что значит сменить пользователя в сбербанке
Как сменить пользователя в системе «Сбербанк Онлайн»
Клиенты Сбербанка имеют возможность пользоваться услугами интернет-банкинга на сайте банка или в мобильном приложении. Вход в сервис банка осуществляется после идентификации личности пользователя. В некоторых случаях возникает необходимость сменить пользователя в Сбербанке. В сегодняшней статье расскажем, как это сделать.
Как выйти из системы Сбербанка на смартфоне
При сдаче телефона в ремонт или временной передачи его другому человеку (например, члену семьи или другу) нужно провести резервную копию содержимого телефона, чтобы в случае непредвиденных ситуаций была возможность восстановить данные. Также потребуется выйти из всех учетных записей и, особенно, из банковских приложений.
Выйти из системы банка на телефоне можно несколькими способами:
Последний вариант является самым кардинальным. Если клиент не планирует прекращать пользование услугами Сбербанка, то это будет не лучшим решением. Сервис интернет-банкинга дает возможность контролировать движение денежных средств на счете, осуществлять платежи и переводы. Делать это можно в любом месте и в любое время суток. Согласитесь, очень удобно! Тем более это позволяет избежать личного визита в отделение банка, где всегда очень многолюдно.
Выйти с использованием аналогичной кнопки очень просто. Для этого достаточно зайти в личный профиль пользователя сервиса. Сделать это можно кликнув на иконку в левом верхнем углу. В самом низу раздела можно найти строку «Выход». При нажатии произойдет выход пользователя из профиля и системы банка.
Как сменить пользователя в Сбербанк Онлайн: пошаговая инструкция
Под сменой пользователя подразумевается, что в систему Сбербанка может зайти другой клиент. Другими словами пользователь, у которого другой логин, пароль и номер телефона. Такая ситуация может произойти например, если близкому человеку нужно зайти в свой личный кабинет в Сбербанке, а своего гаджета нет рядом. Алгоритм действий выглядит следующим образом:
Сменить пользователя можно и при помощи кнопки «Выход», как это было подробно описано выше.
Процедура смены пользователя или выхода из системы в интернет-банкинге не отличается, процедура выполняется по аналогичному порядку. Единственное, на главной странице личного кабинета уже есть отдельная выделенная кнопка «Выход». Дополнительно заходить в меню настроек нет никакой необходимости.
Как поменять номер телефона в СберБанк Онлайн?
Привязка личного телефона к банковской карте предоставляет пользователям Сбербанка возможность дистанционного управления счетами через Сбербанк Онлайн и Мобильный банк. Посредством телефона клиент может переводить средства, пополнять баланс, оплачивать услуги с помощью смс-запросов. Сервис позволяет отслеживать движения средств, узнавать баланс и получать информацию о совершаемых операциях. При необходимости клиент может поменять телефон в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Изменение текущего номера нужно проводить в обязательном порядке в случае утери телефона, чтобы посторонние лица не смогли получить доступ к банковским счетам.
Как узнать, к какому телефону привязан личный кабинет?
Номер мобильного, с которым связаны карты, вы можете узнать несколькими способами:
При наличии доступа к сервису Сбербанк Онлайн пользователь может узнать нужную информацию о привязанном номере самостоятельно. Для этого нужно авторизоваться в системе, перейти в «Настройки» и выбрать пункт «Мобильный банк». На странице отобразится список карт и связанные с ними телефонные номера.
Информацию о привязанных номерах можно узнать через сервис Мобильный банк. Для этого отправьте сообщение на номер 900 с текстом «СПРАВКА», «06» или «ИНФО» (возможно использование вариантов латиницей «SPRAVKA», «INFO»).
Вы также можете обратиться к специалисту Банка – в отделении Сбербанка или по телефону горячей линии. Для получения информации потребуются данные паспорта.
Можно ли поменять телефон?
Да, вы можете заменить номер телефона любым из следующих способов:
Как сменить номер телефона в приложении Сбербанк Онлайн?
В мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы можете заменить номер телефона для получения сообщений о зачислении и списании средств:
В приложении для ПК изменить номер невозможно.
Через банкомат
Изменить номер телефона, привязанный к карте, вы можете через банкомат сети Сбербанк:
Еще один способ изменить номер в банкомате – через отключение действующего номера. Для этого:
После завершения операции вы сможете подключить мобильный банк уже к новому номеру. Для этого в разделе «Информация и сервисы» вам необходимо выбрать пункт «Подключить мобильный банк», указать новый номер телефона и нажать кнопку «Далее.
Подключение нового номера может занять несколько дней, необходимых для проведения проверки данных. При возникновении сомнений в правомерности действий в изменении данных будет отказано. В таком случае вам необходимо будет обратиться в офис Банка и провести смену номера с помощью консультанта.
В офисе банка
Специалист Банка отключит текущий номер и подключит новый. Смена номера может занять некоторое время. После того как новый номер будет активирован, вы получите соответствующее уведомление.
Если телефон, к которому была привязана карта, утерян, необходимо предварительно заблокировать и номер, и карту.
Через контактный центр
При наличии доступа к телефону, к которому привязана ваша карта, вы можете связаться со специалистом Сбербанка, позвонив по телефону горячей линии. Оператор подскажет, какие действия вам необходимо предпринять для смены номера. Для идентификации личности потребуется сообщить паспортные данные, информацию о карте и кодовое слово. Если телефон утерян или у вас просто нет к нему доступа, воспользоваться помощью консультанта дистанционно не получится. Для изменения номера необходимо будет посетить офис Сбербанка лично.
Сохраняются ли данные при смене телефона?
Операции, совершаемые при помощи карты, привязаны не к телефону, а к счету карты, поэтому при смене номера вся информация о движениях по счету должна сохраняться.
Как добавить нового пользователя с правом подписи
СберБизнес поможет вам без визита в банк добавить нового пользователя с правом подписи. Пользователь сможет создавать и подтверждать платежи, подписывать документы и переводить деньги.
Подписать заявление на добавление нового сотрудника может только пользователь с полномочиями единого исполнительного органа (ЕИО).
Перейдите в личный кабинет
В верхнем меню справа откройте профиль пользователя и выберите Моя организация › Пользователи и сотрудники.
На вкладке Пользователи нажмите кнопку Новый пользователь.
Внесите данные о сотруднике
На странице заполните все поля, обязательно данные о нём и его адрес регистрации. Установите флажок Организацией получено согласие сотрудника на обработку банком персональных данных и нажмите Создать.
Настройте параметры для доступа в интернет-банк
Создайте логин пользователя и выберите его роль в системе. Для этого перейдите по ссылке Выбрать роль и выберите из списка необходимую роль. Нажмите Назначить и вернитесь на предыдущую страницу.
Дополнительная информация о ролях и полномочиях пользователей в разделе Помощь. Для этого в меню выберите Помощь и на открывшейся странице выберите Роли пользователей.
Выберите счета, с которыми сможет работать сотрудник, и укажите номер его телефона. Чтобы пользователь мог подписывать документы в СберБизнес, установите флажок Предоставить право подписи и нажмите Создать.
Заполните доверенность
Укажите данные о доверителе права подписи и доверительном лице. При необходимости установите дневной лимит доверительного лица, чтобы зафиксировать дневные расходы. Выберите документы и счета, с которыми пользователь сможет работать и нажмите Создать.
Подпишите доверенность и заявление
Подпишите доверенность на предоставление доступа к СберБизнес и перейдите к подписанию заявления.
На странице с заявлением о предоставлении полномочий пользователя проверьте все данные. Подпишите заявление с помощью СМС-кода и отправьте в банк.
После отправки заявления и доверенности сотруднику необходимо предоставить пакет документов для идентификации в офис банка по месту ведения счёта. Пакет документов указан в статусе отправленного заявления.
Уже на следующий рабочий день пользователь получит СМС-код на номер, который вы указали в заявлении, и сможет войти в интернет-банк с правом подписи.
Чтобы изменить полномочия пользователя с правом подписи, созданного в СберБизнес, сотруднику больше не потребуется посещать офис банка. Изменения вступят в силу в течение нескольких минут.
Компьютерная грамотность с Надеждой
Заполняем пробелы — расширяем горизонты!
Как выйти из Сбербанка онлайн на телефоне и на компьютере
Сбербанк онлайн можно открыть с помощью браузера на компьютере, ноутбуке, планшете, мобильном телефоне. Этот вариант называют веб-версией. Другой вариант – использовать мобильное приложение на смартфоне или на планшете. Иногда возникает вопрос, как выйти из Сбербанка онлайн?
Выход из Сбербанка на телефоне: три способа
Есть три варианта для того, чтобы выйти из Сбербанка онлайн на телефоне:
1) нажать на стрелку вперед «Выйти»
2) либо сменить пользователя,
3) удалить приложение.
Что касается удаления мобильного приложения Сбербанка, то этот способ является кардинальным решением проблемы. Есть такая поговорка: против лома нет приема. Это означает, что от лома нет спасения, лом всё пробьёт.
В этом смысле после удаления приложения, конечно, пользователь сможет выйти из Сбербанка онлайн. Но в следующий раз для входа в это приложение, придется его опять скачать, установить и только потом можно будет войти через логин, либо номер телефона, либо секретный код. Согласитесь, что не самое простое решение для того, чтобы выйти из приложения, поэтому не будем на нем останавливаться.
Рассмотрим подробнее два первых варианта для выхода.
Как «Выйти» в мобильном Сбербанке Онлайн
В Сбербанке Онлайн кликаем в левом верхнем углу на круглый значок. Откроется ваш профиль. В правом верхнем углу находится значок со стрелкой, который приглашает пользователя на выход. Щелкаем по этому значку и на этом всё, вы вышли из Сбербанка онлайн.
Далее процесс, как выйти из Сбербанка на телефоне, пошагово показан на скриншотах.
Рис. 1. Главная страница Сбербанка онлайн. Значок для входа в профиль обведен в красную рамку.
Нажимаем на круглый значок (рис. 1). После этого откроется страница с вкладками «Профиль», «Сбер ID» и «Настройки» (рис. 2).
Рис. 2. Вкладка «Профиль». В правом верхнем углу есть стрелка для выхода из Сбербанка (в красной рамке).
Кликаем по маленькой стрелке, которая зовет на выход (рис. 2). Теперь потребуется подтвердить свое намерение выйти из мобильного приложения.
Рис. 3. Кнопка «Выход» для подтверждения выхода из Сбербанк онлайн.
Если передумали покидать приложение, можно нажать «Отмена» (рис. 3). А если нажать на кнопку «Выход» (в красной рамке на рис. 3), появится экран для входа в приложение (рис. 4).
Рис. 4. Результат на экране телефона после выхода из Сбербанка.
Экран для ввода секретного кода, представленный на рис. 4, означает, что пользователь вышел из Сбербанка. Можно «смахнуть», то есть, закрыть этот экран.
Как сменить пользователя в Сбербанке Онлайн
Сменить пользователя в Сбербанке означает, что в приложение нужно войти с другим логином, либо с другим номером телефона, либо с иным секретным кодом. Так бывает, если есть необходимость войти в Сбербанк онлайн для другого человека, либо у пользователя не один-единственный логин (номер телефона, код) для входа, а два.
Чтобы сменить пользователя, надо войти в свой профиль (показано выше на рисунках 1 и 2). В профиле понадобится перейти на вкладку «Настройки», прокрутить страницу вниз, и появится команда «Сменить профиль». Это наглядно продемонстрировано ниже на рис. 5 и 6.
Рис. 5. Вкладка «Настройки» в приложении Сбербанк онлайн.
Страница с настройками длинная, ее потребуется скролить вниз до тех пор, пока не появится команда «Сменить пользователя».
Рис. 6. Команда «Сменить пользователя».
После нажатия на «Сменить пользователя» (рис. 6) появится следующий экран:
«Подтвердите смену пользователя приложения на данном устройстве. Смена пользователя позволит Вам зайти под другим клиентом или сменить 5-значный код. Для этого Вам придется заново пройти регистрацию.»
Рис. 7. Необходимо подтвердить смену пользователя в приложении Сбербанка.
Здесь следует нажать «ОК», чтобы сменить пользователя. Если этого делать не нужно, надо нажать «Отмена».
Другой вариант, чтобы сменить пользователя состоит в том, чтобы выйти из Сбербанка онлайн, например, так, как это было описано выше. Потом можно открыть приложение заново и ввести логин (либо телефон, либо секретный код) другого пользователя.
Как выйти из Сбербанка онлайн на компьютере
Рис. 8. Кнопка «Выйти» из Сбербанка на компьютере.
В Сбербанк онлайн можно войти через браузер. В основном, так входят пользователи компьютеров, ноутбуков. На смартфоне или планшете тоже можно заходить в Сбербанк через браузер, но, в основном, все пользуются, конечно, мобильным приложением.
Чтобы выйти из Сбербанка, следует открыть вкладку «Главная» (рис. 8). Там в правом верхнем углу есть стрелка «Выйти». Нажимаем на нее и выходим.
Видео: Как выйти из Сбербанка онлайн
Как заново зарегистрироваться в сбербанк онлайн
Как восстановить логин и пароль к системе Сбербанк Онлайн
Для того, что бы обеспечить безопасный доступ к личному кабинету Сбербанк Онлайн при авторизации на ресурсе, предусмотрена регистрация. Это достаточно современный метод защиты персональных данных. В современном интернет пространстве уже никого нельзя удивить такой терминологией как логин, пароль, авторизация.
Все это так знакомо, но в то же время, с развитием технологий, так же необходимо не забывать про безопасность своих личных данных.
Весьма часто обычные пользователи забывают идентификационные данные, и это приводит к тому, что они не могут получить доступ к личному кабинету. Так же, существует вероятность того, что доступ будет перехвачен злоумышленниками. Утеря регистрационных данных повышает уязвимость личного кабинета.
Что делать, если пароль забыт или утерян?
Допустим, что пользователь забыл пароль к личному кабинету Сбербанк онлайн.
У него нет доступа к личному кабинету, отсутствует логин, отсутствует личный идентификатор. Порядок действий при этом таков:
Инструкция по смене пароля к Сбербанку онлайн
Один из способов восстановления пароля, это воспользоваться формой восстановления на сайте Сбербанка.
Вам необходимо перейти на главную страница сайта Сбербанк Онлайн, далее кликнуть по ссылке НЕ МОГУ ВОЙТИ.
Восстановление пароля к сбербанк онлайн. Кликаем на кнопку восстановления
После того, как мы перешли по указанной ссылке для восстановления пароля, вас система попросит указать ваш идентификатор (он же является логином) доступа в систему, полученный при заключении договора на подключение услуги Сбербанк Онлайн.
Вводим идентификатор в поле для восстановления
После того, как вы введете свой идентификатор, операцию придется подтвердить, и ожидать на привязанный номер телефона СМС уведомление, с одноразовым специальным кодом.
ВНИМАНИЕ: если же вы забыли не пароль а сам логин, и у вас нет доступа к документации, тогда вам необходимо позвонить в контактный центр Сбербанк Онлайн по телефону:
Как повторно зарегистрироваться в системе Сбербанк Онлайн
Если же у вас нет возможности восстановить свой логин и пароль, тогда как вариант вам можно пройти повторную регистрацию в сервисе, получив новые учетные данные.
Однако при этом, на ваш личный кабинет будут наложены некоторые ограничения, которые можно будет в последствии снять, позвонив в контактный центр по вышеуказанным телефонам.
Давайте более подробно рассмотрим регистрацию повторно на официальном сайте
.
[toggle title=»Дополнительная информация по теме:»]
После перехода по ссылке «Регистрация», укажите номер карты в соответствующем поле. После этого, вам придет SMS-пароль, который необходим для подтверждения регистрации. После регистрации, вы уведите сообщение «Вы уже являетесь пользователем Сбербанк Онлайн», с описанием дальнейших действий.
Как сменить пароль и восстановить доступ в Сбербанк онлайн
Полноценное управление своими финансами возможно через личный кабинет пользователя. Чтобы в него зайти потребуется ввод сведений для идентификации пользователя. Никто не застрахован от случайностей, которые приводят к утере информации, поэтому каждый клиент должен знать, что делать если данные забыты и не сохранились чеки с информацией, полученные при первоначальной регистрации в системе.
Возможные варианты смены и восстановления
Система информационной безопасности кредитной организации обеспечивает полную защиту ваших личных данных. Если вы забыли или потеряли свои данные для авторизации в Сбербанк онлайн стоит попытаться их восстановить или получить новые.
Восстановить доступ можно, обратившись за консультацией непосредственно к менеджеру компании в отделении банка. Также вы можете получить данные самостоятельно. Для удобства клиентов для этого предусмотрено несколько вариантов.
Через оператора горячей линии
Горячая линия предназначена для решения любых проблем, которые могут возникнуть у клиентов при обслуживании, для получения консультаций по всем вопросам деятельности компании. 
Поэтому для решения вопроса можно обратиться по телефонам:
Для получения помощи потребуется пройти идентификацию: назвать личные данные, номер карты, кодовое слово. Дополнительно оператор может задать ряд уточняющих вопросов для контролирования полученной информации от звонившего. После проверки данных на ваш телефон придет закодированный идентификатор, который является временным паролем.
Звонок в контактный центр поможет при возникновении такой ситуации, когда вы уверены в правильности вводимой информации, однако, доступа в личный кабинет нет или профиль заблокирован.
При помощи мобильного банка
Если у вас установлено мобильное приложение банка, получить код для входа в Сбербанк онлайн можно при помощи коротких команд USSD или смс-запросами на номер 900. Для этого формируется и отправляется сообщение такого содержания: Пароль ХХХХ, где ХХХХ – это последние цифры номера карты. При наличии одной карты ее номер вводить не требуется.
На номер телефона, который привязан к карте, придет информация для идентификации, позвонив на горячую линию, и назвав полученные сведения, можно будет получить код для входа.
Через банкоматы
Терминалы самообслуживания банка также помогут в решении задачи. Здесь вам предоставляется возможность самостоятельного прохождения процедуры повторной регистрации.
Для получения новых идентификационных данных вы должны совершить следующие действия:
Сменить пароль через Сбербанк онлайн
При утере пароля, получить новый можно непосредственно на сайте компании. Для этого нажимается «Вход в личный кабинет».
Далее действия следующие:
Как восстановить логин
Восстановление логина, как таковое, не предусмотрено. Чтобы вернуть доступ к личному кабинету можно зарегистрироваться в системе вновь. При этом будут созданы новые данные для идентификации. Для этого, вам надо перейти в раздел «Регистрация», которая осуществляется по номеру карты. 
При повторной регистрация предусматривается некоторое ограничение возможностей пользования личным кабинетом. Если какие-либо функции стали вам не доступны. Для получения полного доступа необходимо позвонить на телефон горячей линии Контактного центра банка.
Повторно зарегистрироваться можно при помощи мобильного приложения банка. При заходе в систему необходимо «сменить пользователя», чтобы получить возможность пройти повторную регистрацию. Также пройти повторную регистрацию можно стандартными методами: через банкомат или отделение банка.
Многоступенчатый контроль за информацией, тщательная проверка сведений необходимы для защиты конфиденциальных данных, недопустимости проникновения посторонних к вашему личному кабинету.