что значит промо акции отключены в инстаграм

Исправление ошибки: «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором»

В этой статье мы собрали самые частые ошибки в промоакциях Instagram. Вы также сможете исправить их с помощью пошаговой инструкции и создать промоакцию без ошибок. Для начала разберемся, в чем особенности такого инструмента продвижения, как промоакции в Инстаграм.

Что значит создать промоакцию в Инстаграм

Промоакции нужны для продвижения публикаций. Не стоит путать промоакцию с рекламой в Инстаграм. Разберем подробнее их различия.

Какие ошибки в промоакциях Инстаграм встречаются чаще всего

Невнимательность пользователя

Блокировка аккаунта Facebook Ads Manager

После того, как Фейсбук купил Instagram, инструменты продвижения объединились в Facebook Ads Manager. Плюсов в этом много, но есть существенный минус – частая блокировка аккаунтов. Причины обычно две:

По ссылкам вы попадете на форму, через которую можно обжаловать решение бота (он принимает решение о блокировке) и связаться со службой поддержки.

В остальных случаях, когда не получается создать промоакцию в Инстаграм из-за блокировки аккаунта, ищите ответ в справочном центре. Чтобы предотвратить бан Ads Manager, изучите правила рекламной деятельности и перечитывайте их время от времени (примерно раз в месяц, чтобы фиксировать изменения в правилах).

Бывает, что Фейсбук блокирует рекламный кабинет без возможности восстановления. Тогда чтобы запускать рекламу в профиле в Инстаграме, его можно привязать к другому кабинету. Но сначала — отвязать. Узнайте, как отключить Фейсбук от Инстаграма, в материале по ссылке.

Технические ошибки в Instagram

Во время связывания аккаунтов Facebook и Instagram может возникнуть сообщение «Вы не можете создать промоакцию, потому что не являетесь администратором». Исправить ошибку можно, если отвязать IG от текущего аккаунта в Ads Manager и привязать к другому. Пошаговую инструкцию, как исправить ошибку в Инстаграмме, читайте ниже.

Обратите внимание, что использовать те же средства оплаты будет уже нельзя.

Почему не получается создать промоакцию в Инстаграм

Выше мы описали самые частые причины, почему не удается создать промоакцию в Инстаграм. Если на ваш взгляд проблем больше нет, а инстаграм не дает создать промоакцию, обратитесь в службу поддержки.

Время ожидания ответа от службы поддержки составляет от нескольких минут до часа.

Как исправить ошибку промоакций в Инстаграм

Нет прав администратора страницы на Facebook

Справа (перед кнопкой «Добавить») выберите в выпадающем меню «Администратор».

Если все сделано правильно, то ниже появитесь вы с правами администратора. Ошибка исчезнет, а вы сможете продвигать публикации в IG и смотреть статистику аккаунта.

Аккаунт не привязан к странице в Facebook

Дальше вам нужно нажать по кнопке для входа в аккаунт Facebook, после чего к нему привяжется Instagram.

Как создать промоакцию в Инстаграм правильно

Чтобы успешно продвигать публикацию, посмотрите как создать промоакцию в Инстаграм пошагово:

Инстаграм не дает создать промоакцию для изображений размером больше 8 Мб.

Как правильно создать промоакцию в Инстаграм: если на данном этапе вы выберете «Пропустить», то в дальнейшем при продвижении публикаций этот шаг уже не будет предложен. Однако вы можете связать страницу FB с аккаунтом IG в настройках в любое время.

На этом ваши шаги в том, как создать промоакцию в Инстаграмме, окончены. Модераторы проверят продвигаемую публикацию на соответствие правилам. В среднем проверка длится до 60 минут. В некоторых случаях (сейчас из-за удаленной работы во время пандемии, а также в праздничные дни) проверка происходит дольше.

Сразу после проверки промоакция запускается автоматически. В вашей ленте будут отображаться уведомления:

Заключение

Как видите, ошибки в промоакциях Инстаграм легко исправить. Надеемся, что вы запомнили, как создать промоакцию в Инстаграм правильно. Желаем успешного продвижения!

Источник

Почему Инстаграм отклоняет промоакцию?

Что такое промоакция в Инстаграме

В социальной сети доступно несколько форматов для размещения рекламных публикаций:

Сейчас промоакциями пользуются даже блогеры, знакомя читателями с направленностью своей страницы. Показ рекламы нацелен только на определенную целевую аудиторию, географическое положение и возможные предпочтения.

Настройка рекламной кампании происходит в Facebook, где у владельца страницы Instagram должен быть личный профиль.

Редактирование промоакции в Инстаграм

Изменить или отредактировать уже запущенную рекламу в Инстаграме нельзя. Возможность форматирования доступна только для площадок, созданных через Facebook.

В социальной сети можно изменить только такие параметры:

Изменить язык в промоакциях Инстаграм можно в настройках целевой аудитории, указав другие параметры отображения.

Что такое промоакция

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Для чего нужна промоакция в Инстаграм и как она работает

Как оплатить

Существует несколько способов:

Эффективны ли промоакции

Это главные правила, как правильно сделать промоакцию в Инстаграме, чтобы она была действительно эффективной. Руководствуясь такой несложной инструкцией, со временем вы обязательно добьетесь большого успеха в своем деле.

Секреты удачной проморекламы

Чтобы ваша PR-кампания увенчалась успехом, необходимо знать, как правильно настроить и оформить промоакцию в Инстаграм. Рекомендуем прислушаться к советам специалистов ведущих медиа-агентств мира, которые говорят следующее:

Популярные вопросы

Разъясним нюансы, касающиеся всех аспектов работы с проморекламой.

Почему нельзя создавать промоакцию

Существует всего 2 причины:

Сколько длится рассмотрение

Перед тем как ваш пост появится в ленте новостей пользователей, его проверят модераторы компании. Максимальный срок проверки может занять 24 часа. Но обычно это происходит гораздо быстрее.

Когда снимают деньги

Денежные средства за показ рекламы списываются после того, как выбранный вами финансовый лимит достигает своего максимума. Если под конец календарного месяца ваши заявленные финансы не использованы, то со счета будет списана фактическая сумма трат.

Как посмотреть статистику

Необходимо дождаться окончания работы объявления. После этого перейдите в профиль и найдите неактивные Instagram промоакции. Далее будет доступна кнопка «Посмотреть статистику», после нажатия на которую откроются все интересующие вас данные.

Если удалить промоакцию, вернут ли деньги

Так как оплата за предоставленные услуги рекламного характера происходит либо по достижению максимального бюджета, либо по завершении месяца, то после удаления кампании, списание будет выполнено по факту продемонстрированных роликов.

Как удалить промоакцию в инстаграм?

Чтобы осуществить подобную операцию от человека не потребуется выполнения сложных действий или существенных временных затрат. Следует произвести такие манипуляции, как:

Подобную операцию стоит проделать со всеми записями, требующими удаления.

Если она не одобрена

Если человек желает за ненадобностью убрать ранние рекламные публикации, если требуется остановить запущенную рекламу, операцию, как удалить в инстаграмме промоакцию, можно выполнить таким методом:

После проведения данной операции со счета средства, предназначенные для оплаты рекламы, перестанут списываться. Сам пост при этом перестанет продвигаться.

Если заблокировали ФБ

Если пользователь относительно недавно из личной страницы в инсте сделал бизнес-профиль, при желании начать продвижение могут произойти определенные проблемы. Выражаться они могут в блокировке рекламной акции.

Если это произошло, без удаления поста не обойтись. Действовать придется по стандартной схеме. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, стоит разобраться с причинами, которые могут стать основанием для блокировки:

Если реклама была заблокирована по причине отсутствия денежных средств, не обязательно сразу удалять акцию. Достаточно пополнить счет. Для этой цели пользователь должен выполнить следующие действия:

В завершении данной операции необходимо подтвердить платеж. Средства для продвижения акции в нужной сумме будут перечислены на баланс. В качестве дополнения может потребоваться обновление страницы. Для этой цели нужно выйти из аккаунта и зайти снова.

Через facebook

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Ошибка удаления промо акции в инстаграм

Пользователь должен понимать, что перечисленные манипуляции, связанные с закрытием акции, когда ее нужно остановить, иногда не приносят положенного результата. Это часто проявляется, если заблокировали ФБ. В этом случае можно судить о наличии ошибки.

Чтобы этого избежать и предотвратить напрасные траты времени и нервов, когда объект не удаляется, аннулирование акции после окончания требуется проводить правильно. Делается это следующим образом:

Для чего нужны промоакции

Цели у промоакций могут быть совершенно различные:

Создавая промоакцию, пользователь сам выбирает? какой результат хочет получить от нее. Для успешного создания рекламной кампании нужно ориентироваться не на товары или услуги, а только на свою целевую аудиторию.

Редактирование промоакции

Изменить запущенную рекламу уже невозможно. Редактирование доступно лишь для площадок, созданных через Facebook. Но все же, в социальной сети Instagram можно изменить некоторые нюансы:

Для редактирования рекламы, созданной через Facebook:

Так же меняются и другие параметры. Если при изменении «Запустить рекламу в Instagram» флажок «Старт» не показывается, следовательно страницы не связаны между собой.

Остановка и удаление промоакции

Если вдруг вы передумали показывать свою рекламу, то ее можно остановить или вовсе удалить.

Чтобы остановить рекламу необходимо:

Чтобы удалить рекламу с помощью приложения необходимо:

Также можно удалить неодобренную рекламу. Для этого необходимо для начала остановить рекламу по инструкции, а затем ее уже можно удалять. Остановив или удалив рекламу, пользователь не получит больше просмотров.

Примеры хороших промоакций

В доказательство того, что Instagram — одна из лучших платформ для привлечения внимания, мы расскажем вам пару примеров.

Как запускать рекламу в инстаграм своевременно?

В каких ситуациях лучше отключить рекламу?

Как удалить промоакцию в Инстаграм через Facebook

Но даже если вы продвигали промо акцию через Инстаграм, вы все равно сможете с легкостью удалить ее через аккаунт Ads Manager.

Готово. Теперь вы знаете, как быстро удалить промоакцию в Инстаграмме из рекламного кабинета Фейсбук в любой момент. Чтобы не приходилось удалять компании, продумывайте стратегию до ее запуска.

Что такое промоакция в Инстаграме

В социальной сети доступно несколько форматов для размещения рекламных публикаций:

Сейчас промоакциями пользуются даже блогеры, знакомя читателями с направленностью своей страницы. Показ рекламы нацелен только на определенную целевую аудиторию, географическое положение и возможные предпочтения.

Настройка рекламной кампании происходит в Facebook, где у владельца страницы Instagram должен быть личный профиль.

Редактирование промоакции в Инстаграм

Изменить или отредактировать уже запущенную рекламу в Инстаграме нельзя. Возможность форматирования доступна только для площадок, созданных через Facebook.

В социальной сети можно изменить только такие параметры:

Изменить язык в промоакциях Инстаграм можно в настройках целевой аудитории, указав другие параметры отображения.

Что такое промоакция

Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA

Для чего нужна промоакция в Инстаграм и как она работает

Как оплатить

Существует несколько способов:

Эффективны ли промоакции

Это главные правила, как правильно сделать промоакцию в Инстаграме, чтобы она была действительно эффективной. Руководствуясь такой несложной инструкцией, со временем вы обязательно добьетесь большого успеха в своем деле.

Секреты удачной проморекламы

Чтобы ваша PR-кампания увенчалась успехом, необходимо знать, как правильно настроить и оформить промоакцию в Инстаграм. Рекомендуем прислушаться к советам специалистов ведущих медиа-агентств мира, которые говорят следующее:

Популярные вопросы

Разъясним нюансы, касающиеся всех аспектов работы с проморекламой.

Почему нельзя создавать промоакцию

Существует всего 2 причины:

Сколько длится рассмотрение

Перед тем как ваш пост появится в ленте новостей пользователей, его проверят модераторы компании. Максимальный срок проверки может занять 24 часа. Но обычно это происходит гораздо быстрее.

Когда снимают деньги

Денежные средства за показ рекламы списываются после того, как выбранный вами финансовый лимит достигает своего максимума. Если под конец календарного месяца ваши заявленные финансы не использованы, то со счета будет списана фактическая сумма трат.

Как посмотреть статистику

Необходимо дождаться окончания работы объявления. После этого перейдите в профиль и найдите неактивные Instagram промоакции. Далее будет доступна кнопка «Посмотреть статистику», после нажатия на которую откроются все интересующие вас данные.

Если удалить промоакцию, вернут ли деньги

Так как оплата за предоставленные услуги рекламного характера происходит либо по достижению максимального бюджета, либо по завершении месяца, то после удаления кампании, списание будет выполнено по факту продемонстрированных роликов.

Как создать промоакцию в инстаграм пошагово?

Рассказывая о самостоятельном продвижении поста в Instagram, мы описали кнопку «Продвигать». Кратко пояснили её задачи и обрисовали функционал. Сегодня поговорим о ней подробнее.

Как это происходит:

Кажется, всё просто. Не надо мучиться, подключать таргет через Фейсбук. Искать блоггеров, платить им деньги. Но тут тоже хватает подводных камней.

В процессе создания пиар акции, прописывайте аудиторию сами. Заранее изучите её возраст (в этом вам поможет статистика), пол, интересы и места обитания.

Когда пост готов, пользователи изучены – запускайте продвижение, предварительно оплатив его.

Почему не одобряют промоакцию в инстаграм?

Создавайте рекламное объявление осторожно, ибо Фейсбук наложит штрафные санкции в виде не пропуска публикации к рекламе.

Причинами отказа рекламы могут быть:

Подробно с правилами рекламной деятельности вы можете ознакомиться здесь (https://www.facebook.com/policies/ads).

Рекламную кампанию можно изменить, даже если у вас что-то не получается.

Если вы не согласны с отказом, опротестуйте его, написав в техническую поддержку. Пишите несколько писем, но не ждите скорейшего ответа. Рассмотрение жалоб происходит 2-3 месяца.

Источник

Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм

Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.

Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».

Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?

Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.

Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:

Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.

Отправить сообщение в мессенджер

Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.

Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.

Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась

Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.

Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.

Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.

В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:

В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»

К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.

Что делать, если на странице нет чата поддержки?

В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».

Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?

Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»

Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.

Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.

Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук

Важные моменты при разблокировке

Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.

Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.

Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.

И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.

Источник

Приостановка продвижения публикации в Инстаграм

Самый быстрый способ продвижения в Инстаграм – создание промоакций. Для этого вам не нужно заходит в Фейсбук и разбираться в сложном на первый взгляд Ads Manager.

Промоакция – это реклама уже готового поста из вашего профиля или истории. Основной плюс такой рекламы – простота запуска. Для этого не нужно разбираться в настройках широкого таргетинга, создавать сложную рекламную кампанию с множеством параметров и тратить время на Ads Manager. Создание промоакции происходит в самом приложении Инстаграм и занимает пару минут.

Но все же, при продвижении в Инстаграм могут возникнуть различные трудности и моменты, из-за которых потребуется приостановить или вовсе удалить продвигаемую публикацию. О том, когда нужно останавливать продвижение и как это сделать, мы сегодня и поговорим.

Когда нужно отключать промоакцию в Инстаграме?

Остановка продвижения публикации в Инстаграм может быть необходима в разных ситуациях. Чаще всего это необходимо, когда:

При возникновении любой из этих проблем следует остановить продвижение, дабы принять меры и не тратить деньги на рекламу зря. Если вы заметили ошибку в тексте, изображении, таргете, приостановите промоакцию и отредактируйте ее до максимально идеального варианта. Возможно при большом количестве изменений вам придется удалить изначальный вариант и создать промоакцию заново.

Очевидно, что исправлять все ошибки и тщательно проверить все настройки необходимо перед запуском промоакции. Опечатки, пунктуационные, орфографические и другие ошибки не приветствуются в рекламе и часто нещадно подвергаются критике. Также это портит впечатление и репутацию компании, что исправить будет куда сложнее, нежели перепроверить текст лишний раз. Обратите внимание на изображение для рекламной публикации. Оно должно быть максимально высокого разрешения, подходящего размера, не содержать ошибок в тексте и попросту должно цеплять пользователей.

Ошибки при настройке таргета окажутся для вас более фатальными, нежели пропущенная запятая. Если неправильно выбрать аудиторию, ваша реклама будет показана не целевым пользователям, которые вообще не заинтересованы в теме. Так вы попросту сольете весь бюджет. Иногда аудиторию нужно тестировать и запускать несколько рекламных объявлений, настройки которых будут отличаться. Так вы увидите, какое объявление работает лучше и какая аудитория вам больше подходит.

В случае, если вы покрутили объявление несколько дней и не получили никаких результатов или они крайне мизерные, отключаем объявление, чтобы сохранить свои деньги.

Почему Инстаграм не одобрил промоакцию?

При продвижении может быть такое, что промоакция не была одобрена. Причин может быть множество, мы собрали самые частые. В основном все связано с нарушениями или ошибками при настройке рекламы.

Среди самых распространенных причин отклонения промоакции выделяют:

Публикация, которую вы хотите продвигать, должна быть полезной, интересной, не содержать оскорблений или негатива. Инстаграм это все тщательно проверяет. Если вдруг вашу промоакцию отклонили, как вам кажется, без причины, следует обратиться в поддержку и обжаловать отклонение. Но лучше перед запуском ознакомиться со всеми правилами и ограничениями в рекламе, чтобы избежать напрасной траты времени и неприятных последствий.

Как остановить продвижение через приложение Инстаграм?

Быстро остановить продвижение можно с телефона через приложение Инстаграм. Делается это в пару кликов.

Входим в приложение и кликаем на “Продвижение” под шапкой профиля.

Здесь можно создать новую промоакцию и просмотреть старые. Напротив каждой промоакции есть кнопка “Пауза”. Нажимаем на нее около той публикации, рекламу которой нужно остановить.

После этого вы увидите предупреждение, соглашаемся с ним и все, реклама приостановлена.

Как только вы остановили показ, реклама перестанет крутиться и деньги не будут списываться. Также можно удалить рекламную публикацию. Для этого нужно войти в раздел ее статистики и внизу вы увидите кнопку “ Удалить промоакцию”. В случае остановки, ваш пост все еще будет виден в профиле, а при удалении, соответственно, нет.

Точно так же мы можем возобновить продвижение публикации. Для этого там же кликаем на кнопку “Продолжить”.

Как остановить продвижение через Фейсбук?

Второй способ приостановить продвижение публикации в Инстаграм – использовать Фейсбук. Точнее, для этого вам нужно войти Ads Manager либо Business Manager от Фейсбук. На самом деле, сложного здесь ничего нет, хотя на первый взгляд кажется иначе.

Заходим на аккаунт Ads Manager и находим наши рекламные объявления. Здесь же можно посмотреть результаты рекламы. Около каждого объявления слева есть ползунок, который показывает активность. Если он синий, то реклама крутится, если серый – продвижение остановлено. Кликаем на этот ползунок и все. После этого можно не волноваться, публикация уже не будет отображаться и деньги списываться также не будут.

Если вы переживаете, что вдруг у вас продолжат списывать средства, вы можете перейти в настройки платежей и отвязать свою карту от аккаунта. Тогда вам точно ничего не грозит.

Собственно, на этом все. Процесс остановки промоакции занимает считанные секунды и это не сложно, даже если вы начинающий пользователь соцсети.

Все вопросы по возврату средств необходимо решать непосредственно с модераторами. Оплата за рекламу происходит по достижению максимального бюджета или по завершении месяца. После удаления кампании, списание будет выполнено по факту продемонстрированных роликов.

В момент отключения промоакции может быть такое, что она еще просматривалась пользователями. Обычно это может длиться несколько секунд.

Это следует делать тогда, когда вы не видите результатов продвижения или когда желаемый результат уже достигнут. Детальнее читайте в статье выше.

Источник