что значит скрытое объявление на фарпосте
Правила пользования сайтом «farpost.ru»
Администрация интернет-ресурса « Фарпост-барахолка » оставляет за собой право заключать, не заключать и расторгнуть в любое время договор с любым пользователем без объяснения причин. В случае отказа в заключении договора либо расторжения договора по инициативе Администрации интернет-ресурса « Фарпост-барахолка » пользователю отправляется электронное письмо с уведомлением о невозможности предоставления услуги (расторжения договора).
Доступ к Базе данных FarPost осуществляется на условиях Лицензионного договора
Данные Правила одинаково распространяются как на бесплатные, так и на платные объявления.
Зарегистрировавшись на сайте, пользователь автоматически соглашается на обработку персональной информации о себе. И нтернет-ресурс « Фарпост-барахолка » обязуется не предоставлять её третьим лицам, кроме случаев предоставления и (или) размещения на сайте самим пользователем информации о себе для общего доступа всем пользователям сайта.
Зарегистрировавшись на сайте, пользователь автоматически соглашается на отправку электронных сообщений о событиях в его кабинете на подтвержденные номера телефонов и адреса электронной почты.
Пользователь несет ответственность за сохранность своих учетных данных и обязуется не передавать их третьим лицам.
Настоящие Правила могут быть изменены и/или дополнены администрацией сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Правил располагается в сети Интернет по адресу: https://www.farpost.ru/help/rules/.
Администрация сайта рекомендует Пользователям регулярно проверять условия настоящих Правил на предмет их изменения и/или дополнения. Продолжение использования сайта пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
1. Общие правила регистрации и публикации
В конкретных разделах могут действовать особые правила. Выберите интересующий вас раздел и город, чтобы узнать правила публикации, а также цены на услуги в этом разделе для выбранного города.
Признаки мошенничества
1. Товары в защищенных сделках оплачиваются только через наш сайт
Мы защищаем сделки только в том случае, если они оплачены через наш сайт. Товары, которые могут быть проданы с защитой сделки, имеют рядом с ценой заметную кнопку «Купить «.
2. Не доверяйте низкой цене
Мошенники привлекают внимание к объявлениям низкой ценой. Посмотрите на другие предложения интересующего товара, ознакомьтесь с ценами. Не связывайтесь с продавцами, у которых цены более чем на 30% отличаются от среднерыночных.
Мошенник может взломать кабинет добросовестного продавца и сильно снизить цены на ассортимент. Если вам пришло уведомление об аномальном снижении цены — это повод задуматься
3. Рейтинг и отзывы
У хорошего продавца не только высокий рейтинг, но и доля положительных отзывов в рейтинге равна или близка к 100%.
Посмотрите детализацию рейтинга, обращайте внимание на последние отзывы и дату, когда они были оставлены. Если последние положительные отзывы оставлены более 3 месяцев назад, возможно, продавец утратил репутацию. А если у продавца слишком много отрицательных отзывов, даже при высоком рейтинге могут возникнуть проблемы при покупке.
Даже при покупке у продавца с хорошим рейтингом перед переводом денег позвоните по телефону, указанному в объявлении, и еще раз уточните реквизиты.
Если вы планируете приобрести товар у продавца из другого города, рекомендуем обращаться к продавцам с рейтингом более 20.
4. Изучите профиль продавца
Чем больше времени на сайте провёл продавец, тем больше оснований ему доверять. Если пользователь зарегистрировался несколько дней назад, а в его базе уже больше 20 предложений, возможно, не стоит покупать у него.
Обращайте внимание на географию предложений в базе пользователя — если товары предлагаются в более чем 5 городах, возможно, стоит пообщаться с продавцом прежде, чем приобрести у него товар.
5. Потребуйте дополнительную информацию о товаре
Если продавец предлагает товар по очень выгодным условиям, не спешите отправлять деньги. Перед покупкой свяжитесь с продавцом и попросите предоставить больше информации о товаре, например, дополнительные фотографии или характеристики. Если товар в наличии и продавец готов его продать, он не откажет в вашей просьбе. Хорошим доказательством наличия станет фото товара с листом бумаги, на котором написан логин продавца.
Если в объявлении всего одно фото, а продавец отказывается добавить дополнительные, он может оказаться мошенником.
Если у вас возникло ощущение, что продавец плохо знает свой товар, то не спешите с покупкой и обратите внимание на другие аналогичные товары на сайте.
6. Задавайте вопросы через переписку на сайте
Предпочтительный способ связи с продавцом — через переписку на сайте. Если продавец требует e-mail или whatsapp для отправки дополнительной информации и фотографий, возможно, ему есть что скрывать и он может оказаться мошенником.
7. Продавец сообщает контакты в переписке
Если контакты в объявлении скрыты — товар продаётся через систему торгов (иконки с красной или синей молниями или кнопка «Оформить заказ» в объявлении). Продавец заинтересован в заключении сделки на сайте и получении положительных отзывов за свои продажи. Связаться с продавцом вы сможете только после нажатия кнопки « Оформить заказ » — вы заключите сделку, сообщите продавцу свой номер и получите контакты продавца.
8. Уточните, где можно посмотреть товар
Если в объявлении с открытыми контактами продавец не отвечает прямо, где можно посмотреть товар, а ваш вопрос скрывает, то возможно никакого товара нет, а продавец хочет получить ваши деньги обманом.
Реальные продавцы дают реальные адреса. Если вы не нашли адрес самовывоза на карте, скорее всего, вас пытаются обмануть и адрес выдуман для привлечения иногородних покупателей, которые не могут посмотреть товар лично.
Но если вы хотите купить товар по объявлению, в котором контактные данные продавца скрыты, то не стоит спрашивать, где можно посмотреть товар. Продавец всё вам расскажет только после того, как вы подтвердите свое намерение купить товар нажатием на кнопку «Оформить заказ». Продавец такого товара заинтересован во встрече только с реальными покупателями. Подтвердите своё намерение купить — и получите все контактные данные и адрес. Объявления со скрытыми контактами предпочитают продавцы, для которых важна репутация, поэтому вы меньше рискуете при покупке товаров по таким объявлениям.
9. Предлагайте встретиться с продавцом лично
Добросовестные продавцы рады своим покупателям и не отказываются от встречи. Если продавец избегает встречи с вами или вашими представителями, есть основания не доверять ему.
10. Продавец торопит вас и просит задаток
Популярный мошеннический приём — «срочно переведите деньги, иначе товар будет продан другому покупателю». Ответственный продавец всегда готов немного подождать оплату реальному покупателю.
Жалоба на объявления подозрительных продавцов
Если у вас возникли подозрения, что продавец нечестен, смело жалуйтесь на его объявления. Мы проведем расследование, и, если подозрения подтвердятся, запретим продавцу размещать товары на нашем сайте. Ваши жалобы помогут сделать сайт чище.
Что делать, если продавец обманул вас
Немедленно обращайтесь в полицию и пишите заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Чем раньше вы напишете заявление, тем выше шансы на возмещение ущерба. Расследованием таких дел занимается отдел «К».
В заявлении укажите информацию о продавце, которая у вас есть: логин, номер объявления, номер телефона, номер банковской карты, ФИО, e-mail, когда последний раз связывались с продавцом. Не стоит пытаться самостоятельно найти мошенника, это может быть незаконно.
Если вы перечислили продавцу деньги на банковскую карту, возьмите в своем банке выписку с этим переводом и обратитесь с ней в суд. Суд может расценить действия продавца как необоснованное обогащение и обязать продавца возместить вам ущерб.
Продажи товаров через заказы на Фарпосте
Как узнать, что товар продан?
Всплывающее уведомление на сайте
Если покупатель офоромил заказ в тот момент, когда вы были на сайте, в правом верхнем углу появится всплывающее окно с информацией о покупке.
Письмо на почту
На электронную почту вам придёт письмо с информацией о покупке.
Пуш-уведомление на телефон
Если у вас установлено мобильное приложение, вы получите пуш-уведомление на телефон.
Страница со всеми уведомлениями
На сайте в правом верхнем углу иконка “конверт” окрасится в оранжевый цвет.
Кликнете на неё. В открывшемся окне выберете вкладку “События”. Жёлтым будут подсвечены новые события.
Как связаться с покупателем?
После оформления закзаза покупатель получит ваши контакты.
Также он может написать вам на сайте
Переписка на сайте — это самый предпочтительный способ связи. В случае конфликта у нас будет вся информация для справедливого решения.
Как найти проданные товары?
Все продажи показываются в списке «Проданные» в вашем кабинете. Новые продажи показываются в списке со статусом «Новые»
Зачем нужны статусы?
Заказы в Проданных показываются в различных списках в зависимости от их статуса:
Заказы, по которым товары ещё не были отправлены или не оплачены покупателями.
Статус заказа вы меняете вручную:
После смены статуса на «Товар отправлен» отправьте покупателю в сообщении номер ТТН или другой трекинговый номер, если доставка товара выполняется транспортной компанией или почтой.
Чтобы сменить статус в нескольких заказах одновременно, выберите их галочками и нажмите кнопку с названием будущего статуса внизу страницы.
Группировка товаров в заказах
Если покупатель купил у вас несколько товаров в течение суток до того, как вы успели ему передать или отправить товар, мы группируем товары этого покупателя в в один заказ.
За каким товаром пришёл покупатель?
Если у вас много продаж через наш сайт, могут возникнуть трудности с определением товара, который нужен покупателю при самовывозе или организации доставки.
Нужный товар вы найдёте с помощью поиска по списку «Проданные». Спросите у покупателя любую информацию, которая поможет уточнить продажу, и введите её в поисковую строку:
Также вы можете искать товары в проданных по артикулам, которые настроены в прайс-листах для ваших товаров.
Обмен отзывами после продажи
Отзыв на покупателя
Если покупатель выполнил условия покупки и все остались довольны, продавец в отзыве указывает “Лот выкуплен”.
Если при этом продавец поставил галочку «Товар передан (отправлен) покупателю», заказ автоматически переходит в статус «Товар отправлен».
Если покупатель не выполнил условия покупки (пропал или отказывается выполнять условия продажи), вы вправе поставить “Лот не выкуплен”.
“Лот не выкуплен” можно поставить при определённых условиях:
1. Продавец должен написать покупателю сообщение на сайте.
2. После этого у покупателя есть 12 часов, чтобы отреагировать.
Если по прошествии 12 часов покупатель не реагирует, вы вправе поставить “Лот не выкуплен”. Действие не повлияет на ваш рейтинг. Комиссия будет возвращена. Коммиссия за заказы на товары из прайс-листов не взимается.
Если в отзыве вы указали, что покупатель не выкупил товар, заказ автоматически переходит в статус «Не состоялась».
Отзыв на продавца
Если покупатель останется доволен покупкой, он оставит положительный отзыв, который увеличит ваш рейтинг.
Если покупатель останется недоволен, он оставит отрицательный отзыв. Свяжитесь с покупателем, выясните причину недовольства, предложите варианты решения. В этом случае покупатели нередко идут навстречу продавцам и меняют отзывы на положительные.
Автоматическое сообщение покупателям
Услуги продвижения
Применение платных услуг позволит выделить ваше объявление среди других, а также занять более высокую позицию в выдаче.
Как выделить объявление
Приклеить
✓ Покажем выше обычных. Приклеенное объявление не будет «уходить вниз» по мере добавления обычных объявлений. Подробнее об услуге
$ Стоимость приклеивания — от 10 рублей в сутки. Зависит от города и раздела, в котором размещается объявление.
Подключение услуги приклеивания
? Как подключить услугу — на странице объявления выбрать место для приклеивания из меню наверху или бокового меню справа.
✓ Либо подключитесь сейчас, всего в один клик!
Разместите рекламное объявление
✓ Подходит для рекламы ваших услуг и товаров. Покажем сразу после приклеенных объявлений.
$ Стоимость приклеивания — от 250 рублей в сутки. Зависит от города и раздела, в котором размещается объявление.
? Как подключить услугу — при подаче объявления выбрать соответствующий тип размещения.
В рекламном объявлении нет специальных полей для характеристики товара, вся информация о ваших услугах и товарах описывается в тексте.
Рекламные объявления можно добавить только в некоторых товарных разделах. Подробнее см. в правилах раздела
Как попасть на более высокую позицию
Платная публикация
✓ Покажем ваше предложение сразу после приклеенных, сортируя по актуальности.
Рекомендуем использовать в разделах с большим количеством предложений, чтобы гарантированно попасть в выдачу
$ Стоимость публикации — от 30 рублей. Зависит от города и раздела, в котором размещается объявление.
Поднятие
$ Стоимость поднятия — зависит от стоимости публикации в разделе выбранного города.
🕑 Срок поднятия — зависит от срока размещения в разделе выбранного города и указывается перед применением услуги.
Точная стоимость и сроки услуги зависят от выбранного города и раздела.
Для вашего удобства, вся информация о сроках и стоимости услуги отображается на странице объявления.
Также получить точную информацию можно в правилах публикации, перейдите на страницу, выберите нужный город и раздел.