что значит подготовлено к отгрузке на вайлдберриз
Что значит статус на Вайлдберриз «Ожидается отгрузка продавцом»
Покупатели в интернет-магазине Вайлдберриз часто сталкиваются с таким статусом «Ожидается отгрузка продавцом WildBerries». Пользователь ждет неделю, а статус не меняется, ждет даже месяц, а статус висит. Либо бывает так, что магазин сам меняет статус, принося извинения покупателю и возвращая деньги, потому что товар оказывается распроданным.
Давайте разберем, что означает это оповещение, как предсказать, что будет дальше. Узнаем, что можно сделать в таких ситуациях.
Что значит пометка «Ожидается отгрузка продавцом» на Вайлдберриз и сколько ждать посылку
Если вы видите статус «Ожидается отгрузка продавцом», то это означает, что товар поставляется со складов не самого магазина. Обычно это компании, которые сотрудничают с маркет-плейсом.
Определить их можно при отправке заказа в корзину. На товаре вы увидите надпись: «Склад отгрузки: склад продавца». Обычно такие вещи идут дольше, чем те, которые отгружаются прямо со складов интернет-магазина.
Продавец самостоятельно собирает товар, пакует, отправляет на склад интернет-магазина WB. И только потом помечает, что вещь отгружена.
Доставка таких товаров задерживается по нескольким причинам:
- У продавца заказов очень много, и он не успевает их обрабатывать. Не может найти вещь, которую вы заказали. Такое тоже случается.
Что делать, если товар долго не приходит
На процесс движения таких товаров вы никак не повлияете. Длительность доставки у вещей со статусом «Ожидается отгрузка продавцом» будет такой, которую установит продавец на Вайлдберриз. Поэтому вам придется ждать или отзывать покупку товара, если он вам не настолько нужен или вы нашли замену.
Задерживаться товар может на два дня или максимум на неделю. В случае отсутствия товара, вас оповестит магазин и вернет деньги.
Автор блога
Лебедева Евгения
эксперт в области IT и онлайн-покупок
Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, Wildberries, что значит?
Что значит статус заказа «Подготовлен к отгрузке в сортировочном центре» Вайлдберриз?
Скоро придет заказ, если он подготовлен в сортировочном центре Вайлдберриз к отгрузке?
Wildberries, подготовлен к отгрузке в сортировочном центре, что означает? Как долго ждать заказ? Скоро доставят в пункт выдачи или передадут курьеру? Сколько примерно ждать?
Я на Wildberries новичок, не больше полугода, но за это время смогла убедиться, что сайт замечательный, товар мы получаем достаточно быстро, если сравнивать с другими интернет-магазинами.
Когда вы видите, что висит такой статус, то это значит, что с вашим заказом работают, про вас не забыли и товар в ближайшее время будет отправлен к вам, на ваш адрес.
К нам в Казахстан товар доходит дней за 5-7, хотя продавцы всегда указывают сроки доставки подольше.
В любом случае, вам остается ждать. При заказе вы дали согласие на указанные сроки, если сроки выйдут,то тогда и будете волноваться, но я с таким не сталкивалась и надеюсь, что и дальше этого не случится.
Видимо, на Вайлдберриз решили расширить информацию о доставке товаров, поэтому увеличили количество статусов, по которым можно ориентироваться, где находится заказ и долго ли его ждать. Отслеживать нужно каждую конкретную вещь из заказа, так как вещи могут поступать с разных складов в разных городах.
Статус вещи можно отследить в разделе «Доставка». Под каждым товаром будет написано, на какой стадии обработки он находится. Если на этот статус нажать, откроется вся шкала пути, можно будет посмотреть, какие стадии обработки товар уже прошел, какие еще только должен пройти:
Если вещь уже подготовлена к отгрузке в сортировочном центре, значит, скоро ее загрузят в машину и отправят в окончательный путь до пункта выдачи. Как правило, это происходит очень быстро. Далее многое зависит от удаленности региона. Мой город расположен близко, ко мне вещи приезжают чаще всего за два дня в целом. В сортировочном центре не задерживаются. Все последние заказы получила быстро. Правда, вещей из отдаленных складов в них не было, такие вещи обычно приходят немного позднее. В таких случаях жду, когда они приедут и получаю уже весь заказ целиком.
Задержки на самом деле, случаются. Но, у меня такое происходит не часто. При заказе, всегда можно увидеть ориентировочную дату, когда заказ придёт. Она не точная, может меняться и о том, что заказ задерживается, магазин предупреждает.
Так же, у меня в приложении видно, откуда товар будет доставлен, что тоже может сориентировать. Если склад рядом, доставка может оказаться очень быстрой и даже раньше, если далеко, а бывает такое, что едет из самых невероятных мест, можно предугадать задержку.
Наверное, зависит и от погодных условий, от того, каким образом заказанный товар едет. Но, если заказ необходим срочно, всегда смотрю, откуда поедет. И, если от нас далеко, не заказываю, какие бы сроки не указали.
Если заказ уже оформлен и оплачен, отменить доставку Вайлдберриз в приложении возможно. Однако, сделать это можно в ближайшее время после оформления заказа, пока он не отправлен в обработку и на сборку.
Чтобы отменить заказ Wildberries в приложении, необходимо зайти в свой личный кабинет, нажав на раздел «Профиль», расположенный в правом нижнем углу экрана. Далее найти и нажать на «Доставки». В этом разделе будет информация о ближайших доставках. Чтобы отменить доставку, необходимо нажать на три точки напротив нужной доставки:
Если время еще не истекло, то будет доступен пункт «Отменить доставку». В таком случае недавно оформленный заказ можно отменить, оплаченные деньги вернутся на карту (не сразу, конечно). Если такого пункта нет, значит, время уже вышло. В таком случае можно либо обратиться в службу поддержки, либо не получать заказ, ждать, когда он вернется на склад, и только после этого будут возвращены деньги.
На самом деле интернет-магазин Вайлдберриз очень гибкий в плане способов оплаты. Заказы можно оплачивать как при получении, так и онлайн.
По своему опыту могу сказать, что когда точно уверена в том, что товар мне подойдет и я однозначно буду его забирать, то оплачиваю сразу онлайн (можно как с банковской карты, так и электронными деньгами).
Есть варианты покупки в кредит, на самом сайте подробно про это написано. Сама не пользовалась. но вроде как тоже вполне удобный в техническом плане способ.
Проще всего сформировать ещё один заказ. Эти заказы объединят непосредственно в интернет-магазине. Во всяком случае, сайт не даёт превысить стоимость заказанных товаров, предусмотренную при наложенном платеже. Или связаться непосредственно с представителями магазина и попросить объединить заказы. Просто добавить товар сайт не даст, т.к. заказ сформирован. Да и магазину так проще, ведь многое в заказах обрабатывается автоматически без участия людей.
Сайт Вайлдберриз очень популярный у многих пользователей сети.
Если вы по какой-то причине передумали делать заказ, то вы имеете полное право и все возможности отменить заказ.
Для того, чтобы отменить заказ, необходимо зайти в личный кабинет на сайте м выбрать нужный заказ. Открываем раздел «Доставка» и выбираем заказ.
Напротив нужного нам заказа нажимаем «Отметить доставку».
В том случае, если заказ имеет статус «Резерв», тогда нажимаем «Выделить все» и нажимаем на кнопку «Удалить».
Если вы уже оплатили заказ, стоит понимать, что при отмене заказа будет снижен процент выкупа.
Если же заказ уже доставили в пункт выдачи, достаточно не прийти за ним. Через пять дней он отправится обратно.