как сбросить пин код windows hello
Изменение ПИН-кода после входа на устройство
ПИН-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование ПИН-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве.
Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Майкрософт.
Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить ПИН-код и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.
Примечание: Если вы забыли ПИН-код и вошли в компьютер с помощью пароля, отпечатка пальца, ключа безопасности или другим способом, вы также можете нажать Я не помню свой ПИН-код и следовать указаниям, чтобы подтвердить свою учетную запись и выбрать новую.
PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт.
Статьи по теме
ПИН-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование ПИН-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве.
Чтобы сбросить PIN-код после входа в систему:
Убедитесь, что вы подключены к Интернету, чтобы изменения синхронизировались с вашей учетной записью Майкрософт.
Выберите ПИН-код для Windows Hello > Изменить и следуйте инструкциям. Вы должны знать и ввести старый ПИН-код, чтобы изменить его на новый.
Примечание: Если вы забыли ПИН-код и вошли в компьютер с помощью пароля, отпечатка пальца, ключа безопасности или другим способом, вы также можете нажать Я не помню свой ПИН-код и следовать указаниям, чтобы подтвердить свою учетную запись и выбрать новую.
PIN-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Microsoft. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Майкрософт, см. статью Изменение пароля учетной записи Майкрософт.
Вход в учетную запись Майкрософт с помощью Windows Hello или ключа безопасности
Если вам надоело вспоминать или сбрасывать пароль, попробуйте использовать Windows Hello или ключ безопасности, совместимый с платформой FIDO 2, для входа в свою учетную запись Майкрософт. Для этого вам понадобится только устройство с Windows 11 и браузер Microsoft Edge. (Эта функция пока недоступна для консолей Xbox и телефонов.)
Что такое Windows Hello?
Windows Hello — это персонализированный способ входа с помощью функции распознавания лица, отпечатка пальца или ПИН-кода. Windows Hello можно использовать для входа на устройство с экрана блокировки и для входа в учетную запись в Интернете.
Что такое ключ безопасности?
Ключ безопасности — это физическое устройство, которое можно использовать вместо имени пользователя и пароля для входа в систему. Это может быть USB-ключ, который можно хранить в связке ключей, или NFC-устройство, например смартфон или карточка доступа. Он используется в дополнение к отпечатку пальца или ПИН-коду, поэтому даже если кто-либо получит ваш ключ безопасности, он не сможет войти в систему без вашего ПИН-кода или отпечатка пальца.
Ключи безопасности обычно можно приобрести в розничных магазинах, где продаются периферийные устройства для компьютеров.
Как выполнить вход с помощью Windows Hello
Выполните описанные ниже действия, чтобы настроить Windows Hello, а затем войдите в свою учетную запись Майкрософт в браузере Microsoft Edge.
Нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа.
В разделе Варианты входа выберите элемент Windows Hello, который нужно добавить.
Чтобы добавить Windows Hello в качестве способа входа для своей учетной записи Майкрософт:
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности.
Нажмите Добавьте новый способ входа или проверки.
Выберите Используйте компьютер с Windows.
Следуйте инструкциям по настройке Windows Hello в качестве способа входа в систему.
Как выполнить вход с помощью ключа безопасности
Существуют различные типы ключей безопасности, например USB-ключ, который подключается к устройству, или NFC-ключ, которым нужно коснуться NFC-сканера. Обязательно ознакомьтесь с типом своего ключа безопасности, прочитав прилагающееся к нему руководство от производителя.
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности.
Нажмите Добавьте новый способ входа или проверки.
Определите тип ключа (USB или NFC) и нажмите Далее.
Запустится процесс настройки, в ходе которого нужно будет вставить ключ или коснуться им устройства.
Создайте ПИН-код (или введите существующий ПИН-код, если вы его уже создали).
Выполните следующее действие, коснувшись кнопки или золотого диска на своем ключе (или прочтите руководство, чтобы узнать, какое действие требуется).
Присвойте ключу безопасности имя, чтобы его можно было отличить от других ключей.
Выйдите из своей учетной записи и откройте Microsoft Edge, выберите Использовать Windows Hello или ключ безопасности, затем вставьте ключ или коснитесь им устройства, чтобы выполнить вход.
Примечание: Производитель ключа безопасности может предоставить программное обеспечение, которое позволяет управлять ключом, например менять ПИН-код или создавать отпечаток пальца.
Управление ключами
Выполните описанные ниже действия, чтобы удалить ключи, настроенные для вашей учетной записи.
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности. Управляйте ключами безопасности в разделе Способы подтверждения вашей личности.
Если вам надоело вспоминать или сбрасывать пароль, попробуйте использовать Windows Hello или ключ безопасности, совместимый с платформой FIDO 2, для входа в свою учетную запись Майкрософт. Для этого вам понадобится только устройство с Windows 10 версии 1809 или выше и браузер Microsoft Edge. (Эта функция пока недоступна для консолей Xbox и телефонов.)
Что такое Windows Hello?
Windows Hello — это персонализированный способ входа с помощью функции распознавания лица, отпечатка пальца или ПИН-кода. Windows Hello можно использовать для входа на устройство с экрана блокировки и для входа в учетную запись в Интернете.
Что такое ключ безопасности?
Ключ безопасности — это физическое устройство, которое можно использовать вместо имени пользователя и пароля для входа в систему. Это может быть USB-ключ, который можно хранить в связке ключей, или NFC-устройство, например смартфон или карточка доступа. Он используется в дополнение к отпечатку пальца или ПИН-коду, поэтому даже если кто-либо получит ваш ключ безопасности, он не сможет войти в систему без вашего ПИН-кода или отпечатка пальца.
Ключи безопасности обычно можно приобрести в розничных магазинах, где продаются периферийные устройства для компьютеров.
Как выполнить вход с помощью Windows Hello
Выполните описанные ниже действия, чтобы настроить Windows Hello, а затем войдите в свою учетную запись Майкрософт в браузере Microsoft Edge.
Перейдите в раздел Учетные записи > Варианты входа.
В разделе Управление входом в устройство выберите пункт Windows Hello, чтобы добавить его.
Чтобы добавить Windows Hello в качестве способа входа для своей учетной записи Майкрософт:
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности
Нажмите Добавьте новый способ входа или проверки
Выберите Используйте компьютер с Windows
Следуйте инструкциям в диалоговых окнах, чтобы настроить Windows Hello как способ входа в систему.
Как выполнить вход с помощью ключа безопасности
Существуют различные типы ключей безопасности, например USB-ключ, который подключается к устройству, или NFC-ключ, которым нужно коснуться NFC-сканера. Обязательно ознакомьтесь с типом своего ключа безопасности, прочитав прилагающееся к нему руководство от производителя.
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности
Нажмите Добавьте новый способ входа или проверки
Определите тип ключа (USB или NFC) и нажмите Далее.
Запустится процесс настройки, в ходе которого нужно будет вставить ключ или коснуться им устройства.
Создайте ПИН-код (или введите существующий ПИН-код, если вы его уже создали).
Выполните следующее действие, коснувшись кнопки или золотого диска на своем ключе (или прочтите руководство, чтобы узнать, какое действие требуется).
Присвойте ключу безопасности имя, чтобы его можно было отличить от других ключей.
Выйдите из своей учетной записи и откройте Microsoft Edge, выберите Использовать Windows Hello или ключ безопасности, затем вставьте ключ или коснитесь им устройства, чтобы выполнить вход.
Примечание: Производитель ключа безопасности может предоставить программное обеспечение, которое позволяет управлять ключом, например менять ПИН-код или создавать отпечаток пальца.
Управление ключами
Выполните описанные ниже действия, чтобы удалить ключи, настроенные для вашей учетной записи.
Откройте страницу учетной записи Майкрософт и выполните вход обычным способом.
Выберите Безопасность > Расширенные параметры безопасности, затем в разделе Windows Hello и ключи безопасности нажмите Управление способами входа.
Устранение неполадок Windows Hello
Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 11 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.
Перед началом
Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.
Проверьте наличие обновлений
Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Нажмите Пуск > Параметры > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.
Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.
Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке
Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.
Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.
Чтобы улучшить распознавание, нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > Распознавание лиц (Windows Hello) и выберите Улучшить распознавание.
Статьи по теме
Если у вас возникли проблемы со входом на устройство с Windows 10 с помощью Windows Hello, попробуйте сделать следующее.
Перед началом
Убедитесь, что вы настроили Windows Hello на устройстве. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Сведения о приложении Windows Hello и его настройке.
Проверьте наличие обновлений
Установка обновлений Windows может устранить проблемы с Windows Hello. Нажмите Пуск > Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Установите все необходимые обновления. Может потребоваться перезапустить устройство. Теперь снова попробуйте войти в систему с помощью Windows Hello.
Примечание: Если вы настроили несколько методов входа (например, пароль, ПИН-код или Windows Hello), то система Windows будет отображать эти варианты на экране входа. Выберите нужный вариант для входа.
Windows Hello не распознает меня, или при попытке входа отображается сообщение об ошибке
Если системе не удается правильно отсканировать ваше лицо или отпечаток пальца (или вы используете не тот палец для входа), то при попытке входа с помощью Windows Hello появится сообщение об ошибке. В этом случае попробуйте войти с помощью ПИН-кода или пароля, а затем снова настройте Windows Hello.
Если вы видите сообщение об ошибке Не удалось распознать вас. Выполните вход с помощью ПИН-кода при попытке войти с помощью Windows Hello, выполните следующие действия, чтобы улучшить распознавание. Это сообщение об ошибке может возникать, если вы носите очки, но не настроили функцию распознавания лиц, чтобы она распознавала вас в очках и без очков. Это также может произойти, если устройство было перемещено, а в новом месте условия освещения значительно отличаются от прежних.
Чтобы улучшить распознавание, нажмите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > Распознавание лиц Windows Hello и выберите Улучшить распознавание.
Сведения о приложении Windows Hello и его настройке
Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 11 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.
Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.
Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к параметрам, или выполните следующие действия для настройки Windows Hello:
В разделе Способы входа приведены три варианта входа с помощью Windows Hello:
Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием функции распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.
Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью сканера отпечатков пальцев.
Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с помощью ПИН-кода.
Статьи по теме
Windows Hello — это индивидуально настраиваемый и более безопасный способ получить мгновенный доступ к устройствам Windows 10 с помощью ПИН-кода, распознавания лица или отпечатков пальцев. Вам потребуется настроить ПИН-код при настройке входа с использованием отпечатков пальцев или распознавания лица. Впрочем, можно входить в систему с использованием только ПИН-кода.
Эти варианты упрощают процедуру входа на ваш компьютер и делают ее безопаснее, поскольку ваш ПИН-код связан только с одним устройством, а для резервного копирования он связывается с вашей учетной записью Майкрософт.
Нажмите кнопку выше, чтобы перейти непосредственно к параметрам, или выполните следующие действия для настройки Windows Hello:
В разделе Управление входом на устройство вы увидите три варианта входа с помощью Windows Hello:
Выберите Распознавание лиц Windows Hello, чтобы настроить вход с использованием распознавания лица с помощью инфракрасной камеры вашего компьютера или внешней инфракрасной камеры.
Выберите Распознавание отпечатков пальцев Windows Hello, чтобы настроить вход с сканера отпечатков пальцев.
Выберите ПИН-код Windows Hello, чтобы настроить вход с ПИН-кодом.
Сброс ПИН-кода, когда вы не выполнили вход в Windows
PIN-код — это набор чисел или сочетание букв и цифр, которые вы выбираете сами. Использование PIN-кода — это быстрый и безопасный способ входа на устройство с Windows 11. Ваш PIN-код надежно хранится на устройстве. Если вы не вошли в систему на устройстве и хотите сбросить ПИН-код, сделайте следующее.
Найдите область под текстовым полем ПИН-кода.
Если отображается параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите его и следуйте инструкциям по сбросу ПИН-кода. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Если вы не видите параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите Варианты входа и нажмите Ввод пароля.
После входа выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > ПИН-код (Windows Hello) > Я не помню свой ПИН-код и следуйте инструкциям.
Примечание. ПИН-код, который вы используете для доступа к устройству, отличается от пароля вашей учетной записи Майкрософт. Если вам нужно сбросить пароль учетной записи Microsoft, перейдите на account.microsoft.com, выберите Войти и следуйте инструкциям. Затем выберите раздел Безопасность. В разделе Безопасность пароля выберите Изменить мой пароль и введите новый пароль. Если вам кажется, что неавторизованный пользователь получил доступ к вашей учетной записи, см. разделы Восстановление учетной записи Майкрософт и Сведения для защиты и коды проверки.
Найдите область под текстовым полем ПИН-кода.
Если отображается параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите его и следуйте инструкциям по сбросу ПИН-кода. Если на устройстве используется несколько учетных записей, выберите учетную запись для сброса.
Если вы не видите параметр Я не помню свой ПИН-код, выберите Варианты входа и нажмите Ввод пароля.
После входа выберите Пуск > Параметры > Учетные записи > Варианты входа > ПИН-код для Windows Hello > Я не помню свой ПИН-код и следуйте инструкциям.