что значит комфорт плюс в яндекс такси
Стандарты тарифа Комфорт Плюс
В рамках тарифа «Комфорт+» предусмотрены улучшенные условия поездок. Для «Яндекс.Такси» важно качество оказываемых услуг, поэтому создатели сервиса предъявляют особые требования к автомобилям и водителям.
Что нужно знать таксисту
Для подключения к тарифу «Комфорт+» необходимо пройти специальное тестирование.
Доступ к заданиям получают люди, имеющие:
Водители, подключившиеся к тарифу «Комфорт+», должны соблюдать дресс-код. Разрешено носить кардиганы, джемперы, свитшоты, рубашки, футболки, брюки, джинсы, платья и юбки ниже колен. Зимой допускаются классические пальто и куртки.
Под запретом находится спортивная, пляжная одежда, шорты, толстовки с капюшоном, платья с декольте, открытая обувь.
Летом нельзя носить любые головные уборы, а зимой – объемные меховые шапки. Вещи должны быть чистыми, поглаженными, неяркими, однотонными, без лишних рисунков и узоров.
Главное качество водителя – вежливость. По правилам сервиса к пассажирам нужно обращаться на «вы», здороваться и прощаться. «Яндекс.Такси» также рекомендует работникам быть отзывчивыми на просьбы пользователей – включить музыку, закрыть окно и т. д.
Требования, предъявляемые к машине и салону
Водитель может подключиться к тарифу «Комфорт+», имея просторный автомобиль в отличном состоянии.
«Яндекс.Такси» одобряет следующие модели:
Пассажир во время поездки должен всегда чувствовать себя комфортно. Чтобы пользователю было удобно сидеть сзади, нужно отодвигать переднее кресло вперед и наклонять его спинку.
В обязанности водителя входит регулярная уборка салона, мытье машины снаружи. «Яндекс.Такси» советует уделять особое внимание сиденьям и коврикам, т. к. они быстро пачкаются. В плохую погоду важно перед выполнением каждого очередного заказа протирать дверные ручки, боковые стекла, пороги.
В салоне не должны находиться посторонние вещи. Исключения – бустер и детское кресло (при выполнении соответствующего заказа). Часто пассажирам требуется на время поездки положить свои вещи в багажник.
Требования, предъявляемые к этому месту в машине:
Правила безопасности
В числе главных задач водителя – обеспечение максимальной безопасности поездки.
Таксистам, работающим через сервис, запрещено:
В целях безопасности нельзя резко тормозить, если этого не требует ситуация, препятствовать обгону, перестраиваться при интенсивном движении. Игнорирование правил может повлечь за собой аварии и травмы.
Примерная рабочая инструкция
Для водителей, решивших подключиться к тарифу «Комфорт+», есть небольшая инструкция. С ней стоит ознакомиться перед началом работы.
В обязанности водителя входит поддержание комфортной температуры в салоне. Рекомендуемое значение: +20…+22°C. Летом нужно включать кондиционер и во время его использования закрывать окна.
Причины блокировки доступа к сервису
Если водитель совершит недобросовестные действия, проигнорирует стандарты качества, «Яндекс.Такси» ограничит ему доступ к заказам временно или навсегда.
Ситуации, влекущие за собой блокировку:
Запрещено также неадекватно вести себя при общении с другими водителями и сотрудниками сервиса. Блокировку профиля провоцируют оскорбления, нецензурные слова, угрозы.
Что делать, если профиль заблокировали навсегда
При бессрочном ограничении водитель имеет право подать заявку на пересмотр принятого решения. Информацию проверит специализированная группа разбора и независимый комитет водителей.
В среднем процедура длится около 15 дней. Однако при большой загруженности комитета могут возникать задержки. Максимальный срок – 2 месяца.
Сервис оповещает водителей о принятых решениях посредством звонков, СМС-сообщений и электронных писем.
В некоторых случаях специалисты сообщают об отказе в восстановлении доступа к заказам. Сервис «Яндекс.Такси» не снимает блокировку, если были выявлены опасные нарушения (например, подтвердилось игнорирование правил безопасности).
Тариф «Комфорт+»
Возможность увеличить свой доход и эффективнее спланировать время на линии. Зарабатывайте больше, чем в «Комфорте», совершая меньше поездок.
Как подключиться к тарифу
Оставьте заявку на подключение — оператор перезвонит вам и уточнит всё подробности.
Какой автомобиль подойдёт
Просторные автомобили в отличном состоянии. Можно использовать личный или взять в аренду.
Как выполнять заказы
Повышенные требования пассажиров. В салоне должны быть зарядные устройства, а звук Навигатора стоит выключить.
Как получить доступ к тарифу
Тестирование для доступа в тариф — записаться можно в Яндекс.Про, нажмите на название тарифа.
Ещё не подключены к тарифу? Оставьте заявку на подключение здесь: ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ
Посмотреть полные условия тарифа со стоимостью дополнительных услуг можно на пользовательском сайте Яндекс.Такси: СМОТРЕТЬ
Материалы по теме
Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр
Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок
© 2009–2021 ООО «Яндекс.Такси»
К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:
Важная информация для водителей, желающих работать на тарифах Комфорт и Комфорт плюс в Яндекс Такси
Тариф Комфорт в Яндекс Такси.
Что такое тарифы “Комфорт” и “Комфорт плюс” в Яндекс.Такси?
В отличие от тарифа “Эконом”, который в линейке сервиса считается самым бюджетным, “Комфорт” предлагает улучшенные условия трансфера за небольшую доплату. Особые требования предъявляются к году выпуска автомобиля, его состоянию, организации и микроклимату салона, вместительности багажника и качеству самой поездки.
Уровень сервиса, предложенный в рамках тарифа:
В тарифе “Комфорт” пассажир может рассчитывать на зарядное устройство iOS и Android с длинным проводом.
В 2016 году в Москве был добавлен дополнительный тариф – “Комфорт плюс”. Клиентов ожидает такой же уровень сервиса, что и в тарифе “Комфорт”, но с некоторыми особенностями:
Требования к автомобилю
Все автомобили, предоставляющие сервис в рамках Яндекс.Такси, должны соответствовать базовым стандартам:
В тарифе “Комфорт” дополнительные требования предъявляются к чистоте ковриков и боковых стекол. Недопустима деформация кузова и отсутствие каких-либо конструктивных элементов. Для работы в рамках тарификации “Комфорт плюс” необходимо, чтобы автомобиль был оснащен встроенной аудиосистемой, задними электростеклоподъемниками и подушкой безопасности водителя.
Автомобили класса Комфорт.
Компания Яндекс.Такси установила такой критерий для отбора машин класса “Комфорт”, как год выпуска. Как правило до работы допускаются транспортные средства, произведенные не раньше 2012 года. В некоторых источниках указывается даже минимальный уровень стоимости авто, который должен составлять не меньше 600 тысяч рублей.
Чаще всего комфортную перевозку в Яндекс.Такси обеспечивают такие автомобили:
Допустимые классы – седан, универсал, хэтчбек.
Перевозку в режиме “Комфорт Плюс” обеспечивают все автомобили бизнес класса, а также легковые транспортные средства класса седан с просторным и комфортным салоном:
Хотя на исключительный сервис в рамках комфортных тарифов рассчитывать не стоит, клиенту гарантируется отличное обслуживание, приятный ухоженный салон, оптимальный микроклимат и легкая приглушенная музыка. Если предусмотренные стандарты не соответствуют действительности, клиент вправе указать на выявленные недостатки в своем комментарии к поездке.
Дополнительный контроль за водителями производится компанией Яндекс.Такси через регулярные фотоотчеты, в режиме реального времени по видеосвязи Whatsapp и через отзывы пассажиров.
Требования к водителю
Предоставить авто соответствующего класса недостаточно для того, чтобы поездка пассажира считалась комфортной. Качество обслуживания зависит и от поведения водителя, который должен:
Если пассажиром при оформлении заявки была выбрана опция “Не звонить”, водитель должен дождаться клиента без дополнительного оповещения о подаче авто. Стандартов относительно дресс-кода водителя в тарифе не предусмотрено. За одним исключением: одежда должна быть чистой, а внешний вид – опрятным.
Что запрещено всем водителям, сотрудничающим с Яндекс.Такси:
Для каких водителей доступен данный тариф?
Кто имеет право оказывать услуги перевозки в рамках тарифов “Комфорт” и “Комфорт плюс”:
Если водитель устраивается в службу как наемный работник, необходимости получать статус индивидуального предпринимателя (ИП) нет. Правилами компании предусмотрено сотрудничество только с работниками, имеющими опыт вождения, хотя в ряде регионов это требование иногда игнорируется. Обязательным является наличие водительского удостоверения, подтверждающего квалификацию.
Стоимость посадки и километра пути
Цены на такси в режиме “Комфорт” отличаются от тарифа “Эконом” примерно на 15-20%. При этом сервис диктует такие условия:
В тарифе “Комфорт плюс” за 199 рублей пассажир получает поездку продолжительностью до 5 минут. За каждый дополнительный километр или минуту в черте города придется доплатить еще 13 рублей. Стоимость использования детского кресла составляет 100 рублей.
В каждый из тарифов Яндекс.Такси включен дополнительный ночной режим, тарификация которого будет рассчитываться с учетом коэффициента.
Прейскурант приведен для Московской области и может несущественно отличаться в разных регионах. Рассчитать примерную стоимость одной поездки можно на официальном сайте сервиса. Для этого достаточно указать начальную и конечную точки маршрута, а также тариф, на который вы рассчитываете.
Комиссия с водителя при данном тарифе
С марта 2018 года сервис перевозок от Яндекс установил фиксированные комиссии для тарифов:
К этой сумме нужно будет прибавить еще 3-4%, если водитель сотрудничает с сервисом через автопарк. При определенных условиях водитель может рассчитывать на надбавку, когда базовая стоимость тарифа повышается. Чаще всего это ночные заказы, поездки в час пик, перевозка животных, детей и дополнительных грузов, работа в праздники и в сложных погодных условиях.
Заключение
Тариф “Комфорт” в Яндекс.Такси привлекателен как для пассажиров, так и для водителей. Клиент получает достойный сервис за небольшую доплату, а водитель – возможность заработать больше на своем комфортабельном авто.
Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%
Стандарты «Комфорта+»
К повышенным тарифам — пристальное внимание пассажиров. Поэтому здесь высокие требования к водителю и автомобилю.
Стандарты помогают отвечать этим требованиям, получать отличные оценки от пассажиров и понимать, что делать в разных ситуациях. Не забывайте о них, чтобы всегда иметь доступ к сервису.
Заявку на подключение к повышенным тарифам вы можете оставить здесь.
Автомобиль
Водитель
Дресс-код
Верх
Кардиган, джемпер или свитшот. Однотонный, вашего размера с длинным рукавом. Допускаются темные или светлые мягкие тона. Должен быть: чистый и выглаженный. Не допускаются толстовки с капюшоном, а также яркие цвета: красный, розовый, ярко синий, желтый и т.д.
Рубашка
Предпочтительно однотонная. Также допускаются рубашки классического фасона в полоску или клетчатые. Рубашка должна быть: по размеру, чистой и глаженной.
Футболка или Футболка-поло
Однотонная футболка вашего размера. Должна быть: чистой, свежей, поглаженной. Запрещаются рубашки, футболки, футболки-поло ярких цветов: красный, розовый, ярко синий, желтый и т.д.
Брюки, джинсы
Брюки и джинсы вашего размера. Должны быть: чистые и поглаженные, без рисунков и узоров. Рваные джинсы также не допускаются.
Для женщин допустимы также платья и юбки.
Однотонное платье/юбка вашего размера, ниже колен. Должно быть: чистое и поглаженное, без рисунков и узоров. Платья допускаются без декольте.
Обувь
Запрещается любая открытая обувь.
Головные уборы
В теплое время запрещаются любые головные уборы.
Что значит комфорт плюс в яндекс такси
Тариф «Комфорт+» Яндекс Такси предполагает более комфортные условия для пассажира и повышенные стандарты качества для водителей. Автомобиль полностью оснащен для релакса пассажира. Тут более удобный салон и больше места для ног пассажира. Комиссия Яндекс Такси, в зависимости от региона России, в этом тарифе от 14 до 21%.
Содержание
На какой машине можно работать на «Комфорт+»
Сможете ли Вы работать в Яндекс Такси на своем автомобиле зависит от нескольких условий:
Яндекс Такси рассматривает каждый автомобиль индивидуально. Таким образом, если вы желаете уточнить, сможет ли ваша машина работать на тарифе «Комфорт+», оставьте свой номер телефона. Наши операторы свяжутся с вами для уточнения деталей.
Требования к автомобилю
Требования к водителю
Водитель должен иметь опрятный внешний вид, а его общение с пассажирами — вежливое. Отзывчиво реагируйте на просьбы закрыть окно, включить или выключить музыку.
Опытные водители также советуют следить за чистотой салона. Чистота внутри салона – это то, на что обращают внимание пассажиры. Для того, чтобы оценить чистоту внутри, сядьте на заднее сидение, посмотрите на просвет между двумя передними сидениями, вдоль порогов справа и слева, ручки дверей, коврики. Людям приятнее ездить в чистой машине, поэтому они оставляют большие чаевые. Да и самому водителю также приятнее ездить в чистой машине. Используйте специальные салфетки, силиконовые смазки для порогов, щетки.
Не забывайте об этих требованиях: если вы будете регулярно их нарушать, доступ к заказам может быть приостановлен или закрыт.
Список автомобилей, которые могут принимать заказы тарифа «Комфорт+»
К наиболее популярным маркам и моделям авто, подходящим под тариф «Комфорт», относятся:
Более подробный список можно найти по ссылке Список машин для тарифа «Комфорт+».».
Однако окончательное решение, сможет ли машина работать в Яндекс Такси, сервис оставляет за собой.
Выводы
Комиссия Яндекс Такси, в зависимости от региона России, в этом тарифе от 14 до 21%.
Тариф «Комфорт+» Яндекс Такси предполагает более комфортные условия для пассажира и повышенные стандарты качества для водителей. Автомобиль полностью оснащен для релакса пассажира. Тут более удобный салон и больше места для ног пассажира.
Автомобиль должен иметь 4 двери.
В авто должна быть подушка безопасности и кондиционер.
Среднерыночная стоимост должна быть не меньше 600 000 рублей — определяется по данным Авто.ру за последние полгода.
А сама машина быть не старше 2014 года.