какие каналы триколор не показывают через интернет
Какие каналы триколор не показывают через интернет
Начните пользоваться прямо сейчас!
Чтобы посмотреть архив, перемотать или поставить на паузу, откройте инфопанель, нажав кнопку «i» на пульте.
Подключите телевизор к интернету и скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ» (18+) в магазине приложений. Авторизуйтесь в нём с помощью логина и пароля от Личного кабинета клиента Триколора.
В магазине приложений вашего устройства скачайте приложение «Триколор Кино и ТВ» (18+). Авторизуйтесь в нём, используя логин и пароль от Личного кабинета клиента Триколора.
Зайдите на сайт kino.tricolor.tv и авторизуйтесь, используя логин и пароль от Личного кабинета клиента Триколора или ваш номер телефона.
1 Имеется в виду доступ к услугам телесмотрения и цифровым сервисам с телевизора (с подключённым приёмником или на Smart TV), планшете или смартфоне (с установленным приложением «Триколор Кино и ТВ»). Необходима действующая подписка и доступ к интернету (обеспечивается клиентом самостоятельно). Количество каналов, вещаемых со спутника и транслируемых онлайн, отличается. Подробности об услугах и сервисах Триколора и их доступности на tricolor.tv (12+). Smart TV (англ.) – Смарт ТиВи.
2 Wi-Fi-соединение возможно с использованием Wi-Fi-адаптера, подключаемого через USB-разъём (приобретается отдельно).
Интерактивное управление просмотром, а также просмотр передач в архиве доступны только для каналов, транслируемых через интернет, и при наличии действующей подписки. Актуальный список каналов, транслируемых через интернет, доступен в описании пакета каналов. Использование интерактивных сервисов в отношении отдельного контента и доступ к просмотру каналов через интернет могут быть ограничены его правообладателем. Рекомендуемая скорость интернет-соединения — от 12 Мбит/с.
Google Play и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google LLC. App Store является знаком обслуживания Apple Inc.
Нет сигнала
Надпись «Нет сигнала» означает, что сигнал со спутника не поступает на ваше приёмное оборудование.
Как восстановить просмотр
Если надпись «Нет сигнала» отображается только на одном или нескольких каналах, но при этом есть изображение на Инфоканале (под номером 0 в общем списке), значит, данный канал больше не транслируется в составе услуг Триколора, а на его месте, возможно, размещен новый. Для отображения актуального списка транслируемых каналов выполните их поиск.
Если надпись «Нет сигнала» отображается на всех спутниковых каналах, включая Инфоканал, для восстановления просмотра выполните следующие действия:
Удостоверьтесь, что кабели, соединяющие приёмник с телевизором и антенну с приёмником, плотно подключены в нужные разъемы. Также убедитесь, что они не имеют внешних повреждений или заломов и не перекручены. Обязательно замените неисправные кабели. Возможно, их потребуется обжать еще раз.
Если дело не в кабеле, проверьте, актуальна ли версия программного обеспечения вашего приёмного оборудования, а также уровни шкал силы и качества спутникового сигнала.
Понаблюдайте за шкалами в течение 2–3 минут. Значения должны оставаться стабильными. Если они резко меняются, настройте антенну.
Для настройки антенны рекомендуем обратиться в Фирменный салон или к авторизованному дилеру Триколора.
Для самостоятельной настройки антенны поворачивайте ее по 1 см и фиксируйте в каждом положении на 3–5 секунд. Подробнее читайте в инструкции.
Для большинства моделей приёмников: на главном экране, в разделе «Приложения», выберите пункт «Поиск каналов», нажмите «ОК» и сохраните найденные каналы.
Сбросьте настройки приёмника до заводских установок.
Для большинства моделей: на главном экране пройдите по пути: «Меню» — «Настройки» — «Настройки приёмника» — «Система» — «Сбросить на заводские настройки». Нажмите «ОК» и подтвердите сброс. После перезагрузки приёмника пройдите все шаги мастера первичной настройки и проверьте изображение.
По возможности проведите проверку работоспособности приёмника на другой антенне.
Для диагностики вашего приёмного оборудования обратитесь в Фирменный салон, к авторизованному дилеру Триколора или в сервисный центр.
Как продолжить просмотр прямо сейчас?
Для этого у вас есть следующие варианты:
* При условии, что каналы, входящие в оплаченный пакет, доступны для просмотра онлайн.
** В качестве логина и пароля используйте данные от Личного кабинета или авторизуйтесь с помощью номера мобильного телефона.
Триколор Онлайн
Нет возможности установить спутниковую антенну? Не проблема!
Триколор можно смотреть и через интернет!
Просто подключите TV Box к интернету и получите свободу от расписания: смотрите с первых секунд передачу, даже если вы не успели к ее началу, ставьте на паузу, перематывайте или просматривайте в удобное время программы, которые были в эфире до 7 дней назад.
Шаг 1. Подключите TV Box к интернету.
Используйте Wi-Fi либо проводное соединение.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь в качестве клиента Триколора с помощью дилера либо по номеру телефона 8-800-500-01-23 (звонок бесплатный), используя ID, который вы увидите на экране ТВ при привязке пульта управления к TV Box и в приложении приёмника «Личный кабинет».
Шаг 3. Подключите годовую подписку на услугу «Триколор Онлайн» банковской картой либо другим удобным способом и начинайте просмотр, используя приложение «Телегид», расположенное на экране вашего ТВ.
Услуга «Триколор Онлайн» доступна на приёмном оборудовании моделей GS C593, GS AC790 при использовании программного обеспечения версии 02.01 и выше. Доступность услуги зависит от тарифа формирования абонентской линии.
Android является товарным знаком компании Google Inc.
* Приложение доступно для мобильных устройств на платформе Android (версии 5.0 и выше) и iOS (версии 11 и выше), телевизоров Samsung с ОС Tizen версии 2.3 и выше, LG с ОС WebOS версии 2.0 и выше, телевизоров и приставок с ОС Android TV TM версии 5.0 и выше, tvOS версии 13 и выше.
Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году
Внедрение цифрового телевидения привело к появлению базовых телеканалов, которые обязаны присутствовать в каждом домохозяйстве, независимо от того, какой провайдер его обслуживает, каким тарифом пользуется клиент и даже того, что закончилась подписка. Но иногда случается так, что Триколор не показывает общероссийские каналы.
Подобная ситуация крайне далека от нормы и требует скорейшего решения. Проще всего в таких случаях сразу обратиться в контактный центр. Работающие в службе поддержки консультанты разберутся в случившемся и постараются помочь клиенту вернуть трансляцию. Но в большинстве случаев абоненты способны восстановить вещание самостоятельно. Главное, не торопиться с выводами и постараться разобраться в причинах возникновения проблемы. Тогда борьба с затруднениями не станет невыполнимой задачей.
Список федеральных бесплатных каналов
Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2021 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).
В результате абонентам доступны:
Дополнительно клиентам предоставляется доступ к 3 базовым радиостанциям, телемагазинам и информационным каналам, необходимым для получения новостей от обслуживающей компании и обновления оборудования.
Почему Триколор не показывает общероссийские каналы
Существует несколько основных причин, из-за которых Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году:
Кроме того, иногда базовые телеканалы не пропадают, а просто изменяют кнопку вызова. Они переносятся в конец списка, и в результате пользователи теряют и не могут найти их.
Стоит отметить, что абонентам следует внимательно следить за появляющимися сообщениями. Так, надпись «Ошибка 0» позволяет заметно сократить поиск причины и быстрее справиться с возникшими затруднениями.
Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда не работает определённый телеканал. Если все трансляции в порядке, кроме одной, стоит посетить сайт канала и уточнить, не запланированы ли на этот день профилактические работы.
Что делать: Триколор ТВ не показывает федеральные каналы
Разобравшись в вероятных причинах того, почему Триколор ТВ не показывает федеральные каналы без оплаты, следует переходить к восстановлению трансляции.
Для этого рекомендуется:
Чтобы сбросить настройки ресивера до базового уровня, требуется:
Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.
Что делать, если работают только инфо и промоканалы
Если у пользователя работают только информационные каналы, разумнее всего сразу связаться с сотрудниками поддержки и попросить их помощи и разъяснений причин неполадки. Это позволит сэкономить время и быстрее восстановить вещание. Их помощь бесплатна, но потребует указания номера id, адреса расположения оборудования и номера договора. Иногда необходимо указание паспортных данных. При этом получение помощи потребует от звонящих честности и умения строго следовать полученным рекомендациям.
Как обновить прошивку
Последний рекомендуемый подход, которым стоит воспользоваться, когда Триколор ТВ не показывает федеральные каналы – это обновление. При этом первым делом нужно сравнить используемую версию ПО, посмотрев её в разделе «статус», и актуальную, посетив сайт провайдера.
Если показатели различаются, останется:
Как смотреть Триколор ТВ через Интернет: Онлайн ТВ от Триколор
В 2017 году оператором Триколор был запущен новый сервис – Онлайн ТВ, суть которого заключается в возможности просмотра спутникового телевидения через сеть Интернет без использования тарелки. Каждый абонент может подключить эту опцию к имеющемуся спутниковому вещанию, если оборудование поддерживает такую функцию.
Что такое Онлайн ТВ от Триколор
Онлайн ТВ от Триколор позволяет смотреть каналы с помощью подключения ресивера к сети. Это решение предоставляет доступ к вещанию высокой четкости, совместимо с любым провайдером и позволяет перематывать фильм или телевизионную передачу без накопителя. Уже через неделю после подключения к Онлайн ТВ абонент сможет пользоваться «Телеархивом» – запись телепрограмм, к которым удобно возвращаться. Так как смотреть Триколор через Интернет можно уже сейчас, оценить все преимущества доступных каналов без тарелки способен каждый абонент.
Преимущества Онлайн ТВ
На данный момент телевидение Триколор через Интернет без тарелки действует достаточно стабильно при скорости интернета выше 15 Мбит/с. Оператор активно ведет разработки для усовершенствования этого направления, поэтому очень важно своевременно обновлять программное обеспечение ресивера. Услуга Онлайн ТВ, запущенная официально, раскрыла свои очевидные плюсы:
Бесплатный доступ к дополнительным телеканалам через глобальную сеть
Онлайн ТВ – это не только более ста сорока телеканалов, но и дополнительный контент, который ранее был платным. Это обусловлено техническими отличиями интернет-вещания от спутникового и набором телевизионных каналов в отдельных пакетах Триколор ТВ.
Возможность просмотра каналов, не входящих в региональные пакеты
Эта особенность обусловлена отсутствием географических границ у интернет-вещания. В то время как спутник Триколор ТВ имеет свою зону действия и региональные особенности телевещания, Онлайн ТВ и для европейской, и для сибирской зон вещания предлагает дополнительные каналы, ранее недоступные в стандартных пакетах.
Доступ к телевещанию даже при сбоях спутника
Спутниковое оборудование чувствительно к метеоусловиям, поэтому возможность переключиться на онлайн-вещание расширяет функционал Триколор ТВ. Сеть Интернет не зависит от погоды, технических проблем на спутнике или других внешних воздействий. Она ограничена только в случае технических неполадок со стороны интернет-провайдера.
Простота настройки телевидения на новом месте
«Онлайн ТВ» – это современная мобильная версия Триколор. Всё, что нужно, это подключить приемник к сети на новом месте, после чего можно продолжать просмотр любимых телепередач. Например, вы будете смотреть каналы Триколор в городской квартире через приемник, который забрали на зиму с дачи.
Что нужно для подключения
Чтобы подключить такую опцию от Триколор, как «Онлайн ТВ» и получить вещание через Интернет без тарелки, необходимо обеспечить соединение ресивера с глобальной сетью. Это возможно выполнить двумя способами:
• подключение Ethernet-кабеля к приемнику напрямую для кабельного соединения;
• подключение Ethernet-кабеля к роутеру и настройка сети Wi-Fi для беспроводного соединения.
Требования к оборудованию
Сервис Онлайн ТВ доступен только на территории Российской Федерации. Просмотр Триколор ТВ без тарелки через сеть Интернет не всегда возможен из-за технических ограничений:
• Модель ресивера: список нового оборудования, с которым опция Онлайн ТВ доступна, приведен по ссылке в разделе » Триколор Онлайн (просмотр через интернет) «. Не подходят модели ресиверов старше 3 лет, но для заинтересованных абонентов действует акция «Обмен старых ресиверов «Триколор ТВ» на новые«.
• Скорость интернета: с ней редко возникают проблемы, поскольку минимальное требование к скорости составляет 15 Мбит/с. Однако от скорости интернета будет зависеть качество вещания.
• ПО: программное обеспечение на ресивере должно быть обновлено; если этого не сделать, опция Онлайн ТВ работать не будет. Прежде чем подключать ее, убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
• Пакет каналов «Единый»: Онлайн ТВ не подключится, если подписка на него неактивна, поэтому необходимо обязательно проверить ее статус. При необходимости оплатите подписку.
• Схема подключения приставок в доме: когда один из ресиверов используется в качестве сервера, Онлайн ТВ будет работать только на нем. Поэтому в этом случае Интернет подключается к серверу.
Прежде чем запускать Триколор ТВ через Интернет, стоит убедиться, что оборудование способно работать без тарелки.
Как настроить услугу Онлайн ТВ от Триколор
Перед тем как смотреть онлайн-телевидение от Триколор через Интернет, нужно не только подключить оборудование, но и выполнить некоторые настройки. Сделать это несложно, и далее телевещание при подключенной опции будет доступно в любой момент.
В большинстве случаев после присоединения оборудования спутниковое телевидение подключается к сервису автоматически. Остается найти в меню приставки пункт «Вещание», который дает возможность выбрать источник сигнала – Интернет или спутник. Затем на экране появляется список доступных телевизионных каналов.
Настройка Онлайн ТВ предельно проста, что дает возможность использовать ресивер на новом месте, подключаясь к любому действующему на сегодняшний день интернет-провайдеру.
Особенности установки оборудования
Ethernet-кабель, подключенный к роутеру или ресиверу напрямую, можно соединить с интернет-розеткой или LAN-входом роутера. Особенности установки оборудования зависят от типа ресивера и способа подключения интернета к нему.
Если опция Онлайн ТВ не подключилась автоматически после установки оборудования, можно сделать это вручную. Если вкладка «Вещание» не появилась, следует зайти в меню ресивера и в пункте «Настройки» выбрать подпункт «Сеть», затем – «Вручную» и набрать параметры сети. Эти данные лучше уточнить у интернет-провайдера.
Когда на экране появится надпись «Подключено», пора проводить настройку по вышеуказанному сценарию. Во вкладке «Статус» есть пункт «Интернет ТВ», где можно проверить, правильно ли подключена сеть.