что значит заблокирован кредитный лимит

Заблокировали кредитный лимит в альфа банке, была просрочка, сейчас все полностью погасил, как вернуть лимит?

Заблокировали кредитный лимит в альфа банке, была просрочка, сейчас все полностью погасил, как вернуть лимит?

Ответы на вопрос:

Главная причина для снижения лимита по кредитной карте или карте рассрочки – наличие просроченной задолженности по ней. Вы должны вернуть доверие банка.

Как повысить кредитный лимит по карте?

1. Пользуйтесь кредиткой чаще — платите картой за все повседневные покупки, приблизьте сумму расходов к кредитному лимиту.

2. Гасите долг заранее — лучше делать это примерно за три рабочих дня до даты обязательного платежа, чтобы деньги вовремя поступили на счет.

Для этого необходимо обратиться в банк, либо активно пользоваться кредитными средствами, вовремя и без просрочки оплачивать.

Похожие вопросы

Из за 23 дней просрочки по кредитной карте Альфа Банк заблокировал мне лимит по карте. Вчера я все оплатил вместе со штрафами но лимит не был разблокирован, позвонил в банк, сказали что «на усмотрение банка, в любое время в течении пол года может и разблокируют». Скажите, законно ли вообще блокировать кредитный продукт если я за него оплачиваю проценты и оплатил все штрафы? На деле кредитная карта превратилась в потребительский кредит по которым процентные ставки гораздо ниже, я плачу за возможности кредитной карты а получаю возможности жесткого, потребительского кредита.

Д! У меня есть кредитная карта Альфа банка, пользуюсь уже 5 лет, исправно и в срок вношу обязательные минимальные платежи, задолженностей нет и не было ни разу (проконсультировалась у специалистов сегодня). Так же у меня есть кредит в Восточном экспресс банке, который так же погашаю вовремя суммами, большими, чем указано в кредитном договоре, долгов так же нет (тоже проверила в КЦ банка). Тем не менее, мне поступают смс-сообщения от коллекторов Кредит-экспресс, что в Восточном экспрессе у меня есть долг. По этому поводу составила сегодня претензию, обещали разобраться.

Сегодня мне пришло смс, что кредитный лимит по моей карте Альфа банка заблокирован в связи с долгами в другом банке (это мне сказали в КЦ Альфа банка). Покопавшись в интернете, нашла информацию, что блокировать карты имеет право только служба судебных приставов. На сайте ФССП свои ФИО я не обнаружила, никаких повесток не получала.

У меня заблокировали кредитный лимит на альфа банк 100 дней без %, я просрочила ежемесячный платёж на один день, но сейчас я закинула полную сумму долга. Какова вероятность, что мне возобновят кредитный лимит?

Альфа Банк прислал SMS сообщение, что в связи с неисполнением обязательств по кредитным платежам лимит по моей карте заблокирован. По моим данным никаких задолженности у меня нет. Сотрудник банка сказал. Что на основании моей кредитной истории у мня просрочка в других банках и разблокировка возможно не раньше чем через 6 месяцев когда данные в БКИ обновятся. Когда я запросила и получила свою кредитную историю, то оказалась, что какая то микрофинансовая организация повесила на меня микрокредит и т.к. я его не брала и не знала о его существовании то и не погасила, поэтому и задолженность белее 5 месяцев. Что в этом случае делать? О этой микрофинансовой организации ничего не знаю. Поискала в Интернета, нашла очень скудные данные, обратно связи с этой организацией не нашла, Заявки на микрокредит оформляются через Интернет.

Из за 23 дней просрочки по кредитной карте Альфа Банк заблокировал мне лимит по карте. Вчера я все оплатил вместе со штрафами но лимит не был разблокирован, позвонил в банк, сказали что «на усмотрение банка, в любое время в течении пол года может и разблокируют». Скажите, законно ли вообще блокировать кредитный продукт если я за него оплачиваю проценты и оплатил все штрафы? На деле кредитная карта превратилась в потребительский кредит по которым процентные ставки гораздо ниже, я плачу за возможности кредитной карты а получаю возможности жесткого, потребительского кредита.

Сегодня пришло сообщение, что кредитный лимит по карте заблокирован и восстановление не предусмотрено. Что делать с остальным долгом перед банком? Оплачивать или нет?

Альфа банк заблокировал сумму для погашения задолженности по кредиту в 30000 тысяч что делать? Три месяца мы не могли платить были проблемы с работой набежала пеня, один раз мы заплатили 5000 тысяч (в промежутке этих трех месяцев) Что теперь делать банк грозиться судом, а в последнее время даже КАСеинтел? Сразу такую сумму мы не можем найти, можно ли хотя бы договориться с банком заплатить сумму за эти 3 месяца+пеня? Или уже бесполезно? Что делать посоветуйте как быть.

Альфа банк на моей зарплатной карте заблокировал сумму. И все д/ср которые поступают тут же блокируются и списываются все 100% в счёт долга по кредиту. То есть можно вообще не пользоваться и не брать карту. Т.к на ней все ровно минус

Может ли альфа банк списывать 100% с зп и блокировать сумму на зарплатной карте так же выставлять сумму как к примеру при просмотре счёта на карте показывает-49826,64 р.

Источник

Кредит доверия исчерпан. Банки «порезали» клиентам лимиты по кредитным картам

В сети можно найти ворох комментариев возмущённых банковских клиентов. Люди жалуются, что кредиторы «без объявления войны» и в одностороннем порядке лишают их денег. Банки называют это превентивными мерами — лучше предупредить возможную просрочку. Клиенты считают, что их обманывают и поступают нечестно. Обиднее всего добросовестным пользователям, которые исправно погашали платежи. А в итоге даже им «порезали» лимиты. Имеют ли финансовые организации на это право и куда жаловаться?

«Всем блокируют!»

На днях пришло смс-уведомление о том, что банк решил снизить мой кредитный лимит по карте до 0 руб. в связи с короновирусной ситуацией в РФ. Единственные средства на которые я рассчитывал, в связи с потерей заработной платы, испарились. Звонил в банк, оператор сказал, что все руководители не работают сейчас и сделать с этим ничего нельзя. Банк рассматривать заявление не будет. Ни на какие уступки не идут, хотя я являюсь добросовестным клиентом. Спасибо за то, что вгоняете и в без того сложную ситуацию. После того, как ситуация разрешится, клиентом этого банка я больше не буду, — пишет Максим в отзывах об Альфа-Банке на «Выберу.ру». Здесь и далее — орфография и пунктуация авторов.

Со сложившейся ситуацией в стране, банк всем блокирует денежный лимит, после такого даже близко никогда не буду клиентом банка, и всем буду советовать обходить стороной, люди в таком положении, а они решили сделать карантин на кредитных картах, лучше бы канукулы людям сделали по кредитам и ипотекам! Слов нет на вас! – возмущается пользователь Дима

Подобные комментарии есть не только на «Выберу.ру» и не только под кредитками Альфа-Банка.

У меня и супруги, кредитную карту МТС Zero превратили в дебетовые. На картах было по 20 т.р. К слову сказать, картами пользовались крайне редко, в основном брали в качестве подушки, — пишет Psytrancer на Pikabu.ru

Скриншот комментариев на Picabu.ru.

Почему «порезали» лимиты?

Альфа-Банк объяснил так: кредитный лимит клиента зависит от многих факторов, в том числе — от экономической ситуации в стране. Банк постоянно контролирует кредитные риски или изменения лимита, пишет «Коммерсант». Кредиторы боятся плохих долгов. Но в Альфа-Банке уверяют, что за 2020 год снизили доступные лимиты не больше чем на 0,1%. При этом задолженности по кредиткам в банке уменьшились на 6%. Значит, стратегия работает?

В апреле 2020 года на снижение лимитов жаловались клиенты «Русского стандарта», «Киви Банк», ОТП Банка и «АК Барс». Финансисты (кроме «АК Барса») подтвердили сокращение лимитов РБК. Одни банки говорят, что учитывают траты клиента, доход и кредитную нагрузку. Другие – объясняют «заботой о клиенте», но в итоге кредиторы теряют лояльность пользователей. И непонятно, при чём тут добросовестный клиент, который исправно платил.

Банк может изменить лимит в одностороннем порядке. Фото: familybridgesusa.org.

Банки можно понять: они используют глубокий мониторинг проверки клиента. Возможно, пользователь работает в пострадавшей от коронавируса сфере. И банку проще снизить лимит или заблокировать кредитку, чем ждать, пока человек потеряет работу и не сможет платить. Кончено, по кредиткам есть каникулы: можно получить отсрочку, если задолженность не выше 100 000 рублей. Но перерыв для банка невыгоден, у него выпадают доходы. Безопаснее сократить лимит с 50 000 рублей до 15 000, чтобы человек как-то мог рассчитаться. К тому же, нет гарантий, что после кредитных каникул карта должника не станет дефолтной.

Может быть и вполне невинная причина: клиент долго не пользовался кредиткой, и банк не знает о платёжеспособности человека. Возможно, считает кредитор, карта не нужна пользователю.

Можно как-то восстановить лимит?

К сожалению, нет. Действия банка не противоречат закону: кредитор вправе в одностороннем порядке снизить кредитный лимит. Найти формальное нарушение сложно, потому что это право закреплено в кредитном договоре.

Даже Центробанк не видит «ничего криминального» в ситуации. В ЦБ считают, что банки всё делают правильно и снижают риски просрочек. Более того, «порезанный» лимит должен надоумить владельца карты проверить свои долги, ответили в регуляторе.

Ситуацию отягчает то, что банки часто не предупреждают клиентов о снижении суммы. Однако по закону они должны предупредить о своём решении. Но нередко человек узнаёт о сокращении сам: заходя в мобильный банк или стоя на кассе магазина.

Источник

Блокировка лимита по кредитной карте

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, имею кредит и кредитную карту в этом банке. Отличный банк, удобное расположение, хороший сервис.

Я никогда не имел просрочек, как по кредиту, так и по кредитной карте.
1 апреля 2015 мне пришло смс-сообщение, в котором говорилось о том, что из-за невыполнения мной кредитных обязательств по договору, мой кредитный лимит заблокирован.
Я сразу обратился в колл-центр, где мне сообщили, что это ошибка и ничего не блокировалось и блокироваться не будет.

Через 2 дня в одном из ресторанов я не смог расплатиться, попав в глупую ситуацию. На кредитной карте отсутствовал лимит. Кредитная карта на тот момент была полностью погашена. Снова обратившись в банк, я получил ответ, что лимит заблокирован. Поступила информация из БКИ, о непогашенном кредите в другом банке. Посоветовали обратиться именно в «НБКИ» и сообщили номер телефона, а также сайт, на котором я смогу запросить свою кредитную историю.

Так как этот процесс небыстрый, я начал обзванивать банки, в которых брал кредиты. Во всех банках (их было всего 2) мне сообщили, что задолженностей нет. Я сразу подумал о мошенниках, взявших кредит на моё имя. Изрядно понервничав, я узнал о возможности запросить и моментально получить свою кредитную историю в одном из салонов связи. Стоит данная услуга 990 рублей, чек имеется, как и распечатка из «НБКИ» (при необходимости могу приложить). Из распечатки выяснилось, что за всю жизнь я ни разу не просрочил выплат по кредиту ни в одном из банков. Отношусь я к этому очень скрупулезно.

10 апреля 2015 года, я обратился в другое БКИ «Equifax», заказал кредитную историю и в этом агентстве (бесплатно 1-й раз). И снова получил чистую кредитную историю. Без задолженностей.

13 апреля 2015 года, я лично обратился в доп. офис банка, за разъяснениями. Милая девушка, выслушав мою грустную историю, сообщила, что отсканирует мои кредитные истории из «НБКИ» и «Equifax» и направит непосредственно в тот отдел, который заблокировал мне кредитный лимит, не предоставив номера заявки и т.д. сообщив только, что она позвонит мне на мобильный и сообщит решение по моему вопросу (как я понял в данной ситуации мне пошли навстречу?)

14 апреля 2015 года, мне позвонила та самая девушка и сообщила, цитирую: «Всё нормально! Ваш кредитный лимит будет разблокирован в течении 2-х дней!». На мой вопрос, а что же это собственно было, она ответила: «Ну, им достаточно было этих отсканированных копий для разблокировки кредитного лимита!». Более я не стал мучить бедную девушку расспросами (тем более, что до сих пор уверен, что она пошла мне навстречу).
А решил рассказать свою историю на данном ресурсе.
15 апреля 2015 года лимит разблокирован.

Итог: 2 недели блокировки лимита без обоснованных причин, неловкая ситуация при попытке расплатиться картой, потраченные деньги, потраченное время. А самое главное – нервы, с мыслями о злоумышленниках взявших кредит на моё имя. Испорченная репутация банка в глазах клиента.

Дорогой, Альфа-банк у меня только 2 вопроса:
«Как могла произойти данная ситуация?»
«Каким образом можно вернуть доверие вашего клиента?»

Источник

Альфа Банк заблокировал кредитный лимит, что делать?

Как быть? Правомерны ли такие действия со стороны Банка? Как я могу разблокировать лимит?
Надежда

В данной ситуации Вы вправе написать жалобу на незаконные действия банка в ЦБ РФ, а также подать исковое заявление в суд на нарушение Ваших прав как потребителя.

! А блокировать в одностороннем порядке Банк может, насколько я знаю, если обнаружены случаи мошенничества, есть просрочки в этой Банке или в других, и случаи, предусмотренные законодательством (наверное это какие-то неисполненных судебные листы или еще что-то)
Надежда

А то, что это фактически деньги Банка(карта то кредитная)-это не дает право Банку заблокировать лимит в одностороннем порядке?
Надежда

По кредитному договору, заключенному с заемщиком-гражданином, кредитная организация не может в одностороннем порядке сократить срок действия этого договора, увеличить размер процентов и (или) изменить порядок их определения, увеличить или установить комиссионное вознаграждение по операциям, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.
ст. 29, Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 20.04.2015) «О банках и банковской деятельности»

Вы можете выложить ваш договор по этой карте?

К сожалению,я его не могу найти;(

А в самом отказе в разблокировке ссылаются на пункты договора?

У Вас, на мой взгляд, нет иного варианта, как обратиться с жалобой с Цетробанк РФ. Приложите к жалобе копии всех имеющихся у Вас сведений об отсутствии задолженностей в других банках.

Можно и в суд обратиться, как рекомендует коллега Чернобавский, но лучше вначале дождаться ответа из ЦБ РФ. Возможно, что все решится без суда.

Я думаю, что в данном случае первым Вашим шагом нужно подать жалобу в Центральный банк РФ с приложением Вашей кредитной истории, претензии и ответа на претензию Альфа-банка. ЦБ РФ является лицензиаром, поэтому может рассмотреть Вашу жалобу и принять соответствующие меры к банку — лицензиату.

В любом случае, если считаете, что Ваши права нарушены, можете обратиться и в суд.

Надежда, в — первую очередь необходимо смотреть договор (общие условия) с банком, возможно у них в договоре/ОУ имеется пункт об одностороннем изменении лимита кредитной карты, т.к. от них поступил ответ, то рекомендую обратиться в ЦБ РФ и в суд по факту изменения лимита, попытаюсь сейчас найти решение и выложить Вам для ознакомления

Во вложении решение суда в пользу клиента по аналогичной ситуации, так, что смело можете обратиться в суд и признать действия банка недействительными

Так же рекомендую обратиться в Роспотребнадзор, т.к. нарушаются Ваши права как потребителя, а именно ст 16 ФЗ «О ЗПП»

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Иду в отделение Альфа Банка и оставляю претензию, прикладывая копию своей КИ, с просьбой как-то объяснится передо мной и разблокировать лимит.
Надежда

Надежда, претензию Вы уже направили. Теперь Вам прямая дорога в суд.

Советую одновременно обратиться с жалобой в Центробанк (это можно сделать на официальном сайте www.cbr.ru), и в Роспотребнадзора.

Банк не вправе в одностороннем прядке изменять условия кредитного договора. И, даже если, в договоре есть соответствующее условие о праве банка в одностороннем порядке изменять лимит по карте, то данный пункт договора является недействительным.

Обоснование исковых требований:

Ст. 310 ГК РФ предусмотрено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Право банка на одностороннее изменение (увеличение или уменьшение) лимита по кредитному договору, заключенному с гражданином, не являющимся индивидуальным предпринимателем, должно быть прямо предусмотрено в законе.
Ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», положения ГК РФ и иных федеральных законов такого права банка прямо не предусматривают.
В данном случае не могут применяться положения части 1 статьи 421 ГК РФ, устанавливающие свободу договора, поскольку, как следует из Постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 N 4-П «По делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 Федерального закона „О банках и банковской деятельности“, гражданин является экономически слабой стороной в правоотношениях с банками и нуждается в особой защите своих прав.
Следовательно, в отношениях между банком и гражданином одностороннее изменение условий по кредитному договору без оформления соответствующего дополнительного соглашения и односторонний отказ банка от исполнения обязательств не допускается.

В иске просите обязать банк исполнить обязательства по заключенному кредитному договору о предоставлении лимита.

Источник

Альфа-банк заблокировал кредитный лимит по кредитной карте

ищу кредитного юриста в г.Петрозаводске. Альфа-банк заблокировал кредитный лимит по кредитной карте. написала жалобы в Альфа-банк, роспотребнадзор, центральный банк, прокуратуру. Роспотребнадзор и Прокуратура перенаправили жалобу в ЦБ. жду ответа из ЦБ.

Светлана, в связи с чем был лимит заблокирован?

Работать можно с юристом и на расстоянии, если нужна помощь, обращайтесь

в связи с возникшим риском невозврата средств по существующим у вас кредитам. у меня есть три кредита, я плачу без просрочек. взяла выписки с банков и написала жалобу.

в связи с возникшим риском невозврата средств по существующим у вас кредитам.
Светлана

У Вас в условиях договора что — либо указано об изменении суммы лимита? Обычно в условиях договора об этом банк прописывает, что имеетправо в однойстороннем порядке изменить лимит

Если в условиях о блокировке ничего нет, то смело обращайтесь в суд, т.к. действия банка незаконны ( я на практике в договорах Альфа-банка) не встречала условия о блокировке лимита, об увеличении да, но не блокировке Сможете взыскать компенсацию моральноговреда, хоть сумма будет и не большой, но все же приятно))

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

у меня есть три кредита, я плачу без просрочек. взяла выписки с банков и написала жалобу.
Светлана

Светлана, т.к. есть выписки на руках, то можно так же подать иски в суд на банки. Т.к. работая давно с банками, знаю, что банк Альфа-банк, о котором вы пишите, включает в тело кредита незаконные комиссии и страховки, которые в силу закона являются незаконными и подлежат взысканию с банка. Так же сможете взыскать компенсацию морального вреда и штраф в рамзере 50% от суммы иска

Статья 15. Компенсация морального вреда
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 15]
Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 13]
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Во вложении судебная практика и таких решений очень много

Источник