что значит превышен лимит по карте втб
А так можно было? Один из банков увеличил сумму переводов до 2 млн рублей
Комиссия за переводы – больная мозоль клиентов банков. За трансакции берут минимум 1% от перевода. Ещё хуже – платные операции в одной организации. Потребовался отдельный закон о «банковском роуминге», чтобы запретить подобные «поборы». Проблему межбанковских комиссий решает Система быстрых платежей – официальный сервис ЦБ, который банки не могут игнорировать. Правда, это не мешает им «прятать» функционал внутри мобильного приложения. У СБП одна беда – небольшие лимиты на перевод. Но, как выяснилось, ограничения можно обойти.
Система быстрых платежей стала бесплатной с апреля 2020 года – до 100 тыс. рублей в месяц можно переводить по номеру телефона без комиссии. Если лимит превышен, взимается плата 0,5% от суммы перевода, но не более 1,5 тыс. рублей.
Переводы по номеру мобильного до 100 тыс. рублей — бесплатные через СБП. Фото: twimg.com.
В целом россиянам хватает лимита в 100 тыс. рублей в месяц. 76% пользователей укладываются в эту сумму, выяснили эксперты банка «Русский стандарт». Но получается, что 24% людей переводят больше ограниченной суммы и платят деньги.
В обход лимитов
Запросы пользователей на сумму мобильных переводов меняются от банка к банку. Финансовые организации, как ни странно, решают пойти навстречу клиентам и расширяют лимиты.
Например, ВТБ одним из первых увеличил максимальную сумму суточного перевода через СБП – с 50 тыс. до 150 тыс. рублей. Максимальный лимит на месяц увеличился с 300 тыс. до 2 млн рублей. Это максимальные объёмы средств, которые можно перевести по номеру мобильного телефона через Систему быстрых платежей в приложении «ВТБ Онлайн».
Однако помните, что сумма переводов без комиссии по-прежнему ограничена 100 тыс. рублей. Это значит, что бесплатно можно перевести только 100 тыс. из 2 млн рублей в месяц. Комиссия за превышение бесплатного лимита – 0,5% от суммы или минимум 20 рублей.
Если за сутки нужно отправить больше 150 тыс. рублей, можно воспользоваться переводом по карте или платежным реквизитам. Но такая трансакция будет уже вне СБП, поэтому лимиты и комиссию нужно уточнить отдельно.
Справка «Выберу.ру»
Система быстрых платежей – сервис переводов по номеру мобильного телефона, который Центробанк запустил в 2019 году. В СБП участвуют более 40 банков, среди которых – ВТБ, «Тинькофф», Альфа-Банк, Росбанк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, «Открытие», «Почта Банк» и многие другие. В большинстве организаций СБП работает автоматически через раздел «Переводы». Но в Сбербанке сервис нужно подключить в настройках – мы рассказывали, как это сделать в статье-инструкции.
До 30 июня 2022 года переводы через СБП бесплатные до 100 тыс. рублей. После этой даты ЦБ введёт комиссию – сейчас её сумма неизвестна.
Скрытые лимиты, блокировка и разблокирование карты
Решил перевести часть денежных средств на другую карту. В связи с тем, что в банке присутствуют суточные лимиты на подобные операции, совершал переводы частями.
В определенный момент мне не удалось совершить перевод, просто какая та ошибка и всё. Решив, что у меня превышен месячный лимит на переводы, зашел в личный кабинет. В личном кабинете увидел, что все траты по лимитам равны нулю, это значит будто я вообще не совершал никаких операций.
Обратился в банк с вопросом «почему не удается совершить перевод, если лимиты по нулям», на что мне ответили, что моя карта заблокирована банком из-за подозрения на сомнительные операции. Ни смс, ни email, ни звонка с уведомлением о блокировке счета я не получал. Обрадовался, что узнал об этом сейчас, а не когда мне срочно понадобились бы деньги. Далее сотрудник предложил разблокировать карту онлайн, чем очень меня обрадовал. Получив мои паспортные данные, сотрудник заявил что у них в банке содержатся другие данные, которые устарели и мне необходимо идти в отделение, что бы их обновить.
Разблокирование карты происходит следующим образом. Сотрудник нажимает у себя кнопку «разблокировать», далее просит меня пройти к банкомату и снять 100 рублей, объясняя, что если банкомат заберет (зажует, не отдаст) мою карту, значит нужно выпустить новую, если нет, то разблокирование прошло успешно. Довольно странная процедура и недоверие к своим же системам и алгоритмам.
Придя домой я позвонил в банк, с целью оставить претензию на сотрудника колл-центра, дабы ему объяснили куда нужно смотреть и какие кнопки нажимать, что бы качество консультации улучшилось. Сотрудник банка, выслушав мою историю и услышав что я хочу оставить претензию, заявила мне, что разблокирование карты по телефону невозможно, эту процедуру можно совершить только через отделение банка. Я попросил тогда оставить претензию на обоих сотрудников банка, так как они вводят в заблуждение клиентов, после чего меня отправили на сайт ВТБ, что бы там я мог найти форму обращения и описать свою претензию. Мне это не понравилось, решил написать тут.
Далее у меня был еще один звонок в банк, я хотел разобраться, почему в личном кабинете все мои лимиты на переводы равны нулю (это значит, я ничего не переводил), а перевод совершить я не могу, потому что превышен лимит на переводы. Оказалось, что лимиты указанные в личном кабинете, отображают лишь те операции, которые были совершены в личном кабинете ВТБ, то есть являются абсолютно бесполезной информацией, которая не отражает реального положения дел. Получается если я хочу узнать реальный оставшийся лимит по операциям, мне нужно звонить в банк, другого способа нет.
Лимиты на операции в интернет
13.08.2015 года я трижды пытался совершить перевод со своей банковской карты Visa Classic через интернет c лимитом на снятие 300 т.р. на сумму 59 т.руб.
Я обратился в банк, в телефонную поддержку и по электронной почте, с просьбой сообщить мне действующие лимиты по карте на совершение операций через интернет. В соответствии с «Правила предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО)Общие условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО))». Информация о лимитах является публичной и должна быть опубликована в тарифах: п. 6.2.6 Банк ВТБ 24 имеет право «Устанавливать Лимиты по операциям». «Приложение 1 Правил предоставления и использования банковских карт ВТБ 24 (ПАО) Общие условия Договора о предоставлении и использовании банковских карт ВТБ 24 (ПАО))» к п. 19 Лимит по операциям – установленная Тарифами предельная сумма денежных средств, в рамках которой Держателем в течение определенного периода времени могут быть совершены Операции.
Специалисты банка в телефонной поддержке не смогли сообщить сумму лимита и также не смогли сообщить где в тарифах опубликованы эти ограничения. А специалист на мой запрос по электронной почте ответил мне, что данная информация считается секретной и информация о лимитах не может быть отправлена даже по электронной почте. Письмо приведено в конце сообщения!
Я считаю, недопустимым, когда банк нарушает свой собственный договор и правила работы по банковским картам. А специалисты банка не владеют информацией о том, что в соответствии с договором данная информация является публичной.
Ответ службы поддержки
From: VTB242@vtb24.ru
To: wolki@hotmail.com
Subject: ВТБ24
Date: Fri, 14 Aug 2015 08:36:14 +0000
Уважаемый Сергей Витальевич, добрый день. К сожалению, электронная почта не является защищенным каналом связи, поэтому информация финансового характера не может быть предоставлена. Для уточнения информация о том, какие лимиты установлены по Вашей карте, Вы можете обратиться в Департамент клиентского обслуживания ВТБ24 по телефону (495) 771-78-78 или 8 (800) 700-24-24 (звонок по России
бесплатный). После проведения процедуры идентификации специалист Банка предоставит Вам интересующую информацию.
С уважением, П-ва Анастасия. Отдел клиентской поддержки ВТБ 24 (ПАО).
Превышен лимит операций по карте
Пластиковая карта позволяет пользоваться собственными финансами в удобном режиме и надежно их защитить. В качестве одной из самых актуальных мер безопасности банк предоставляет установление лимита на переводы между картами, а также на снятие наличных денег в банкомате. Всё это обеспечивает частичную сохранность денежных средств в тех случаях, когда может быть осуществлён мошеннический доступ к конфиденциальным данным карты.
Если карта будет утеряна, мошенник не сможет сразу снять всю сумму из-за лимита на снятие. Крупнейший российский банк ВТБ устанавливает собственные лимиты на все финансовые операции; официальные ограничения позволяют дополнительно обезопасить клиента от потери всех средств на карте.
Решение проблем с отклоненными платежами
Если ежедневный лимит на снятие наличных по индивидуальной карте будет превышен, пользователь не сможет снять оставшуюся сумму с карты ввиду установленных ограничений. В некоторых случаях платеж может быть отклонён по другим причинам.
Банк ВТБ установил суточные, а также ежемесячные лимиты на снятие наличных.
Все эти действия предприняты исключительно для сохранности денежных средств, находящихся на личном счете клиента. Даже при оплате услуг и товаров в интернете, предполагающей использование безопасного Securecode, банк устанавливает лимитное ограничение на сумму, которую можно истратить на покупки.
Это касается магазинов, которые проводят финансовые операции без подтверждения уникального кода, который находится на оборотной стороне карты — это является особой меры безопасности банковской системы ВТБ.
В некоторых случаях проводимый платеж может быть отклонён по следующим причинам:
Держатели пластиковых карт могут обратиться в банк с просьбой пересмотреть отклоненный платеж и увеличить лимит на одни сутки. Для этого необходимо позвонить на горячую линию ВТБ, где специалист после проверки специального кодового слова укажет дальнейшие действия для получения дополнительного лимита.
Перевод с карты на карту другого банка
В некоторых случаях при переводе денежных средств с карты на карту существенным недостатком может выступить лимитное банковское ограничение на совершаемые операции. Определённые лимиты действуют для банкоматов и терминалов, а также для системы интернет-банкинга.
При этом минимальная и максимальная сумма лимита по оформляемой карте определяется банковской системой и детально отражена в официальных условиях.
Не всегда пользователь может отправить необходимую сумму полностью — банковская система безопасности достаточно налажена и предусматривает обязательные ограничения.
Лимит снятия наличных с карт банка ВТБ
Лимит устанавливается внутренними правилами банка ВТБ — размер суммы, которую можно будет снять без ограничений, регулируется в зависимости от вида карты.
Если это стандартная карта, то и лимит, как правило, небольшой.
Для карт класса «Gold» установлен более высокий лимит, при этом дополнительно можно регулировать ограничения, которые установлены банком на разовое получение денежных средств.
Онлайн-перевод с карты на карту
При переводе денежных средств с карты на карту банковская система ВТБ устанавливает определённые ограничения. За один раз можно перевести сумму не более 100 000 руб.
При этом комиссионные сборы за платёж будут полностью зависеть от типа индивидуальной карты клиента. Месячный лимит устанавливается в размере 1 млн. руб. — больше данной суммы клиент перевести не сможет.
Превышен лимит операций по карте
В некоторых случаях может возникнуть ситуация, когда лимит превышен, а денежные средства необходимо перевести. В таком случае необходимо подождать 24 часа для возникновения возможности «присвоения» нового лимита и повторно отправить денежные средства.
С банком заранее оговаривается максимальная сумма операций, которые можно провести за один раз — это необходимо учитывать при осуществлении всех финансовых транзакций по карте.
Мобильный банк
Перевести денежные средства с расчётного счёта или карты можно при помощи мобильного банка — путем отправки СМС установленной формы. Комиссионные отчисления составят при этом от 0,6% до 1,5%. При внутреннем переводе комиссия не взимается.
Во многих случаях действует лимитное ограничение на размер переводимой суммы, которая должна составлять не более 100 000 руб. за сутки.
Заключение
Чтобы не возникало проблем с финансовым переводом с индивидуальной карты, необходимо заранее ознакомиться с существующими лимитами, которые указаны во внутренних правилах банковской системы. Все ограничения устанавливаются в зависимости от вида карты.
Если потребуется срочно снять крупную сумму, следует предварительно заказать наличные денежные средства в кассе. В данном случае комиссионные отчисления не взимаются.
Также можно увеличить лимит по карте на сутки, для этого можно обратиться в офис банка и получить консультацию специалиста.
Какую сумму можно снять в банкомате ВТБ
Дебетовые карты оформляются гражданами для пользования собственными средствами. Лимиты на снятие наличных зависят от наименования банковской карты. Сколько денег можно снять в банкомате ВТБ и какие действуют ограничения — рассказываем далее.
Линейка дебетовых карт ВТБ
Сервис Brobank.ru выяснил, что у второго по величине банка в России линейка дебетовых карт состоит из нескольких продуктов. В их числе:
По каждой карте предусматривается ограничение на дневное (разовое) снятие наличных, а также лимит на обналичивание средств в банкомате ВТБ в месяц. Также кредитная организация выпускает зарплатные, пенсионные и социальные карты, которые являются дебетовыми, но рассматриваются в отдельных категориях. По ним действуют такие же лимиты, как и по остальным картам без кредитной линии.
Лимит снятия наличных по картам ВТБ
В ВТБ действует правило, согласно которому по всем дебетовым картам, за исключением Цифровой мультикарты, действует один лимит на снятие наличных. Актуальные цифры:
Дополнительно держатели карт совершают бесплатные переводы на сумму до 100 000 рублей в месяц через Систему быстрых платежей на счета, открытые в банках-участниках программы. Указанные суммы снимаются в банкоматах ВТБ и банков-партнеров без комиссии. В общей сложности операция доступна в 16 000 устройствах самообслуживания по всей территории России.
Сколько можно снимать с кредитной карты ВТБ в банкомате
По кредитным картам действуют иные условия, так как пользователям доступен кредитный лимит до 1 000 000 рублей. ВТБ дает возможность клиентам снимать заемные деньги на следующих условиях:
Данные значения действуют при совершении операции только в банкоматах ВТБ, а также в пределах партнерской сети. Лимит, не облагаемый комиссией, распространяется и на безналичные переводы. Если денежные средства снимаются в банкоматах других кредитных организаций, то к возможным расходам добавляется также и комиссия стороннего банка.
На счете карты клиенты ВТБ, помимо кредитных средств, могут хранить собственные деньги. При снятии личных средств действуют стандартные лимиты: не более 350 000 рублей в день, и не более 2 000 000 рублей в месяц.
Сколько денег можно перевести через банкомат ВТБ
В устройствах самообслуживания ВТБ операции по картам совершаются в рамках установленных лимитов. Снятие денег в банкомате ВТБ — не единственная операция, доступная клиентам. Действующие лимиты и ограничения:
При этом держатели карт снимают наличные и в офисах кредитной организации. Услуга предоставляется без комиссии, если сумма снятия не превышает лимит. В случае превышения комиссия взимается банком в соответствии с тарифом, действующим по банковской карте.
Лимиты по операциям в интернет-банке ВТБ Онлайн
ВТБ Онлайн — система интернет-банкинга, позволяющая клиентам банка совершать операции по дистанционным каналам обслуживания. Функционал системы позволяет быстро совершать переводы на карту любого российского банка, погашать кредиты, платить по счетам — штрафы, коммунальные платежи, взносы, благотворительность. Перечень доступных операций:
Ряд операций совершается в интернет-банке без комиссии. Дополнительная комиссия может взиматься сторонней кредитной организацией, на счет в которой переводятся денежные средства. При этом в интернет-банке ВТБ по некоторым операциям действуют лимиты и ограничения, в соответствии с тарифным планом банковской карты.
Дневные и месячные ограничения по операциям в ВТБ Онлайн
Переводы между своими счетами совершаются клиентами без ограничения по сумме — в день и в месяц. Комиссия по операции не взимается.
В число таких операций входят переводы между картами и счетами, а также пополнение и отправка денег с действующих вкладов. Операции между физическими лицами совершаются с дневным ограничением в размере 1 000 000 рублей. Месячного лимита — нет.
Отправка денег с карты ВТБ на карты других банков ограничена по сумме — не более 500 000 рублей в день. Лимит в месяц на подобный вид операций не установлен. Предельный лимит по списанию денежных средств по системе быстрых платежей — 300 000 рублей, из которых 100 000 рублей переводятся без комиссии.