какие каналы перестали вещать на триколор тв

Прекращается вещание каналов холдинга «Ред Медиа» до изменения его политики

С 1 марта 2020 года Триколор прекращает вещание всех каналов, дистрибутируемых компанией «Ред Медиа» (холдинг «Газпром-медиа») на основе пакетного предложения. Договориться с правообладателем о возможности вещания только спортивных каналов без оплаты других тематических не удалось. Триколор готовится отстаивать свои интересы в регуляторных инстанциях, считая практику навязывания оплаты дистрибутором ненужных оператору каналов в обязательной привязке к своему эксклюзивному предложению несправедливым использованием своего монопольного положения на рынке.

Триколор обеспечивает комфортный доступ к информационному и развлекательному пространству в разных цифровых средах для всех жителей России, сохраняя невысокую стоимость услуг для своих клиентов при разнообразном контентном предложении. Контракт Триколора и «Ред Медиа» закончился, и по требованию правообладателя вещание будет прекращено с 1 марта 2020 года.

В пакет правообладателя входят каналы собственного производства и тематические каналы сторонних производителей, в том числе спортивные, распространяемые только этим дистрибутором на основе эксклюзивных соглашений, а именно: «365 дней ТВ», HDL (HD Life), Zee TV, «АвтоПлюс», «Бокс ТВ», «Живи!», «ИНДИЙСКОЕ КИНО», «КВН ТВ», «КИНОКОМЕДИЯ», «КИНОМИКС», «КИНОСВИДАНИЕ», «КИНОСЕРИЯ», «Кухня ТВ», «КХЛ (КХЛ ТВ)», «КХЛ HD», «Ля Минор», «Малыш», «Матч! Арена HD», «МАТЧ! Боец», «Матч! Игра HD», «Матч! Страна», «Мужское кино», «Наше новое кино», «РОДНОЕ КИНО», «Русская ночь», «МАТЧ ПРЕМЬЕР», «МАТЧ ПРЕМЬЕР HD» (пакет «МАТЧ ПРЕМЬЕР»); «МАТЧ! Футбол 1», «МАТЧ! Футбол 1 HD», «МАТЧ! Футбол 2», «МАТЧ! Футбол 2 HD», «МАТЧ! Футбол 3», «МАТЧ! Футбол 3 HD». На время переговоров вещание каналов продолжалось для клиентов Триколора в полном объёме.

Поскольку многие каналы этого пакета дублировали по тематике уже имеющиеся в предложении оператора и, кроме того, демонстрировали падение доли телесмотрения, Триколор предлагал исключить из пакетного предложения эти каналы, оставив только спортивные, а именно: «МАТЧ! ПРЕМЬЕР», «МАТЧ! Футбол 1», «Матч! Футбол 2», «МАТЧ! Футбол 3», «МАТЧ! Боец», «МАТЧ! Игра», «МАТЧ! Страна», «МАТЧ! Страна», «КХЛ» и их HD-версии.

«Мы хотим, чтобы спортивный контент был максимально доступен населению России. Аудитория Триколора — более 40 миллионов человек. Нам жаль, что в сложившихся условиях клиентам станут недоступны трансляции некоторых спортивных событий, и мы не сможем в прежнем объёме поддерживать популяризацию российского спорта», — заявил заместитель генерального директора по контентной политике Триколора Николай Орлов.

Общая доля телесмотрения пользователями Триколора каналов, навязываемых «Ред Медиа» в придачу к спортивным каналам в рамках пакетного предложения, за 2019 год составила менее 3 %, а стоимость их вещания — более 50 % от всей стоимости контракта. Триколор был готов обсуждать повышение стоимости вещания только спортивных каналов при отказе от вещания прочих.

«Мы готовы были оставить вещание только спортивных каналов, которые действительно представляют ценность для наших клиентов. Однако договориться об изменении пакетирования и разделении контента с правообладателем не удалось. Кроме того, подписание нового контракта на условиях «Ред Медиа» могло бы повлечь за собой увеличение стоимости подписок для наших клиентов. Прилагаем все возможные усилия, чтобы восполнить недостаток уходящего из наших пакетов контента», — сказал Николай Орлов.

Триколор продолжит развивать контентное предложение, чтобы клиенты могли смотреть каналы различной тематики по доступной цене. В начале февраля Триколор включил 8 новых каналов собственного производства, из них 6 доступны через спутник: «Наш Кинопоказ», «Наше Мужское», «Про Любовь», «Блокбастер», «Хит», «Камеди». Еще 2 киносериальных канала зрители могут смотреть через интернет: «Родное» и «Солдаты». Кроме того, в декабре в состав услуг Триколора вошел спортивный канал «Старт», а в январе — UFC ТВ, посвященный смешанным единоборствам и вещающий через спутник.

Сейчас Триколор ведет переговоры с партнерами о запуске новых спортивных телеканалов и увеличении количества трансляций спортивных событий в ОТТ.

Спортивные трансляции останутся доступными зрителям в эфире каналов в составе пакетов «Единый, «Единый Ультра», «Экстра». Например, игры КХЛ входят в программную сетку следующих региональных каналов: «ТНВ-Планета», «ЛенТВ 24», «ОТВ», «БСТ», «TV Губерния».

Неизрасходованные денежные средства за оплаченный доступ к пакетам каналов «МАТЧ! ПРЕМЬЕР» и «МАТЧ! Футбол» будут возвращены на Личный счет клиентов.

Источник

Онлайн-платформа «Триколора» прекратила вещание телеканалов НМГ и ВГТРК

Оператор отказался использовать плеер «Витрины ТВ», официально транслирующей контент телеканалов в интернете

ТВ-оператор «Триколор» исключил из пакета онлайн-вещания телеканалы ВГТРК («Россия 1» и «Россия 1 HD») и НМГ (СТС, «Домашний», РЕН ТВ, «Пятый канал», «Че», «СТС Love» и «Известия»). Вещание этих каналов со спутниковой платформы «Триколор» продолжится, а в интернете они отключены по требованию правообладателя — «Витрины ТВ», сообщает «Коммерсант» со ссылкой на директора по работе с органами государственной власти и внешним коммуникациям «Триколора» Павла Стешина.

Оператор отказался использовать плеер «Витрина ТВ». «Очевидно, что в такой ситуации скоро окажутся и другие операторы платного ТВ России. Я бы сказал, что сейчас решается вопрос будущего телеканалов в интернете», — уверяет Стешин.

В пресс-службе НМГ заявили, что «Триколор» распространял нелицензионные версии каналов холдинга, отметив, что их легальное распространение возможно «только через техническое решение «Витрины ТВ»». Источник на медиарынке рассказал, что в случае с каналами ВГТРК речь также шла о трансляции их несогласованных версий.

До последнего времени операторам платного ТВ удавалось договариваться с медиахолдингами о вещании специальных версий телеканалов в интернете, объясняет гендиректор ассоциации «Интернет-видео» Алексей Бырдин. Обязательное подключение к «Витрине ТВ» грозит частной монополией на вещание эфирных каналов, а операторы могут потерять контроль над качеством сигнала встроенного плеера. Кроме того, «Витрина ТВ» сможет собирать данные абонентов для таргетирования рекламы, тогда как операторы традиционно монетизируют их самостоятельно, рассуждает эксперт.

Напомним, официально закрепить единого поставщика контента 20 телеканалов первого и второго мультиплекса («Первый канал», каналы ВГТРК, НМГ, «Газпром-медиа» и др.) предлагает законопроект, внесенный в Госдуму в июле. Против принятия документа уже выступили и другие операторы платного ТВ, а также Федеральная антимонопольная служба (ФАС).

Источник

Триколор ТВ не показывает федеральные каналы

Многие из нас полюбили смотреть телевизор и особое внимание уделяют базовым бесплатным каналам — именно они традиционно считаются самыми популярными.

Что делать, если Триколор не показывает эти федеральные каналы? Возможно ли разобраться с этой проблемой самостоятельно? Обо всём этом вы узнаете из данной статьи.

Какие федеральные каналы являются бесплатными на Триколор ТВ?

Для начала стоит определиться с тем, какие именно каналы должны транслироваться безвозмездно в соответствии с пакетом «Базовый», которые подключается всем автоматически:

Помните, что именно данный список каналов, а также телемагазин и три радиостанции должны транслироваться абсолютно бесплатно и постоянно, без каких-либо перебоев.

ВАЖНО! Не забудьте, что этот перечень относится именно к пакету оператора Триколор, а списки других провайдеров могут отличаться от представленного выше.

Почему Триколор ТВ не показывает бесплатные федеральные каналы?

Давайте перечислим все возможные причины, которые могли привести к исчезновению ваших законных каналов. Такие причины могут быть крайне разнообразны.

Только узнав, что случилось, вы сможете выбрать правильную последовательность действий, чтобы исправить неполадки и решить, стоит ли обращаться к специалисту.

Первая причина

Во-первых, может произойти сбой в работе ресивера. Этим непонятным словом обозначается своеобразный приёмник, который принимает сигнал цифрового телевидения, «расшифровывает» его и делает доступным для вывода через специальный разъём, который, в свою очередь, передаёт его уже непосредственно на телевизор.

Вторая причина

Также может иметь место неисправность любого другого оборудования, которым оснащена сложная система современного цифрового телевидения. Здесь главное — выяснить, какой именно элемент сломался и в дальнейшем искать способ исправить ситуацию.

Не стоит исключать и какие-либо технические условия на самом сервере. Транслирование сигнала цифрового телевидения — весьма сложная задача, и эта работа не всегда выполняется безукоризненно.

Но проблема может скрываться и в вашей приёмной антенне. Сигнал может приниматься не полностью, из-за чего возникают сложности с качественной трансляцией всего перечня каналов, которые должен показывать ваш телевизор в соответствии с базовым пакетом услуг.

Третья причина

Причиной может являться также и банальная необходимость обновления программного обеспечения принимающего устройства или неподтверждённые персональные данные.

Не стоит исключать не одну из вышеперечисленных возможных причин неполадок. Для того, чтобы найти корень проблемы, вам придётся досконально изучить каждый элемент системы.

Что делать, если Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы?

Когда каналы пропали, не стоит паниковать и тут же бросаться в службу поддержки. Зачастую это очень дорогое удовольствие, а многие проблемы вы вполне можете устранить своими силами, потратив немного времени на внимательный поиск источника поломки.

Самым первым и элементарным действием, которым часто решаются какие-либо неполадки с техникой, будет перезагрузка устройства. Вполне возможно, что при подключении возникли технические неполадки и настройки, установленные автоматически, сбились.

Затем обратимся к проверке информационного промо-канала. Он должен работать даже при отсутствии карты доступа в ресивере. Если на экране появилась надпись «Нет сигнала», то без сброса настроек не обойтись.

Для этого вам нужно войти в меню и ввести код доступа. Затем перейдите в пункт «Заводские настройки». Система попросит вас дважды подтвердить свой выбор, а затем предупредит о сбросе всех настроек, установленных самим пользователем. Далее автоматически начнётся перезагрузка оборудования. После этого вам останется только выбрать свой регион проживания и сохранить настройки.

Что делать, если работают промо и инфо каналы, но нет базовых?

Может быть и так, что, информационные каналы работают, придётся разбираться дальше. Здесь обращаем внимание на две возможные причины: неподтверждённые персональные данные или неправиль ное отображение Смарт-карты.

Для верификации вам нужно всего лишь позвонить на линию Триколор по номеру 8-800-500-01-23. Звонок осуществится бесплатно. Также можно пройти регистрацию на сайте, где вам потребуется ввести только ID-номер оборудования, чтобы получить доступ к личному кабинету.

Если данные подтверждены, но каналы всё ещё не отображаются, стоит проверить, видит ли ресивер вашу Смарт-карту. Для этого вам нужно зайти в меню и щёлкнуть пункт «Условный доступ». Выбрав модуль, вы должны увидеть ID-номер карты. Если его нет, попробуйте опять же переустановить карточку. Запустив оборудование после этого, проверьте наличие номера и федеральных каналов. Если они отсутствуют, то придётся обращаться в сервисный центр — самостоятельно вы больше ничего сделать не сможете.

Как обновить программное обеспечение Триколор ТВ?

Не секрет, что любое программное обеспечение нужно регулярно обновлять. Иногда отсутствие обновления некритично, но в некоторых случаях оно достигает такого уровня, когда система просто перестаёт работать полностью или частично.

Для того, чтобы избежать этих неприятностей или устранить уже имеющуюся неполадку, вам снова нужно войти в меню и выбрать пункт с обновлением.

ВАЖНО! Когда система обновляется, ни в коем случае нельзя выключать оборудование — может произойти серьёзный сбой, последствия которого могут быть необратимыми.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, почему бесплатные федеральные каналы Триколор могли пропасть с экрана вашего телевизора. Если все вышеперечисленные рекомендации не помогли, то следует обратиться в службу поддержки компании, где вам гарантированно помогут и подскажут, что делать дальше.

Источник

Крупнейший спутниковый оператор отказался транслировать более 30 каналов

«Триколор» откажется от распространения каналов производства входящей в «Газпром-Медиа» компании «Ред Медиа», следует из сообщения спутникового оператора, поступившего в РБК. С 1 марта 2020 года он прекратит вещание более чем 30 каналов, входящих в пакет «Ред Медиа». Среди них девять каналов спортивной тематики: «Матч Премьер», «Матч Футбол 1», «Матч Футбол 2», «Боец», «Матч Игра», а также «Кинохит», «Мужское кино», «Киноужас», «Родное кино», «Ля-минор ТВ» и «Русская ночь».

В ходе переговоров руководство спутникового оператора потребовало существенно изменить условия пакетирования и дистрибуции контента, предоставляемого «Ред Медиа», и ни одно из компромиссных предложений не устроило оператора, пояснили в пресс-службе «Газпром-Медиа».

«Мы готовы были оставить вещание только спортивных каналов, которые действительно представляют ценность для наших клиентов, — объясняют, в свою очередь, в «Триколоре». — Однако договориться об изменении пакетирования и разделении контента с правообладателем не удалось».

Подписание нового контракта на условиях «Ред Медиа» могло бы повлечь за собой увеличение стоимости подписок для абонентов, указано в сообщении «Триколора».

Сейчас стоимость годовой подписки для абонентов «Триколора» начинается с 1,2 тыс. руб. и может достигать 2,5 тыс. в зависимости от количества каналов, значится на сайте оператора.

Тематические телеканалы «Ред Медиа» абоненты могли приобрести как в составе общего пакета «Триколора», так и самостоятельно. Например, пакет «Матч Премьер» включает в себя только два спортивных телеканала. С февраля подписка на этот пакет была недоступна, следовало из сообщения на сайте оператора. Ее цена составляла 299 руб. в месяц — услуга уже подорожала в июле 2019 года из-за обязательств «Газпром-Медиа» перед Российской премьер-лигой. Затраты абонентов на такие спортивные пакеты «Триколор» обещал возместить.

Отсутствие контента «Ред Медиа» спутниковый оператор намерен компенсировать запуском восьми собственных телеканалов, в числе которых «Наш Кинопоказ», «Наше Мужское», «Про Любовь», «Блокбастер», «Хит», «Камеди». Сейчас абонентам «Триколора» доступно более 200 каналов, из них 14 — собственного производства.

В 2019 году абонентская база «Триколора», по собственным данным, составила 12,2 млн пользователей. Эти данные соответствуют оценке аналитической компании «ТМТ Консалтинг», по подсчетам которой в третьем квартале 2019 года «Триколор» стоял на первом месте по числу абонентов. За ним следуют «Ростелеком» (10,3 млн подписчиков) и МТС (3,8 млн). Общее число абонентов платного ТВ в России по итогам третьего квартала 2019 года «ТМТ Консалтинг» оценивала в 44,8 млн домохозяйств. По выручке в третьем квартале лидером являлся «Ростелеком» (36% рынка), доля «Триколора» равнялась 18% при общем объеме рынка в 25,5 млрд руб.

Принадлежащая «Газпром-Медиа» компания «Ред Медиа» занимается производством и дистрибуцией тематических каналов. Самым популярным из них является «Кинокомедия», который транслирует зарубежные и российские фильмы. Ежедневный охват этого вещателя, по данным компании Mediascope за январь—июль 2019 года, достигал 1,1 млн жителей крупных городов старше четырех лет. Охват других каналов не превышает 951 тыс. человек в сутки.

В 2016 году «Триколор» не стал продлевать контракт с семейством каналов группы Discovery (80% принадлежит Национальной медиа группе). Представитель вещателя тогда пояснил, что «Триколор» выдвинул неприемлемые условия: предложение оператора ставило его «в привилегированное положение по отношению ко всему рынку».

Источник

Почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2021 года

Спутниковое телевидение использует в своей работе сложные технические и программные компоненты, которые в силу определенных обстоятельств могут нестабильно функционировать. Клиентское обращение в службу поддержку оператора с текстом «Пропали каналы Триколор после обновления» достаточно распространено, а с проблемой можно справиться самостоятельно. Для этого необходимо выявить причину возникновения неисправности и устранить ее, опираясь на предоставленную ниже инструкцию.

В данном материале мы рассмотрим:

Почему пропали некоторые каналы на Триколор ТВ?

Включив телевизор и ресивер, вы можете обнаружить проблему отсутствия транслирования некоторых включенных в пакет обслуживания передач. Причины для этого следующие:

Если любимые для просмотра передачи пропадают выборочно, причина скрывается в наличии активации подписки на определенный пакет услуг. Федеральные каналыне требуют дополнительной оплаты.

После обновления не показывают каналы

Рассматривая, почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления 2021 года, можно выявить несколько основных причин – неправильная установка и несовместимость оборудования. Телевизор не транслирует даже базовый пакет услуг. Устройство может некорректно включаться, а некоторые элементы интерфейса не функционировать. Неисправность возникает из-за следующих факторов:

Крупнейший оператор спутникового телевидения в России категорически запрещает самостоятельно производить модификацию технических или программных компонентов, если это не системное запланированное обновление. Помощь будет возможна только после обращения в службу поддержки компании.

Вам доступно самостоятельно отвезти устройство в ближайший офис обслуживания или вызвать специалиста на дом. Для этого позвоните на единый контактный номер 88005000123 и сообщите оператору суть неисправности, укажите что пропали общие каналы, какие действия предприняли для устранения проблемы и назовите свои контактные данные. С консультантом можно также быстро обсудить некоторые технические вопросы, что поможет определить причину исчезновения и ее решение.

Как восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления

Выполнение запланированного обновления программного обеспечения может сопровождаться нестабильным отображением включенных в подписку передач. Если список каналов пусти пропали основные каналы сразу после новой прошивки, рекомендуется перезагрузить систему. Выключите устройство и отсоедините его на некоторое время от сети. При повторном включении должно произойти восстановление соединения со спутником с запросом и последующим получением настроек.

Оборудование перезагружено, но трансляция не восстановилась? Не стоит паниковать, перейдем к следующим действиям для устранения неисправности:

Каждый из вышеуказанных методов будет детально рассмотрен в следующих разделах данного материала.

Как настроить каналы, если пропали?

После заводских настроек вы сможете вернуть возможность выполнения автоматического и ручного поиска с установкой дополнительных параметров.Восстановление списка каналов Триколор ТВ путем сброса системных настроек до заводского уровня выполняется путем следования пошаговой инструкции:

Пишет «Каналы отсутствуют, воспользуйтесь поиском» – что делать?

Каждый владелец оборудования от Триколор ТВ может произвести самостоятельный поиск в автоматическом или ручном режиме. Можно выделить преимущества каждого из способов:

Определившись с наиболее удобным способом, приступим к процессу настройки:

Теперь вы сможете проверить, производится ли трансляция сигнала. Если проблема не решена и программы по-прежнему не находит – обратитесь к техническому специалисту. Предварительно убедитесь в наличие положительного баланса, активации конкретного пакета, установке smart-карты, из-за чего также может не показывать каналы.

Как восстановить каналы после удаления?

Решением проблемы «После обновления не показывают каналы Триколор ТВ» могло стать обращение к техническому специалисту службы поддержки. После удаления некорректной версии прошивки и сброса настройки до заводского уровня вы можете произвести самостоятельный поиск. Детальную инструкцию поиска программ мы уже рассмотрели, вам остается только правильно подключить устройство и соблюдать указанным действиям.

Источник