирует к покупке. Например, вы продаете обучающий курс. В качестве подарка можно предложить чек-лист (а лучше несколько). Или раздаете чек-листы зрителям прямых эфиров в Инстаграм. Для них это мотивация чаще смотреть прямые эфиры, чтобы получать больше полезной инфы.

Используют как упаковку для товара. Это креативный способ увеличить продажи. Пример — шоколад «Чек-лист ПАНИКЕРА». На упаковке в шуточной форме написано, что делать во время пандемии Covid (подраться за гречку, скупить туалетку). 100% такой шоколад берут в подарок или ради фото в Инстаграм.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Как создать и оформить чек-лист — инструкция

Нужно предварительно составить список из пунктов на бумаге, а потом оформить его. Для оформления будем использовать сервис Canva. Есть и другие сервисы для оформления списков.

Как правильно составить чек-лист

Перед составлением чек-листа полезно изучить рекомендации:

Один пункт списка должен обозначать одно действие или характеристику. Чем проще чек-лист, тем он эффективнее. Сами пункты тоже старайтесь делать лаконичными.

Используйте простые и понятные формулировки при составлении пунктов.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Пункты должны быть составлены в логической последовательности. Но если список создается исключительно для самоконтроля, можно записать задачи в произвольном порядке. Например, если речь идет об уборке в квартире, нет разницы, с чего именно вы начнете. А если это чек-лист по установке программы на компьютер, важно правильно соблюдать шаги.

Придерживайтесь списка до 20 пунктов плюс/минус. Если список длиннее, лучше разбить задачу на несколько мелких и по каждой составить свой чек-лист.

Пункты пишем в утвердительной форме. «Отправить ТЗ автору, скинуть файл редактору, принять работу от дизайнера». Можно использовать повелительное наклонение: «Отключи телефон на час, сделай зарядку».

Желательно, чтобы кроме самой задачи в списке было место для изменения ее статуса — например, поле для галочки, что она выполнена. Но можно и без галочки — просто зачеркивать лишние пункты.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Важные задачи в чек-листе можно отметить цветом и указать срок выполнения.

В идеале весь чек-лист должен поместиться на одном листе/экране. Но это не обязательное требование. Просто так удобнее.

В чек-листах не стоит использовать много цветов, чтобы не отвлекать внимание от пунктов. Используйте два. Черный на белом — оптимальный вариант для чек-листа. Можно на однотонном цветном фоне. Если цветов больше, то они должны быть не яркими. Если для фона используем картинку, пусть она будет с прозрачностью.

Если чек-лист создается с маркетинговыми целями, он должен содержать полезную информацию. Такие чек-листы лучше составлять экспертам. Например, вы ведете страницу в Instagram и предлагаете подписчикам чек-лист «Как сбросить 10 кг за 2 недели». Очевидно, такой список должен составлять специалист — диетолог, фитнес-тренер. Или автор уникальной методики, проверенной на себе.

Более сложные чек-листы можно создавать не в виде списка, а в виде таблицы. Где будет колонка для задачи, дедлайн, отметка о выполнении, заметки или комментарии. Правда такие чек-листы теряют свое основное свойство — простоту. Но главное, чтобы список помогал решить проблему. Создавайте чек-лист в такой форме, в какой вам будет удобнее с ним работать. Со временем вы научитесь изменять чек-листы под себя и находить оптимальные варианты составления списков.

И самое важное — чек лист должен приносить результат, который можно зафиксировать. Например, выполнение конкретной задачи.

Оформляем чек-лист в Canva: пошаговая инструкция

Вы составили список и приняли во внимание рекомендации, изложенные выше. Теперь переходим к оформлению:

Шаг 1. Переходим в сервис Canva.com и активируем 30 дневный бесплатный период.

Можно сразу выбрать готовые шаблоны чек-листов и просто их отредактировать. Находим по ключевику «cheсk list» или «chek list» (с ошибкой). А вот по слитному написанию «checklist» ищет хуже. Другие варианты для поиска: «to do list» и «планировщик». Еще можно найти шаблоны без ключевика, перейдя в категорию «Планеры». Выбираем подходящий шаблон и редактируем.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Но мы не ищем легких путей, поэтому покажем, как создать кастомный чек-лист с нуля. Переходим к шагу 2.

Шаг 2. Создаем новый документ. Идем в категорию «Планеры» и жмем «Создать пустой дизайн. Планировщик».

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Шаг 3. Добавляем фон. Лучше делать однотонный. Яркие цвета не используем. Если хочется поставить фотографию или паттерн на фон, тогда нужно увеличить прозрачность картинки. Или добавить сверху плашку, залитую цветом и тоже с прозрачностью.

Например, хотим сделать чек-лист для путешествий. Добавим фото природы в качестве фона — раздел «Фото», ключевик «nature».

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Шаг 4. Делаем фон более прозрачным — 3 точки, значок прозрачности. Увеличиваем прозрачность до такой степени, чтобы фон не перекрывал будущий текст. Потом можно подкорректировать.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Важно: прозрачность работает, если картинку установить поверх полотна, а не в качестве фона. Визуально одно и то же, но инструменты работают по-разному.

Шаг 5. Добавляем заголовок. Идем в инструмент «Текст». Выбираем любой стиль. Лучше, если шрифт заголовка будет отличаться от шрифта пунктов.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Можно поместить текст на плашку контрастного цвета. Плашки находятся в разделе «Элементы». Это обычный прямоугольник или квадрат. Цвет и размер фигуры легко изменить.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Шаг 6. Пишем пункты. Слева можно сразу оставить место для квадратов, в которых потом будем ставить галочки. Используем все тот же инструмент «Текст», но он должен отличаться от заголовка.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Шаг 7. Добавляем квадраты для галочек. Из раздела «Элементы».

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Пустое место можно не трогать или добавить туда элемент. Когда текста много, лучше вообще обходиться без лишних деталей. Но в нашем примере иллюстрация не отвлекает от списка.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Чек-листы лучше сохранять в PDF формате для печати.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

P.S. Конечно, можно создавать более креативные и сложные чек-листы с рамками, значками, колонками. Но если стоит задача быстро сделать практичный чек-лист — достаточно описанных шагов. Если есть время и желание создать красивый дизайнерский список — в Canva полно инструментов для этого.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

10 типов чек-листов в зависимости от задачи + наглядные примеры

От типа зависит структура чек-листа.

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Что важно при составлении чек листа. Смотреть фото Что важно при составлении чек листа. Смотреть картинку Что важно при составлении чек листа. Картинка про Что важно при составлении чек листа. Фото Что важно при составлении чек листа

Другой пример — вы запускаете веб-сайт. Создается чек-лист для тестировщиков, какие блоки и элементы нужно обязательно проверить на предмет юзабилити. Например, первым пунктом нужно проверить, как загружаются страницы, вторым — кнопки, третьим — корректно ли работает форма авторизации.

Третий пример — диспетчеры и пилоты самолетов всегда перед началом полета проверяют по своим чек-листам, все ли готово для безопасного взлета.

Кстати, чек-листы могут быть специальными (под конкретную задачу, продукт, мероприятие) или универсальными.

Если задача глобальная, она может включать в себя все вышеперечисленные типы чек-листов. Например, для запуска крупного проекта или достижения уровня личностного роста недостаточно одного чек-листа.

Заключение

Если вы никогда не пользовались чек-листами — советуем попробовать. Они реально облегчают жизнь и создаются в пару кликов. Есть также сайты с готовыми шаблонами чек-листов, если лень придумывать пункты самостоятельно.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *