что значит уникальные товары в магните
Так и тянет: обзор новой программы лояльности «Магнита»
Много лет «Магнит» оставался в стороне, но теперь тоже вступил в игру. Оно ему поможет?
И снова в эфире рубрика «Разбор полетов». Каждый месяц мы берем одну из заметных программ лояльности на рынке и разбираем ее. Мы верим, что разбор реального пользовательского опыта реально существующей программы лояльности поможет понять, что же такое идеальная ПЛ.
На российском рынке продуктового ритейла уже достаточно долгое время идёт «битва титанов»: X5 Retail Group противостоит сети магазинов «Магнит». Но если в магазинах первой программы лояльности существуют достаточно давно, то «Магнит», долгое время остававшийся в стороне от подобных практик, наконец-таки сдался и в 2019 году с подачи нового руководства (выходцы из X5 и «Ленты») запустил собственную программу лояльности. И уже через несколько месяцев после запуска «Магнит» отчитался о том, что выдал 10-миллионную карту, а доля чеков с использованием карты лояльности достигла 46%. А это значит, что магазин узнает «в лицо» чуть ли не половину всех своих покупателей.
Ну вот и как тут обойтись без разбора? ¯\_(ツ)_/¯
В нашем прошлом материале о программе лояльности Аэрофлота мы сформулировали условные «8 столпам идеальной программы лояльности», для того, чтобы вам было проще понять, где и что нужно подтянуть в ПЛ, как довести её до ума. В их числе:
Давайте же разберёмся, насколько «Магнит» этому соответствует. Начнём!
Что это: программа лояльности сети магазинов «Магнит»
Год появления ПЛ: 2019
Тип ПЛ: многоуровневая
Основная механика: начисление баллов за покупки товаров
Как это обычно бывает, попасть в программу лояльности можно несколькими путями:
Плюс: несколько точек входа в программу лояльности
Отдельно стоит сказать, что возможность выпустить карту прямо в приложении и отсутствие жесткой необходимости пользоваться пластиковой картой накидывает «Магниту» дополнительных очков. 2020 год всё таки. Хоть и не добавляется в Wallet, не так страшно.
Плюс: карту можно выпустить и в мобильном приложении, не носить с собой пластик
Когда я готовил статью, то разумеется сделал себе карту в приложении, без похода в магазин. Но потому не сразу узнал один интересный момент: чтобы получить карту лояльности в магазине живьём надо заплатить 25 рублей или купить товаров на 500 рублей.
Мелочь? Разумеется. Плата, чтобы окупить выпуск карты и не уйти на них в минус? Естественно. Но тогда почему одни магазины, вроде «ВкусВилла», могут себе позволить давать людям карты бесплатно и без покупок, а другие нет? Скорее всего потому, что эти магазины понимают: облегчение покупателю жизни на старте и более быстрая конвертация его в «лояльное» сообщество многократно окупится в дальнейшем. И каждый лояльный покупатель принесёт затем гораздо больше 25 рублей, которые мы не стали с него требовать на входе.
Быть может, таким образом «Магнит» мотивирует людей пользоваться бесплатной электронной версией карты и заботится о том, чтобы в природу выкидывалось как можно меньше пластика? Красивая версия, но не более. В 2020 году трудно представить, что большая компания тихонько заботиться об экологии и не трубит об этом на каждом углу.
Минус: за выпуск «живой» карты надо заплатить 25 рублей или купить товаров на 500 рублей
Еще на рекламном плакате в магазине я увидел то, что дает программе лояльности «Магнита» гигантский плюс: 1 балл = 1 рубль. Мне кажется в 2020 году это должно стать уже просто стандартом индустрии, ибо именно в такой пропорции людям гораздо проще воспринимать программу лояльности. Согласитесь, гораздо проще, чем 100 баллов = 1 рубль скидки (привет некоторым ритейлерам).
Помимо этого, бонусами можно оплатить хоть 100% покупки целиком, без дурацких ограничений вроде «не более половины». Ставим плюсик, едем дальше.
Плюс: 1 бонус = 1 рубль, можно оплатить до 100% покупки
Еще очень понравилось, что в программе лояльности реализована многоуровневость. Причем она не статичная, а динамичная. Поясню.
Статичная многоуровневость, это когда пользователь достигает определенного уровня в программе лояльности и может долго оставаться на нем продолжительное количество времени. Динамичная — уровень пользователя постоянно меняется в зависимости от того, сколько он покупает, зачастую за определенный промежуток времени. Именно так и в этой программе лояльности.
В зависимости от того, сколько человек покупал в прошлом месяце, он будет получать стандартное или повышенное начисление баллов. Это хорошо, это правильно. Как и то, что в своем приложении покупатель может видеть, сколько покупок ему осталось сделать до следующего уровня.
Плюс: многоуровневая система, которая мотивирует людей покупать больше
Уникальные товары в Магните: что это такое, список?
В последнее время владельцы карт постоянного покупателя сети магазинов «Магнит» стали активно устанавливать приложение для смартфонов, чтобы получать дополнительные выгоды. Без сомнения, это очень удобно, потому что можно получать дополнительные наклейки и пользоваться прочими преимуществами. Однако, вместе с этим у покупателей стали появляться и вполне логичные вопрос. Например, что такое уникальные товары. Не все понимают, о чем вообще идет речь.
Что это такое?
Если пользователь зайдет в приложение и пройдет процесс авторизации, то щелкнув по разделу «баланс», он увидит статистику собственной выгод. Например, там будет отображен уровень, на котором сейчас находится покупатель, а также процент баллов, который начисляется на его карту за совершенные покупки. 
В дальнейшем полученные бонусы можно будет тратить на оплату товаров, приобретенных в любой магазине сети «Магнит», например, «Косметик», «Аптека», «У дома» и в семейных гипермаркетах.
Чуть ниже есть строка, в которой указывается сумма совершенных за месяц покупок, а рядом количество приобретенных уникальных товаров. От этих двух критериев как раз и будет зависеть уровень покупателя. Например, если он совершит покупки на сумму свыше 5000 рублей, то процент кэшбэка будет составлять не 0,5%, а 1%.
Если на 10 000 рублей, то соответственно, процент начислений будет выше. Но также можно увеличивать свой уровень не только за счет трат, а за счет приобретения уникальных товаров.
В этот список будут засчитываться приобретения, которые не повторяются. Например, если человек часто покупает творожные сырки, то лишь первый творожный сырок будет считаться уникальным товаром. Остальные уже войдут в список повторных. Неважно, сколько единиц будет в первой покупке за месяц. Даже, если человек купит 12 сырков, то в списке уникальных товаров отразится 1. Каждый месяц счетчики обнуляются.
Приведем пример. 1 декабря покупатель отправился в «Магнит», чтобы купить хлеб, яйца и молоко. После оплаты приобретенных продуктов на его счете появилось три уникальных товара. 3 сентября он снова пришел в магазин и приобрел хлеб, конфеты и печенье. В этот раз количество продуктов из списка, которые еще не приобретались, пополнилось на две единицы, то есть, на печенье и конфеты. Хлеб уникальным уже не считается, потому что его в этом месяце уже приобретали.
5 сентября этот человек снова пришел в «Магнит» и купил конфеты, хлеб и виноград. Соответственно, уникальный товар тут только один. Это виноград. Все остальное уже приобреталось в сентябре. И так далее. С 1 октября счетчик обнулится и хлеб, молоко, яйца, виноград и пр. снова станут уникальными.
Акция Магнит С Новым Домом: регистрация чека, условия розыгрыша
В предновогодние дни ритейлер Магнит спешит порадовать новой акцией, принять участие в которой стало проще! Необязательно быть обладателем карты лояльности, достаточно сделать покупки в торговой сети или приобрести товары спонсоров акции.
Условия промоакции — как выиграть Дом в Магнит
Акция Магнит «С новым домом!» продлится ровно месяц. Начальная точка отсчета – 1 декабря 2021 года. Завершение акции – 31 декабря. Подведение итогов и розыгрыш главного приза – уютного дома запланировано на 31 января 2022 года. К участию в новогодней промоакции допускаются покупатели, достигшие совершеннолетия (18 лет).
Для участия в новогоднем предложении ритейлера необходимо выполнить простые условия:
Воспользовавшись одним из вышеперечисленных вариантов, вы становитесь участником новогодней акции «С новым домом!».
Регистрация в акции «С Новым Домом»
Для того, чтобы стать участником новогоднего предложения, необходима регистрация чека. С правилами участия, регистрации и результаты розыгрыша ознакомьтесь ниже.
Зарегистрироваться и принять участие в новогоднем розыгрыше призов можно двумя способами:
Игра в приложении Магнит
Мобильное приложение Магнит дарит возможность увеличить шансы на успех. Побеждая в игре «Суперформула для суперсемьи», пользователь получает дополнительные баллы и возможность получения ежедневных и еженедельных бонусов. Регистрация в приложении и установка «Суперформулы» доступна по QR-коду.
В интерфейсе страницы размещен QR-код. Наведя на него сканер мобильного устройства, произойдет скачивание игры. Покупка спонсорских товаров увеличит количество попыток сыграть и победить.
Скачав игру, просто нужно нажать на баннер «Суперформула для суперсемьи», и вам станут доступны правила и возможность добавить бонусные баллы на карту, а также выигрыши призов от Магнит, проходя уровни увлекательного действа.
Как получить больше шансов
Чтобы увеличить шанс стать обладателем нового дома в Подмосковье, делайте покупки в сети магазинов ритейлера, участвуйте в игре «Суперформула для суперсемьи», приобретайте акционную продукцию спонсоров, получайте бонусы и следите за обновлениями.
Товары спонсоры
На все возникшие вопросы вам ответят операторы по телефону: 8 800 505 89 55 (с номеров РФ бесплатно).
Чтобы оперативно узнавать о новых бонусах и предложениях, вступайте в группы в социальных сетях:
Вы сможете принять участие в розыгрыше ценных денежных призов, автомобилей и квартир.
Подарки и призы новогоднего розыгрыша
Всех покупателей торговой сети Магнит с картой лояльности и без нее ждут приятные сюрпризы. Вы сможете получать подарки в течение всего месяца. В начале следующего года будет разыгран главный приз новогодней промоакции.
Призы, которые получат участники в рамках проводимой акции:
Организаторы акции «С новым домом!» проводят розыгрыш ежедневных бонусов с учетом активности покупателей. Также вы сможете стать обладателем еженедельных призов и главного – дома для всей семьи. Победитель будет определен 31 января 2022 года.
Телефон горячей линии для контакта с организаторами промоакции: 8 800 505 89 55. Звонки бесплатные для всех операторов России.
Отзывы
Сергей Анатольевич, г. Москва:
─ Гипермаркет Магнит умеет заинтересовать покупателя. Каждый раз проводит новые интересные акции. Моей семье нравится качество обслуживания, ассортимент магазинов. Дети довольны: мы собрали коллекцию игрушек в предыдущей акции «Мультяши». Обязательно станет участниками новой. Для этого нужно совсем немного: покупать товары и регистрировать чеки. Дополнительные бонусы можно получать за победу в игре.
Алевтина Викторовна, г. Подольск:
─ Это просто новогоднее чудо – выиграть новый дом! Кто же не мечтает об этом? Планирую принять самое активное участие в промоакции, надеюсь на удачу! Каждый день приходится делать покупки для дома, теперь все буду приобретать в Магните. Тем более в сети гипермаркетов есть все: от продуктов до аптечных препаратов и бытовой химии. Чек зарегистрировать не сложно. Приложение работает стабильно. Тем, кто еще не успел оценить все бонусные программы от Магнит, советую присоединиться!
5 продуктов, которые ни в коем случае нельзя покупать в «Магните», и те продукты, которые стоит купить
Бывший директор одного из магазинов сети «Магнит» много знает о кухне этого продуктового магазина, о чем регулярно пишет в своем блоге. Он выбрал топ-5 продуктов, которые не стоит покупать, а также топ-6 продуктов, которые покупать можно и нужно. Читаем его личный рейтинг.
Топ-5 продуктов, которые нельзя покупать
1. Охлажденная птица
По мнению блогера, не в каждом магазине сети есть возможность качественно хранить данную продукцию.
Не всегда персонал в магазине следит за температурным режимом и ведет специальный журнал. А еще иногда бывает (это относится не только к «Магниту»), что поставщик отгружает товар, который не соответствует по весу, — рассказывает мужчина.
На фото, например, вес в два раза меньше заявленного.
2. Сыр, который нарезан вручную
Сыр в нарезке — тонкий предмет. Во-первых, могут продать просроченный продукт, а во-вторых, вообще другую марку (более дешевую, как правило). Потери по сыру очень большие, так как он сильно сохнет и его надо постоянно обрезать. Именно поэтому блогер советует покупать нарезанный сыр только в вакууме.
3. Огурцы зимой
Брать огурцы зимой — плохая идея, особенно если они выращены не на территории РФ. Сначала овощи привозят в порт Новороссийска, там большой распределительный центр именно этой категории, а потом уже развозят по всей России. Температурный режим не соблюдается, поэтому именно зимой есть проблемы с замороженными свежими овощами. Невкусно и некачественно. Не покупать.
4. Весовые грибы
С этим продуктом тоже есть проблемы, так как доподлинно узнать срок годности грибов никак не узнать. Тем более вы не знаете, сколько раз их замораживали и размораживали — поэтому ни о каком качестве тут речи быть не может. В маленьких магазинах такой товар и вовсе плохо разбирают, поэтому очень часто он просрочен. А еще при разморозке номинальный объем грибов оказывается уж совсем ничтожным.
5. Сухая рыба в вакууме
Блогер не советует покупать рыбу в вакуумной упаковке, потому что его сложно сохранить в таком виде и качестве. В «Магните» он частенько уходит «в просрочку».
Топ-6 продуктов, которые можно смело брать
1. Бананы
Как рассказал блогер, бананы для «Магнита» поставляются аж с собственных плантаций, поэтому они вкусные и качественные. Правда, созревают они уже в камерах с помощью газа этилена, но по соотношению цена/качество бананы — лучшее, что может предложить «Магнит».
2. Сельская ярмарка
3. Вода «Кристальный родник»
Вода бренда «Кристальный родник» ничем не хуже, чем дорогая «Бон Аква». И переплачивать не надо, и по качеству не уступает.
4. Туалетная бумага SOFT
Хорошая и бюджетная бумага.
5. Бренд «Семейные секреты»
Недорогой и качественный бренд собственной торговой марки «Магнита». Блогер особенно советует замороженные ягоды.
6. Бренд «Экономь разумно»
Еще один хороший бренд с недорогими продуктами — «Экономь». Можно смело покупать мюсли и сок.
«Магнит» превратит свои марки в торговые бренды
Компания выпустила несколько линеек продукции в разных ценовых сегментах
С 2020 года «Магнит» представит в магазинах около 26 собственных уникальных брендов, которые включают около тысячи товарных позиций, сообщается в релизе компании. Речь идет о трех покупательских сегментах, среди которых есть и премиум-товары. Первый бренд, который уже можно увидеть в магазинах сети, называется «Магнит Свежесть».
Компания пересматривает портфель собственных торговых марок, чтобы создать принципиально новую семью брендов, которая будет учитывать изменившиеся предпочтения покупателей. «Магнит» надеется сделать собственные бренды узнаваемыми, увеличить продажи товаров под частными марками, чтобы отделиться от конкурентов.
В конце 2018 года «Магнит» имел 69 собственных торговых марок, большинство из которых имели слабый спрос у покупателей. В новом портфеле 26 СТМ, которые представляют 1000 товарных позиций вместо 3600 как раньше. Компания сформирует предложение в трех ценовых сегментах: «эконом», «средний» и «премиум».
В первом ценовом сегменте представлен бренд «Моя цена», который включает товары первой необходимости за приемлемые деньги. В среднем ценовом сегменте будет несколько базовых категорий: молочная продукция, напитки, dry-food, кулинария и бытовая химия.
Кроме того, с собственными брендами компания выйдет в сегмент «премиум», с которым прежде не работала. На первом этапе это будут снеки, орехи, консервация, сыры и другая продукция. Также планируется запустить линейку товаров для поддержания здорового образа жизни. Первые бренды в этих сегментах появятся в 2020 году.
В октябре 2019 года «Магнит» запустит национальную рекламную кампанию бренда «Магнит Свежесть» на федеральном телевидении, в ATL и диджитал-каналах, а также в точках продаж. Кампания пройдет под слоганом «От поля до полки — со скоростью свежести» и будет подчеркивать натуральность и качество собственной продукции «Магнита».
Недавно президенты «Магнита» и PepsiCo станцевали между овощами и консервами во флешмобе Pepsi.