что значит усредненный ответ в инстаграме на истории
Как отвечать на истории в Инстаграме
Вы можете отвечать на истории в Инстаграме текстовым сообщением или фото/видео.
Ответ придёт в виде сообщения в директе.
Как отвечать на истории в Инстаграме
Не получается отвечать на истории в Инстаграме?
Если внизу экрана нет формы для отправки сообщения, то это значит, что пользователь выключил ответы на истории.
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
Как посмотреть ответы на историю в Инстаграме?
Сообщение с ответом на историю можно обнаружить в директе Инстаграма. Коснитесь 
в левом нижнем углу, затем 
справа сверху.
Откройте директ с ответом. Если пришлют ответ на вашу историю, то вы получите уведомление в Инстаграме.
Как удалить ответ на историю в Инстаграм?
Зайдите в директ, выполните долгий тап по ответу (коснитесь и удерживайте) и выберите пункт «Отменить отправку сообщения«.
Если прислали вам, то нужно выполнить долгий тап по диалогу с собеседником и удалить ответ.
Как выключить ответы на истории в Инстаграме?
Коснитесь своего аккаунта 
в правом нижнем углу, раскройте меню сверху 
и перейдите в «Настройки» 
.
Зайдите в раздел «Конфиденциальность» 
, выберите пункт «История» и выключите ответы на сообщения.
Видеоурок на тему: как отвечать на истории в Инстаграме.
Как анализировать Instagram истории: важнейшие метрики
Компании и бренды могут эффективно привлекать целевую аудитории с помощью Instagram. Причем не только с помощью постов в ленте, но и через Instagram истории. Именно истории становятся все более мощным инструментом рекламы для большой аудитории.
Бренды и владельцы бизнеса могут значительно улучшить свои показатели на рынке с помощью Instagram Stories. Это повышает актуальность такой темы, как измерение эффективности историй. Чтобы совершенствовать контент в историях, важно знать, как они работают.
Чтобы проанализировать, была ли ваша стратегия Instagram успешной, важно знать, какие факторы необходимо измерить и как это сделать.
В этой статье я расскажу об аналитике Instagram историй, мы рассмотрим важнейшие метрики для анализа историй и как их использовать для улучшения маркетинговой стратегии.
Аналитика Instagram Stories
Аналитика историй в Инстаграм делится на три категории: знакомство, навигация и взаимодействия.
Давайте подробнее рассмотрим каждую из них, поймем, почему они важны и как повысить производительность историй с помощью анализа их эффективности.
Кстати, если вы хотите подробнее изучить маркетинг в Instagram, участвуйте в бесплатном марафоне и начните зарабатывать на рекламе в соцсетях от 50 000 руб. в месяц.
Знакомство
Знакомство включает в себя охват и показы. Охват — это показатель, определяющий число аккаунтов, которые просмотрели вашу историю. Показы – это общее число просмотров истории.
Почему показатели на этапе знакомства имеют значение
Высокие показатели из категории «Знакомства» имеют решающее значение для брендов, блогеров и влиятельных лиц. Чем больше людей просмотрит ваши Instagram истории, тем лучше. Чтобы узнать, какая часть вашей аудитории смотрит истории, нужно сравнить число подписчиков с количеством охвата и показов.
Как повысить охваты и показы историй
Можно использовать следующие советы для повышения просмотров историй в Instagram: добавьте стикеры, локации или хэштеги. Для владельцев малого бизнеса можно воспользоваться поддержкой малого бизнеса от Instagram, подарочной картой или стикерами для заказа еды.
Навигация
Навигация включает в себя следующие действия пользователя:
Почему показатели в разделе навигации имеют значение
Навигационные данные – это индикатор того, как работают ваши истории, интересны ли они пользователям. Если пользователь переключается на следующую историю, значит контент неинтересен ему или неуместен. Если люди листают истории назад, чтобы еще раз увидеть, что вы опубликовали, значит контент захватил их внимание. Сделайте ваши истории привлекательными, полезными и лаконичными. В них люди не хотят читать слишком много текста.
Взаимодействия
Категория метрик «Взаимодействия» в историях Instagram включает в себя следующие действия:
Почему важны метрики взаимодействия
Если цель ваших историй связана с взаимодействием, статистика поможет измерить эффективность контента в историях.
Основные метрики, которые важно отслеживать
Теперь, когда мы разобрали три основные категории аналитики Instagram историй, важно понять, какие показатели важны для отслеживания.
Наклейки с хэштегами и местоположением
Раздел аналитики историй также показывает количество кликов по стикерам. Это позволяет легко оценить их эффективность. Можно увидеть, сколько людей кликнули на каждый стикер, чтобы понять, какой из них более подходит для целевой аудитории.
Недавно Instagram расширил возможности стикеров, добавив хэштеги и наклейки о местоположении. Теперь истории с хэштегом или местоположением пользователи могут найти в поиске. Это значит, что ваши истории доступны всей аудитории платформы.
Свайпы
Аналитика историй также отслеживает разные типы взаимодействий, которые получают ваши истории. Эти взаимодействия делятся на свайпы и ответы.
Недавно Instagram добавил новую функцию: ссылки в историях. Она пока доступна только для бизнес-аккаунтов, подтвержденных аккаунтов и аккаунтов с более 10 000 подписчиков. Статистика времени «свайпа» ваших историй – самый эффективный способ отследить, какой контент лучше всего подходит для привлечения трафика.
Если трафик свайпа вверх невелик, попробуйте добавить текст или стрелки, чтобы привлечь внимание пользователей к нижней части экрана.
Ответы
Ответы показывают, сколько раз пользователи откликнулись на вашу историю. В отличие от комментариев, ответы видны только во входящих и не показываются публично.
Трафик
Поскольку популярность Instagram Stories продолжает расти, владельцам бизнеса, влиятельным лицам и брендам важно рассматривать истории и ленту как две отдельные платформы. В то время как содержание ленты и историй должно быть направлено на достижение одной цели, отслеживать статистику для них следует отдельно. Это позволит понять, какой контент лучше работает для каждого канала.
Чтобы отследить трафик для историй, нужно настроить модуль отслеживания UTM-меток. UTM – это фрагмент уникального кода, который нужно добавить в URL-адрес страницы. С помощью UTM Google Analytics отслеживает ваш трафик Instagram с максимальной точностью.
Время пиковой активности
Instagram истории доступны только в течение 24 часов, если не добавить их в Instagram Highlights. Лучший способ повысить шансы на то, что история будет замечена, — опубликовать ее, когда аудитория наиболее активна.
Чтобы узнать время пиковой активности подписчиков выполните следующие действия:
Как оптимизировать Instagram истории
Вот несколько советов, как создавать увлекательные истории в Инстаграм:
Оптимизируйте контент на основе предпочтений пользователей
Понимание потребностей вашей аудитории должно быть основой всей бизнес-стратегии в Instagram, включая истории. Обратите внимание на возраст, пол и местоположение аудитории, чтобы создавать контент, который имеет к ней отношение.
Прислушивайтесь к отзывам аудитории
Отзывы подписчиков имеют огромное значение для маркетинговой стратегии. Если вы использовали стикеры для опросов в историях, обратите внимание на ответы. Используйте отзывы, чтобы вдохновлять людей на новые продукты и контент. Не бойтесь спрашивать мнение своей аудитории. Люди любят, когда их мнения учитывают.
Проанализируйте, как люди предпочитают общаться с вами
Среди множества вариантов того, как подписчики могут связаться с вами, всегда есть самые предпочтительные каналы. Посмотрите на количество сообщений, звонков или email-писем. Проанализируйте, чего больше. Обычно клиенты выбирают какой-то один метод общения. Причем, более современное поколение предпочитает сообщения телефонным звонкам.
Повышайте узнаваемость бренда с помощью хэштегов
Хэштеги – один из самых эффективных методов обнаружения ваших историй. Так их могут заметить люди, которые не подписаны на вашу страницу.
Это не только поможет вам улучшить охват, но и даст возможность выразить благодарность клиентам.
Если вы хотите повысить охваты, можно увеличить число хэштегов, тегов местоположения и даже отметок аккаунтов влиятельных людей или счастливых клиентов.
Кстати, регистрируйтесь на бесплатный марафон, чтобы узнать все о рекламе в Instagram и Facebook.
Итоги
Используйте аналитику Instagram Stories для повышения эффективности вашего маркетинга. Instagram сегодня – намного больше, чем приложение для обмена забавными картинками с аудиторией; это самодостаточная бизнес-платформа. Чем больше ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим контентом, тем больше вероятность того, что они будут покупать, и что
Теперь, когда вы знаете, что означает каждая метрика и почему она важна, вы сможете оптимизировать свою стратегию историй для лучшего маркетинга в Instagram.
А какие метрики вы отслеживаете в Instagram? Делитесь своими комментариями после репоста статьи в соцсетях.
Используете ли вы обложки для актуальных Instagram Stories? Хотите узнать, как сделать так, чтобы как можно больше людей их просматривали? В этой статье вы узнаете, как изменить обложку актуальных Instagram Stories, сделать ее стильной и кликабельной. Зачем вообще делать обложки Instagram Stories? Функция актуальных историй позволяет группировать и сохранять важные…
Интересно, как использовать органический контент Instagram для привлечения внимания к товарам и услугам? Ищете способы, как повысить спрос с помощью контент-стратегии? В этой статье вы узнаете, как привлечь внимание к вашему продукту или услуге и как повысить спрос в Instagram. Регистрируйтесь на бесплатный марафон по рекламе, если хотите изучить маркетинг…
Все бренды, блогеры и компании знают, какой ценностью обладают подписчики в Инстаграм. И чтобы бизнес развивался, нужно знать, как увеличить число подписчиков. Почему подписчики в Инстаграм так важны? Дело в том, что ежедневно соцсетью пользуются 500 млн человек. 79% из них ищут какой-то продукт или услугу. Это гигантская аудитория, заинтересованная…
Не так давно выкатили новую функцию — Лучшие друзья в Инстаграм. Хотите отправлять истории Instagram определенным людям? Мало ли что в них может быть 😉 А показать хочется. Или другая ситуация: пригласить куда-то некоторых людей или поделиться чем-то с конкретными людьми… В общем, Инстаграм и тут пошел навстречу и этой…
Аналитика в Instagram сторис – основы
С татистика в Инстаграм – очень важная функция, позволяющая узнать реальный интерес пользователей к вашему аккаунту. Лайки и комментарии уже давно перестали интересовать потенциальных рекламодателей. Именно статистика поможет рассказать всю правду о вашем профиле. Поскольку лента постепенно уходит на второй план, а основная часть контента и рекламы размещается в сторис, важно научиться анализировать именно сторис-статистику.
Как посмотреть статистику сторис?
Статистика в Инстаграм – это собранные в одном месте показатели эффективности аккаунта. Здесь можно узнать, сколько пользователей увидело историю, перелистывали ли её, или наоборот просматривали по несколько раз.
Есть всего два вида статистики:
Общая Доступна всем пользователям, в том числе личным аккаунтам с небольшим количеством подписчиков. Из основной аналитики можно узнать лишь один показатель: количество зрителей. Для этого нужно открыть сторис и сделать свайп вверх. Каждый, кто просмотрел историю, будет отображен в этой статистике.
Подробная Бизнес-аккаунтам доступна расширенная статистика, с показами, переходами «вперед» и «назад». Чтобы её посмотреть, нужно открыть сторис, и сделать свайп вверх. Первым появится поле «зрители», нажав на диаграмму в левом углу, можно будет увидеть все данные статистики.
Статистика историй располагается под анализом публикаций из ленты. По умолчанию там будут располагаться активные сторис, чтобы перейти в архив нужно нажать » все «. Там можно найти отчет, охватывающий публикации, размещенные 24 часа, 7 или 14 дней назад. С помощью фильтра можно указать интересующий срок, а также выбрать конкретный показатель, например «охват» или «вовлеченность».
Чтобы отслеживать все взаимодействия с историей и иметь представления об эффективности своего аккаунта, желательно переключится на бизнес профиль
Это абсолютно бесплатно, и доступно при любом количестве подписчиков.
Достаточно зайти в настройки, открыть раздел «аккаунт» и нажать «переключиться на бизнес аккаунт». Далее нужно следовать инструкции. Чтобы завершить переход, потребуется войти в профиль Фейсбук. Учтите, что после перехода на бизнес-профиль статистика может появиться не сразу. Обычно она начинает отображаться в течение недели.
Основные показатели
Аналитика сторис включает в себя сразу несколько важных показателей. Они определяют степень вовлеченности пользователей. Рассмотрим каждый из них по отдельности.
⚡ Показы. Здесь учитывается количество общих просмотров публикации. Если кто-то посмотрит сторис 7 раз, именно столько раз засчитывает статистика. По этой причине количество показов всегда больше охвата. Показы указывают на интерес к истории. Чем она интереснее, чем чаще люди её пересматривают.
⚡ Охват. Это количество человек, которые увидели пост. Здесь 1 просмотр равен 1 уникальному пользователю. То есть если один и тот же человек просмотрит пост дважды, учитываться будет только первый просмотр. Это главный показатель, и именно он интересует рекламодателей.
⚡ Ответы. Просмотрев сторис, любой пользователь может прислать свой ответ в директ. Это может быть реакция на фото, заинтересованность в продукции, желание начать диалог. Показатель «ответы» указывает на количество пользователей, которые перешли в директ с вами после просмотра истории.
⚡ Клики по ссылке. Если в сторис была размещена активная ссылка на сторонний аккаунт или сайт, предполагается, что пользователи перейдут по ней. Статистика в свою очередь покажет, сколько именно пользователей сделали клик по ссылке.
⚡ Навигация: назад, вперед, переход, выходы. Один из самых главных показателей. Именно навигация даёт понять, насколько цепляющим оказался контент. Представьте пользователя, который открыл сторис. У него есть несколько вариантов действий:
Есть еще одно действие «Выход». Оно означает, что открыв историю, пользователь в какой-то момент решает выйти из ленты сторис, и нажимает на крестик в правом верхнем углу.
⚡ Касания к наклейкам. Если в истории были размещены стикеры «Вопросы», «Опрос» и т.п., графа «Касания к наклейкам» покажет, сколько человек проявили интерес к стикеру и нажали на него.
Для чего нужна статистика?
Когда аккаунт в Инстаграм закрытый, и профиль ведётся исключительно для узкого круга друзей – статистика не важна. Но если он рассчитан на привлечение клиентов, раскрутку бизнеса или собственного бренда, важно понимать, эффективен ли ваш метод продвижения.
Помимо этого, статистика помогает:
Статистика – доказательство вовлеченности
Количество подписчиков уже давно не играет особой роли, ведь любой пользователь может накрутить себе ботов, и позиционировать себя как «лидера мнений». Статистику же нельзя купить или намеренно улучшить. Она показывает реальный интерес аккаунта для фолловеров. И с её помощью можно сделать полный анализ профиля.
Анализируем цифры
Яна Иванова, владелица одного из самых популярных в СНГ блогов по SMM «@instablog_secrets», рекомендует проверять эффективность блога через вовлеченность:
В случае с определением вовлеченности сторис, нужно суммировать:
💁 Рассмотрим это на выдуманном примере. Предположим, в профиле всего 3 000 подписчиков. Открыв статистику сторис профиля, мы видим: 10 прокруток назад, 50 касаний к наклейкам, 3 клика по ссылке, 14 ответов.
Суммируем данные статистики: 10 + 50 + 3 + 14 = 77
Делим: 77 ÷ 3 000 = 0,02
Умножаем: 0,02 * 100 = 2
Из этих данных получается, что из 3 000 подписчиков активность в сторис проявляет 2%. С ростом числа фолловеров вовлеченность падает. Особенно, если на аккаунт подписано много ботов и магазинов. Поэтому любые расчеты в анализе Инстаграм показывают лишь примерную картину эффективности аккаунта.
Вовлеченность прямым образом сказывается на попадании публикаций и самого аккаунта в «ТОП». Система работает таким образом, что самыми лучшими и интересными признаются те, чья вовлеченность достигает 10% и более процентов. Именно эти пользователи и попадают в топ.
Если ваша вовлеченность низкая, посты будут реже появляться в общей ленте, и как результат – их увидит небольшое число пользователей. Исправить ситуацию можно почистив профиль от ботов. Ведь конечная цель развития профиля не собрать наибольшее количество фолловеров, а сконцентрировать вокруг себя активную аудиторию.
💡 Когда в числе последователей будут только живые активные аккаунты, статистика будет значительно лучше. Ведь фейки и боты не проявляют активность, а значит, их подписка негативно сказывается на показателях охвата.
Статистика сторис в Инстаграме
Как посмотреть статистику сторис в Инстаграме и понять, что означает каждый показатель? Рассказываем по порядку.
В разделе Статистика > Контент > Истории доступна статистика сторис, которые были опубликованы за последние две недели. В фильтре вы можете переключать разные показатели и смотреть данные по ним, например, Показы, Охват, Переходы по ссылке. Чтобы посмотреть данные по конкретной публикации, нажмите на нее и смахните вверх — откроется статистика этой сторис.
В Инстаграме можно посмотреть статистику по всем сторис за последние 14 дней и данные по отдельной публикации
Что означают показатели статистики
✦ Охват — количество людей, которые увидели ваши сторис. Количество просмотров сторис с одного и того же аккаунта здесь не учитывается, даже если один и тот же человек открыл сторис 5 раз, охват не изменится. Именно этим охват отличается от показов.
✦ Показы — общее количество просмотров сторис. То есть каждый раз когда кто-то видит вашу сторис, цифра увеличивается.
✦ Прокрутка вперед — сколько раз зрители ваших сторис касались публикации, чтобы перейти к следующей. По касаниям вперед сложно понять понравились сторис или нет: пользователь мог прокрутить сторис вперед, когда ему понятно то, что вы хотели сообщить, или сторис неинтересны и надоели, или, наоборот, пользователь заинтригован и хочет узнать, ну что же там будет дальше.
✦ Назад — сколько раз пользователи касались сторис, чтобы вернуться к предыдущей публикации. Этот показатель говорит об интересе к вашим сторис и желании еще раз подробно ее рассмотреть.
✦ Переходы к следующей истории — количество касаний для перехода к сторис следующего аккаунта. Вероятно, что сторис настолько неинтересны, что пользователь хочет пропустить сразу все и перейти к сторис другого аккаунта, на который он подписан.
✦ Выходы — количество касаний для выхода из сторис. Это происходит, когда пользователи нажимают на крестик в правом верхнем углу для выхода из раздела сторис.
✦ Ответы — сколько людей написало вам в личные сообщения в ответ на вашу сторис.
✦ Клики по ссылке — сколько раз пользователи перешли по ссылке, которую вы указали в сторис.
Как посмотреть статистику в Инстаграм, и что она означает
updated on 29.03.2021 Статистика Инстаграм позволяет узнать ценнейшую информацию и благодаря ей более точно работать со своей аудиторией и увеличивать продажи. Как подписчики набрели на ваш аккаунт? Какие посты они чаще всего сохраняют, какие пересылают друзьям, после каких чаще всего решают позвонить или написать? В каких городах они живут? Сколько им лет? В какие дни недели и какое время суток они наиболее активны в Инстаграм?
Как подписчики набрели на ваш аккаунт? Какие посты они чаще всего сохраняют, какие пересылают друзьям, после каких чаще всего решают позвонить или написать? В каких городах они живут? Сколько им лет? В какие дни недели и какое время суток они наиболее активны в Инстаграм?
Статистика Инстаграм позволяет узнать эту ценнейшую информацию и благодаря ей более точно работать со своей аудиторией и увеличивать продажи.
Первым делом статистику надо активировать
Чтобы получить доступ к статистике, необходимо переключить аккаунт в бизнес-профиль. Нажимаем на меню (горизонтальные полоски) в правом верхнем углу, выбираем из списка «Настройки», потом «Аккаунт» и «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Статистика будет собираться с того момента, как вы переключились.
Статистика поста
Теперь под каждым постом у нас появилось предложение «Посмотреть статистику». Нажимая на него, мы видим несколько цифр.
Сведения о количестве лайков и комментариев у нас были и раньше. Но теперь у нас есть еще и «самолетик» — число под ним показывает, сколько раз вашу публикацию пересылали в директ другим людям. А также «флажок» – он сигнализирует, сколько раз ваш пост сохранили.
«Посещения профиля – 9». Что означают эти слова и цифра? То, что 9 человек из просмотревших публикацию, захотели пройти в ваш профиль.
Хорошо это или плохо?
Может быть по-разному. Это может означать, что ваш подписчик подумал:
«Ух, какой классный пост. Прямо захотелось у них купить. Пойду посмотрю, что это за компания такая, может, задам им пару вопросов про продукт».
«И кто же написал такую ерунду? Когда меня угораздило на это подписаться? Зачем? Пойду посмотрю их профиль, может вспомню, зачем подписался, если это не что-то в дальнейшем перспективное, отпишусь-ка поскорее».
Что такое «охват» в Инстаграме
«Охват» — одна из важнейших характеристик, за которую многие предприниматели просто ложатся костьми.
Она показывает, сколько человек на самом деле увидело ваш пост. Для некоторых эта цифра может быть шокирующей. Вы думали, что у вас 10 тысяч подписчиков, а статистика показывает, что каждый ваш пост видит не более 1 тысячи человек? Да, так бывает, и очень часто. Охват от 30% до 60% — хороший показатель для коммерческих аккаунтов, 10%-15% — очень часто встречающийся.
«Свайпнув вверх» (то есть, нажав пальцем на статистику и проведя им вверх по экрану), мы видим больше статистических данных.
Что значит, например, если вы видите такие данные в рубрике «Интересное»?
«Подписки – 2». Такая запись говорит о том, что двое людей, которые увидели ваш пост, решили подписаться на ваш аккаунт. То есть, раньше они подписчиками не были. Как узнать, каким образом им попался на глаза ваш пост? Ответ может быть дальше.
«Охват – 1026». Пост увидели 1026 человек, мы об этом уже говорили. Любопытно то, что более половины этих людей (52%) не были нашими подписчиками. Как же они увидели наш пост? Также поищем ответ на этом вопрос в последующих данных.
«Показы – 1597». Эта запись означает, что пост показывался 1597 раз. А «Охват» показал, что наш пост увидели 1021 человек – гораздо меньше. Как такое может быть? Очень просто. Число показов почти всегда больше охвата, это означает, что часть подписчиков увидели ваш пост два или несколько раз.
«Из Главной – 770». То есть, 770 человек увидели ваш пост просто в своей ленте. Это ваши подписчики.
«От хэштегов – 582». 582 человека набрели на это пост благодаря хэштегам. Вот и возможный ответ на вопрос, как нашли наш пост 52% людей, которые не были нашими подписчиками, и откуда взялись эти два новых подписчика. Все они пришли к вам по хэштегу, а двое заинтересовались аккаунтом и остались. К сожалению, наверняка этого сказать нельзя, мы можем только предположить, сопоставив данные по хэштегам, подпискам и количеству охваченных людей, которые не были на вас подписаны раньше.
«Из профиля – 7». Эти семеро сначала пришли на главную страницу вашего аккаунта, а оттуда уже зашли в пост. В каких случаях это бывает? Например, другой аккаунт в Инстаграм дал на вас ссылку, люди пришли на вашу главную страницу, а оттуда зашли на пост. Или ссылка на Инстаграм была на вашем сайте, или клиенты увидели название вашего аккаунта в офисе. Вариантов может быть много. Главное – люди зашли сначала в профиль, а потом уже пришли в эту конкретную публикацию.
«Из Другого – 240». Это строка говорит о количестве людей, которые зашли на ваш пост из других источников. Например, кто-то отправил им ссылку на этот пост в Директ или поделился другим способом (в электронном письме, через мессенджеры, на сайте), или ваш пост сохранили, а потом опять взглянули на него, и этот повторный просмотр был засчитан в строке «Из Другого».
Таким образом мы можем посмотреть статистику любого поста, который был опубликован после перехода в бизнес-профиль.
А также у нас есть возможность узнать статистику аккаунта в целом.
Статистика аккаунта
Чтобы посмотреть статистику аккаунта, нам опять надо зайти в меню (горизонтальные полосы в правом верхнем углу) и нажать на строку «Статистика».
Здесь мы видим вкладки «Контент», «Действия» и «Аудитория».
Вкладка «Контент»
В этой вкладке по умолчанию нам показывают наши посты и истории, отсортированные по охватам. Сначала самые популярные – то есть, получившие самый большой охват, и далее по убыванию.
Также нам сообщают, сколько всего публикаций и историй у нас было за последнюю неделю (45) и как это соотносится с показателями предыдущей недели (на 5 больше).
Мы можем сортировать как посты, так и истории по разным параметрам и за разный период. Нажав на кнопку «Все», мы получаем возможность выбрать посты с наибольшим количеством лайков — для этого надо выбрать строку со словом «Отметки Нравится». Или получившие максимальное количество комментариев. Или отделить те посты, просмотрев которые читатели начинали вам звонить – для этого надо выбрать «Вызовы». Или те, которые чаще всего репостили.
Также можно посмотреть самые удачные посты по сумме всех этих показателей – лайков, комментариев, звонков. Для этого надо выбрать первую строку – «Вовлеченность».
Также мы можем сделать выборку за разные периоды — максимум 2 года, минимум 7 дней. И посмотреть отдельно сравнительные показатели фотопостов, видеопостов, кольцевых галерей.
То же и с историями. Мы можем отсортировать их показным показателям — «охват», «клики на сайт», «вызовы» и другим, а также сделать выборку за разные периоды, но максимально возможный период в случае со сторис — 14 дней.
Вкладка «Действие»
В этой вкладке можно посмотреть, как варьировались в течение последней недели охваты, показы, а также другие важные показатели — количество посещений профиля, кликов по сайту, кликов по кнопке «Как добраться».
Интересное
Раздел «Интересное» показывает наш суммарный охваты и показы за последнюю неделю.
Мы видим, что охват составил 3854 человека, и он очень сильно сократился по сравнению с предыдущей неделей.
Суммарные показы – 17698 человека, и тоже заметное сокращение по сравнению с предыдущим периодом.
Также на графике мы можем посмотреть, в какие дни охваты были больше или меньше.
А ткнув пальцем на этот график, мы видим конкретные цифры – по полторы тысячи охваты в понедельник и среду, почти столько же во вторник, в остальные дни гораздо меньше.
Взаимодействия
В блоке «Взаимодействие» можно посмотреть, сколько было посещений профиля, кликов по сайту из профиля, кликов по кнопке «Как добраться».
Также нам показывают график распределения этой активности в течение недели. Мы видим, что больше всего действий было в среду – 57 штук.
Чтобы увидеть конкретные цифры, надо дотронуться пальцем до этого графика.
Вкладка «Аудитория»
В этой вкладке мы можем посмотреть, как менялось количество ваших подписчиков за последнюю неделю, в каких городах странах живут ваши подписчики, сколько им лет, в какое время они наиболее активны.
Прирост
Эта вкладка дает нам сведения о количестве подписчиков. В частности, о том, сколько человек от нас отписалось, сколько подписалось, и какой в итоге получился прирост – он может быть положительным и отрицательным, когда после всех подписок-отписок количество подписчиков стало меньше.
Чуть ниже мы видим график числа подписчиков. Видим провал в субботу. Мы можем нажать пальцем на этот провал, и нам покажут более подробные сведения о нем. Мы видим, что в субботу, 7 декабря, от нас отписалось три человека и никто не подписался.
И если мы хотим выяснить, что же за публикации привели к такому результату, мы можем нажать на кнопку «Смотреть публикации» и увидим как раз посты и сторис за 7-8 декабря и статистику по ним. Таким образом можно понять, какие публикации читателям не нравятся. Хотя в нашем случае цифры слишком маленькие, чтобы говорить о выводах. Скорее они в границах статистической погрешности.
Топ местоположений
Чуть ниже мы можем увидеть информацию о том, в каких городах живут наши подписчики.
Ожидаемо у московского детского центра, чей аккаунт мы рассматриваем, большинство подписчиков — из Москвы.
А нажав на кнопку «Страны», мы узнаем, из каких стран в какой пропорции у нас подписчики. Также ожидаемо большинство из России, но также есть из Казахстана, США, Украины и даже Бразилии.
Возрастной диапазон
В следующем разделе мы можем посмотреть, мужчины и женщины какого возраста в нашем аккаунте.
Мы видим, что среди наших подписчиков преобладают люди в возрасте от 25 до 34 лет, чуть меньше женщин и мужчин постарше — от 35 до 44 лет.
Интересно, что на наш аккаунт также подписаны школьники в возрасте до 17 лет и пожилые люди, которым больше 65. Куда только не добрался Инстаграм!
Здесь нам показывают, что 71% наших подписчиков — женщины, мужчин всего 29%.
Подписчики
Этот раздел называется почему-то «Подписчики», хотя правильнее было бы назвать его «Активность подписчиков», потому что именно это он и показывает: в какое время суток и в какие дни недели ваши подписчики наиболее активны в Инстаграм.
Нажав на кнопку «Дни», я вижу, что самый интенсивный цвет — у понедельника, вторника и среды. Значит, в эти дни аудитория наиболее активна. Самый бледный — у субботы, видимо, в этот день наши подписчики отдыхают от гаджетов.
С помощью кнопки «Часы» можно посмотреть активность по часам. Ожидаемо мало активности около 3-6 часов утра, максимальная активность – около 6 часов вечера.
Итак, мы разобрали, что такое охват в Инстаграм и почему за него все так бьются, как посмотреть место жительства и возраст своих подписчиков, каким способом можно вычленить действительно самые работающие публикации.
Надеюсь, что эта статья поможет вам проводить качественную аналитику своего аккаунта и благодаря ей результативно работать со своими подписчиками и больше зарабатывать.
Об авторе: Зарина Ивантер
Предприниматель, журналист, собственница двух детских клубов и центра онлайн-обучения bestbabyclub.ru, автор книг о детском центре как о бизнесе. Подробнее.
Спасибо за подробный анализ. Я в принципе догадывалась что и для чего, но теперь все разложилось по полочкам))
Светлана Дюргерова говорит
Очень полезно. Спасибо.
Наталия Сабанина говорит