что значит переход на сайт в инстаграм
Аналитика в Инстаграме: что отслеживать, как читать показатели и корректировать стратегию
Автор блога Паразайт Кристина Манжула рассказала, какие метрики и для каких целей стоит использовать, а также на примерах объяснила, как правильно читать метрики, чтобы делать верные выводы.
Базовые метрики эффективности продвижения в Инстаграме
Работу менеджера аккаунта в Инстаграме упрощает внутренний инструмент аналитики. Активировать бизнес-режим можно в меню «Настройки». После этого станут доступными:
Для удобства разделим все показатели на три уровня:
Статические метрики показывают результат на тот момент времени, когда мы к ним обращаемся.
Количество подписчиков и постов легко проверить, просто открыв профиль. Число публикаций, в которых отмечен аккаунт, указано во вкладке «Отметки». Информация о просмотрах, охвате и действиях пользователей содержится в статистике поста. Упоминания по хэштегу можно узнать, кликнув на соответствующий хэштег.
Для оценки эффективности недостаточно отслеживать количество подписчиков, и взаимодействий с постом. Важнее развитие этих же метрик в динамике. Для аналитики динамических показателей используйте «Статистику».
Инструмент предлагает информацию по трем категориям:
Во вкладке «Действия» можно посмотреть следующие показатели и их изменения за семь дней, а также сравнить с предшествующей неделей.
В меню «Аудитория» содержится информация о подписчиках, что позволяет составить портрет потребителя.
Показатели для аналитики аудитории:
Очень полезна для оптимизации контент-стратегии аналитика во вкладке «Контент». Здесь можно увидеть общее количество публикаций за неделю и разницу показателей с предыдущей, но главное — рейтинг публикаций из ленты с фильтром по типу контента, периоду и по одной из следующих метрик:
Вкладка «Контент» предлагает аналитику по историям за 24 часа, одну или две недели по охвату, показу, кликам по прикрепленной ссылке, переходам в профиль и на сайт, вызовам, а также по ответам в Директ и количествам закрытий.
Сложные показатели
Внутренний инструмент Инстаграма охватывает не все потребности аналитики. Для оценки эффективности работы сообщества в долгосрочной перспективе существуют сложные показатели, которые рассчитываются по формулам и/или измеряются дополнительными сервисами. Рассмотрим самые важные метрики, которые соотносят объём работы с реальными результатами продвижения.
Темпы роста и чистый прирост. Отношение количества новых подписчиков к общему количеству отражает, насколько активно растет аудитория. Чистый прирост — разница между суммой подписавшихся и отписавшихся пользователей. Важно учитывать эти показатели. Допустим, вы достигли цели привлечь 100 новых подписчиков в месяц, но при этом сообщество покинули 70 старых пользователей, значит чистый прирост аудитории всего +30 и KPI не выполнен.
Для отслеживания этого параметра лучше использовать сторонние инструменты. Например, сервис Паразайт позволяет видеть динамику прироста и отписок с помощью графика по часам, дням и неделям. Также темпы роста здесь можно отслеживать по лайкам и комментариям.
Вовлечённость (ER — Engagement Rate)
Основная метрика, которой измеряют обратную связь от аудитории. Соотношение количества подписчиков к числу лайков, комментариев и сохранений. Можно учитывать пользователей, совершивших хотя бы одно действие, либо брать сумму всех вовлечений и делить один из этих показателей на общее число подписчиков.
Рекомендуется отслеживать ER в динамике. Например, если ER стоит на месте, а количество подписчиков увеличивается, — это тоже хороший результат, так как при росте подписчиков ER падает.
Есть также разновидности ER, помогающие оценить вовлечённость пользователей более узко:
Эти показатели умеет считать, к примеру, сервис аналитики соцсетей LiveDune. Удобно, что в сервисе можно посмотреть показатели вовлечённости как без рекламных активностей, так и вместе с ними. И кастомизировать при необходимости формулу ER.
Как заставить Инстаграм приводить пользователей на сайт, даже если нет бюджета
В статье:
Кому это подходит
Если вы продаете товары, услуги или подписки онлайн — это ваш вариант. Если вы зарабатываете на рекламе — тоже. Если сайт изначально был задуман не как источник постоянного дохода, а как информационная площадка, то это вам не подходит. Исключение — страницы предстоящих лекций, конференций, мастер-классов.
Да: интернет-магазины, онлайн-платформы с рекламой, веб-сервисы.
Нет: портфолио, кофейни, аренда сигвеев в парке.
С профиля интернет-магазина Ozon можно быстро перейти в раздел акций 
А ссылка в профиле Лайфхакера просто ведёт на главную страницу 
Ссылка из профиля GoDaddy ведёт на несколько статей в блоге
Кроме того, Инстаграм-аккаунт не должен быть пустым. Создавать аккаунт со ссылкой в био и ждать притока трафика точно не стоит: для начала заполните подробное описание, выберите подходящую фотографию профиля, в течение месяца опубликуйте не менее 10-15 постов разного характера, а потом переходите к продвижению.
Что делать если нет подписчиков? Попробуйте привести их со страниц продукта в других социальных сетях — сделайте баннер или разместите ссылку на аккаунт в разделе с контактами.
Т—Ж встраивает в статьи блоки со ссылками на соцсети
Если совсем ничего не получается, можете рискнуть и воспользоваться техниками масслайкинга или массфоловинга. Но в этом случае будьте готовы к блокировкам.
Особенности привлечения трафика из Инстаграма
Если сравнивать возможности для привлечения трафика с другими соцсетями вроде Телеграм, ВКонтакте или Фейсбука, то в Инстаграме делать это сложнее. Ссылки под постами размещать всё ещё нельзя, shopping tags в России не запустили, а ссылки в Историях доступны аккаунтам, у которых больше 10 000 подписчиков. Единственный доступный всем способ поделиться ссылкой — указать сайт в профиле.
С другой стороны, за переход из профиля на сайт платить не нужно, и значит, наша цель — заманить пользователя в этот самый профиль. Для этого можно попадать в подборки интересного (для привлечения новых подписчиков) или мотивировать заходить тех, кто просмотрел ваш пост или историю в профиле.
SMMplanner рассказывает о статье и предлагает дочитать её, перейдя по ссылке в профиле
Есть ещё один вариант — конкурсы и промо-акции. В профиле можно публиковать купоны, для активации которых нужно перейти на сайт.
Какие форматы использовать
Самый эффективный формат — истории. Если вы уже набрали 10 000 подписчиков, то вы можете встраивать ссылки в свои истории — пускай они ведут, например, на ваш сайт, страницу товара или лендинг с новой акцией.
Пример истории со ссылкой
Если ссылки вам пока недоступны, вы можете предлагать своим подписчикам переходить по ссылке из вашего профиля. Для этого нужно заинтересовать их историями так, чтобы им захотелось продолжить взаимодействие с вашим продуктом уже на сайте. Например, SMMplanner публикует несколько слайдов с коротким пересказом материала и прикрепляет ссылку с призывом прочитать статью полностью.
Если бюджет позволяет, настройте таргетинг с целью перехода на сайт либо генерации лидов. Для этого нужно создать публичную страницу на Facebook и связать её с Инстаграм-профилем, затем перейти в Ads Manager и настроить рекламное объявление.
Если денег мало, воспользуйтесь рекламой у микроблогеров. Стоит она недорого, можно делать нативные публикации у микроблогеров в историях со ссылкой на страницу товара на вашем сайте.
Блогер рекомендует продукт и дает на него ссылку на бартерной или платной основе
А если нет бюджета и 10 000 подписчиков, то делайте так:
Отметка аккаунта со ссылкой
Пользователь создал пустой аккаунт, поместил в него ссылку на веб-страницу, а потом упомянул этот аккаунт в своих Инстаграм-историях. Суть в том, что отметка профиля сделана будто на кнопке «Text me», хотя на самом деле она просто спрятана. Это хороший вариант для тех, кто хочет держать в Highlights несколько ссылок — можно отметить несколько профилей, в каждом из которых будет отдельная ссылка.
Ещё можно сделать так:
Профиль со ссылкой в URL
Пользователь создал локацию с помощью Фейсбука и дал ей вместо имени URL своей бизнес-страницы. Если кому-то нужно будет перейти на сайт, который указан вместо названия локации, он просто вставит её в поисковую строку и попадет на нужную страницу.
А можно просто использовать Инстаграм-аккаунт как страницу для сбора данных и последующего взаимодействия с заинтересованной аудиторией:
Сбор контактов через комментарии
Как отслеживать статистику
Возможностей для отслеживания в Инстаграме не так много, как хотелось бы. Самый простой способ — публикация сокращенных ссылок. Они позволяют посмотреть, с каких устройств, в какое время и откуда по ним кликали. Так можно делать через goo.gl, vk.cc, bit.ly и другие. Кстати, в bit.ly ещё можно создавать красивые ссылки, но это уже платно.
Отслеживайте статистику по историям: количество показов, охвата, прокруток вперёд, назад и выходов, заносите информацию о времени публикации и типе истории в таблицу, сравнивайте, тогда станет понятно, какой контент и когда лучше публиковать.
Большая подборка сервисов для работы в соцсетях и статистики по ссылке
Что еще важно знать
Регулярность постинга — основа успешной контент-стратегии. Чтобы не забыть выпустить материал, пользуйтесь сервисами отложенного постинга: SMMplanner, Instaplus, Parasite, Latergramme, Crowdfire или другим.
Адаптируйте сайт под мобильные устройства, потому что в веб-версии Инстаграм сидят только маркетологи, а рядовые пользователи пользуются мобильной версией и соответственно переходы они будут совершать именно оттуда. Ваш сайт должен хорошо смотреться.
Если вы хотите привлечь внимание к своей странице, попробуйте организовать рассылку сообщений по базе ЦА, собранной в таблицу вручную или с помощью парсеров, отмечать людей на фотографиях, ставить комментарии и смотреть чужие Истории.
Дальше как можно скорее набирайте больше 10 тысяч активных подписчиков и наслаждайтесь регулярным трафиком. Хотя, следует понимать, что бизнес в Инстаграме не может быть пассивным: нужно постоянно работать над контентом, вовлекать подписчиков и искать новые способы привлечения их на сайт.
Что такое «навигация» в инстаграм–историях: значение действий и расшифровка параметров
В Инстаграм в статистике сторис есть интересные и очень полезный раздел «навигация», который показывает, как с контентом взаимодействует аудитория. Зная, что означает каждый параметр можно сделать выводы и принять меры по дальнейшему ведению и продвижению аккаунта.
В этой статье расскажем, что такое навигация в сторис, как расшифровывать показатели и что означают строки данных: «Назад», «Прокрутка вперед» и «Выходы». А так же затронем другие метрики из статистики.
Просмотр раздела статистики в сторис Инстаграм, приблизительно одинаков для приложений на всех устройствах т.е. IPhone и Android. Различия в интерфейсе и расположении элементов могут быть незначительными.
Что такое навигация в сторис?
Для полного понимания темы данной статьи и усвоения материала, сначала нужно разобраться с терминологией, которая применяется в Инстаграм. Понимая, что значит тот или иной термин, прочитать статистику и сделать аналитику будет намного проще.
Термин «навигация» может быть применён при просмотре истории, то есть это набор жестов и касаний, а «навигация в статистике сторис» это раздел с показателями по взаимодействиям пользователей с конкретной единицей контента.
Навигация при просмотре историй
Чтобы понимать, что показывает статистика сторис, нужно самому уметь возвращать просмотренную историю назад, ставить на паузу или перелистывать сразу все сторис пользователя целиком. Только тогда показатели в статистике будут понятны при чтении.
Доступные действия при просмотре историй
Запомните эти пять жестов для просмотра чужих историй, также эти знания пригодятся для понимания статистики собственных историй.
Что означает «Навигация» в статистике историй
Навигация в статистике сторис – это раздел, где можно увидеть, как пользователи просматривают ваши истории.
Если вы запомнили и знаете все жесты и движения при просмотре сторис, значит понять раздел «навигация» в статистике будет тоже просто.
В статистике вы увидите: сколько раз возвращали историю назад для повторного просмотра, количество переключений ваших сторис на сторис следующего пользователя и выходы из режима просмотра историй.
Далее мы более подробно рассмотрим все показатели из статистики Инстаграм и дадим по ним расшифровку.
Где находятся данные по навигации
Посмотреть статистику историй можно двумя разными способами: через просмотр сторис и в разделе «статистика» в главном меню профиля.
Для изучения данных по навигации через просмотр сторис нужно:
Этот раздел показывает статистику действий по каждой истории, у которой еще не закончился срок публикации (до 24 часов).
Сервисы для быстрого набора подписчиков
Likeinsta – сервис позволяет быстро накрутить живых подписчиков за небольшую плату.
Zengram – автоматическое продвижение с твоим минимальным участием. Только живые подписчики, автоматическая раскрутка.
Gramtomato – новейшая технология продвижения Инстаграм без бана и блокировки. Проверено тысячами предпринимателей и блогеров
Листайте влево и вправо, если историй несколько, для просмотра данных по навигации для каждой части сторис.
Для тех историй, у которых срок публикации уже истёк, но ещё не прошло 30 дней, статистику нужно смотреть в разделе главного меню.
На странице со статистикой можно настроить за какой период показывать данные и какие показатели действий отобразить.
Расшифровка данных из статистики по историям
Чтобы грамотно проанализировать статистику и сделать правильные выводы, нужно уметь расшифровывать данные и знать, что может означать каждый параметр. Только после этого начинать изучать действия пользователей по представленным значениям.
После того как вы перешили в статистику истории в самой сторис т.е. кликнули по количеству просмотревших, вам станет доступны для чтения показатели.
Взаимодействия
Этот раздел покажет, сколько людей перешли на страницу профиля для изучения информации или подписки, а так же количество ответов – быстрые реакции на сторис
Метрика будет полезна с случае если в истории есть призыв почитать информацию в описании профиля, перейти по ссылке, а так же если нужно получить ответ на историю.
Источники и взаимодействия
Это раздел поможет понять сколько людей увидели историю. Откуда они приходят, как взаимодействуют с контентом и профилем.
Метрика будет полезна в случает размещения рекламы в сторис.
Показы
Показы в Инстаграм – этот показатель обозначает количество людей посмотревших ваши фото и видео, в отличии от охвата, показом может считаться и повторный просмотр истории одним пользователем, в том числе и ваш собственный.
Подписки
Количество людей ставшими подписчиками после просмотра опубликованной истории. Метрика актуальна, когда сторис размещается с целью привлечения подписчиков и тестирования призыва к действию. Например: проведения конкурса с розыгрышем ценных призов.
Навигация
В этом разделе показаны все действия пользователей при просмотре ваших историй.
Назад – покажет сколько раз при просмотре истории было выполнен возврат сторис от текущей к предыдущей.
Толковать данный показатель можно по разному, либо пользователь захотел посмотреть историю еще раз или не успел поставить на паузу и прочитать текст, либо ему действительно понадобилось повторить просмотр сторис, которая шла перед текущей.
Прокрутка вперёд – даёт понимание просмотрена ли была сторис до конца или же пользователю стало не интересно и он пролистал её, чтобы перейти к следующему сюжету истории.
Анализ данного показателя так же зависит от цели опубликованного видео или фото. Так, например при размещении сторис по типу «Найди отличия», «ДО–ПОСЛЕ», «А или Б» подписчик может листать истории вперёд и назад до тех пор, пока не разгадает весь смысл.
Переходы к следующей истории – показатель того что пользователь перешел от просмотра вашего контента к сторис другого пользователя следующего за вами.
Выходы – показывает сколько раз пользователи заканчивали сеанс просмотра историй на вашем фото или видео. Аналитика этих цифр также зависит от целей публикуемого контента.
Расширенные статистические данные сторис
Изучать статистику историй, которые были опубликованы за последние 30 дней, нужно в разделе общей статистике аккаунта. Как найти и открыть этот раздел написано выше, поэтому повторять не будем, а сразу перейдем к расшифровке данных.
В расширенной статистике так же присутствуют метрики по навигации в сторис, которые были уже упомянуты, опишем только те, которые ещё не затрагивали.
Для перехода от одной метрики к другой нужно открывать выпадающий список и выбирать его касанием.
Охваты – первое и самое популярное значение «охваты», обозначает сколько людей посмотрели вашу сторис. Охватом считается просмотр истории уникальным пользователем, даже если человек посмотрел сторис 10 раз, охватом будет считаться 1 (единица).
Т.е. если в истории есть призыв к действию «Позвонить» или «Приходите к нам в магазин», то в статистике вы можете оценить, насколько эффективно отработала данная история. Настраиваются кнопки связи по пути: Редактирование профиля–Способы связи.
Кнопки контактов в профиле Инстаграм
Клики по ссылке – если в историю была добавлена ссылка, то данный параметр покажет количество переходов по ней. Функция доступна для аккаунтов с количеством подписчиков от 10000.
Ответы – показатель вовлеченности целевой аудитории. По этой метрике можно оценить её степень. Ответы и реакции на сторис приходят в директ.
Репосты – метрика покажет, насколько часто люди делятся контентом с друзьями, отправляя историю личным сообщением в директ. Показатель этого действия полезен при оценке полезности контента.
Нажатие на адрес сайта – если в профиле указана ссылка на сайт, то метрика покажет, сколько людей перешли по ней.
Взаимодействия с историей – общий показатель вовлеченности пользователей в ваш контент. Сюда входят все вышеописанные метрики: ответы, репосты, навигация и другие. Чем выше этот показатель тем интереснее ваши сторис людям.
Если у вас есть только страница в Инстаграм, но нет своего сайта, создать его можно при помощи специального сервиса – мультиссылка. На таком сайте можно разместить более подробную информацию о себе и своих услугах.
Один из лучших сервисов для создания минисайта для своего Инстаграм Taplink. Удобный и понятный интерфейс позволяет за пару часов создать привлекательный сайт с контактами и описание вашей деятельности.
Сервисы сбора статистики Инстаграм
Сбор статистики и аналитика Инстаграм играет ключевую роль при развитии аккаунта и построении бизнеса в социальной сети.
Поэтому для более глубокого анализа и принятия правильных решений, стандартной статистики в приложении Инстаграм недостаточно, тем более что данные для анализа доступны только за 30 последних дней.
Решением в данной ситуации является подключение и использование автоматизированных онлайн сервисов, которые собирают, агригируют и предоставляют статистические данные по сторис в удобном виде и за весь период использования сервиса.
Подробнее о каждом сервисе можно узнать в подборке сервисов для аналитики Инстаграм.
Почему недоступна статистика в Инстаграм
Иногда встречаются случаи, когда статистика по сторис не доступна или отображается некорректно. За время нашей работы были выявлены основные причины.
Если в аккаунте нет охватов, возможно профиль ни кто не просматривает и вы ошиблись со стратегией продвижения. Устраните все причины описанные выше и если это не помогло напишите в службу поддержки.
Статистика сторис в Инстаграм: как посмотреть и сделать анализ
Анализ статистики сторис в Инстаграм — то, что должен делать каждый администратор аккаунта. Иначе как понять, на правильном ли вы пути продвижения и нравится ли подписчикам то, что вы публикуете в историях.
Stories сегодня — популярный и перспективный формат. Если размещать больше 2-3 постов в день в ленте не принято, то историй можно выкладывать 10 и более.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Но качество гораздо важнее количества. Нет ничего лучше для продвижения, чем хорошо продуманный контент. Чтобы не ошибиться в подборе материалов, важно объективно оценивать, какие из ранее выложенных публикаций пользовались успехом у подписчиков, а какие нет. Для этого Instagram позволяет просмотреть статистику историй. Имейте в виду, что такая функция доступна только, если включён бизнес-аккаунт или профиль автора.
В статье мы подробно разберёмся в способах посмотреть статистические данные как по конкретной публикации, так и по всем сторис профиля. Рассмотрим отдельно каждый показатель эффективности: охват и показы, ответы и навигация.
Как посмотреть статистику Instagram Stories
Для того чтобы просмотреть статистику всех сторис:
Вы сможете ознакомиться со следующими критериями оценки контента:
Интервал времени для отслеживания показателя можно выбрать:
Как посмотреть статистику отдельной сторис
Оценить эффективность отдельной истории Instagram тоже позволяет. Как это сделать?
Если перечисленных данных недостаточно, можно воспользоваться сторонними сервисами сбора статистики по аккаунту. Такими, как Popsters, Picalytics, FlyStat и другие.
Они собирают более глубокую статистику, а также представляют наглядную визуализацию данных. С их помощью можно проанализировать не только ваш профиль, но и чужие страницы. Например, можно одним кликом выделить ваши сторис, которые стали наиболее популярными и сравнить с публикациями конкурентов.
Как проанализировать эффективность сторис
Вовлечённость подписчиков в просмотр вашего сторис-контента оценивается по показателям из статистики историй. Как найти эти данные в Instagram мы с вами уже разобрались. Осталось понять, как сделать по ним правильные выводы.
Охват и показы сторис
Охват — демонстрирует, сколько людей увидело вашу сторис. Если один и тот же пользователь посмотрит вашу историю 10 раз, то здесь он всё равно отобразится, как одна единица. В этом ключевое отличие от показов. Помогает понять «видны ли вы публике». Если охваты заметно упали, пора готовить комплекс мероприятий по повышению вовлечённости.
Показы — сколько всего просматривали публикацию. Считает и многочисленные просмотры одним пользователем. По мнению большинства SMM-специалистов, не самый полезный показатель.
Кстати, чтобы повысить охваты историй нужно понять кто смотрит ваши аудитории, какая аудитория у вас на аккаунте. Сделать анализ аудитории Инстаграм можно через сервис InstaHero. А когда вы узнаете степень вовлеченности, активности и качество аудитории вы сможете на это влиять. Например, можно сделать чистку аккаунта Инстаграм от ботов, тем самым оставить только живых активных подписчиков и тем самым поднимутся и охваты.
Как просмотреть охват и показы для всех историй за период и для конкретной сторис:
Ответы
Под каждой историей есть окно, для отправки сообщения в Директ автору и быстрые реакции. Ответы — показывают, сколько пользователей написали вам из публикации, после просмотра. Важнейший показатель для продающих бизнес-аккаунтов, т.к. «ответ = лид». Мало того, количество таких действий влияет на рейтинг вашего профиля в целом.
Как просмотреть ответы для всех историй за период и для конкретной сторис:
Навигация
Прокрутка вперёд — зачастую говорит о том, что контент показался подписчику неинтересным. Но может быть и наоборот, если это промежуточная сторис среди нескольких публикаций, объединённых смыслом. Зритель может интересоваться продолжением. В этом случае есть смысл начать делать более лаконичные сюжеты.
Назад — показывает количество повторных просмотров. Хороший знак. Отмечайте этот контент как удачный.
Переходы к следующей истории — фиксирует пользователей, которые «прокрутили» сторис, чтобы перейти к публикациям следующего профиля. Говорит о том, что история оказалась неинтересной.
Выходы — демонстрирует зрителей, закрывших сторис. Тоже указывает, что публикация не выполнила свою функцию, не заинтересовала.
Возможность делать выводы из навигации по историям очень важна для оценки профиля в целом. Посты в ленте можно оценить только по охвату, показам и действиям с ними. Если зритель просто посмотрел публикацию, для нас останется загадкой, как он отнёсся к ней. Именно анализ действий пользователей со сторис даёт полную информацию, т.к. позволяет отследить реакции даже тех, кто никак на историю не отреагировал.
Как просмотреть навигацию для всех сторис за период и для конкретной публикации:
Заключение
Анализ сторис в Инстаграм полезен для оценки текущей ситуации и планирования дальнейшего продвижения. Рекомендуется подводить итоги не реже, чем один раз в неделю и заносить результаты в таблицу. Так перед вами появится возможность объективно оценить ваш контент и продумать стратегию его модернизации.