что значит фортуна при выборе отеля
Оставьте заявку на тур!
В гостях у 14dney.ru Алексей Герваш, профессиональный пилот и авиационный психолог, руководитель Центра «Летаем без страха», который рассказывает об аэрофобии, а также как избавиться от страха авиаперелетов
Система Фортуна: плюсы и минусы для туристов
При продаже тура во многих турагенствах Екатеринбурга вам могут предложить купить путевку по системе «Фортуна». Поскольку от наших читателей часто приходят вопросы об этом, а специально организованный опрос показал, что далеко не все туристы знакомы с этой системой, 14dney.ru решил опубликовать подробный материал, где будете описаны преимущества и недостатки отдыха по системе фортуна.
Система фортуна – это особый вид продажи путевок. Когда турист покупает такой тур, он не выбирает конкретный отель, который он может заранее посмотреть, прочитать отзывы или увидеть фото в рекламном буклете и на сайте. Туроператор сам подберет отель определенной категории и с оговоренным уровнем сервиса.
На практике это выглядит следующим образом. Клиент, покупая тур, не знает, куда его поселят по прилету. Как правило, отель проживания сообщается за 1-2 дня до вылета, иногда – в аэропорту назначения, уже после приземления в стране отдыха.
Отдых по системе фортуна получается из-за того, что многие туроператоры выкупают места в отелях на выбранные месяцы. Каждый оператор набирает определенный пул из отелей и гостиниц, в которые и может быть поселена туристическая группа. Когда происходят накладки, например, отель, в котором был уже заранее выбран номер, оказался переполненным, или кто-то поздно снял бронь, не оплатив тур, фортуна помогает быстро перераспределять туры с проживанием туристов, гарантируя им при этом выбранную категорию отеля и уровень сервиса.
Стоимость туров по системе фортуна несколько ниже, чем в случае, когда выбирается конкретный отель. Такой отдых получается дешевле из-за того, что стоимость проживания определяется из стоимости проживания в самом недорогом отеле. Например, какой-то оператор имеет бронь в 15 отелях одинакового уровня в городе. Соответственно, если турист покупает «фортуну», то его поселят в один из данных отелей. При этом, куда бы его не поселили, цена тура от этого не изменится и будет равной стоимости проживания в самом недорогом отеле. Как сказано на сайте оператора Пегас-Туристик «система, при которой предлагаются несколько отелей одинаковой категории и стоимости без конкретизации его наименования. Например, при бронировании отелей Roulette 5* AI мы гарантируем размещение Ваших туристов в одном из отелей категории 5* «все включено». Нами специально подобраны отели с одинаковым уровнем сервиса и цены. В отличие от азартной игры в рулетку наша система беспроигрышна. Вам остается только выбрать категорию отелей: HV 1 / 5*/ 4*/ 3* / 2* … и колесо рулетки в любом случае принесет Вам удачу!».
Система отдыха «Фортуна» в деталях может быть организована немного по-разному. Один вариант, когда, как в вышеописанном примере, туроператор может расселить туристов среди отелей в номера выбранной категории, там, где у него есть бронь. Другой вариант предлагают сети отелей. Скажем, если мест в одном отеле нет, то вас поселят в другой, но от этой же цепочки и аналогичной категории.
Иногда встречаются затруднения в понимании того, что же такое эта «система фортуна». Сложности начинаются уже в самих названиях. Кроме классического и общепринятого названия, у каждого оператора есть свои варианты названия данной системы. У «Пегаса» это называется Rulettka, TEZ-Tour предлагает TEZ-Exrpess, GTI делает Бинго, у Натали-Турс так и называется – «Фортуна». Могут встречаться другие варианты.
Отдых по системе фортуна в Египте и других странах
Кроме того, система Фортуны может различаться и для разных стран. Фортуна в Египте будет совершенно другой, чем в Турции, Таиланде, Испании, и тем более, Европе. Существует неписанное правило, что чем дороже туристическое направление, тем там меньше предложений по фортуне, и тем они надежнее. Соответственно, чем больше в стране вариантов дешевого размещения, тем больше шансов попасть в не самый лучший отель.
Фортуна в Египте для 2* и 3* отелей отличается своей непритязательностью. Здесь могут включаться отели очень посредственного уровня. Предложения проживания для более высокого класса практически безопасны и беспроигрышны.
В Испании отели схожи по качеству самих гостиниц и предоставляемого сервиса, такая же ситуация и в Таиланде. Условия проживания примерно равноценны.
Осторожным стоит быть, если вы собираетесь в Восточную Европу. Скажем, в Хорватии и Болгарии еще много действующих гостиниц, построенных лет 20-30 назад. Здесь в одну категорию 2-3* отелей попадут как совершенно новые гостиницы, так и отели, очень напоминающие стандартные советские санатории. Так что условия проживания могут кардинально отличаться.
Для Кипра, Греции, Италии и многих других стран Европы предложения по фортуне очень ограниченны. По словам сотрудников турфирм, клиенты предпочитают немного переплатить, зато получат гарантированный и заранее понятный сервис и услуги в отеле.
Риски при отдыхе по системе фортуна
Рекомендация здесь может быть только одна: если вы планируете выбрать «Фортуну», то лучше отправляйтесь отдыхать через проверенного (или, по крайней мере, известного туроператора), и выбирайте номера в отелях 4-5*. Здесь, скорее всего, вы будете избавлены от прихотей судьбы и проведете отпуск с удовольствием и комфортом.
Плюсы системы Фортуна:
Кому подойдет:
По словам Елены Лебедевой, менеджера турфирмы Golden Travel, «отдых по системе «Фортуна» привлекает молодых и непритязательных. Мы рекомендуем систему «Фортуна» тем туристам, которые обладают небольшим бюджетом, и ищут экономичное размещение; а также тогда, когда отели, например, категории 4*-5* по системе «Фортуна» стоят дешевле, чем конкретные отели 3*; когда у туристов нет особых предпочтений ни к отелю, ни к его месторасположению».
Кому Фортуна точно противопоказана:
Приятного путешествия и благосклонной к вам Фортуны!
Туры по системе фортуна что это такое?
Это такие туры, когда вы заранее не знаете название отеля. Имеются различные названия таких туров Фортуна, Рулетка, Экспресс, Секрет.
Время от времени такие туры формируют туроператоры Пегас туристик, Анекс тур, Тез тур, Библио глобус, Корал и Санмар, Интурист.
Тур по системе фортуна и рулетка, если нет дополнения в его названии может включать любой отель на побережье. Но довольно часто у операторов встречаются уточняющие термины к таким турам.
Как узнать название отеля по системе Фортуна, Рулетка, Секрет, Экспресс.
Точно узнать в какой отель вы попадете не возможно, эту информацию туроператоры держат в секрете. Ведь если вы будете заранее знать тогда сможете схитрить и купить фортуну (рулетку), которая дешевле чем конкретный отель.
За несколько недель или месяцев до заезда оператор и сам не знает в какой отель вас поселит. Ближе к вылету оператор уже будет знать куда будет селить туристов по Рулетке (Фортуне), но не скажет по понятным причинам.
Однако, если вы покупаете тур за несколько дней до вылета, тогда можно попробовать вычислить в какой отель вас планирует поселить туроператор. Достоверно узнать не получится но отобрать 2-3 варианта можно попробовать. Как это сделать?
Соответственно тур HTOP SECRET LLORET DE MAR 3* 3 *** (Льорет-де-Мар) у туроператора Анекс тур, с питание FB SILVER. По которому оператор обязуется заселить вас в любой отель сети HTOP 3* в городе Lloret de Mar. Для того что бы попробовать вычислить отель в этом случае достаточно просто найти отели 3* сети HTOP в Ллорет де Маре, которые работают по такому особенному питанию. И такой отель всего один это HTOP PALM BEACH 3 *. Соответственно купив такой тур в с вероятностью 99,9% попадете в этот отель. А разница в цене между туром по такой фортуне и классическим туром в этот отель более 20 000 рублей на двоих. Стоит рисковать или нет решать вам.
По детям, даже если тур без детей. Предположим вы нашли тур по фортуне с 1го числа на 7 ночей, запишите 10 отелей, такой же категории, которые предлагает этот же туроператор на эти даты, по-мимо фортуны. А затем в поиске введите 2 взрослых и 3 детей, поскольку далеко не все отели принииают такой состав, вы увидите иной список отелей.
Если фортуна есть на 2х и на 2х+3 детей, значит вычислять отель уже нужно из тех кто принимает 3х детей, таких отелей уже меньше.
А вот если фортуны на 2х+3 детей нет, значит отели которые принимают детей нужно наоборот исключать из потенциально возможных вариантов, куда вы можете попасть в двоем.
Зачем нужны туры по Рулетке и Фортуне?
Такие туры нужны операторам для того что бы продать «кота в мешке». Могут продать как плохой вариант, далеко от моря, да еще и море с ужасным пляжем. Также могут продать и вполне нормальный отель, который оказался недозагружен по случайным причинам.
Стоит ли покупать туры по системе Фортуна, Рулетка, Экспресс
По моему мнению ехать по фортуне можно в Испанию, поскольку все отели расположены на хороших пляжах. Тем более если в названии тура указан регион например Фортуна Бланес, в Бланесе все отели расположены примерно одинаково от хороших пляжей. Если вам нужны дискотеки, выбирайте фортуна Ллорет де Мар. В такой ситуации название отеля не сильно изменит ваш отдых.
В Турции, Греции и на Кипре качество пляжей завиисит от того где расположен отель. Какие-то отели имеют прекрасные пляжи, а какие-то хоть и расположены в одном регионе имеют отвратитетльные пляжи. По этим соображениям туры в Турцию, Грецию и на Кипр по системе фортуна не очень привлекательны.
По фортуне как правило бывают только горящиие туры, а лучшие горящие туры можно найти и купить на онлайн агрегаторе: (выбирайте страны, город вылета, даты и состав туристов)
Что означает отдых по системе «Фортуна»?
Кто такая? Почему не знаю?
Дело в том, что, как не все йогурты одинаково полезны, так и не все гостиницы одной категории схожи между собой. Скажем, отель N3* стоит на берегу моря, имеет несколько бассейнов, теннисных кортов, тренажерный зал, площадку для гольфа и даже мини-зоопарк. А другой, 03*, расположен на городской улице и ничем, кроме близости к торговому центру, похвастаться не может. Разумеется, цена на проживание в этих гостиницах отличается раза в полтора, несмотря на равное количество звезд на фасаде.
Система продаж «Фортуна»
Объединяет сразу несколько гостиниц одного уровня, и клиента поселят там, где в данный момент окажутся свободные места. А цена такого тура просчитывается по САМОМУ ДЕШЕВОМУ отелю категории. То есть, оплатив проживание в отеле D, вы можете попасть в N (если, конечно, повезет) и счастливо провести свой отпуск.
Купив «фортунную» путевку в Западную Европу, вы вряд ли попадете в отель без бассейна или душевой кабины в номере. А приобретая «вслепую» тур в бывшие соцстраны, лучше заранее приготовиться к трудностям.
Несмотря на общее название, «Фортуна» бывает разной но происхождению.
Чем дороже направление, тем меньше там предложений по системе «Фортуна» и тем они надежнее.
В Египте ситуация сходная: гостиницы 2-3*, как правило, предельно незатейливы. Правда, почти все они находятся рядом с морем, поскольку все Красноморские курорты вытянуты вдоль берега неширокой полосой, «Фортуна» же более высокого класса практически безопасна.
Спокойно можно пользоваться этой системой и в Таиланде: гостиницы одного уровня примерно равноценны, все, даже самые скромные, отличаются хорошим сервисом и обычно не удалены от моря больше чем на 500 метров.
А вот на дорогих европейских направлениях, таких как Кипр, Греция и Италия, «Фортуна» тихо вымирает
Все меньше операторов включают ее в свои прайс-листы, происходит это потому, что взыскательный «дорогой» клиент скорее переплатит лишнюю сотню долларов, чем поедет в неизвестную гостиницу. Справедливости ради заметим, что шанс попасть в откровенно плохой отель по «Фортуне» на этих направлениях невелик. Особенно аккуратно стоить крутить рулетку с курортами Восточной Европы. Например, в Хорватии отели построены в основном лет 20-30 назад, часть из них реконструирована, а часть до сих пор смахивает на совковые дома отдыха. И две гостиницы 3* могут отличаться друг от друга, как юная дива от своей прабабушки. Первые пользуются большим спросом, а потому в «Фортуну» попадают редко, стало быть, перспектива неудачного расселения достаточно реальна. Высок риск и при покупке «замаскированной» гостиницы в Болгарии: там «Фортуна» обычно распространяется только на самые слабенькие отели 2-3*.
Наряду с операторами, предлагающими собственные туры в «Фортуну», системой активно пользуются и нечистые на руку фирмы. Они договариваются с каким-нибудь скромным отелем об эксклюзивно низких ценах и выставляют его на продажу под девизом «фортуна», поставив рядом «для красоты» названия вполне приличных гостиниц. Разумеется, всех туристов в итоге они селят туда, куда и собирались, неплохо при этом заработав, а на возмущенные вопросы только разводят руками: что поделать, сегодня вам не повезло!
А была на рынке компания (не будем упоминать ее имя, тем более что она уже канула в Лету), которая зарабатывала на экономных туристах еще больше. Она объявляла «фортунную» продажу No Name, да при чем по таким низким ценам, что конкурентам оставалось только охать и гадать, кто же мог дать фирме такие золотые условия. Когда туристов набиралось человек тридцать, менеджеры звонили в какой нибудь немудрящий отельчик и буквально выжимали из владельца нужную цену, в качестве главного аргумента приводя тот факт, что готовы отправить на отдых в эту гостиницу сразу большую группу. Далее менеджеры разыскивали «горящие туры» и худо бедно отправляли незадачливых клиентов. Если же какай-то из пунктов путешествия срывался, им объясняли, что вот, мол, неприятность какая, все отели переполнены, а потому вам лучше забрать деньги назад. Надо сказать, что именно эти «наперсточники» отвадили от «Фортуны» немало туристов.
Хочу сэкономить и купить тур по «Фортуне», но боюсь попасть в плохой отель. Как быть?
Мы все привыкли покупать туры по одной схеме. Сначала определяемся с бюджетом, потом долго выбираем отель. Когда объём прочитанных отзывов становится критическим, звоним менеджеру и бронируем путёвку. Но, оказывается, есть и другой способ. Можно понадеяться на удачу и попробовать систему «фортуна».
Суть в том, что, оформляя путёвку, вы заранее не знаете название отеля, где будете отдыхать. За это туроператор предоставляет вам небольшую скидку в 100-150 долларов. Например, вы покупаете тур «Хургада Фортуна 4* All inclusive». Это означает, что вас могут заселить в любой отель уровня 4* на курорте Хургада с питанием all inclusive. Стоимость тура будет ниже обычной.
Какая в этом случае выгода для туроператора? Ну понятно, что никто просто так не будет снижать цены на хорошие гостиницы. Вероятнее всего, таким образом срочно закрываются невостребованные брони или места на чартерных рейсах. Плюс, откровенно слабые отели тоже нужно как-то допродавать.
Какая выгода для вас? Вы экономите не только деньги, но и время, которое бы потратили на чтение чужого негатива в отзывах. Также получаете лёгкий адреналин от предвкушения — если он вам нужен, конечно.
Это главная ошибка, которую делают путешественники. Любой отель может иметь «пять» звёзд, а по факту быть настоящим филиалом туристического ада. И вы никак не подготовитесь к этому морально, почитав чьи-то отзывы и настроившись на минусы заранее. А вот хороший менеджер знает главный лайфхак по подбору путёвки в «рулетке» (второе название системы «фортуна»). Поэтому без толкового специалиста никак.
Дело в том, что в фильтре предложений турагент видит отели, которые идут следом в подборе по курорту. Если разница в цене между ними составляет около ста долларов, то с вероятностью 90% туристу будет предоставлен один этих вариантов. Таким образом, зная отельную базу определенного туроператора, опытный менеджер может сказать: «Да, в этом случае стоит рискнуть». Если такой информацией не обладаешь, нужно быть морально готовым к любому исходу. Говорят, что самые крутые профессионалы ближе ко дню вылета даже могут узнать, какие отели будут участвовать в «фортуне». Это сложно, но возможно.
Всегда ходят какие-то легендарные истории о том, как чья-то соседка попала в люкс за копейки. В реальности скидки выше, чем 100-150 долларов от средней цены за отели в данной категории встречаются достаточно редко.
Комментирует Павел Жгировский, специалист по туризму компании «Чудеса Света»:
— Первое — это надежда на шикарный отель за небольшие деньги. Халява! Мы же, белорусы, любим такое. К тому же, соотечественники уже хорошо изучили такие близкомагистральные направления, как Египет и Турция, и знают отельную базу не хуже многих менеджеров по туризму. Плюс, для многих отдых в Египте — это, в первую очередь, только Красное море и подводный мир, качество номера и шведского стола там вообще не важны. Есть и туристы, которым откровенно нравится такой экстрим. Но вы должны понимать: туроператор всегда просчитывает стоимость путёвки и не будет просто так дарить проживание. Я бы предположил, что в 70% случаев вас поселят в самый простой и бюджетный отель из выбранной категории. Но бывают и исключения. На то она и «рулетка».
Пробуйте договариваться с турагентом на замену номера ещё до того, как внесли и распаковали чемоданы. Только помните: формально вы сами на всё это согласились. Если соблюдены официальная «звёздность» и регион, то туроператор выполнил свою часть сделки.
— пытаться самостоятельно вычислить, какой отель вам попадётся. Это нереально;
— выбирать малоизвестные направления;
— надеяться, что раз едете в Турцию или Испанию, то там все отели будут на уровне. Не будут;
— вообще не рассматривать отели ниже «четверок». Слишком большой риск разочароваться;
— не фантазировать о люксе за 300 долларов;
— советоваться c теми менеджерам, которые комментируют предложения в духе: «Отелей я не знаю, но, может быть, вам повезет. Некоторым же везло».
Система «Fortuna 5*» в Турции — стоит брать? Наш отзыв о туре.
61 183 19 12.02.2021
Фортуна – древнеримская богиня удачи… и дешевый отдых в Турции в неизвестном отеле. Это – первые примитивные ассоциации со словом и, на самом деле, все познания среднестатистического туриста о таком феномене как отдых по фортуне.
Мы отдыхали по Фортуне в Турции в четырехзвездочном отеле — и поэтому решили написать честный отзыв, со всеми плюсами и минусами такой системы.
Для тех, кто вообще не в теме – давайте разбираться, что такое фортуна в туризме и причем тут Турция!
Содержание
Что такое тур по системе фортуна? Условия туроператора
Фортуна тур – это самый дешевый тур от туроператора; система, предлагающая полный турпакет (куда входит перелет, проживание и страховка), но без конкретизации отеля. То есть, до прибытия туристу известны только курорт и количество звезд гостиницы, название он узнает на месте.
Вы выбираете только курорт (бывает и комбинация – Алания и Сиде), звездность (от 2-х до 5 звезд) и систему питания (завтрак, полупансион, все включено или вовсе без питания). Другое название такого загадочного предложения от туроператора – рулетка.
И для чего вот эта вся лотерея? Ради сниженной цены! Подобная путевка дешевле конкретизированной, как правило, на 5-… тысяч рублей.
Так, купить фортуна-тур в 5* отель Алании по все включено из Москвы можно всего за 55 000 рублей за двоих на неделю.
Где искать фортуну и недорогие туры в Турцию?
 |  |
Прилетели Библио Глобусом по Фортуне в аэропорт Анталии — с отелем нам повезло
И без того недорогая Турция фортуну распространяет чаще других. Как и действительно дешевые туры, она появляется не всегда и не у всех туроператоров. Поэтому удобнее подобрать путевку на онлайн-агрегаторах:
Они сравнивают цены от 130+ туроператоров и отображают минимально возможные цены и оптимальные по качеству отели согласно заданным датам и пожеланиям.
Но как найти именно фортуну? Гораздо проще, чем можно предположить: в графе «Страна, город или отель» забивайте Fortuna и название курорта. Например, Fortuna Kemer или Fortuna Marmaris (шире выбор регионов на Level.Travel). Далее щелкайте на нужную звездность – агрегатор сам подскажет, какая доступна. Корректируйте даты, город вылета, количество человек – и «искать»!
Помните, что если в общем окне туров в Сиде/Анталью/и т.д. сервис показывает конкретные отели ниже по стоимости, чем фортуна – значит, они предлагаются разными туроператорами (поставьте на него фильтр, и ситуация прояснится).
Как выбирать тур по системе фортуна?
Для тех, кто не собирается находиться на территории отеля весь отпуск, можно посоветовать туры по системе фортуна со звездностью отелей от 3-х и выше. Особенно, если исследуете окрестности на машине, и отель вам для того, чтобы переночевать и позавтракать.
Туроператоры распределяют отели по системе фортуна из своей базы. То есть, если часто мелькают не очень хорошие отзывы в целом о линейке отелей конкретного туроператора, рассчитывать на удачу по фортуне не стоит, даже выбирая 5*.
Хотя, некоторые туркомпании предлагают туры по системе фортуна с конкретным перечнем отелей. Обычно об этом не говорят, но спросить об всегда стоит (после покупки).
Мы бы не советовали выбирать путевку в Турцию именно по системе фортуна в сезон — в июле-августе. Летом все достойные варианты забиты. Конечно, вам может и подфортить, и где-то будет пустовать хороший номер в отличном отеле, но с чего бы ему это делать? 🙂 Скорее всего, в сезон вас встретит не очень популярная гостиница с явными косяками.
Кстати, фортуна – один из 10 способов найти дешевый тур. Интересны еще 9?
Наш вид из отеля Side Town Hotel — летали по Фортуне 4 звезды
Кто распределяет отели по фортуне?
Фортунные туры формируют туроператоры: когда выкупленные ими номера в отелях остаются свободными, их нужно поскорее продать – тут и начинается лотерея.
Отели могут и сами предложить такую сделку с оставшимися номерами. В любом случае, какой именно достанется вам – решает туроператор. Если отелей 2 и больше – то совершенно случайно, методом тыка.
Отзывы об отдыхе туром «Фортуна» в 2020-2021 году
 |  |
Мы приехали в Сиде, Турция на 10 ночей по системе фортуна. Вид из отеля на море
Отзывы туристов вряд ли могут стать решающим фактором при выборе тура по фортуне. Как в 45 можно выглядеть и на 18, и на 81, так и отели одинаковой звездности могут различаться по сервису и «начинке».
Заранее не угадаешь, но можно сделать несколько выводов относительно выбора страны, если вас не испугал фортуна тур. Отзывы гласят, что риски почти всегда оправданы в Испании – так как уровень/сервис отелей примерно одинаков. Греческий отдых и фортуна тоже неплохо сочетаются. В Европе можно рисковать и с 2-звездочными отелями. Но достаточно часто встречаются отклики, что европейская фортуна – это шумные отели, куда селится молодежь, желающая не только сэкономить, но и потусить. Поэтому, перед тем как купить такой тур, подумайте, получится ли у вас тряхнуть стариной, если вам вдруг «повезет».
Мы съездили в Турцию по системе Фортуна в мае
и записали полный обзор
В Азии данная экономия не особо популярна. Здесь рулетка проходит только между худшими вариантами. Если с вами случалось размещение в достойном отеле – обязательно расскажите нам в комментариях!
Как ни странно, Турция и фортуна могут дружить, особенно в несезон. Главное, по возможности не соглашаться на отели ниже 4* – все, конечно, зависит от вашей «кармы», но если звезды не сойдутся – испортите себе весь отдых. В Турцию по fortuna 5* отзывы мелькают, в основном, положительные.
Чтобы разрешить сомнения, ехать ли в Турцию в данный момент, почитайте нашу новую статью:
Стоит ли покупать фортуну?
Отдых-фортуна подойдет вам, если:
Предложения, которыми можно рискнуть, судя по отзывам – это отели 5 звезд. Обычная их цена совсем не дешева для Турции, но по системе фортуна 5* стоимость будет как за 3*.
Какие фортуны бывают на курортах Турции?
Турция – страна, где фортуну 5 звезд рассматривают, в первую очередь, с ультра или просто все включено, но за более приемлемые цены, чем если выбирать конкретный отель.
Фортуна 5* в Турции частенько радует непритязательных путешественников, которые попадают в отели, подобные Imperial Deluxe, Viking Star, Crystal Admiral, Laphetos Beach Resort & Spa.
Фортуна 4 звезды
Турция и фортуна в 4* могут не оказаться удачным сочетанием. Вы должны понимать, что из всех рядовых четверок – это будет самая худшая четверка (почти «тройка»). Но если отель не главное, больше планируете гулять/экскурсии/поездки, то почему бы не сэкономить!
Более-менее пригодные из попадавшихся людям отелей: 4* Erkal Resort, 4* Pineta Club Hotel (у этого отзывы делятся ровно пополам — полагайтесь на свой вкус).