как удалить обновление windows 10 kb5000808 если оно не удаляется
IT миниблог
О том что нужно не потерять
Как удалить обновление Windows 10, которое не удаляется?
Вы наверное заметили, что не все проблемные мартовские обновления удаётся легко удалить. Одним из таких неудаляемых обновлений является KB5000808, избавиться от которого можно только откатившись к предыдущему состоянию компьютера. Как это сделать, читайте далее.
Обновления безопасности для Microsoft Windows являются обязательными, поэтому вы не можете от них отказаться, система просто не оставит вам выбора при выключении или перезагрузке компьютера. Именное к таким, как раз и относится проблемное мартовское обновление KB5000808.
Хуже всего то, что и удалить его не получится, система в самом конце выдаст ошибку и вернёт всё как было, предварительно помучив вас ожиданием окончания процесса восстановления.
Нормально удалить KB5000808 получается только через восстановление компьютера на момент установки обновления, благо такие изменения в системе Windows всегда сопровождаются созданием контрольной точки восстановления. Какие-то подробности тут расписывать бессмысленно, всё и так понятно.
Можно воспользоваться альтернативным вариантом, чтобы откатить систему до нужной точки восстановления. Для этого следует загрузить компьютер в безопасном режиме (зажимаем клавишу Shift и выбираем перезагрузку в меню «Пуск»). Напомню, что старый способ с нажатием клавиши F8 при загрузке компьютера в “десятке” не работает.
Загрузившись в безопасном режиме кликаем по ссылке «Поиск и устранение неисправностей» и далее выбираем «Удалить последнее исправление»:
Как удалить обновление Windows 10, которое не удаляется
Вы наверное заметили, что не все проблемные мартовские обновления удаётся легко удалить. Одним из таких неудаляемых обновлений является KB5000808, избавиться от которого можно только откатившись к предыдущему состоянию компьютера. Как это сделать, читайте далее.
Полагаю, не открою для вас Америки, что обновления безопасности для Microsoft Windows являются обязательными, поэтому вы не можете от них отказаться, система просто не оставит вам выбора при выключении или перезагрузке компьютера. Именное к таким, как раз и относится проблемное мартовское обновление KB5000808.
Хуже всего то, что и удалить его не получится, система в самом конце выдаст ошибку и вернёт всё как было, предварительно помучив вас ожиданием окончания процесса восстановления. Вот не хочешь, а на тебе, так как работа с Windows должна доставлять боль 🙂
Нормально удалить KB5000808 получается только через восстановление компьютера на момент установки обновления, благо такие изменения в системе Windows всегда сопровождаются созданием контрольной точки восстановления. Какие-то подробности тут расписывать бессмысленно, всё и так понятно.
Можно воспользоваться альтернативным вариантом, чтобы откатить систему до нужной точки восстановления. Для этого следует загрузить компьютер в безопасном режиме (зажимаем клавишу Shift и выбираем перезагрузку в меню «Пуск»). Напомню, что старый способ с нажатием клавиши F8 при загрузке компьютера в «десятке» не работает.
Загрузившись в безопасном режиме кликаем по ссылке «Поиск и устранение неисправностей» и далее выбираем «Удалить последнее исправление»:
Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.
Обновления KB5000802 и KB5000808 для Windows 10 вызывают сбой BSOD
Обновлено: 19.03.2021: Microsoft выпускает второе по счету обновление для Windows 10, которое исправляет проблемы с печатью, включая KB5001649 и KB5001648.
Обновлено: 16.03.2021: Microsoft выпустила серию внеочередных обновлений, включая KB5001567 и KB5001566, которые исправляют проблемы сбоя BSOD «APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys» при печати на устройствах Windows 10 и Windows Server.
Обновлено: 11.03.2021: Microsoft расследует ошибку APC_INDEX_MISMATCH с синим экраном, которая возникает при попытке печати на определенных принтерах после установки KB5000802 и KB5000808.
9 марта 2021 года, во «Вторник Патчей» компания Microsoft выпустила ежемесячное накопительное обновление KB5000802 для Windows 10, версия 21H1, 20H2 и 2004. Сразу после релиза пользователи Windows 10 стали сообщать о возникновении стоп-ошибок с отображением «синего экрана смерти» (Blue Screen of Death, BSOD).
Ситуация усугубляется тем, что KB5000802 является автоматическим обновлением, т.е. оно в автоматическом режиме скачивается и устанавливается у большинства клиентов. В результате они не могут повлиять на ситуацию и сталкиваются со сбоями BSOD против своей воли.
Судя по отчетам пользователей, стоп-ошибки возникают на компьютерах с принтерами. Windows 10 полностью вылетает и выдает синий экран смерти с описанием ошибки «APC_INDEX_MISMATCH for win32kfull.sys».
Впервые проблема была обнаружена одним из пользователей, который столкнулся с множественными сбоями на компьютерах в своей организации. Он рассказал:
Данное обновление, по всей видимости, приводит к отображению синего экрана при печати с использованием драйверов Kyocera Universal Print. Уже было как минимум 20 подтвержденных случаев на 4 разных устройствах, и это всего за один час рабочего времени».
В сообщениях о сбоях фигурируют принтеры Kyocera, Ricoh, Zebra и другие.
Точный масштаб проблемы неизвестен, но количество сообщений об ошибках на веб-ресурсах растет. Тревожным является тот факт, что Windows 10 просто вылетает, когда пользователи нажимают кнопку «Печать» в таких приложениях, как Блокнот, Microsoft Office и т.д.
Пользователи Windows 10, версия 1909 сталкиваются с аналогичной проблемой после установки KB5000808.
Сбой связан с win32kfull.sys
На Reddit несколько системных администраторов также подтвердили, что обновление KB5000802 блокирует печать с использованием принтеров Kyocera. При этом не помогает ни один обходной путь, кроме принудительного удаления обновления.
Один из пользователей поделился:
Мне удалось решить проблему на нескольких рабочих станциях путем удаления обновления с помощью команды wusa /uninstall /kb:5000802. Windows 10 2004 и 20H2, похоже, имеют одинаковые проблемы с BSOD. Я также пытался обновить драйверы до последней версии KX Universal Printer Driver (v.8.1.1109), но данные меры не привели к результату.
Отдельные пользователи сообщают, что Microsoft временно приостановила развертывание накопительного обновления за март 2021 года. Тем не менее, некоторые пользователи все еще видят накопительное обновление на странице Центра обновления Windows.
Как исправить сбой BSOD в win32kfull.sys
В качестве временного решения предлагается удалить обновление и подождать выхода исправления. Для удаления KB5000802 (или KB5000808) выполните следующие действия:
Еще один обходной путь заключался в переходе на драйверы принтера Microsoft PCL6.
Выполнив указанные выше действия, снова откройте то же приложение «Параметры» и приостановите обновления.
Как удалить обновление KB5000802, чтобы избавиться от проблемы с синим экраном в Windows 10
Вы поставили обновление Windows 10 и теперь при печати появляется синий экран? Вот как устранить эту неполадку.
В рамках вторничных патчей за март 2021 года Microsoft представила обновление KB5000802 для устройств под управлением Windows 10 версий 20H2, 2004 и даже 21H1 в бета-канале. Хотя обновление предназначалось для решения проблем, связанных с безопасностью, вскоре после его установки некоторые пользователи начали сообщать о синем экране смерти (BSoD).
По данным Microsoft, синий экран вызван ошибкой APC_INDEX_MISMATCH при попытке печати из некоторых приложений. Многие пользователи сообщают, что ошибка может произойти при печати чего-либо с Kyocera, Ricoh, Zebra и других принтеров, а также при попытке отправить задание на печать из Блокнота, Office и других приложений.
Microsoft заявила, что изучила данную проблему, исправляющий её патч уже был выпущен. Для тех, кто не может установить его прямо сейчас, вариантом решения остаётся удаление обновления KB5000802 из Windows 10.
В этом кратком руководстве по Windows 10 будет рассказано, как удалить обновление KB5000802, если оно вызывает проблемы в работе вашего компьютера. Если же вы не устанавливали это обновление, будет показано, как предотвратить его автоматическую загрузку и установку.
Как удалить обновление KB5000802 из Windows 10
Эта ошибка печати также затрагивает более старые версии, включая Windows 10 1909 с обновлением KB5000808, версию 1809 с обновлением KB5000822 и версию 1803 с обновлением KB5000809. Если вы используете одну из этих версий, обновления удаляются так же.
Как пропустить обновление KB5000802 в Windows 10
После выполнения этих действий центр обновления Windows больше не будет пытаться установить накопительные обновления до даты, указанной в настройках.
Хотя не рекомендуется использовать компьютер без обновлений обслуживания и безопасности, вы также можете отключить центр обновления Windows с помощью редактора локальной групповой политики и реестра.
Добавлено: Microsoft выпустила обновление KB5001567для решения проблемы. Перейдите в центр обновления Windows и нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений», а затем «Загрузить и установить».
Как удалить обновления Windows 10
Иногда возникает необходимость не только обновлять операционную систему Windows 10, но и удалять неисправные обновления. Всегда рекомендуется поддерживать программное обеспечение в актуальном состоянии. Последние версии Windows 10 всегда должны обеспечивать наилучшую защиту и функциональные возможности. Однако, даже огромные компании вроде Microsoft могут ошибаться.
Бывали случаи, когда обновления Windows приносили серьёзные ошибки в работу системы.
Если вы установили обновление и начались неполадки, можно попробовать удалить это обновление. Есть несколько способов сделать это, каждый из которых должен вернуть компьютер в рабочее состояние. В этой статье мы покажем, как это делается.
Просмотр недавних обновлений Windows 10
Microsoft позволяет легко смотреть и удалять последнее обновление Windows 10. Самый быстрый способ сделать это заключается в использовании приложения «Параметры».
Нажмите на кнопку «Пуск» и на иконку шестерёнки слева. Когда приложение «Параметры» открыто, перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Из списка в центре экрана нажмите «Просмотр журнала обновлений». Наверху нажмите на ссылку «Удалить обновления».
Откроется панель управления в разделе «Установленные обновления». По умолчанию список разбит на группы по приложениям и отсортирован по дате установки обновлений. Наверху располагаются последние обновления.
Удаление обновлений в приложении «Параметры» и в панели управления
Прокрутите вниз до раздела Microsoft Windows. Нажмите на обновление наверху списка. Оно было установлено последним.
Запишите полное название обновления и его номер в базе знаний, они могут пригодиться позже. Если вы не можете найти обновление и знаете его название или номер, можно использовать поле поиска в правом верхнем углу.
Выделив обновление, над списком нажмите на кнопку «Удалить». Появится окно подтверждения, нажмите «Да». После удаления может потребоваться выполнить перезагрузку компьютера.
Если не получилось, воспользуйтесь дополнительными параметрами
Если через приложение «Параметры» удалить обновление не удалось, перезагрузите компьютер и удалите обновления до загрузки Windows. Это позволяет избежать загрузки программ, которые могут заблокировать или как-то мешать процессу удаления обновлений.
Откройте приложение «Параметры», перейдите в раздел «Обновление и безопасность». На панели слева перейдите в раздел «Восстановление». Внизу окна находится раздел «Особые варианты загрузки». Нажмите «Перезагрузить сейчас», чтобы загрузить компьютер с дополнительными параметрами.
Навигация в дополнительных параметрах
Когда компьютер перезагрузился, вы попадёте в меню «Выбор действия». Выберите «Поиск и устранение неисправностей», дальше «Дополнительные параметры». Это полезно в разных ситуациях, вроде установки Windows с флешки или DVD-диска. В данном случае нам нужно удалить обновление.