где посмотреть номер счета ржд бонус
Как получить бесплатный билет на поезд
И другие возможности программы «РЖД-бонус»
Про возможность покупать авиабилеты в обмен на мили авиакомпаний мы не раз писали.
Кому выгодно участвовать
Я рекомендую зарегистрироваться в программе в двух случаях:
Неважно, кто оплачивал билет. Баллы начислят тому, кто фактически ехал в поезде. Можно получать бонусы, даже если билет в командировку вам оплатила компания.
Как стать участником
Это бесплатно. Зарегистрироваться можно с 14 лет.
Номер участника понадобится при обмене бонусов на билеты. Запишите его.
Как заработать баллы
от стоимости билета вернется бонусными баллами
За что баллы не начисляют
Давайте на примерах.
Как начисляют баллы
Есть два способа получить баллы: автоматический и ручной.
Я пробовал оба варианта и в итоге выбрал «ручной» режим. При автоматическом варианте баллы приходили непредсказуемо: в произвольную дату и не все одновременно. За одну поездку баллы и вовсе не пришли, пришлось вносить информацию самостоятельно.
Теперь я поступаю по-другому. После поездки отмечаю в календаре дату через 30 дней, чтобы не забыть начислить баллы. Через месяц проделываю эту операцию. Информацию по билету смотрю в личном кабинете РЖД или просто сохраняю билет.
Дальше захожу в свой личный кабинет. Ввожу паспортные данные, станцию отправления и назначения, дату поездки, номер поезда и билета.
Сколько нужно баллов для бесплатного билета
Как я меняю баллы на билеты — примеры
Бонусный билет по этому маршруту стоит 7000 баллов в купе обычного поезда, «Невским экспрессом» или на «Сапсане». Я обычно выбираю «Сапсан»: стоимость в баллах одинаковая, а времени на дорогу тратится меньше.
Бонусный билет во Владивосток в любом случае будет стоить минимум 35 000 баллов. Вариантов с плацкартом за баллы нет, а верхняя и нижняя полка в купе за баллы стоят одинаково. Конечно, беру самый комфортный вариант — нижнюю полку в купе.
Пример 3. Однажды я не стал оформлять билет за баллы, а купил его за деньги.
Из Санкт-Петербурга можно съездить в Петрозаводск. Это около 420 км и 5 часов в пути. Билет на поезд будет стоить от 900 Р за сидячее место до 2000 Р за нижнюю полку купе.
Для более коротких поездок баллов требуется меньше. Но, по моему мнению, это невыгодно.
Что будет, если вернуть билет за баллы
Если до отправления поезда от начальной станции осталось более 8 часов, то баллы вернут полностью.
Если до отправления поезда осталось менее 8 часов, то баллы не вернут.
Когда «РЖД-бонус» выгоднее всего
Билет в последний момент. Как правило, билеты дорожают по мере приближения даты поездки. Поэтому за деньги билет лучше покупать заранее. А в баллах цена билета фиксирована. Даже если вы оформляете премиальный билет в день отъезда, цена в баллах не изменится. Главное, чтобы хватило баллов.
Фирменный поезд — например, «Арктика», «Волга», «Красная стрела». Вагоны в таком поезде новые, туалет чище, бывает душ, постельное белье лучше, а иногда его даже стелят заранее. Билеты в фирменный поезд обычно стоят дороже на 20—50%. А цена в баллах такая же, как и на обычный поезд. Поэтому можно ехать с большим комфортом за ту же стоимость.
Нижняя полка купе. Билеты на нижнюю полку стоят дороже, иногда даже в два раза. За рубли дешевле покупать верхнюю, а за баллы верхняя и нижняя полки стоят одинаково. Можете выбирать полку на свой вкус, не ориентируясь на цену.
Как купить билет за баллы
Обратите внимание: вы не видите все доступные места и можете указывать только диапазон мест. Это неудобно.
Например, вы хотите ехать рядом с окном, но не знаете, какой номер места надо для этого ставить.
Вернитесь к вкладке с премиальным билетом и укажите наиболее удобный вам интервал, например, 29—29. Теперь вы точно будете знать, какое место вам достанется.
Как оформить билет для другого человека
Вот как выглядит процесс:
По факту перевода вам на электронную почту придет письмо.
Запомнить
Убогая система, не хватает у меня терпения ей пользоваться. Почему нельзя баллы за поездку внести сразу после покупки билета, хотя бы в режим ожидания, и начислить по истечении 30 дней? Сделали для галочки явно.
Philipp, потому что тогда все всегда будут начислять. А так, если повезёт, вы забудете или поленитесь.
Аэрофлот последнее время повадился сходным образом «экономить». Довольно часто летаю с пересадкой в Москве, так они через раз начисляют мили только за 3 сегмента из 4. Приходится регулярно проверять счёт и вручную начислять за четвёртый.
Если сделать как ты сказал, им надо одну и туже операцию проводить дважды.
Потому, что ты можешь отказаться от поездки, а баллы уже при покупке начислили. Так баллы можно быстро накопить.
Один раз доверился системе, думал, что она будет автоматом начислять все поездки, но РЖД хитрые, некоторые поездки не учитывают автоматически. Поэтому когда я обнаружил, что все баллы на карте сгорели из-за того, что последняя поездка была не учтена и прошел год с момента предыдущей учтенной поездки было уже поздно. Техподдержка послала в лес, сказав, что я сам дурак. РЖД с заботой о клиентах.
inse0f, а у меня наоборот. я веду «бухглатерию» по баллам ) (и сколько я РЖД денег подарил, какие виды мест были (купе, плацкарт. СВ. ), и т.д. и контролирую сроки «когда можно делать ретро», так вот. каким-то чудом я в своём учете проморгал поездку одну. и пришло автоначисление автоматом!! за поездку совершенную 1.5 года назад (было и такое!)
Andy, Сапсан удобен, за 4 часа за столиком можно спокойно поработать, есть какой-то интернет. К часу полета, во время которого нельзя нормально работать, придется прибавить еще час на дорогу до аэропорта и час из аэропорта, а то и больше.
Andy, вообще то вонючий плацкарт стоит от 850 р на верхнюю боковушку у туалета, а за 1200 р можно по акции взять верхнюю полку купе в Двухэтажке. Полеты тоже,кстати, от 1000 р, точнее, от 900 р ( 5 дней назад летал, тариф Ютейр минимум). Так что Вы не полностью информацией владеете.
Теперь по поводу того, почему люди часто поездом ездят.
2. Ночные поезда. Если поезд хороший ( например, купе в двухэтажке), то можно выспаться и по факту на дорогу время вообще не тратиться, так как ночью люди так и так спят.
Пользуюсь программой начиная с 2015 года. Раньше было нормально, но теперь в связи с перманентными «регламентными техническими работами» на сайте система стала непредсказуемой:
1. На вопросы служба поддержки отвечает вовсе не до 5 дней, а до 30(!),
2. Пыталась оформить премиальный билет для мужа, баллы переводили 2 недели, в итоге когда они были переведены, то были нам уже не нужны, т.к. отчаявшись дождаться, мы купили билет за деньги.
3. Какое-то время на сайте ржд нельзя было сразу ввести номер бонусной карты, выдавалась ошибка на следующем шаге покупки билета, поэтому баллы можно было начислить только в ретро-режиме.
Касательно билета в последний момент: существует определенная квота на количество премиальных билетов в поезде, поэтому если спрос на билеты высок, то вы не купите этот премиальный билет не то что в последний момент, а даже за 2 месяца до поездки. Ну а если спрос невысок, то цены как правило и не растут, и более того, за день до поездки можно купить билет дешевле, чем на старте продаж.
Касательно питания и белья: сервисные услуги (включая комплект постельного белья) оплачиваются дополнительно за денежные средства. Т.е. какую-то сумму все равно придется заплатить. У меня за купейный билет всегда выходило около 600-700 руб.
Лайфхак: если вам не хватает небольшого количества баллов до премиального билета, можно заполнить анкету о ранее совершенной поездке: http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/ За это вам начислят 100 баллов. Но не чаще, чем раз в месяц, и в течение 14 дней после окончания месяца подачи заявления.
Ощущение в целом такое, что программу хотят реорганизовать, но пока не придумали как..
Карта «РЖД Бонус»: порядок оформления и получения
Получить приятный бонус в виде права на бесплатные путешествия по территории страны могут граждане, регулярно пользующиеся услугами холдинга «Российские Железные Дороги».
Для участия в программе лояльности «РЖД Бонус» потребуется оформить специальную карту, куда переводятся бонусные баллы после каждой поездки. При этом не нужно платить взносы или комиссии за обслуживание счета, а это означает, что пассажиры получают только преимущества от участия.
Обязательно ли получать карту для участия в программе
Основной целью бонусной программы является поощрение и мотивация граждан страны больше путешествовать и пользоваться услугами РЖД, а ее действие распространяется на все поезда, входящие в холдинг, в том числе и на те, что являются собственностью компаний-партнеров.
Чтобы вести учет накопленных баллов, пассажиру необходимо зарегистрироваться в качестве участника программы и получить карту «РЖД Бонус» – это 2 ключевых условия.
Кроме того, принять участие в программе лояльности могут:
Важно! Для участия в программе лояльности юридическим лицам потребуется направить официальное письмо с предложением на электронный адрес холдинга РЖД – partners@rzd.ru.
Особенности
Перед регистрацией для участия в программе следует знать несколько моментов:
Номер счета «РЖД Бонус»: что дает и где его узнать
При регистрации на официальном сайт холдинга для участия в программе «РЖД Бонус» любому участнику присваивается специальный идентификационный номер. Он необходим для получения бонусов, согласно установленным правилам программы лояльности РЖД.
Если пассажир забыл или просто хочет узнать номер счета, для этого достаточно:
По условиям участия в программе, если пассажир в течение 24 месяцев не осуществлял поездок, либо отсутствовали транзакции по начислению бонусных баллов, то оператор Программы лояльности вправе без предварительного уведомления заблокировать счет.
Для восстановления счета потребуется дополнительно обратиться в службу поддержки Программы «РЖД Бонус».
Как оформить и получить карту
Для участия в программе лояльности и получения карты потребуется:
Любой клиент может получить элитный статус при условии накопления более 35 тысяч бонусных баллов либо совершить не менее 50 поездок в вагонах класса «купе» и выше.
Порядок регистрации в программе лояльности
Процедура оформления заявки на участие в программе «РЖД Бонус» проходит за 10 минут и абсолютно бесплатна.
Для этого потребуется:
На электронную почту, указанную при регистрации, будет направлено письмо со ссылкой на предактивированный профиль. Пользователь также получает на электронный ящик и номер мобильного телефона 30-значный цифровой код – персональный бонусный счет.
В дальнейшем он будет использоваться при покупке проездных билетов на поезд.
Способы узнать номер своей карты
Существуют три варианта, как гарантированно узнать номер карты:
Заключение
Бонусная карта – удобный и выгодный способ получить право на бесплатные поездки в поездах РЖД. Главное преимущество заключается в том, что пассажиру нужно просто пройти процедуру регистрации и при дальнейших приобретениях билетов называть номер бонусного счета.
С каждой поездкой состояние бонусного счета будет увеличиваться, и рано или поздно клиент получит заветный бесплатный билет.
Карта РЖД Бонус
Далеко не все жители России, пользующиеся услугами компании Российские Железные Дороги, знают о разработанной ее руководством и используемой на практике бонусной программе.
Став ее участником, пассажир может, по истечение определенного периода и при соблюдении ряда условий, стать обладателем бесплатного (премиального) билета. Им можно воспользоваться самому, либо передать третьему лицу.
Как получить карту “РЖД Бонус”
Регистрация в проекте лояльности проста и бесплатна для всех желающих. Для этого лишь нужно:
Через некоторое время на мобильный телефон или в электронную почту придет сообщение с личным идентификационным номером участника.
Уровни карты “РЖД Бонус”
Что дает карта “РЖД Бонус” своим владельцам
Носители карты Базового уровня могут рассчитывать на:
Владельцы карты Элитного уровня получают:
Как узнать номер своей бонусной карты
Каждый человек может зарегистрироваться в проекте “РЖД Бонус” однократно, получив при этом личный идентификационный номер. Запомнить тринадцатизначную комбинацию чисел достаточно сложно. Поэтому существует несколько вариантов его получения, в случае необходимости, для оформления нового железнодорожного билета:
Что такое предактивированная карта
Бумажная, либо пластиковая карта участника программы от Холдинга РЖД без внесенных в анкету персональных данных, но уже с присвоенным номером идентификации, называется предактивированной.
Всем, кто предпочитает железнодорожные путешествия, делая это по необходимости, либо по собственному желанию, следует знать, что компания Российские Железные Дороги разрабатывает специальные программы для людей разного социального уровня и достатка. Перед оформлением проездного документа, надо тщательно ознакомиться со всеми нюансами предложений Холдинга.
При грамотном подходе к организации поездки, можно существенно сэкономить на транспортных расходах, а также получить приятные скидки от партнеров компании, действующие в рамках проекта “РЖД Бонус”.
Забыл номер карты ржд бонус
При регистрации в программе РЖД-бонус каждому участнику присваивается персональный номер. Он используется для получения привелегий в соответствии с правилами программы лояльности РЖД. Но что делать если его забыл или где можно посмотреть?
Личный кабинет
Чтобы посмотреть свой номер достаточно:
Проверить номер карты можно через вкладку «Карта участника», кликнув на который вы перейдете на страницу с изображением карты, на котором указан персональный идентификатор.
Письмо при регистрации
Если воспользоваться приведенными выше способами не получилось, попробуйте посмотреть номер в письме, отправленом при регистрации.
Телефон горячей линии
Позвоните по телефону 8 (800) 100-10-00 и сообщите о желании узнать номер бонусного счета.
Программа «РЖД Бонус» – это возможность накапливать баллы за совершенные поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка»* и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров. Полученные баллы можно обменять на премиальные поездки.
* баллы начисляются только за поездки, совершенные после 06.03.2019
Также в рамках программы реализованы специальные проекты:
Подробнее – на сайте Программы и по телефону сall-центра РЖД Бонус – 8 (800) 100-10-00.
Как стать участником?
Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус», необходимо зарегистрироваться на сайте r zd-bonus.ru или в билетных кассах АО «ФПК». При регистрации Вам будет присвоен уникальный номер счета, который служит для идентификации в программе. Участником программы можно стать с рождения.
Как начисляются баллы?
При каждой покупке билетов необходимо указывать номер счета, присвоенного при регистрации в «РЖД Бонус». Номер необходимо сообщить кассиру или ввести в соответствующее поле при заказе билетов на сайте p ass.rzd.ru.
С 17 декабря 2013 года баллы за поездки начисляются в зависимости от стоимости приобретенного билета из расчета 10 рублей = 3 балла, израсходованных на приобретение билета.
Программой предусмотрены два уровня участия: «Базовый» и «Золотой»:
Внимание! Баллы в программе начисляются за оплаченные и фактически совершенные участником программы поездки в поездах формирования/вагонах собственности АО «ФПК», курсирующих по территории Российской Федерации и за ее пределами, и/или поездах «Сапсан», «Ласточка» и «Аллегро» ДОСС, поездах партнеров, а также за приобретение товаров/использование услуг партнеров/эксклюзивных партнеров.
Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).
Баллы за поездки, оплаченные участником программы, но совершенные другими пассажирами, не начисляются.
Как восстановить неучтенные баллы?
Если при покупке билета Вы забыли указать номер счета участника, баллы в автоматическом режиме начислены не будут.
Восстановить неучтенные баллы можно в «Личном кабинете» на сайте программы (не ранее чем через 30 дней и не позднее чем через 120 дней после даты завершения поездки). Баллы за подобные поездки начисляются в течение 30 дней после ввода данных.
Как обменять накопленные баллы на премиальный билет?
Премиальные билеты можно оформить на сайте p ass.rzd.ru в купейные вагоны, СВ и Люкс. При этом необходимо оплатить полную стоимость всех сервисных услуг, включая стоимость комплекта постельного белья.
Оформить премиальный билет можно как на себя, так и на любое другое лицо при условии достаточного количества баллов на счете «РЖД Бонус». Премия может быть оформлена только при наличии свободных мест на выбранные направление и дату.
Срок действия баллов не ограничен*.
* срок действия баллов не ограничен при условии отражения транзакций по начислению баллов в течение 2 лет. Если на персональном счете участника программы более 2 лет не отражено транзакций по начислению баллов, баллы, накопленные за предыдущие периоды, аннулируются.
Премиальные билеты оформляются за баллы программы на сайте p ass.rzd.ru в поезда/вагоны «Федеральной пассажирской компании», поездов «Сапсан» и «Ласточка» ДОСС согласно таблице стоимости премиальной услуги.
Таблица стоимости премиальной услуги *
Российские железные дороги предлагают удобную бонусную систему РЖД Бонус, которая позволяет накапливать баллы за покупку и использование билетов на железнодорожный транспорт по всей территории страны. Для удобства пассажиров на сайте программы каждый клиент может создать личный кабинет, в котором доступны следующие функции:
Регистрация аккаунта
Чтобы зарегистрировать свой аккаунт в бонусной программе, нужно зайти на официальный сайт rzd-bonus.ru. На главной странице в боковой панели в блоке «Авторизация» нужно нажать кнопку «Регистрация». Теперь нужно заполнить все обязательные поля в регистрационной аппликации:
- если вас пригласил в программу друг, то в соответствующем поле указывается номер его счета;
Баллы за приглашение друга в РЖД бонус
Личные данные при регистрации в личном кабинете РЖД Бонус
Профиль активируется после того, как пользователь переходит по ссылке, которая придет ему на указанную при регистрации электронную почту. Ссылка активна двое суток. После прохождения регистрации пользователь получает уникальные идентификатор, который приходит на e-mail или на мобильный.
Как войти в свой аккаунт?
Вход в личное пространство осуществляется с главной страницы сайта программы. В правой рабочей панели есть блок «Авторизация», в котором нужно ввести логин и пароль и нажать кнопку «Войти». Логином служит номер счета или e-mail.
Вход в личный кабинет РЖД Бонус
Как зачесть проезд через личный кабинет?
Если, покупая билет, пассажир забыл вписать номер своего счет по программе лояльности, то восстановить потерянные баллы можно путем ввода информации об осуществленной поездке через личный кабинет на сайте программы, но не ранее, чем через месяц после использования билета и не позже, чем через 4 месяца после этого. Перейдите на страницу https://rzd-bonus.ru/privateoffice/request.html и заполните анкету:
Зачесть поездку в личном кабинете РЖД Бонус
Места расположения номера билета, который необходимо указать в анкете:
Расположение номера билета
Можно ли изменить персональные данные?
Изменить любые персональные данные, включая паспортные, может только оператор программы лояльности, для этого нужно отправить соответствующую заявку через форму обратной связи в личном кабинете. Дополнительно к заявке нужно приложить отсканированные документы, подтверждающие факт изменения данных, в данном случае это копию действующего паспорта. Если меняется фамилия по причине вступления в брак, то нужна копия свидетельства о браке.
Изменение паспортных данных через обратную форму РЖД Бонус
Контактные данные можно поменять, позвонив по телефону горячей линии 8(800)1001000. Самостоятельно через личный кабинет можно сменить лишь почтовый адрес.
Личный кабинет программы РЖД бонус: регистрация, вход, бонусная карта РЖД-бонус с баллами
ОАО «Российские железные дороги» (РЖД) для пассажиров, активно пользующихся услугами компании, предлагает удобную программу лояльности «РЖД Бонус». Официальный сайт программы РЖД Бонус — rzd-bonus.ru.
Каждая поездка, которую вы совершили в поезде дальнего следования, будет приносить скидки на последующие поездки и дополнительные преимущества от партнеров РЖД.
В программе засчитываются поездки в:
Чтобы стать участником программы, необходимо пройти регистрацию. После этого войти в личный кабинет бонусной программы лояльности РЖД бонус можно по ссылке на официальном сайте.
Правила и условия РЖД Бонус: как работает программа в 2021 году?
Для ознакомления с действующими правилами программы лояльности необходимо зайти на сайт rzd-bonus.ru и в меню Помощь выбрать закладку Правила программы или перейти по ссылке.
Участвовать в программе лояльности имеют право:
Регистрация и участие в РЖД Бонус бесплатны.
После регистрации пользователя на контактный номер телефона или адрес электронной почты будет выслан личный тринадцатизначный идентификационный номер. Он служит также номером персонального счета участника.
Для авторизации пользователя в программе лояльности необходимо выполнить вход в личный кабинет РЖД Бонус по номеру участника программы или по зарегистрированному email.
В целом, суть программы лояльности заключается в следующем. После вступления в программу пассажир начинает накапливать на своем персональном счету условные баллы. В основном, баллы насчитываются за оплаченные и совершенные поездки в указанных выше поездах дальнего следования, а также за покупку товаров и услуг, предлагаемых партнерами программы.
Баллы бывают двух типов: премиальные и квалификационные.
Премиальные баллы используются для получения премиальной услуги – часть стоимости проездного документа покрывается списанием премиальных баллов со счета пассажира.
Квалификационные баллы используются только для повышения уровня участника программы.
Кроме того, партнеры программы предоставляют участникам дополнительные скидки на предлагаемые ими товары и услуги. Среди партнеров – банки, отели, санатории и др. (подробнее можно посмотреть по ссылке).
Также имеется возможность перевести баллы благотворительным организациям.
После регистрации в РЖД бонус участник получает на счет первые 500 премиальных баллов.
Процесс регистрации пассажира в бонусной программе лояльности РЖД Бонус
Зарегистрироваться в программе можно на официальном сайте РЖД Бонус (rzd-bonus.ru), в окне Авторизация, нажав Регистрация.
Участник имеет право зарегистрироваться в программе лояльности только один раз. В случае создания второго профиля будут заблокированы обе учетные записи.
Существует два типа регистрации – заполнение подробной анкеты и экспресс-регистрация.
Если вы хотите сразу заполнить всю анкету, то используйте окно Создание профиля. Вначале необходимо ввести свои персональные данные:
Далее необходимо указать личные контактные данные:
После этого следует указать гражданство и внести паспортные данные:
Далее следует блок, содержащий дополнительную информацию, и блок, отвечающий за конфиденциальность ваших данных, где необходимо:
При экспресс-регистрации вы заполняете только блоки, содержащие личные и паспортные данные, а также указываете контактный телефон и email. Остальная информация вносится после регистрации.
Чтобы активировать профиль участника, перейдите по ссылке, которая будет направлена на ваш электронный адрес после окончания регистрации. Данная ссылка будет рабочей в течение 24 часов. В случае, если вы не успели активировать профиль, следует обратиться в службу поддержки.
Если активация профиля участника не будет выполнена в течение трех месяцев, то он будет удален из базы данных РЖД бонус.
Регистрация в РЖД бонус пассажира, являющего клиентом банка-партнера программы
Банки, заключившие с АО «ФПК» партнерское соглашение, выпускают так называемые совместные банковские карты. Оплачивая такой картой товары и услуги, вы будете получать на персональный счет баллы, которые в дальнейшем можно использовать для совершения премиальных поездок.
После получения совместной банковской карты вам будет направлен sms-сообщением пароль для входа в личный кабинет РЖД бонус. Регистрируя аккаунт, в окне Авторизация необходимо будет указать персональный номер счета и полученный пароль, после чего заполнить соответствующую форму.
Уровни участия в бонус-программе
Участник РЖД бонус может иметь один из уровней (статусов):
Чтобы получить элитный уровень, участник должен иметь на персональном счете не менее 35000 квалификационных баллов или зарегистрировать 50 поездок в вагонах класса как минимум Купе в течение года.
Золотой статус действителен с момента получения до конца года и следующие 14 месяцев. Если действие золотого статуса подходит к концу, а требуемые условия его продления не выполнены, уровень участия автоматически понижается до базового.
Золотой уровень участия дает дополнительные бонусы:
Как и где получить бонусную карту лояльности программы РЖД бонус?
Совместная банковская карта, полученная от банка-партнера программы, уже является полноценной бонусной картой. Поэтому если вы являетесь владельцем такой картой, необходимо просто активировать свой профиль участника программы лояльности, войдя в личный кабинет по предоставленным логину и паролю.
Если у вас нет совместной банковской карты, то можно оформить онлайн электронную бонусную карту на официальном сайте программы РЖД бонус.
На пластиковой карте представлена следующая информация:
Чтобы сделать скидочную (дисконтную) карту, участникам программы не требуется выполнять дополнительных действий. Бонусная карта также позволяет владельцам пользоваться всеми скидками и льготами, предоставляемыми партнерами РЖД бонус.
Покупая проездные документы на официальном сайте РЖД pass.rzd.ru, для подключения программы лояльности вам потребуется указать, что вы являетесь ее участником: добавить карту РЖД бонус и вписать ее номер.
Как заказать пластиковую карту РЖД бонус и получить ее на руки?
Чтобы заказать бонусную пластиковую карту, выберете в меню О программе закладку Получить карту и оформите заявку.
Если вы еще не являетесь участником программы, то придется пройти обязательную процедуру регистрации и подключить персональный бонусный счет.
Следующий важный момент: где взять пластиковую карту участника программы? Чтобы получить на руки базовую карту, необходимо иметь на персональном счете баллы за, как минимум, три совершенных поездки.
После оформления в личном кабинете соответствующей заявки в течение восьми недель на зарегистрированный почтовый адрес будет выслан приветственный пакет. В пакет входит пластиковая карта и материалы о программе лояльности.
После присвоения элитного уровня в течение двух недель заказным письмом на адрес участника высылается золотая карта.
По техническим причинам выпуск и отправка бонусных пластиковых карт временно приостановлены. Чтобы пользоваться сервисами программы лояльности, участнику достаточно знать номер персонального счета.
Что такое предактивированная карта?
Предактивированная бонусная карта может быть получена при участии в специальных акциях или предложениях.
Данная карта является неименной, однако она уже имеет персональный идентификационный номер. Чтобы привязать карту к личному кабинету, необходимо заполнить данные в регистрационной форме на сайте rzd-bonus.ru и в соответствующем окне ввести номер предактивированной карты (смотрите выше).
Можно ли купить карту РЖД Бонус?
Поскольку бонусная карта именная и непосредственно привязана к документу, идентифицирующему участника, то приобрести ее иным путем, кроме личной регистрации, возможности нет.
Вы можете бесплатно завести карту на официальном сайте ОАО РЖД бонус rzd-bonus.ru после описанной выше процедуры регистрации.
Как узнать номер своей бонусной карты в программе лояльности РЖД Бонус?
Если пользователь забыл номер электронной карты, авторизацию в личном кабинете можно выполнить, указав в окне Логин зарегистрированный email.
Посмотреть номер счета (он же номер карты) можно в окне личного кабинета Данные участника, расположенного в правой части страницы.
Как восстановить логин и пароль в системе РЖД бонус?
Без прохождения авторизации участники программы не могут войти в личный кабинет.
Если пользователь забыл логин или пароль своего личного кабинета, в любое время можно обратиться в службу поддержки:
Чтобы отправить электронное письмо, необходимо заполнить соответствующую форму, указав имя, контактные данные и суть вопроса.
Самостоятельно восстановить пароль можно, выбрав Забыли пароль в окне Авторизация.
Для восстановления доступа требуется минимум данных:
После этого на email будет отправлена ссылка, по которой вы сможете указать новый пароль.
Ссылка для смены пароля является рабочей только в течение 24 часов.
Как изменить паспортные данные в Программе лояльности?
Если при регистрации в РЖД бонус указаны неверные данные пользователя программы лояльности или информация уже неактуальна, необходимо внести изменения в свой профиль в личном кабинете.
Пользователь самостоятельно не сможет изменить персональные и контактные данные.
Чтобы поменять номер паспорта, изменить фамилию и имя участника, а также дату рождения, необходимо в закладке Обратная связь заполнить соответствующую заявку и отправить ее в контактный центр. К заявке следует прикрепить копии подтверждающих запрос документов (паспорта, свидетельства о браке и др.).
Для изменения контактных данных достаточно позвонить в службу поддержки по номеру телефона 8 (800) 100-10-00.
Самостоятельно в личном кабинете участник может поменять почтовый адрес, необходимый для корреспонденции.
Как удалить аккаунт в РЖД бонус
Согласно правилам, для удаления профиля участника из базы данных программы лояльности необходимо направить письменную заявку на почтовый адрес контактного центра: 107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, «РЖД Бонус». В заявке обязательно должны быть приведены ФИО участника, паспортные сведения и номер его персонального счета. Удаление аккаунта из базы данных происходит в течение 30 дней после получения заявки.
33 комментария
в связи с заменой паспорта прошу внести изменения моих персональных данных
Был взлом, поэтому все пароли сбросили. восстанови пароль и всё
РЖД бонус работает отвратительно. Такое ощущение, что хотят специально тебя запутать.
Согласен, тоже с этим столкнулся((
здравствуйте я купила билеты в лоо на 12 июня …хочу вернуть назад деньги в связи с вирусом мы не едем..как вернуть деньги??
Ваш сайт не работает.
БЫЛО 7800БАЛЛОВ.СТАЛ ДОБАВЛЯТЬ ЕЩЕ БАЛЛЫ ЗА ПОЕЗДКУ.КОЛ-ВО БАЛЛОВ СНИЗЗИЛОСЬ ДО 4650 ПОЧЕМУ?
Я благодарна Вам за бдительность, но на мой бонус никто не покушался и поэтому я не хочу менять свой пароль.
06.11.20 я покупала билеты в Калининград и обратно и для этого дала кассиру свою карту. Она начала свою работу, но вернула мне карту, пояснив, что в карте данные моего общегражданского паспорта, а билеты в Калининград покупают на основании загранпаспорта и поэтому после того как я вернусь из Калининграда, я должна поездки туда-обратно ввести самостоятельно. 9002 9426 15375
С уважением,
Крылова Инна Александровна.