что значит оставить заявку на oz by
Что значит оставить заявку на oz by
1. Как узнать адреса ваших магазинов❓
Адреса магазинов и время работы каждого из них можно увидеть на сайте: https://oz.by/store/
И в группе ВКонтакте: https://vk.com/ozby_books?w=address-43427654
2. Как оформить заказ на сайте OZ.by❓
Подробно о том, как оформить заказ написано здесь: https://oz.by/help/assistant.phtml?l=i.order
3. Какие виды доставки у вас существуют❓
4. Сколько стоит самовывоз из магазинов OZ❓
Самовывоз из магазинов OZ бесплатный.
5. Сколько дней хранится заказ в магазине❓
Заказ хранится в магазине 5 дней с момента приезда. Продление заказа не представляется возможным. Если заказ не забрать в указанный срок, он аннулируется, товары вернутся на склад.
6. Может ли мой заказ забрать кто-то другой❓
Ваш заказ может забрать тот, кому вы сообщите номер заказа.
7. Есть ли у вас система личных скидок для клиентов❓
Да, у каждого клиента OZ есть возможность получить личную скидку. Размер скидки зависит от количества товаров, приобретенных на OZ.by, в приложении OZ и в магазинах с использованием приложения OZ за последние 12 месяцев.
8. Почему моя личная скидка уменьшилась❓
Скидка автоматически пересчитывается после каждого оплаченного вами товара. Если ваша скидка уменьшилась, это значит, что за последние 12 месяцев вы купили недостаточное для перехода на следующую скидку количество товаров.
9. Есть ли у вас мобильное приложение❓
Да, наше мобильное приложение доступно для Android и IOS.
Скачать:
Android: https://goo.gl/BiCM3P
IOS: https://goo.gl/jCRi2S
10. Возможна ли доставка заказов в Россию\Украину\пр.❓
Нет, мы работаем только по Беларуси.
11. Откроете ли вы магазин в моём городе❓
Мы стремимся к расширению, но, сперва, хотим охватить самые населённые города. Если ваш как раз такой, вы можете помочь нам найти помещение для магазина.
Пожелания к помещению:
— центр города\самая оживленная улица;
— большая проходимость;
— первый этаж, вход со стороны дороги;
— не ЦТ;
— просторное;
— сдаётся в аренду.
Адреса и другую информацию о таких помещениях присылайте пожалуйста на адрес oz@oz.by с пометкой «помещение для магазина».
12. Есть ли у вас открытые вакансии❓
13. Как разобраться в данных на странице товара❓
Мы создали подробную статью, в которой рассказываем о том, что такое товары «под заказ», товары «на складе», и о том, как можно узнать, в каких магазинах есть нужный товар: https://vk.com/@ozby_books-o-chem-mozhet-rasskazat-st..
14. Как отменить\изменить заказ❓
С заказами работает наш контакт-центр. Только они могут вносить изменения в заказ и отменять заказы. Звоните круглосуточно 695-25-25 МТС, A1, life:) или пишите на адрес oz@oz.by
15. Почему какие-то товары у вас дороже, чем на других торговых площадках 
Технические советы
Вы зарегистрировались в качестве нашего партнера и приобрели свой уникальный идентификатор. Что же дальше?
Дальше Вам следует внести в HTML-код своих страниц ссылки на товар нашего магазина с указанием своего партнерского идентификатора.
Ниже Вы увидите ряд инструкций, что и как Вам нужно внести в HTML-код Вашего сайта, чтобы OZ.by начал считать переходы с Ваших страниц и Вы начали зарабатывать деньги.
Итак, Вы можете поместить на страницы:
Если Вы желаете продавать на Вашей странице какие-то конкретные книги или другой товар, поместите прямую ссылку на эту позицию. Вы можете разместить, как текстовую ссылку, так и уменьшенное изображение обложки, или и то, и другое.
Если Вам некогда заниматься размещением ссылок на конкретные книги и другой товар, или у Вас (или у Ваших друзей) несколько сайтов, Вы можете просто разместить на них наши баннеры, и ждать результатов.
Вы также можете разместить небольшую поисковую форму на Вашем сайте. Введя информацию в эту форму, посетитель Вашей страницы получит список книг, купив которые, он тем самым принесет Вам прибыль.
Если же Вы разбираетесь в Web-программировании, то Вы можете, разместив у себя на сайте небольшие кусочки кода, автоматизировать процесс вывода списка книг с OZ.by. Причем список будет формироваться по Вашему желанию. Например, в нем будут книги только определенного раздела или автора.
Вступить в нашу Партнерскую программу чрезвычайно просто и абсолютно бесплатно. Присоединяйтесь!
Что значит оставить заявку на oz by
Правила оформления и доставки заказа интернет-магазином OZ.by
Интернет-магазин OZ.by осуществляет продажу товаров по образцам на территории Республики Беларусь с 1999 года.
Если вы впервые на OZ.by, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Введите номер вашего мобильного телефона и подождите несколько секунд, пока на него придет код подтверждения. Введите этот код — и все, вы успешно зарегистрированы. Регистрация позволяет оформлять и отслеживать заказы, накапливать персональную скидку, получать бонусы — в общем, использовать все возможности интернет-магазина. Незарегистрированные пользователи не могут оформлять заказы через интернет — только по телефону 695–25–25 (МТС, A1, life:) круглосуточно.
После регистрации вы сможете входить на сайт по номеру телефона. Также в персональном разделе во вкладке «Личные данные» можно указать свой адрес электронной почты и пароль — и использовать их для входа. Кроме того, на ваш адрес электронной почты будут приходить письма о статусе заказов, скидках, акциях, новостях компании и письма о заказах. В персональном разделе во вкладке «Рассылка» вы можете выбрать только те письма, которые вам интересно получать.
Во вкладке «Личные данные» также можно указать псевдоним, поставить фотографию-аватар, ввести дату своего дня рождения, добавить актуальные адреса доставки. Все личные данные можно поменять в любой момент.
Интернет-магазин OZ.by гарантирует, что личные данные клиента используются лишь для целей, связанных с исполнением заказов. Доступ к ним есть только у администрации и самого клиента. Информация не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь. OZ.by принимает все необходимые меры для защиты личных данных клиентов.
Введите название нужного товара в поисковую строку и нажмите на значок с лупой. Если такой товар есть на OZ.by, вы увидите его в результатах поиска. Перейдите на страницу товара и нажмите «Положить в корзину». Далее перейдите в корзину — для этого нажмите на надпись «Уже в корзине». Затем внесите личные данные, выберите вид доставки и способ оплаты. Пожалуйста, указывайте правильные и актуальные данные — нам не придется тратить время на их уточнение, следовательно, ваш заказ будет выполнен быстрее.
После оформления заказа вы увидите подтверждение с его номером, который понадобится вам при получении. Если вы ранее указали свой адрес электронной почты, то письмо с подтверждением и номером заказа придет и туда.
Сумма заказа рассчитывается на момент его оформления.
За время комплектации и доставки заказа цены на товары из него могут меняться в зависимости от множества факторов — изменения цен поставщиком, начала или окончания акций, действующих на этот товар и т. п.
Но это никак не отражается на сумме уже оформленного заказа, потому что она рассчитывается именно на момент оформления!
Заказы, для которых выбрана наличная форма оплаты, комплектуются сразу же после их обработки. Заказы, для которых выбрана безналичная форма расчетов или оплата через банк, комплектуются только после получения нами документов, подтверждающих перевод денег.
Если товар из заказа есть в наличии, на его странице есть пометка «На складе». Если товар везется под заказ, то на его странице есть пометка «Под заказ», рядом с которой указан примерный срок поставки. У разных товаров сроки комплектации разные. При заказе нескольких товаров срок комплектации всего заказа рассчитывается по товару, который будет укомплектован последним.
Внимание! По статистике, по разным причинам (товар закончился у поставщика, форс-мажорные обстоятельства и т. д.) мы не можем привезти около 2% товаров из нашего каталога.
Заказ доставляется тем способом, который клиент выбрал при оформлении. Подробнее о регионах, видах, сроках и стоимости доставки см. раздел «Виды доставки».
При получении заказа, пожалуйста, убедитесь в том, что в нем содержатся нужные вам товары в нужном количестве.
Возврат или замена товара возможна в случае обнаружении брака, порчи из-за неправильного хранения или транспортировки продавцом. Претензии к внешнему виду, видимым недостаткам товара принимаются только во время его осмотра при приемке.
В целом условия возврата и замены товаров регламентируются Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Мы гарантируем качество и комплектность товаров, точное и своевременное исполнение заказов. Если возникают спорные ситуации, всегда стараемся разрешить их в пользу покупателя.
Пожалуйста, при оформлении заказов внимательно изучайте информацию о товарах и услугах. Предоставляйте правильные и актуальные личные данные. Соизмеряйте условия выполнения заказов со своими планами и платежными возможностями. Оплачивайте заказы тем способом, который вы указали при оформлении. Своевременно извещайте нас об изменении ваших намерений.
OZ — читателям
Самая первая и самая большая группа компании OZ!
Новинки, бестселлеры и классика литературы, сувениры и канцелярия, розыгрыши и конкурсы, анонсы скидок и акций сайта и новости компании!
Самовывоз из 37 магазинов в 16 городах Беларуси и доставка почтой по всей стране.
Показать полностью.
Другие группы компании OZ:
Группа «OZ.by-читателям» посвящена обсуждению книг. Книг, которые есть на OZ.by, в частности и книг вообще. Участие в группе добровольное и подразумевает соблюдение установленных в ней правил. Администрация группы вправе дополнять и изменять правила.
Категорически не приветствуются:
Для вопросов у нас есть специальная тема Отвечаем на ваши вопросы, просьба все вопросы задавать там. Задавая вопрос на стене, будьте готовы к тому, что после того, как мы на него ответим, он будет удален в течение часа. Задавая вопрос в специальной теме вы можете быть уверены в том, что вам придет уведомление о том, что на ваш вопрос ответили.
Для продажи прочитанных книг есть Ay.by, все посты подобной тематики будут удалены со стены группы без предупреждений.
В случае несоблюдения пользователем правил, администрация группы оставляет за собой право:
• Делать пользователю предупреждения (не более 3 раз);
• Удалять или редактировать сообщения пользователя;
• Вносить пользователя в черный список, проще говоря, банить.
И еще важно: по умолчанию все конкурсы в группе проводятся только для жителей Беларуси.
И еще важное о конкурсах: если вы победили в розыгрыше, то вам необходимо оформить заказ на выигрыш в течение недели и забрать его в течение месяца. По истечении месяца мы аннулируем выигрыш.
Что значит оставить заявку на oz by
Мы белорусская компания OZ. Работаем для вас уже более 20 лет.
Мы трудимся, чтобы предложить максимальный выбор: товаров, способов оплаты, вариантов доставки — и лучший сервис; чтобы оправдывать ваше доверие, превосходить ожидания, приятно удивлять и радовать.
Ценности OZ определяют нашу корпоративную культуру и главные преимущества нашего бренда для сотрудников, партнеров и клиентов.
Мы команда. В основе качественных результатов нашего бизнеса лежит командная работа.
Поэтому для нас важно быть открытыми к диалогу, уважать, доверять и поддерживать друг друга,
работать сообща над общей целью и выполнять взятые на себя обязательства.
От наших совместных усилий зависит, какой результат получит каждый из нас:
компания, сотрудник, клиент, партнёр.
Мы несём ответственность за свои слова и поступки, а значит – за качество наших товаров и сервиса.
Ответственность OZ = качественный ассортимент с гарантией;
круглосуточный клиентский сервис и индивидуальный подход;
квалифицированный и доброжелательный персонал;
выбор способов покупки товаров, их оплаты и доставки;
развитая розничная сеть.
Мы благодарны всем, кто помогает нам достигать большего, становиться лучше каждый день,
а значит – мы благодарны за конструктивную критику и предложения.
Благодарность OZ = актуальные новинки, бестселлеры и специальные предложения;
программы лояльности; разнообразный, яркий и неординарный ассортимент.
Мы развиваемся сами и помогаем развиваться другим: профессионально, творчески, интеллектуально, культурно, социально.
Вместе мы узнаём новое и достигаем большего.
Развитие OZ = постоянно обновляющийся ассортимент, чтобы у каждого была возможность выбрать свой путь изменения к лучшему;
гибкая система скидок и оплаты; системная работа по повышению квалификации персонала и совершенствованию качества обслуживания.
Мы получаем удовольствие от того, что делаем, и делимся позитивом с окружающими.
Позитив OZ = разнообразный и нетривиальный ассортимент; регулярные специальные предложения;
собственные и партнёрские спецпроекты и мероприятия; внимательное и доброжелательное обслуживание;
молодой профессиональный коллектив; особая атмосфера магазинов.
И всё это — OZ, который приносит радость! Спасибо, что вы с нами!