Dameware что это за программа

Продукты DameWare

DameWare NT Utilities

DameWare NT Utilities (DNTU) – средство управления корпоративными системами на базе Windows NT, 2000, XP, 2003 и Vista. DNTU является интегрированным набором средств администрирования Windows, объединенных общим централизованным интерфейсом для удаленного управления серверами и рабочими станциями Windows.

Продукты DameWare Mini Remote Control и DameWare Exporter также интегрированы в наборе NT Utilities. Однако Mini Remote Control и Exporter также могут быть приобретены как отдельные приложения, если вам не нужен весь функционал пакета NT Utilities.
Подробнее о продукте.

DameWare Mini Remote Control

DameWare Mini Remote Control – мощное, но в то же время легкое в установке и использовании средство удаленного управления, предназначенное в первую очередь для администраторов и операторов служб технической поддержки. Mini Remote Control разработан специально для 32-битных и 64-битных операционных систем Windows, обеспечивает быстрое и простое внедрение без зависимости от внешних продуктов и необходимости перезагрузки компьютеров. Программа Mini Remote Control может работать и управлять машинами на платформах Windows 95, 98, Me, NT (Server и Workstation), 2000 (Server и Workstation), XP (32-бит и 64-бит), 2003 (32-бит и 64-бит) и Vista (32-бит и 64-бит).

DameWare Mini Remote Control использует встроенные в операционную систему средства обеспечения безопасности, поддерживает несколько методов шифрования и четыре метода аутентификации, три из которых являются интегрированными в саму операционную систему (NT Challenge/Response, Encrypted Windows Logon, Smart Card). Клиентская часть Mini Remote Client Agent может работать как приложение или быть установлена как служба (по-умолчанию). Дополнительные возможности включают: простая передача файлов, прокси, IP-фильтр, разделяемые сессии, многомониторные конфигурации, драйвер зеркалирования, подключение RDP, журнал аудита, полноэкранный режим, режим просмотра, управление клавиатурой и мышью, удаленный буфер обмена, удаленная установка служб, быстрое переключение пользователей и многое другое.
Подробнее о продукте.

DameWare Exporter

DameWare Exporter позволяет администраторам удаленно получать информацию с машин на базе Windows, посредством Active Directory, стандартных свойств или WMI (Windows Management Instrumentation). Графический интерфейс помогает выбрать компьютеры в сетевом окружении или в структуре AD; полученную информацию можно сохранить в различных форматах (XML, CSV, TXT. ). Затем данные могут быть импортированы в табличный редактор или базу данных для дополнительной обработки и анализа.
Подробнее о продукте.

Источник

Обзор Dameware: впечатляющие возможности, но неутешительный обзор производительности

В этом обзоре Dameware мы рассмотрим Dameware Remote Everywhere (DRE) от Solarwinds, чтобы определить, стоит ли его рассматривать как лучшее программное обеспечение для удаленного рабочего стола..

DRE — это облачное решение «программное обеспечение как услуга» (SaaS), предназначенное для ИТ-специалистов, которым необходимо обеспечить удаленную поддержку большого количества компьютеров и мобильных устройств в различных операционных системах..

Dameware Remote Everywhere понравится тем, кто ищет быстрый и безопасный сервис, предоставляя подробную информацию об устройствах, к которым он подключается..

Dameware: планы и цены

Dameware предлагает два разных типа решений: локальные и SaaS. DRE — это решение SaaS, и для использования сервиса каждый технический специалист должен иметь отдельную лицензию. Каждая лицензия доступна для 500 конечных точек, что по сути означает устройства.

Цены на Dameware Remote Everywhere (Фото предоставлено Solarwinds)

Dameware: особенности и утилиты

Dameware — это лицензия, стоимость которой составляет несколько сотен долларов каждая. Это сервис, предназначенный для предприятий с большими ИТ-сетями, которым требуются функции корпоративного уровня. DRE можно использовать из любого места, где есть подключение к интернету. И хотя технический специалист может находиться далеко от устройства, которое нуждается в поддержке, DRE может подключиться к нему менее чем за восемь секунд, чтобы помочь как можно быстрее решить проблему..

Список функций Dameware Remote Everywhere (Изображение предоставлено Solarwinds)

Технический специалист может работать на любом компьютере под управлением Windows, macOS или Linux и может подключаться к любому настольному компьютеру или мобильному устройству, Android или iOS. Кроме того, они могут получить доступ к компьютеру конечного пользователя, не беспокоя его, работая за кулисами, чтобы решить сообщенную проблему.

Dameware: настройка

Первым шагом в начале работы с DRE является регистрация учетной записи. Вам не нужно вводить какую-либо платежную информацию, но вам нужно будет предоставить информацию о компании, включая электронную почту и телефон. После регистрации вы получите электронное письмо со ссылкой для создания логина, после чего вы войдете в онлайн-панель управления..

14-дневная бесплатная пробная версия в настоящее время может быть продлена до 90 дней (Изображение предоставлено Solarwinds)

DRE доступен в качестве бесплатной пробной версии в течение 14 дней с полной функциональностью, но при первом входе в систему вы получите уведомление о продлении пробной версии до 90 дней. С этого момента вы готовы начать использовать сервис, и весь процесс установки занимает всего пару минут..

Dameware: интерфейс и производительность

Хотя процесс установки занял всего несколько минут, оттуда идти было не так просто, как хотелось бы. Первоначально мы хотели проверить удаленное подключение к телефону Android.

Было не сразу очевидно, как это сделать с панели инструментов, в которую мы только что вошли, поэтому мы пошли искать некоторую документацию. Как только мы нашли его, мы обнаружили, что ему не хватает необходимой нам информации..

Мы столкнулись с многочисленными сбоями при доступе к опциям в левом меню (Изображение предоставлено: Solarwinds)

В конце концов мы смогли подключиться к тестовому телефону после загрузки приложения и ввода PIN-кода, который генерируется из консоли на рабочей станции технического специалиста. Соединение было быстрым, и разрешение было в порядке, но не так хорошо, как мы думали, как это было описано на веб-сайте Dameware..

Возможность просматривать диски локальной рабочей станции и копировать файлы на удаленное устройство была хорошей и работала без проблем. Но мы обнаружили, что сеанс потерпел крах при нажатии на Процессы или Приложения на вкладке Системная информация. Затем нам нужно выйти из приложения на телефоне, перезапустить его и повторно ввести PIN-код, чтобы продолжить.

Dameware: безопасность

Dameware обладает очень высоким уровнем безопасности, отвечающим требованиям, установленным федеральным правительством США. Он соответствует Федеральным стандартам обработки информации (FIPS) 140-2 с использованием криптографического модуля BSAFE Crypto-C Micro Edition..

DRE показывает уровни безопасности, используемые федеральным правительством (Изображение предоставлено: Solarwinds)

Dameware был также первым программным продуктом для удаленного доступа, предложившим решение для смарт-карт, которое было разработано в 2006 году в сотрудничестве с армией США. С тех пор проверка подлинности смарт-карт стала обязательной на всех уровнях федерального правительства..

Аутентификация с помощью смарт-карты — это процесс, который позволяет получить доступ к удаленному компьютеру, сначала войдя на локальный компьютер с помощью смарт-карты и персонального идентификационного номера (ПИН)..

Dameware: поддержка

Для продукта, обеспечивающего техническую поддержку для других, возможности поддержки Dameware немного ограничены. Там нет 24/7 телефонных номеров или чата. Вы можете отправить заявку в службу поддержки или написать в службу технической поддержки напрямую.

Различные способы обращения в Dameware за поддержкой (Изображение предоставлено: Solarwinds)

Вы также можете позвонить по одной из линий технической поддержки в США, Европе или Азиатско-Тихоокеанском регионе, но они доступны только в обычные рабочие часы. Dameware на самом деле имеет офисы в 12 разных местах, но многие из них занимаются только продажами.

Dameware: окончательный вердикт

За цену, которую вы платите за лицензию, мы были разочарованы в DRE. Настройка заняла больше времени, чем нам хотелось бы, и документация не соответствовала стандарту, который мы ожидали от службы, которая так сильно заряжается.

Само программное обеспечение работало нормально, но при попытке доступа к разделам с важной информацией об удаленном устройстве происходили многочисленные сбои. Мы связались со службой поддержки Dameware на этапе установки, и решение нашего запроса заняло несколько дней, и только после получения от нас последующего электронного письма..

Dameware: конкуренция

Сильной альтернативой DRE является Zoho Assist, который имеет два разных типа программного обеспечения для удаленной поддержки: Удаленная поддержка и Автоматический доступ.

Удаленная поддержка работает почти так же, как и DRE, и поставляется в трех разных планах: от 8 долларов в месяц до 21 доллара в месяц. Более дорогие планы включают больше функций и больше одновременных сеансов, что сравнивается с одним активным сеансом для каждой лицензии DRE.

Zoho Assist может быть не таким безопасным, как DRE, но он подойдет тем, у кого более ограниченный бюджет, и тем организациям, которые уже могут использовать один из пакетов продуктов Zoho..

Источник

LiteManager удаленный доступ, импортозамещение TeamViewer и DameWare

Многие пользуются программами удаленного управления компьютером, как для личных нужд, так и в коммерческих целях, большинство таких программ зарубежного происхождения, хотя есть и отечественные аналоги, в свете набирающей тенденции на импортозамещение иностранных товаров попробуем разобраться, можно ли заменить зарубежный софт отечественным аналогом.

Программ много, но остановим свой взгляд на известных брендах TeamViewer, DameWare и отечественном LiteManager.
До того как мы начнем сравнивать и анализировать их, давайте обоснуем экономическую целесообразность самого процесса импортозамещения, есть ли в этом смысл?

Сравнение стоимости лицензирования

Политики лицензирования у программ немного отличаются, поэтому попробуем привести все к одному знаменателю и сведем результат в таблицу, за эталон примем стоимость и условия лицензирования программы TeamViewer.

Ссылки, откуда были взяты данные о стоимости лицензий. (TeamViewer, LiteManager, DameWare)

Стоит отметить, что у LiteManager два типа лицензировения, кроме HelpDesk лицензии на количество каналов, есть еще стандартная лицензия на количество удаленных компьютеров, 300 руб. за устройство. Предоставляется 20% скидка при покупке напрямую.
Есть еще один нюанс, при переходе от версии к версии у TeamViewer, например с 10 на 11, приходится покупать каждый раз новую лицензию.

Наличие бесплатной версии

Многим будет особо интересно наличие так называемой бесплатной версии, если она есть.
Программа DameWare нас не порадует наличием бесплатной версии.
А вот TeamViewer предлагает использовать свою программу только в некоммерческих целях, поработав недолго всего-то пару раз в день, возможно получение уведомление об ограничение сеанса в 5 минут.
У LiteManager предлагается бесплатная версия для работы с 30-ю компьютерами, но с ограниченной функциональностью, использовать ее можно как в личных, так и в коммерческих целях.

Сравнение скорости и удобства работы

Программа TeamViewer показала себя прекрасно, все просто, удобно и быстро, думаю это лучшее решение для быстрой удаленной поддержки через Интернет.
LiteManager был не так быстр как TeamViewer, соединение по ID устанавливалось медленнее, но почитав немного информации, выяснилось, что для комфортной работы через интернет лучше в опциях соединения по ID выбрать “новый NOIP” или настроить свой личный ID роутер.
В DameWare работать в интернете по ID можно через интернет прокси.
Для работы в локальной сети проще использовать DameWare или LiteManager, причем DameWare значительно удобней использовать в доменной сети.

По функциональным возможностям программы отличаются, поэтому сравнивать технические характеристики лучше в формате “один на один”.

Сравним TeamViewer и LiteManager

Обе программы могут быть установлены на компьютер или работать без установки (режим QuickSupport), при запуске TeamViewer отображает главное окно в котором указан Ваш ID и пароль, его нужно сообщить другому пользователю для подключения к Вам или можно ввести ID партнера для того что бы подключится к нему.

Для создания списка компьютеров и контактов необходимо зарегистрироваться, для чего необходим Интернет. Для удаленной работы предлагается два основных режима управление рабочим столом и передача файлов, доступны еще текстовый чат, аудио-видео чат, конференции, трансляция экрана и многое другое для более продвинутого использования, например модуль мониторинга ITBrain, подключение через веб-интерфейс и т.д.

Программа LiteManager состоит из двух основных частей это Viewer – главный модуль позволяющий просматривать и управлять удаленными компьютерами, и Server – это клиентский модуль, устанавливаемый на удаленном компьютере. Получается так, что есть четкое разделение между главным и управляемым компьютером, это удобно для администрирования большого количество компьютеров. LiteManager может работать в закрытой локальной сети, для создания списка контактов не требуется Интернет.
Есть возможность задавать ID по своему желанию, например можно указать любую комбинацию цифр или букв.

Для работы доступны основные режимы: управление рабочим столом, передача файлов, чат, демонстрация экрана и дополнительные продвинутые возможности, например запись экрана, встроенная “HelpDesk” служба и т.д.
Есть возможность настройки своего личного ID роутера в программе.

Сравним DameWare и LiteManager

Программа DameWare впечатляет своими возможностями, богатым набором функций, например глубокая интеграция с доменом, удаленная установка, поддержкой различных протоколов RDP, VNC, технологии Intel AMT и многое, многое другое, что может потребоваться в крупной доменной сети с большим количеством компьютеров. Для удаленной работы предлагаются режимы подключения к рабочему столу, передачи файлов и т.д. Что бы настроить такую программу и работать с ней в доменной сети, администратору нужна хорошая квалификация.

Программа LiteManager предлагает ряд аналогичных DameWare функций, к примеру, есть возможность импорта компьютеров из домена, функция удаленной установки, поиска компьютеров в сети, возможность централизованного управления настройками. Присутствует поддержка протокола RDP.

Примечание

Исходя из экономического обоснования и общих технических характеристик, импортозаещение волне возможно, если вдаваться более глубоко в технические детали, то здесь каждый должен для себя решать индивидуально какая программа ему больше подходит.

Источник

DameWare

После того как сеть моя сеть разрослась свыше 400 компьютеров, администрировать такой зоопарк с помощью бесплатной программы удаленного доступа UltraVNC стало проблематично. Захотелось большего функционала, не только смотреть удаленного, но и производить необходимые настройки скрыто от пользователей, не мешая им работать.

Новая статья с описание основных возможностей программы Dameware описание Часть 1

Скачать для ознакомления можно тут. Позже напишу подробные инструкции по работе с программой.
У DameWare потенциал огромен, и для меня самый главный плюс в том, клиентская часть при подключении автоматически устанавливается на удаленном компьютере, и если есть необходимость то можно в настройках при выходе указать автоматически удалять клиента. Нет заморочек с установкой клиента, а это очень полезная штука особенно при огромном зоопарке компьютеров.

Рассмотрим основные достоинства программы DameWare:

1. Устанавливается автоматически при подключении к клиенту, необходимо всего лишь указать логин и пароль учетки с админскими правами.
2. Возможность удаленно править реестр, клиент даже не заметит вашего участия в работе.
3. Возможность удаленно заходить на локальные диски компьютеров, так же очень полезная штука.
4. Возможность удаленно читать логи, ну тут понятно. Особенно полезно, когда прочитать логи нужно скрыто.
5. Запускать команды через командную строку удаленно, так же полезно. К примеру если вы хотите по тихому удалить игрушку у какого нибуть вредного сотрудника:)
6. А что бы узнать код строки для удаления и код строки СКРЫТОГО удаления для этих целей есть диспетчер установленный программ на стороне клиента.
7. Изменять права пользователя удаленно мы так же можем в этой программе.
8. Есть сервис подробных параметров компьютера, штук 8 вкладок с характеристиками.
9. Набор сетевых утилит так же в этой программе присутствует, пропинговать сделать трассировку, без проблем.
Ну и многие другие фишки, каждый для себя сам выберет что для него в приоритете.

Пропишем основные настройки DameWare для комфортного администрирования:

Если вы не ходите, что бы пользователь знал что вы к нему подключились, рекомендую в настройках указать следующие параметры.

В DaweWare Mini Control — это клиент программы, с его помощью мы подключаемся к компьютерам. Выберем раздел Settings и укажем следующие параметры:

Во вкладке Remote options есть пункт Desktop Effects — это отключение эффектов рабочего стола. Так вот, открываем Desktop Effects и убираем все галочки.

Во вкладке Install Options сформируем в разделе Configure DWRCS.reg ставим галочки и у нас формируется файл DWRCS.reg, теперь пункт Configure станет доступным. Открываем пункт Configure и снимаем галочку с NotifyDialog — в активном состоянии этот пункт на рабочем столе показывает оповещение удаленному пользователю, о том что к вам сейчас подключился удаленный компьютер с таким именем и под такой то учеткой.

dameware Desktop Effects

dameware Install Options

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Источник

Обзор SolarWinds Dameware

В этом обзоре вы узнаете о функциях Dameware и о том, как их использовать. Вы также узнаете об альтернативных пакетах удаленной поддержки и о том, как Dameware сравнивает.

Кому понадобится Dameware?

Dameware предоставляет группе поддержки удаленный контроль доступа к компьютерам пользователей. Это позволяет техническому специалисту получать доступ к поддерживаемым конечным точкам, чтобы исследовать проблемы и устранять их. Система удаленного доступа Dameware защищена шифрованием, поэтому ее можно использовать через Интернет..

Безопасность передачи делает этот пакет идеальным для централизованной службы поддержки многопрофильная корпорация. Это также хорошо работает для поставщиков управляемых услуг (MSP), которые предоставляют услуги справочной службы на стороне многим клиентам. Дома разработчиков программного обеспечения могут использовать Dameware для предоставления гарантий поддержки своим покупателям..

Возможность обслуживать любой сайт означает, что эта система удаленного управления может быть полезна даже производителям программного обеспечения, которые продают как широкой публике, так и корпоративным системам..

Любой специалист службы поддержки, который имеет дело с домашние пользователи знает, что языковые барьеры и общее техническое непонимание могут увеличить время, необходимое для успешного разрешения звонка в службу поддержки. Возможность проникновения в проблемное устройство, выявления причин ошибок и их устранения экономит много времени, усилий и денег.

Dameware пакеты

Система Dameware предлагается в двух пакетах. Более дешевый вариант называется Dameware Mini Пульт дистанционного управления. Это дает вам все функции безопасного удаленного доступа, необходимые для устранения неполадок и решения проблем. Этот пакет хорошо работает для функций службы поддержки для поддержки удаленных клиентов.

Высший пакет называется Удаленная поддержка Dameware. Это включает в себя все возможности Dameware Mini Remote Control, а также имеет функции контроля лицензий и управления пользователями. Эти дополнительные инструменты необходимы ИТ-отделам для управления предоставлением программного обеспечения и доступом к ресурсам. MSP, которые запускают эти сервисы от имени корпоративных клиентов, также будут лучше обслуживаться более высоким пакетом Dameware, чем пакетом Mini Remote Control.

Возможности удаленного управления

Функции удаленного доступа, которые вы получаете вместе с обоими пакетами Dameware, обеспечивают доступ к компьютерам как в локальной сети, так и в удаленных местах. Программное обеспечение может связываться с целевыми устройствами под управлением Windows, Mac OS, и Linux операционные системы. Технический специалист может перезагрузить удаленные компьютеры, а также использовать функцию Wake on LAN для запуска компьютеров.

Программное обеспечение Dameware не предоставит операторам доступ к любому компьютеру в мире. Удаленный компьютер нуждается в установленной на нем части клиентского программного обеспечения для облегчения связи. Этот клиент не может быть установлен без разрешения, поэтому на начальной стадии любого контракта на поддержку требуется, чтобы технический специалист установил клиент на каждое поддерживаемое устройство. Однако в компаниях, где разрешения на все устройства уже предоставлены в пользу центрального отдела поддержки, эти права доступа можно использовать для массовой загрузки клиентского программного обеспечения по сети..

Если удаленное управление предоставлено отдельным владельцем устройства, этот клиент должен будет загрузить и установить клиентскую программу до начала сеанса удаленного управления..

Удаленный просмотр

Центральная консоль дистанционного управления включает в себя окно просмотра, которое дает вам живое изображение рабочего стола удаленного устройства. Вы также получите VNC Viewer (для Windows, Mac OS и Linux) и Intel AMT KVM поддержка прямых перезагрузок и удаленного включения или выключения компьютера.

Некоторые соединения могут быть медленными, особенно если удаленное устройство, которым вы управляете, находится в стране с медленным локальным интернет-сервисом. В этих случаях вы можете уменьшить разрешение передаваемого экрана чтобы ускорить просмотр обновлений.

Любой опытный техник удаленной поддержки знает, что поддерживаемый пользователь может усложнить устранение ошибок, вмешиваясь в исследование или решение проблем. Dameware Mini Remote Control включает кнопку, которую техник может нажать, чтобы отключить клавиатуру и мышь на удаленном устройстве во время операций удаленного управления..

Управление установкой программного обеспечения

Mini Remote Control включает в себя диспетчер установочных пакетов. Это позволяет вам создать стандартизированный пакет установки программного обеспечения для отправки на удаленные устройства для массового выполнения..

Пакет будет эмулировать любые предустановленные свойства и параметры инициализации, чтобы обеспечить стандартную установку. Эти MSI (установщик Microsoft) пакеты могут быть настроены в соответствии с группами устройств, так что вы можете создавать подмножества процедур установки для различных пользовательских ролей или типов устройств.

Безопасность соединения

Связь между центральным администратором и удаленными конечными точками обеспечивается Транспортный уровень безопасности 1.2 (TLS). Это та же система безопасности, которая защищает веб-транзакции HTTPS..

Консоль Dameware предлагает возможность принудительного применения двухфакторная аутентификация о процедурах доступа, используемых для управления правами пользователя в управляемой системе.

Расширенные возможности пакета

Полный пакет удаленной поддержки Dameware включает управление лицензиями особенность. Это позволяет вам отслеживать, какое программное обеспечение установлено на какой конечной точке. Вы также можете стандартизировать конфигурации устройств, проверять их удаленно и экспортировать. Права доступа управляются через Active Directory и вы можете получить доступ к объектам AD для удаленного сайта, изменить их и экспортировать. Доступ к AD также позволяет центральному администратору добавлять и удалять пользователей и менять пароли..

Средства удаленного доступа в утилите предоставляют вам доступ к операционной системе, а также встроенные средства тестирования системы, которые включают Трассировка и пинг.

Программное обеспечение Help Desk

Dameware не включает программное обеспечение Help Desk, потому что оно разработано для интеграции с SolarWinds Web Help Desk. Эта система службы поддержки управляется структурой заявок, которая позволяет менеджерам групп планировать задачи для техников поддержки по мере поступления запросов через портал поддержки.

Система также включает в себя инструменты управления активами с функциями обнаружения инвентаря, регистрации и мониторинга. Вы можете купить комбинированный пакет, который включает в себя как удаленную поддержку Dameware, так и веб-службу поддержки. Этот пакет называется Help Desk Essentials Pack, и вы можете получить его на 14-дневную бесплатную пробную версию..

SolarWinds Dameware Remote EverywhereРегистрация для 14-дневной бесплатной пробной версии

Системные требования Dameware

Ресурсы, необходимые для Dameware, не являются необычными. Вероятность того, что у вас уже есть оборудование, необходимое для этой системы. Полезным моментом для гибкости инструмента является то, что его можно запустить на компьютере с Windows Операционная система. Итак, если ваш сервер работает Linux, вам не нужно устанавливать другой с Windows Server для того, чтобы запустить Dameware.

Операционная система

Dameware можно установить на компьютеры под управлением любой из следующих операционных систем:

Аппаратное обеспечение хоста

Компьютер с Dameware нуждается в следующих свойствах:

Место на жестком диске: 1 ГБ (для расширения базы данных рекомендуется 2 ГБ или более)

Процессор: четырехъядерный, 2,0 ГГц или выше

Оперативная память: 4 ГБ (рекомендуется 8-16 ГБ)

Скриншоты

Среда удаленной поддержки позволяет открывать представления на нескольких устройствах одновременно, даже в разных операционных системах..

Инструменты расследования помогут вам обнаружить проблемы с подключением.

Технические специалисты могут получить доступ к системе и управлять удаленными устройствами через свои смартфоны или планшеты.

Элементы управления Active Directory в консоли Dameware позволяют управлять разрешениями пользователей.

Функции управления лицензиями и пользователями доступны с более высоким планом Dameware.

Лицензирование Dameware

Структура оплаты Dameware основана на количестве техников, которые имеют доступ к системе. Лицензии взимаются за на место с разной скоростью, в зависимости от количества сотрудников службы поддержки, которые будут использовать Dameware. Все эти диапазоны зарядки позволяют подключаться к неограниченному количеству конечных пользователей.

Вы можете получить Dameware Remote Support или Dameware Mini Remote Control на 14-дневную бесплатную пробную версию..

SolarWinds Dameware Remote EverywhereРегистрация для 14-дневной бесплатной пробной версии

Dameware альтернативы

Функции Dameware поддерживают группы службы поддержки и системных администраторов, которые обслуживают пользователей, распределенных по нескольким сайтам. Возможность доступа к удаленным компьютерам также является преимуществом для MSP и групп поддержки программного обеспечения..

Dameware vs N-Central

Программное обеспечение для N-Central намного сложнее, чем Dameware. Это требуется два сервера для того, чтобы быть установленным на месте, что делает управление этим сервисом намного сложнее, чем Dameware. Вам нужен пустой сервер без операционной системы для основного программного обеспечения N-Central, а затем машина, на которой работает Windows Server для функций контроля соединения.

Управление исправлениями и стандартизация конфигурации конечных точек одинаково возможны как для Dameware, так и для N-Central.

Одним из больших преимуществ N-Central перед Dameware является то, что он может обмениваться данными с другими пакетами, которые использует ваша служба поддержки, такими как Autotask, Connectwise и Tigerpaw..

Вы можете оценить N-Central 12.0 на 30-дневную бесплатную пробную версию.

Dameware против SolarWinds RMM

SolarWinds RMM является частью набора инструментов, предназначенных для поставщиков управляемых услуг. Если вы используете MSP и вам нужно отслеживать командную работу для выставления счетов, затем возможность расширить SolarWinds RMM, включая все остальные SolarWinds MSP модули дают этому решению RMM явное преимущество перед Dameware.

Существует несколько сходств между SolarWinds RMM и Dameware Remote Support. Оба позволяют обновлять программное обеспечение на удаленных узлах вручную через удаленный доступ или автоматически с помощью массовых или целевых процессов автоматического распространения. SolarWinds RMM включает в себя средства для удаленного управления конечными точками оптом, которые Dameware не включает. Вы можете установить SolarWinds RMM и все другие модули MSW SolarWinds на Windows Server, а также получить их на 30-дневную бесплатную пробную версию..

Dameware против Comodo One

Comodo One является продуктом известной фирмы по информационной безопасности. Это бесплатный инструмент, однако он является лидером по потерям в системе компании и службах безопасности соединений. Хотя вам понадобится защита для ваших подключений к удаленным устройствам, эта услуга оплачивается дополнительно.

Модуль Comodo One, который конкурирует с Dameware, называется Comodo Удаленный мониторинг и управление (CRMM). Это дает вам доступ к конечной точке и общий доступ к удаленному рабочему столу, который конкурирует именно с Dameware. CRMM также включает в себя автоматизация профессиональных услуг (PSA) это дает вам тикет, распределение задач, применение политик и ведение журнала. Хотя Dameware включает ведение журнала активности и применение политик, не имеет билетов или командных функций.

Comodo One включает в себя бесплатные функции мониторинга сети что Dameware не предоставляет; другие оплачиваемые дополнения с Comodo One включают DDoS защита и DNS сервисы. Управление патчами Comodo One оплачивается дополнительно, и у вас также есть возможность добавить в облачное хранилище для резервных копий.

Comodo One, как и Dameware, может контролировать устройства, которые работают. Windows, Linux, и Mac OS. Вам не нужно устанавливать какое-либо центральное программное обеспечение для использования Comodo One, потому что это облачная служба. Однако, как и в случае с Dameware, управляемым конечным точкам необходим агент, установленный на них, прежде чем к ним можно будет получить удаленный доступ..

Dameware против OpenRSM

Как и в случае с Dameware, вам необходимо установить клиентскую программу на любом удаленном устройстве, прежде чем вы сможете получить доступ.

OpenRSM имеет возможность управлять виртуализацией и имеет дополнительные функции сетевого мониторинга, которые превосходят возможности базовых инструментов Ping и Traceroute, встроенных в Dameware. Функция управления активами OpenRSM соответствует функциям управления лицензиями, настройками и правами доступа Dameware.

Если вы хотите создать собственную среду RMM для своего сайта, OpenRSM понравится вам больше, чем Dameware. Вы получаете доступ ко всему коду для OpenRSM, что означает, что вы можете заставить команду программистов переписать его. Код написан для запуска Windows и Linux.

Dameware vs Teamviewer Remote Management

Teamviewer предлагает широкий спектр продуктов, которые облегчают удаленное подключение. Например, компания производит бесплатный инструмент для домашних пользователей получить доступ к рабочему столу своего офисного компьютера. Это программное обеспечение удаленного доступа также доступно с удаленное управление пакет.

Эта система особенно предназначена для компаний, которые в основном используют удаленных сотрудников. Тем не менее, он может также использоваться независимыми специалистами службы поддержки, а также компаниями-разработчиками программного обеспечения для доступа к компьютеру клиентов, испытывающих проблемы..

Как управляющему, так и удаленному компьютеру требуется программное обеспечение, установленное на них. Это программное обеспечение может быть установлено на Windows, Mac OS, Linux, IOS, и Android. Поскольку большая часть обработки выполняется на сервере Teamviewer, локальное программное обеспечение для этой службы занимает гораздо меньше места, чем Dameware..

Dameware против AnyDesk

Средство просмотра удаленного рабочего стола позволяет одновременно подключаться к нескольким пользовательским конечным точкам. Ползунок меню в нижней части экрана позволяет переключаться между пользователями. Как и во всех других системах удаленного управления, включая Dameware, на целевом устройстве должна быть установлена ​​агентская программа, прежде чем технический специалист сможет получить к ней удаленный доступ..

Этот инструмент отлично подойдет для небольших компаний, поддерживающих удаленных работников или разработчиков программного обеспечения, которым необходимо решить проблемы с установкой домашних пользователей..

Dameware против BeyondTrust

Несмотря на то, что он включает в себя модуль удаленного доступа, основная задача системы BeyondTrust заключается в защите широко распространенных сетей. Система включает управление уязвимостями и обнаружение угроз. Модуль удаленной поддержки напрямую конкурирует с Dameware.

Программное обеспечение для этой системы можно приобрести отдельно от более широкой системы BeyondTrust. Это на самом деле дороже, чем Dameware Remote Support, поэтому вам действительно нужно оценить эту систему задолго до того, как вы решите заплатить более высокую цену..

Вы можете получить эту систему локально или в виде облачной службы. В локальной среде служба работает на собственном устройстве, или вы можете запустить ее поверх виртуализации, установленной Vsphere и Hyper-V,, или вы можете установить его на своих собственных облачных серверах лазурь, или AWS.

Если вы выберете собственную локальную установку, вы можете настроить систему в качестве сервера, подключенного к Интернету, сделав консоль управления доступной для технических специалистов через любое устройство или браузер. Поддерживаемые конечные точки для BeyondTrust включают Windows, Linux, и Mac OS. Он также может удаленно управлять Android и IOS устройства и ряд разных IoT гаджеты в том числе камеры.

Функция управления камерой предоставляет ряд интересных возможностей, выходящих за рамки удаленной поддержки. Это позволит вам получить доступ к камерам мобильных устройств полевых сотрудников для конференц-связи вашего собственного живого видеоканала. Это позволило бы команде консультантов распределиться по всему миру для просмотра мероприятия, сайта или лекции..

Рыночная ниша Dameware

Dameware хорошо вписывается в середину рынка RMM. То есть это хороший выбор для средних и крупных компаний, работающих с несколькими сайтами. Сочетание с Веб-справочная служба завершает картину и позволяет Dameware обеспечить полную систему управления технической поддержкой.

MSP могли бы использовать Dameware, но, вероятно, SolarWinds RMM система, интегрированная в SolarWinds MSP, будет лучшим вариантом для очень больших MSP. N-Центральный также будет привлекать MSP и, вероятно, имеет небольшое преимущество на этом рынке по сравнению с Dameware.

Единоличным операторам, работающим в качестве независимых консультантов по поддержке, вероятно, было бы лучше использовать меньший бюджет Teamviewer или AnyDesk. Бесплатная опция OpenRMS может соблазнить независимых операторов. Тем не менее, его неподдерживаемый код, разработанный энтузиастами, был бы лучше как вариант для большой корпорации, ищущей базовое программное обеспечение для настройки.

Dameware Mini Пульт дистанционного управления предоставит вам все необходимые утилиты для подключения к покупателям пакетов программного обеспечения, которые испытывают проблемы с установкой или производительностью. Вершина Удаленная поддержка Dameware пакет будет лучшим вариантом для компаний, которые нуждаются в средствах для поддержки своих собственных пользователей.

Источник