что значит ориентировочный срок доставки
Энциклопедия решений. Сроки доставки грузов, пассажиров и багажа
Сроки доставки грузов, пассажиров и багажа
Суды нередко называют срок существенным условием договора перевозки (постановления ФАС Поволжского округа от 05.04.2012 N Ф06-1683/12, Восьмого ААС от 17.02.2012 N 08АП-10055/11).
Отметим, однако, что закон допускает отсутствие указания в договоре на сроки доставки.
Так, в соответствии со ст. 792 ГК РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Внимание
Понятие разумного срока в гражданском законодательстве не раскрывается, в том числе и применительно к обязанностям по перевозке. Разумность срока является оценочным понятием. При возникновении спора суд оценивает срок как разумный исходя из его оправданности в конкретной ситуации, поведения обязанного лица, с учетом характера обязательства, взаимоотношений сторон, условий исполнения, влияющих на возможность своевременного исполнения обязательства (постановления ФАС Московского округа от 01.06.1998 N КГ-А41/1031-98, Пятого ААС от 24.01.2011 N 05АП-7580/2010).
В свою очередь, п. 63 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом (утверждены постановлением Правительства РФ от 15.04.2011 N 272) предусматривает, что, если в договоре перевозки груза сроки не установлены, доставка груза осуществляется:
О задержке доставки груза перевозчик обязан проинформировать грузоотправителя и грузополучателя (ч. 2 ст. 14 УАТ).
За просрочку доставки груза перевозчик уплачивает грузополучателю штраф в размере 9% провозной платы за каждые сутки просрочки, если иное не установлено договором перевозки груза, но не свыше размера провозной платы. Просрочка доставки груза исчисляется с двадцати четырех часов суток, когда должен быть доставлен груз, если иное не установлено договором перевозки груза (ч. 11 ст. 34 УАТ).
Срок перевозки пассажира автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом определяется датой и временем отправления транспортного средства, а также датой и временем его прибытия, указанными в билете. Это относится к проезду в пригородном и междугородном сообщении с фиксированной датой и временем отправления, а также к проезду по разовому именному билету (п.п. 1, 2, 8 приложения N 1 к Правилам перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденным постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112).
При перевозке пассажиров и багажа по заказу, осуществляемой транспортным средством по договору фрахтования, сроки выполнения перевозки должны быть включены в этот договор (ч. 1, п. 5 ч. 2 ст. 27 УАТ).
Срок доставки багажа, грузобагажа определяется временем следования поезда, которым отправлены багаж, грузобагаж, до железнодорожной станции назначения. Дата отправления багажа, грузобагажа указывается перевозчиком в перевозочных документах. Если багаж подлежит перегрузке в пути следования, срок его доставки определяется временем следования по данному пути следования согласованных поездов, в состав которых включены вагоны, предназначенные для перевозки багажа, грузобагажа, с прибавлением одних суток на каждую перегрузку багажа. При перегрузке багажа с одной железнодорожной станции на другую с использованием автомобилей срок доставки багажа исчисляется с прибавлением двух суток на перегрузку (ст. 89 Федерального закона от 10.01.2003 N 18-ФЗ «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации).
Срок доставки пассажира и багажа воздушным транспортом определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок (п. 1 ст. 103 Воздушного кодекса РФ).
При перевозках груза морским транспортом перевозчик обязан доставить груз в срок и маршрутом, которые установлены соглашением сторон, при отсутствии соглашения в срок, который разумно требовать от заботливого перевозчика с учетом конкретных обстоятельств, и обычным маршрутом (ст. 152 Кодекса торгового мореплавания РФ).
За несоблюдение сроков доставки груза перевозчик несет ответственность в виде уплаты по требованию грузополучателя пени в размере 9% провозной платы за каждые сутки просрочки, но не более чем 50% провозной платы, если не будет доказано, что несоблюдение сроков доставки груза произошло вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело (п. 1 ст. 116 КВВТ).
Поскольку законодательством конкретные сроки доставки груза внутренним водным транспортом не установлены, отсутствие таких сроков в договоре перевозки может воспрепятствовать возложению на перевозчика ответственности за просрочку в доставке груза (постановление Тринадцатого ААС от 29.06.2011 N 13АП-22762/10).
Что значит расчетное время доставки на Алиэкспресс
Aliexpress — огромная торговая площадка, которая с каждым годом становится все более популярной. Новички, попав сюда и желая приобрести товар, интересуются различными вопросами, которые касаются надежности площадки, оплаты, способов и сроков доставки и так далее. При подборе и изучении товаров на Али, пользователи сталкиваются с такой информацией, как — расчетное время доставки.
Соответственно, возникает вопрос — как понять и что означает расчетное время доставки на Алиэкспресс? Об этом и пойдет речь в данной статье.
Что такое расчетное время доставки на Алиэкспресс
Достаточно часто, новички, увидев приблизительное время доставки, считают, что посылку они получат в указанную сайтом дату. К сожалению, это не так.
Примерное время поставки автоматически рассчитывается системой. Информацию она берет с завершенных заказов, сделанными и полученными другими покупателями из вашей страны. Опираясь на эту информацию, система рассчитывает и отображает среднюю информацию по времени доставки посылки с момента заказа.
Поэтому, оформляя заказ вы можете лишь ориентироваться на указанную дату. Следует учитывать то, что фактический срок доставки может быть как больше, так и меньше указанного. То есть, указанная на сайте дата отображает лишь примерный срок доставки в вашу страну.
Дата поставки не может быть точной по различным причинам:
Где смотреть ориентировочное время доставки
Хочу заметить, что алгоритмы Aliexpress автоматически выставляют бесплатный (или самый дешевый) способ доставки посылки. Если же, у продавца имеется несколько видов бесплатной доставки, тогда алгоритм подберет наиболее быстрый из них.
Где их можно посмотреть? При выборе товара на Aliexpress и изучении характеристик на его странице, вы можете просмотреть все доступные способы доставки и их сроки. Для этого достаточно кликнуть на указанную на картинке иконку.
Кликнув по ней, вы вызовете дополнительное окно с нужной информацией. Здесь, на свое усмотрение, можно выбрать интересующий вас метод доставки или оставить все без изменений.
Как видите, ничего сложного нет. Помните лишь, что это ориентировочное время доставки и если посылка не пришла до указанного системой времени — это не повод открывать спор. Это стоит делать тогда, когда к концу подходит срок защиты покупателя, а посылки — нет. Поэтому не стоит путать эти разные ситуации.
Что значит ориентировочный срок доставки
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.
Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.
Основное отличие Track24.ru от аналогичных сервисов в том, что после быстрой регистрации Вы сможете отслеживать неограниченное количество треков без ввода цифр с картинки.
В процессе отслеживания посылок, Ваши трек-коды выводятся в блоке «История», и достаточно кликнуть по одному из трек-кодов, чтобы получить актуальную информацию!
Хотите быть в курсе изменений статуса посылки?
Зарегистрируйтесь, укажите свой Email или Telegram Id в настройках уведомлений, и мы проинформируем Вас о передвижениях Вашей посылки.
Иногда продавец по ошибке или умышленно выдает «левый» трек-код для отслеживания.
Большие, отдельные магазины таким обманом покупателей не занимаются, а вот некоторые не честные продавцы вполне могут такое практиковать.
Наш сервис уведомит Вас, в случае не корректности трек-кода.
СРОК ДОСТАВКИ ГРУЗА НА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМ ТРАНСПОРТЕ
Обязанность доставить груз в определенный срок
В соответствии со статьей 792 Гражданского кодекса РФ перевозчик обязан доставить груз, пассажира или багаж в пункт назначения в сроки, определенные в порядке, предусмотренном транспортными уставами и кодексами, а при отсутствии таких сроков в разумный срок.
Статья 33 Устава железнодорожного транспорта определяет, что перевозчики обязаны доставлять грузы по назначению и в установленные сроки.
Правила исчисления сроков доставки грузов железнодорожным транспортом
Сроки доставки грузов, порожних грузовых вагонов и правила исчисления таких сроков утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта по согласованию с федеральным органом исполнительной власти в области экономики. Грузоотправители, грузополучатели и перевозчики могут предусмотреть в договорах иной срок доставки грузов, порожних грузовых вагонов.
Во исполнение данного положения Приказом Минтранса России от 07.08.2015 N 245 утверждены «Правила исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом».
Исчисление сроков доставки грузов железнодорожным транспортом
Исчисление срока доставки груза и порожних вагонов начинается с 00 часов 00 минут дня, следующего за днем документального оформления приема груза и порожних вагонов для перевозки, указанного в оригинале транспортной железнодорожной накладной и в дорожной ведомости в графе «Календарные штемпеля», в корешке дорожной ведомости и в квитанции о приеме груза и порожних вагонов в графе «Календарный штемпель перевозчика на станции отправления».
Дату приема грузов для перевозки и расчетную дату истечения срока доставки грузов, определенную исходя из правил перевозок грузов железнодорожным транспортом или на основании соглашения сторон, указывает перевозчик в транспортной железнодорожной накладной и выданных грузоотправителям квитанциях о приеме грузов.
Грузы считаются доставленными в срок
Грузы считаются доставленными в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) перевозчик обеспечил выгрузку грузов на железнодорожной станции назначения или вагоны, контейнеры с грузами поданы для выгрузки грузополучателям или владельцам железнодорожных путей необщего пользования для грузополучателей.
Грузы считаются также доставленными в срок в случае их прибытия на железнодорожную станцию назначения до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) и в случае, если последовавшая задержка подачи вагонов, контейнеров с такими грузами для выгрузки произошла вследствие того, что фронт выгрузки занят по зависящим от грузополучателя причинам, не внесены плата за перевозку грузов и иные причитающиеся перевозчику платежи или вследствие иных зависящих от грузополучателя причин, о чем составляется акт общей формы.
Порожний грузовой вагон считается доставленным в срок, если до истечения указанного в транспортной железнодорожной накладной срока доставки (с учетом корректировки в соответствии с правилами исчисления сроков доставки грузов, порожних грузовых вагонов железнодорожным транспортом) порожний грузовой вагон прибыл на железнодорожную станцию назначения и может быть подан получателю или на железнодорожный выставочный путь, о чем перевозчик уведомляет получателя в соответствии с настоящим Уставом и правилами перевозок грузов железнодорожным транспортом.
Индивидуальные условия доставки
После базовых настроек, которые задаются для всех заказов сразу, вы можете указать индивидуальные сроки и стоимость доставки для отдельных групп заказов.
Например, по базовым настройкам для всех заказов цена доставки для покупателя равна тарифу службы доставки. Но для заказов, у которых стоимость выше 2000 рублей, вы можете сделать доставку бесплатной.
Итоговые условия доставки заказа формируются на основе базовых и индивидуальных настроек. Индивидуальные настройки имеют более высокий приоритет, чем базовые. Они могут менять сроки и стоимость доставки, сформированные базовыми настройками.
Индивидуальные условия доставки задаются с помощью правил. Несколько правил могут относиться к одному заказу, например, если их условия охватывают одну группу заказов. Но применится к заказу только одно правило — более приоритетное.
Из чего состоит правило
Правило состоит из трех частей:
Увеличивает срок доставки на заданное количество дней.
Увеличивает срок доставки на заданное количество дней.
Стоимость заказа больше или меньше X рублей.
Вес заказа больше или меньше X килограммов.
Платный вес заказа больше или меньше X килограммов.
Стоимость доставки снизится на 30 рублей, если выполнятся три условия:
стоимость заказа больше 2000 рублей;
регион доставки — Москва;
тип доставки — в пункт выдачи.
Как создать правило
В разделе Правило задайте операцию. Например, выберите вариант Фиксированная стоимость доставки и укажите стоимость доставки в рублях.
В разделе Действует задайте ограничение: выберите службы, регионы и типы доставки, для которых выполнится операция.
По умолчанию операция выполнится для всех служб, регионов и типов доставки.
В разделе Если задайте условие, при котором выполнится правило.
Сервис начнет подбирать условия доставки согласно правилу примерно через 10 минут.
Как определяется приоритетное правило
Допустим, вы настроили два правила, у которых разные ограничения и операции, но одинаковые условия. Из-за одинаковых условий эти правила будут относиться к одному заказу. Но применится к заказу только одно из них. Как выбирается приоритетное правило, описано ниже.
1. Сравниваются ограничения
К заказу применяется правило, у которого ограничение соответствует данным заказа. Данные в ограничении могут быть заданы так:
служба не указана, регион не указан;
cлужба не указана, регион указан;
служба указана, регион не указан;
служба указана, регион указан.
«Фиксированная стоимость доставки 100 рублей, для всех служб доставки, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «Служба не указана, регион указан» ).
«Фиксированная стоимость 50 рублей, для ПЭК, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «Служба указана, регион указан» ).
Есть заказ стоимостью 900 рублей в Москву, его могут доставить несколько служб доставки — Почта России, СДЭК и СТРИЖ. К нему применится первое правило, так как в заказе есть информация о регионе, но служба доставки не задана. Доставка будет стоить 100 рублей.
Есть заказ стоимостью 900 рублей в Москву, его может доставить ПЭК. К нему применится второе правило, так как в заказе есть информация о регионе и службе доставки. Доставка будет стоить 50 рублей.
Если правила попадают под случай «служба не указана, регион указан» (или случай «служба указана, регион указан» ), правило выбирается по региону.
«Фиксированная стоимость доставки 100 рублей, для всех служб доставки, для Москвы, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «служба не указана, регион указан» ).
«Увеличить стоимость доставки на 50 рублей, для всех служб доставки, для Московской области, если стоимость заказа меньше 1000 рублей» (случай «служба не указана, регион указан» ).
К заказу в Москву применится первое правило, так как регион в заказе соответствует региону в правиле.
2. Сравниваются операции
У правил ограничения могут полностью совпадать. Тогда рассматриваются операции. Если операции влияют на одну и ту же величину (например, изменяют стоимость доставки), учитываются случаи:
Стоимость доставки. Чем больше стоимость после применения правила, тем выше приоритет.
Срок доставки. Чем больше срок после применения правила, тем выше приоритет.
К заказу со стоимостью доставки 200 рублей в Московскую область применится второе правило — доставка будет стоить 400 рублей. Так как по первому правилу доставка будет стоить меньше — 300 рублей.
3. Рассматривается операция по изменению стоимости доставки
Чем больше стоимость доставки после применения правила, тем выше приоритет. Правила будут срабатывать в таком порядке:
Уменьшение стоимости доставки (деление приоритетнее вычитания).
Увеличение стоимости доставки (умножение приоритетнее сложения).
Фиксированная стоимость доставки (если заданная стоимость превышает стоимость после увеличения, присваивается самый высокий приоритет).
Для заказа стоимостью 90 рублей в Москву применится второе правило — доставка будет стоить 200 рублей. Для заказа стоимостью 120 рублей в Москву применится первое правило — доставка будет стоить 220 рублей.