genesis что это за программа
Содержание
Нейроны и нейронные системы
Нейронные сети, подобные тем, которые моделируются с помощью ПО GENESIS, могут быстро стать очень сложными и трудными для понимания. «Всего несколько взаимосвязанных нейронов (микросхема) могут выполнять сложные задачи, такие как опосредовать рефлексы, обрабатывать сенсорную информацию, генерировать движения и обеспечивать обучение и память. Еще более сложные сети, макросхемы, состоят из нескольких встроенных микросхем. Макросхемы опосредуют высшие функции мозга, такие как как распознавание и познание объекта ». GENESIS пытается моделировать нейронные системы в том виде, в каком они встречаются в природе. Часто «нейрон может получать контакты до 10 000 пресинаптических нейронов, и, в свою очередь, любой нейрон может контактировать до 10 000 постсинаптических нейронов. Комбинаторная возможность может привести к чрезвычайно сложным нейронным цепям или сетевым топологиям, которые могут быть очень сложными». трудно понять».
История
GENESIS был разработан доктором Джеймсом М. Бауэром в лаборатории Калифорнийского технологического института и впервые опубликован в 1988 году в связи с первым курсом «Методы вычислительной нейробиологии» в морской биологической лаборатории в Вудс-Хоул, Массачусетс. Полный исходный код программного обеспечения был выпущен в том же году в рамках модели открытого программного обеспечения для разработки. Теперь он поддерживается Инициативой вычислительной биологии Техасского университета в Сан-Антонио и доступен бесплатно вместе с учебными руководствами по его использованию. P-GENESIS, параллельная версия GENESIS, была впервые запущена в 1990 году на Intel Delta, которая была прототипом семейства суперкомпьютеров Intel Paragon с массовым параллелизмом.
Как работает GENESIS
GENESIS полезен при создании среды моделирования для построения моделей нейробиологических систем, таких как:
Система GENESIS сложна, но относительно проста в использовании.
Человек может вводить команды одним из трех способов: файлы сценариев, графический интерфейс пользователя или командная оболочка GENESIS. Затем эти команды обрабатываются интерпретатором языка сценариев. «Интерпретатор языка сценариев обрабатывает команды, вводимые с клавиатуры, файлы сценариев или графический интерфейс пользователя, и передает их механизму моделирования GENESIS. Механизм моделирования также загружает скомпилированные библиотеки объектов, считывает и записывает файлы данных и взаимодействует с графическим интерфейсом. пользовательский интерфейс». Ниже приведено графическое представление процесса ввода данных пользователем и пример вывода GENESIS.
Приложения
GENESIS можно использовать в сочетании с программным обеспечением Йельского университета под названием NEURON в качестве средства сотрудничества ученых для создания физического описания нервной системы. Программное обеспечение GENESIS также можно использовать с Kinetikit для моделирования путей передачи сигналов.
Также могут быть биомедицинские приложения программного обеспечения. Например, компания St. Jude Medical в Европе разработала имплантированное устройство GENESIS.
Genesys Contact Center
Содержание
Современные функции идентификации и маршрутизации вызовов, поддерживаемые решением Genesys, позволяют сразу же направить обращение клиента заказчика к специалисту контактного центра, способному наилучшим образом ответить на его запрос. Кроме того, можно равномерно распределить рабочую нагрузку между несколькими контактными центрами компании, решив тем самым проблему перегрузки или простоя ресурсов и максимально увеличив отдачу от инвестиций в развитие контактных центров.
2016: Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
Как уточняют в Genesys, конкурентами в данном случае являются Avaya, Alcatel Lucent, Aspect и Unify. Пользователи, решившие отказать им в лояльности, смогут приобрести платформу Genesys (Business Edition Premise) со скидкой 44%, если количество операторов в их контакт-центре меньше 150 человек, и со скидкой 20%, если численность персонала превышает это число. «Это фактическая скидка, которая суммируется с другими возможными скидками на закупку решений Genesys», — добавляют в компании.
Базовую стоимость продукта в Genesys назвать затруднились. «В рамках единой платформы может быть куплен различный функционал (например, все или часть каналов входящего обслуживания — чат, звонки, почта и др., исходящий обзвон, различные решения аналитики, управления персоналом, IVR, маршрутизация и т.д.), — говорят в компании. — То есть цена варьируется в зависимости от закупаемых решения и количества операторов».
В Genesys отмечают, что стоимость интеграции ПО в программу скидок не включена. «Стоимость сервиса Genesys Care (техническая поддержка) рассчитывается от цены продукта со скидкой, — поясняют в компании. — Сам сервис поддержки предоставляется через партнеров Genesys, работающих в регионе (Complex Solutions, Altuera, In-Line, AMT, Belmont Group, Avicon, CC Labs, CPM, Step Logic и пр.), которые и устанавливают финальную стоимость».
Среди ключевых возможностей платформы Genesys Omnichannel Engagement Center Solution для бизнеса в компании называют персонализированное проактивное входящее и исходящее омниканальное обслуживание клиентов, масштабируемость решения, возможность расчета и распределения рабочей нагрузки, управление процессами и анализ обращений.
Под омниканальностью подразумевается такая организация контакт-центра, когда все каналы коммуникации объединены вокруг пользователя. Это значит, что оператор контакт-центра владеет полной информацией обо всех действиях клиента, его заявках, обращениях, решенных и нерешенных проблемах. Если пользователь совершает покупки в интернет-магазине, собирает корзину или заполняет заявку, то система собирает, сохраняет и передает операторам информацию обо всех этих действиях, равно как и любые другие данные по любым каналам обращения.
2014: Комплексное решение для всех
13 февраля 2014 года компания Genesys анонсировала выпуск комплексных решений: Premier Edition, Business Edition и Enterprise Edition, ориентированных на малые, средние и крупные предприятия соответственно.
Premier Edition – полностью облачное решение, где предусматривается все необходимое для малых и средних call-центров (до 250 рабочих мест), включая системы маршрутизации и IVR, функции бизнес-аналитики и оптимизации трудовых ресурсов (WFO), встроенную поддержку в рамках Salesforce Service Cloud, пакет телекоммуникационных услуг и многое другое. Основными его преимуществами являются простота развертывания и легкость использования.
Enterprise Edition – комплексное решение для крупных call-центров (без ограничений по количеству рабочих мест), ориентированное на облачную, локальную или гибридную конфигурацию, куда входят функции кросс-канального управления взаимодействием с клиентами, возможности интеграции с решениями сторонних разработчиков и другие.
GENESIS 4+
KHENDE MOTOR SNG, OOO
Для iPhone
Снимки экрана (iPhone)
Описание
GENESIS — это эксклюзивное мобильное приложение для владельцев автомобилей Genesis и поклонников премиального бренда
Для пользователей приложения GENESIS доступны:
эксклюзивная программа лояльности (опционально);
онлайн-покупка автомобилей GENESIS;
электронная сервисная книжка;
история ремонтов;
автоматический расчёт дней до следующего ТО;
запись на ТО в три клика;
Авторизованные пользователи GENESIS могут добавить свой автомобиль в гараж и имеют круглосуточный доступ к информации о своём автомобиле.
Что нового
Исправлены ошибки и внесены визуальные улучшения. Добавлен функционал записи на Тест-драйв.
Конфиденциальность приложения
Разработчик KHENDE MOTOR SNG, OOO указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые связаны с личностью пользователя:
Не связанные с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
Долгий путь к идеальному клиентскому сервису
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.
Genesys постоянно фигурирует в сводке компании Gartner, в 2018 году ребятам даже удалось стать лидером в “магическом квадранте». Давайте разбираться.
Вендор позиционирует свой продукт в четырех плоскостях. Разберемся по порядку.
Улучшение клиентского сервиса
Помимо фронтовой части КЦ (звонки и разговоры с агентами), Genesys обеспечит вас инструментами WFO, которые позволяет более эффективно планировать смены агентов, чтобы нагрузка на КЦ была обеспечена в рамках требуемого service level.
Это основные пункты. Но далеко не все. Погнали дальше.
Маркетинг
Омниканальный возможности вендора (чаты, мессенджеры, то есть не только голос) обеспечат точечную доставку ваших маркетинговых кампаний до клиентов. Вы уверены, что 20ти летний клиент вашего бизнеса хочет принять звонок? Может быть он ждет сообщения в мессенджер?
Продажи
Конкуренты
Основные конкуренты это Cisco и Avaya. У Cisco можно выделить 2 продукта (на оба у нас есть статьи, ознакомьтесь нажав ниже):
Примерная архитектура
От инсталляции к инсталляции. И это важно. Но мы очень постарались в общих чертах с детализацией роли серверов нарисовать, как работает КЦ от Genesys. Гляньте на картинку. Мы очень верхнеуровнево постарались показать, как работает обработка цифровых и голосовых каналово в Genesys:
Теперь давайте поговорим компоненты:
Вот так. Это примерная архитектура контактного центра на базе Genesys.
Итоги
Продвинутый курс по Asterisk
Концентрат редких знаний, для внедрения Asterisk в крупных предприятиях. Все это мы собрали в одном курсе для тебя.
GENESIS ПРЕДСТАВЛЯЕТ СЕРВИС ОНЛАЙН-ПОДПИСКИ НА АВТОМОБИЛИ GENESIS MOBILITY
30 июня 2020 года. Сегодня в шоуруме Genesis Lounge в Москва-Сити состоялась презентация нового сервиса онлайн-подписки на автомобили Genesis Mobility. Проект разработан специально для российских клиентов и предлагает совершенно новый формат использования автомобиля с минимальными затратами личных ресурсов владельца. Мероприятие прошло в популярном формате Public Talk с участием управляющего директора компании «Хендэ Мотор СНГ» Алексея Калицева и известного журналиста, писателя и телеведущего Сергея Минаева.
Программа Genesis Mobility позволяет клиенту почувствовать себя полноправным владельцем автомобиля на протяжении всего срока подписки, который составляет один год. На этот период компания берет на себя решение всех насущных вопросов, связанных с классическим автовладением, включая оформление страховки, прохождение планового ТО, замену и хранение шин, и многое другое.
На первом этапе пользователям сервиса будет доступен спортивный седан Genesis G70 в топовых комплектациях Supreme и Sport с новой цифровой приборной 3D-панелью. После успешного прохождения регистрации в сервисе полностью подготовленный автомобиль будет доставлен в шоурум Genesis Lounge, откуда клиент сможет его забрать уже через 2 дня после оформления онлайн-заявки.
«В настоящее время в умах потребителей происходит трансформация отношения к автовладению. Этот тренд мотивировал нас на поиск новых подходов к клиентам. Для многих основным критерием комфорта стала экономия личного времени – особенно в премиум-сегменте. Освобождая клиента от лишних забот, связанных с покупкой, обслуживанием и последующей перепродажей автомобиля, мы вышли на принципиально иной уровень сервиса. Мы уверены, что проект онлайн-подписки Genesis Mobility будет тепло принят поклонниками бренда», – отметил управляющий директор «Хендэ Мотор СНГ» Алексей Калицев.
Управлять подпиской на автомобиль можно полностью дистанционно с помощью удобного мобильного приложения Genesis Mobility. После его установки пользователи могут выбрать любую модель в желаемой комплектации и цвете, а также подать документы на одобрение заявки. Оплата подписки происходит онлайн без залогов и первоначальных взносов. Кроме того, в приложении можно указать до трёх дополнительных водителей, которым необходимо предварительно пройти регистрацию в сервисе. Благодаря расширенному функционалу мобильного приложения, клиент Genesis Mobility будет вовремя уведомлен о наличии штрафов ГИБДД.
Стоимость одного месяца G70 в комплектации Sport в рамках подписки на год составляет 68 900 рублей, Supreme – 71 900 рублей. Тариф включает полное страхование без франшизы, техническое обслуживание и консьерж-сервис, позволяющий произвести сервисные работы и замену шин в удобное для клиента время.
Приложение Genesis Mobility будет доступно для загрузки в AppStore и Google Play с 30 июня 2020 года. Зона эксплуатации автомобилей не ограничена территорией РФ. При выезде за границу дополнительная оплата не потребуется. На первом этапе опробовать новый формат использования автомобиля смогут клиенты в Москве. В дальнейшем сервис станет доступен поклонникам бренда Genesis и в других крупных городах России.
В ходе прошедшей презентации Genesis Mobility все желающие смогли познакомиться с проектом в режиме прямой трансляции на платформе YouTube и официальных аккаунтах Genesis в социальных сетях. Дискуссия между управляющим директором «Хендэ Мотор СНГ» Алексеем Калицевым и писателем Сергеем Минаевым была посвящена перспективам и преимуществам онлайн-подписки на автомобили от производителя, новым трендам и запросам общества на экономику шеринга, а также вопросам развития современной формы мобильности и ее влияния на диалог с клиентом.
Официальный сайт сервиса Genesis Mobility: https://mobility.genesis.ru
Приложение доступно в AppStore и Google Play: AppStore, Google Play
Просмотр записей трансляций возможен по ссылкам