что значит зарегистрировать сим карту
Регистрация симкарт в 2021 году: что нужно делать и кто рискует потерять номер телефона
Это не требование отдельных операторов, а федеральный закон. Все серьезно.
Курс о больших делах
Что это за требование
Это требование федерального закона, который был принят еще год назад и вступил в силу 1 июня 2021 года. Теперь все корпоративные симкарты должны быть зарегистрированы в специальном реестре через госуслуги. Это касается и тех номеров, что используются сотрудниками, и карт, которые оформлены для устройств — терминалов, шлагбаумов, модемов и онлайн-касс.
Такими симкартами многие пользовались годами, регистрировали на них онлайн-банки, использовали в бизнесе, а иногда — для мошенничества и других преступлений. Государство решило с этим бороться. Сначала ввели обязательную идентификацию абонентов по паспорту, теперь пытаются навести порядок в корпоративных номерах.
Из-за этого прибавилось хлопот у бизнеса. А простые абоненты могут вообще потерять номер, хотя честно использовали его в течение многих лет и ничего незаконного не задумывали.
Что нужно делать фирмам и ИП
С 1 июня по 30 ноября 2021 года всем абонентам с корпоративными симкартами нужно зарегистрировать используемые номера на госуслугах. То есть владелец номеров передает оператору связи сведения о том, кто и какими симкартами пользуется, — с данными конкретных сотрудников. Оператор запрашивает у этих сотрудников подтверждение через госуслуги — и после этого активирует карту.
Если симкарта установлена в устройстве, она активируется сразу после передачи данных, дополнительное подтверждение не требуется. Все это происходит дистанционно.
Вот что нужно сделать организации или ИП:
Заявление отправляется электронно — на портале.
Что делать работникам
Получается, что пользователям симкарт нужно либо ждать инициативы от компании, которая заключила договор, либо знать ее данные и самостоятельно активировать карту. В любом случае сведения о конечном пользователе будут проверяться. Оператор активирует карту, только если данные от корпоративного абонента и физлица совпадут.
Это не будет проблемой для тех, кто на самом деле пользуется корпоративной связью действующих компаний. Добавит немного хлопот, но не более. А вот тем, кто потерял контакт с организацией или когда-то давно купил непонятно какую симкарту, придется столкнуться с проблемами — вплоть до потери номера.
Как оператор проверяет данные пользователя
Рассмотрим вариант, когда абонент передает данные на госуслугах сам за себя. Например, если организации уже нет, он уволился, покупал симку в переходе или не дождался запроса на активацию. Вот пользователь заполнил данные на госуслугах, оператор их получил.
А дальше оператор проверяет:
И если хотя бы что-то не совпадает, карта не будет активирована. А после 1 декабря есть риск остаться без номера.
Что за реестры передают организации
Если юрлицо или ИП ликвидируется, абонентские номера могут быть переоформлены на конечных пользователей.
То есть уже три года корпоративные абоненты и так сообщают данные конечных пользователей. Или, по крайней мере, должны это делать.
Но кто-то из них мог не передать информацию или сообщить недостоверные сведения. Или директор просто везде указывал пользователем себя, а карты раздавал менеджерам. Кто-то уже и не помнит, кому передали симкарту. Некоторые пользователи получили корпоративный номер не от работодателя, а от какой-то посторонней компании, с которой давно нет связи. Раньше об этом никто не задумывался.
Теперь это будет серьезной проблемой. Даже если вы честно сообщаете, что пользуетесь номером такого-то юрлица, нужно, чтобы это юрлицо передало о вас сведения. Только тогда карта будет активирована. В противном случае после 1 декабря вас ждет неприятный сюрприз в виде блокировки, даже если вы самый честный на свете абонент.
Что можно сделать, чтобы сохранить номер
Если точно знаете, что сведения о вас не передадут или они будут недостоверными, можно попробовать переоформить корпоративный номер на себя без участия второй стороны — организации, которая заключала договор.
Для этого у операторов связи есть услуга — обычно платная, но недорогая. Проблема не в стоимости, а в самом процессе: он не дает гарантии, что заявку на переоформление точно одобрят.
Алгоритм переоформления обычно такой:
При положительном решении нужно заключить договор на свое имя. Тогда вся эта история с активацией уже не будет вас касаться, так как абонентом станет физлицо. Правда, до декабря переоформить карту можно и не успеть.
А еще бывает, что организация реальная и до сих пор работает, но передавать симкарту не хочет. Хотя человек пользуется ею много лет в личных целях и сам платит за связь. Тут ничего не поделать.
Что делать, если переоформить номер не получится
Нужно подготовиться к возможной блокировке. Приостановка услуг связи по неподтвержденным корпоративным номерам может произойти 1 декабря или позднее. Может, переходный период и продлят, но пока об этом ничего не известно — надеяться не стоит.
Вспомните все, что зарегистрировано на этот номер: личные кабинеты, доступы, подтверждения, платежи, интернет-банки, маркетплейсы, мессенджеры, доставки, скидочные карты, государственные сервисы. Измените номер, где возможно, на новый — зарегистрированный на вас.
Сообщите новый номер своим контактам. Перенесите историю в мессенджерах. Заново настройте приложения, если потребуется.
Это будет большая работа, но деваться некуда.
Как узнать, на кого оформлен номер
Эта информация есть в личном кабинете вашего оператора. Туда можно попасть через приложение или войти с компьютера — но симкарта должна быть доступна. На нее придет смс для подтверждения. Или нужно знать пароль.
Проверьте на всякий случай эту информацию, если не помните, на кого оформляли карту, или меняли данные при увольнении.
Саморегистрация SIM-карт
Саморегистрация SIM-карт
Чтобы облегчить жизнь людям во время пандемии, многие компании начали оказывать услуги дистанционно. Это позволяет людям не покидать свои дома, не подвергаться риску заражения.
Не остались в стороне и мобильные операторы.
Все оператора из российской “большой четверки” предлагают приобрести SIM с саморегистрацией. Чтобы оформить такую сим-карту, вам не нужно посещать офис: все делается в домашних условиях.
Расскажем подробнее про саморегистрацию SIM-карт.
Разберемся, как это работает, какие операторы предоставляют такую возможность и почему вам могут отказать в регистрации.
Как работает саморегистрация
Саморегистрация SIM — это оформление новой сим-карты на дому, с дистанционной помощью сотрудников оператора.
Вместо того, чтобы посещать салон связи, вы заказываете специальный стартовый пакет с доставкой на дом. Приобрести его можно как в фирменном онлайн-магазине оператора, так и в любых партнерских магазинах.
Чтобы завершить регистрацию, вам нужно предоставить оператору свои личные данные. Для этого введите в специальные поля:
Также потребуется сделать фотографию с паспортом в руках, чтобы сотрудники оператора могли убедиться, что сим-карта не оформляется на чужое имя.
Иногда предлагается регистрация через портал Госуслуги — это более быстрый и простой вариант.
Все заявки рассматриваются вручную, поэтому одобрение может занять от нескольких минут до нескольких дней. Когда ваша заявка будет подтверждена, сим-карта разблокируется и вы сможете пользоваться ей в штатном режиме.
Где приобрести SIM с саморегистрацией
На данный момент сим-карты с саморегистрацией продают 4 крупных российских оператора сотовой связи:
МТС подобную опцию пока реализует только при покупке симкарты с тарифом “Тарифище”, а регистрация производится через специальное приложение МТС Абонент.
Расскажем подробнее, как проходит процесс саморегистрации у каждого оператора.
Теле2
Оператор Теле2 первым в стране начал предлагать саморегистрацию SIM. Он запустил удаленное оформление сим-карт еще в 2019 году совместно с приложением ID.Abonent.
ID.Abonent — это сервис, который позволяет идентифицировать абонентов по биометрическим данным. То есть, по фотографиям.
Чтобы получить новую сим-карту, не выходя из дома, вам нужно:
Заявка будет одобрена в течение нескольких часов. Вы увидите уведомление в приложении, а после сим-карта начнет работать.
Если вы зарегистрированы на портале ГосУслуги, можно зарегистрироваться еще быстрее. Просто войдите в свой аккаунт, и все паспортные данные заполнятся автоматически. Вам остается только прикрепить снимки и поставить подпись.
Билайн
Чтобы пройти саморегистрацию в Билайне, вам нужно приобрести стартовый набор на сайте оператора по адресу beeline.ru/kupisim. Промотайте страницу вниз и выберите подходящий тарифный план, чтобы оформить заказ.
После того, как вы получите набор, саморегистрация сим-карты Билайн выполняется так:
Заявка будет рассматриваться в течение нескольких часов. Когда вы получите одобрение, сим-карту разблокируют, и вы сможете пользоваться услугами связи.
Мегафон
Мегафон начал реализовывать саморегистрацию SIM-карт в марте 2020 года. На данный момент эта функция актуальна только для жителей Москвы, Санкт-Петербурга и Красноярской области, но список регионов будет расширяться.
Заказать сим-карту можно на сайте shop.megafon.ru, в разделе TMall на AliExpress, а также в онлайн-магазинах “Связной”, Онлайн.Ру и Cenam.net.
Для всех вариантов доступны самовывоз и курьерская доставка от самого Мегафона.
Чтобы пройти саморегистрацию, сделайте следующее:
Также вы можете пройти регистрацию через портал Госуслуги. Тогда отправлять фотографии не потребуется, и заявка будет одобрена автоматически.
Стартовый баланс на сим-карте составляет 300 руб. Эти деньги будут доступны только после активации и сгорят, если вы передумаете и не выполните регистрацию до конца.
Почему вам могут отказать
Иногда после оформления заявки на регистрацию SIM-карты вам может поступить отказ.
Это может быть вызвано следующими причинами:
Если вы уверены, что с вашей стороны все в порядке, напишите или позвоните в техподдержку оператора. Консультанты изучат вашу заявку и сообщат о причине отказа, а также вернут ее на рассмотрение, если решение было ошибочным.
Резюме
SIM-карты с саморегистрацией — это настоящая находка. Они позволяют получить новый номер, не покидая своего дома, и это очень полезно в условиях самоизоляции.
Конечно, у этого метода регистрации есть и минусы. К примеру, с ним не справится человек, который не разбирается в современных технологиях и использует смартфон только для звонков.
Также расстраивает, что оформить SIM удаленно можно далеко не везде и не у каждого оператора. Впрочем, над этим недостатком работают: список операторов и регионов, которые поддерживают саморегистрацию, постоянно растет.
Технология саморегистрации в дальнейшем будет только совершенствоваться и упрощаться. Так что можно ожидать, что через год воспользоваться ей сможет любой желающий.
Для чего регистрировать корпоративную карту на Госуслугах
Что такое корпоративная сим-карта
Так как плюсов у корпоративных симок много, организации с удовольствием их используют.
Кроме того, сейчас сим-карты повсеместно используются в стороннем оборудовании: системах навигации и слежения, системах ГЛОНАСС, в модемах, вендинговых аппаратах, системах автоматических ворот и шлагбаумов, онлайн-кассах и т. д.
В таких сторонних устройствах также используются корпоративные сим-карты со специальными тарифами.
Что изменилось для владельцев корпоративных сим-карт
Об изменениях было известно уже давно, но в силу они вступили с 1 июля 2021 года. Суть новшеств — обязательная регистрация корпоративных сим-карт на портале «Госуслуги» начиная с 1 июля 2021 года.
Это означает, что все корпоративные карты:
Как видим, регистрация корпоративных симок относится ко всем видам корпоративных карт. То есть подлежат регистрации на Госуслугах корпоративные симки, оформленные как на сотрудников, так и установленные в оборудовании. Единственное отличие — сроки, в которые необходимо подать сведения.
ВАЖНО! Нормативная база — федеральный закон от 30.12.2020 № 533-ФЗ и постановление Правительства РФ от 31.05.2021 № 844.
Что будет, если не активировать корпоративную сим-карту на Госуслугах? Такие корпоративные симки заблокируют, если не уложиться с активацией в срок.
Один из основных вопросов у пользователей: зачем корпоративные симки регистрировать на Госуслугах? Объясняется новшество борьбой с мошенничеством.
Алгоритм действий по регистрации сим-карт на Госуслугах
Итак, покажем на примерах, как зарегистрировать корпоративную симку на Госуслугах.
Чтобы подтвердить корпоративную симку на Госуслугах, необходимо иметь там подтвержденную учетную запись юрлица. Это лучше сделать заранее через подтвержденную учетную запись гендиректора.
О том, как получить ЭЦП для Госуслуг, узнайте из материала.
Допустим, такая запись подтверждена. Как зарегистрировать корпоративную симку:
ШАГ 1. Входим в учетную запись, находим регистрацию корпоративных карт и нажимаем «Начать».
ШАГ 2. Выбираем, как используются сим-карты: в устройствах или непосредственно людьми. Допустим, мы выбираем, что людьми.
ШАГ 3.Переходим к формированию заявления, нажав на кнопку «Перейти к заявлению».
ШАГ 4.Появляются данные организации или ИП. Подтверждаем их корректность нажатием кнопки «Верно».
ШАГ 5. Также подтверждаем юридический адрес кнопкой «Верно».
ШАГ 6. Выбираем из списка нужного оператора сотовой связи и нажимаем «Продолжить».
ШАГ 7. Можно ввести данные вручную либо списком. Вручную имеет смысл вводить несколько номеров. Если же номеров много, то в личном кабинете оператора сотовой связи можно скачать файл в формате csv и загрузить. Посмотрим, как выглядит ручной ввод.
ШАГ 9. Когда все сотрудники внесены, нажимаем «Отправить заявление».
ШАГ 10. Заявление отправлено.
В личный кабинет должно прийти подтверждение.
Вопросы, которые могут возникнуть при регистрации сим-карт
Рассмотрим некоторые нюансы, которые возникают при решении вопроса, как на Госуслугах привязать корпоративную симку.
Надо ли что-то делать с корпоративной симкой ее непосредственному пользователю?
Да, нужно. Здесь есть два варианта:
Можно ли корпоративную симку оформить на себя и не регистрировать?
Да, можно перерегистрировать симку. Для этого понадобится согласие юридического лица, на которое оформлена сим-карта изначально. Какие документы для этого понадобятся, надо узнавать у операторов связи.
Как упростить регистрацию сим-карт, если их много?
Как уже было сказано, загружать данные на Госуслуги можно не вручную, а сразу файлом. Многие операторы сотовой связи, во-первых, высвечивают предупреждение в личном кабинете о том, что сим-картам необходимо подтверждение и надо заполнить персональные данные владельцев корпкарт. Во-вторых, они позволяют выгрузить все данные в нужном формате — csv.
Требования к загружаемому файлу можно узнать на Госуслугах при выборе способа загрузки не вручную, а файлом.
Здесь же можно скачать шаблон файла и внести туда свои данные. Это более надежный способ, так как формат файла точно будет таким, как положено.
Что делать, если невозможно точно определить место положения устройства, где установлена сим-карта?
Обязательными реквизитами, которые следует передать по корпкартам, установленным в устройствах, являются наименование и ИНН владельца сим-карты, а также ее номер. Остальные реквизиты заполнять необязательно. Или, например, в поле адрес можно проставить юридический адрес организации, на которую они оформлены.
Нужно ли согласие работников на передачу персональных данных при регистрации корпкарт?
Нет, не требуется, так как работодатель при регистрации сим-карт на Госуслугах выполняет требования законодательства.
Не знаете, как работать с персональными данными работников? Куда их можно передавать, а куда — нет? Оформите пробный бесплатный доступ к «КонсультантПлюс» и получите гайд по работе с персональными данными сотрудников.
Итоги
С 1 июля 2021 года введена обязательная регистрация корпоративных сим-карт на Госуслугах. Карты, которыми пользуются сотрудники, необходимо зарегистрировать до 30 ноября 2021 года. Для карт, вставленных в различные устройства, срок продлен — до 1 марта 2023 года. Если не активировать сим-карту, то она будет заблокирована.
Регистрация сим-карты
Регистрация сим-карты
Иногда SIM-карта, установленная в телефон, отказывается корректно работать. Она не принимает звонки и сообщения, не может получить доступ к интернету.
Такое случается как с новыми SIM, так и с теми, которыми вы пользовались уже долгое время.
Обычно такие проблемы возникают из-за ошибок при регистрации сим-карты. Это может произойти по разным причинам, но большинство из них легко устраняется.
Расскажем, как произвести регистрацию сим-карты различных операторов — через интернет, по телефону, в офисе и так далее.
Что значит регистрация сим-карты
Регистрация SIM в сети — это процесс, благодаря которому вы можете получить доступ к услугам связи. Микрочип взаимодействует с вашим телефоном, обменивается данными, и в результате вы можете совершать звонки и писать СМС.
Если во время регистрации возникают ошибки, сеть не находится и SIM-карта становится бесполезной.
Подобные сбои могут происходить в различных ситуациях:
Для каждой из этих проблем предусмотрены свои пути решения. Расскажем подробнее про каждый.
Активация номера
Чаще всего активация новой SIM-карты выполняется в момент покупки. Этим должен заниматься консультант, который оформляет ваш договор об оказании услуг связи.
Но иногда ее могут не активировать перед тем, как передать вам.
Чаще всего это случается при покупке стартового пакета на сайте оператора. Когда вы приходите забрать покупку, вам дают на подпись договор, а вот про активацию забывают.
Чтобы активировать новую SIM-карту на телефоне или планшете самостоятельно, сделайте следующее:
Активация на модеме
Немного сложнее устроена регистрация сим-карты в модеме. Здесь USSD-коды использовать не выйдет. Чтобы активировать ее самостоятельно, вам нужно сделать следующее:
Название пунктов меню зависит от конкретной программы, а также от ее версии.
В некоторых программах такой пункт не предусмотрен. Тогда вам нужно обратиться в салон связи, позвонить оператору или активировать SIM при помощи другого устройства.
Оформление на ваше имя
Иногда оператор блокирует доступ в сеть из-за того, что сим-карта зарегистрирована на чужое имя или вовсе не имеет владельца.
Такая ситуация может возникнуть по разным причинам:
Наиболее распространен второй вариант. Раньше многие дилеры покупали и перепродавали сим-карты без регистрации — то есть “серые”, не имеющие конкретного пользователя.
На данный момент пользоваться такими SIM не получится — они официально запрещены, поэтому операторы их блокируют.
Если вы попали в такую ситуацию, вот как можно сделать регистрацию сим-карты на ваше имя:
В большинстве случаев решить проблему без визита в офис не получится.
Иногда в регистрации могут отказать. Такое происходит, если корпоративная симка оформлена на “мертвую” компанию или если она зарегистрирована на частное лицо, которое не может дать согласие на переоформление.
Разблокировка SIM-карты
Если вы не пользуетесь SIM-картой длительное время и не пополняете баланс, оператор может расторгнуть договор об оказании услуг в одностороннем порядке.
Тогда ваш доступ в сеть блокируется, а используемый вами номер снова поступает в продажу.
Максимальный срок простоя составляет:
Важно: эти числа вступают в силу только после того, как баланс телефона становится нулевым или отрицательным.
Чтобы это произошло, после длительного простоя на номер автоматически подключают платные услуги наподобие “Сохранение номера” или переводят на тарифы с посуточной абонентской платой.
Чтобы восстановить номер, вам нужно обратиться в салон связи с паспортом и оформить договор заново. Это возможно только в случае, если телефон еще не был передан другому пользователю.
Если же передача была совершена, вам предложат приобрести SIM-карту с новым номером.
Поиск повреждений и чистка
Если вы уверены, что номер не заблокирован, но по каким-то причинам SIM не работает устройстве, дело может быть в механических повреждениях.
На сим-карте могут появиться царапины или сколы, она может окислиться, забиться пылью и грязью. Также у вас может засориться слот для установки SIM-карты.
В результате регистрация сим-карты в сети не происходит, доступ в интернет блокируется, звонки и СМС недоступны.
Чтобы исправить такую проблему, сделайте следующее:
Если после этих манипуляций SIM-карта не заработала, обратитесь в салон связи оператора. Вам выдадут новую карточку вместо поврежденной, номер при этом не изменится.
Бонус: регистрация новой SIM
Если вернуть себе нужный номер не получается, вы можете приобрести новую сим-карту. Для этого совсем не обязательно идти в салон связи — вы можете провести регистрацию сим-карты самостоятельно в домашних условиях.
Разберемся, как это работает у Билайна и Теле2.
Билайн
Саморегистрация сим-карты от Билайна — это регистрация договора своими силами без помощи консультантов. Она производится на ресурсе contract.beeline.ru.
При покупке стартового комплекта вы получаете заблокированную SIM-карту, а для ее активации вносите свои паспортные данные и отправляете фото.
Только после того, как регистрация будет одобрена, вы сможете пользоваться услугами связи — звонить, отправлять СМС.
Чтобы провести регистрацию сим-карты онлайн, сделайте следующее:
Ваша заявка будет рассматриваться какое-то время. Консультант дистанционно проверит, соответствует ли ваше фото снимку в паспорте, корректны ли данные, не просрочен ли документ.
Вскоре вы получите одобрение, и сим-карта будет разблокирована.
Теле2
Теле2 еще с 2019 года предлагает удаленную регистрацию новых сим-карт. Для этого он сотрудничает с приложением ID.Abonent — это сервис, который идентифицирует пользователей по биометрическим данным.
Благодаря такому сотрудничеству подключиться к оператору можно, не выходя из дома.
Для оформления заказа нужно выполнить следующее:
Когда заявка будет одобрена, вы увидите уведомление.
Можно еще сильнее упростить регистрацию сим-карты, если вы зарегистрированы в системе ГосУслуги. Вместо того, чтобы вводить вручную паспортные данные, вы можете перенести всю информацию из своего аккаунта.
Резюме
Ошибки в регистрации SIM-карты периодически возникают у всех пользователей. Чаще всего такое происходит в результате засорения сим-карты или при проблемах в активации.
Часть из этих причин вы можете устранить своими силами, но во многих случаях придется посетить салон связи оператора.