что значит резервная страница в инстаграм
«Я восстановила заблокированный инстаграм». Петербурженка рассказывает, как семь недель добивалась отмены бана
В сентябре инстаграм заблокировал аккаунт театроведа Анастасии Ким, где она рассказывала о театре и активностях для детей. Причины были неясны, в поддержке инстаграма оперативной помощи не оказали.
Анастасия рассказала «Бумаге», как семь недель восстанавливала доступ к аккаунту, почему для разблокировки пришлось созваниваться с сотрудницей фейсбука в Лондоне и что не так с «помогаторами», просящими денег за помощь.
Анастасия Ким
театровед и театральный продюсер
Проблема
— Мой инстаграм существует уже несколько лет. В нем 2300 подписчиков — немного, конечно, но всё это живые люди, среди которых мои студенты, слушатели моих лекций. Я балансирую между информацией про историю театра и продюсирование — и детским досугом. Людям это тоже оказывается полезным: я иногда прихожу на какие-то занятия со своими детьми и встречаю там своих подписчиков, которые говорят, что прочитали об этом месте у меня.
Моя самая популярная рубрика, с которой, как мне кажется, и начался рост подписчиков, — «Будни молодого театроведа из такси». Когда я еду с лекции на такси, я записываю 45-секундный ролик, в котором рассказываю, что было на лекции. Ее очень любят студенты, особенно те, которые прогуляли.
Блокировка случилась в конце сентября. 8 октября у нас была фантастическая премьера проекта «Любовные письма» в роскошном особняке купца Мясникова с супергостями — такими, как Елизавета Боярская и Максим Матвеев.
С большей частью приглашенных я переписывалась в инстаграме. Не могу сказать со стопроцентной уверенностью, но, скорее всего, проблема возникла потому, что у меня был открыт инстаграм на компьютере и в телефоне одновременно. Я очень быстро переписывалась с большим количеством людей, около 50. Это было приветствие и копипаст приглашения для наших друзей, близких людей, которые ждали этого сообщения. То есть на меня не могла поступить жалоба.
Вдруг мне приходит какой-то код и требование ввести его. Я ввожу — приходит сообщение: «Спасибо за предоставленную информацию. Если проверка выявит подлинность вашей информации, вы сможете восстановить доступ к своему аккаунту в течение 24 часов». В тот момент я подумала, что меня кто-то пытался взломать и сработала двухфакторная защита.
Но через 24 часа ничего не произошло. Сначала в аккаунте отображались фотографии, но перестали отображаться вообще все данные. На вторые сутки мне стало понятно, что происходит что-то не то. Стала искать статьи, в которых описываются такие процессы, нашла два варианта: попытка взлома или блокировка. Я не могла понять, что происходит в моем случае.
Решение
— Еще через сутки мой аккаунт пропал, его не выдавало в поиске, ссылки на него не работали. Я отправляла три вида жалоб: «Меня заблокировали, но я не согласна», «Мой аккаунт был деактивирован и я не согласна» и еще что-то. Нужно было указать аккаунт — и я не могла подать жалобу, потому что мне выдавало «вашего аккаунта не существует».
Я подавала эти жалобы десять раз на дню — и пару раз [из этого числа] жалоба уходила. Через минуту автоматически приходило письмо с просьбой прислать код, написанный от руки на листе бумаги, который вы держите рядом со своим лицом.
Мне было непонятно, что происходит. Я ничего не нарушала, ни разу в жизни ничего не накручивала. Было чувство обиды. Думаешь: да ладно, ребята, блогеры-миллионники наверняка кучу всякого делают, а меня [забанили] за то, что я написала своим друзьям в течение 20 минут 50 сообщений.
Неудачная попытка подать жалобу
В фейсбуке [подписчики] мне написали три содержательные вещи. Первая: очень многих блокируют по непонятной причине. Это морально поддерживает, перестаешь чувствовать себя преступником. Вторая: жалобы через инстаграм не работают. Третья: люди писали, что им не помог инстаграм, но помог фейсбук. Так на четвертой неделе [блокировки] я решила копать в эту сторону.
Моя бывшая студентка, которая работает с коммерческими аккаунтами, скинула мне ссылку, по которой они пишут фейсбуку по рабочим вопросам. Сказала, что они отвечают в течение суток, максимум 48 часов. Я заполнила [форму] — хоть у меня и не коммерческий аккаунт, никаких препятствий там не было. Написала, что у меня уже четыре недели заблокирован аккаунт.
Через сутки мне на телефон поступил звонок и высветилось «Лондон, Великобритания». Очень милая девушка, которая говорит по-русски, сказала: я вам сочувствую, но мы ничего не можем сделать — мы сами по себе, офис инсты сам по себе. Я попросила хотя бы подсказать, как мне действовать. Она, во-первых, сказала, что не надо бесконечно слать письма — просто до вас дойдет очередь, ваше первое письмо увидят и будут с ним работать. Во-вторых, что если я буду создавать новый аккаунт, то лучше это делать с новой почты и нового номера телефона.
Прошла еще неделя, ничего не менялось. Я написала той девушке душераздирающее письмо на почту, с которой она мне прислала ссылку, где подать жалобу (это была та же ссылка, по которой я уже писала). Написала, что она единственный человек, который [в этой ситуации] для меня как-то материализовался, попросила не бросать меня. Все эти письма от инстаграма вызывают ощущение, что ты одинок, общаешься с какой-то бездушной машиной.
Переписка с поддержкой фейсбука
Через сутки мне опять поступил звонок — уже от другой девушки. Я сказала, что у меня идет уже седьмая неделя блокировки. Она ответила, что это действительно очень длительный период и что она попробует помочь — отправит заявку от себя. Сказала: ждите 48 часов, вам должно прийти письмо от фейсбука. Где-то часов через 50 пришло очень большое письмо от фейсбука, в котором говорилось, что «вы нарушили правила» и «могли не знать, что нарушаете». За что именно был блок — не пояснялось. И в конце говорилось — ваш аккаунт активирован.
Ответ фейсбука с подробным описанием возможных причин блокировки и уведомлением об активировании аккаунта
Риски
— Я нашла людей, которые якобы помогают разблокировать аккаунт. Каких-то нашла сама, на каких-то мне дали ссылки. Они бывают разными. Есть просто помогаторы, а есть «звездные», которые выкладывают видосики с блогерами-миллионниками, где те рассказывают, как их эти люди спасли.
Я общалась с двумя. Первая — простая девушка, чей телефон мне дали. Второй — «звездный» помогатор. Они спрашивали, сколько было подписчиков, что высвечивается, когда я пытаюсь зайти, за что заблокировали. Одна попросила 4 тысячи [за помощь в разблокировке], другой 9 тысяч.
У меня был единственный к ним вопрос: а что вы будете делать? Мне был непонятен механизм. Говорят: будем работать. Да, но как? Вы будете отправлять жалобы, которые я и так отправляю? Отвечают: ну это уже наше дело. Мне показалось, что меня втягивают в некую серую зону, они попросили логин и пароль. Я решила, что буду разбираться сама.
Реакция
— Было тяжело, особенно из-за октябрьского мероприятия, где меня очень многие пытались отмечать. Но как-то пережила. Без инстаграма жизнь возможна. Зато сейчас пощу всё, что за эти недели накопилось.
Мне писало огромное количество людей в других соцсетях. Удивлялись, куда я пропала из инстаграма. Меня это поддерживало. Эти сообщения, во-первых, напоминали, что общение из инстаграма есть в реальной жизни, мы не пропали друг для друга. Во-вторых, они давали ощущение, что мой аккаунт важный и нужный — поэтому я не опускала руки.
— Первое, что надо сделать, убедиться, что это именно блок, а не кража аккаунта, и связаться с инстаграмом по форме «Я не могу зайти в свой аккаунт». Из ответа можно понять, что случилось. Второе — если вдруг такое произойдет опять, я подам одну жалобу через инстаграм и сразу буду писать в фейсбук. Третье — не буду тратить свое время на разговоры с помогаторами.
Многие спрашивали, нет ли у меня резервного аккаунта — мол, у миллионников всегда есть. Но я не миллионник, у меня некоммерческая деятельность в инстаграме. И мне не до конца понятно, где брать новый номер телефона. Ты ведь создаешь аккаунт вдолгую — и нужно быть уверенным, что этот номер останется с тобой на пять-десять лет. Не у всех есть вторая симка. Хотя знакомый мне рассказал, что можно купить eSIM у «Тинькофф банка», где не нужен физический носитель. Но пока я резервный аккаунт не сделала.
И я не буду больше заходить в инстаграм с компьютера. Не уверена, что причина блокировки была в этом, но есть основания так думать.
Как сбросить и поменять пароль в Инстаграм на телефоне или компьютере
В этой статье даны пошаговые инструкции как поменять пароль в Инстаграм. Рассмотрим вопрос со всех сторон и дадим практические советы как сбросить пароль от аккаунта, как восстановить пароль от Instagram, если забыл старый, как действовать если не помнишь почту или телефон на который зарегистрирована страница.
Если вы просто забыли пароль, то прежде всего, не нужно паниковать и торопиться писать в службу поддержки. Дайте себе минутку подумать, переберите в голове варианты и постарайтесь вспомнить тот момент, когда вы создавали пароль. Может быть, ответ подскажет ваша память, как только вы отойдете от первоначального шока.
Если чуда не произошло, то читайте все наши дальнейшие рекомендации. Вместе мы обязательно справимся и восстановим доступ к странице аккаунта.
Сбросить пароль Инстаграм в приложении
Для того чтобы поменять пароль в Инстаграм, первым делом стоит воспользоваться подсказками самой социальной сети. Под формами для ввода логина и пароля есть опция «Забыли пароль?». Прежде всего, необходимо нажать на нее.
Получить помощь со входом
Система откроет перед вами новую страницу, и попросить вас ввести определенные данные. Это может быть:
Если вы помните эти данные, у вас есть доступ к номеру телефона и адресу электронной почты, которые вы указывали при регистрации, считайте, что проблема уже решена и поменять пароль от Инстаграм можно даже если забыл старый.
Сброс пароля через E–MAIL
Если вы знаете адрес электронной почты и у вас есть к нему доступ:
Как поменять пароль в Инстаграм по номеру телефона
Если вы знаете номер телефона, к которому привязан профиль и у вас есть к нему доступ:
Как сменить пароль в Instagram по логину
Если вы не помните ничего кроме своего @логина:
Сервисы для быстрого набора подписчиков
Likeinsta – сервис позволяет быстро накрутить живых подписчиков за небольшую плату.
Zengram – автоматическое продвижение с твоим минимальным участием. Только живые подписчики, автоматическая раскрутка.
Gramtomato – новейшая технология продвижения Инстаграм без бана и блокировки. Проверено тысячами предпринимателей и блогеров
Если ссылка пришла на активный почтовый адрес, вам удалось по ней перейти и сменить пароль, придумайте новый надежный пароль и запомните его.
Мы не рекомендуем использовать один и тот же пароль для разных социальных сетей. Не надеетесь на свою память. Пароль лучше записать в укромном месте, где у вас всегда будет к нему доступ, но никто кроме вас не сможет его увидеть.
Вы можете завести отдельный блокнот для записей паролей, адресов и прочей важной информации, либо хранить пароли в специальной программе или компьютерном файле с ограниченным доступом.
Заметки с важными записями
Сбросить пароль на сайте Instagram.com
Восстановить доступ к аккаунту Инстаграм можно и через компьютер. Иногда это единственная возможность, например, если телефон утерян или разрядился, а зарядного устройства поблизости нет.
Инструкции по сбросу или смене пароля через приложение и через веб-версию сайта очень похожи и могут лишь незначительно различаться.
Поэтому, если вы хотите изменить пароль для Инстаграм аккаунта через компьютер или ноутбук, инструкция из предыдущего пункта вам поможет.
При вводе пароля, следите за тем, на какой язык переключена клавиатура в данный момент, а так же за тем, чтобы кнопка CapsLock не была нажата.
Прежде чем преступить к процедуре сброса, поищите на компьютере файлы с названием «пароли» или старые заметки, где могут храниться пароли от аккаунтов в социальных сетях. Возможно, вам повезет и восстанавливать пароль для Инстаграм аккаунта вовсе не потребуется.
Что делать если забыл почту
Если вы не помните, какую почту указывали при регистрации в Инстаграм, либо забыли пароль для доступа в нее, можно поступить тремя способами.
Первое: попробуйте восстановить пароль к почте, если вы точно уверены, что именно этот e-mail привязан к инстаграм аккаунту.
Процедура восстановления пароля для электронной почты может различаться в зависимости от того, на какой платформе зарегистрирован ваш почтовый ящик.
Воспользуйтесь функцией «Восстановление пароля» при получении доступа к почте и следуйте инструкциям. Если восстановить пароль удалось, и вы получили доступ к почте, можете смело начинать процедуру восстановления доступа к аккаунту Инстаграм через электронную почту.
Второе: попробуйте восстановить доступ, используя номер телефона. Возможно, у вас уже нет номера, который привязан к аккаунту, либо в данный момент у вас нет к нему доступа. Тогда для вас мы приготовили следующий пункт.
Третье: попробуйте связаться со службой поддержки Instagram и сообщите, что ваш аккаунт был взломан, даже если это не так. Обычно злоумышленники при взломе аккаунта меняют адрес электронной почты. То есть, если ваш аккаунт взломают, то восстановление по е–маил будет невозможно, даже если вы её вспомните и войдёте в неё.
Мы рекомендуем использовать данный способ только в крайнем случае. Надеемся, что вам никогда не придется столкнуться со взломом аккаунта. Если такая неприятность с вами все же произошла, прочитайте нашу статью на данную тему, чтобы точно знать, как действовать в такой ситуации.
Что делать если нет доступа к телефону
Мы не раз говорили о том, как важно подключать двухфакторную аутентификацию, чтобы избежать взлома аккаунта. Важно не только установить дополнительную защиту, но и своевременно записать резервные коды доступа для восстановления аккаунта.
Советуем сохранять эти данные в надежном месте, а так же привязывать новый номер к аккаунту, если у вас возникла необходимость сменить номер телефона.
Если резервные коды доступа не были сохранены, либо не переоформлена привязка аккаунта к новому номеру, придется пользоваться другими способами. Ведь восстановить аккаунт с помощью номера телефона не удастся.
Если на одном из устройств доступ к аккаунту все еще сохранен, но нет возможности проверить адрес, либо номер телефона, вы можете посмотреть резервные коды. Для этого сделайте следующее:
Что делать если забыл логин
Если вы забыли имя своей странички в Инстаграм, либо не уверены в правильном написании никнейма, попросите друзей, которые подписаны на вас, подсказать вам точное написание. Забыли почту или телефон, а восстановить доступ по имени аккаунта не удалось? Смотрите наши дальнейшие инструкции.
Восстановление доступа через Facebook
Слышали, что можно сбросить пароль от Инстаграм через Facebook, но не знаете, как это сделать. Сейчас все расскажем.
Если ваши аккаунты Facebook и Instagram связаны между собой, проблем возникнуть не должно. Если, конечно, вы помните данные для входа в Facebook.
Если вы восстанавливаете доступ через компьютер, сделайте следующее:
При восстановлении доступа к аккаунту через телефон, инструкция может незначительно отличаться, но основные шаги будут такими же.
Кроме того, используя авторизацию через Facebook, вы сможете поменять адрес электронной почты, либо номер телефона на актуальную информацию. Эта инструкция подходит как для восстановления доступа через телефон, так и через компьютер.
Пара советов по безопасности
Надеемся, что все инструкции по восстановлению доступа к аккаунту принесли свои плоды и войти на страницу профиля удалось. Теперь дадим пару советов, чтобы больше к ней не возвращаться.
Придумайте надежный и легко запоминающийся пароль
Держать в голове десяток паролей достаточно сложно. Особенно, если пароли придуманы и составлены по всем правилам. Там присутствуют буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Мы предлагаем пару способов, как придумать хороший пароль, который будет легко запомнить.
Способ №1
Сделайте пароль значимым для себя. То есть зашифруйте такую информацию, которая будет очевидна для вас, но совершенно не очевидна для всех остальных.
Например: вы можете взять ваше детское прозвище, которое знают только родители, либо имя вашего хомячка или любимого плюшевого медвежонка из детства. Написать его определенным образом, чередуя прописные и заглавные буквы, либо меняя буквы местами.
Затем вам необходимо добавить цифры. Не рекомендуем брать дату вашего рождения, либо номер дома, эти цифры слишком очевидны и первыми приходят на ум.
Вы можете взять дату рождения любимого певца, блогера или актера. Запоминающуюся историческую дату, либо любую другую цифру.
Допустим вашего попугайчика звали Кеша, а ваш любимый блогер Саша Митрошина, которая родилась 26 июня 1994 года, то пароль получится следующим:
Фантазируйте, меняйте цифры местами, добавляйте знаки, используйте собственные значимые слова и фразы.
Способ №2
Если вы не надеетесь на свою память, и никакая значимая фраза не идет в голову, вы всегда можете воспользоваться ресурсом по генерированию паролей. Например Lastpass или Roboform. Они создают сложные и надежные пароли. Ваша задача сохранить новый пароль в надежном месте и не потерять его.
Где хранить данные доступа
Вы всегда можете записать пароли. Для этого можно использовать специальную компьютерную программу для хранения паролей, либо обычный текстовый документ с ограниченным доступом.
Если вы не доверяете технике и не хотите хранить такие важные данные в компьютере или телефоне с доступом в интернет, заведите обычный бумажный блокнот. Его можно хранить в самом дальнем ящике комода и никогда не выносить из дома.
Такой способ создает атмосферу шпионского кино и точно позволит вам не потерять ваши данные. Главное не забыть, куда вы убрали блокнот.
Вопросы и ответы
Ответим на самые популярные вопросы наших читателей касающиеся безопасности инстаграм–аккаунтов.
Как сменить пароль в Инстаграм на новый?
В целях безопасности мы рекомендуем менять пароль для страницы, не реже чем раз в месяц, даже если доступ к аккаунту сохранён.
Этим действием вы повысите безопасность своего аккаунта.
Как посмотреть пароль от своего аккаунта в Инстаграм?
Есть несколько способов узнать пароль от вашего аккаунта в Инстаграм.Сделать это можно на компьютере или ноутбуке.
Учитывайте, что способ сработает, если ранее вы использовали синхронизацию и браузере.
Принцип хранения паролей во всех браузерах схож.
Если вы используете Google Chrome, то сделайте следующее:
Если вы используете браузер Opera, то сделайте следующее:
Если вы используете браузер Mozilla Firefox, то сделайте следующее:
Если вы пользуетесь любимой социальной сетью только с телефона, не расстраивайтесь. Пароль может сохраниться и в браузере телефона, но только в том случае, если вы авторизировались через страницу браузера, а не через приложение.
Вот, что необходимо сделать, если вы пользуетесь браузером Google Chrome
Вот, что необходимо сделать, если вы пользуетесь телефоном с системой iOS:
Почему не приходит код подтверждения?
Причин может быть множество.
Как восстановить доступ к аккаунту если нет доступа к смартфону, Фейсбуку и электронной почте.
Если отсутствие этого доступа временное, то лучше всего просто подождать.
В противном случае разработчики инстаграм могут отказать вам в восстановлении вашей страницы, так как у вас не будет никакой возможности подтвердить ваши личные данные. На нашем сайте есть статья, где подробно описано, что делать, чтобы восстановить профиль в Инстаграм. Переходите по ссылке – ССЫЛКА НА СТАТЬЮ
Что делать, если при подключенной двухфакторной аутентификации нет доступа к номеру?
Если у вас нет доступа к номеру телефона по той причине, что он разряжен, либо просто находится далеко от вас, лучше подождать, когда такой доступ появится. Если телефон утерян, либо вы поменяли номер, а к аккаунту в Инстаграм все еще привязан старый номер, воспользуйтесь кодами доступа. Эти коды отображаются в приложении, когда вы подключаете двойную аутентификацию. О том, насколько эта информация важна и ее нужно сохранить, система предупреждает заранее. Надеемся, вы выполнили эти нехитрые шаги и сохранили коды для доступа.
Можно ли узнать пароль другого пользователя Инстаграм?
Единственный легальный способ узнать пароль другого пользователя Instagram – попросить его вам предоставить. Иногда подобное необходимо, если у вас коммерческий профиль и доступ к страничке имеют несколько человек – копирайтер, строизмейкер и продавец.
Другого способа нет.
Если в сети вы видите объявления, где кто-то предлагает услуги по взлому Инстаграм аккаунта, не соглашайтесь на данное предложение. Скорее всего это мошенническая организация. Вы можете заплатить деньги и не получить услугу, либо оказаться в неловком положении потому, что пользователю, чей пароль от инстаграм вы хотели бы узнать, сообщили о ваших намерениях.
Мы очень надеемся, что вы надежно храните пароли для входа в Instagram и никогда их не забываете. Если это не так и память вас подводит, всегда есть наш сайт с подробными инструкциями. Мы всегда готовы помочь!
Делитесь в комментариях, часто ли вы забываете пароли, либо вы из тех, кто помнит все и всегда?
Взломали ваш Instagram? Без паники
Сложно найти человека без Instagram. Эту социальную сеть используют как фотоальбом, личный блог или инструмент ведения бизнеса. Но многие забывают о мерах безопасности, поэтому страницы пользователей часто взламывают. Разбираемся, как восстановить инстаграм после взлома.
Как понять, что инстаграм взломали?
Понять, что профиль взломали, просто. Сразу же позвонят друзья или родственники, чтобы спросить, что случилось. Дело в том, что угонщики уже успели разместить в профиле пост с просьбой перечислить денег якобы на лечение кого-то из близких пользователя. Доверчивые подписчики тут же переведут «кто сколько сможет» по указанным реквизитам карт. И деньги поступят на счета мошенников.
Конечно же хозяин страницы попытается остановить это бесчинство и попробует зайти в профиль, чтобы удалить фейковую информацию. Но пароль не подойдет. Попытки восстановить его тоже окажутся безуспешными, ведь хакеры нынче подкованные. Они знают, как минимизировать вероятность того, что хозяин аккаунта вновь получит его обратно.
Такой метод – самый распространенный на территории России и СНГ. Но иногда мошенники идут иными путями. Некоторые получают доступ к аккаунту, меняют пароль, привязывают профиль к другой почте и номеру телефона, а затем требуют с владельца выкуп. Если хозяин страницы отказывается от выплаты, хакер прерывает контакт с ним и пробует продать профиль.
Но это не значит, что, заплатив, хозяин получит аккаунт обратно. После получения денег хакер исчезнет, не вернув профиль, либо попросит еще денег. А потом еще. В итоге он может заблокировать жертву, профиль продать примерно по той же схеме. Потенциальный покупатель заплатит и окажется в бане. Это может продолжаться бесконечно.
Лучшее решение – попытаться восстановить профиль.
Как взламывают инстаграм?
Есть 3 основных метода взлома инстаграм:
Первый способ кажется устаревшим, однако некоторые взломщики его используют. Чаще хакеры берутся за взлом электронной почты. Часто данные для входа в почтовые ящики сливаются в сеть. Хакеры находят их и пробуют зайти. Если получается, то в дальнейшем им не составит труда получить доступ к любой соцсети. Угнать аккаунт просто: мошенник находит в ящике письма от, инстаграм, находит юзернейм профиля, пробует войти в него и под предлогом «Забыл пароль» запрашивает у социальной сети сброс пароля.
На привязанную почту присылают сообщение со ссылкой для изменения пароля, хакер быстро его меняет, а само письмо удаляет. Теперь хозяин аккаунта, зайдя в электронный ящик, не заподозрите неладного. Хакеру остается перепривязать аккаунт к другой почте, что тоже легко сделать, имея доступ к имейлу.
С фишингом все еще проще. Пользователь добровольно отдает данные для доступа к аккаунту. Мошенники присылают письмо идентичное письмам, которые приходят от инстаграм. Даже имейл отправителя удивительно похож на электронный адрес техподдержки инстаграм. В письме может быть написано что угодно. Например, информация о том, что аккаунт могут удалить в течение 24 часов. Чтобы этого избежать, предлагают перейти по ссылке и подтвердить владение профилем.
Кликнув на ссылку, пользователь оказывается на странице входа в инстаграм, точнее он думает, что страница оригинальная. На самом деле ее умело подделали хакеры. После ввода логина и пароля окно исчезнет, а введенные данные отправятся мошенникам.
Как избежать взлома инстаграм
В первую очередь, поставьте двухфакторную аутентификацию. Она бывает двух видов: аутентификация по номеру телефона и через приложение. Лучше перестраховаться и поставить обе. В первом случае при любом входе в инстаграм, система запросит шестизначный код, который направит смской на номер телефона. Во втором случае тот же шестизначный код нужно ввести из специального приложения, которое необходимо заранее установить на смартфон. Специалисты инстаграм рекомендуют использовать программы Duo Mobile или Google Authenticator.
Сохраните резервные коды безопасности. Они позволят восстановить доступ, если одноразовый шестизначный код в смс или приложении не приходит. Резервные коды формируются единожды. Они находятся в настройках в разделе «двухфакторная аутентификация». Всегда держите резервные коды при себе.
Привяжите инстаграм к безопасной почте. Наиболее защищенными электронными ящиками являются: Яндекс, Google и iCloud – их сложно взломать. К электронным адресам mail.ru легче получить доступ, поэтому не советуем их использовать. Необходимо защитить саму почту. Поставьте на нее двухфакторную аутентификацию. И не указывайте этот электронный адрес как контактный в аккаунте инстаграм.
Заведите отдельную почту и привяжите к ней только инстаграм. Это позволит отслеживать письма, которые приходят от соцсети. Они не затеряются в потоке рассылок и деловых переписок. А также это позволит избежать слива имейла в хакерские базы данных.
Будьте бдительны. Это единственное спасение от фишинга. Не кликайте по непроверенным ссылкам и не вводите данные для входа в аккаунт на сторонних сайтах. Кстати, ссылки могут приходить даже от знакомых. Были случаи, когда пользователям приходили сообщения от друзей с просьбой перейти по ссылке и проголосовать за девушку, чтобы помочь ей победить в конкурсе красоты. Люди верили, заходили на сайт и вводили там данные для входа в инстаграм, а потом их аккаунты взламывали.
Если же вы получили письмо от Инстаграм на почту, убедитесь, что оно получено именно от соцсети. Для этого откройте приложение инстаграм, зайдите в настройки, далее «Безопасность», а затем «электронные письма от Инстаграм». Если в этом разделе нет уведомления о том, что такое письмо было направлено, значит не стоит совершать с ним никаких действий.
Как восстановить инстаграм после взлома
1. Восстановить инстаграм через почту. Зайдите в эл. почту, к которой была привязана страница, и найдите письмо от техподдержки Инстаграм. Обычно оно приходит с адреса security@mail.instagram.com. В нем сообщается о перепривязке почты. Нужно отменить действие через ссылку в письме.
2. С помощью ссылки для входа в инстаграм. При входе в аккаунт нажмите на кнопку «получить помощь со входом в систему» («Забыли пароль» для iPhone). Введите имя страницы, номер телефона, электронный адрес и сделайте запрос ссылки для входа.
3. Через код безопасности. Механика похожа на предыдущий способ. Нажимаем на «получить помощь со входом» («Забыли пароль»). Укажите юзернейм, почту и номер телефона. Теперь нажмите «Нужна дополнительная помощь». В открывшемся окне выберите способ, которым вам придет код (телефон или имейл). Если код не пришел, нажмите соответствующую кнопку и следуйте дальнейшим инструкциям.
Не получилось? Тогда советуем обратиться к опытным специалистам.
Команда Antiban восстанавливает инстаграм-аккакунты после взлома и решает другие проблемы с социальными сетями. За четыре года работы команда сервиса помогла трем тысячам человек.
Чтобы найти способы восстановления, сотрудники компании проводили серьезную исследовательскую работу, изучали алгоритмы и правила соцетей. Ведь стандартные методы, которые предлагает справочный центр Фейсбук и Инстаграм, не всегда работают. А горячей линии или чата с техподдержкой у этих социальных сетей нет.
Но у пользователей есть потребность в восстановлении страниц. Antiban эту потребность удовлетворяет. За время существования компания наработала десятки кейсов, нашла контакты с технической поддержкой Facebook и продолжает изучать особенности соцсети.