госуслуги требует пин код для эцп
Как и зачем менять пароль (ПИН-код) к электронной подписи
В работе с электронной подписью, которую выдает налоговая служба с 01.07.2021, есть ряд особенностей, которые необходимо знать и уметь решать каждому пользователю. Один из таких нюансов — смена пароля.
Статью подготовил эксперт Владислав Конев
С 01.07.2021 налоговая выдает электронные подписи. Много было разговоров про «очереди», «не будет бесплатно» и «мы знаем, как это реализуют», из личного опыта могу поделиться. Пришел в ИФНС, заполнил заявление, передал флешку и в этот же день получил ЭП.
Бесплатно, быстро, но есть два нюанса.
Первый нюанс — электронная подпись не копируется. Для нашего ритма жизни иметь привязку к ключу — однозначный минус. Компьютер в офисе, дома, ноутбук, нельзя будет подгрузить подпись из облака и работать на электронных торговых площадках с гостевых ПК.
Понимаю заботу налоговой о самостоятельной выдаче ЭП — минимизировать выдачу «не тем» и сократить способы расстаться с ключом, но кто из нас думает о возможных проблемах до их наступления.
Электронная подпись без пароля. Для регистрации в ЕИС нужен ПИН, без него завершить регистрацию не получится.
Второй нюанс решается очень просто.
Шаг 1. Открываем программу КриптоПро CSP, вкладка «Сервис» и жмем на нижнюю левую кнопку «Изменить пароль».
Шаг 2. В окне «Изменение пароля контейнера закрытого ключа» нажимаем «Обзор» и выбираем контейнер, затем кнопка «Готово».
Вводим дважды новый пароль и нажимаем кнопку «ОК». Поздравляю, пароль изменен.
Эксперты КонсультантПлюс детально разобрали работу с электронной подписью с разных сторон. Используйте эти инструкции бесплатно.
Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНО НА 2 ДНЯ .
Предприниматель, основатель компании СВ Тендер. Пишу про госзакупки в формате коротких руководств. Темы выбраны из частых вопросов клиентов.
Пароль к сертификату электронной подписи: как его узнать, если забыл, как сменить, стандартные пинкоды
Работа с ЭЦП требует установление определённой защиты. Поэтому первичной установке в систему требуется ввести первоначальный пароль к сертификату электронной подписи. Он является персональным.
Пароль к рутокену и программе необходим для получения доступа. Потом, если установить настройки, его повторно вводить не надо.
Что такое пароль к сертификату ЭП
ЭЦП хранится на USB-носителе, который разбит на части, при этом место, где храниться программа и ключ, имеют защиту. Защита устанавливается с помощью специального персонального пароля.
Таким образом, пароль к сертификату ЭЦП представляет собой набор символом, который необходимо ввести, чтобы получить доступ к самой подписи. Также он открывает путь к программе работы с ЭЦП, например, КриптоПро CSP.
Данный пароль является обязательным при первичном установлении сертификата на компьютере. В дальнейшем можно настроить так, чтобы запрос не производился. Но это только доступно в отношении одного компьютера. При установке на другой ввести пароль заново придётся.
Большинство удостоверяющих центров устанавливают стандартные пароли, которые в дальнейшем каждый владелец подписи сможет сменить на личный. Они формируются автоматически и представляют заранее известный набор цифр. Удобно тем, что его можно узнать, если вдруг забудешь.
Некоторые удостоверяющие центры предпочитают генерировать случайный набор чисел. Либо могут использовать свой пароль.
Правила использования персонального пароля
Пароль обеспечивает доступ к имеющейся электронной подписи. Если им всё-таким завладели злоумышленники, при этом имея доступ к носителю с ЭЦП, они могут получить доступ к банковским счетам фирмы, а также к личным кабинетам различных государственных ведомств, через которые они могут, к примеру, оформить продажу компании.
Поэтому, первым делом после того, как произошло получение нового сертификата, необходимо уточнить — какой пин-код установлен на ключевом носителе.
Если это стандартный заводской код, то крайне желательно его сменить на новый. Кроме пин-кода пользователя целесообразно сразу менять и пин-код администратора.
Но если новый код по какой-либо причине будет утерян либо забыт, произвести процедуру сброса уже не удастся — необходимо будет выпускать новую ЭЦП и приобретать новый ключевой носитель.
При создании нового пароля нужно учитывать следующее:
Как узнать ранее введенный пароль?
Если пользователь забыл пароль, который был введен при добавлении сертификата в систему, он может узнать его при помощи программы «csptest».
Для этого необходимо сделать по шагам следующие действия:
Программа отобразит сервисную информацию, среди которой будет и пин код для контейнера криптопро.
Что делать если забыл пароль
Если пользователь забыл пароль от носителя либо сертификата, то вариантов действия где взять пин-код у него несколько:
Если копии данного сертификата не существует, а сбросить пин-код на носитель не представляется возможным, то необходимо обращаться в удостоверяющий центр для оформления новой ЭЦП.
Как узнать пин код криптопро csp
В данном случае необходимо понять, какой именно пин-код запрашивает система. Это может быть как пароль от контейнера ключа, уже установленный на компьютер, так и пин-код непосредственно от ключевого носителя.
Если необходимо узнать пароль от ключевого контейнера, какой уже присутствует в системе, то нужно воспользоваться программой «csptest», которая входит в стандартную поставку системы «Крипто Про».
Если же необходим пин-код от носителя, то его узнать никак нельзя. В лучшем случае пароль можно сбросить до заводского при помощи панели управления «Крипто Про».
Но и этот шаг сработает только тогда, когда не менялся административный пин-код на носителе. Если он также был изменен и неизвестен, то произвести его восстановление стандартными средствами невозможно.
На саму панель управления криптопро пароль по умолчанию не устанавливается.
Стандартные пароли и пинкоды
Для каждого типа ключевых носителей существуют свои стандартные пин-коды, которые присваиваются еще на заводе. Чаще всего удостоверяющие центры не меняют их, оставляя такое решение на усмотрение конечного пользователя.
| Вид пароля | Рутокен | Етокен | Jacarta | Jacarta SE (для ЕГАИС) |
| Стандартный | 12345678 | |||
| Пользовательский | 12345678 | 1234567890 | 11111111 | |
| Администратора | 87654321 | 00000000 |
Чаще всего данные пароли вводятся при первом подключении ключевых носителей к компьютеру и установки сертификата в систему. Далее, пользователь в любое время может сменить стандартный пин-код на свой собственный, используя актуальную версию панели управления «Крипто Про».
В некоторых удостоверяющих центрах сразу устанавливают свой пароль на носитель, обычно создавая его при помощи генератора случайных чисел.
Новый пин-код передают владельцу при выдаче токена на руки. В этом случае очень важно не потерять его и не сообщать посторонним лицам.
Смена пароля по пин-коду администратора
На клюxевых носителях USB-формата присутствует возможность произвести сброс пароля доступа к токену при использовании панели управления системы «Крипто Про».
Однако после того, как пароль будет сброшен, необходимо будет произвести переустановку всех сертификатов, которые находятся на данном носителе.
Для разблокировки необходимо выполнить следующие шаги:
После этого к рутокену будет применен стандартный пин-код. Однако данная последовательность действий сработает только в том случае, если административный пин-код на нем не изменялся.
Однако некоторые удостоверяющие центры в целях защиты данных меняют этот код перед передачей носителя клиенту. Поэтому, необходимо предварительно уточнять эту информацию.
Указанная процедура не ответит на вопрос о том, какой пин-код в настоящее время установлен на носителе. Она даст возможность обнулить его до стандартного и затем сменить на свой.
Как восстановить пароль ЭЦП: пошаговая инструкция
Что делать, если забыл пароль от ЭПЦ:
Отличие пароля электронной подписи от ПИН-кода токена
Электронная цифровая подпись (ЭЦП) имеет несколько уровней защиты информации (ст. 5 63-ФЗ от 06.04.2011). Один из них — это пароль ЭПЦ, по умолчанию его устанавливают разработчики ключа. Вот основные значения для ряда носителей:
Стандартные коды доступа присваиваются автоматически во многих аккредитованных удостоверяющих центрах. Но эта опция доступна только для токенов, то есть для ключей на USB-носителях. После установки ЭП на компьютер специалисты сбрасывают заводские настройки и задают пользовательский пароль. Это необходимо для усиления защиты и предотвращения компрометации электронного ключа внешними пользователями. Пользовательская защита USB-токена — это и есть ПИН-код.
В памяти компьютера сохраняют другие сведения — пароль от сертификата ЭПЦ для налоговой, для ПФР, для закупок в ЕИС. Защита необходима для сертификата, открытого и закрытого ключей, то есть для всех файлов, связанных с ЭП. Пользователь задает защитную комбинацию (цифры, строчные и заглавные буквы латинского алфавита) при генерации сертификата на обычном съемном носителе. В этом и есть основное отличие от ПИН-кода, который формируют для специальных флеш-токенов.
Компьютер просит подтвердить защиту при любой операции, связанной с электронной подписью: инсталляции, копировании или переносе на другой ПК, непосредственно подписании документации. Практически каждый пользователь включает функцию «Запомнить пароль». Это облегчает работу — нет необходимости запоминать и каждый раз вводить комбинацию. Но в этом и заключается главный подвох. Многие забывают, куда продублировали защитный код и при необходимости затрудняются его воспроизвести. А такая необходимость возникает, если специалист использует подпись на другом компьютере. Или же на его ПК переустанавливают операционную систему, и вся информация автоматически стирается.
Вам пригодятся эти материалы КонсультантПлюс:
Чтобы прочитать, понадобится доступ в систему: ПОЛУЧИТЬ .
Как восстановить пароль электронной подписи
Пользователь сам задает защитный код. Если он потеряет комбинацию, придется его восстанавливать. Вот инструкция, как восстановить пароль ЭПЦ вручную:
Не получилось восстановить вручную? Тогда отзывайте действующий и выпускайте новый сертификат ЭП. Обращайтесь в удостоверяющий центр, подавайте заявку и генерируйте новый ключ. Других вариантов нет.
Варианты, как восстановить пароль от ЭПЦ в налоговой или Пенсионном фонде, те же:
Звонить в удостоверяющий центр или ТОФК не имеет смысла, они не знают пользовательскую защиту и не помогут ее восстановить или обновить.
ЭЦП функционирует только в том случае, если на ПК установлена программа криптозащиты. Если вы пользуйтесь КриптоПро CSP(речь идет о ПО версии 3.6 и выше) и уже установили ключ сертификата электронной подписи в операционную систему, попробуйте проверить защитный код в криптопрограмме. Инструкция, как узнать пароль ЭПЦ через Крипто-Про (строго соблюдайте регистры и пунктуацию):
Способы восстановления ПИН-кода токена
Восстановить забытый ПИН невозможно, равно как и обычный пароль электронной подписи. Но есть способы подобрать необходимую комбинацию для токена.
В первую очередь попробуйте ввести заводской ПИН-код ЭПЦ, по умолчанию для Рутокена — это 12345678. Если система выдает ошибку, это значит, что ПИН-код заменили при записи сертификата ключа ЭП.
Если с заводской комбинацией не получилось, есть другой вариант — подбор ПИН-кода через администрирование. Предлагаем инструкцию, как узнать пароль от сертификата ЭПЦ через права администратора:
Шаг 1. Нам понадобится панель управления носителем-токеном. Находим раздел «Администрирование».
Шаг 2. Выбираем блок «Администратор». Вводим заводской ПИН-код для администратора: 87654321 (пример для Рутокенов).
Шаг 3. Если код не подходит (сменили при установке), пытаемся подобрать значение. Количество попыток ограничено: их всего 10. После 10-й попытки — автоматическая блокировка.
Шаг 4. Проводим разблокировку: раздел «Администрирование», затем действие «Разблокировать».
Шаг 5. По аналогии пробуем сбросить количество попыток ввода через КриптоПро. Открываем в папке КриптоПро файл «Оборудование» и настраиваем типы носителей.
Шаг 6. Выбираем необходимый токен, изучаем свойства (нажать правой кнопкой мыши) и открываем «Информацию». Теперь разблокируем код.
Шаг 7. Сбрасываем. Опять пробуем подобрать комбинацию.
Но если вы все же не вспомните и не подберете ПИН-код, не теряйте время и сразу же обращайтесь в ТОФК или удостоверяющий центр за новым ключом. Отзовите действующую электронную подпись и заполните заявку на новый сертификат. Не покупайте новый носитель: достаточно отформатировать старый и записать ключ на него. Поменяйте кодировку при установке. Новый код сохраните в защищенном, но доступном для вас месте.
В 2009 году закончила бакалавриат экономического факультета ЮФУ по специальности экономическая теория. В 2011 — магистратуру по направлению «Экономическая теория», защитила магистерскую диссертацию.
Общая информация
Чтобы получить доступ к порталу Госуслуги необходимо наличие подтвержденной учетной записи физического лица.
Войти в свою учетную запись можно по электронной подписи. Такой способ является самым безопасным.
Электронная подпись (ЭП) — это средство для защиты конфиденциальности и целостности электронных документов (файлов). С помощью нее можно подписывать юридически значимые документы и осуществлять электронный документооборот. ЭП выполняет две основные функции: подтверждает, что документ подписал именно владелец подписи, и фиксирует документ — после создания и подписания изменения уже невозможны.
В электронном документообороте применяется два вида ЭП:
На портал Госуслуги можно войти при помощи простой или квалифицированной ЭП. Но только квалифицированная ЭП позволяет пользоваться всеми сервисами портала.
Квалифицированная ЭП имеет юридическую значимость, она равнозначна собственноручной подписи.
Квалифицированную ЭП можно получить только в аккредитованных удостоверяющих центрах (УЦ).
Безопаснее всего хранить ЭП на Рутокене:
Рутокен — это криптографическое устройство, предназначенное для безопасного хранения ЭП.
Нельзя передавать ЭП другим людям.
Нельзя хранить ЭП в открытом доступе.
Если злоумышленник украл вашу ЭП, то нужно сразу обратиться в УЦ и отозвать ее.
Смена PIN-кода
Пароль можно изменить в Панели управления Рутокен.
Чтобы установить эту программу необходимо загрузить и установить комплект драйверов Рутокен.
Актуальная версия комплекта драйверов доступна на странице:
После установки на рабочем столе компьютера отобразится ярлык Панели управления Рутокен.
Для Рутокена задан PIN-код, его необходимо ввести в процессе подписания документа или файла.
По умолчанию его значение — 12345678.
Чтобы сменить PIN-код:
Дальнейшие действия будут зависеть от того, какая у вас модель Рутокена. Поэтому на следующем шаге необходимо это определить.
Определение названия модели Рутокена
Чтобы определить название модели Рутокена, подключите его к компьютеру, откройте Панель управления Рутокен и посмотрите на значение в поле Подключенные Рутокен.
Если модель вашего устройства Рутокен ЭЦП 2.0, то перейдите к процедуре определение типа сертификата.
Если модель вашего устройства Рутокен Lite или Рутокен S, то перейдите к процедуре установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное.
Определение типа сертификата
Чтобы определить тип сертификата:
Установка КриптоПро CSP и добавление сертификата в хранилище Личное
После регистрации на сайте www.cryptopro.ru становится доступна актуальная версия КриптоПро CSP. Перейдите на страницу:
Загрузите и установите КриптоПро CSP, затем введите действующую лицензию. При необходимости перезагрузите компьютер.
После этого добавьте сертификат в хранилище Личное. Для этого:
Вход на портал Госуслуги
Дополнительные настройки для работы с ЭП
Если при переходе в личный кабинет в браузере отобразилось следующее сообщение:
То необходимо установить плагин для работы с ЭП.
Настройка учетной записи
Если при входе в личный кабинет отобразилось сообщение:
Ошибка: введите пин- код для сертификата при входе на госуслуги
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивался. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
abc пишет: Сталкиваюсь с таким впервые. Новая винда семерка. Все программы для входа по ЭП установлены лично мной. При входе, после выбора сертификата пользователя выходит окно(см. скрин). На другом компе так же настроенном мною входит без проблем и без требования пин-кода. Пин-код на контейнер естественно не ставился. Может кто сталкивал
ся. Спасибо за ранее.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Gvinpin пишет: На форуме уже писали, что это связано с обновленным плагном от Ростелекома от 14.02.2018.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
#1 Оставлено : 23 дня назад
Добрый день!
Установили на новой машине Windows 7 x86, ключ на Ру Токен Лайт.
Стоит Криптопро (ставили и версию 4 и 3.6), драйвера ру токен и плагин для портала госуслуг.
При использовании на портале госуслуг, после выбора сертификата появляется окно с запросом пин-кода, хотя пин на контейнере установлен не был, и на других машинах для этих же ключей пина не требует.
«Введите пин-код для своего сертификата электронной подписи»
Ввод требует при каждом повторении, не запоминает пароль. Вводим стандартный пароль для носителя.
Как устранить данный запрос пин-кода?
Разрешаете сохранение паролей через аплет панели управления в режиме администратора.
Сохранение паролей может быть запрещено политикой и тогда надо сначала отменить политику.
Сталкивались с такой же проблемой.
Требует ПИН-Код на сертификат, хотя ПИН-кода на контейнер не стоит, более того ключ на флэшке, а не на токене, т.е. ПИН-Код от токена не имеет смысла.
Обновление плагина вышло?
Решение: установить пароль на контейнер
Почему именно такой вариант? По другому никак?
Верно, дистрибутив с плагином был подписан 14.02.2018.
Вы можете адресовать вопросы разработчику этого плагина.
Если плагин требует ввода пароля и без пароля не работает, значит необходимо обеспечить наличие пароля, либо ждать дальнейшего развития событий.
есть обход: в форму ввода пароля плагина вводите любой пароль, после подтверждения выходит стандартная форма ввода пароля, там ОК и работаем. Но, конечно, пароль-таки не сохраняется и в следующий раз вся операция заново ((
Пока пользоваться старой версией IFCPlugin v.2.0.6.0