dameware mini remote control что это за программа
KUMASERSOFT
Примеры защиты от шпионов
DameWare Remote Support дает возможность слежения, подключения и управления к удаленным машинам через интернет или локальную сеть. Может осторожно, скрытно, незаметно для наблюдаемого вести полный контрой всех его действий. Шпион даёт все возможности дистанционной передачи информации с компьютеров Windows, обеспечивая возможность переноса данных с жестких дисков, сервисов, сетевых папок открытого доступа, программного обеспечения и др.
Защита от скрытого наблюдения DameWare Mini Remote Control Server и его удалённого доступа.
Модуль контроля от программы DameWare Mini Remote Control Server может устанавливаться на компьютер наблюдаемого стандартным способом при доступе к нему, а так же удалённо через сеть. При определённых настройках наблюдение за параллельным компьютером будет скрытым и тот за кем наблюдают, ничего об этом не будет знать. По этому в этой статье будем рассказано, как обнаружить скрытое наблюдение от шпиона и что с ним делать дальше. Сервис слежения, устанавливает в систему свои драйвера DamewareMini.sys и dwvkbd.sys, которые можно увидеть через “Драйверный монитор”, процессы DWRCS.EXE и DWRCST.EXE которые он использует можно увидеть в окне “Процессы системы” и сервис с именем dwmrcs обнаруживается в списке “Службы системы”.
Но мы будем использовать для обнаружения слежки “Сетевой монитор” антишпиона Mask S.W.B. Любой удалённый доступ или сервис, ожидающий соединение будет виден в мониторе сети. Если в данный момент за вами ведётся скрытое наблюдение с помощью удалённого контроля DameWare Mini Remote Control Server, в сетевом мониторе будет видно активное соединение приложения DWRCS.EXE.
Для обнаружения пассивного слежения (это когда в данный момент нет активного соединения, но модуль слежения установлен и ждёт команды для работы) нажимаем левой кнопкой мышки на блок с названием «Сетевой монитор» или выбираем пункт «Соединение» в контекстном меню списка. В этом режиме будут видны дополнительно процессы, ожидающие соединения, но не активные в данный момент. Таким образом, мы можем выявить даже не активную скрытую слежку.
Заблокировать слежение за собой или доступ к своему компьютеру во время работы в маскировщике можно, через внутреннею базу, добавьте имя процесса DWRCS.EXE в “Базу угроз” и доступ к вашему компьютеру прекратится. Добавить в базу можно двойным кликом левой кнопкой мышки по процессу в сетевом мониторе или через контекстное меню, выбрав пункт “Добавить в базу угроз”. (Обязательно подтвердите свои действия кнопкой “Сохранить” в главном окне программы).
Наблюдатель за вами на своём компьютере получить ошибку, и пока вы работаете в маскировщике не сможет к вам подключиться и контролировать вашу систему.
Как только вы закроете платформу защиты Mask S.W.B, следящий компьютер за вами, снова получит контроль над вашей системой. Таким образом, можно защищать свои частные действия в момент работы маскировщика, не удаляя за собой слежку с компьютера.
Для полного отключения модуля слежения от программы DameWare Mini Remote Control Server, открываем окно “Службы системы” находим пункт сервиса, выделенный красным цветом и через контекстное меню, сначала изменяем его тип запуска на “Отключено” (это шаг надо сделать обязательно, иначе наблюдатель с параллельного компьютера, снова активирует остановленную службу), далее через это же меню останавливаем работу службу.
После произведённых действий следящий компьютер потеряет с вами соединения и не сможет к вам больше подключиться. На запросы подключения он будет получать ошибку о не возможности активировать службу слежения.
Таким образом, вы можете отключить слежение за своим компьютером и ограничить к себе доступ, когда это вам будет нужно. Если вам потребуется восстановить за собой контроль, тогда в окне “Службы системы” нужно нажать кнопку “Все службы” найти списке модуль слежения (он будет выделен жёлтым цветом) и через контекстное меню изменить тип запуска на “Авто”, далее в пункте “Изменить задачи служб” выбрать “Пуск”.
После произведённых действий служба слежения заработает, и контроль за вашей системой восстановиться полностью.
В окне “Драйверный монитор” нажимаем кнопку “Все драйвера” и удаляем через контекстное меню списка, драйвер DamewareMini.sys и dwvkbd.sys. После удаления драйверов перезагружаем компьютер, через контекстное меню проверяем путь к драйверу, если драйвер удалён, то маскирошик предложит удалить оставшеюся информацию о нём в системе.
Модуль слежения от программы DameWare Mini Remote Control Server будет удалён полностью, но во избежание повторной дистанционной установки ограничьте доступ к папкам и файлам, через сетевые настройки Windows.
DameWare Mini Remote Control Server
Программа DameWare Mini Remote Control Server давно известна как мощный инструмент удаленного управления компьютером. Она дает возможность полного контроля над компьютером и часто используется администраторами сетей. Модуль программы можно установить удаленно и при определенных настройках наблюдение можно осуществлять скрытно. Полагаем, что пользователям частных сетей будет интересна данная статья.
Модули DameWare Mini Remote Control Server можно увидеть в мониторах COVERT. В драйверном мониторе DamewareMini.sys и dwvkbd.sys. В мониторе процессов системы DWRCS.EXE и DWRCST.EXE, а сервис с именем dwmrcs появляется в списке монитора “Службы системы”.
“Сетевой монитор” маскировщика показывает, что есть служба с активным соединением. Это приложение DWRCS.EXE.
Чтобы увидеть неактивное подключение (когда нет активного соединения, но модуль слежения установлен и ждёт команды) нажимаем левой кнопкой мышки на название “Приложение”. Мы сможем увидеть дополнительно процессы, ожидающие соединения, но неактивные в данный момент. Это возможность выявить и неактивный в настоящий момент мониторинг.
Чтобы заблокировать наблюдение за своим компьютером необходимо добавить имя процесса DWRCS.EXE в “Базу угроз”. После этого доступ к компьютеру будет закрыт. Для добавления в базу следует дважды нажать на левую кнопку мышки на процессе в сетевом мониторе или вызвать контекстное меню и выбрать пункт “Добавить в базу угроз”. (Необходимо подтвердить свои действия, нажав “Сохранить” в главном окне программы).
На удаленном компьютере, с которого ведется наблюдение, появится сообщение об ошибке, и наблюдатель не сможет к вам подключиться и контролировать ваш компьютер, пока вы работаете внутри защищенной платформы маскировщика.
Как только вы выйдите из нее, контроль над вашим компьютером опять будет восстановлен. Не удаляя модули программы мониторинга можно скрыть свои действия внутри платформы COVERT.
Для полного отключения модуля слежения открываем окно “Службы системы”, находим строку этой службы. Она выделена красным цветом. Через контекстное меню изменяем тип ее запуска на “Отключено” (этот шаг необходимо обязательно сделать, иначе наблюдатель с удаленного компьютера снова активирует остановленную службу) и останавливаем работу службы.
После этих действий удаленный компьютер потеряет с вами соединения и не сможет больше подключиться. На запросы подключения он будет получать сообщение об ошибке о невозможности активировать службу слежения.
Таким образом, вы можете отключить наблюдение за своим компьютером и ограничить к нему доступ, когда возникнет в этом необходимость. Если вам потребуется восстановить контроль, тогда в окне “Службы системы” следует нажать кнопку “Все службы” выбрать из списка модуль слежения (теперь он будет выделен жёлтым цветом) и через контекстное меню изменить тип запуска на “Авто”. Потом в пункте “Изменить задачи служб” выбрать “Пуск”.
После этих действий служба мониторинга заработает, и контроль над вашей системой восстановится полностью.
Для полного удаления модуля слежения с вашего компьютера, в окне “Службы системы” нажмите правой мышкой на строку службы DameWare Mini Remote Control Server и в контекстном меню выберите по очереди пункты: “Открыть папку службы”, “Остановить службу”, “Изменить задачи служб” и «Удалить«. Далее удаляем всё содержимое этой папки вместе с самой папкой.
В окне “Драйверный монитор” нажимаем кнопку “Все драйвера” и удаляем через контекстное меню драйвера DamewareMini.sys и dwvkbd.sys. После удаления драйверов необходимо перезагрузить компьютер и в контекстном меню проверить путь к драйверу. Если драйвер удалён, то маскировщик предложит удалить и оставшеюся о нем информацию.
Модули мониторинга DameWare Mini Remote Control Server теперь удалены полностью. Во избежание повторной дистанционной установки следует ограничить доступ к папкам и файлам через сетевые настройки Windows.
Скачайте маскировщик COVERT и БЕСПЛАТНО проверьте — следят ли за вами с помощью DameWare Mini Remote Control Server.
Dameware mini remote control что это за программа
В этой статье мы расскажем как настроить данный компонент для скрытого слежения за компьютером пользователя в локальной сети.
Итак начнем с самого главного:
Mini Remote Control является частью пакета DameWare Remote Support и дает администраторам возможность подключения и управления к удаленным машинам через интернет или локальную сеть.
Несмотря на то, что утилита позволяет управлять компьютером, мы будем рассматривать настройки именно скрытного ( то есть абсолютно) незаметного для пользователя подключения к его компьютеру, за тем, что бы наблюдать, что же сотрудник делает в это самое время.
Программа не является «хакерской» и если кто то думает, что с помощью этой утилиты он сможет подключиться к компьютеру подружки в другом конце страны, без её «разрешающих» действий тот сильно ошибается.
1. Вы должны знать параметры учетной записи (логин и пароль), обладающей правами локального администратора на удаленной машине.
2. «File & Printer Sharing» должен быть разрешен на удаленной машине.
3. Общий ресурс Admin$ должен существовать на удаленной машине.
4. Все необходимые порты для File & Printer Sharing (137-139/445) должны быть открыты на всех маршрутизаторах и межсетевых экранах между локальной и удаленной машинами.
5. Все необходимые порты для File & Printer Sharing (137-139/445) должны быть открыты в персональном межсетевом экране на удаленной машине (например, XP-SP2, ZoneAlarm и т.п.).
6. Удаленная машина должна работать под управлением Windows
7. Ну и естественно необходимо открыть на маршрутизаторе(ах) порт, который вы указали в клиентском сервисе Mini Remote Client Agent Service как порт для связи (по умолчанию TCP 6129).
Ну а если девушка Вам доверилась и дала админский доступ стоит обратить на неё внимание и возможно даже связать с ней свою судьбу. В пору тотального человекаНЕлюбия, доверие девушки Вам, в таком деле, как полный доступ к своему компьютеру, это очень важный признак.
Ну а если девушка самостоятельно выполнила все семь вышеописанных пункта, то это просто мечта, а не девушка.
Хотя, оставим романтику и вернемся на грешную землю.
И у некоторых администраторов появляется непреодолимое желание воспользоваться таким преимуществом и заглядывать во все мониторы других сотрудников, включая, о ужас, компьютеры руководства.
Описание подключения
Итак начало простое. Вводим IP адрес удаленного компьютера к которому хотим подключиться
Далее указываем что подключаться будем под текущей учетной записью домена Actrive Directory. Вы же администратор на той машине? Если нет, то смотрите 1 пункт, обязательных для работы с DaweWare Mini Control.
Последнее что надо сделать здесь, это отключить Use MRC`s Mirror Driver if available.
Если Вы этого не сделаете, то при подключении к удаленному компьютеру, пользователь увидит уведомление что его цветовая схема Windows 7 изменилась. А зачем нам так «палиться»?
Далее идем в раздел Settings и изменяем следующее
Сначала ставим галочку о том что нам нужен только просмотр удаленного стола, без управления и перехвата мыши, а в разделе Desktop Effects, убираем все галочки, дабы у удаленного пользователя не изменился рабочий стол и исчезла бы его заставка.
И остался последний этап, и конечно же самый важный 🙂
В разделе Install Options сконфигурируем файл DWRCS.reg в частности в окне NotifyDialog отключим показывать уведомление удаленному пользователю, о том что к вам сейчас подключился удаленный компьютер с таким именем и под такой то учеткой.
Сами понимаете ни о какой скрытности подключения не может быть речи если вы забыли снять эту галку.
Но вот в принципе все.
Теперь Вы можете с спокойной душой и не боясь последствий ( кроме угрызений совести), лазать по компьютерам сотрудников.
Удаленный пользователь никогда вас не сможет заметить, он лишь может увидеть в сервисах установленную службу DameWare Mini Control, и понять что теоретически к его компьютеру могут подключится.. Он его конечно же может удалить, но в локальной/доменной сети это не поможет. Эта служба заново незаметно установиться как только администратор захочет увидеть чем сотрудник занимается в данный момент.
Обзор SolarWinds Dameware
В этом обзоре вы узнаете о функциях Dameware и о том, как их использовать. Вы также узнаете об альтернативных пакетах удаленной поддержки и о том, как Dameware сравнивает.
Кому понадобится Dameware?
Dameware предоставляет группе поддержки удаленный контроль доступа к компьютерам пользователей. Это позволяет техническому специалисту получать доступ к поддерживаемым конечным точкам, чтобы исследовать проблемы и устранять их. Система удаленного доступа Dameware защищена шифрованием, поэтому ее можно использовать через Интернет..
Безопасность передачи делает этот пакет идеальным для централизованной службы поддержки многопрофильная корпорация. Это также хорошо работает для поставщиков управляемых услуг (MSP), которые предоставляют услуги справочной службы на стороне многим клиентам. Дома разработчиков программного обеспечения могут использовать Dameware для предоставления гарантий поддержки своим покупателям..
Возможность обслуживать любой сайт означает, что эта система удаленного управления может быть полезна даже производителям программного обеспечения, которые продают как широкой публике, так и корпоративным системам..
Любой специалист службы поддержки, который имеет дело с домашние пользователи знает, что языковые барьеры и общее техническое непонимание могут увеличить время, необходимое для успешного разрешения звонка в службу поддержки. Возможность проникновения в проблемное устройство, выявления причин ошибок и их устранения экономит много времени, усилий и денег.
Dameware пакеты
Система Dameware предлагается в двух пакетах. Более дешевый вариант называется Dameware Mini Пульт дистанционного управления. Это дает вам все функции безопасного удаленного доступа, необходимые для устранения неполадок и решения проблем. Этот пакет хорошо работает для функций службы поддержки для поддержки удаленных клиентов.
Высший пакет называется Удаленная поддержка Dameware. Это включает в себя все возможности Dameware Mini Remote Control, а также имеет функции контроля лицензий и управления пользователями. Эти дополнительные инструменты необходимы ИТ-отделам для управления предоставлением программного обеспечения и доступом к ресурсам. MSP, которые запускают эти сервисы от имени корпоративных клиентов, также будут лучше обслуживаться более высоким пакетом Dameware, чем пакетом Mini Remote Control.
Возможности удаленного управления
Функции удаленного доступа, которые вы получаете вместе с обоими пакетами Dameware, обеспечивают доступ к компьютерам как в локальной сети, так и в удаленных местах. Программное обеспечение может связываться с целевыми устройствами под управлением Windows, Mac OS, и Linux операционные системы. Технический специалист может перезагрузить удаленные компьютеры, а также использовать функцию Wake on LAN для запуска компьютеров.
Программное обеспечение Dameware не предоставит операторам доступ к любому компьютеру в мире. Удаленный компьютер нуждается в установленной на нем части клиентского программного обеспечения для облегчения связи. Этот клиент не может быть установлен без разрешения, поэтому на начальной стадии любого контракта на поддержку требуется, чтобы технический специалист установил клиент на каждое поддерживаемое устройство. Однако в компаниях, где разрешения на все устройства уже предоставлены в пользу центрального отдела поддержки, эти права доступа можно использовать для массовой загрузки клиентского программного обеспечения по сети..
Если удаленное управление предоставлено отдельным владельцем устройства, этот клиент должен будет загрузить и установить клиентскую программу до начала сеанса удаленного управления..
Удаленный просмотр
Центральная консоль дистанционного управления включает в себя окно просмотра, которое дает вам живое изображение рабочего стола удаленного устройства. Вы также получите VNC Viewer (для Windows, Mac OS и Linux) и Intel AMT KVM поддержка прямых перезагрузок и удаленного включения или выключения компьютера.
Некоторые соединения могут быть медленными, особенно если удаленное устройство, которым вы управляете, находится в стране с медленным локальным интернет-сервисом. В этих случаях вы можете уменьшить разрешение передаваемого экрана чтобы ускорить просмотр обновлений.
Любой опытный техник удаленной поддержки знает, что поддерживаемый пользователь может усложнить устранение ошибок, вмешиваясь в исследование или решение проблем. Dameware Mini Remote Control включает кнопку, которую техник может нажать, чтобы отключить клавиатуру и мышь на удаленном устройстве во время операций удаленного управления..
Управление установкой программного обеспечения
Mini Remote Control включает в себя диспетчер установочных пакетов. Это позволяет вам создать стандартизированный пакет установки программного обеспечения для отправки на удаленные устройства для массового выполнения..
Пакет будет эмулировать любые предустановленные свойства и параметры инициализации, чтобы обеспечить стандартную установку. Эти MSI (установщик Microsoft) пакеты могут быть настроены в соответствии с группами устройств, так что вы можете создавать подмножества процедур установки для различных пользовательских ролей или типов устройств.
Безопасность соединения
Связь между центральным администратором и удаленными конечными точками обеспечивается Транспортный уровень безопасности 1.2 (TLS). Это та же система безопасности, которая защищает веб-транзакции HTTPS..
Консоль Dameware предлагает возможность принудительного применения двухфакторная аутентификация о процедурах доступа, используемых для управления правами пользователя в управляемой системе.
Расширенные возможности пакета
Полный пакет удаленной поддержки Dameware включает управление лицензиями особенность. Это позволяет вам отслеживать, какое программное обеспечение установлено на какой конечной точке. Вы также можете стандартизировать конфигурации устройств, проверять их удаленно и экспортировать. Права доступа управляются через Active Directory и вы можете получить доступ к объектам AD для удаленного сайта, изменить их и экспортировать. Доступ к AD также позволяет центральному администратору добавлять и удалять пользователей и менять пароли..
Средства удаленного доступа в утилите предоставляют вам доступ к операционной системе, а также встроенные средства тестирования системы, которые включают Трассировка и пинг.
Программное обеспечение Help Desk
Dameware не включает программное обеспечение Help Desk, потому что оно разработано для интеграции с SolarWinds Web Help Desk. Эта система службы поддержки управляется структурой заявок, которая позволяет менеджерам групп планировать задачи для техников поддержки по мере поступления запросов через портал поддержки.
Система также включает в себя инструменты управления активами с функциями обнаружения инвентаря, регистрации и мониторинга. Вы можете купить комбинированный пакет, который включает в себя как удаленную поддержку Dameware, так и веб-службу поддержки. Этот пакет называется Help Desk Essentials Pack, и вы можете получить его на 14-дневную бесплатную пробную версию..
SolarWinds Dameware Remote EverywhereРегистрация для 14-дневной бесплатной пробной версии
Системные требования Dameware
Ресурсы, необходимые для Dameware, не являются необычными. Вероятность того, что у вас уже есть оборудование, необходимое для этой системы. Полезным моментом для гибкости инструмента является то, что его можно запустить на компьютере с Windows Операционная система. Итак, если ваш сервер работает Linux, вам не нужно устанавливать другой с Windows Server для того, чтобы запустить Dameware.
Операционная система
Dameware можно установить на компьютеры под управлением любой из следующих операционных систем:
Аппаратное обеспечение хоста
Компьютер с Dameware нуждается в следующих свойствах:
Место на жестком диске: 1 ГБ (для расширения базы данных рекомендуется 2 ГБ или более)
Процессор: четырехъядерный, 2,0 ГГц или выше
Оперативная память: 4 ГБ (рекомендуется 8-16 ГБ)
Скриншоты
Среда удаленной поддержки позволяет открывать представления на нескольких устройствах одновременно, даже в разных операционных системах..
Инструменты расследования помогут вам обнаружить проблемы с подключением.
Технические специалисты могут получить доступ к системе и управлять удаленными устройствами через свои смартфоны или планшеты.
Элементы управления Active Directory в консоли Dameware позволяют управлять разрешениями пользователей.
Функции управления лицензиями и пользователями доступны с более высоким планом Dameware.
Лицензирование Dameware
Структура оплаты Dameware основана на количестве техников, которые имеют доступ к системе. Лицензии взимаются за на место с разной скоростью, в зависимости от количества сотрудников службы поддержки, которые будут использовать Dameware. Все эти диапазоны зарядки позволяют подключаться к неограниченному количеству конечных пользователей.
Вы можете получить Dameware Remote Support или Dameware Mini Remote Control на 14-дневную бесплатную пробную версию..
SolarWinds Dameware Remote EverywhereРегистрация для 14-дневной бесплатной пробной версии
Dameware альтернативы
Функции Dameware поддерживают группы службы поддержки и системных администраторов, которые обслуживают пользователей, распределенных по нескольким сайтам. Возможность доступа к удаленным компьютерам также является преимуществом для MSP и групп поддержки программного обеспечения..
Dameware vs N-Central
Программное обеспечение для N-Central намного сложнее, чем Dameware. Это требуется два сервера для того, чтобы быть установленным на месте, что делает управление этим сервисом намного сложнее, чем Dameware. Вам нужен пустой сервер без операционной системы для основного программного обеспечения N-Central, а затем машина, на которой работает Windows Server для функций контроля соединения.
Управление исправлениями и стандартизация конфигурации конечных точек одинаково возможны как для Dameware, так и для N-Central.
Одним из больших преимуществ N-Central перед Dameware является то, что он может обмениваться данными с другими пакетами, которые использует ваша служба поддержки, такими как Autotask, Connectwise и Tigerpaw..
Вы можете оценить N-Central 12.0 на 30-дневную бесплатную пробную версию.
Dameware против SolarWinds RMM
SolarWinds RMM является частью набора инструментов, предназначенных для поставщиков управляемых услуг. Если вы используете MSP и вам нужно отслеживать командную работу для выставления счетов, затем возможность расширить SolarWinds RMM, включая все остальные SolarWinds MSP модули дают этому решению RMM явное преимущество перед Dameware.
Существует несколько сходств между SolarWinds RMM и Dameware Remote Support. Оба позволяют обновлять программное обеспечение на удаленных узлах вручную через удаленный доступ или автоматически с помощью массовых или целевых процессов автоматического распространения. SolarWinds RMM включает в себя средства для удаленного управления конечными точками оптом, которые Dameware не включает. Вы можете установить SolarWinds RMM и все другие модули MSW SolarWinds на Windows Server, а также получить их на 30-дневную бесплатную пробную версию..
Dameware против Comodo One
Comodo One является продуктом известной фирмы по информационной безопасности. Это бесплатный инструмент, однако он является лидером по потерям в системе компании и службах безопасности соединений. Хотя вам понадобится защита для ваших подключений к удаленным устройствам, эта услуга оплачивается дополнительно.
Модуль Comodo One, который конкурирует с Dameware, называется Comodo Удаленный мониторинг и управление (CRMM). Это дает вам доступ к конечной точке и общий доступ к удаленному рабочему столу, который конкурирует именно с Dameware. CRMM также включает в себя автоматизация профессиональных услуг (PSA) это дает вам тикет, распределение задач, применение политик и ведение журнала. Хотя Dameware включает ведение журнала активности и применение политик, не имеет билетов или командных функций.
Comodo One включает в себя бесплатные функции мониторинга сети что Dameware не предоставляет; другие оплачиваемые дополнения с Comodo One включают DDoS защита и DNS сервисы. Управление патчами Comodo One оплачивается дополнительно, и у вас также есть возможность добавить в облачное хранилище для резервных копий.
Comodo One, как и Dameware, может контролировать устройства, которые работают. Windows, Linux, и Mac OS. Вам не нужно устанавливать какое-либо центральное программное обеспечение для использования Comodo One, потому что это облачная служба. Однако, как и в случае с Dameware, управляемым конечным точкам необходим агент, установленный на них, прежде чем к ним можно будет получить удаленный доступ..
Dameware против OpenRSM
Как и в случае с Dameware, вам необходимо установить клиентскую программу на любом удаленном устройстве, прежде чем вы сможете получить доступ.
OpenRSM имеет возможность управлять виртуализацией и имеет дополнительные функции сетевого мониторинга, которые превосходят возможности базовых инструментов Ping и Traceroute, встроенных в Dameware. Функция управления активами OpenRSM соответствует функциям управления лицензиями, настройками и правами доступа Dameware.
Если вы хотите создать собственную среду RMM для своего сайта, OpenRSM понравится вам больше, чем Dameware. Вы получаете доступ ко всему коду для OpenRSM, что означает, что вы можете заставить команду программистов переписать его. Код написан для запуска Windows и Linux.
Dameware vs Teamviewer Remote Management
Teamviewer предлагает широкий спектр продуктов, которые облегчают удаленное подключение. Например, компания производит бесплатный инструмент для домашних пользователей получить доступ к рабочему столу своего офисного компьютера. Это программное обеспечение удаленного доступа также доступно с удаленное управление пакет.
Эта система особенно предназначена для компаний, которые в основном используют удаленных сотрудников. Тем не менее, он может также использоваться независимыми специалистами службы поддержки, а также компаниями-разработчиками программного обеспечения для доступа к компьютеру клиентов, испытывающих проблемы..
Как управляющему, так и удаленному компьютеру требуется программное обеспечение, установленное на них. Это программное обеспечение может быть установлено на Windows, Mac OS, Linux, IOS, и Android. Поскольку большая часть обработки выполняется на сервере Teamviewer, локальное программное обеспечение для этой службы занимает гораздо меньше места, чем Dameware..
Dameware против AnyDesk
Средство просмотра удаленного рабочего стола позволяет одновременно подключаться к нескольким пользовательским конечным точкам. Ползунок меню в нижней части экрана позволяет переключаться между пользователями. Как и во всех других системах удаленного управления, включая Dameware, на целевом устройстве должна быть установлена агентская программа, прежде чем технический специалист сможет получить к ней удаленный доступ..
Этот инструмент отлично подойдет для небольших компаний, поддерживающих удаленных работников или разработчиков программного обеспечения, которым необходимо решить проблемы с установкой домашних пользователей..
Dameware против BeyondTrust
Несмотря на то, что он включает в себя модуль удаленного доступа, основная задача системы BeyondTrust заключается в защите широко распространенных сетей. Система включает управление уязвимостями и обнаружение угроз. Модуль удаленной поддержки напрямую конкурирует с Dameware.
Программное обеспечение для этой системы можно приобрести отдельно от более широкой системы BeyondTrust. Это на самом деле дороже, чем Dameware Remote Support, поэтому вам действительно нужно оценить эту систему задолго до того, как вы решите заплатить более высокую цену..
Вы можете получить эту систему локально или в виде облачной службы. В локальной среде служба работает на собственном устройстве, или вы можете запустить ее поверх виртуализации, установленной Vsphere и Hyper-V,, или вы можете установить его на своих собственных облачных серверах лазурь, или AWS.
Если вы выберете собственную локальную установку, вы можете настроить систему в качестве сервера, подключенного к Интернету, сделав консоль управления доступной для технических специалистов через любое устройство или браузер. Поддерживаемые конечные точки для BeyondTrust включают Windows, Linux, и Mac OS. Он также может удаленно управлять Android и IOS устройства и ряд разных IoT гаджеты в том числе камеры.
Функция управления камерой предоставляет ряд интересных возможностей, выходящих за рамки удаленной поддержки. Это позволит вам получить доступ к камерам мобильных устройств полевых сотрудников для конференц-связи вашего собственного живого видеоканала. Это позволило бы команде консультантов распределиться по всему миру для просмотра мероприятия, сайта или лекции..
Рыночная ниша Dameware
Dameware хорошо вписывается в середину рынка RMM. То есть это хороший выбор для средних и крупных компаний, работающих с несколькими сайтами. Сочетание с Веб-справочная служба завершает картину и позволяет Dameware обеспечить полную систему управления технической поддержкой.
MSP могли бы использовать Dameware, но, вероятно, SolarWinds RMM система, интегрированная в SolarWinds MSP, будет лучшим вариантом для очень больших MSP. N-Центральный также будет привлекать MSP и, вероятно, имеет небольшое преимущество на этом рынке по сравнению с Dameware.
Единоличным операторам, работающим в качестве независимых консультантов по поддержке, вероятно, было бы лучше использовать меньший бюджет Teamviewer или AnyDesk. Бесплатная опция OpenRMS может соблазнить независимых операторов. Тем не менее, его неподдерживаемый код, разработанный энтузиастами, был бы лучше как вариант для большой корпорации, ищущей базовое программное обеспечение для настройки.
Dameware Mini Пульт дистанционного управления предоставит вам все необходимые утилиты для подключения к покупателям пакетов программного обеспечения, которые испытывают проблемы с установкой или производительностью. Вершина Удаленная поддержка Dameware пакет будет лучшим вариантом для компаний, которые нуждаются в средствах для поддержки своих собственных пользователей.