что значит карта не активна сбербанк
Как активировать карту Сбербанка: 4 простых и быстрых способа
Каждый, кто имеет на руках банковскую карту, сталкивался с вопросом активации. Процедура эта простая, но необходимая, чтобы запустить в работу свой пластиковый кошелек. В одних банках достаточно просто вставить пластик в ближайший банкомат, в других – не обойтись без звонка сотруднику колл-центра. В статье разберем, как активировать карту Сбербанка, и есть ли какие-то особенности этого действия для разных ее видов.
Способы
Какую бы карту вы ни оформили в Сбербанке: дебетовую или кредитную, любая из них нуждается в активации. Это специальная процедура, которая идентифицирует вас как владельца и дает доступ ко всем операциям и сервисам, доступным по данному виду платежного средства.
Логичен вопрос, что будет, если пропустить эту процедуру? В этом случае она останется простым куском пластика в вашем кошельке. Снять наличные, расплатиться в магазине и осуществить другие операции не получится.
Но не надо забывать, что одновременно с оформлением карточки на клиента открывается расчетный счет, по которому можно проводить доходные и расходные операции без использования пластикового платежного средства. Например, через мобильное приложение или Сбербанк Онлайн. Это неудобно и лишено всякого смысла. Процесс активации занимает всего пару минут.
Сбербанк предлагает клиентам 4 способа активации.
Если не предпринимать никаких действий, то банк автоматически активирует платежное средство не позднее следующего рабочего дня после оформления договора банковского обслуживания.
После того как вы узнали ПИН-код (из полученного конверта или непосредственно в банке при подписании договора), необходимо вставить пластик в ближайший банкомат. Целесообразно сделать это не выходя из банка, чтобы в случае проблем обратиться к оператору за помощью. После введения кода надо провести какую-нибудь операцию. Подойдет самая простая. Например, проверить баланс на счете. С этого момента процедура активации считается выполненной.
Внимательно набирайте цифры кода. Если вы 3 раза неудачно ввели значения, банкомат заблокирует дальнейшие действия. На разблокировку может уйти несколько дней. Это защитный механизм от мошенников.
Если нет времени совершать какие-то действия с картой в банке, отложите их до первого похода в магазин или любое другое место, где принимают оплату через электронный платежный терминал. Первое введение ПИН-кода даст сигнал Сбербанку, что карта активирована и может обслуживаться по всем пунктам договора.
Клиенты все реже получают конверты с ПИН-кодом. Процессы присвоения кода и активации делаются на месте при получении пластика. Кроме того, активировать платежное средство можно в любом отделении банка в удобное для вас время, если по каким-то причинам не прошла автоматическая активация на следующий рабочий день. Консультанты помогут и с настройкой мобильного приложения, и с подключением к личному кабинету.
Это важно! Проверьте, нет ли у вас банковских карт, которые вам вручили при получении кредита, оформлении покупки в рассрочку, открытии вклада. А может, вы оформили карточку, но так ни разу ей и не воспользовались? Не исключено, что на вашем расчетном счете образовался “минус” за счет списания суммы ежегодного обслуживания по овердрафту. Просмотрите договор, позвоните в банк и попросите проверить эту информацию, чтобы потом не выплачивать долг с процентами.
Активация после перевыпуска
У каждой банковской карточки есть срок ее действия. Он указан на лицевой стороне. За несколько дней до окончания срока можно обратиться в банк для перевыпуска и получения нового экземпляра, или он сделает это автоматически и пришлет SMS с просьбой забрать перевыпущенную карту.
До начала ее использования также необходимо пройти активацию. Способы те же, что были описаны выше. Хранившиеся ранее на карточке деньги никуда не пропадают. В момент оформления нового пластика они остаются на вашем расчетном счете и станут доступны после завершения процедуры.
Не забывайте сообщать в банк обо всех случаях изменения ваших личных данных: смене фамилии, телефона, реквизитов паспорта и пр. В случае возникновения проблем вас могут не идентифицировать и отказать в обслуживании.
Как проверить активность
Активной карте доступны все банковские операции, предусмотренные тарифом. Поэтому, используя неактивное платежное средство, вы не сможете снять наличные в банкомате, перевести деньги, зарегистрироваться в приложении или личном кабинете на сайте банка, расплатиться за покупки.
Если даже через 24 часа карточка не готова к работе, это проблема, для решения которой надо позвонить по бесплатной линии на номер 900 или прийти в офис с паспортом.
После активации обязательно подпишите пластик на обратной стороне в специальном для подписи поле. Без нее вам могут отказать в обслуживании. В российской практике это случается редко, а за рубежом могут возникнуть трудности.
Отвечаем на популярные вопросы
Вопрос 1. Как активировать моментальную карту? Это специальный вид платежного средства, который получил название Momentum. Оформляется в течение 10 минут в офисе банка. Отличается от стандартных тем, что Momentum – неименная и обслуживается бесплатно. В остальном отличий нет, т. е. ввести в действие ее можно точно такими же способами, что и обычные карты.
Вопрос 2. Можно ли не активировать? Независимо от ваших действий либо бездействий карточка на следующий рабочий день после оформления станет активной в автоматическом режиме. А вот пользоваться ей или нет, решать только вам. И не забывайте о плате за годовое обслуживание.
Вопрос 3. Есть ли особенности активации платежных систем МИР, Visa или MasterCard? Нет, особенностей нет. Процедура стандартная для любой платежной системы.
Вопрос 4. Как активировать зарплатную карту? Особенностью может быть только то, что зарплатные, как правило, приносит сотрудник банка прямо на место работы всему коллективу в конвертах с ПИН-кодами. Поэтому придется либо дождаться следующего дня, либо активировать самостоятельно в банкомате или платежном терминале любого магазина. Аналогично будет действовать процедура с корпоративными или бизнес-картами.
Заключение
Для введения любой карты Сбербанка в действие можно использовать только 4 способа, описанные в этой статье. В целях безопасности банк не разрешает активировать через интернет, например, в мобильном приложении или в Сбербанк Онлайн.
Если использование пластикового кошелька не к спеху, то просто подождите автоматического завершения процедуры и пользуйтесь деньгами уже на следующий день. Если средства нужны срочно, то подойдут другие 3 способа. Времени само действие отнимет немного.
Как активировать кредитную карту Сбербанка?
ПАО «Сбербанк» массово предлагает два вида банковских карт: дебетовые и кредитные.
Из этого следует, что вопрос: «как узнать дату активации кредитной карты?» в отношении Сбербанка не актуален. Единственным и достаточным признаком того, что карта активирована, будет возможность пользоваться кредитными средствами.
Зачем нужна активация кредитной карты Сбербанка?
Это только вопрос безопасности.
Если бы карта была активна с момента выдачи, то у разного рода преступников, в том числе грабителей, появилась бы легкая возможность получить весь кредитный пакет: карту, конверт с кодами и др. сразу по выходу клиента из отделения Сбербанка.
Сутки с момента получения карты до ее автоматической активации дают заемщику возможность добраться домой, спокойно изучить правила безопасности и спрятать, отдельно от карты, конверт с кодами.
По этой же причине выходит безопаснее получать карту по почте, нет риска, что кто-то проследит ее путь от банка до пользователя.
Но проверять пришедшее почтой письмо с картой следует особо тщательно и сразу, чтоб избежать возможных ошибок сотрудника отправлявшего корреспонденцию. Уже описаны случаи доставки карт не по адресу или несоответствия условий «в конверте» и предварительно согласованных.
Как самостоятельно активировать кредитную карту Сбербанка?
Автоматическая активация кредитной карты Сбербанка никаких усилий от клиента не требует. Но и от тех, кто желает немедленно воспользоваться заемными средствами, нужно немногое.
Чтобы самостоятельная активация кредитной карты Сбербанка прошла успешно следует:
Чтобы активировать кредитную карту Сбербанка через банкомат нужно:
Как еще активировать кредитную карту Сбербанка?
Начинать работу с кредитками Сбербанка в интернете невозможно. Онлайн сервисы ПАО «Сбербанк» не предполагают такой возможности и это легко объяснить заботой о безопасности. Удаленный доступ оставляет слишком много путей для «подделки личности».
Активация кредитной карты Сбербанка по телефону
Для активации кредитной карты Сбербанка по телефону следует набрать номер 8 800 55 55 550, дождаться ответа оператора и ответить на его вопросы.
Такие же ограничения действуют при активации карты с помощью сотрудника банка. Он вправе подсказывать клиенту необходимые действия, но не может получать от него лишнюю информацию.
Если при активации карты возникнут проблемы, клиент может обратиться в службу технической поддержки банка – 8 800 20 03 747.
Кредитные карты Visa и MasterCard различий при активации не имеют.
Еще раз повторим исчерпывающий список способов активации кредитной карты ПАО «Сбербанк»:
Как деактивируется кредитная карта Сбербанка?
У каждой кредитной карты есть срок действия по истечении которого она деактивируется, т.е. перестает исполнять свои функции, но станет просто кусочком пластика.
В определенных случаях деактивация кредитной карты Сбербанка может быть досрочной. Так произойдет при расторжении кредитного договора, при утрате карты и пр.
При подозрении, что доступ к карте получили посторонние лица, по требованию пользователя и других лиц, происходит блокировка карты. Но после разрешения проблемной ситуации операции по карте разрешаются вновь, новая активация не требуется.
А вот при перевыпуске карты процесс активации происходит в обычном порядке, как для новых карт.
Что делать если пропала карта из Сбербанк Онлайн
Ваша карта не отображается в личном кабинете на сайте Сбербанк онлайн? Ситуация малоприятная, особенно если операция по карте нужна срочно. Почему Сбербанк онлайн не видит карту? Причины могут быть различные, но разобраться в них все же стоит, особенно если ситуация повторяется часто, причем в самые критические моменты.
Карты и счета не отображаются в Сбербанк Онлайн
Следует заметить, что в каждом случае исчезновения карты из ЛК специалисты Сбера дают перечень разъяснений. К сожалению, не всегда собеседование онлайн приносит реальную пользу клиенту, чаще всего – из-за отсутствия специальных знаний по настройке системы. Иногда причиной могут стать неправильные настройки видимости карт – невнимательный клиент нечаянно снял «галочку» в окошке настроек «Показать закрытые», что привело к исчезновению карт с экрана.
Именно поэтому, для того чтобы устранить проблему максимально быстро, лучше зайти в офис Сбербанка, в котором была выдана карта. Менеджер службы поддержки выяснит, почему перестала отображаться карта в сбербанк онлайн, выполнит сверку клиентских данных и восстановит карту в вашем личном кабинете.
Основные причины отсутствия отображения карты
Интернет-банкинг Сбербанка обслуживает миллионы пользователей, проживающих в разных, удаленных друг от друга регионах. Определить причины сбоев не составляет труда для хорошо подготовленных специалистов. Чаще всего это объясняется:
Сбербанк онлайн имеют региональную структуру – если основная карта была открыта в другом регионе, это может повлиять на ее открытие на новом месте, и без перерегистрации на новом месте не обойтись. Возможно, пропала карта в Сбербанк онлайн по причине заморозки или ареста счета пользователя.
Исчезнуть карта могла и вследствие того, что ЛК был открыт раньше, чем произошло оформление новой карты, причем в соответствии с новыми персональными данными заемщика. Разобраться, урегулировать ситуацию, исправить ошибки клиентов и собственные просчеты возможно только в офисах банка
Что делать если карта не проявляется в онлайн сервисе?
В зависимости от уровня подготовки пользователя и сложности проблемы, возможны несколько вариантов действий:
Далее – кликнуть «Сохранить обновления», после чего ввести код подтверждения из пришедшего СМС-сообщения. Видимость карт восстановлена.
Можно ли пользоваться «невидимой» картой?
Несмотря на то, что в онлайн Сбербанке карта не видна, она остается полноценным платежным средством (кроме случаев ареста счета). То, что пропала карта из Сбербанк онлайн, не означает, что она пришла в негодность или со счета по какой-то причине могут быть списаны денежные средства – их сохранность и защиту от мошенников продолжает гарантировать Сбербанк онлайн.
Картой, находящейся в вашем полном распоряжении, можно пользоваться в банкоматах, платежных терминалах и в кассах банков для проведения операций по снятию наличных, пополнению счета, оформлению переводов. После восстановления нормальной работы ЛК в Сбербанк онлайн она вновь станет открытой и пригодной и для онлайн платежей.
Вывод
Случающиеся в некоторых случаях сбои с отображением платежных средств в Сбербанк онлайн не всегда можно отнести к ошибкам программного обеспечения. Чаще всего – это следствие невнимательности клиентов при выполнении операций в личном кабинете. Причинами проблем может стать также несвоевременное обновление личных данных пользователей (паспортных реквизитов, смены места жительства и др.).
Система Сбербанк онлайн устроена по региональному принципу – карту, выданную и зарегистрированную в одном регионе, необходимо отметить (зарегистрировать) в офисе Сбербанка по новому месту жительства. Возможной проблемой может стать и факт, что новая карта не была внесена в действующий личный кабинет пользователя (ошибка сотрудника банка).
Контроль пользователей за перечисленными факторами поможет избежать в дальнейшем сбоев в видимости карты в Сбербанк онлайн.
Почему в Сбербанке онлайн перестала отображаться карта Мир?
Возможными причинами могли стать: отключение пользователем функции видимости в личном кабинете; устаревшие или неправильные клиентские данные, внесенные в систему Сбербанк онлайн.
Вместе с картой пропала история операций – как быть?
Восстановить карту на экране ЛК можно, кликнув на значок «Показать закрытые» в личном кабинете, или обратившись в офис или в контакт-центр Сбербанка. После восстановления карты на экране появится история платежей.
Сколько ждать решения проблемы?
Самостоятельно восстановить видимость карты на экране можно в течение 2-3 секунд (просто кликнуть окошко «Показать закрытые карты»). Для корректировки личных данных в офисе банка может понадобиться до получаса времени.
Что делать, если забыл контрольное слово?
Забыли контрольное слово – для его восстановления или замены придется зайти в офис банка с документами.
Как активировать карту Сбербанка?
Получив новую пластиковую карту, не всегда получится ей сразу воспользоваться. Поскольку, в большинстве случаев она выдается не активной. Такие правила установлены в Сбербанке и во многих других банках. Подобная практика существует для того, чтобы исключить возможность пользования картой третьими лицами до получения ее владельцем. Поэтому, во-первых, ее нужно привести в действие, а уж потом использовать по назначению. Рассмотрим подробнее, как активировать карту Сбербанка разными способами.
Какие существуют способы активации сбербанковской карты?
Клиентами Сбербанка могут быть различные категории граждан, отличающиеся как по возрасту, так и по навыкам взаимодействия с электронными устройствами. Поэтому банком предусмотренные различные методы активации пластиковых карт, среди которых каждый сможет выбрать наиболее удобный.
Для того, чтобы активировать карту Сбербанка можно воспользоваться одним из следующих способов:
Остановимся детально на каждом из них.
Как активировать карту Сбербанка через банкомат?
Активация через банкомат, пожалуй, самый простой и эффективный способ. Единственное неудобство заключается в том, что им нельзя воспользоваться дистанционно и придется дойти или доехать до ближайшего устройства самообслуживания. Проще всего это сделать, как только на руках окажется новая карта в том же отделении банка. Для этого необходимо:
Сразу после этого карта становится активной. Чтобы убедиться в этом, можно выполнить одну или несколько операций. Например, пополнить карту или проверить баланс.
Активация карты через отделение Сбербанка.
Если по каким-то причинам клиент не может воспользоваться банкоматом, то он может обратиться за помощью к сотруднику в ближайшем отделении Сбербанка. Работник банка для активации также будет использовать банкомат или терминал POS.
Стоит учитывать, что банкомат или терминал потребует ввести пин-код, который лучше не разглашать даже сотрудникам Сбербанка и набрать самостоятельно.
Как активировать карту Сбербанка через телефон?
Перевести в рабочий режим банковскую карту можно с помощью мобильного телефона. Однако, такой функционал доступен только для владельцев пластиковых карт с премиальным статусом. Для этого нужно воспользоваться специальным запросом USSD:
После отправки запроса кнопкой вызова, владелец получит СМС-уведомление об успешной активации.
Данный способ не будет работать, если номер держателя не привязан к договору банковского обслуживания.
Стоит отметить, что иного способа активации через телефон нет. Это нельзя сделать через оператора или по звонку на горячую линию Сбербанка.
Активация карт в автоматическом режиме.
Автоматическая активация доступна для карт, которые не сопровождались ПИН-конвертом при выдаче. Их перевод в рабочий режим происходит, как только для нее будет установлен пин-код при выдаче.
Стоит отметить, что своими силами можно сделать активными лишь дебетовые карточки. Кредитные же карты активируются только в автоматическом режиме.
Как активировать карту Сбербанка через «Сбербанк Онлайн»?
Ряд пользователей ищут способ, как активировать карту Сбербанка через интернет. Кто-то говорит, что это можно сделать через «Сбербанк Онлайн». Однако, для всех клиентов банка без исключений такой функционал не доступен. Такое ограничение введено, опять же, с целью обеспечения безопасности и защиты финансовых средств клиентов. Причиной тому является интернет-мошенничество. Масса фишинговых сайтов работает на сбор конфиденциальной информации о банковских картах, которые пользователи вводят сами, не замечая подмены интернет-страницы. Как следствие, карта может быть скомпрометирована, а деньги выведены со счета злоумышленниками.
Процесс активации после перевыпуска карты.
Поскольку, каждая банковская карта имеет ограниченный срок действия, ее рано или поздно придется менять на новую. Как правило, этот период составляет 1 год для моментальных карт и 3-5 лет для всех остальных. Предельный месяц активности карты указан на ее лицевой стороне.
Подумать о замене карты лучше заранее, потому что при превышении лимита времени она теряет свой функционал, и пользоваться ей не получится. Более того, банк заблаговременно выпускает новую карту к концу действия старой, и она доступна для замены в отделении банка. Информация об этом отслеживается в личном кабинете интернет-банка.
Смена карточки никак не отражается на денежных средствах, поскольку они хранятся на банковском счете, а пластиковые носители лишь привязываются к нему. После замены часть реквизитов остаются прежними, а часть обновляется.
После перевыпуска карты, она также окажется не активной. Процесс переключения ее в рабочий режим ничем не отличается от первичного получения карты. Для этого можно использовать такие же способы, например, воспользоваться ближайшим банкоматом Сбербанка.
Если карта не активирована.
Строгих сроков для активации банковской карты нет. Владелец сам решает, когда лучше и удобнее это сделать. Тем не менее, стоит учитывать, что каждая карта из числа дебетовых или кредитных является платным банковским продуктом. И независимо от того, находится ли она в неактивном состоянии или активирована, на нее будет начислена комиссия за банковское обслуживание.
Как правило, данные суммы списываются ежемесячно равными частями. Если карта не активировалась в течении нескольких месяцев, то никакого списания происходить не будет. Однако, по счету будет числится задолженность, а при включении карты и поступлении на нее первых денежных средств, банк тут же спишет плату за обслуживание за весь период после выдачи карты.
Чтобы избежать подобных «сюрпризов», лучше активировать карту Сбербанка в короткие сроки после получения или перевыпуска. А также использовать ее по назначению. Иначе зачем она оформлялась?
Памятка для получателей банковских карт.
Каждый владелец новой карточки может обезопасить свои финансы от мошенничества уже на первых этапах получения и активации карты. Для этого всего лишь нужно быть внимательным и придерживаться простейших правил:
Заключение.
Итак, активировать карту Сбербанка можно несколькими способами. Однако, самым верным и быстрым будет воспользоваться банкоматом или терминалом в отделении банка. Любые предложения по онлайн активации являются обманными, поскольку в целях безопасности Сбербанк исключил такую возможность на официальном сайте и даже через личный кабинет сервиса «Сбербанк Онлайн».
Платить можно сразу! Как активировать карту СберБанка до её получения?
Срок изготовления карты СберБанка может разниться в зависимости от вашего региона — от 2 до 15 дней. Несмотря на это воспользоваться картой вы сможете практически сразу после того, как инициировали её производство. Расскажем, как это сделать.
Получить новую карту СберБанка можно всего за 5 простых шагов. Подробнее про заказ, получение и доставку карты мы писали в этой статье про сроки изготовления карты Сбера, здесь же просто приведём основные этапы:
Далеко не все знают, но буквально через несколько десятков минут после заказа карты в мобильном приложении СберБанка (на Этапе 2), вы уже можете начать пользоваться этой картой. После активации будет возможно осуществить следующие действия:
Как активировать карту СберБанка?
Шаг 1. Для активации карты необходимо нажать на ту карту, которую вы только что заказали в мобильном приложении. Затем нажимаем «Активировать» :
Шаг 2. Далее читаем возможности активации, проверяем номер мобильного телефона, на который будут приходить уведомления об операциях, и дважды нажимаем «Продолжить» :
Шаг 3. На заключительном шаге необходимо нажать «Активировать» :
После этого вы можете смело пользоваться своей картой.
Однако для совершения платежей вам необходимо получить следующие данные
Все эти данные можно узнать, если зайти в меню карты и нажать «Показать данные» :
На этом всё! Хотим напомнить, что крайне важно держать в секрете реквизиты вашей банковской карты для минимизации вероятности кражи ваших накоплений!