что значит неверный формат поля на госуслугах

gosuslugi

Портал Госуслуг РФ

1 апреля начал работу раздел «Личный кабинет» на Портале госуслуг, по состоянию на сегодняшний день более 12 тысяч человек прошли регистрацию полностью и получили возможность обратиться в электронном виде за услугами. Попробуем ответить на наиболее часто возникающие вопросы по работе «Личного кабинета» и процедуре регистрации в нем.

1. 1. Как зарегистрироваться на Портале госуслуг, чтобы получить доступ в раздел «Личный кабинет»?

Подробная инструкция по регистрации в «Личном кабинете» размещена на Портале госуслуг. Ссылка на нее доступна в правом верхнем углу в начале процедуры регистрации. Прямая ссылка:

2. 2. При прохождении процедуры регистрации при проверке введенного адреса электронной почты или телефона появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Возможно несколько причин:

— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

— адрес электронной почты или телефона уже использовался при регистрации.

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив написание адреса/телефона, либо указав другой адрес электронной почты/телефон (если существует такая возможность).

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3. 3. Регистрация прервалась по какой-то причине (не пришел код, сбой программного обеспечения, любые другие причины). При этом пройти повторную регистрацию не удается, т.к. появляется сообщение, что такие данные уже используются.

Рекомендуем пройти регистрацию заново, внимательно проверив заносимые данные. Как показал разбор присылаемых сообщений, большинство ошибок связано именно с этим.

Используемый адрес электронной почты и номер телефона должны быть уникальными для каждого пользователя.

3.1 Р Регистрация пользователя остановилась на шаге подтверждения электронной почты. Пришел регистрационный код на указанный в анкете адрес электронной почте, но окно с подтверждением не открывается, невозможно пройти регистрацию дальше.
Ответ:

Можно рекомендовать пользователю обновить браузер до последней версии или попробовать открыть страницу в другом браузере.

3.2 Не работает регистрация. После ввода всех данных в регистрационную анкету открывается страница с подтверждением условий. При нажатии кнопки «подтвердить» ничего не происходит. Появляется текст ошибки внизу экрана.

Скорее всего проблема связана с версией используемого браузера, установленного у пользователя. В случае использования Internet Explorer рекомендуется работать с версией 7.0 и выше. В случае использования других браузеров рекомендуем обновить их до последней версии.

4. 4. Что указывать в обязательном для заполнения поле «номер квартиры», если человек живет в частном доме?

В случае частного дома можно указывать «0» или «1» в поле номера квартиры.

5. 5. Что указывать в обязательном поле «Номер квартиры», если у пользователя номер квартиры содержит не только цифры, но и буквы (например, 16 А), а в данное поле разрешено вводить только цифры?

В ближайшее время будут внесены изменения в структуру поля, станет возможно ввести номер квартиры, содержащий и цифры, и буквы.

6. 6. Каким образом заполняются поля регистрационной анкеты в случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё»?

В случае, если фамилия, имя или отчество пользователя содержат букву «ё», нужно писать именно через «ё», а не через «е».

7. 7. Не пришел код авторизации на адрес электронной почты.

Возможно, что был неверно указан другой существующий адрес электронной почты, также проблемы могут быть связаны с работоспособностью используемого почтового сервера.

Попробуйте пройти процедуру регистрации повторно. В случае, если будет появляться сообщение, что такой адрес электронной почты уже используется, попробуйте использовать другой адрес.

8. 8. Не пришел код авторизации на мобильный телефон.

Возможно несколько причин:

— неверно указан адрес электронной почты или номер телефона;

— проблема с используемым Вами телефонным номером. Проверьте, не заблокирован ли телефон Вашим оператором связи;

— ошибка работы сервиса на стороне Портала госуслуг.

Рекомендации:
— Попробуйте повторно перейти по ссылке, указанной в письме, полученном на адрес электронной почты, ввести код из этого письма и продолжить регистрацию с этого этапа.

— попробуйте при регистрации использовать другой доступный Вам телефонный номер (если такая возможность есть).

— повторите регистрацию через некоторое время.

Если ошибка продолжает появляться, напишите сообщение с описанием проблемы и указанием данных, использующихся при регистрации через Портал госуслуг (кнопка «Отправить обращение»), или сообщите такие же данные на горячую линию. Информация о возникающей у Вас ошибке будет передана техническим специалистам для рассмотрения и решения.

9. 9. В процессе проверки СНИЛС и/или ИНН выдается сообщение, что пользователь с такими данными уже существует, или что указанные данные неверны.

Проверка указанных данных при регистрации на Портале происходит непосредственно в ведомственных базах данных Пенсионного Фонда и Федеральной налоговой службы.

Обратитесь в отделение Пенсионного Фонда по месту жительства (в случае ошибки со СНИЛС) или в отделение Федеральной налоговой службы по месту жительства (в случае ошибки с ИНН) для уточнения соответствия выданного Вам номера с зафиксированном в ведомственной базе.

10. 10. Сервис проверки СНИЛС и/или ИНН недоступен.

Сообщения об этом могут выдаваться в случае пиковых нагрузок при массовом обращении к сервисам. Рекомендация – попробуйте пройти регистрацию позже.

Источник

Госуслуги место рождения неактивно

Расскажу о некоторых способах, благодаря которым можно быстро и просто решить проблему, при которой в момент подачи электронного заявления поле место рождения неактивно на госуслугах. Помимо этого приведу и некоторые другие решения.

Госуслуги место рождения

Поле место рождения неактивно

Ситуация такая: Вы, находясь на сайте госуслуг, подаете заявление на оказание той или иной услуги, например, справки о наличии (отсутствии) судимости.

Как правило, некоторые поля с Вашими данными являются неактивными — изменить их нельзя. Таким образом сервис (портал) госуслуг выдает информацию с Вашими персональными данными, на основе ранее введенных — при регистрации. В то же время это удобно, ведь не приходится каждый раз заполнять свои паспортные данные, дату и место рождения, а также другую информацию о себе.

Почему поле пустое и неактивное на госуслугах

Такая проблема говорит о том, что пользователь при создании учетной записи на портале, на определенном этапе регистрации, не ввел место своего рождения, поэтому в личном кабинете, а также при подаче электронного заявления это поле место рождения неактивно на госуслугах.

Как заполнить место рождения на госуслугах

Существует несколько способов, как заполнить место рождения на госуслугах. Рассмотрим каждый из них.

1 способ: Редактирование профиля

Подразумевает редактирование своих данных в личном кабинете. Сделать это можно очень просто. Для этого на сайте госуслуг пройдите по ссылке Личный кабинет.

В разделе Персональная информация нажмите Показать все личные данные.

На открывшейся странице нажмите Редактировать.

В поле Место рождения введите место Вашего рождения. В принципе на этом все и заканчивается. Смысл понятен. Возможно, после редактирования персональной информации, в том числе места рождения, система повторно запустит проверку по базам данных. В этом случае придется подождать некоторое время, пока проверка не закончится и место рождения не появится при подаче заявления на госуслугу.

После редактирования информации не забывайте нажать кнопку Сохранить. После этого сразу можно попробовать заказать услугу и если место рождения будет заполнено — мои поздравления!

2 способ: Исследование элемента

Помимо редактирования данных, существует еще один способ, как заполнить поле место рождения на госуслугах. Этим способом можно воспользоваться прямо со страницы подачи заявления, не редактируя данные в личном кабинете.

Сейчас мы сделаем это поле активным. Для этого наводим мышкой на поле Место рождения и нажимаем правой кнопкой. В открывшемся меню выбираем Исследовать элемент. В разных браузерах данный пункт может называться по-разному, например, в Google Chrome — Просмотреть код. Если Вы пользователь браузера Internet Explorer — не пользуйтесь браузером Internet Explorer…

Итак, нажали Исследовать элемент.

В нижней части окна браузера открылось дополнительное окно с кодом страницы. При этом та часть кода, на которую была наведена мышь во время нажатия правой кнопкой, будет подсвечена синим цветом. Найдите строку с надписью

и нажмите двойным кликом на любом из этим слов.

Выделите полностью надпись, нажмите Del (удалить) на клавиатуре и обязательно Enter. Изменения вступят в силу.

Теперь, наведя курсор в область места рождения, это поле стало активным и Вы смело можете указать необходимый город или место Вашего рождения.

3 способ: Центр обслуживания

В качестве альтернативного варианта, как добавить место рождения в госуслугах, можно обратиться в ближайший Удостоверяющий центр, где Вам помогут, расскажут, покажут, быстро и без проблем восстановят учетную запись, а также раз и навсегда решат вопрос, почему на сайте госуслуги не заполняется поле место рождения. Другое наименование Удостоверяющего центра — Центр обслуживания.

О том, что такое Удостоверяющий центр, а также как найти свой ближайший Центр обслуживания, Вы можете узнать на ЭТОЙ странице.

Источник

Типичные ошибки при заполнении заявлений

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче заграничного паспорта.

1.1. Сведения о трудовой деятельности, включая учебу в учебных заведениях и службу в армии указываются за последние 10 лет в хронологическом порядке, начиная с раннего периода и заканчивая настоящим временем.

1.2. Временных промежутков не допускается: если временно не работали, проставляется «НЕ РАБОТАЛ» и адрес место жительства (пребывания) на тот промежуток времени.

1.4. Заочное обучение указывать не нужно.

1.5. Сведения о службе в вооруженных силах должны соответствовать записям в военном билете. В периоде службы в армии необходимо указать должность, номер части, род/вид войск (например: наводчик, ракетные войска стратегического назначения; в/ч 89456).

1.6. Юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя, учебного заведения) указывается полностью (населенный пункт, улица, номер дома/строения). Если адрес не умещается в строку, допускаются общепринятые сокращения: обл.; р-н; г., р.п., с.; ул., д. и т.п. (например: г. Саратов ул. Ленина д.12).

1.7. Если Вы являетесь индивидуальным предпринимателем, необходимо указать таким образом: индивидуальный предприниматель, адрес регистрации ИП.

Несоответствие фотографий предъявляемым требованиям:

2.1. Размер предъявляемой фотографии должен составлять 35х45 мм.

2.2. Длина головы на фотографии должна составлять от 32 до 36 мм.

2.3. Ширина головы на фотографии должна составлять от 18 до 25 мм.

2.4. Для увеличения детальности изображения фронтальной позы полного лица должно использоваться надлежащее и равномерное освещение.

2.5. Не допускается эффект красных глаз.

2.6. Фон одноцветный, светлый, но не белый, предпочтительно синего оттенка.

2.7. Изображение заявителя должно соответствовать его современному внешнему виду.

2.8. Головные уборы, темные очки и т.п. не допускаются (за исключением случаев, когда ношение головных уборов диктуется религиозными убеждениями).

2.9. Ретушь фотографии не допускается.

Примеры ошибок, допускаемых при заполнении электронных заявлений

1. Неправильное заполнение сведений о трудовой деятельности за последние 10 лет:

1.1. Указываются сведения за период, меньший, чем 10 лет. Трудовую деятельность необходимо отсчитывать от месяца подачи заявления, включая сам месяц подачи заявления.

Неправильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

*Ошибка в указании трудового стажа за период последних 10 лет. Заявление подано в 09.2010 г., следовательно, необходимо указать сведения еще и за 2000 год.

Правильно:

Месяц и год

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

поступления

увольнения

Учащийся средне-образовательной школы № 100

г. Саратов, ул. Ленина д. 107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д. 70

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка в указании периода трудового стажа. Пропуск в стаже более 1-го месяца.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Стройком»

г. Саратов, ул. Горького д.50

г. Саратов, ул. Горького д.50

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.3. При заполнении сведений о трудовой деятельности необходимо указывать учебу в средних и высших учебных заведениях, если она попадает в сведения о стаже за последние 10 лет.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

*Ошибка, не указана учеба в среднем и высшем учебном заведении.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Учащийся средне-образовательной школы №100

г. Саратов, ул. Ленина д.107

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Дизайнер общества с ограниченной ответственностью «Радуга»

г. Саратов, ул. Пушкинская д.40

1.4. Сведения о трудовой деятельности должны указываться в хронологическом (возрастающем) порядке.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

*Ошибка, сведения о стаже указаны не в хронологическом (возрастающем) порядке.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Студент колледжа экономики и управления при северокавказской академии государственной службы

г. Саратов, ул. Пушкинская д.70

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д.60

1.5. Обязательным является указание адреса предприятия (организации) где Вы осуществляли трудовую деятельность в следующем порядке: Город, улица, номер дома.

Неправильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

*Ошибка, адрес организации указан не полностью.

Правильно:

Месяц и год
поступления
увольнения

Должность и место работы с указанием министерства (ведомства), номер войсковой части

Адрес организации, войсковой части

Менеджер общества с ограниченной ответственностью «Аркада»

г. Саратов, ул. Чехова д. 60

Грамматические ошибки при заполнении заявления

3.1. Не допускаются грамматические ошибки при заполнении заявления. Следовательно, ошибки в написании фамилии, адреса регистрации и т.д. будут являться основанием для отказа в выдаче паспорта при выявлении сотрудником расхождений между сведениями, указанными в заявлении, и содержащимися в предъявленных документах за сообщение заведомо ложных сведений.

Не полное указание информации о допуске к сведениям, отнесенным к государственной тайне

4.1. В анкете заявителя в обязательном порядке указывается форма допуска, предприятие (организация) оформившее допуск и период работы с данной формой допуска.

Не указаны полные сведения о месте жительства (регистрации)

5.1. Необходимо не забывать указывать помимо сведений о Вашем месте жительства (регистрации) телефон для связи сотрудника с Вами.

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о выдаче (замене) паспорта гражданина РФ:

На что обратить внимание при заполнении электронных заявлений о регистрации по месту жительства (пребывания):

Если гражданин не является собственником или нанимателем жилого помещения, по адресу которого регистрируется, в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО собственника или нанимателя, предоставляющих жилое помещение для проживания, в графе «Основание» указывается «заявление собственника».

При регистрации по месту жительства новорожденных детей, если родители зарегистрированы по разным адресам, ребенок регистрируется по месту жительства одного из родителей. В данном случае в графе «помещение предоставлено» указываются ФИО родителя, который зарегистрирован по заявляемому адресу, в графе «Основание» указывается «заявление».

Источник

Как загрузить сканы и файлы документов на Госуслуги?

Рис. 1. Загрузка сканов документов на госуслугах

Обработка файлов с гарантией одобрения на Госуслугах

Рис. 2. Сервис по обработке документов

Если заявка не проходит проверку из-за неправильных параметров файлов, или нужно объединить фотографии нескольких страниц документа в один файл, то Вы можете воспользоваться услугами нашего сервиса. Обработка файлов в течении часа, с гарантией успешной отправки заявки на Госуслугах!

Содержание:

Общая информация по оформлению документов через Госуслуги

Используя автоматизированный сервис системы, можно оформить определенные виды документов в режиме онлайн, прямо со своего компьютера или мобильного устройства (планшета или телефона на базе Android или IOS). Таким образом, можно существенно сэкономить своё время, и что немаловажно, деньги.

Что касается экономии времени, то оформляя документы через портал Госуслуг, вы освобождаете себя от необходимости добираться до соответствующего госучреждения, заниматься бумажной волокитой, а возможно, и простаивать в очередях.

Дело в том, что правительство стимулирует граждан пользоваться порталом Госуслуг, для снижения нагрузки на физические отделения соответствующих ведомств, и в качестве одной из таких стимулирующих мер, предоставляет существенные скидки на оплату госпошлины при оформлении документов онлайн.

Благодаря таким скидкам, в среднем, оформить документ через портал Государственных услуг обходится на 30% дешевле, чем делать это через физический визит в госучреждение.

Если у Вас по тем или иным причинам, возникли проблемы с загрузкой файлов на Госуслуги, или нужно срочно обработать и объединить сканы или фотографии документов в один файл, то это можно сделать через наш сервис.

Для этого:

Рис. 3. Отредактировать электронные файлы документов для загрузки на портал Госуслуг

Единожды зарегистрировавшись на портале, пользователь получает доступ к полному пакету государственных услуг реализуемых в дистанционном режиме

Рис. 4. Оформление документов на Госуслугах

Наиболее популярные виды документов, которые можно сделать через портал Госуслуг:

Список электронных услуг, которые можно оформить через интернет постоянно пополняется. Актуальную информацию и последние новости смотрите на сайте: www.Gosuslugi.ru

С какими проблемами можно столкнуться при оформлении документов на Госуслугах?

Как правило, если придерживаться рекомендаций портала, то процесс подачи электронной заявки проходит штатно. Необходимо заполнить специальную форму, в которой потребуется указать информацию о заявителе, и прикрепить сканы или фотографии подтверждающих документов.

Это можно сделать как с компьютеров и ноутбуков, так и с мобильных устройств (телефонов на андроид, айфонов, планшетов). Для последних доступно официальное мобильное приложение Госуслуг в Play Маркет и AppStore.

Как показывает практика, именно на этапе загрузки файлов могут возникнуть разного рода проблемы. В основном, из-за несоответствия прикрепляемого документа требованиям Госуслуг. Ведомство выдвигает стандартизированные форматы ко всем загружаемым файлам.

Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Если файл не впишется в рамки этих требований, то портал сообщит об ошибке. Порой это изрядно портит нервы, но в то же время, нужно понимать, что установленные нормативы существуют не просто так, а необходимы для обеспечения стабильной, автоматизированной работы портала.

Почему не получается загрузить сканкопии документов на Госуслугах? Чаще всего проблема заключается в самом файле, хотя могут быть и временные технические сложности со стороны портала.

Если пользователь пытается отправить скан или фото не приведённые к единому стандарту, то это вызовет трудности как с технической стороны (базы данных могут не справляться с несжатыми файлами), так и у самих сотрудников ведомства, которым придется производить дополнительную работу по приведению данных к установленным нормативам.

Прежде чем добавлять на портал Госуслуг один или несколько документов, необходимо привести все файлы к определенному стандартизированному виду. Если этого не сделать, то последует автоматический отказ в приёме электронного заявления

Как правило, причины отказа могут формулироваться как вполне конкретными, так и обобщёнными фразами. Например, сообщения об ошибке могут звучать следующим образом:

За формулировками этих ошибок могут стоять самые разные проблемы с загружаемыми документами. Более подробные разъяснения можно получить обратившись в службу поддержки портала, или узнать из ответного письма, в котором сотрудники ведомства укажут конкретные недоработки, требующие исправления.

Если у Вас нет времени или желания разбираться с этим самостоятельно, то Вы можете делегировать решение данного вопроса нашим специалистам. Мы в кратчайшее время выявим все ошибки в загружаемых файлах, и устраним их, с последующей гарантией одобрения заявки на Госуслугах.

Например, письмо от службы поддержки портала может быть следующего содержания:

Таким образом, из письма нам понятно, что проблема заключается в слишком большом объёме (весе) файла, который нужно прикрепить, но он не вписывается в требуемые характеристики (в частности, размер превышает допустимый).

Такие же ошибки могут быть и по другим параметрам, таким например, как разрешение файла или его формат. Как быть в этом случае?

Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Ниже приведены наиболее распространённые причины отказа в рассмотрении заявки из-за несоответствия загруженных документов требованиям ведомства:

Формат файлов не соответствует общепринятым на Госуслугах (обычно это JPEG, PDF, TIFF, RAR, ZIP;

Страницы загружаемых сканов документов плохо читаются;

Вес или размер прикрепляемых файлов больше или меньше требуемых значений;

Недостаточное разрешение изображения в точках на дюйм (dpi);

Отправлены не все необходимые страницы документа (например, не достает определённых заполненных страниц паспорта с актуальной информацией)

Исходя из той или иной ошибки, необходимо отредактировать сканкопию или фотографию документа таким образом, чтобы она удовлетворяла всем требованиям портала Госуслуг. А для этого, прежде всего, необходимо знать технические параметры, для того, чтобы вставить файл в заявку без проблем.

Требования к файлам предъявляемые ведомством

Для предотвращения возможных проблем с загрузкой одного или нескольких документов на сайте Госуслуг, необходимо прикрепить файлы соответствующие определённым условиям.

Рассмотрим требования к загружаемому скану или фотоснимку подробнее:

Исходя из вышеозначенных условий, приведём основные нюансы при предварительной подготовке файла.

Но есть ряд определенных параметров, которые нужно исправить в обязательном порядке, так как они индивидуальны в каждом конкретном случае (они зависят от модели устройства, на которое производилась фотосъёмка или сканирование, или изначальных предустановок в настройках этих устройств).

Обязательные параметры:

Рекомендуемый алгоритм действий для получения файла правильного формата:

Выполнив этот несложный алгоритм действий, вы получите файл документа не превышающий 5 Мб (5100 Кб) для дальнейшей его корректной загрузки на Госуслуги.

Это правило применимо при оформлении большинства документов на портале, например, для получения справки об отсутствии судимости, или договора купли-продажи транспортного средства. Однако для некоторых документов допустим суммарный объём файлов не более 1 Мб, 2 Мб, 3 Мб или 10 Мб.

Рис. 7. Подготовка сканов для Госуслуг на получение справки об отсутствии судимости

Почему не загружаются сканы документов на Госуслуги и как сжать размер файла для успешной загрузки?

Чтобы файл успешно прошёл проверку при отправке на портал, необходимо отредактировать его в соответствии с вышеприведенными требованиями. Далее, мы рассмотрим как сжать фото или сканы в весе, и уменьшить их размер, для дальнейшего прикрепления в Госуслуги.

На самом деле, это не имеет особого значения. Допускается и то, и другое. Но, к примеру, при сканировании, потребуется дополнительно откадрировать изображение до пределов границ документа.

Для редактирования подходят только те файлы, в которых изображение документа полностью входит в кадр

Таким образом, первым делом необходимо откадрировать снимок, либо сканкопию до пределов границ изображения документа.

Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Это можно сделать в любом графическом редакторе. Приведём самые популярные из них. Наверняка, какой-то из них уже установлен на вашем компьютере, или телефоне на базе Android или IOS.

Как сжать фото в редакторе FastStone Image Viewer?

Для примера, опишем процесс кадрирования изображения в пределах границ документа в программах FastStone Image Viewer и Paint.

Итак, допустим мы отсканировали или сфотографировали документ. Открываем изображение через редактор FastStone Image Viewer. Необходимо обрезать область изображения в пределах границ документа.

Рис. 8. Как обрезать фото документа в редакторе FastStone Image Viewer

На исходном файле это не соблюдено (в нашем случае виден участок с поверхностью стола). В левой боковой панели инструментов FastStone Image Viewer, выбираем инструмент «Обрезка«.

После этого, попадаем в окно инструмента, где необходимо будет выбрать желаемую область кадрирования, зажав левую кнопку мыши, и совершив ею поступательные движения, определив нужную область кадра.

В результате, получаем окошко кадрирования, которое можно регулировать в режиме живого предпросмотра.

Зажимая специальные маркеры по периметру регулируемой области, подстраиваем область кадра таким образом, чтобы он был в пределах границ документа. После чего нажимаем кнопку «Обрезать» в правом нижнем углу интерфейса.

Рис. 9. Кадрируем изображение в пределах границ документа

Для этого в панели инструментов FastStone Image Viewer выбираем «Изменить размер/DPI«, после чего нам станет доступно окно изменения параметров.

Рис. 10. Инструмент изменения размеров и разрешения фото под требования Госуслуг

В графе разрешения необходимо выставить значение от 300 dpi до 450 dpi, а в поле размера выставить значение в зависимости от индивидуальных параметров файла. Если он большой, то уменьшаем размер, а если маленький, то соответственно, наоборот увеличиваем.

Если файл уже имеет требуемый вес, и нужно только откадрировать изображение, то это можно быстро сделать через простенький редактор Paint, по умолчанию установленный на всех версиях операционной системы Windows.

Как изменить размер документа для Госуслуг в редакторе Paint (Пейнт)?

Этот способ поможет, в случае если нужно только обрезать фотографию или скан до границ документа, без редактирования веса (объёма) файла. Соответственно, принимаем в расчёт, что вес фото уже правильный, то есть не превышает максимальное значение в 5 Мб (мегабайт), или 5120 Кб (килобайт).

Воспользуемся простейшим графическим редактором Paint (Пейнт).

Открываем файл через программу, и выбираем инструмент «Выделить«:

Рис. 11. Кадрирование изображения в Paint

После активации инструмента «Выделить«, зажимаем левую кнопку мыши, и выбираем область кадрирования примерно по контуру границ изображения документа.

Далее, станет доступно окно произвольной трансформации в котором дополнительно можно удобно отрегулировать границы кадра.

После завершения кадрирования, нажимаем кнопку «Обрезать«. И далее, сохраняем файл в приемлемом для Госуслуг формате JPEG или PNG.

Рис. 12. Обрезка и сохранение фото документа для Госуслуг через Paint (Пэйнт)

Обратите внимание, что после отсечения лишних частей изображения, автоматически изменится и вес файла. А как мы помним, данный технический параметр является критически важным при загрузке на портал Госуслуг.

При внесении любых изменений в характеристиках сканкопии или фотографии, всегда проверяйте соответствие веса (объёма) файла требованиям портала Госуслуг

Имея даже минимальный пользовательский опыт редактирования фотографий в специализированных программах, можно быстро и без затруднений изменить все критически важные параметры скана или фотографии документа.

Как загрузить несколько файлов (страниц разворота паспорта, договоров, и других документов) на сайт Госуслуг?

При получении некоторых видов электронных услуг, требуется отправить сразу несколько сканов подтверждающих документов одним файлом. Как это сделать?

Однако, не для всех видов услуг допускается подобный формат отправки. Поэтому, прежде чем объединять много файлов таким способом, поинтересуйтесь какой формат отправки подходит именно в вашем конкретном случае.

Обычно, эта информация представлена в окне, в котором необходимо вставить сканы или фото документов в электронное заявление на портале Госуслуг.

Если фотографии документов нужно обработать срочно, и с гарантией одобрения на Госуслугах, то Вы можете заказать редактирование файлов у нас. Сфотографировать документы можно на камеру телефона. Для заказа нажмите на кнопку ниже.

Продемонстрируем процесс соединения нескольких страниц документа, в уже упомянутой программе FastStone Image Viewer. Предварительно поместим сканы в какую-то отдельную папку, чтобы впоследствии нам их легче было найти.

Открываем редактор, слева в окне древовидного меню, выбираем папку с нашими файлами. Выделяем мышью те из них, которые нужно соединить. После чего в меню «Создать» выбираем пункт контекстного меню «Создать ленту изображений«.

Рис. 14. Как объединить несколько PDF или JPEG файлов в один, чтобы добавить их для отправки электронного заявления на портале Госуслуг?

Появится дополнительное окно, где будут видны все PDF или JPG файлы доступные для объединения. В этом же окне можно добавить дополнительные фрагменты будущего склеенного файла.

Для этого, можно воспользоваться соответствующей кнопкой «Добавить«, а также, в случае необходимости можно задать размеры по ширине (высота ленты будет зависеть от количества сшиваемых изображений).

Рис. 15. Сшиваем несколько сканов документа для Госуслуг в один файл

После того, как все необходимые изображения выбраны, нужно выставить в графе «Направление» значение «Вертикальное«, и нажать кнопку «Создать«.

Таким образом, из нескольких разных изображений, мы получили один PDF или JPEG файл. Далее, остаётся только прикрепить документ в электронную форму на сайте Госуслуг.

Как показывает практика, в большинстве случаев, срок изготовления документа укладывается в одну рабочую неделю. Но может зависеть и от загруженности конкретно отдельного центра многофункциональных услуг. В случае задержки, о состоянии статуса заявки, всегда можно узнать по бесплатному номеру горячей линии портала Государственных услуг: 8 (800) 100 7010

В завершении, хотелось бы добавить, что в абсолютном большинстве случаев, если придерживаться требований ведомства к загружаемым файлам, то трудностей при их отправке не возникает.

Ужатые до нужных размеров файлы корректно отправляются как с телефона (будь-то андроид или айфон), так и с компьютеров и ноутбуков. Все шаги при заполнении электронного заявления сопровождаются нативными подсказками, в которых не трудно разобраться даже неопытному пользователю.

Если же у Вас, по тем или иным причинам, всё-таки не получается загрузить сканы или фотографии документов на Госуслуги, то обратитесь за помощью к специалистам нашего сервиса. Мы рады будем помочь по любым вопросам связанным с получением электронных услуг на портале.

Источник