гис жкх обучение в программе
Курсы ГИС ЖКХ
ВЕНДОРЫ 
 | Microsoft |
 | MS Office |
 | Astra Linux |
 | Dell Technologies (Dell EMC) |
| Все вендоры |
НАПРАВЛЕНИЯ
 | Администрирование ОС |
 | Администрирование БД |
 | Виртуализация |
 | Информационная безопасность |
| Все направления |
НАШИ КЛИЕНТЫ
ГИС ЖКХ
1 июля 2016г. была запущена в промышленную эксплуатацию Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Участники рынка жилищно-коммунальных услуг, а также органы власти, регулирующие сферу ЖКХ теперь обязаны правильно, своевременно и в полном объеме размещать требуемый состав информации. Нарушителей ожидают существенные штрафы и иные меры административного воздействия.
Эксперты «Сетевой Академии ЛАНИТ» более трех лет проводят всевозможные виды обучения для руководителей, бухгалтеров и специалистов управляющих компаний, ЖСК, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций, органов государственной власти и местного самоуправления. За это время нами обучено около 40 000 сотрудников.
Мы разработали линейку практико-ориентированных учебных курсов по работе в ГИС ЖКХ, которые полезны, как руководителям, так и профильным специалистам. В этих курсах квалифицированно освещаются вопросы правового регулирования и административной ответственности, практические аспекты размещения всех видов информации в ГИС ЖКХ, работа с данными посредством ручного ввода, использования шаблонов Excel, а также передачи данных через информационное взаимодействие внешних информационных систем и ГИС ЖКХ.
Почему научиться работать в ГИС ЖКХ нужно именно в «Сетевой академии ЛАНИТ»?
Наших экспертов приглашают в другие учебные организации для проведения обучений по работе в ГИС ЖКХ!
Перечень учебных курсов представлен ниже
Возможно проведение обучения для других видов организаций
Бесплатные обучающие материалы от ГИС ЖКХ
Недавно портал ГИС ЖКХ опубликовал бесплатные обучающие материалы для управляющих организаций по работе в системе. После, в дополнение к этому, на канале Youtube ГИС ЖКХ разместили обучающие видеоролики по этим же темам.
Давайте разберёмся, насколько полезны эти материалы.
Обучение в ГИС ЖКХ
Обучающие материалы по работе с ГИС ЖКХ доступны пользователям интернета, зашедшим на сайт dom.gosuslugi.ru во вкладке «Регламенты и инструкции».
Методические пособия для УО, ТСЖ, ЖК и ЖСК находятся в соответствующей вкладке в разделе «Обучающие материалы».
Инструкции по заполнению ГИС ЖКХ
Методические учебники разработаны Минкомсвязью России вместе с ФГУП «Почта России» на основе 15 совместных приказов Минстроя России и Минкомсвязи России. Заметим, что в инструкциях показана идеальная картина, без учёта, что на портале ГИС ЖКХ часто бывают сбои, и информацию не получается разместить с первого раза.
Каждая инструкция сопровождается мини-тестом (например, в тесте по приборам учёта всего два вопроса), правда, ключей учебник не даёт, так что в конце вы останетесь в неведении, усвоили тему или нет. Все материалы подробные и со скриншотами.
Предполагается, что пользователи распечатают учебник, потому что в конце оставлен лист «Для заметок».
Прочитав учебник «Регистрация управляющей компании в ГИС ЖКХ», вы узнаете, как зарегистрировать компанию в системе, разместить информацию о ней и проверить данные о представителе компании.
Вносить текущие показания приборов учёта в систему научит пособие «Размещение сведений о приборах учёта». В начале авторы объясняют, что возможность размещения данных о ПУ появится у «Уполномоченного специалиста организации» только при наличии прав доступа «Ведение реестра ПУ обслуживаемых домов».
Разработчики портала ГИС ЖКХ напоминают, что право вносить текущие показания ПУ в систему есть и у собственников МКД.
Информация полезная, но раскрыта поверхностно и ориентирована на идеальные условия работы ГИС ЖКХ.
Учебник «Размещение информации о МКД» будет полезен пользователям, у которых возникают проблемы при размещении данных о подъездах, помещениях и комнатах МКД. В пособии отражена последовательность раскрытия сведений о многоквартирном доме, текст сопровождается скриншотами. Но и только, подробной информации и рассмотрения спорных ситуаций вы здесь не найдёте.
Зато в обучающих материалах есть несомненно полезная инструкция по размещению сведений о лицевых счетах и договорах управления и платёжных реквизитах.
Особое внимание рекомендуем обратить на установление нужной роли в системе для специалиста по раскрытию информации. Как следует из учебников, для раскрытия определённого блока требуется выбрать роль, после этого появится право размещать данные.
Обучение на Youtube
На Youtube-канале ГИС ЖКХ 3–4 октября опубликовали 8 обучающих видео по работе в системе. Найти их можно во вкладке «Плейлисты».
Темы видеороликов совпадают с темами учебников, но появляется один новый раздел – «Заключение договора с ФГУП «Почта России». Договор с ФГУП «Почта России» на оказание информационных услуг по обеспечению расчётов потребителей за оказываемые организацией услуги через личные кабинеты в ГИС ЖКХ может заключить руководитель организации.
Для этого необходимо открыть вкладку «Администирование» и выбрать «Договор с ФГУП “Почта России”». Вы сможете познакомиться с текстом договора (для этого нужно пройти по ссылке или заказать текст на email) и заключить его или отказаться от заключения.
Авторы инструкции поясняют, что заключённый договор можно расторгнуть. Для этого снова откройте вкладку «Договор с ФГУП “Почта России”» и нажмите кнопку «Расторгнуть договор». Если передумаете, заключить договор вновь можно на следующий день после расторжения.
Как стать асом заполнения ГИС ЖКХ : советы и рекомендации
Оператор ГИС ЖКХ постоянно дорабатывает функционал системы. Но поставщики информации находят новые ошибки и часто не могут разместить данные. Видим решение в том, чтобы узнать о подводных камнях системы и научиться их обходить. Делимся советами, как это сделать.
Изучить курс по заполнению ГИС ЖКХ и получить удостоверение о повышении квалификации
Подробности о всех разделах системы вы узнаете из полной версии курса, ссылка на него дана в конце статьи. В том числе вы узнаете, как разместить отчёт о проведении общего собрания собственников, данные о страховых продуктах и годовую отчётность.
Протокол ОСС. Есть два варианта, как поступить, если на ОСС не удалось набрать кворум. Первый – внесите один вопрос из повестки и проставьте даты собрания. Второй – не размещайте протокол в системе, но сохраните его в технической документации на дом.
Бывает, что в протоколе не проставлены даты начала приёма решений и проведения очной части собрания. Это нарушение. Задним числом поставить даты нельзя, поэтому обратитесь к инициатору ОСС и попросите его подписать справку о том, что собрание прошло в определённые даты.
Решения собственников. В ГИС ЖКХ нужно размещать каждое решение собственников, принятое на ОСС, в виде отсканированных образов. Это несложно сделать для небольших домов, но что если в доме 600 квартир? В таком случае также размещайте все решения. Постарайтесь прикрепить архив, чтобы у проверяющего органа не возникло вопросов. Если архив получается больше 50 Мб, в ГИС ЖКХ его прикрепить не получится. Тогда создайте вордовский документ и вставьте в него ссылку на хранилище с архивом.
Также как и решения, в системе мы размещаем не два или три основных вопроса по повестке дня, а все.
Страховые продукты. Компания, у которой заключён договор со страховой организацией, например, на страхование жилья, обязана разместить этот договор в ГИС ЖКХ. Вы сможете производить в платёжном документе начисления по страхованию только с даты, когда внесли данные по страховым продуктам во вкладку «Страховые продукты». Система не даёт размещать информацию задним числом.
В другом случае платёжный документ будет без строки «Страхование». Сумма по платёжному документу будет отличаться от квитанции, которую получает потребитель.
Страховой продукт – это услуга, которую владельцы помещений могут оплачивать по желанию. Как в примере – страхование жилья. А вот услуга по страхованию лифтов таким продуктом не считается. Она относится к содержанию дома, собственники оплачивают её в любом случае.
Годовая отчётность. До 31 марта каждого года в ГИС ЖКХ нужно разместить годовой отчёт о проделанной работе: заполнить номер, поставить дату и загрузить файл. Если вы заполните отчёт 1 апреля – это будет нарушение.
В системе датой размещения отчёта считается дата последних изменений в нём. Поэтому рекомендуем не редактировать файл в ГИС ЖКХ после 31 марта.
Больше подробностей вы получите в рамках курса «ГИС ЖКХ от А до Я: как размещать информацию в системе в 2021 году». Он длится 16 часов и после его изучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации по программе «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства для управляющих организаций». Чтобы получить удостоверение, пройдите по ссылке, позвоните по номеру телефона 8 495 646-84-01 или напишите на электронную почту: [email protected]
Автоматизировать заполнение данных
Если вы управляете одним домом, то заносить данные о нём в систему не проблема. А что если в управлении несколько домов или один, но с сотнями квартир? Понимаем вас: такой объём разместить вручную невозможно.
Мы вносим в систему данные для тысяч клиентов и чтобы упростить себе и вам работу, придумали два сервиса. Они автоматизируют обработку повторяющейся информацией.
«Интеграция с ГИС ЖКХ» – данные из вашей программы автоматически переносятся в систему. Сервис поможет, когда данных много, а времени на размещение мало. Удобен для переноса лицевых счетов, платёжных документов и данных по приборам учёта.
«Анализ ГИС ЖКХ» – оценивается полнота раскрытия информации. Сервис поможет узнать, всю ли информацию вы разместили в системе, и найти ошибки раньше, чем это сделают ГЖИ и прокуратура.
Для компаний, которые хотят делегировать размещение данных в ГИС ЖКХ, у нас есть услуга «Заполнение ГИС ЖКХ». Возьмём на себя работу в системе: вы присылаете нам данные, которые нужно разместить, мы вносим их, общаемся со службой поддержки и решаем технические проблемы.
Изучить законодательство и отстаивать свои права
Законодательство по ГИС ЖКХ меняется. Последние изменения в приказе № 74/114/пр произошли 1 января 2021 года: в системе нужно размещать данные о неоплаченной задолженности за жилое помещение и коммунальные услуги.
Нужно изучить и законодательство о персональных данных. Это важно для обработки обращений от собственников в ГИС ЖКХ и предоставления им информации. Подробности вы узнаете из видеозаписи курса.
Знание законодательства поможет вам отстоять свои права в спорной ситуации с ГЖИ или прокуратурой. Вы будете понимать, что делать, если:
Задавать вопросы службе поддержки
Мы регулярно общаемся со службой поддержки ГИС ЖКХ. Иногда общение выходит продуктивным и нам присылают содержательные ответы. Такими ответами мы делимся с вами. Например, рассказывали,
Есть два способа общаться со службой поддержки: по телефону или письменно. Маргарита Кобко рассмотрела оба эти варианта и дала советы, как добиться того, чтобы вам не присылали отписки.
Письма. Главное в переписке со службой поддержки – делать скриншоты ошибок в системе и своих шагов.
Пишете обращение в службу поддержки – сделайте скриншот письма и сохраните. Он пригодится, если придётся доказывать, что вы сформулировали запрос иначе.
Столкнулись с проблемой – делайте скриншот, проверьте, чтобы были видны дата и время внесения информации. Это поможет вам, если придётся объясняться с ГЖИ.
Служба поддержки отвечает в течение шести дней. Если ответ не пришёл, напишите новое письмо. Не пришёл ответ на второе письмо, напишите третье, в заголовке укажите «ЖАЛОБА. НЕМЕДЛЕННО ОТРЕАГИРОВАТЬ».
Пришёл комментарий не по существу – напишите, что не получили ответ на вопрос. Вот тут и пригодится скриншот вашего первого письма. Приложите его к переписке и укажите, как вы сформулировали запрос.
Если несмотря на ваши усилия служба поддержки не может помочь с решением проблемы, соберите совещание и договоритесь, как компания её решит. Бывает, от ответа службы поддержки зависит, отработаете вы вовремя предписание или нет. Если комментарий не поступает, соберите скриншоты переписки и отправьте в ГЖИ. Если ГЖИ отказывается их принимать, направьте письмо в прокуратуру. Это крайняя мера, сперва старайтесь решить вопрос мирно.
По телефону. Не хотите писать в службу поддержки, позвоните. Если вам не помогут сразу, то предложат составить обращение. Подготовьте ОГРН, у вас спросят его номер.
Читать обучающие статьи о работе в системе
Чтобы заполнять ГИС ЖКХ как профессионал, рекомендуем вам читать наши статьи по размещению информации в системе. Они собраны в рубрике «ГИС ЖКХ» на портале.
Все статьи проверяют специалисты из отдела по работе с клиентами. Здесь мы даём алгоритмы и инструкции, которые помогут вам в работе, собираем актуальные знания о системе.
Смотреть обучающие ролики о заполнении ГИС ЖКХ
Помимо статей мы выпускаем обучающие видеоролики по размещению информации в системе. Ведущий инженер «РосКвартала» Алексей Барейша записал цикл видео про планирование работ. Под каждым роликом есть ссылка на статью, если вам удобнее читать текст.
Надеемся, советы будут вам полезны. Желаем победить систему и стать асом её заполнения.
Напомним, что для получения удостоверения о повышении квалификации по программе «Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства для управляющих организаций» нужно пройти по ссылке, позвонить по номеру телефона 8 495 646-84-01 или написать на электронную почту: [email protected]
Профессиональная переподготовка по курсу «Государственная информационная система реформы в сфере ЖКХ» в Москве
Отзывы наших клиентов
Наш Центр приглашает работников коммунального сектора пройти курс переподготовки «ГИС ЖКХ» в Москве. Учиться меньше 3 месяца, и за это время слушатели осваивают профессиональную программу и получают квалификацию, равноценную диплому о первичном образовании.
Аудитория курсов переподготовки: ЖКХ-специалисты, работники жилищно-коммунальных департаментов, сотрудники администраций, представители коммунальных служб и управляющих организаций. Обязательное условие для поступления – наличие диплома ВУЗа/ССУЗа и его предъявление менеджеру. Требований к стажу работы не предусмотрено. Подробнее об условиях поступления узнайте на консультации.
Что такое ГИС ЖКХ?
Это специальность переподготовки в ЦППК, выпускникам которой предстоит учиться успешно пользоваться государственной информационной системой, независимо от места их работы, профессиональных функций и должности. Она создана для автоматизации учета, передачи и приема информации между сторонами отношений по предоставлению коммунальных услуг. Ее использование является требованием федерального закона, и для его выполнения рекомендуется прохождение профпереподготовки. После ее завершения слушатели приобретают навыки:
Выпускники курса готовы к успешной работе в государственной информационной системе как в качестве пользователя, так и в качестве поставщика информации.
Описание курса
Курс обучения по ЖКХ в Москве – переподготовка, дополнительное профессиональное образование. Оно доступно для работников коммунального сектора независимо от уровня их знаний, вступительные экзамены и прочие формы контроля не предусмотрены.
Профессиональная переподготовка доступна для обратившихся слушателей в очно-заочном формате с применением дистанционных технологий. Люди с нехваткой времени на освоение дополнительной профессии оценят свободный формат изучения профессиональных знаний и навыков.
При получении профессиональных знаний и освоении навыков слушатели вправе самостоятельно составлять план обучения с учётом текущих временных возможностей. Данная форма обучения позволяет регулировать продолжительность переподготовки и изучать разделы образовательной программы в удобное время. Благодаря удалённому освоению профильных дисциплин ученики экономят средства, так как профпереподготовку можно совмещать с основной работой. Для получения доступа к нашей образовательной платформе слушателям потребуется компьютер и интернет.
В завершение слушатели проходят экзамен по знанию ГИС ЖКХ, получают диплом о профпереподготовке и сертификат специалиста.
Цели и задачи
Основная миссия курса в нашем Центре в Москве – получить теоретические знания и практический опыт работы жилищно коммунального комплекса в современных условиях в части ее цифрового обеспечения. Это повысит уровень компетенций абитуриента и его конкурентоспособность на рынке, так как практика работы с государственной информационной системой – одно из распространенных условий трудоустройства на должности высшего и среднего звена в ЖКХ. Диплом ЦППК подтверждает уровень навыков спеца по ГИС и способствует карьерному росту.
Программа профессиональной переподготовки по ГИС ЖКХ
Программа переподготовки – комплекс лекций, практических занятий и семинаров, собранный по модульному принципу из специальных дисциплин. Его трудоемкость зависит от специализации заказчика и как правило составляет 250+ часов. Это исключительно специальные, полезные на практике предметы, без общих и универсальных дисциплин. В дополнение используются интерактивные образовательные инструменты, такие как вебинары и онлайн-консультации.