что значит статус досылка почты засылка
Что Означает Неудачная Попытка Вручения Посылки в Отслеживании
📦 Если доставка попала под одно из перечисленных нами подстатусов, ей присваивается статус «Неудачная попытка вручения». Дальнейшие шаги почтовиков зависят от контекста. К примеру, если вас не было дома, то через дней 5-7 они пожалуют к вам вновь, и вновь оставят в вашем ящике почтовое извещение.
💳 Что Значит При Отслеживании Посылки Неудачная Попытка Вручения
Конечным этапом доставки любой посылки, письма или бандероли является доставка их в адресное отделение почтовой связи (ОПС), где адресат может получить предназначенную для него корреспонденцию. Прибытие почтового отправления в конечный пункт в системах отслеживания отображается статусом: «Прибыло в место вручения».
Что значит атрибут почтового отправления «Прибыло в место вручения» В некоторых системах отслеживания данный статус может обозначаться: «Прибыла в пункт назначения» (не путайте с «Прибыло в страну назначения»).
Что значит «Покинуло место возврата /досылки»
Что обозначают статусы; Засылка; и; Досылка почты Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.
Почта России — еще тот клоун, и шутки у нее тоже еще те. Например, Почта России очень любит присылать людям в приложении зловещие уведомления типа «Неудачная попытка вручения». При этом телефон должен играть музыку из фильма ужасов для пущего эффекта.
Что делать, если от Почты России пришло уведомление «Неудачная попытка вручения»? Хотя никто даже не пытался Вам вручить Вашу заветную посылку или бандероль. Во-первых, не переживать раньше времени. Во-вторых, прочитать эту небольшую, но очень полезную статью.
Неудачная попытка вручения»: как Почта России жжет напалмом Вбиваем и о чудо! — появляется заветный дополнительный атрибут. В моем случае очень часто бывает «Временное отсутствие адресата».
Казалось бы, совершенно отлаженная система, в которой исключены недоразумения. Но случаи неудачной доставки посылки или письма на почте все-таки происходят. Разберем причины возникновения данной ситуации и что необходимо делать получателю для получения желаемой посылки.
Значение статуса «неудачная попытка вручения»
Что делать получателю в данной ситуации?
Статус «Неудачная попытка вручения» заказного письма или посылки Статус «получатель заберет посылку самостоятельно» по сути означает, что адресат заранее договорился с работниками почтамта по этому поводу. Но если с адресатом никто не связывался, то стоит самому позвонить оператору и выяснить ситуацию.
📪 Что Означает Неудачная Попытка Вручения Почтового ОтправленияПочему адресат не получил ожидаемое вовремя, несмотря на то, что попытка вручения была осуществлена курьером.
📝 Отслеживание Почтовых Отправлений Неудачная Попытка Вручения
Что Значит Посылка Прибыла в Почтовое Отделение
📦 При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, стоимость которых превышает 1000 евро и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм необходимо оплатить таможенные пошлины, 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса.
Почтовое отправление передано местной почтовой службе для обработки и дальнейшей отправки в сторону получателя.
Расшифровка статусов международных почтовых отправлений Означает фактическую отправку почтового отправления в страну назначения.
В личном кабинете AliExpress вы можете столкнуться с различными статусами отслеживания вашего заказа. И, если некоторые можно объяснить логически, то некоторые статусы вызывают затруднение в понимании. Одним из таких статусов является: «Экспорт международной почты».
Экспорт международной почты, что значит на Алиэкспресс?
Экспорт международной почты Экспорт международной почты или по другому Export of international Mail свидетельствует о том, что ваша посылка пересекает границу с Китаем для прибытия в страну доставки. Это самый первый этап в пересылке почтового отправления в Россию из-за рубежа. По прибытию в страну назначения посылка будет передана местным перевозчикам для дальнейшей транспортировки.
На определенном этапе доставки международной посылки в некоторых сервисах отслеживания (например, на www.track24.ru) пользователь может обнаружить статус: «Прибыло в страну назначения». На официальном сайте Почты России (pochta.ru) данный статус значится, как: «Прибыло на территорию России».
Сколько ждать посылку со статусом «Прибыло в страну назначения»
Прибыло в страну назначения; что значит данный статус
В России существует несколько ММПО: в Москве, Новосибирске, Оренбурге, Самаре, Петрозаводске, Калининграде, Санкт-Петербурге и Брянске.
Посылка вылетела из аэропорта страны отправителя, и направляется в страну назначения.
Выпущено таможней
Задержано таможней
Что означают статусы посылок при отслеживании После того, как посылка покинет территорию страны отправителя, и поступит в страну назначения, ей будет присвоен новый трек-код, который нигде не регистрируется. Соответственно посылка отслеживаться не будет.
Засылка — ошибочное направление почтового отправления (по ошибочному адресу/не по плану направления).
Что значит «Покинуло место возврата /досылки»
Что обозначают статусы; Засылка; и; Досылка почты Соответственно, если в системе отслеживания появляется статус «Досылка почты» с атрибутом «Засылка», это значит – что Почта России перенаправляет (пересылает) РПО в другое ОПС. Причиной досыла является засылка почтового отправления.
📪 Статус «Покинуло сортировочный центр» — значит, что отправление прошло необходимую процедуру обработки и далее может быть перенаправлено:
Что обозначают статусы «Засылка» и «Досылка почты»
Как видите — бывает причина возврата, и причина досылки.
Разбираемся
В принципе все достаточно просто:
Вообще эти словечки — досылка, засылка.. их часто используют сотрудники почты.
Сомневаетесь что посылка идет нормально? Думаете не туда пришла? Советую при первых сомнения — звонить на горячую линию! Например номер у Почты России — 8-800-1-000-000.
Отслеживание посылки, в колонке Операция видим Досыл, в то время как Атрибут операции — Засылка. Так просто и не понять!
Что делать если посылка не приходит?
Официальная страница Почта России по поводу пропавших почтовых отправлений.
Надеюсь информация помогла. Удачи и добра!
8 февраля, 2013, 11:59
8 февраля, 2013, 13:04
13 февраля, 2013, 11:26
14 апреля, 2013, 08:27
14 апреля, 2013, 16:07
6 августа, 2013, 11:57
6 августа, 2013, 12:04
8 августа, 2013, 11:16
23 августа, 2013, 10:42
23 августа, 2013, 16:22
Тему читают: 1 гость
Все посылки, заказные и ценные письма и бандероли, а также заказные мелкие пакеты, пересылаемые по России или поступающие на территорию страны из-за рубежа, имеют уникальные штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ). Каждый пользователь, зная ШПИ (трек-номер) регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), может отслеживать его передвижение и видеть каждый этап доставки через сервисы отслеживания.
В некоторых случаях, чаще всего на конечном этапе доставки, при отслеживании отправления пользователь может увидеть статус посылки или письма – «Досылка почты» с атрибутом «Засылка». Что значит данный статус – расскажем далее.
Засылка — ошибочное направление почтового отправления (по ошибочному адресу/не по плану направления).
При отслеживании почты атрибут «Засылка» проставляется в следующих случаях:
Пример 1: посылка на конечном этапе доставки поступила в сортировочный центр города адресата. Из данного СЦ по какой-то причине данную посылку направили не в то ОПС, чей индекс указан в адресе, а в другое ОПС. В данном случае произошла засылка посылки.
Пример 2: на конверте заказного письма отправитель указал верный адрес (город, улица, номер дома), но ошибся в последней цифре индекса. Корреспонденция при этом будет доставлена в ОПС, чей индекс был указан, то есть произойдет засылка письма.
Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.
Соответственно, если в системе отслеживания появляется статус «Досылка почты» с атрибутом «Засылка», это значит – что Почта России перенаправляет (пересылает) РПО в другое ОПС. Причиной досыла является засылка почтового отправления.
При отслеживании на портале Почты России (pochta.ru) вместо статуса «Досылка» отображается статус «Перенаправлено на верный адрес» — для пользователя такая метка более понятна.
Что значит «Покинуло место возврата /досылки»
Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:
В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».
Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.
Форумы
Найдено: 80
Посылка добавлена на сайт
Означает, что посылка пока что не имеет ни одного статуса ни с почты страны-отправителя, ни с почты страны получателя.
Информация о посылке поступила в электронном виде
Продавец присвоил посылке трек-номер и зарегистрировал его на сайте почты. Но до почтового отделения посылку еще не донес.
Может пройти от 2х до 14 дней, прежде чем она начнет отслеживаться.
Поступила на почту
Посылка поступила в почтовое отделение, т.е. продавец принес ее на почту, там ее зарегистрировали и отправили получателю.
Передана таможне
Почтовое отправление передано таможенной службе государства-отправителя для проведения досмотра и других таможенных процедур. Если посылка пройдет проверку таможни удачно, то ее отправят уже в страну назначения.
Таможенное оформление завершено, выпущена таможней
Если посылка прошла проверку таможни удачно, то ее отправят в страну назначения.
Покинула почту (Экспорт)
Операция «Экспорт» означает, что отправление передано перевозчику. Срок доставки от экспорта до импорта, как правило, самый долгий и до того, как почтовое отправление поступит на территорию страны-получателя, может пройти достаточно много времени.
Причины: транзитные маршруты авиарейсов, набор определенного веса для отправки грузовыми самолетами. Например, Китай и Сингапур перевозят почту грузовыми самолетами, которые могут брать вес от 50 до 100 тонн. Пока отправление в экспорте, ни страна отправителя, ни страна получателя не могут отслеживать отправление в интернете.
Сроки доставки международных отправлений между экспортом и импортом не установлены (не регламентированы документами). Маршрут доставки определяется страной подачи отправления в зависимости от существующих договоренностей с авиаперевозчиками и наличия провозных мощностей. При доставке используются транзитные рейсы, что приводит к увеличению сроков транспортировки и времени между операциями экспорт и импорт.
Импорт
Посылка регистрируется в стране назначения. Период 30 дней между экспортом и импортом это нормально.
Передано таможне
Статус означает, что отправление было передано Федеральной таможенной службе (ФТС) на оформление. В ММПО отправления проходят полный цикл функций обработки, таможенного контроля и оформления. Почтовые емкости поступают под процедурой таможенного транзита. Далее они рассортировываются по видам и передаются на различные участки. Отправления с товарным вложением проходят рентген-контроль. По решению таможенника почтовое отправление может быть вскрыто для личного контроля, причиной личного контроля может быть нарушения прав собственности, коммерческая партия, ориентировка на партию, где возможно могут быть запрещенные к пересылке вещества. Почтовое отправление вскрывается оператором в присутствии таможенника, после этого составляется акт таможенного досмотра и прикрепляется к отправлению.
Задержано таможней
Данная операция означает, что почтовое отправление задержано сотрудниками ФТС для проведения мероприятий по определению предназначения почтового отправления. При получении в международных почтовых отправлениях в течение календарного месяца товаров, таможенная стоимость которых превышает 1000 евро, и (или) общий вес которых превышает 31 килограмм, в части такого превышения необходимо оплатить таможенные пошлины, налоги с применением единой ставки 30 % от таможенной стоимости товаров, но не менее 4 евро за 1 килограмм их веса. Если сведения о товарах, пересылаемых в МПО, отсутствуют либо не соответствуют фактическим, это значительно увеличивает время, затрачиваемое на оформление отправлений, так как возникает необходимость проведения таможенного досмотра и документального оформления его результатов.
Таможенное оформление завершено
Данная операция означает, что таможня проверила отправление и вернула его Почте России. Во многих ММПО таможня работает круглосуточно: только так можно в положенный срок проверить колоссальный объем входящей из-за рубежа почты. Каждому сотруднику таможни помогают два почтовых оператора.
Покинула ММПО (место международного почтового обмена)
Отправление покинуло место международного почтового обмена и далее отправляется в сортировочный центр. С момента, как отправление вышло из ММПО, начинают действовать сроки доставки отправлений по России, они зависят от вида отправления http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/termsdelivery
Что означает покинуло место возврата Досылки?
История Почты России
Акционерное общество «Почта России» – почтовый оператор федерального уровня. Компания является одним из стратегических предприятий РФ. На территории страны функционируют 42000 почтовых отделений. Общий штат сотрудников, обеспечивающих работу АО, насчитывает около 350 тысяч специалистов. На территории Российской Федерации предприятие предоставляет потребителям внутреннюю, международную почтовую связь. Оказывает сервисные услуги по логистике, финансовым операциям юридическим лицам, гражданам России. Воспользоваться ими можно в любом из почтовых отделений. Компания является одним из старейших предприятий страны.
Основы сегодняшней «Почты России» заложены в последние два с половиной десятилетия 9-го века. Первый документ, свидетельствующий о ее работе, был принят в 1266 году. Он регламентировал правила проезда гонцов на территориях русских земель. Нашествие монголо-татар приостановило развитие почтовой связи до момента освобождения Руси.
В конце 18 века начали появляться первые штемпели. В 1837 году была осуществлена первая доставка почты железной дорогой из СПб в Павловск. Организованный в Российской империи Почтовый департамент напечатал первую почтовую марку 22 декабря 1857г. Первый почтовый авиарейс был осуществлен уже при Советской власти, 31 марта 1918г. Выполнил доставку отправлений военный летчик Петров. Он пролетел 600 км за 4 ч. 10 мин.
До 1990 года происходило активное развитие почтового департамента СССР. После распада Советского союза проекты были приостановлены или отменены, но почта продолжала выполнять свои функции. Реструктуризация почтовой связи на федеральном уровне началась 28 июня 2002 г. Процесс завершился в 2009 году, и Почта России стала единой.
Услуги, предоставляемые Почтой России
Спектр деятельности предприятия на сегодняшний день достаточно обширный. АО предоставляет своим клиентам следующий сервис:
Сегодня Почта России принимает к доставке различные почтовые отправления от граждан, юридических лиц. Доставляет адресатам письма, посылки. Предоставляет возможность отправителям, получателям отслеживать перемещение почтовых отправлений, с указанием статуса, местоположения.
Трек-номера Почты России
Каждому почтовому отправлению, доставляемому Почтой России, присваивается уникальный номер. Его также называют почтовым идентификатором, трек-кодом, номером отслеживания. Уникальный набор букв и цифр позволяет определить локацию отправления в реальном времени. Трек-номер позволяет отслеживать:
Почтовое отправление по РФ имеет трек-номер, состоящий из 14-ти цифр. Международным посылкам присваивается код начинающийся с двух латинских литер.
Отслеживание посылок, отправленных Почтой России
Выполнить отслеживание текущей локации почтового отправления пользователи сети Интернет смогут онлайн. Для этого необходимо знать номер посылки, проверенный и надежный веб-сервис. Выполнить контроль можно на официальном сайте «Почта России». Регистрация не обязательная, но если пользователю необходимо получать уведомления по отправлению, то ее нужно выполнить. Извещения о местонахождении посылки будут поступать автоматически.
Отследить почтовое отправление, посланное из отделения Почты России, удобно и информативно можно на сервисе PochtaRossii.com. Сайт предоставляет развернутые данные о пути следования посылки до момента вручения получателю. Стандартный срок доставки Почтой России составляет от 6 до 14 дней. В связи с непредвиденными обстоятельствами могут случаться задержки. Не часто, но все же происходят сбои в онлайн отслеживании. Тревожится не стоит, лучше предпринять некоторые меры.
Что делать если посылка Почта России не отслеживается
Если после проверки по трек-коду несколькими интернет-сервисами информация по статусу почтового отправления отсутствует, длительное время не обновляется, то посылка, письмо не доставлены адресату. После истечения срока пересылки следует инициировать розыск. Для этого следует подать заявление онлайн на официальном сайте, вебстраница pochta.ru/claim.
Начать поиск можно и через ближайшее почтовое отделение Почты России, для этого предоставляются следующие документы:
Подать в розыск могут как отправитель, так и получатель. При наличии доверенности одного из них инициировать розыск сможет третье лицо. Прием заявлений производится не позднее 6 месяцев с момента отправки внутренней посылки, письма. По международным доставкам срок исчисляется 4 месяцами с даты, указанной на чеке.
Статусы посылок Почты России
| Принято в отделении связи | Первичный статус, сообщающий, что адресантом заполнены все необходимые документы на посылку, операторы курьерской службы или почтового отделения приняли посылку, и ей присвоен идентификационный номер для возможности отслеживания отправления в процессе доставки. |
| Присвоен трек-номер | Такой статус сообщает, что адресант присвоил посылке внутренний номер через электронную систему Почты России и в ближайшее время передаст её в почтовое отделение или курьерскую службу. |
| Покинуло место приёма | Отправление покинуло почтовое отделение, в которое было передано отправителем, и начало движение в направлении получателя. |
| Ожидает отправки из Финляндии, Гонконга, Сингапура, Испании, Китая | Почтовая служба одной из перечисленных стран проинформировала Почту России о том, что поступило отправление, адресованное российскому получателю. После того, как посылка покинет страну, следующий статус ей будет присвоен, после пересечения российской границы и регистрации в отделении перевозки почты. |
| Прибыло на границу Франции, Германии, Италии, Испании | Статус означает, что груз прибыл в зарубежное экспортное ММПО (почтовый обмен) и проверятся работниками таможни на наличие товаров, экспорт которых запрещён. Этот этап один из самых продолжительных, что обуславливается формированием оптимальных логистических маршрутов, а также необходимостью ожидания определённого количества грузов, доставляемых в одну страну. |
| Прибыло на территорию РФ | Пересылаемый груз импортирован на территорию России и находится в авиационном отделении перевозки почты. Здесь осуществляется взвешивание груза, проверка целостности упаковки, фиксируется номер рейса и пункт оправки (по штрих-коду), выбирается таможенный пункт, в который и передаётся груз. Как правило, посыла находится в авиационном отделении не более двух суток. |
| Приём на таможню | Осуществляется таможенный досмотр посылки на рентген-сканере, при успешном прохождении досмотра она отправляется дальше по пути следования. При возникновении подозрений о наличии в посылке запрещённого груза, работники таможни в присутствии инспектора вскрывают упаковку посылки и осматривают содержимое. Если наличие такого груза не подтвердилось при вскрытии, посылка вновь упаковывается, к ней крепится акт осмотра, и отправление следует дальше. |
| Выпущено таможней | Сотрудники ММПО получили и обрабатывают оправление, прошедшее таможенный досмотр. |
| Задержано таможней | Такой статус свидетельствует о том, что при таможенном досмотре выявлены нарушения (например, превышен допустимый вес или стоимость пересылаемого груза). После уплаты получателем дополнительной пошлины, посылка отправится дальше (в случае, если не выявлены административные нарушения). |
| Прибыло в центр сортировки | Пересылаемый груз находится в центре сортировки, где служба логистики занимается разработкой маршрута для максимально быстрой доставки посылки адресату. |
| Сортировка | Отправление проходит регистрацию в почтовой системе, упаковывается в мешок с другими грузами, следующими в город доставки, поступает на погрузку и вскоре отправляется. |
| Покинуло сортировочный центр | Пересылаемый груз следует по сформированному маршруту к конечному почтовому отделению. |
| Передано в доставку по России | Все обязательные процедуры импортирования и таможенного контроля завершены, отправление находится в российской почтовой системе. |
| Прибыло сортировочный центр города | Груз в городе вручения адресату. В центра сортировки производится его доставка к пункту выдачи (почтовому отделению, курьерской службе и т.д.). |
| Прибыло в место транзита | Этот статус уведомляет, что посылка находится на промежуточном складе, где группируется с другими отправлениями и отправляется по дальнейшему маршруту. |
| Покинуло место транзита | Посылка продолжает движение по маршруту. |
| Покинуло место возврата/досылки | Груз, доставленный по неверному адресу, либо переадресованный отправителем в процессе доставке, переотправляется по правильному/новому адресу. |
| Прошло регистрацию | Статус сообщает, что пересылаемый груз отмечен в транзитном пункте и в ближайшее время продолжит движение. |
| Ожидает курьерской доставки | Груз находится в почтовом отделении, работающем с EMS-отправлениями, и ожидает погрузки в транспортное средство для осуществления доставки. |
| Передано курьеру | Груз у курьера, доставка получателю скоро будет осуществлена. |
| Передано почтальону | Почтальон в ближайшее время доставит бандероль или письмо в почтовый ящик получателя. |
| Ожидает адресата/Прибыло в место вручения | Такой статус подтверждает, что посылка в конечном почтовом отделении. Почтовые операторы оформляют извещение для адресата о том, что посылка готова к получению, почтальон доставляет извещение в почтовый ящик получателя. При данном статусе отправления адресат может получить посылку, не дожидаясь извещения. |
| Получено адресатом | Это статус конечный, его присваивают отправлению, полученному адресатом. Путь отправления завершён. |
Что обозначают статусы «Засылка» и «Досылка почты»
Как видите — бывает причина возврата, и причина досылки.
В принципе все достаточно просто:
Вообще эти словечки — досылка, засылка.. их часто используют сотрудники почты.
Сомневаетесь что посылка идет нормально? Думаете не туда пришла? Советую при первых сомнения — звонить на горячую линию! Например номер у Почты России — 8-800-1-000-000.
Отслеживание посылки, в колонке Операция видим Досыл, в то время как Атрибут операции — Засылка. Так просто и не понять!
Что делать если посылка не приходит?
Официальная страница Почта России по поводу пропавших почтовых отправлений.
Надеюсь информация помогла. Удачи и добра!
Это может охначать передачу на хранение псле неудачной попытки вручения EMS. У меня именно так было Поймал у почты России новое состояние посылки, если она попала не в адресованное отделение. Вот, например,http://myparcels.ru/RB306215776CNс импорта шло в 644100, а наш ЦОПо решил заслать посылку в 644090. Отделение 644090 отмечает сначала как «Прибыло в место вручения», а потом отправляет обратно и пишет «Засылка».
Авторизуйтесь или перейдите к странице регистрации, если Вы еще не зарегистрированы.
Тему читают: 1 гость
Список почтовых служб | Вопросы и ответы | Контакты
Все посылки, заказные и ценные письма и бандероли, а также заказные мелкие пакеты, пересылаемые по России или поступающие на территорию страны из-за рубежа, имеют уникальные штрихкодовый почтовый идентификатор (ШПИ). Каждый пользователь, зная ШПИ (трек-номер) регистрируемого почтового отправления (сокращенно — РПО), может отслеживать его передвижение и видеть каждый этап доставки через сервисы отслеживания.
В некоторых случаях, чаще всего на конечном этапе доставки, при отслеживании отправления пользователь может увидеть статус посылки или письма – «Досылка почты» с атрибутом «Засылка». Что значит данный статус – расскажем далее.
Засылка — ошибочное направление почтового отправления (по ошибочному адресу/не по плану направления).
При отслеживании почты атрибут «Засылка» проставляется в следующих случаях:
Пример 1: посылка на конечном этапе доставки поступила в сортировочный центр города адресата. Из данного СЦ по какой-то причине данную посылку направили не в то ОПС, чей индекс указан в адресе, а в другое ОПС. В данном случае произошла засылка посылки.
Пример 2: на конверте заказного письма отправитель указал верный адрес (город, улица, номер дома), но ошибся в последней цифре индекса. Корреспонденция при этом будет доставлена в ОПС, чей индекс был указан, то есть произойдет засылка письма.
Засылка почтового отправления – это одна из причин операции «Досылка почты». Второй причиной досыла является – заявление пользователя (отправителя или адресата). Для примера, адресат может написать заявление о переадресации РПО на другой адрес, а отправитель – заявление о возврате.
Соответственно, если в системе отслеживания появляется статус «Досылка почты» с атрибутом «Засылка», это значит – что Почта России перенаправляет (пересылает) РПО в другое ОПС. Причиной досыла является засылка почтового отправления.
При отслеживании на портале Почты России (pochta.ru) вместо статуса «Досылка» отображается статус «Перенаправлено на верный адрес» — для пользователя такая метка более понятна.
Что значит «Покинуло место возврата /досылки»
Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:
В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».
Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.
Что обозначают статусы «Засылка» и «Досылка почты» Что обозначают статусы «Засылка» и «Досылка почты» Ссылка на основную публикацию
Почта России Отслеживание посылок
ФГУП «Почта России» занимает отдельную нишу в реестре стратегически важных государственных предприятий. Официальная деятельность организации подтверждена очередным указом правительственных органов от 5.09.2012 года.
В состав «Почты России» входит 86 филиалов регионального значения, около 42 000 отделений и не менее 350 000 сотрудников. Из общего числа работников, большую часть (около 87%) составляет женский коллектив.
Основные услуги организации заключаются в своевременной доставке и оперативной почтовой пересылке по всей территории Российской федерации, а это значит, что нужно охватить площадь не менее 17 000 000 квадратных километров.
Сотрудники государственного предприятия с достоинством справляются с возложенными на них задачами, а это оперативная доставка почтовых отправлений на множество маршрутов — около 2 600 000 дорожных, более 1200 воздушных и не менее 106 железнодорожных.
В собственности компании находится порядка 18 000 грузовых фургонов, 4 судна, 4 современных вертолета и одна рабочая лошадь.
Роль организации в последовательном развитии государственной инфраструктуры тяжело переоценить. От уровня «Почты России» во многом зависит восприятие современных экономических тенденций другими секторами отечественной промышленности.
Ежегодно сотрудники «Почты России» отправляют по назначению и получают около 2,4 миллиардов почтовых поручений и посылок. Также каждый год в обиходе не менее 1,7 миллиардов печатной тиражной продукции, 600 миллионов коммунальных платежей, 490 миллионов пенсионных выплат, а также более 113 миллионов переводов денежных средств.
Деятельность компании регламентирована уставами Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. Руководство предприятия размещается на территории главного офиса, расположенного в столице страны.
Итак, допустим Вы приобрели какой-либо товар в интернет-магазине, расположенном в России, и хотите знать, где находится Ваша посылка. Обычно отправив покупку, магазин присылает покупателю трек-код. Некоторые ИМ имеют на своём сайте свой собственный сервис отслеживания посылок, но как показывает практика, по каким-то причинам информация выдаваемая ими не всегда актуальна. Часто при вводе трек-кода в поле «отслеживание посылок» на сайте магазина, на экран выводятся несколько посылок, и какая из них Ваша определить сложно.
Поэтому лучше воспользоваться сервисом, специализирующимся на отслеживании посылок, таким, как например наш. Получить всю актуальную информацию о месте нахождения Вашей посылки у нас очень легко — достаточно лишь ввести идентификатор. Так как мы рассматриваем случай покупки в российском интернет-магазине, то он будет состоять из 14 цифр. Итак, после введения трек-кода, на сайте появится актуальная информация о посылке, где находится, когда поступила в тот или иной промежуточный пункт.
Исходя из этого, Вы можете примерно представлять, когда посылка дойдёт до Вас.
Отслеживание посылок из-за рубежа
Большое количество людей предпочитает покупать товары из-за рубежа. Такие крупные сервисы, как, к примеру, алиэкспресс предоставляют возможность приобрести уникальный товар, которого нет на российском рынке, по невысокой цене. Единственный недостаток при заказе покупок из Китая состоит в том, что посылки оттуда идут довольно долго, от двадцати до сорока дней.
Естественно, что при таких сроках покупателю хочется иметь возможность проводить отслеживание своей покупки, чтобы знать не затерялась ли она по пути, и когда достигнет пункта назначения. На нашем сайте есть возможность отслеживать посылки по всему миру, независимо от того, откуда она была отправлена, из Китая или из Соединенных Штатов Америки.
Отслеживание международных посылок даже более актуально, чем отслеживание посылок внутри страны, ведь как было указано в начале статьи, сотрудники почтового отделения не всегда отправляют извещение о поступившей посылке адресату, а по прошествии тридцати дней почта отправит товар, который Вы ждете не одну неделю обратно в страну-отправления.
Благодаря нашему сервису Вы узнаете, где находится Ваша посылка, когда прошла таможню, когда поступила в сортировочный центр, когда прибыла в указанное Вами почтовое отправление. Для этого Вам всего лишь нужно ввести трек-код, который будет состоять как из латиницы так и из цифр, в поле отслеживания посылок. Наш сервис предоставляет наиболее актуальную и точную информацию о посылке, с нами Вы всегда будете знать, в какой точке находится Ваша покупка!
История Почты России
28.06.2012 официальным постановлением Правительства РФ была утверждена новая федеральная концепция по улучшению системного подхода к процессу доставки почты. Суть этого решения заключалась в единовременном объединении всех почтовых отделений России в одну базовую структуру, которая и будет осуществлять контролирующие мероприятия за очередностью поступления и распределения ресурсов. Контроль организации выполняется системным государственным органом, так как «Почта России» ведет свою деятельность на федеральном уровне.
Какие услуги предоставляет Почта России
Сфера заимствования интересов «Почты России» со временем включила в свой состав следующие направления деятельности:
Системный подход процесса отслеживания посылок «Почтой России»
Внедрение инновационной системы отслеживания посылок и денежных переводов позволяет клиентам «Почты России» контролировать выполнение операции в режиме онлайн. Концепция программы ориентирована на быстрое генерирование номера и предоставлении полной информации о состоянии отправления по номеру отслеживания.
Как отследить посылку Почты России?
Чтобы отследить посылку и получить данные о дате прибытия, стоимости и других аспектах, вам требуется ввести номер отслеживания Russian Post. Уникальность кода отслеживания гарантируется для каждой посылки. Его предоставляет клиенту отправитель. Стоит только ввести свой номер отслеживания в специальное поле поиска и нажать кнопку «Отследить», далее вся информация к вашим услугам.
Где найти трек-номер
Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.
Что делать если не удалось отследить посылку?
Причин некорректного отслеживания посылки бывает несколько. Большая часть проблемных ситуаций разрешается легко, но иногда требуется помощь специалистов. Основные сбои системы отслеживания посылок:
При любых обстоятельствах не стоит паниковать. Посылки практически всегда приходят по адресу. В случае крайней необходимости спор с отправителем должен решить проблему в вашу сторону.
Статусы посылок
| Принято в отделении связи | Данный статус означает, что отправителем была заполнена вся необходимая документация, в том числе и таможенная декларация, а посылка была принята курьерской или почтовой службой. Если это первый по счету статус, тогда отправлению присваивается идентификатор, по которому будет осуществляться отслеживание транспортируемого объекта. |
| Присвоен трек-код | Отправителем был получен внутренний номер на Почте России и в скором времени посылка будет передана отделению почтовой сети, либо курьеру. |
| Покинуло место приема | Означает, что была произведена отправка посылки из почтового отделения. |
| Ожидает отправки из Гонконга, Китая, Испании, Сингапура, Финляндии | Зарубежная почта проинформировала российскую почтовую сеть о том, что отправление поступило. Как только посылка окажется за пределами страны отправления, появится статус о её нахождении на территории РФ. |
| Прибыло на границу Германии, Испании, Франции, Италии | Посылка прибыла в зарубежное ММПО, где сотрудники таможни проверяет её на наличие запрещенных веществ или предметов. Затем транспортируемый объект подготавливают к отправке в Россию. Экспорт является одним из самых продолжительных этапов в процессе транспортировки посылки. Это обусловлено тем, что отправка отчасти загруженного самолета не будет рентабельной, а потому придется ждать, пока не будет набрано нужное число посылок, которые транспортируются в одну страну. С целью оптимизации логистических процессов доставка почтовых посылок может осуществлять транзитом через другие государства, что увеличивает время транспортировки к получателю. |
| Прибыло на территорию РФ | На данном этапе посылка оказывается в АОПП, где проверяется её вес, целостность упаковки, штрих-код и прочие факторы. В среднем процедура длится 1-2 дня. После этого объект отправляется в выбранный сотрудниками ММПО. В ММПО почтовая посылка проходит через таможенный контроль, регистрируется, а затем подготавливается к отправке по Российской Федерации. |
| Прием на таможню | На данном этапе таможенная служба производит проверку рентгеном-сканером. Если у работников таможни возникают подозрения о транспортировке запрещенных предметов или веществ, осуществляется вскрытие и осмотр посылки в присутствии инспектора. Если всё в порядке, тогда отправление запаковывают, прикрепляют акт об осуществленном осмотре и отправляют дальше. |
| Выпущено таможней | Посылка передана в ММПО, где происходит его обработка. |
| Задержано таможней | Данный статус появляется при выявленных таможенной службой нарушениях (стоимость от 1000 евро и более, вес выше допустимой нормы и т.д.). В таком случае получатель обязан будет заплатить дополнительные пошлины. |
| Прибыло в центр сортировки | ММПО отправляет посылку в почтовый сортировочный центр — логистическую службу в крупном городе, сотрудники которой занимаются разработкой оптимального маршрута доставки отправления до пункта назначения. |
| Сортировка | В центре сортировки проводится сканирование штрих-кода, после чего посылку регистрируют в системе и складывают в мешок, который будет транспортирован в город адресата. |
| Покинуло сортировочный центр | Груз отправлен по маршруту доставки. Скорость доставки зависит от загруженности транспорта, расстояния и погодных условий. |
| Передано в доставку по России | Означает, что отправленный объект прошел все необходимые процедуры, после чего передан во внутреннюю систему доставки по РФ. |
| Прибыло в городской сортировочный центр | Здесь грузы распределяются по отделениям почты и прочим пунктам выдачи. Скорость доставки зависит от загруженности транспорта, расстояния и погодных условий. |
| Прибыло в место транзита | Отправление находится в промежуточном транзитном складе, где группируется и транспортируется в ближайшее к получателю отделение. |
| Покинуло место транзита | Отправленный объект все еще на пути к почтовому отделению. |
| Покинуло место досылки/возврата | Транспортируемый объект прибыл по неправильному почтовому индексу или адресу и теперь его отправляют по адресу получателя. Также перенаправление может произойти по заявлению адресанта. |
| Прошло регистрацию | Означает, что отправление было отмечено в пункте транзита, и в скором времени путь к получателю будет продолжен. |
| Ожидает курьерской доставки | Означает, что посылка в почтовом отделении, специализирующемся на доставке EMS посылок, и ожидает погрузки в машину. |
| Передано курьеру | Статус указывает на то, что посылка доставлена курьеру и скоро будет привезена. |
| Передано почтальону | Означает, что посылка у почтальона, который отправит её в почтовый ящик. |
| Прибыло в место вручения/ожидает адресата | Посылка прибыла в ближайшее отделение, после чего сотрудники почты подготовят извещение о получении и принесут её вам в почтовый ящик. Ждать извещения необязательно — можно отправиться на почту с паспортом и номером отправления для получения. Если адресат не явится в течение недели, будет выписано повторное извещение. Пролежавшая месяц без востребования посылка будет отправлена обратно. |
| Получено адресатом | Присваивается посылке после того, как она будет получена адресатом. Аналогичные статусы присваиваются внутренним российским отправлениям. |
Покинуло место возврата досылки что это значит?
Потеря посылки на почте не редкость. Одно дело, когда это носки за 50 рублей, а другое — когда-то что-то ценное и нужное. Как наказать виновных и вернуть деньги за пропажу ценного груза — в нашей статье.
Шаг 1. Убедитесь, что посылка потерялась
Проверьте сроки доставки. Иногда доставка действительно бывает долгой, поэтому в первую очередь проверьте сроки доставки на сайте интернет-магазина, где вы делали заказ. Как правило, срок предполагаемой доставки близок к реальности. Если до конца этого периода полно времени, просто ждите.
Проверьте, где посылка. Но если сил ждать нет, то можете отслеживать местонахождение своей посылки с помощью трек-кода. Трек-код обычно присутствует в личном кабинете в карточке заказа. Если вы ждете посылку от частного лица, то попросите трек-код у него (обычно он указан на чеке). По трек-коду можно узнать путь груза и увидеть, где он застрял. Случается, что отправление долго лежит на таможне или в сортировочном центре. Обычно так бывает в период распродаж или праздников.
Трек-код можно отследить на следующих сайтах:
Шаг 2. Убедитесь, что виновата именно «Почта России»
Мы привыкли винить во всем «Почту России», но посылку она может потерять только после того, как та оказалась в стране. Если отправление пропало до этого, то претензии отечественному сервису предъявлять бесполезно. Но если по трек-коду видно, что посылка благополучно прибыла в Россию и потерялась на одном из этапов здесь, то читайте эту инструкцию дальше.
Шаг 3. Сходите в отделение
Бывает так, что посылка ждет вас в отделении, но в почтовом ящике уведомления нет. Если вы по трек-номеру видите, что посылка в отделении, заполняйте бланк уведомления на сайте «Почты России», распечатывайте и идите туда. Если отправление неотслеживаемое или находится непонятно где, тоже идите в отделение с паспортом. Попросите, чтобы посылки поискали по адресу, по фамилии, по трек-коду. Бывает, что посылки находят. Если в этой услуге вам отказывают, то звоните на «горячей линии» по номеру 8-800-100-00-00.
Шаг 4. Объявите посылку в розыск
Если успеха не удалось добиться, то вы можете объявить свою посылку в розыск. Срок пребывания груза в пути уточняйте в соответствующем распоряжении — он бывает разным и зависит от вида отправления и от города. Но это не касается посылок, которые не отслеживаются на территории России. Претензию на розыск можно заполнить и отправить на сайте с помощью учетных данных от портала госуслуг или распечатать и отнести в отделение. Но есть нюанс: вам надо приложить к заявлению чек, выданный при отправлении посылки, или его копию. Его придется просить у продавца.
Отметим, что заявление на розыск внутренних и международных почтовых отправлений принимается в течение 6 месяцев с даты отсылки. Жалобу на внутренние пересылки будут рассматривать до 30 дней, на международные — до 90 дней. По истечению этого срока вы получите решение «Почты России». Если она признает, что отправление пропало, то вы получите компенсацию.
За обычную посылку, отправленную из России, вам выплатят сумму объявленной ценности, которую определяет отправитель. Она указывается на самой посылке и в чеке, вносится в базу почты. Также вам положена тарифная плата, посмотреть которую можно на сайте «Почты России». Тарифы действуют для посылок, отправленных российской почтой.
За международное отправление без объявленной ценности компенсация считается в искусственной платёжной валюте СПЗ. Она равна 41,73% доллара. При потере выплата составит 40 СПЗ плюс 4,5 СПЗ за каждый килограмм посылки. Если ценность объявлена, возместят эту сумму.