что значит места для инвалидов в ржд
Что значит места для инвалидов в ржд
С 24 мая инвалиды могут приобретать билеты на специализированные места в поездах дальнего следования на сайте ОАО «РЖД» без дополнительной регистрации в Центре содействия мобильности и предъявления подтверждающих инвалидность документов.
Билеты на специализированные места ограничены в обороте – они доступны только определенной категории пассажиров. Проверка правовых оснований будет производиться автоматически: для покупки билета на специализированное место на сайте достаточно указать данные пассажира и номер СНИЛС – необходимые для оформления билета сведения о пассажире перевозчики получат в электронном виде.
Для этого холдинг «РЖД» и Пенсионный фонд России интегрировали информационные системы РЖД и Федерального реестра инвалидов. Современные принципы цифрового взаимодействия и верификации данных об инвалидности в режиме онлайн позволили отказаться от бумажных справок для покупки электронных билетов.
Для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья в поездах дальнего следования предусмотрены специальные площадки (в вагонах с местами для сидения) с возможностью крепления кресла-коляски либо оборудованы специализированные купе (в спальных вагонах). Для посадки и высадки в таких вагонах имеются подъемники, увеличена площадь тамбурной зоны и проходов, оборудованы более широкие двери, в том числе и в санитарную комнату. Для незрячих пассажиров информация продублирована шрифтом Брайля. Перевозчиками – Дирекцией скоростного сообщения ОАО «РЖД» и АО «ФПК» – к тарифам на проезд на специализированных местах для инвалидов и их сопровождающих предоставляются скидки 40% и 50% соответственно.
Кроме того, в настоящее время ведется работа по интеграции информационных систем пригородных перевозчиков с информационными системами, содержащими сведения о гражданах, которым предоставляется право бесплатного проезда в пригородном сообщении.
Центр содействия мобильности
Контакты центра содействия мобильности
Компания «Российские железные дороги» предлагает комфортные условия проезда для пассажиров с ограниченными физическими возможностями железнодорожным транспортом общего пользования.
Перевозчики проводят системную работу по подготовке персонала. Организуют инструктирование и обучение проводников пассажирских вагонов и начальников поездов, по вопросам, связанным с обслуживанием маломобильных пассажиров.
В пассажирские поезда дальнего следования включаются специализированные вагоны, доступные для всех пассажиров, в том числе использующих кресло-коляску.
Указанные вагоны оборудуются вспомогательными посадочными устройствами для посадки и высадки пассажиров в креслах-колясках: для посадки с низких платформ – автоматизированными подъемными устройствами, с высоких – рампами.
Ширина дверных проемов, проходов и коридоров в зоне размещения пассажира из числа инвалидов обеспечивает возможность передвижения в кресле-коляске.
Один санузел в вагоне универсальный – доступен для всех пассажиров, в том числе, использующих кресло-коляску.
Звуковая и зрительная информация в вагонах дублируется. Информационные таблички и знаки доступности выполнены с применением рельефно-точечного шрифта Брайля.
В специализированных вагонах со спальными местами, а так же в двухэтажных вагонах с местами для сидения оборудовано купе для инвалида и его сопровождающего. В купе имеется 2 или 4 спальных места, места для размещения кресла-коляски, система связи, позволяющая вызвать проводника.
В специализированных вагонах поездов «Стриж» оборудованы купе для инвалида и его сопровождающего. В купе имеется 2 спальных места (нижнее место можно трансформировать в 2 сидения), индивидуальный санузел с душевой кабиной, система связи, позволяющая вызвать проводника.
В специализированных вагонах с местами для сидения поездов «Сапсан» и «Ласточка» оборудованы места (площадки) для размещения пассажиров в кресле-коляске, по желанию пассажиру предоставляется возможность пересесть в кресло.
В специализированных вагонах с местами для сидения поезда «Аллегро» пассажир в кресле-коляске располагается на оборудованной площадке.
В случае если в поезде отсутствуют вагоны со специализированным местами, пассажиры, передвигающиеся в креслах-колясках или на носилках, могут оформить заявку на включение в состав пассажирского поезда такого вагона в Центре содействия мобильности (контакты и условия оформления заявки).
О местах для инвалидов в поезде: как покупать, может ли купить не инвалид
Большинство людей с инвалидностью, вынужденные передвигаться с помощью специальной инвалидной коляски, не могут путешествовать самостоятельно без сопровождения. Для обеспечения свободного путешествия по территории РФ компания РЖД оборудовала в большинстве поездов дальнего следования специальные вагоны, полностью адаптированные к потребностям инвалидов. Места для инвалидов в поезде: кто их может купить? Этот вопрос волнует многих в особенности людей со статусом инвалидности, поэтому в нем следует детально разобраться.
Все ли вагоны оборудованы местами для инвалидов
С недавних пор государственный монополист железнодорожных перевозок, компания «Российские железные дороги», начала предлагать инвалидам возможность путешествия в специальных вагонах, которые полностью адаптированы под потребности пассажиров, имеющих ограниченные физические возможности.
На данный момент по территории РФ курсируют почти 700 вагонов, имеющих специальные места для маломобильных граждан. Подобные вагоны оборудованы всем необходимым оснащением для обеспечения высокого уровня безопасности и комфорта путешествий людей с инвалидностью.
Вход в подобные вагоны для пассажиров на инвалидных колясках обеспечен, благодаря наличию специальных платформ-подъемников.
Внутри салона вагон разделен на две секции: в одной из них размещено шесть обычных купе, а в другой – располагается купе с дополнительной туалетной комнатой, адаптированной под потребности маломобильных граждан. В такой туалет без проблем помещается инвалидная коляска.
Также спецкупе имеет более широкую сдвижную дверь, через которую спокойно проезжает инвалидное кресло. Специально для пассажиров с проблемами зрения и слуха туалет оборудован дополнительными световыми и звуковыми датчиками, которые облегчают ориентирование таких пассажиров в пространстве.
Документы для покупки билета инвалиду
Чтобы оформить заявку на покупку билета в спецвагон компании РЖД, нужно, помимо паспорта гражданина РФ, прикрепить к заявке следующие документы:
Подобные места могут быть предоставлены людям без инвалидности, которые также нуждаются в коляске, например, в случае перелома. При этом нужно предоставить справку от лечащего врача.
В спецвагонах поездов дальнего следования купе для инвалидов могут иметь разную планировку, поэтому в некоторых из них, помимо спальных мест и мест для инвалидных колясок, есть отдельный туалет. Вместо обычной лестницы, вход инвалидов на колясках в салон вагона осуществляется с помощью специальных подъемников.
Важно! В том случае если сотрудник РЖД усомнится в наличии у пассажира инвалидности при наличии явных фактов обмана со стороны пассажира, ему может быть отказано в посадке в спецвагон, или же работник РЖД может предложить ему приобрести билет на поезд по обычным тарифам. Подобная ситуация может возникнуть в том случае, если человек, предоставивший справку о том, что он является инвалидом-колясочником с парализованными нижними конечностями, приходит на перрон или подходит к кассе на вокзале на своих ногах.
Способы купить билет
На сегодняшний день купить билет на поезд маломобильные граждане могут через телефон или же интернет с помощью специальных онлайн-сервисов или мобильного приложения РЖД. Также человек может лично посетить вокзал и приобрести билет в кассе.
Существует определенная схема покупки билета на поезд для инвалидов. Для того чтобы приобрести маломобильным гражданам билет в спецвагон через интернет, нужно:
Реализация билетов завершается за 48 часов до отправления поезда, поэтому рекомендуется покупать билеты в спецкупе заранее.
Будет ли билет дешевле обычного
Стоимость билетов на поезда компании РЖД устанавливается исходя из рыночной ситуации, а также перечня льготных категорий граждан. Поэтому на получение скидки могут рассчитывать только те пассажира с инвалидностью, которые причислены к категориям граждан РФ, на кого распространяются льготы при покупке железнодорожных билетов.
При этом в большинстве случаев маломобильные граждане получают достаточно солидные скидки как на обычные, так и на электронные билеты.
В том случае, если сотрудники РЖД отказываются предоставлять человеку скидку, несмотря на то, что, по закону, он имеет на нее право, пассажир может пожаловаться на их действия в канцелярию РЖД или же обратиться непосредственно с жалобой в транспортную прокуратуру Российской Федерации для инициирования разбирательства.
Получится ли не инвалиду приобрести билет на место для инвалида
С учетом того, что спецкупе для инвалидов отличаются повышенным уровнем комфорта, а также наличием отдельного санузла, некоторые люди, которые не имеют статуса инвалида, желают приобрести билеты для путешествия на таких местах.
При этом нужно понимать, что купить места не инвалидам в специальных вагонах не получится без предоставления документов, подтверждающих инвалидность человека.
Единственным исключением является покупка специального билета опекуном человека с инвалидностью или лицом, которое будет сопровождать маломобильного гражданина в связи с тем, что ввиду плохого состояния здоровья пассажир не может самостоятельно купить специальный билет через кассу.
Центр содействия мобильности
Контакты центра содействия мобильности
ВНИМАНИЕ!
Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты на специализированные места на сайте, указав СНИЛС в личном кабинете пользователя. Проверка наличия у пассажира инвалидности и необходимости использования кресла-коляски, для предоставления приоритетного права при оформлении билетов, осуществляется автоматически на основании сведений Федерального реестра инвалидов.
Условия оформления проездных документов на СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах
Категории пассажиров
Сроки оформления билетов
Процедура оформления билетов
Необходимые документы
Пассажирам, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках)
с даты открытия продаж
на сайте rzd.ru – пассажиры с инвалидностью
в билетной кассе – все пассажиры данной категории
документ, удостоверяющий личность;
ИПРА или иной документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*
дистанционно с отложенной оплатой**– пассажиры, не имеющие инвалидности, и иностранные граждане
документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*
Пассажирам из числа инвалидов всех категорий
за 10 суток (240 часов) до отправления поездов дальнего следования и с даты открытия продаж в поезда «Сапсан»
документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:
Пассажирам, следующим при неотложных поездах в/из лечебных учреждений, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний
документ, удостоверяющий личность;
документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний*
*Перечисленные документы предоставляются на русском языке, иностранные – с переводом на русский язык.
На специализированные места для инвалидов доступно оформление проездных документов (билетов) по талонам ФСС и МИНСОЦ. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Доступно резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах по заявке, оформленной в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». С условиями оформления заявки можно ознакомиться здесь.
Сбор за резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования не взимается.
В случае резервирования мест из общей продажи может взиматься сбор в соответствии с пунктом 12 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473.
**Для оформления заявки на приобретение электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой необходимо заполнить электронную форму, проставив отметку «Требуется оформление электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой».
Срок подачи заявки не менее чем за 2 суток до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Время действия отложенной оплаты – 24 часа.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами
Центр содействия мобильности
Контакты центра содействия мобильности
ВНИМАНИЕ!
Пассажиры с инвалидностью могут оформить билеты на специализированные места на сайте, указав СНИЛС в личном кабинете пользователя. Проверка наличия у пассажира инвалидности и необходимости использования кресла-коляски, для предоставления приоритетного права при оформлении билетов, осуществляется автоматически на основании сведений Федерального реестра инвалидов.
Условия оформления проездных документов на СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах
Категории пассажиров
Сроки оформления билетов
Процедура оформления билетов
Необходимые документы
Пассажирам, передвигающимся в креслах-колясках (на носилках)
с даты открытия продаж
на сайте rzd.ru – пассажиры с инвалидностью
в билетной кассе – все пассажиры данной категории
документ, удостоверяющий личность;
ИПРА или иной документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*
дистанционно с отложенной оплатой**– пассажиры, не имеющие инвалидности, и иностранные граждане
документ (в том числе лечебного учреждения) с отметкой о необходимости использования кресла-коляски (носилок)*
Пассажирам из числа инвалидов всех категорий
за 10 суток (240 часов) до отправления поездов дальнего следования и с даты открытия продаж в поезда «Сапсан»
документ, удостоверяющий личность, и любой из указанных ниже документов:
Пассажирам, следующим при неотложных поездах в/из лечебных учреждений, когда по медицинским показаниям требуется исключение контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний
документ, удостоверяющий личность;
документ лечебного учреждения, подтверждающего необходимость исключения контактов с возможными носителями инфекционных заболеваний*
*Перечисленные документы предоставляются на русском языке, иностранные – с переводом на русский язык.
На специализированные места для инвалидов доступно оформление проездных документов (билетов) по талонам ФСС и МИНСОЦ. С подробной информацией можно ознакомиться здесь.
Доступно резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах по заявке, оформленной в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». С условиями оформления заявки можно ознакомиться здесь.
Сбор за резервирование специализированных мест для инвалидов в поездах дальнего следования не взимается.
В случае резервирования мест из общей продажи может взиматься сбор в соответствии с пунктом 12 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 19 декабря 2013 г. № 473.
**Для оформления заявки на приобретение электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой необходимо заполнить электронную форму, проставив отметку «Требуется оформление электронного билета на места для инвалидов дистанционно с отложенной оплатой».
Срок подачи заявки не менее чем за 2 суток до отправления поезда с начальной станции маршрута следования. Время действия отложенной оплаты – 24 часа.
звонок бесплатный для всех регионов РФ
по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи
для вопросов, связанных с электронными билетами