It helper что за программа и нужна
helper.exe — что это за программа и нужна ли она?
Приветствую друзья! 
Сегодня тема — процесс/программа helper.exe, моя задача — предоставить вам максимально подробную инфу о процессе простыми словами. Обещаю — грузить не буду 
helper.exe — что это такое?
helper.exe — процесс, который может принадлежать разному софт, так как название очень общее. Само слово helper.exe означает помощь, точнее даже помощник.
В каких случаях процесс может висеть в диспетчере? Например:
helper.exe — от какой проги может быть?
Пример софта, к которому может иметь отношение процесс helper.exe:
Один пользователь написал — иногда жесткий диск компа начинает шуршать сильно. В процессах наиболее активен helper.exe. Вывод — вирус реально может маскироваться под данный процесс, поэтому проверка антивирусными утилитами — очень желательна.
Также helper.exe может быть в проге Mozilla Thunderbird — клиент от Мозиллы по работе с почтой. Располагается обычно здесь:
В одном из самых браузеров — Palemoon также может быть файл helper.exe, размещается как правило здесь:
Один человек скачал ПО After Effects, после установки — антивирус удаляет какой-то helper.exe.. видимо тот, который на самом деле является активатором After Effects. Поэтому и удаляет — активаторы часто содержат вирусный код, уже молчу о том что это вообще незаконно…
У некоторых юзеров поведение helper.exe и правда странное, вызывает подозрение на вирус..
Бывает что файл располагается по такому пути:
Расположение странное — папка Roaming особо любима всякими вирусами и зловредами. Кстати по поводу этой папки — нашел на форумах упоминание, что если файл находится именно здесь, то это скорее всего вирус 
План действий — мои рекомендации
Информации в интернете толковой очень мало. Я дам свои советы что вам делать, так как считаю что с ситуацией нужно разобраться 
Рекомендую такой план действий:
Еще очень советую проанализировать автозагрузку. Используйте для этого AnVir Task Manager — бесплатная утилита, показывает тучу инфы об автозагрузке из реестра, обычной, отображает задания в планировщике и многое другое. Реально годнота.
Откуда запускается процесс? Диспетчер Windows 10 либо Windows 7 позволяет узнать папку запуска процесса. Вот пример — откройте диспетчер, активируйте вкладку с процессами, найдите процесс.. пусть это будет explorer.exe, нажмите по нему правой кнопкой — выберите пункт Открыть расположение файла:
В результате откроется папка, откуда и запускается процесс — у меня открылась системная (файл будет выделен):
Именно оттуда и происходит запуск explorer.exe (кстати это оболочка виндовская, другими словами программа проводник).
Таким образом узнаете откуда идет запуск helper.exe, напомню — обратите внимание на название папки, оно может подсказать от какой проги процесс… 
Какими антивирусными утилитами проверить ПК?
| Название (ссылка на офф сайт) | Короткое описание |
|---|---|
| Dr.Web CureIt! | Мощная утилита по нахождению и удалению опасных вирусов, троянов, ботнетов и остальной заразы. Реально лучшая. Скачивается уже с вшитыми антивирусными базами. Скорость проверки зависит от количества файлов на вашем диске. |
| AdwCleaner | Утилита предназначена для поиска рекламной заразы, та которая прописывается в автозагрузке, в реестре, ярлыках браузеров, встраивается в сам браузер в виде левых расширений, дополнений, короче AdwCleaner — мастер по удалению рекламной заразы. Также удаляет шпионское ПО, всякие левые модули, которые рекламируют всякую дичь. |
| HitmanPro | Коллега AdwCleaner, но имеет немного другой принцип работы, сканирует компьютер более тщательно, выискивает угрозы даже там, где AdwCleaner не смогла найти (например в куки-файлах браузеров). В связи с тем, что механизм работы утилит разный — советую использовать обоих. |
Вышеперечисленными утилитами вообще нужно регулярно проверять ПК. Поверьте мне — они реально лучшие и самые эффективные. ПК не грузят, работают относительно быстро, особенно AdwCleaner и HitmanPro.
Как принудительно отключить процесс? Почти безопасно, однако перед — все таки посоветую вам создать точку восстановления, мало ли.
Принудительное отключение helper.exe заключается в:
Заключение
Думаю можно сделать такой вывод:
Надеюсь информация оказалась полезной. Удачи и добра, до новых встреч 
990x.top
Простой компьютерный блог для души)
TrayIt.exe что это за процесс? (или TrayIt Helper)
Всем привет. Поговорим мы о таком процессе как TrayIt.exe, но тут ребята не все так просто. Дело в том, что есть такая прога, она называется TrayIt и она нужна для того чтобы можно было сворачивать окна в трей. Я кстати пользовался, дело было еще на Windows XP, скажу только что реально удобно.
Итак, еще раз, что такое TrayIt.exe? Это процесс от программы с таким же названием, которая позволяет скрывать окна не на панель задач, а в трей. Но к сожалению ребята не так все просто. Все рассчитано именно на это.. вы тут подумаете, о чем это я? Да вот о том, что у меня есть подозрение, что под процессом TrayIt.exe может скрываться что-то вредоносное. И рассчитано все именно на то, что вы пойдете в интернет искать что такое TrayIt.exe, узнаете что это нормальная прога, ну там не вирус, и все, оставите это дело. На это может быть все и рассчитано…
Короче ребята, я нашел информацию о том что TrayIt.exe это может быть майнер. Запускаться он может вот из этой папки:
Также посмотрите, нет ли у вас процесса cpuminer.exe? Если есть, то я думаю что это все майнер и никакая не программа для скрытия окон в трей. То есть это маскировка под эту прогу.
Итак ребята, что же делать? Первое, это проверьте не диске C, нет ли там папки miner, посмотрите что внутри, если там есть TrayIt.exe, то удаляйте эту папку сразу же. Не хочет удаляться? Тогда скачайте прогу Unlocker, она как раз умеет удалять неудаляемое.
Потом попробуйте вручную поискать на компе эту дичь. Покажу на примере Windows 10, хотя суть одна и для Windows 7. Так вот, заходим в проводник:
Я сначала думал искать на системном диске. Но нет, лучше искать на всем компе, поэтому я нажимаю Этот компьютер:
Ребята, забыл вам кое-то сказать! Проверьте что у вас включено отображение скрытых файлов и папок! Ибо TrayIt.exe или cpuminer.exe может быть в скрытой папке! Короч посмотрите в панели управления, там есть значок параметры проводника, запустите, на вкладке Вид снимите галочки, короче должно быть так:
Так, ладно, вернемся к поиску. В том окне Этот компьютер вам нужно поискать файлы и папки по названиям cpuminer и TrayIt и очень внимательно посмотреть что найдется. Для изучения можете нажимать правой кнопкой по файлу и там выбрать пункт Свойства, после чего смотреть откуда оно запускается. Если нашлась папка, то два раза по ней не стоит нажимать, ибо поиск собьется! Все таки считаю что если у вас нет установленной Unlocker, то стоит ее поставить. Чтобы окончательно разобраться с этим делом, то нужно провести поиск и по слову miner, тогда уж точно все найдете, если оно есть. Но осторожно, ибо слово miner может входить в состав названия какой-то нужной программы, поэтому внимательнее будьте! Я кстати поискал по слову miner, но ничего не нашлось у меня:
Что-то я вообще забыл написать что такое майнер… Это как бы вирус, но не страшный. То есть он не украдет ваши пароли, там не будет взламывать вашу почту, нет. Он нужен для другого. Майнер тупо использует ресурсы вашего компа в своих целях для добычи биткоина. Это типа валюта… виртуальная валюта, но ее можно обменять на реальные деньги 
Откуда у вас майнер? Первое что на ум приходит, это торренты. Может вы качали что-то оттуда, проги какие-то, игры.. Очень часто например вместе с играми идет какая-то дичь….
Ну и конечно ребята я вам рекомендую проверить комп на наличие вирусов утилитой Dr.Web CureIt!, хотя вряд ли вы прислушаетесь ко мне, но все таки лучше это сделать. Скачать эту утилиту можно с официального сайта (там есть и инструкция как пользоваться):
Также ребята кое-что еще вам скажу. Вы случайно не хотите проверить автозагрузку? Там можно найти интересные вещи и их возможно стоит удалить или отключить, комп может даже быстрее работать. Короч я вам просто советую посмотреть в автозагрузку при помощи проги CCleaner, она у меня уже стоит, вот я ее запускаю:
Далее иду в автозагрузку:
Ну и начинаю просматривать, первая вкладка это автозагрузка которая в реестре:
А вторая немного посерьезнее, это задания в планировщике:
И вот на этой второй вкладке вы там эту галочку обязательно поставьте:
Если галочку не поставить то отображаться заданий в планировщике будет меньше 
Я советую вам проверить автозагрузку, все левое оттуда отключить, если будут траблы, то потом включите обратно. Сама прога CCleaner бесплатная, ну есть и платная версия, но бесплатной и так хватает. Вообще CCleaner чистит от мусора, так что еще и почистить комп можете ней.
Ребят, искренно надеюсь что информация как-то помогла, если нашли косяки, прошу простить. Удачи вам и чтобы все у вас было прекрасно в жизни, будьте счастливы!
Как увеличить производительность вашего ПК с помощью программы itHelper
gpon-mgts.ru > Блог > Разное > Как увеличить производительность вашего ПК с помощью программы itHelper
Провайдер МГТС предлагает весьма большой перечень дополнительных услуг. Среди них и то, что можно получить лицензию для программы itHelper на выгодных условиях. Подобные специальные предложения постоянно предоставляются для абонентов телекоммуникационной компании. Давайте разберем, для чего нужно данное ПО, какой у него функционал и как его использовать.
Условия использования и установка
Предусмотрены минимальные технические требования. Программа itHelper может быть установлена практически на любом компьютере, потребляет незначительное количество ресурсов и без ущерба для производительности работает в фоновом режиме. Для тестирования функционала можно 7 дней пользоваться продуктом бесплатно. Этого достаточно для понимания всех преимуществ. Подписка оформляется на срок 3, 6 или 12 месяцев. Стоимость лицензии составляет 269, 449 или 599 рублей, соответственно. Не предусматривается дополнительных платежей. Продление лицензии происходит исключительно по запросу пользователя.
Для установки необходимо скачать дистрибутив с официального сайта. Имеются версии для 32- и 64-разрядных систем. Сам процесс отличается простотой, достаточно только следовать указаниям в окне загрузки. После завершения будет создан соответствующий значок в панели управления и на рабочем столе.
При первом входе необходимо пройти процесс регистрации. Для этого указывается электронная почта и пароль для аккаунта в системе itHelper. Подписку можно активировать сразу или первые 7 дней пользоваться бесплатной версией.
Функционал
Программа помогает владельцу в оптимизации работы системы и периферийного оборудования. Постараемся подробнее разобраться в функционале.
Управление интернетом и сетью Wi-Fi
Осуществляется работа с периферийными устройствами, к которым относится Wi-Fi роутер. Как показывает практика, именно из-за неправильных настроек часто возникает проблема уменьшения скорости интернета. Программа обеспечивает работу сразу по нескольким направлениям:
Диагностика состояния компьютера
Программное обеспечение осуществляет анализ, в ходе которого выявляются:
После выявления проблем, itHelper выполняет удаление и исправление. Данная функция может работать в фоновом режиме, оптимизируя систему. Чистка способствует существенному ускорению работы. Как показывает практика, можно добиться улучшения в несколько раз всего лишь за счет оптимизации процессов.
Обеспечение безопасности
Комплексная защита обеспечивается следующим функционалом:
Фоновая работа позволяет мгновенно выявлять попытки вредоносного воздействия или автоматической установки различных приложений.
itHelper – оптимальный вариант для комплексного решения проблем компьютера и беспроводных сетей. Основным преимуществом является обширный функционал и доступная стоимость лицензии. Необходимо отдельно отметить наличие круглосуточной технической поддержки. Разработчик следит за своим продуктом и постоянно вносит улучшения в код или добавляет новые возможности.
Пользовательское Соглашение
«IT Helper» / Version 1.0
Введение
Настоящее Пользовательское соглашение (далее также — Соглашение) устанавливает условия использования программного обеспечения «IT Helper» (далее также – ПО) и регулирует порядок взаимодействия между Правообладателем и Пользователем в процессе использования ПО.
Настоящее Соглашение является публичной офертой, адресованной любому физическому лицу, намеренному использовать ПО «IT Helper» на указанных в Соглашении условиях, в силу ст. 435 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ). Указанная оферта может быть принята физическими лицами не иначе как путем присоединения к настоящему Соглашению в целом и выполнения действий, предусмотренных п. 2.6 Соглашения.
В отношении порядка и условий заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора (ст. 426 ГК РФ), договора присоединения (ст. 428 ГК РФ), направления оферты и акцепта (ст. 435–444 ГК РФ).
1. Термины, используемые в настоящем Соглашении#наверх
Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу https://ithelper.ru, предоставляющий Пользователю доступ к ПО. Правообладатель размещает на Сайте информацию, обязательную для Пользователя.
Правообладатель — Общество с ограниченной ответственностью «Софт Программ», адрес местонахождения: 125212, г. Москва, б-р Кронштадский, д. 6/ корп. 4, Пом. 104, Ком. 3В, ОГРН 1197746652135 ИНН/КПП 7743321173/774301001, которому принадлежат все исключительные права на ПО.
Пользователь – совершеннолетний посетитель Сайта, обладающий необходимым уровнем дееспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации и осуществляющий действия по приобретению ПО для личных целей, не связанных с извлечением прибыли.
Программное обеспечение «IT Helper» (ПО, Программа) — программа для ЭВМ, принадлежащая Правообладателю и представляющая собой систему для диагностики персонального компьютера (далее- ПК) при помощи сбора информации об операционной системе (ее технические характеристики, установленный софт, состояние сети), с возможностью устранения проблем, а также консолидирования этой информация для дальнейшего анализа.
Дистрибутив — набор программ, файлов на сайте Правообладателя для установки и начальной инициализации ПО.
Базовая версия ПО – основной функционал ПО, предоставляемый на безвозмездной основе при скачивании Дистрибутива с Сайта.
Премиум версия ПО – расширенный функционал ПО, доступный на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
Политика конфиденциальности – Политика в отношении обработки и осуществлении защиты персональных данных ООО «Софт Программ».
2. Условия присоединения к Соглашению#наверх
2.1. Перед началом использования ПО Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Соглашением при скачивании Базовой версии ПО и другими документами, указанными в настоящем Соглашении.
2.2. Пользователь вправе установить и использовать Базовую версию ПО без регистрации. Для использования возможностей Премиум версия ПО необходимо пройти регистрацию на Сайте/в Приложении.
2.3. Условием использования ПО является полное и безоговорочное принятие Пользователем положений настоящего Соглашения, а также Политики Конфиденциальности Правообладателя (https://ithelper.ru/pp). При установке и/или фактическом использовании ПО, Пользователь соглашается с положениями настоящего Соглашения, а также Политикой конфиденциальности Правообладателя, в редакции, которые действовали на момент фактического использования ПО.
2.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя. Любые изменения вступают в силу в момент их опубликования на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно проверять действующие редакции Соглашения и Политики Конфиденциальности на предмет изменений. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Соглашении и Политике Конфиденциальности, что будет означать его отказ от использования ПО.
2.5. Пользователь вправе в любой момент расторгнуть настоящее Соглашение с Правообладателем, удалив со своего персонального компьютера (далее также ПК) установленное ранее ПО.
2.6. Акцептом настоящего Соглашения является совершение Пользователем следующих последовательных действий:
— ознакомление с условиями Соглашения и иными документами и проставление соответствующей отметки («галочки»);
— подтверждающего согласие с условиями Соглашения и иными документами Правообладателя и проставление соответствующей отметки («галочки»);
— установка и использование ПО на ПК на условиях настоящего Соглашения.
3. Предмет Соглашения#наверх
3.1. В соответствии с условиями настоящего Соглашения Правообладатель предоставляет Пользователям доступ к ПО (Базовой версии или Премиум версии) и лицензию на использование ПО для личных некоммерческих целей на условиях настоящего Соглашения и способами, предусмотренными функционалом ПО.
3.2. Программное обеспечение «IT Helper», включая все скрипты, контент, отдельные элементы и оформление ПО предоставляются «как есть» («as is») без гарантийных обязательств Правообладателя и обязательств по эксплуатационной поддержке и усовершенствованию.
3.3. Правообладатель вправе по своему усмотрению обновлять/модифицировать ПО любой версии/ выпускать новые версии в любой момент без предварительного уведомления Пользователя.
3.4. В целях информирования Пользователей ПО Правообладатель вправе направлять Пользователям информационные сообщения. Пользователь вправе отказаться от рассылки путем изменения индивидуальных настроек своей Учетной записи.
4. Регистрация и создание Учетной записи. Удаление Учетной записи#наверх
4.1. Доступ для скачивания Базовой версий ПО предоставляется Пользователю на Сайте в свободном режиме без предварительной регистрации и без взимания платы. При установке Дистрибутива Базовой версии Пользователю будет предложено ознакомиться с настоящим Соглашением и подтвердить, что он:
— является совершеннолетним и полностью дееспособным в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— ознакомился с текстом настоящего Соглашения, полностью осознает его содержание и безоговорочно принимает его;
— ознакомился с Политикой конфиденциальности, полностью осознает ее содержание и безоговорочно принимает содержащиеся в ней положения.
В случае, если Пользователь отказывается полностью и безоговорочно принять настоящее Соглашение, либо не готов подтвердить какое-либо из перечисленных условий, установка ПО будет невозможна.
4.2. Для доступа к Премиум версии ПО Пользователю необходимо:
— зарегистрироваться на Сайте/ в Программе, внеся в регистрационную форму адрес электронной почты, в соответствии с п. 4.2 Соглашения;
— приобрести Код доступа, осуществив оплату на Сайте, либо у одного из официальных партнеров Правообладателя в соответствии с п. 4.5 Соглашения;
— внести Код доступа в специальное окно в Программе, установленной на ПК Пользователя.
4.3. После заполнения регистрационной формы и подтверждения согласия с условиями предоставления доступа к ПО Пользователю на указанный им адрес электронной почты приходит автоматически сгенерированный пароль для доступа к Учетной записи Пользователя. В дальнейшем данный пароль можно неоднократно использовать для входа в Учетную запись. Учетная запись содержит внесенные Пользователем данные, информацию об используемом ПО, информацию о произведенных оплатах, технические данные о состоянии ПК, его систем и установленных программ. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что корректная работа ПО предполагает сбор данных о ПК Пользователя для его диагностики.
Данные Пользователя, которые внесены в Учетную запись самими Пользователем, могут быть дополнены/скорректированы/удалены Пользователем по его усмотрению. Пользователь может удалить свою Учетную запись и всю информацию о себе, при этом дальнейшее использование ПО может быть затруднено.
4.4. Пользователь обязуется в процессе осуществления регистрации предоставлять достоверную, полную и точную информацию о себе. Пользователь обязуется в течение срока действия настоящего Соглашения поддерживать предоставленную информацию в актуальном состоянии. Пользователь несет ответственность за предоставление недостоверной̆, неполной̆ или неточной̆ информации и за возникшие в результате этого негативные последствия.
4.5. Пользователь подтверждает, что действия, совершенные после авторизации в Программе с использованием адреса электронной почты и пароля Пользователя, признаются действиями Пользователя, совершенными Пользователем лично, если Пользователем не будет доказано обратное.
4.6. Передача пароля третьим лицам запрещена. Пользователь обязуется обеспечить надежное хранение пароля/кодов доступа/ доступа к электронной и их защиту от несанкционированного использования третьими лицами. Пользователь несёт ответственность за возможные негативные последствия, связанные с утратой пароля/ кодов доступа/ доступа к электронной почте, передачей пароля/ кодов доступа/ доступа к электронной почте третьим лицам, за исключением случаев, если это произошло по вине Правообладателя.
4.7. Правообладатель оставляет за собой право отказать Пользователю в регистрации, а также аннулировать имеющуюся регистрацию (удалить Учетную запись) либо заблокировать доступ Пользователя к ПО при наличии обоснованных подозрений в нарушении Пользователем действующего законодательства и положений настоящего Соглашения/ иных документов Правообладателя. При этом причины отказа в регистрации и аннулирования регистрации Пользователю не сообщаются.
4.8. В случае, если Учетная запись Пользователя остается неактивной в течение одного календарного года и более (Пользователь не использует Базовую версию ПО или не оплачивает Премиум версию в течение указанного срока), Правообладатель вправе удалить неактивную Учетную запись. При этом Правообладатель направляет соответствующее предупреждение на электронную почту Пользователя не позднее чем за 14 дней до предстоящего удаления. Пользователь вправе сохранить Учетную запись, продолжив использование ПО, либо направив требование о сохранении Учетной записи на адрес электронной почты support@ithelper.online
4.9. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его электронной почты и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, он обязуется незамедлительно уведомить об этом Правообладателя, направив письмо на электронный адрес Правообладателя, указанный на Сайте.
5. Лицензия#наверх
5.1. В соответствии с условиями и ограничениями, изложенными в настоящем Соглашении, Правообладатель предоставляет Пользователю ограниченную, неисключительную лицензию на установку и использование ПО (Базовой версии и Премиум версии) в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, без предоставления права использования ПО третьим лицам (сублицензии). Способы использования ПО обусловлены функционалом каждой из версий в соответствии с разделом 7 настоящего Соглашения.
5.2. Пользователю не разрешается сдавать в аренду, распространять, передавать, использовать в коммерческих целях, предоставлять права использования ПО третьим лицам (сублицензия) или использовать ПО в рамках договоренности о совместном использовании, или каким-либо иным несанкционированным образом.
5.3. Предоставленная Пользователю неисключительная лицензия не предусматривает возможности декомпилировать, модифицировать, дизассемблировать, разбирать на составляющие коды, перерабатывать или усовершенствовать ПО и его компоненты, пытаться получить исходный Код ПО, устанавливать собственные надстройки на ПО. Предоставляются только бинарные (скомпилированные) версии ПО и лицензия подразумевает отсутствие доступа к исходному коду ПО.
5.4. Получаемое Пользователем право на установку и использование ПО действует в течение срока действия Соглашения в пределах территории Российской Федерации.
6. Права на ПО#наверх
6.1. ПО содержит материалы, охраняемые авторским правом, в том числе программы для ЭВМ, технические решения, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения, программные коды. Единоличным владельцем исключительных имущественных прав на ПО, все модули и его составляющие, документацию, имеющую отношение к нему, является Правообладатель.
6.2. Любые права на интеллектуальную собственность (включая, помимо прочего, авторское право, коммерческую тайну, торговые марки, патенты и т.п.), вытекающие из ПО, заключенные в нем, имеющие отношение к нему, увязанные с ним или закрепленные за ним, принадлежат единолично Правообладателю.
6.3. Пользователь не может использовать ПО от имени третьей стороны, а также использовать ПО для целей, не определенных настоящим Соглашением.
7.Функционал ПО#наверх
7.1. В рамках базовой версии Пользователю могут быть предоставлены следующие возможности использования ПО:
— Просмотр основных параметров операционной системы: модель процессора и его загруженность, количество оперативной памяти, модель видеокарты, версия операционной системы, % свободного пространства на диске с операционной системой.
— Просмотр наличия уязвимостей: установлен ли антивирус, сколько программ в автозагрузке.
— Просмотр информацию об интернет-соединении: IP адрес станции в локальной сети, IP адрес в сети интернет, тип соединения.
— Просмотр информации об установленных браузеров: название, версия.
— Просмотр объема кэша системы и браузеров.
— Просмотр информации об установленном маршрутизаторе (при наличии): IP-адрес шлюза, Производитель шлюза, Тип подключения к маршрутизатору, Скорость соединения.
— Просмотр информации об Интернет-провайдере: Название провайдера.
— Просмотр информации о WI-FI соединении (при наличии): Название WI-FI сети, Уровень сигнала, Канал соединения, Режим WI-FI сети.
7.2. Правообладатель предоставляет возможность использования Базовой версии ПО на бесплатной основе, оставляя за собой право размещения внутри указанной версии Программы любого дополнительного контента информационного и рекламного характера. Указанный контент не влияет на качество и скорость работы ПО и не может быть удален по требованию Пользователя.
7.3. В рамках Премиум версии Пользователю могут быть предоставлены следующие дополнительные возможности использования ПО:
— Возможность сформировать детальный отчет: доступность внешних ресурсом по текущему интернет-каналу, просмотр состояний всех установленных внешних соединение, просмотр статистики работы всех сетевых интерфейсов, просмотр запущенных процессов, просмотр информации в файле hosts.
— Возможность написать в чат и получить консультацию специалиста технической поддержки.
— Выполнить очистку кэша браузеров и системы.
— Возможность управления службами операционной системы
— Получение доступа к настройкам роутера через интерфейс ПО.
— Посмотреть Wi-Fi окружения: уровень сигнала Wi-Fi сетей, канала, типа шифрования.
7.4. Описание функционала ПО, приведенное в настоящем разделе, носит исключительно информативный характер. Правообладатель оставляет за собой право вносить изменения/дополнения в функционал любой версии ПО по своему усмотрению и без специального уведомления Пользователя. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальное содержание Соглашения.
8. Стоимость ПО и порядок расчетов#наверх
8.1. Использование Базовой версии ПО является для Пользователя бесплатным.
8.2. Для получения доступа к Премиум версии ПО Пользователю необходимо приобрести Код доступа на Сайте, либо у одного из официальных партнеров Правообладателя.
8.3. Стоимость Кода доступа определяется тарифом и указывается на Сайте. После истечения оплаченного периода доступа к Премиум версии, действие расширенного функционала приостанавливается до осуществления очередной оплаты. При этом функционал Базовой версии остается доступным Пользователю в полном объеме на условиях настоящего Соглашения.
8.4. Пользователь может оплатить выбранный тариф одним из указанных на Сайте способов оплаты. Порядок осуществления платежей определяется правилами соответствующей платежной системы. Все платежные данные, предоставляемые Пользователем для онлайн оплаты ПО, вносятся в портал соответствующей платежной системы в окно, всплывающее после выбора Пользователем способа оплаты и нажатия кнопки «Оплатить» на Сайте, при этом Правообладатель не получает доступ к указанным данным, не собирает и обрабатывает такие данные.
8.5. Правообладатель не несет ответственности за сбой в работе сервисов платежных систем и любые задержки в оплате, вызванные таким сбоем. Претензии, вызванные указанными выше обстоятельствами, и направленные Пользователем в адрес Правообладателя, перенаправляются в адрес соответствующей платежной системы. Любые спорные ситуации, связанные с некорректной работой платежной системы и непроведением платежа, разрешаются в соответствии с правилами платежной системы и действующим законодательством.
8.6. Осуществляя оплату на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с работой ПО в Базовой версии, удовлетворен качеством ПО и намерен получить расширенный функционал, предоставляемый в рамках Премиум версии.
8.7. Возврат денежных средств после осуществления оплаты и получения Кода доступа возможен только в случае, если приобретенная Премиум версия ПО оказалась неработоспособной (в отношении функционала, определенного актуальной версией Соглашения, действующей на дату покупки), о чем Пользователь направляет претензию с приложением подтверждающих документов. Претензия рассматривается Правообладателем в порядке, установленным Соглашением.
9. Права и обязанности Сторон #наверх
9.1. Правообладатель обязуется:
9.1.1. Предоставить Пользователю возможность использования ПО в соответствие с условиями настоящего Соглашения и загрузки ПО на собственное устройство.
9.1.2. Осуществлять передачу неисключительных прав (простая неисключительная лицензия) на загрузку и использование ПО на условиях настоящего Соглашения.
9.1.3. Не разглашать данные Пользователя, иначе как в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности.
9.2. Правообладатель вправе:
9.2.1. Блокировать доступ Пользователя к ПО в случае, если Правообладателю станет известно о нарушении правил приобретения и использования ПО, иных условий настоящего Соглашения, Политики Конфиденциальности или законодательства Российской Федерации.
9.2.2. В одностороннем порядке изменять функционал ПО, вносить изменения в Политику Конфиденциальности и настоящее Соглашение.
9.2.3. Требовать от Пользователя предоставления информации, подтверждающей надлежащее использование ПО в соответствии с требованиями настоящего Соглашения.
9.2.4. Размещать дополнительный контент рекламного и информационного характера внутри Базовой версии ПО.
9.2.5. Удалять Учетную запись Пользователя в порядке, предусмотренном п.п.4.7, 4.8 Соглашения.
9.3. Пользователь обязуется:
9.3.1. Оплачивать стоимость Премиум версии ПО согласно условиям настоящего Соглашения.
9.3.2. Регулярно самостоятельно знакомиться с действующей редакцией Политики конфиденциальности, настоящего Соглашения и соблюдать их в полном объеме.
9.3.3. Обеспечить сохранность пароля/кода доступа/ доступа к электронной почте и их защиту от несанкционированного доступа третьих лиц.
9.3.4. Использовать ПО только для личных целей способами, указанным в настоящем Соглашении;
9.3.5. Предоставлять Правообладателю актуальные и соответствующие действительности данные о себе при регистрации на Сайте;
9.3.6. Воздерживаться от копирования в любой форме, а также от дополнения, изменения, распространения Сайта, ПО, его элементов, включая информацию, сервисы, элементы веб-дизайна, графические и программные элементы и т.п.;
9.3.7. Соблюдать настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права и интересы третьих лиц;
9.3.8. В случае, если установленные системные настойки безопасности на ПК Пользователя конфликтуют/ препятствуют надлежащей работе ПО, изменить указанные настройки. В противном случае ПО может не функционировать либо работать некорректно, и в этом случае претензии Пользователя в отношении работы ПО не принимаются Правообладателем.
9.3.9. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Соглашением и законодательством Российской Федерации.
9.4. Пользователь вправе:
9.4.1. Использовать ПО на условиях настоящего Соглашения.
9.4.2. Знакомиться с информацией на Сайте об иных версия ПО/ продуктах Правообладателя.
9.4.3. Получать информацию о работе ПО, направлять вопросы и пожелания, связанные с работой ПО, в службу поддержки Правообладателя;
9.4.4. Удалить Учетную запись на Сайте самостоятельно или путем направления электронного обращения в службу поддержки на адрес: support@ithelper.online
9.4.5. Осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Соглашением.
10. Гарантии и ответственность#наверх
10.1. Правообладатель не несет ответственности за любые нарушения действующего законодательства, которые имеют или могут иметь место в результате действий/бездействия Пользователя и любых третьих лиц. В случае предъявления к Правообладателю претензий от третьих лиц в связи с действиями Пользователя, последний обязан освободить Правообладателя от ответственности и урегулировать такие претензии самостоятельно, а также компенсировать убытки, понесённые Правообладателем по вине Пользователя, в полном объеме, в том числе возместить расходы, связанные с урегулированием споров, наложением санкций со стороны органов государственной власти и в других случаях.
10.2. Правообладатель обеспечивает соблюдение конфиденциальности полученных от Пользователей сведений, содержащих персональные данные, в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ. Сбор, обработка, хранение и использование указанных сведений производится Правообладателем на основании Политики конфиденциальности (https://ithelper.ru/pp) в полном соответствии с требованиями законодательства.
10.3. Правообладатель и Пользователь освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые никто не мог предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10.4. Правообладатель не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователям вследствие ненадлежащего использования ими ПО, а также за любые последствия, вызванные несоблюдением Пользователем условий настоящего Соглашения.
10.5. Правообладатель не несет ответственности за содержание и функционирование сайтов, которые содержат ссылки на Сайт.
10.6. Правообладатель не несет ответственность за действия третьих лиц, направленные на распространение ПО в случае, если указанные лица не являются официальными партнерами Правообладателя на основании подписанных лицензионных/ сублицензионных договоров. Ни при каких обстоятельствах Правообладатель не отвечает за вред, причиненный кому-либо в связи с использованием ПО, приобретенного у таких лиц либо через другие источники, кроме Сайта и официальных партнеров Правообладателя.
11. Прочие условия#наверх
11.1. Настоящее Соглашение может быть изменено Правообладателем по его усмотрению в любое время без какого-либо предварительного уведомления. Актуальная версия Соглашения размещена на Сайте.
11.2. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или согласованном изменении Соглашения способом.
11.3. Настоящее Соглашение и взаимоотношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.
11.4. При возникновении вопросов Пользователь вправе обратиться к сотрудникам Правообладателя по телефону и/или по электронной почте, указанным на Сайте.
11.5. Претензии направляются в электронном виде на электронный адрес, указанный на Сайте Правообладателя/ учетной записи Пользователя, и дублируются в письменном виде на адрес, указанный на Сайте/ учетной записи Пользователя в случае, если данная информация предоставлена Пользователем. Срок рассмотрения претензий составляет 10 рабочих дней с даты получения претензии. Ответ на претензию направляется по указанным выше реквизитам.
11.6. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения Правообладателя (с исключением подсудности дела любым иным судам).
11.7. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с даты присоединения Пользователя к нему в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, и действует вплоть до удаления Учетной записи Пользователя из системы Правообладателя независимо от осуществления Пользователем действий по использованию функционала ПО.
11.8. Правообладатель вправе отказаться от настоящего Соглашения с Пользователем в одностороннем внесудебном порядке путем удаления Учетной записи Пользователя в следующих случаях:
11.8.1. в соответствии с п. 4.7 – без направления предупреждения и пояснения причины;
11.8.2. в соответствии с п. 4.8 – в порядке, предусмотренном указанным пунктом Соглашения.
11.9. Пользователь вправе отказаться от настоящего Соглашения в одностороннем внесудебном порядке путем удаления своей Учетной записи в соответствии с п. 9.4.4 Соглашения.