Что взять на айфон
Аксессуары для iPhone, которые должны быть у каждого
Каждый день на АлиЭкспресс появляется тонна разных аксессуаров для iPhone. Однако найти среди них что-то действительно стоящее — задача не из легких. То отзывы отвратительные, то название товара не соответствует реальной картине, то еще что-нибудь. В итоге покупка в интернете превращается в целую мороку: здесь посмотри, сюда обрати внимание, про это не забудь. С нами вы можете забыть о подобных проблемах. Мы тщательно проверяем товары и публикуем для вас лучшие из них. Уверен, в этой подборке топовых штук для iPhone, каждый из вас найдет что-то для себя.
Собрали для вас крутые товары с АлиЭкспресс. Будьте уверены, здесь есть на что посмотреть.
Отдельно хотелось бы поблагодарить за подборку наших кровных товарищей — ребят из Телеграм-канала Сундук Али-Бабы. Вот уже долгое время они трудятся на благо человечества: публикуют для нас с вами лучшие товары с АлиЭкспресс и проверяют их на качество. Плюс, подписавшись на них, вы сможете сэкономить крупную сумму, ибо цены на Али все время меняются.
Кстати, если хотите сэкономить еще больше, весь декабрь для наших читателей доступен специальный купон appleinsiderDec. Если вы на Али впервые, он подарит вам скидку в размере 250 рублей при покупке от 500 рублей.
6 функций iOS, которые точно нельзя отключать.
Чехол с закрытой камерой на Айфон
Вот уже несколько месяцев я постоянно вижу подобные чехлы. Сначала я относился к ним скептически. Ну, сами подумайте, зачем вообще закрывать камеру на Айфоне? Однако пообщавшись с некоторыми знакомыми я понял фичу. Во-первых, так можно круто защитить камеру своего смартфона, а во-вторых, с помощью чехла никто не узнает каким телефоном вы пользуетесь.
Поразмышляв некотрое время, я решил, что и себе закажу такой. Зашел на АлиЭкспресс, просмотрел несколько подобных решений и остановился на этом. Никаких лишних побрякушек — все строго, как надо. Плюс, рейтинг высокий и отзывы крутые.
Купить чехол с закрытой камерой, значит быть в тренде. Это я вам говорю.
Цена: 764 рубля
Защитное стекло на камеру айфона
Какими бы крутыми не были чехлы на айфон, всегда найдутся пользователи, которые напрочь отрицают любую защиту для смартфона. Дескать дизайнеры работали столько лет, старались для вас, а вы все стараетесь тщательно скрыть все достоинства своих гаджетов. Что ж, и для таких ребят у нас есть решение. Например, защитное стекло на камеру.
Ну, сами подумайте. Дизайнерская мысль не пострадала, опыт использования телефона никак не изменился, а защита какая-никакая присутствует. Конкретно в этом товаре понравилось наличие сразу трех стекол в комплекте и идеальная подгонка по размеру. Рейтинг 4.9, отзывов 692, заказов 2261.
Защитное стекло на камеру iPhone и внешний вид не портит, и защиту обеспечивает.
Цена: 131 рубль
Крутой держатель для iPhone
«Вот это вещь!», — подумал я, когда впервые увидел этот аксессуар. Согласитесь, в последнее время мы ведь уже почти не созваниваемся по телефону. Все ушло либо в мессенджеры, либо площадки для видеосвязи. Не знаю, как вам, а меня крайне раздражает постоянно держать телефон в руках во время разговора. В случае с аудиозвонками выручают AirPods, а вот с видео все чуть-чуть сложнее.
Только представьте. Сел на диван, надел такую штуковину и разговаривай хоть весь вечер. Никто тебе не помешает. Да, выглядит крипово, но и без разницы ведь. Главное, что это удобно. Ну, китайцы, ну молодцы! Не знаю, как вы, а я такую себе уже заказал. Рейтинг товара 4.9, отзывов 36, заказов 112.
Забудьте о том, чтобы держать телефон в руках во время видеоразговора.
Цена: 503 рубля
Подписывайтесь на нас в Яндекс.Дзен, там вы найдете много интересной и полезной информации из мира Apple.
Куда положить телефон во время сна
Вы вот, например, куда кладете свой смартфон, когда ставите его на ночную зарядку? Да, раньше я тоже клал на прикроватный столик, пока не проснулся с треснувшим дисплеем своего iPhone 7. Эх, такой аппарат был. В 2019 году летал будто его только что выпустили. В конце концов начал класть телефон на пол. И вот, спустя 2 года, ко мне пришло озарение. Есть ведь держатели на стену!
Естественно, как только увидел, сразу пулей полетел в комментарии. Мало ли, отклеится еще. Как оказалось, здесь все более чем хорошо. Вот что пишет один из покупателей:
Сдержанный, хорошо приклеивается к стене, не привлекая внимания, нравится!
Не кладите телефон на пол. Для этого давно специальные приспособления придумали.
Цена: 380 рублей
Гидрогелевая пленка
Когда гидрогелевые пленки только появились на рынке, пользователи относились к ним скептически. Не зря ведь все отказались от пленок в пользу стекол, верно? Признаюсь, я думал так же. Когда очередное защитное стекло на моем iPhone разбилось, супруга втихую заказала мне гидрогель. Ты, говорит, попробуй, понравится.
Идет второй месяц, полет нормальный. Да, пленку, которую мы купили быстро разобрали, но на АлиЭкспресс таких хоть пруд пруди. Конкретно эту я нашел в Сундуке Али-Бабы совсем недавно. Ребята говорят, что крутая. Рейтинг товара 5.0, отзывов 65, заказов 125.
Гидрогелевая пленка — лучшая альтернатива защитному стеклу.
Цена: 100 рублей
Чехол с подставкой для iPhone
Интересно, сколько пользователей смотрит YouTube за ужином, оперевши свой айфон на сахарницу? Вот вы, часто смотрите видео на своем телефоне? И что, неужели все время его в руках держите? В жизни не поверю. Давайте уже все вместе дружно пополним свою коллекцию чехов подобным решением. И выглядит круто, и стоит недорого. А самое главное, друзья, функционально!
Специально для вас нашел продавца, который предлагает чехол почти на все модели: от iPhone 6 Plus до iPhone 13 Pro Max. Ну и по цветам хорошо: их доступно аж 11: от черного для солидных мужчин и до персикового для прекрасных дам.
Куда опереть айфон, пока смотришь видео? Конечно же на чехол с держателем.
Цена: 122 рубля
Новости, статьи и анонсы публикаций
Свободное общение и обсуждение материалов
Лонгриды для вас
Заряжать iPhone чем попало определенно не стоит. Особенно, когда дело касается беспроводной зарядки. Собрали для вас самые удобные, практичные и неожиданные варианты беспроводных зарядок для iPhone и аксессуаров
Классные смартфоны, TWS-наушники, инструменты для дома и даже электросамокат от Xiaomi — все это необходимо купить 11.11 по специальной цене, чтобы потом не жалеть об этом
Сентябрь уже начался, а многие до сих пор не собрали весь набор, необходимый для образования. Мы собрали за вас самые топовые штуки с АлиЭкспресс для учёбы, которые пригодятся и школьнику, и студенту
автор, подкидываю идею для правильного заголовка:
«Набор г@вна и хлама с реферальной ссылкой. Купите пожалуйста, очень деньги нужны!»
Что нужно знать о покупке iPhone в рассрочку: переплата, скидки, досрочное погашение
iPhone, особенно новый, — штука довольно недешевая. Выложить за смартфон 80 или тем более 100 тысяч рублей может позволить себе не каждый. По крайней мере, сразу. Настоящим спасением стали рассрочки — особый вид кредитов, позволяющих разбить весь платёж на несколько месяцев или даже лет, но при этом не платить банку проценты. Несмотря на широкое распространение, для многих этот финансовый инструмент по-прежнему остаётся непонятным и даже пугающим. Попробуем разобраться, что к чему.
Многие предпочитают покупать iPhone в рассрочку, и правильно делают. Но не все понимают, насколько это выгодно
Чем рассрочка отличается от кредита
Магазины разделяют кредит и рассрочку, но по сути это один и тот же продукт
Для начала давайте определимся с терминологией.
Как это происходит: вы подаёте заявку в банк на рассрочку, банк предоставляет вам кредит с вполне себе рыночной ставкой. Например, 10 или 15% годовых. Но в тот момент, когда вы получили одобрение, магазин делает вам скидку на сумму процентов, которые вы заплатите банку.
Это видно в вашем кредитном договоре ещё до полного оформления. Допустим, iPhone 13 стоит 79 990 рублей. Вы берёте его в рассрочку под 10% годовых. Значит, ваша переплата составит 7990 рублей. Но тогда вам было бы неинтересно покупать смартфон на таких условиях. Поэтому магазин продаёт вам смартфон за 72 990 рублей, чтобы проценты, которые вы заплатите банку, не увеличили стоимость покупки. Звучит по меньшей мере странно, согласен. Однако здесь есть один небольшой нюанс.
Где брать рассрочку на Айфон
Рассрочки дают только в крупных магазинах. Туда и ходите
Он заключается в том, что купить Айфон в рассрочку можно только в крупной торговой сети. Такой трюк не прокатит у частника на Горбушке, который возит серые Айфоны из-за границы. Это связано с объёмами продаж. М.Видео или Эльдорадо продают ежемесячно тысячи, если не десятки тысяч устройств. Логично, что они могут себе позволить делать такие скидки, потому что заработают на другом. Как правило, на аксессуарах, которые навязывают к товару, приобретаемому в рассрочку.
Мы не знаем, какая закупочная цена у чехлов для iPhone, но что-то мне подсказывает, что намного ниже РРЦ. Да, кое-где встречаются предложения о покупке в рассрочку без дополнительных условий. Причём довольно часто. Но, как правило, это касается уже не новых устройств. Например, в случае с iPhone 13, если вы берёте его в рассрочку, во многих торговых сетях обязательно нужно докупить аксессуаров на 5-15 тысяч рублей.
Обязательно ли покупать аксессуары при рассрочке
В большинстве случаев да, обязательно. Однако тут тоже есть несколько нюансов. В первые дни продаж сумма, на которую нужно купить аксессуары, будет максимальной. Например, в М.Видео сначала она составляла 15 тысяч, а теперь снизилась до 4:
В М.Видео нужно купить аксессуаров всего на 4 тысячи рублей
А вот в Связном условия меняются в зависимости от периода рассрочки. При покупке на 3, 6 и 10 месяцев общая сумма обязательных к покупке аксессуаров должна составлять не больше 5 тысяч. А, если вы берёте рассрочку на 18 месяцев, сумма вырастет втрое:
А в Связном условия куда строже
В общем, чем старше iPhone, тем меньше будет сумма, на которую нужно докупить «балласта» для получения рассрочки. Иногда это условие отсутствует в принципе, так что ищите более выгодное предложение.
Как получить одобрение на рассрочку
Оформляйте рассрочку прямо на сайте. Тут можно выбрать любой банк и условия
Впрочем, это не самое главное. На собственном опыте я выработал несколько хитростей, к которым нужно прибегать при оформлении рассрочки:
Как купить Айфон дешевле
Рассрочка хороша тем, что вы и не переплачиваете, и при досрочном погашении ещё и скидку получите
Кстати говоря, досрочное погашение — это отдельная фишка, которой позволяет воспользоваться рассрочка. Всё дело в скидке, которую представляет магазин. Работает это очень просто: вы берёте iPhone в рассрочку на 18 месяцев (можно взять и на другой срок — дело ваше). Если процентная ставка по кредиту составит 10%, то общая скидка за полуторагодовую рассрочку будет равна примерно 15% от стоимости товара. То есть вместо 80 тысяч рублей вы заплатите за iPhone 68 тысяч, если внесёте всю сумму сразу. Отличная партия, не так ли?
Многие полагают, что это опасно, потому что, во-первых, якобы незаконно, а, во-вторых, потому что банки хотят на нас заработать, и, когда мы не выплачиваем им проценты по кредиту, портится кредитная история или снижается кредитный рейтинг. На самом деле это совершенно не так.
Можно ли досрочно погасить рассрочку
Гасите рассрочки досрочно, получайте свою скидку и не бойтесь
Процентная ставка по кредиту — это ваша плата банку за пользование его деньгами. Банк берёт с вас дополнительную сумму, потому что не может пользоваться в это время ими сам, а также потому, что рискует ими. Ведь вы можете оказаться маргинальным элементом, который просто бросит платить, и тогда банк останется ни с чем. А судиться и выбивать просроченные платежи — это дело довольно сложное и недешевое. Поэтому, когда вы расплачиваетесь с кредитом досрочно, у банка нет причин злиться и портить вашу кредитную историю. Он, напротив, радуется тому, что его деньги вернулись к нему обратно.
Чтобы убедиться, так ли это на самом деле, мы обратились в Тинькофф банк с вопросом об изменении кредитной истории при досрочном погашении и получили следующий ответ:
Досрочное погашение отражается положительной характеристикой на кредитной истории клиента. Ведь, если кредит погашается досрочно, то это значит, что платежеспособность заемщика растет, а кредитная нагрузка уменьшается. Тинькофф советуем клиентам подходить к покупкам осознанно, заранее просчитывая период погашения.
Видите? Банку нравится, когда вы погашаете кредит — а ведь рассрочка — это именно что кредит — досрочно. Магазину, который предоставил вам скидку на сумму процентов, тоже нет никакого дела до того, что вы расплатились с банком раньше срока. Ведь он уже сделал то, что ему было нужно: продал вам iPhone и, скорее всего, навязал аксессуаров на несколько тысяч рублей, а в отдельных случаях ещё и страховку. Так что не переживайте и смело берите iPhone в рассрочку. Это удобно, выгодно и абсолютно безопасно.
5 топовых аксессуаров для iPhone, которые пригодятся в 2021 году
Я постоянно нахожусь в поиске интересных и полезных штук, которые могут пригодиться в повседневном использовании айфона. Сама Apple не сильно балует нас разнообразием устройств, а если покупать только гаджеты от того же Belkin, кошелёк быстро опустеет. Да и качество тех же оригинальных кабелей Apple зачастую оставляет желать лучшего: у меня, например, есть два провода Lightning из комплекта с iPhone и iPad, в итоге один пришёл в негодность через полгода, а второй до сих пор как новенький. В итоге в прошлом году психанул и заказал сразу 3 таких кабеля Ugreen, до сих пор и намёка нет на износ. Но одними только зарядками аксессуары для iPhone не ограничиваются.
Свежая подборка недорогих аксессуаров для iPhone и не только
У меня тут была парочка свободных дней, и я решил посмотреть, что же производители сторонних аксессуаров для iPhone и iPad предлагают сейчас. Они, как и Apple, не стоят на месте, и зачастую такие устройства стоят в два, в три, а то и в пять раз дешевле оригинальных от Apple.
MagSafe для iPhone
Я морально не готов отдавать почти 4 тысячи рублей за по сути просто зарядный кабель для iPhone с магнитом. Тем более оригинальный MagSafe меня не сильно впечатлил, о чём я писал ранее в отдельной статье. Но в то же время это такой компромисс между проводной зарядкой и беспроводной, чтобы не терять мощность и скорость зарядки с возможностью быстро взять телефон в руки при необходимости. В итоге нашёл неплохой вариант почти в 4 раза дешевле на Али — тот же принцип работы, та же мощность зарядки, при этом чуть дороже 1 тысячи рублей.
Ещё и индикатор работы есть
Да, это не MFi-зарядка (в противном случае она стоила бы как Belkin), но здесь есть интеллектуальная система контроля состояния аккумулятора, которая предотвращает все возможные повреждения батареи. Датчик контролирует температуру айфона, и если он начинает сильно нагреваться (как у меня было с оригинальным Магсейфом), снижает мощность зарядки или вообще её приостанавливает.
Айфон распознаёт как оригинальный аксессуар MagSafe
Единственное, как и MagSafe от Apple, эта зарядка также поставляется без адаптера питания, но его можно заказать отдельно (20 Вт) всего за 600 рублей. Такой же набор из оригинальных аксессуаров обойдётся почти в 6 тысяч рублей, выводы делайте сами.
Мощная зарядка для iPhone
До прошлого года я вообще не запаривался, как заряжать iPhone, по дому и офису раскидано много зарядок, в том числе 5 Вт и беспроводных. Но затем заметил, что скорость зарядки iPhone с адаптером 18 Вт, который остался у меня от iPhone 11 Pro Max, в разы выше, чем с обычной беспроводной зарядкой, не говоря уже о старых адаптерах питания из комплекта с айфоном. Проблема в том, что Apple больше не кладёт зарядные адаптеры в коробку (спасибо хоть кабель USB-C — Lightning пока оставили), и адаптер с такой мощностью у меня один.
Недолго думая, нашёл у Ugreen зарядный адаптер на 20 Вт (Apple обновила зарядки в 2020 году, повысив максимальную мощность с 18 Вт) дешевле 500 рублей и заказал его. В 2021 году, как мне кажется, это один из главных аксессуаров, который должен быть у владельца iPhone с поддержкой быстрой зарядки. Кстати, доплатив ещё около 400 рублей, можно взять адаптер в комплекте с кабелем Lightning.
Ugreen не обделяет качеством
Мощная зарядка на 20 Вт
Почему Ugreen? Я давно пользуюсь кабелями и зарядками этого бренда (например, у меня есть такая сразу на три порта), и он один из немногих, кого Apple сертифицирует для производства аксессуаров MFi. А это о чём-то, да говорит.
Недорогой силиконовый чехол для iPhone
Никогда не видел смысла покупать чехол дороже пары тысяч рублей, но из любопытства как-то взял себе оригинальный — здесь можно почитать, что из этого вышло. Но и к чехлам за 100-200 рублей относился как к чему-то странному и обязательно сомнительного качества. С другой стороны, а почему нет, если это силиконовый чехол? Вот у этого чехла, например, высокая оценка на «Алике», куча заказов и положительных отзывов, а цена — около 100 рублей.
Понятия не имею, почему он стоит так дёшево, но какая разница?
Чисто ради интереса заказал себе такой на iPhone 12 (благо цена не меняется), как приедет, расскажу о своих впечатлениях. Впрочем, за 100 рублей, мне кажется, вы и сами можете заказать себе. Круто, что на верхнем и нижнем торце чехол имеет непрозрачные цветные вставки. В итоге может выйти отличное сочетание оригинального цвета и таких вставок.
Универсальная зарядка для любой розетки
У кого бывали ситуации, когда приезжаешь в другую страну, где другой формат розеток, и начинаешь искать какой-нибудь переходник, чтобы просто зарядить айфон? Обычно это дают на ресепшене, но мне пару раз приходилось его покупать — например, в Великобритании и в США. Сейчас, конечно, особо не поездишь по миру, но всё равно границы постепенно ослабевают.
Я нашёл решение с помощью канала Сундук Али-Бабы в Telegram, где выкладывают различные топчик с Aliexpress. Там недавно выложили зарядку, которая подойдёт для розетки любой страны за счёт специальных выдвижных ножек. При этом она очень компактная, обычно такие зарядки очень громоздкие, есть выход USB и USB-C. То есть необязательно использовать устройство только в путешествиях, можно приспособить его как обычную зарядку. А если надумаете куда-то ехать, просто не забудьте его с собой.
Можно использовать как обычную зарядку
А когда куда-то поедете, всегда сможете зарядиться от любой розетки
Плюс это Baseus, узнаваемый и качественный бренд, так что цена в 1200 рублей более чем оправдана.
Поисковый брелок (почти AirTag!)
Не знаю, когда там Apple уже выпустит свой поисковый маячок AirTag, и выпустит ли вообще. К тому же такое устройство в России могут и запретить, если посчитают его опасным для неприкосновенности частной жизни. Китайцы недолго думали и уже выпустили свой аналог AirTag — крошечные маячки для ключей, кошелька, сумки и других вещей. Кладёте такой в рюкзак или цепляете на ключи — и всегда будете знать, где находится вещь.
От этой штуки очень много пользы
Брелок такой маленький, что даже к AirPods можно прикрепить
С помощью приложения можно отслеживать местоположение маячка на карте, а также настроить уведомления, чтобы вам приходило оповещение каждый раз, когда вещь начинает удаляться. В метро, например, может очень пригодиться. Всё, что от вас требуется — иногда менять батарейки в маячках, они хоть и качественные, но не вечные. У меня были похожие (Chipolo), но быстро сломались, решил попробовать маячки от Baseus. 700 рублей за такую штуку вполне адекватная цена.
Как всегда жду от вас в комментариях или в нашем чате в Telegram ссылочки на разные крутые ништяки для iPhone/iPad/Apple Watch, которыми вы пользуетесь или просто хотите поделиться с остальными.
Как разводят покупателей Айфонов в официальных салонах
И как вернуть свои деньги
Российские реселлеры «Эпла» платят продавцам не за продажу Айфонов.
Я почти 3 года продавал Айфоны в крупной российской сети премиум-реселлера. Несмотря на мою безграничную любовь к компании «Эпл», потребительская грамотность для меня важнее. Я хочу, чтобы люди покупали только то, что им реально нужно, и не переплачивали за ненужное. Поэтому я здесь.
Я расскажу о допуслугах — обо всех тех вещах, которые вам предлагают сделать у реселлера, чтобы ваша жизнь с новым Айфоном напоминала сказку. Допуслуги в целом полезны, но платить за них необязательно: почти все просто сделать самому. А если услугу навязали, деньги за нее можно вернуть.
Средние цены на допуслуги при покупке Айфона 7
Защита: стекла и пленки
Новый Айфон очень хочется защитить от всех бед мира. По моей личной статистике, три четверти покупателей сразу же ставят на Айфоны защитное стекло или пленку. Но дорогая защита — не значит надежная.
Как разводят. Первое, что предлагают продавцы, — защитить переднее стекло от царапин. Для этого на экран приклеивают специальное покрытие. Есть два вида покрытия: стекло и пленка.
Тут важно понимать, что стеклянное покрытие — это не то же самое, что само стекло Айфона. В Айфоне используют прекрасное твердое стекло особого состава, которое, по идее, должно хорошо сопротивляться царапинам и грязи. А стеклянное покрытие сделано из другого материала. Это покрытие похоже на стекло Айфона, но ничего общего с ним не имеет.
Продавцы уверяют, что стеклянное покрытие лучше защитит экран, чем пленка. Это звучит логично: ведь стекло толще и прочнее.
На самом деле все наоборот. Повредить стекло легче — достаточно коснуться его сережкой или ключами в кармане. На стекле появляются сколы с острыми краями, а затем и трещины. Приходится менять. Когда царапается пленка, экран становится просто менее гладким и не таким приятным на ощупь — это можно пережить. Поэтому за новым стеклянным покрытием клиенты возвращаются уже через месяц или два, а пленки хватает на год и дольше.
Расходы на пленку за год: 2300 Р
Расходы на стеклянное покрытие за год: 3000 Р × 6 = 18 000 Р
Чтобы убедить клиента, что стекло лучше, продавцы говорят, что оно защитит Айфон при падении: якобы вместо экрана разобьется защитное стекло. На самом деле при падении экран защищает только хороший ударопрочный чехол. Если приклеить стекло к стеклу и уронить на бетон, то разобьется все (кроме бетона).
Продавцу важно продать больше и на большую сумму. Если он настаивает на стекле, а вам нужна пленка, стойте на своем:
Как сэкономить. Дешевле всего купить пленку или стекло и наклеить самостоятельно. Это не сложно, но придется потренироваться: защита должна лечь ровно, под ней не должно остаться пылинок. У меня получилось с третьего раза.
Чтобы все получилось хорошо, лучше наклеивать в чистой комнате без пыли, на чистом столе. Однажды я был свидетелем, как продавец в «Ионе» на Павелецком вокзале пытался наклеить пленку на Айпад. Пока он очищал один край планшета, пыль оседала на другом краю, приходилось начинать с начала.
Чехол
Чехол защищает корпус от царапин, а если он хороший, то еще и от падения. Общее правило такое: чем чехол толще, мягче и чем больше он выступает над экраном, тем лучше он защищает от падения. Если чехол супертонкий, то он в лучшем случае защитит от царапин.
Как разводят. Продавцы обычно рекомендуют чехлы, которые стоят дороже или хуже продаются. Так происходит не потому, что они хотят навредить: в салонах работает система премий и штрафов за продажу определенных товаров и, если продавец не будет продавать то, что скажут, он останется без части зарплаты. Поэтому чехол лучше выбирать самому.
В салонах продают надежные чехлы, но, чтобы вам их показали, придется объяснить продавцу, что вам нужно. Не покупайте первые два чехла, которые он вам предложит:
Как сэкономить. Можно сэкономить, если купить чехол в интернет-магазине. Но я не советую так поступать, потому что считаю, что перед покупкой чехол обязательно нужно пощупать.
Какие бывают чехлы для Айфонов
Перенос информации со старого телефона
Когда вы покупаете новый телефон, хочется, чтобы на нем оказалась вся информация со старого: фото, видео, история переписок, контакты, заметки. Клиенты боятся переносить данные сами: вдруг они потеряются. Эту услугу заказывает минимум половина покупателей.
Как разводят. Продавцы давят на страхи и убеждают довериться профессионалам: «Да, вы можете сделать это сами, но, если информация потеряется, вы уже не сможете ее восстановить». Формально это верно, но потерять информацию со старого Айфона можно, только если ее специально стереть.
Иногда продавец пытается продать вам эту услугу еще во время выбора цвета или модели. Он спрашивает клиента, будет ли тот переносить данные со старого телефона. Клиент отвечает, что, конечно, будет. При этом он не считает, что только что купил услугу. Зато так считает продавец.
Дальше начинается игра: продавец молча пробивает чек с услугой, начинает перенос данных и говорит клиенту, что услуга входит в стоимость. Это звучит как «в стоимость телефона», но на самом деле — в стоимость оплаченных услуг, ведь чек он уже пробил. После этого продавец отвлекает клиента разговором, чтобы он не посмотрел в чек и подписал акт оказанных услуг.
Если продавец спрашивает, хотите ли вы чего-то, всегда уточняйте, о чем речь и сколько это стоит:
Опытные продавцы неплохо разбираются в людях. Они быстро определяют, сколько человек готов заплатить. На цену влияет много факторов: конфиденциальность информации, срочность, внешний вид и пол клиента, как он себя держит и что говорит, насколько крутую купил модель, как долго выбирал, чем заплатил, статус магазина и средний чек по услугам. Все это хороший продавец анализирует на лету, поэтому, если вы спросите его о цене услуги, он не задумываясь назовет вам цифру, которую только что выбрал специально для вас.
Перенос данных часто навязывают, когда продают Айфон в кредит или рассрочку. Это незаконно: продавец не имеет права заставлять вас что-то покупать, чтобы получить другой товар или услугу. Если так случилось с вами, запомните мантру и повторите ее продавцу:
Как сэкономить. Перенесите информацию самостоятельно. Если на новом телефоне вам нужны только контакты, заметки, календари, напоминания и почта, то Айклауд сделает все за вас. Когда при активации вы введете логин и пароль от Айклауда, он увидит новый телефон и перенесет в него настройки со старого.
Если хотите перенести данные из приложений, это не намного сложнее, но понадобится компьютер. Перенос проходит через Айтюнс, который работает и на Маках, и в Виндоусе.
Процедура выглядит так: запускаете на компьютере Айтюнс, подключаете к нему старый телефон через провод для зарядки, нажимаете на иконку телефона в Айтюнсе слева наверху, а затем на кнопку «Создать копию сейчас». После окончания копирования подключаете новый телефон, нажимаете «Восстановить из копии…» и выбираете последнюю сохраненную копию.
Если что-то пошло не так, звоните в колцентр «Эпла» по бесплатному номеру 8 800 333-51-73. После покупки нового устройства «Эпл» гарантирует 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону.
Настройка Айфона
Настраивать Айфон приходится в двух ситуациях: когда вы покупаете новый телефон или когда он зависает и отказывается перезагружаться. В обоих случаях это просто сделать самому, но клиенты часто просят помочь продавцов из страха сделать что-то не так и потерять данные.
Как разводят. Продавцы знают об опасениях клиентов и стараются их раздуть:
Бесплатная забота подкупает. Появляется соблазн довериться продавцу, ни о чем не думать и ничем не рисковать. Проблема в том, что после этого продавец станет для вас экспертом и вам будет сложнее отказаться от других услуг, которые он предложит. В результате вы рискуете накупить много лишнего — как минимум он добавит в счет 1600—8000 Р за настройку учетной записи.
Чтобы все получилось, продавец будет стараться вас дожимать: на ходу добавлять услуги, сбивать с темы и отвешивать комплименты вашему вкусу. Просто продолжайте спрашивать, что сколько стоит. Услышали новое слово — спросите, что это и сколько стоит:
Другой случай: телефон погас и ни на что не реагирует. Для продавца эта ситуация — настоящий клад: клиент напуган тем, что телефон не работает, и готов заплатить сколько угодно, чтобы вернуть его к жизни. Продавец устраивает очередной спектакль: говорит, что придется повозиться, и просит вернуться через полчаса, а сам в это время «чинит» Айфон принудительной перезагрузкой. Для этого он просто зажимает две кнопки.
Простор для цен здесь еще больше, чем с переносом информации. Восстановить работу смартфона вам могут «с потерей данных» или «с попыткой их сохранения». Для отчетности годятся и другие услуги: восстановление, установка, обновление операционной системы, переустановка операционной системы с сохранением данных, настройка смартфона, сброс данных, перенос данных. Как и с переносом информации, стоимость услуги продавец определит по вашему виду.
Как сэкономить. Шанс превратить Айфон в кусок металла и правда есть. Когда вы создаете учетную запись в Айклауде, вы вводите свои данные, создаете логин и пароль, отвечаете на контрольные вопросы. Если все это забыть, придется долго общаться с поддержкой «Эпла» и доказывать, что Айфон вы не украли. Но непонятно, как продавец поможет вам с памятью.
Чтобы этого не случилось, запишите все явки и пароли, когда будете активировать телефон. Больше вы ничем не рискуете: инструкции Айклауда не дадут вам сбиться с пути.
Если телефон выключился и ни на что не реагирует, зажмите две кнопки и держите, пока он не перезагрузится. Все Айфоны до седьмого перезагружаются сочетанием кнопки «Домой» и кнопки включения. Седьмые модели — кнопками включения и уменьшения громкости. Для восьмерки и икса нужно быстро нажать и отпустить кнопку увеличения громкости, затем — кнопку уменьшения громкости, затем нажать и удерживать боковую кнопку. После обычного сбоя телефон перезагрузится и продолжит работать.
Несохраненные данные с телефона потеряются, если он зависнет при обновлении операционной системы — например, если на это не хватит заряда. Самая надежная защита от потери информации — резервные копии телефона в Айклауде или в Айтюнсе. С Айклаудом телефон синхронизируется автоматически, а создавать его копии в Айтюнсе вы уже умеете.
Если перезагрузить телефон после сбоя не получается, подключите его к Айтюнсу и нажмите кнопку «Обновить». Айтюнс попробует восстановить телефон без потери данных. Если это не поможет, нажмите кнопку «Восстановить». Здесь вам и пригодится копия телефона.
Один нюанс: после восстановления Айфон придется активировать заново. Когда дойдете до шага «Выбрать резервную копию», выберите копию телефона в Айтюнсе, введите логин и пароль Айклауда и следуйте инструкциям, пока телефон не начнет восстанавливать копию.
Установка приложений
Как правило, установить приложения просят не на Айфоны, а на компьютеры «Эпла»: пользователям нужен Виндоус для игр или «Офис» для работы в ворде и экселе. С Айфонами простор меньше, но, если человек покупает свой первый смартфон, он еще может не знать, как просто устанавливать на него приложения.
Как сэкономить. Для Айфона любое приложение скачивается и устанавливается из Эпстора автоматически, нужно только выбрать. Есть платные приложения, за них нужно будет платить.
Самый грязный прием
Представьте ситуацию: «Эпл» выпустил новинку — Айфон Z, на который вы полгода откладываете деньги. И этот Айфон уже продают в ближайшем салоне!
Вы достаете заначку и бежите в салон. Конечно, там уже очередь. Вы начинаете волноваться: вдруг вам не хватит. И вот подходит ваша очередь — продавец с траурным лицом сообщает, что последний телефон он продал покупателю перед вами. Сбываются ваши худшие опасения. Вы в отчаянии.
Продавец очень вам сочувствует: вздыхает, разводит руками и утешает, что на следующей неделе или через две привезут еще. Но вы безутешны. И здесь продавец «на всякий случай» еще раз проверяет все в компьютере и с сомнением добавляет, что есть еще один вариант. Дело в том, что в салоне остался еще один Айфон, но его уже заказали — правда, покупатель пока не приехал.
Продавец делает вид, что не уверен, может ли он продать его вам: «Конечно, если покупатель приедет, получится неудобно, но, вообще-то, срок заказа уже истек, так что, в принципе, я имею право продать его и вам». И тут же добавляет, что тогда придется купить все, что есть в заказе: активацию, максимальную настройку, перенос данных, установку соцсетей, мессенджеров и приложений, стекло, пленку, чехол, подписку на его твиттер и защиту от прослушки инопланетян. Но вы уже не слушаете, потому что ЗАТКНИСЬ И БЕРИ МОИ ДЕНЬГИ.
Если на вас такие приемы не действуют, аплодирую вашей выдержке.
Не сдавайтесь
Продавцы хотят, чтобы вы ничего не спрашивали и за все заплатили. Поэтому если вы задаете вопросы «Зачем мне это?» и «Сколько это стоит?», их это раздражает. Они начинают вас торопить, давить на то, что за вами еще очередь на пол-улицы, что это стандартные услуги «Эпла» и что им придется проконсультироваться с руководством, а на это уйдет как минимум полчаса. Не сдавайтесь: если продавец бесится, вы на правильном пути.
Если вы зададите много вопросов, скорее всего, вы купите только то, что хотите купить. Но продавцы так стремятся продать вам услуги, что могут добавить их в чек и незаметно для вас. Поэтому перед оплатой уточняйте, сколько стоит покупка и что в нее входит. Если в списке появилось что-то, за что вы не готовы платить, попросите пересчитать:
Как вернуть деньги за навязанные услуги
Если вам все-таки навязали услугу, вы имеете право вернуть деньги по закону «О защите прав потребителей». Что бы ни говорил продавец, стойте на своем: вы не соглашались на услугу или не знали, сколько она стоит, поэтому имеете право вернуть деньги. Закон на вашей стороне, даже если вы уже подписали акт оказанных услуг. Вот самые частые ситуации.
Вы заплатили, посмотрели в чек и ужаснулись. Сразу просите вернуть деньги. Когда вы покупаете новый телефон, то услуги обычно оказывают после того, как вы их оплатите. Поэтому у продавца нет причин вам отказывать.
Вот что нужно сказать:
Продавец утверждает, что вернуть деньги невозможно. Не верьте и ссылайтесь на закон:
Продавец все равно отказывается возвращать деньги. Попросите позвать его руководителя и объясните ситуацию: вы покупаете телефон, продавец предложил его настроить и перенести данные, но не сказал, что это платные услуги, и просто пробил чек на всю сумму. Вы не согласны столько платить за услуги и хотите вернуть деньги. Чем выше должность руководителя, тем больше он заботится о репутации салона, поэтому с ним договориться проще, чем с продавцом.
Руководитель говорит, что ничем не может помочь. Попросите листок и ручку и напишите претензию. В шапке укажите имя генерального директора, название компании, свои ФИО и контактные данные для связи — телефон, физический адрес и адрес электронной почты. В претензии подробно опишите ситуацию и объясните, почему вы требуете возврата денег:
Если вам еще не оказали услуги и вы не подписали акт оказанных услуг, вернуть деньги просто. Это обычно делает или сам продавец, или его руководитель. Но если услуги вам уже оказали, скорее всего, придется писать претензию, общаться с юристами продавца или идти в суд.
Вам оказали услуги, но вы еще не подписали акт. После оказания услуг вам предложат убедиться, что все соответствует ожиданиям, и попросят подписать акт оказанных услуг. Если на этом этапе вы решите, что продавец обманом заставил купить услуги, вы имеете полное право требовать возврат. Вы не знали, сколько стоит услуга, поэтому по закону не обязаны за нее платить.
Если деньги не возвращают, пишите претензию, а потом звоните на горячую линию реселлера и объясняйте ситуацию. Будьте настойчивы, если придется — грозите судом. По моей практике, если еще не подписан акт, такие действия помогают вернуть деньги почти всегда.
Другое дело, если вы пришли в салон поставить стекло, продавец все сделал, а вы не хотите платить. Скорее всего, в этом случае салон просто подаст на вас в суд — судье будет сложно поверить, что вы не знали стоимости услуги.
Не злоупотребляйте
Если продавцы нарушают закон и вы можете это доказать, прекрасно: вы вернете свои деньги и иногда это будет значить, что какие-то услуги вам оказали бесплатно.
Но по тому же закону любая платная услуга должна быть оплачена. Если вы решите вернуть деньги просто из желания сэкономить, дело вполне может кончиться судом, который вы проиграете. Поэтому советы в этой статье не подходят для того, чтобы обмануть салоны и не заплатить, — только для того, чтобы не обманули вас.