google faceme order что это за программа
Google Faceme Order: что это такое
18.03.2020 2,290 Просмотры
Реальность такова, что по мере развития работы Google и его сервисов, приложения также развивались в том же темпе, с более высоким качеством работы и лучшей интеграцией с социальными сетями для сохранения или обмена контентом. Это, в дополнение к различным полезным инициативам, привело к значительному увеличению покупок в Google Play.
Но все же понятно, что пользователи хотят управлять тем, что они купили, или переустановить то, что было скачено, а также применять различные платежные опции.
Google faceme order
Некоторые пользователи столкнулись с такой неприятной проблемой, как списание 1290-2900 рублей с карты, причем приложение не было подключено.
Часто можно услышать такую историю:
«Google faceme order. Эта программа пытается списать средства с карты уже как третий день. Не у дочери, не у сына этой программы нет, у меня тоже ее нет. Номера карт были все удалены. И все равно приходит уведомление о списании средств с карты».
Google не сможет помочь, если аккаунт был передан третьему лицу или не была настроена аутентификация. Желательно на будущее установить защиту от случайных и нежелательных покупок. Если карта не привязана к сервису, а в профиле покупки нет, то это означает, что данные карты были украдены. Необходимо обратиться в банк.
Получить возврат денег в Google Play
В соответствии с политикой возврата денег Google может возвращать деньги за некоторые покупки. Также можно напрямую связаться с разработчиком.
Если покупка была совершена случайно, нужно запросить возврат денег на сайте Google Play.
Пользователю понадобится адрес электронной почты, который был использован для отправки претензии, а также идентификатор претензии, который был получен по электронной почте.
История
В этом разделе можно увидеть все, что было приобретено в аккаунте, посмотреть, сколько это, наконец, стоило, и дату, когда было куплено приложение. Кроме того, как само собой разумеется, если пользователь поменял телефон, можно перейти к этой истории, чтобы скачать приложение снова без каких-либо осложнений, и, конечно, не покупать тот же самый продукт снова. Для этого нужно перейти в приложение Google Play, потом в раздел «Аккаунт» и, как только это произойдет, в «Истории заказов» можно будет найти все, что описано выше.
Google Faceme Order
Некоторые пользователи столкнулись с такой неприятной проблемой, как списание 1290-2900 рублей с карты, причем приложение не было подключено.
Часто можно услышать такую историю:
«Google faceme order. Эта программа пытается списать средства с карты уже как третий день. Не у дочери, не у сына этой программы нет, у меня тоже ее нет. Номера карт были все удалены. И все равно приходит уведомление о списании средств с карты».
Если Faceme order пытается списать деньги с карты, то это означает, что программа пытается получить платеж за подписку. Если пользователь ничего не покупал, а деньги сняли, необходимо заполнить форму о несанкционированном списании средств
Google не сможет помочь, если аккаунт был передан третьему лицу или не была настроена аутентификация. Желательно на будущее установить защиту от случайных и нежелательных покупок. Если карта не привязана к сервису, а в профиле покупки нет, то это означает, что данные карты были украдены. Необходимо обратиться в банк.
Важно: удаление приложения или способа оплаты не отменяет подписку.
Получить возврат денег в Google Play
В соответствии с политикой возврата денег Google может возвращать деньги за некоторые покупки. Также можно напрямую связаться с разработчиком.
Если покупка была совершена случайно, нужно запросить возврат денег на сайте Google Play.
Если с карты были списаны деньги за Faceme order, можно сообщить об этом в службу поддержки в течение 120 дней с момента совершения операции.
Пользователю понадобится адрес электронной почты, который был использован для отправки претензии, а также идентификатор претензии, который был получен по электронной почте.
История
В этом разделе можно увидеть все, что было приобретено в аккаунте, посмотреть, сколько это, наконец, стоило, и дату, когда было куплено приложение. Кроме того, как само собой разумеется, если пользователь поменял телефон, можно перейти к этой истории, чтобы скачать приложение снова без каких-либо осложнений, и, конечно, не покупать тот же самый продукт снова. Для этого нужно перейти в приложение Google Play, потом в раздел «Аккаунт» и, как только это произойдет, в «Истории заказов» можно будет найти все, что описано выше.
Если по каким-то причинам пользователь не хочет, чтобы какое-либо приложение находилось у него (например, оно больше не используется), можно получить возврат средств, когда программа будет удалена из телефона.
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA сняли деньги с карты: что делать?
Уже давно в сети выкладывают свои отзывы разозленные пользователи, которые утверждают, что с их карт необоснованно списываются деньги за покупки с обозначением «GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA». В нашей небольшой статье мы расскажем, как проверить — кто именно совершил покупку и насколько реально вернуть списанные деньги за мобильные развлечения.
За что списали деньги?
GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — это обозначение платежной транзакции, которая была проведена через систему Google Pay, а деньги были перечислены компании-разработчику SuperCell. Чаще всего такая операция указывает на внутриигровую покупку или продление подписки, через привязанную к Google-аккаунту карту банка.
Чисто технически, для проведения таких покупок, в настройках аккаунта Google Play необходимо необходимо привязать свою карточку. После этого сама покупка в процессе игры будет оформляться в два-три клика.
Если кто-то не знал: SuperCell является крупной финской компанией, которая занимается разработкой мобильных и браузерных игр. Некогда нашумевшие freemium-игры Clash of Clans, Clash Royale, Brawl Stars, Boom Beach — это все продукт разработки финской компании.
При обнаружении такой покупки, сразу же проверьте — это одноразовая покупка или полноценная подписка. Что бы исключить второй вариант, откройте эту страницу подписок (под своим аккаунтом) и в списке отследите там «левую» услугу. Через пункт «Настроить» её нужно сразу же отменить.
Если покупка сделана случайным образом
От случайных покупок в играх и приложения никто не застрахован. Очень часто дети совершают нечаянные покупки, на которые родители совсем не рассчитывали. К счастью, компания Google предусмотрела возможность возврата списанных средств. Сделать это можно так:
На будущее настоятельно рекомендуем выставить в аккаунте защиту от случайных покупок. Делается это при помощи опции «Аутентификация при покупке», которую нужно подключить в настройках Плей Маркета. Там же можете подобрать подходящий вам режим аутентификации.
Если покупка GOOGLE*SUPERCELL несанкционированная
Если проверка истории покупок и подписок по вашей учетной записи не указывает на оплату — имеется вероятность взлома вашей карточки. В настоящее время мошенники и хакеры обладают обширным арсеналом умений выуживать данные карт.
Что бы не рисковать деньгами в последующем, займитесь процессом перевыпуска карты. Данная процедура часто является бесплатной. Например в Сбербанке все сделают бесплатно, если вы укажите на компрометацию данных карточки. Но даже если такая опция будет стоить денег — не пожалейте и оплатите их. В противном случае, через один-два месяца мошенники вас могут огорчить новой покупкой в 1500-2000 рублей с вашей карты.
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Подведем итоги
Если вы обнаружили на карте снятие денег за операцию GOOGLE*SUPERCELL G.CO HELPPAY USA — действуйте сразу и не медлите с запросом в поддержку. Также хочу отметить, что можно обратиться в банк с заявлением на заморозку операции из-за взлома карты. Если вы грамотно опишите ситуацию, банк может пойти на встречу и заблокировать операцию. Сразу отмечу, банк часто отказывает рассматривать такие ситуации, но попытаться все же можно.
Как отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) за «Подписку ivi»
Чтобы отменить автоматическое списание средств с Google Кошелька (с привязанной карты) выполните следующие действия (на устройстве, с которого осуществляли оплату):
Более подробную информацию можете получить непосредственно на сайте поддержки Google: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088
Ответы 0
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho
Поделиться
Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей ivi.
Вы можете задать нам любой вопрос или предложить идею, написав на электронный адрес: support@ivi.ru
При этом мы рекомендуем вам обратиться к нашей Базе знаний, в которой вы можете найти массу интересной и полезной информации.
Также вы можете получить консультацию, позвонив по телефону 8-800-234-49-23.
Звонок бесплатен для вас.
Просим вас воздержаться от:
За нарушение указанных правил пользователь будет попадать в бан (без предупреждения).
Google Supercell G.CO Helppay USA сняли деньги с карты Сбербанка: что делать, как вернуть?
В последнее время многие пользователи стали жаловаться на непонятные списания с банковских карточек Сбербанка, в которых получателем средств является Google Supercell G.CO Helppay USA. Причем некоторые владельцы карт вообще не совершали никаких покупок и не заходили на подозрительные сайты. Почему произошла оплата и можно ли вернуть деньги?
Что за списание
Надпись Google Supercell G.CO Helppay USA в полученном сообщении о списании денежных средств означает, что перевод был совершен с помощью платежной системы Google Pay. При этом деньги ушли на баланс компании разработчика, которая сотрудничает с данной системой. 
Обычно такие списания происходят после оплаты покупок в мобильных приложениях, разработчиками которых является SuperCell. Пользователь также мог оформить какую-нибудь платную подписку через автоплатеж.
Важно понимать, что деньги списываются с карты после того, как пользователь привяжет реквизиты пластика к Google-аккаунту. Только после этого можно совершать покупки в мобильных играх всего за пару кликов.
Важно! Если человек имеет доступ к мобильному устройству и Google-аккаунту, к которому привязана банковская карточка, то теоретически он может приобрести платный контент.
Как вернуть денежные средства
Если покупка была совершена случайным образом, например, её по ошибке сделал ребенок, то пользователь может оформить возврат списанных денег с карты.
Для этого требуется:
Google обычно идет навстречу клиентам и аннулирует платеж. Однако бывают случаи, когда вернуть средства уже нельзя.
Если пользователь оплатил покупку или подписку, попользовался и теперь хочет вернуть свои денежные средства, то сделать это вряд ли не удастся. Так как пользователь пользовался платными услугами определенное время, то компания должна отправить деньги поставщику.
Именно по этой причине, если было обнаружено списание, то нужно сразу обращаться в поддержку Google Play, а не медлить.