что значит оплатить картой в приложении додо пицца

Часто задаваемые вопросы

Почему пиццамейкеры готовят без перчаток?

Мы настоящие фанаты чистоты и наши пиццамейкеры действительно не используют перчатки. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их дезраствором.

Кстати, авторы СанПиН согласны, что готовить чистыми руками куда безопаснее, чем в перчатках. Почитайте на bezperchatok.ru

Как записаться на экскурсию в пиццерию или на мастер-класс?

На сайте dodoopen.ru можно записаться на экскурсию или детский мастер-класс. Вы узнаете обо всех наших стандартах и сможете задать любой вопрос менеджеру, а дети самостоятельно приготовят пиццу для себя. Мы будем рады вас видеть!

Какие есть вакансии в пиццерии?

Ознакомиться с вакансиями в пиццериях и оставить заявку можно на сайте rabotavdodo.ru

Чтобы устроиться оператором в контактный центр, пришлите письмо на электронную почту hrcc@dodopizza.com

Что будет, если курьер опоздает на 5 минут?

Курьер подарит вам сертификат на большую бесплатную пиццу. В Додо Пицце работает правило «60 минут или пицца бесплатно». Нам будет жаль, если ваш заказ приедет позже обещанного времени.

Штрафуете ли вы курьеров за опоздание?

Курьеров мы не штрафуем. В компании вообще не штрафуют сотрудников за ошибки. Любая ошибка — недоработка системы, которую впоследствии необходимо исправить, чтобы лучше работать.

Что делать, если я хочу рассказать о проблеме или оставить отзыв?

Мы открыты к обратной связи. Напишите нам о том, что вас волнует на feedback@dodopizza.com или основателю Додо Пиццы fedor@dodopizza.com. Мы внимательно читаем каждое письмо.

Почему адрес не входит в зону доставки?

Мы хотим быть уверены, что заказ поступит клиенту свежим и горячим в течение часа. Поэтому мы вынуждены ограничивать зону доставки. Если адрес находится далеко от пиццерии, мы не сможем гарантировать, что пицца приедет горячей и вкусной. Не расстраивайтесь и приходите к нам в ресторан.

Как отменить заказ?

Чтобы отменить заказ, нажмите «Отменить заказ» на странице отслеживания заказа

Можно ли изменить сделанный заказ?

К сожалению, изменить нельзя. Но можно отменить текущий заказ и оформить новый.

Можно ли сделать заказ заранее к точному времени?

Конечно можно! Для этого укажите удобный получасовой интервал доставки. Например, вы хотите заказать пиццу к 18:00, мы сможем привезти его с 18:00 до 18:30.

Мы принимаем заказы только до конца сегодняшнего дня. Можно оформить заказ на сайте или по телефону — наш контактный центр работает круглосуточно.

При оформлении заказа деньги с карты списались, а заказ не пришел

Приносим извинения за эту ситуацию! К сожалению, ошибки случаются, но не переживайте, ваши деньги автоматически вернутся вам на карту в срок, который зависит от работы вашего банка.

Если в течение трех дней этого не произошло, пожалуйста, напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните на 8-800-333-00-60. Мы обязательно разберемся в ситуации.

Как использовать промокод?

Промокод это ваша скидка или возможность получить подарок. Чтобы воспользоваться промокодом, введите информацию в окошке «Промокод» в корзине.

А если у меня несколько промокодов?

В одном заказе можно воспользоваться только одним промокодом.

Почему может не работать промокод?

Пожалуйста, еще раз внимательно прочитайте условия акции. Проверьте, что все буквы латинские. Часть промокодов действует только при заказе в ресторане. Все равно не получилось? Тогда напишите на feedback@dodopizza.com или позвоните 8-800-333-00-60.

Что такое додо-рубли и как их получить?

Вся информация о Додо-рублях находится на странице Бонусы

Источник

Что значит оплатить картой в приложении додо пицца

Наша миссия
• Мы доставляем радость.
Мы делаем качественные и вкусные продукты и дарим искренний сервис.

• Мы стремимся сделать мир лучше
Мы повышаем стандарты качества и сервиса в области доставки пиццы. Мы ведем открытый бизнес и развиваем предпринимательство.

Мы строим глобальную компанию, успех которой построен на профессионализме, саморазвитии и самореализации сотрудников.

Наши принципы
Честность и открытость.
• Мы ничего не скрываем от клиентов, позитивно реагируем на критику, и всегда готовы исправлять ошибки.
• Мы выполняем взятые на себя обязательства перед сотрудниками
• Мы честны и открыты с партнерами компании, инвесторами и франчайзи. Мы всегда держим слово!

Нет ничего невозможного
• Мы уверены, что нет ничего невозможного, и только мы сами определяем границы наших возможностей.
• Мы не просто мечтатели. Мы ставим перед собой большие и амбициозные цели, и добиваемся результатов с помощью упорного труда и настойчивости.

Уважение и поддержка
• Мы уважаем любой труд в нашей компании и поддерживаем наших коллег. Мы стремимся создать условия для комфортной работы, профессионального и личного развития сотрудников.

Возможности
• Наша компания предоставляет равные возможности для всех. Нам не важен пол, возраст и национальность. Сделать карьеру благодаря труду и результативности может каждый.

Доверие и ответственность
• Мы строим отношения на доверии и предоставляем свободу действий, понимая при этом, что свобода должна сочетаться с ответственностью.

Инициативность и креативность
• Мы применяем самые современные технологии на рынке. Мы поощряем инициативу сотрудников и всегда открыты для новых идей и решений.

Командный дух
• Наши достижения – результат работы Команды. Мы поддерживаем друг друга и помогаем новичкам – только так мы сможем преуспеть.

Постоянное совершенствование
• Наши сотрудники развиваются, и этим совершенствуют компанию. Каждый день мы стремимся стать лучше для себя и наших клиентов.

Здоровый образ жизни
• Мы пропагандируем здоровый образ жизни. Активная работа и активный отдых – залог успеха!

Источник

Как Отменить Заказ в Приложении Додо Пицца

Доставка Додопиццы по номеру телефона

Не менее удобным считают заказ в «Додо пицца» по телефону горячей линии. Для клиента звонок будет бесплатным.

Платежный шлюз

Шлюз представляет собой RESTful-сервис, который принимает запросы на возвраты и оплату заказов, для чего предоставляет два API:

Back API предназначен только для вызовов со стороны Dodo IS и доступен только в DMZ.

Исходный код платежного шлюза располагается в специальном репозитории, закрытом от всех разработчиков. Для любого изменения исходников разработчику нужно оформить отдельную заявку. Сам сервис разворачивается на изолированных окружениях с повышенными требования к безопасности.

Условия заказа

Для каждого города установлена минимальная сумма заказа на бесплатную доставку. Для Москвы 515 рублей, для Санкт-Петербурга – 495 рублей, для Мурманска – 545. Стоимость определяется автоматически при выборе города.

Минимальная сумма не действует при самовывозе из ресторана – в этом случае допустимо оформить заявку и на 60-100 рублей. Как только блюдо будет готово, с клиентом свяжутся сотрудники пиццерии по телефону.

Время доставки – 1 час. По этой причине Додо-Пицца ограничивает зону доставки, чтобы еда поступала клиентам теплой и свежей. Если адрес проживания не входит в зону доставки, остаётся посетить ресторан самостоятельно.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа откройте «Профиль» и нажмите там соответствующую кнопку – «Отменить заказ». После этого потраченные деньги вернутся на ваш счет в течение 3-7 дней, более точное время зависит от работы банка.

Способы оплаты

При оформлении заказа через приложение можно расплатиться несколькими способами:

Дополнительные возможности приложения

Разработаны и предоставлены заказчикам разные способы оплаты. В личном кабинете, созданном через приложение можно привязать банковскую карту и расплачиваться без дополнительных комиссий.

Если клиент недоволен качеством обслуживания, он сразу может отправить жалобу относительно:

Здесь можно переслать благодарность поварам и обслуживающему персоналу.

Как привязать карту для оплаты

Для начала давайте выясним, а можно ли оплатить картой в Додо? Безусловно, в компании предусмотрены разнообразные системы расчетов не ограничивающиеся только наличной оплатой. Оплата картой это современно и безопасно, не стоит беспокоиться о сохранности ваших средств.

Платеж блокируется только на сумму заказа, без каких-либо комиссий и удержаний, в чем может убедиться самостоятельно.

Для привязки свой карты необходимо пройти в раздел «Настройки» (ещё раз повторяем, в зависимости от версии обозначение разделов могут отличаться, но суть в принципе понятна). В этом разделе будет отдельная вкладка, «Привязка карты». Укажите номер свой карты, а для подтверждения введите полученный из СМС код. Будьте внимательны при вводе данных.

В случае если по каким-то причинам привязать карту не получилось, повторите попытку через 10-15 минут. Если спустя время аналогично возникают сложности, обращайтесь в службу поддержки удобным для вас способом.

Стоимость минимальной доставки в Додо пицца

Минимальная сумма заказа для доставки составляет 465 рублей. Курьер доставит выбранные вами продукты бесплатно в течение 60 минут после того, как вы нажали кнопку оформления заказа.

Источник

О доставке заказов в «Додо Пицца»

Заказать вкусную еду можно не выходя из дома или офиса. В ресторане «Додо Пицца» доставка продуктов осуществляется курьерской службой и даже беспилотными средствами, поэтому любимые блюда поступают потребителю горячими и ароматными прямо из кухни за считаные минуты.

«Додо пицца» — российская сеть ресторанов быстрого питания.

В каких городах работает «Додо Пицца»

За 7 лет своей деятельности «Додо Пицца» завоевала рынки общественного питания в крупных и маленьких городах России:

Пиццерии «Додо» действуют также за пределами РФ. Рестораны открыты в таких странах, как:

Всего зарегистрировано 638 действующих точек-кафе.

Рабочие промокоды

Международной сетью «Додо» разработана специальная программа для привлечения покупателей. Благодаря проводимым компанией акционным мероприятиям клиенты получают купоны на скидки и подарки. Большинство из них ограничены по сроку действия и приурочены к разным праздникам и событиям:

Рабочие коды, действующие на постоянной основе:

Каждый код разрешается использовать только 1 раз.

Для тех лиц, которые желают приобрести наборы, состоящие из пиццы, напитков, соусов или закусок, действуют скидки. Посетители имеют возможность дополнительно получить вкусный подарок, например чашку кофе или латте, мороженое или додстер. Промокоды и льготы на комбопакеты не суммируются.

Правила участия и сроки действия акций представлены на официальном сайте. Они постоянно меняются, поэтому пользователи должны следить за обновлениями.

Получение бесплатной пиццы при первом заказе

Заведение дарит новому клиенту промокод на 1-ю покупку: бесплатную пиццу при установке мобильного приложения и оформления заказа через него.

«Додо» дарит пиццу при оформлении первого заказа через приложение.

Чтобы получить подарок в виде «Пепперони» диаметром 25 см, необходимо:

Купон на 1-ю покупку действует только на 1 номер телефона, указанный при регистрации. При отмене заказа код подлежит восстановлению.

Преимущества заказа в «Додо»

Достоинства покупки пиццы в компании:

Сервис доставки еды

Услуги привоза пищевых продуктов предоставляются с 09:00 до 24:00.

Обслуживание в зале — с 09:00 до 23:00.

Колл-центр работает круглосуточно.

Ассортимент меню

Гости могут выбрать более 23 фирменных видов пиццы диаметром 25, 30 или 35 см на традиционном или тонком тесте. Наиболее востребованные блюда:

Благодаря онлайн-конструктору кулинарное изделие разрешается собрать самостоятельно, добавив в основу желаемые компоненты:

В ресторане посетители покупают любые блюда, например:

На десерт предлагают:

Минимальная стоимость заказа на доставку

Чтобы воспользоваться сервисом доставки готовой еды на дом или в офис по фактическому адресу, требуется заказать пищевые продукты на сумму не менее 495 руб.

Зона доставки по Москве

Зона доставки представляет собой территорию, закрепленную за ближайшим рестораном. Здесь работает курьерская служба, которая своевременно привозит заказчикам еду в горячем виде.

Если физический адрес покупателя не входит в область обслуживания, услуги не предоставляются.

Чтобы узнать ближайшее местонахождение заведения, надо:

Расположение ресторанов по Москве показано на странице «Контакты». В столице 77 заведений. Чтобы определиться с выбором, следует в пустое поле записать свой район. Результаты появятся на экране. Клиенту доступны сведения:

Зона обслуживания по Москве:

Стоимость доставки пиццы на дом

Сервис предоставляется бесплатно при соблюдении требований компании к заказу. Цена за услугу входит в стоимость пиццы. При невыполнении условий клиенту предлагается воспользоваться самовывозом и забрать еду в зале. Ее готовят в течение 7 минут.

Доставка пиццы на дом предоставляется бесплатно.

Где посмотреть область обслуживания по регионам

Адреса заведений представлены на сайте и в мобильном приложении. На стартовой странице в функциональном ряду пользователь должен указать свой город, перейти в раздел «Контакты».

Он получит подробную информацию и даже видео, как готовят еду в ближайшем к нему кафе в прямом эфире.

Как получить бесплатную доставку

Чтобы не переплачивать за услуги, заведение общественного питания предлагает:

Доступные варианты оплаты

Оплатить покупку можно 2 способами:

Финансовые операции проводятся только в российских рублях.

Максимальное время доставки

Работники кухни готовят пиццу быстро. В зале клиентам выдают хорошо упакованные блюда в течение 7 минут.

Доставка на дом осуществляется курьером за 25-40 минут. Наибольшее время ожидания — 1 час. При опоздании хотя бы на 5 минут представитель компании должен предоставить сертификат на бесплатную большую пиццу.

Активация промокодов на «Додо»

Чтобы воспользоваться купоном для получения подарка или скидки, требуется выполнить алгоритм действий:

Об оформлении заказа

Купить еду с доставкой на дом можно 3 способами:

Через приложение

Компанией разработано специальное программное обеспечение для смартфонов и планшетов (dodopizza.onelink.me/YlkM/vksmm). Его можно скачать на мобильное устройство из интернет-магазинов приложений Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.dodopizza.app) и App Store (https://apps.apple.com/ru/app/id894649641).

Инструкция, как купить пиццу через приложение «Додо»:

Таймер показывает 60 минут, которые даются на приготовление блюда. Производственный процесс показывается в режиме онлайн. Видео представлено в нижней части страницы.

На сайте пиццерии

Сделать заказ можно на официальном сайте компании. Для этого потребуется:

По телефону

Готовую пиццу заказывают по номеру горячей линии 8 (800) 302-00-60. Звонок по России бесплатный.

Предварительно клиент должен войти на официальный портал «Додо Пиццы», отметить регион, в котором он находится, затем выбрать желаемый продукт. При обращении в контакт-центр оператору требуется назвать свой адрес, имя, наименование пиццы. Заявка обрабатывается сразу и переводится в ближайшую точку.

Контакты ресторана «Додо Пицца»

Служба поддержки работает в режиме 24 на 7, т. е. круглые сутки. Она помогает покупателям решить любые проблемы с обслуживанием, принимает заявки, жалобы и рекомендации.

Единый федеральный номер — 8 (800) 302-00-60. По указанному телефону заказчики могут звонить из Москвы, Санкт-Петербурга и других регионов.

Служба поддержки решает проблемы с обслуживанием.

Жителям южных областей России рекомендуют пользоваться второй линией — 8 (800) 333-00-60. Она распространяется на такие города, как:

Отправить обращение с претензией, отзывами, идеями и предложениями можно по электронному адресу feedback@dodopizza.com

Главный офис находится в Сыктывкаре по улице Первомайской, 85.

Работа доставщиком в «Додо Пицце»

Компания предлагает трудоустройство в «Додо» по 2 направлениям:

Фирма постоянно ищет:

Молодым людям предоставляют:

В связи с развитием ресторанной сети и большим охватом территории, «Додо» больше всего нуждается в доставщиках. Курьер обязан получить пиццу на кухне, привезти ее по указанному адресу в срок и взять оплату. Кроме этого, в его функции входит уборка прилегающей к кухне территории и слежение за порядком.

Чтобы получить работу в популярной компании и стать частью большой команды, необходимо:

Источник

Что значит оплатить картой в приложении додо пицца

Вопрос 1. Сколько стоит доставка в Додо Пицца?
Ответ: Доставка в Додо пицца бесплатна всегда. Минимальная сумма заказа, однако, должна равняться стоимости средней пиццы по лучшей цене.

Вопрос 2. Курьер опоздал и не дал сертификат за опоздание.
Ответ: Для решения данной ситуации, напишите нам, пожалуйста, в сообщениях сообщества: дату, номер заказа или адрес, по которому осуществлялась доставка, ваш номер телефона. Как только мы разберемся с ситуацией, вышлем вам промо-код на пиццу 35 см.

Вопрос 3. Есть ли вакансии в Додо Пицце и какие?
Ответ: Вы можете заполнить анкету на интересующую вас должность на сайте http://rabotavdodo.ru

Вопрос 4. Какие актуальные акции есть в Додо?
Ответ: В сети наших пиццерий всегда есть какие-либо акции. Подробную информацию о них вы можете получить на сайте https://dodopizza.ru/, выбрав раздел «Акции»

Вопрос 5. Как можно получить пиццу в подарок на день рождения?
Ответ: В день рождения мы дарим Пиццу-пирог 25 см. Акция действует по промо-коду D120 один раз в день только на доставку и самовывоз при достижении минимальной суммы заказа, в течение 14 дней: три дня до, в день рождения и десять дней после него. Для этого необходимо указать день вашего рождения в Личном кабинете на сайте https://dodopizza.ru

Вопрос 6. Как получить выигрыш после победы в конкурсе?
Ответ: После подведения итогов конкурса нужно написать нам в сообщения сообщества. Мы вышлем промо-код на приз, который можно использовать, в зависимости от призового фонда, на доставку (назвать оператору / ввести на сайте/в приложении в строке “ввести промо-код”) и/или в пиццерии (назвать кассиру).

Вопрос 7. Почему нет маленькой пиццы на тонком тесте?
Ответ: У нас есть 3 вида теста. Маленькие пиццы готовятся из маленьких заготовок, средние на традиционном тесте из средних, средние на тонком тесте из маленьких. И так далее. Поэтому, чисто физически у нас нет теста для того, чтобы выпекать маленькие пиццы на тонком тесте.

Вопрос 8. Почему наши повара работают без перчаток?
Ответ: Мы — фанаты чистоты. Перед каждым приготовлением пиццы сотрудник тщательно моет руки и обрабатывает их специальным дезинфицирующим раствором, который используют в хирургии.
Перчатки — это иллюзия чистоты. В перчатках не чувствуется грязь. Когда пиццамейкер работает без перчаток, проконтролировать чистоту рук проще.
В перчатках не чувствуется тесто. Чтобы сделать хорошую основу для пиццы, надо делать пиццу голыми руками. У всех пиццамейкеров есть медицинские книжки. Это строгое правило мы выполняем бескомпромиссно.
Мы открыты перед клиентами. Вы можете записаться на экскурсию и мастер-класс, чтобы разделить наше отношение к чистоте. А ещё вы можете посмотреть на сайте, в разделе «Камера», как из свежего теста готовят вашу пиццу чистыми руками.

Вопрос 10. 4. Что делать, если продукция подгорела? Если перепутали соус? Если перепутали пиццу? Если перепутали состав? Если пицца сильно помялась при перевозке?
Ответ. Если вам привезли некачественный продукт, перепутали заказ, нарушили транспортировку, напишите нам в сообщения сообщества. Мы никак не скрываем свою вину. К сожалению, даже самая отлаженная система даёт сбой. Но Вашим пониманием и нашими усилиями мы делаем всё возможное для того чтобы этих сбоев не было совсем. Спасибо, что Вы с нами!

Источник