какие законы должен знать юрист по недвижимости
«Спросите юриста»: отвечаем на вопросы про недвижимость
Каждый из нас рано или поздно сталкивается с юридическими вопросами, которые сложно решить самостоятельно. Чтобы помочь потребителям, мы запустили новую рубрику «Спросите юриста».
Читатели нашего Инстаграма могут в режиме реального времени получить консультацию юриста по самым животрепещущим вопросам.
Тема прошедшего понедельника актуальна для многих: «Недвижимость».
Вы хотите приобрести квартиру в новостройке? Или уже купили и недовольны качеством? Желаете оспорить сделку или проверить объект недвижимости на юридическую чистоту? На эти и другие вопросы отвечает Александр Борисов, сопредседатель Союза потребителей, «Росконтроль».
Процесс не самый простой, но возможный. Итак, необходимо совершить следующие действия:
1. Запросить у продавца расширенную выписку из ЕГРН. Именно в ней содержится информация о собственнике, правообладателе, обременениях и ограничениях, а также судебных спорах, в том случае, если приобретаемая квартира является предметом судебного разбирательства.
2. Если в выписке обнаружился переход прав собственности от одного лица к другому, или наличие судебных споров, то необходимо проанализировать даты. По закону срок исковой давности на такие сделки составляет 3 года.
3. Проверить обременения у данной квартиры. Это может быть залог, рента, арест или аренда. Последний случай самый легкий, просто при оформлении права собственности вы получите обременение в виде аренды, а вот остальные — сложнее, и обременения могут перейти в процедуру изменения собственника.
4. Проверить дееспособность собственника или путем предоставления им справок из психоневрологического и наркологического диспансеров, или более простым путем, через предъявление водительского удостоверения. Это необходимо для того, чтобы собственник или заинтересованные лица впоследствии не смогли оспорить сделку, предъявляя, что в момент подписания договора собственник не руководил своими действиями.
5. Кроме того, можно самостоятельно проследить, не было ли в квартире незаконных перепланировок, поскольку впоследствии такая ответственность уже ляжет но нового собственника, а если были, — то надлежащим ли образом оформлены.
6. Запросить расширенную выписку из домовой Книги, чтобы было понимание, кто сейчас или ранее был зарегистрирован в квартире, не получит ли покупатель с правом собственности новых жильцов, в частности несовершеннолетних, права которых могли быть нарушены, например, при приватизации.
Читайте также: как защитить себя от обмана со стороны риэлтора?
Для защиты интересов покупателя имеются нормы в законодательстве. Так, пунктом 3 статьи 165 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлено, что если сделка, требующая государственной регистрации, совершена в надлежащей форме, но одна из сторон уклоняется от ее регистрации, суд вправе по требованию другой стороны вынести решение о регистрации сделки. В этом случае необходимо обратиться в суд с заявлением о государственной регистрации сделки. На основании решения суда регистрирующими органами такая регистрация будет произведена.
Срок исковой давности в данном случае составляет три года. Но хотя фактически сроки на подачу искового заявления о признании договора недействительным с обращением сторон в первоначальное положение истекли, надо учитывать, что речь идет о мошеннических действиях. А значит, можно обратиться с заявлением в правоохранительные органы для проведения проверки в порядке ст. ст. 144, 145 УПК РФ и возбуждения уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество). В ходе расследования такого дела возможно установить обременение на недвижимость (арест) и именно в рамках уголовного дела заявить гражданский иск о возмещении вреда, который будет рассмотрен судьей при рассмотрении уголовного дела.
По всей видимости, проявились скрытые дефекты ввиду некачественных отделочных (монтажных) работ, которые не могли быть установлены покупателем в момент подписания Акта приема-передачи квартиры. В этой ситуации необходимо провести строительную экспертизу объекта, которая установит не только дефекты, но и причины и условия их возникновения. На основании экспертного заключения будет необходимо обратиться с претензией к застройщику, и либо понуждать его устранять дефекты, либо взыскивать денежные средства на их устранение. Я бы рассматривал второй вариант как более перспективный, поскольку если качество работ по устранению дефектов будет низким, то к имеющимся проблемам добавятся проблемы некачественного их устранения. После ответа на претензию (или отказа в ее рассмотрении), то есть, через 10 дней с момента ее вручения застройщику (этот срок устанавливается Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»), необходимо обратиться в суд.
Можно ли при покупке недвижимости защититься от неизвестных лиц которые имеют, например, право наследования и могут впоследствии оспорить сделку?
Есть наследники по закону (близкие и т.д.), а есть наследники по завещанию. То есть, когда завещатель завещает какое-либо имущество третьим лицам, организациям и т.д. Но наследство по завещанию осуществляется нотариально, и, при личном присутствии завещателя. Как правило, если нотариус не находится в сговоре с мошенниками и сам своими действиями не совершает преступление, то оспаривать сделку «неким третьим лицам» весьма и весьма затруднительно.
В данном случае имеет место не самая удачная форма заключения договора. Застройщик пытался обойти форму Договора долевого участия (что, видимо, вызвано невозможностью сдачи объекта в сроки и др.), поскольку последний более жестко защищает покупателя.
Тем не менее, с момента написания заявления, застройщик фактически не исполнил обязательства, а значит, покупатель понес убытки в виде неполучения средств, сумм, от пользования чужими средствами (т.е. пользовался застройщик) и упущенной выгоды, которую, нужно обосновать.
Очевидно, что все эти вопросы будут решаться исключительно в суде в на основании Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», в рамках гражданского судопроизводства.
Как составить письменную договорённость между соседями частных домов в городе на возведение глухого забора между участками?
В данном случае для составления Соглашения нет каких-то четких критериев. Важным является одно, — это наличие намерений и договоренностей, которые нужно просто закрепить документально. Остальные нюансы (высота, ширина, наличие калитки, найм сторонней организации с распределением оплаты за выполненные работы, и так далее) добавляются по желанию.
Подписывайтесь на нашу группу в Инстаграм е и следите за обновлениями в группе.
Если вы столкнулись с проблемой и не знаете, как ее решить, обращайтесь в Союз потребителей «Росконтроль»!
Сопровождение сделок с недвижимостью
Купля-продажа недвижимости — одна из самых распространенных сделок, совершаемых как физическими лицами, так и компаниями. Сегодня мы поговорим о том, почему к сделкам с недвижимость однозначно стоит привлекать юристов и сколько стоит услуга по сопровождению сделок с недвижимостью.
Чтобы в будущем не иметь проблем, все операции с недвижимостью должны сопровождаться тщательным изучением сделки, технической проверкой объекта и следованием определенным этапам оформления права собственности. Чтобы избежать различных недоразумений во время сделки с недвижимостью, стоит обратиться к профессиональным юристам и получить юридические консультации по вопросам оформления недвижимых объектов.
Сопровождение сделки купли-продажи недвижимости
Как мы уже отмечали, сделки с недвижимостью представляют собой не только сложный и дорогостоящий процесс, но и включают в себя особые риски, которые необходимо учитывать при планировании данного процесса. В таких случаях дело касается как самого объекта, так и добросовестности продавца. Причем неприятности могут возникнуть не только во время осуществления сделки, но и впоследствии приобретения недвижимости.
Само по себе наличие у продавца оригинала свидетельства о регистрации права собственности на недвижимый объект не говорит о том, что покупатель может уже не беспокоиться о чистоте сделки.
Тем не менее, может оказаться, что покупатель купил объект, который продавец не имел права продавать. Например, были нарушены права несовершеннолетних детей, квартира в залоге и т.п. Поэтому услуга «Сопровождение сделок с недвижимостью» является наиболее востребованной.
Что включает в себя юридическое сопровождение таких сделок
Услуги по сопровождению сделок с недвижимостью включают в себя несколько этапов. Клиент может заказать юридическую услугу «под ключ» либо ограничившись одним этапом.
Первый этап. Юрист консультирует заказчика по предстоящей сделке купли-продажи недвижимости, обсуждается предварительная стоимость юридических услуг.
Второй этап. Анализ документов, которые необходимы для проверки чистоты сделки. С 2017 года свидетельство о праве собственности на объект недвижимости не выдается. Вместо так называемой «зеленки» собственнику предоставляется выписка из ЕГРН. Также юрист оценивает достаточность имеющихся документов.
На втором этапе сопровождения сделки с недвижимостью юристом тщательно анализируется информация об объекте недвижимости, направляются нужные запросы на недостающие документы.
Третий этап. Подготовка договора купли-продажи недвижимости.
Именно правильно составленный договор гарантирует соблюдение законодательных норм, защиту интересов клиента, а также поможет избежать возможных рисков и угроз в будущем. В договоре согласовываются условия расчетов по сделке, т.е. каким способом и в какой момент покупатель будет рассчитываться с продавцом, а также прочие нюансы, например, какая мебель, бытовая техника передается покупателю. Грамотно составленный договор, учитывающий интересы клиента, является залогом успешного осуществления сделки.
От чего зависит стоимость составления договора? При ценообразовании учитываются следующие факторы: сложность составления договора, необходимость разработки приложений, затрачиваемое юристом время на данную работу, срочность составления, а также предоставление других дополнительных услуг по необходимости.
Также дополнительно может накладываться на составление договоров цена смежных юридических услуг, таких как предварительное консультирование, консультирование в процессе заключения сделки и многое другое. Бывает так, что клиент приходит со «своим» договором. В этой ситуации юрист оценивает возможные риски для клиента и при необходимости согласовывает с ним внесение изменений в договор.
Четвертый этап. Подача документов в Росреестр или МФЦ. Даже на заключительном этапе могут возникнуть сложности. Например, Росреестром производится проверка сведений об объекте недвижимости в ЕГРН, и он имеет возможность отказать в регистрации права собственности на объект.
Самыми распространенными примерами таких отказов могут быть:
Сопровождение сделки купли-продажи недвижимости на каждом этапе обеспечит защиту от любых неблагоприятных последствий, а также обеспечит приобретение только проверенной недвижимости.
Сколько стоит такое сопровождение
Однозначно сказать, сколько будет стоить услуга по сопровождению сделки с недвижимостью, нельзя.
Стоимость сопровождения сделок зависит от сложности дела, объема проделанной юристом работы и рассчитывается после первичной консультации с клиентом. Например, в Москве стоимость юридического сопровождения сделки по продаже квартиры стартует от 30 000 рублей.
Как не попасть на недобросовестного риелтора: 7 правил
Каждый хоть раз в жизни обращался к услугам риелторов. Но сейчас работа таких специалистов на законодательном уровне никак не регулируется с точки зрения государственной аттестации и лицензий. По сути, любой может оказывать риелторские услуги. Поэтому есть шанс столкнуться с непрофессионалом или даже мошенником.
Вместе с экспертами рассказываем, как этого избежать.
Правило 1. Экспресс-мониторинг
Прежде чем воспользоваться услугой риелтора, нужно удостовериться, что перед вами профессионал. Выбор грамотного специалиста актуален и для продавца, и для покупателя недвижимости. Для этого необходимо сначала провести экспресс-мониторинг, советует директор по поддержке риелторского бизнеса ГК «Миэль» Юлия Федулаева. «В крупных агентствах с многолетним опытом есть колл-центры, куда можно позвонить и узнать, действительно такой специалист работает в компании. В любом агентстве клиенту помогут по звонку подтвердить личность агента», — отметила она.
Еще можно изучить профиль в социальных сетях, персональную страницу на сайте агентства, в котором работает риелтор, почитать отзывы о нем, запросить резюме. Также можно проверить, состоит ли специалист в какой-либо профессиональной организации (например, Гильдии риелторов Москвы), включен ли он в реестр Российской гильдии риелторов. Принадлежность к профессиональному сообществу означает, что специалист как минимум прошел определенные фильтры, имеет аттестацию и удостоверение.
«Сейчас в России нет официального реестра риелторов. Чтобы стать им, не нужно получать лицензию или вступать в саморегулируемую организацию. Можно добровольно получить сертификат на соответствие риелторских услуг требованиям. Информация о сертифицированных риелторах находится на сайте Российской гильдии риелторов. Но даже сертификация риелтора не дает 100%-ной гарантии потребителю», — отметила юрист адвокатского бюро Asterisk Анастасия Гежина.
Правило 2. Страхование ответственности
Любые отношения клиента и агента должны быть закреплены договором. В нем нужно указать ответственность риелтора за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств. «Иначе будет сложно доказать, что риелтор участвовал в сделке. Если же договор заключается с агентством недвижимости, важно узнать, застрахована ли его профессиональная ответственность. Это должно быть подтверждено страховым полисом, что обеспечит максимальную защиту интересов покупателя», — отметила член Ассоциации юристов России (АЮР) Ольга Эттлер.
Страхование профессиональной ответственности риелторов позволяет снизить риски возможного ущерба сделок с недвижимостью. Поскольку даже добросовестный риелтор может по каким-то причинам не получить всю информацию об объекте недвижимости, из-за чего в будущем сделка может быть оспорена. Также можно застраховать титул на квартиру. Титульное страхование снижает риски покупателя, что в дальнейшем договор купли-продажи будет оспорен. К таким рискам относятся:
Правило 3. Выписка и время на изучение договора
Самому покупателю до выхода на сделку следует получить выписку из Росреестра на квартиру. Юристы рекомендует заказывать расширенную выписку: она позволит проверить текущего собственника, предыдущих владельцев, цепочку перехода прав на квартиру и существующие обременения (залоги, аресты).
Также необходимо детально изучить договор. Заранее попросить у продавца проект договора и разумное время, чтобы прочитать его и посоветоваться с юристами. «Черные риелторы» предпочитают не работать с дотошными покупателями. Если вы возьмете тайм-аут для консультации с юристом, «черный риелтор» с высокой вероятностью выйдет из сделки», — отметила Анастасия Гежина.
Правило 4. Осмотр квартиры и задаток
Обязательно нужно осмотреть квартиру вместе с продавцом. Если квартира продается с мебелью или техникой — составить опись. «Черные риелторы» зачастую не имеют доступа к квартире, которую они продают. Настоять на совместном осмотре квартиры — хороший способ обезопасить себя от незаконной сделки», — советует юрист Asterisk.
Также не стоит вносить деньги за квартиру до подписания договора. Недобросовестные продавцы часто требуют от покупателей внести задаток на самом старте переговоров — до осмотра квартиры и согласования договора. Обычно это мотивируется высоким спросом на конкретную квартиру и большим количеством претендующих на нее покупателей.
Оставлять задаток или аванс стоит, если покупатель проверил собственника, осмотрел квартиру и точно намерен ее покупать. Но и их передачу тоже нужно документально подтвердить. Юристы рекомендуют письменно согласовать с продавцом природу платежа (задаток или аванс) и его судьбу в случае, если договор не будет заключен. Обычно это оформляется соглашением о задатке или предварительным договором.
Правило 5. Заниженная цена
Особое внимание эксперты советуют обращать на стоимость недвижимости и не соглашаться на сделку, в которой цена квартиры будет искусственно занижена до кадастровой. «Ваши потенциальные убытки составят разницу между реально уплаченной за квартиру ценой и договорной. Например, в договоре указана цена квартиры — 10 млн руб., а фактически вы передали продавцу за нее 40 млн руб. В случае судебного спора вы сможете взыскать с продавца только 10 млн руб. Ваши убытки в этом случае составят 30 млн руб.», — пояснила юрист из Asterisk.
Также покупателя или продавца должна насторожить низкая стоимость услуг самого риелтора, добавила Юлия Федулаева из «Миэль». Например, комиссия риелтора при сделках купли-продажи составляет 3% от стоимости квартиры. «Хороший специалист не работает на демпинге, и зачастую у него комиссия выше среднего по рынку», — отметила эксперт.
Правило 6. Поведение риелтора
Профессиональный риелтор никогда не будет запугивать своих клиентов и продавливать их как можно скорее выйти на сделку. Если риелтор ведет себя таким образом, то с ним лучше вообще не иметь никаких дел или, если совместная работа уже началась, прекратить сотрудничество, советует директор департамента вторичного рынка риелторской компании «Инком-Недвижимость» Михаил Куликов.
Помимо консультации потенциальных продавцов и покупателей, подбора подходящих вариантов, проведения юридической экспертизы объекта недвижимости, риелтор выступает также в качестве психолога, который должен уметь урегулировать конфликты между всеми участниками сделки. «Поэтому всегда нужно помнить, что задача опытного специалиста — не играть на нервах клиентов», — отметил представитель «Инком-Недвижимости».
Недобросовестных продавцов выдает следующее поведение:
Правило 7. Заключение сделки у нотариуса
Еще одна рекомендация — привлечение нотариуса, который отвечает за юридическую чистоту сделки. При подготовке сделки он проверит дееспособность сторон, правомерность владения квартирой продавцом, наличие согласие супруга продавца на продажу квартиры. Это поможет снизить риски, которые могут возникнуть при покупке. Более того, «черные риелторы», как правило, не работают с нотариусами. Но в редких случаях они могут вступить с ними в мошеннический сговор.
Также необходимо помнить, что одна из основных задач риелтора — тщательно проверить юридическую историю квартиры, и если возникнут сомнения, постараться отговорить клиентов от покупки именно этого объекта, добавил Михаил Куликов из «Инком-Недвижимости». Если покупатели понимают, что агент по недвижимости не занимается своими прямыми обязанностями, то от его услуг также надо отказаться, подытожил он.
Как выбрать адвоката или юриста по недвижимости?
Постараемся быть объективными и рассказать, как выбрать адвоката или юриста по недвижимости, на что обратить внимание и что проверить.
Важные критерии выбора юриста или адвоката по недвижимости
Специализация
Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию. При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается исключительно вопросами в сфере недвижимости. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).
Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:
Опыт, судебная практика
Даже если вы выбираете юриста для сопровождения сделки с недвижимостью, обратите внимание на судебный опыт юристов в сфере недвижимости. Юристы, которые имеют обширный опыт защиты доверителей в судебных спорах не понаслышке знают хитрости продавцов, распространенные мошеннические схемы и судебную практику по многим спорным вопросам, что позволяет выявлять скрытые риски сделок.
Рекомендации и отзывы
Договор с юристом (юридической компанией) и другие документы
Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.
Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.
Сайт компании
“Чистота” и добросовестность компании
Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности. Что должна включать такая проверка?
Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше.
А какой смысл платить за одну и ту же услугу больше?
Удобство работы, сервис
“Подводные камни”, о которых молчат юристы
Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ и т.д.
Это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в уполномоченный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?
Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора
Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании
Ранее мы писали, что 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).
Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.
Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.
Требуется юрист или адвокат по недвижимости? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или о ставьте заявку для бесплатной консультации.
Оставить заявку
Постараемся быть объективными и рассказать, как выбрать адвоката или юриста по недвижимости, на что обратить внимание и что проверить.
Важные критерии выбора юриста или адвоката по недвижимости
Специализация
Сложно быть специалистом во всех областях, поэтому важно при выборе юриста обратить внимание на его специализацию. При этом, если вы обращаетесь, в юридическую компанию, а не к частному юристу, то компания может быть широкого профиля (в ней могут работать юристы различной специализации), необязательно искать компанию, которая занимается исключительно вопросами в сфере недвижимости. Важно, чтобы в компании работали юристы, специализирующиеся на решении вашего вопроса (обратите внимание на раздел сайта “О компании”, “Наша команда”, изучите краткое резюме юристов: образование, опыт, стаж).
Кроме того, многопрофильные компании имеют ряд плюсов:
Опыт, судебная практика
Даже если вы выбираете юриста для сопровождения сделки с недвижимостью, обратите внимание на судебный опыт юристов в сфере недвижимости. Юристы, которые имеют обширный опыт защиты доверителей в судебных спорах не понаслышке знают хитрости продавцов, распространенные мошеннические схемы и судебную практику по многим спорным вопросам, что позволяет выявлять скрытые риски сделок.
Рекомендации и отзывы
Договор с юристом (юридической компанией) и другие документы
Обратите внимание не только на договор, но и на то, как в юридической компании построен документооборот (как осуществляется первичное консультирование, анализ документов, как оформляется оплата услуг, прием документов, оформление доверенности и т.д.). Хороший юрист должен быть внимателен к деталям и документам.
Немаловажно также ваше первое впечатление от начала сотрудничества: проведенной консультации, системы взаимодействия с клиентом. Настоящий специалист уже при первой встрече старается вникнуть в дело, внимательно слушает клиента и задает уточняющие вопросы. В то же время он ничего не скрывает и готов объяснить свои последующие действия доступным, неюридическим, языком. Грамотный адвокат не будет обещать золотых гор и обязательно предупредит о возможных вариантах развития ситуации, обозначит все нюансы — в том числе и негативные, расскажет о наибольшей вероятности того или иного исхода.
Сайт компании
“Чистота” и добросовестность компании
Поэтому, как и при заказе иных услуг, не пренебрегайте проверкой юристов с точки зрения благонадежности. Что должна включать такая проверка?
Сразу стоит оговориться, что высокая цена не гарантирует высокое качество услуг. Цена должна быть “в рынке”, среднерыночной. Слишком низкая цена может говорить о неопытности юриста, который “демпингует”, чтобы набраться опыта работы, наработать портфолио. Высокая цена может быть результатом а) включения в цену сопутствующих завышенных расходов юриста, которые напрямую не влияют на качество услуг (расходы на рекламу, на PR, офис и т.д.); б) психологического хода (в маркетинге принято считать, что дорогой товара (дорогая услуга) ценятся больше, чем более дешевый аналог); в) небольшого количества дел в работе (чтобы получить ту же прибыль, компания вынуждена повышать цену); г) непродуманной кадровой политики, системы оплаты труда и иных ошибок в управлении юридической компанией; д) банального желания заработать больше.
А какой смысл платить за одну и ту же услугу больше?
Удобство работы, сервис
“Подводные камни”, о которых молчат юристы
Псевдо-сайты Роспотребнадзора, Строительного надзора, МФЦ и т.д.
Это откровенное введение в заблуждение потребителей, которое почему-то не пресекается государством. Сайты юридических компаний маскируются под государственные органы или МФЦ (используют символику, герб и т.д.), предлагают бесплатную консультацию в офисе. А на бесплатной консультации, как правило, говорят о том, что дело на 100 % выигрышное и предлагают заключить договор (нередко такие договоры содержат “подводные камни”, цена завышена и т.д.). Уловка рассчитана на то, что клиент думает, что обращается в уполномоченный орган, а потратив время на поездку и, тем более, получив положительное заключение “юриста”, как правило, заключает договор с имеющейся компанией, не проверив рекомендации, опыт и т.д. Перед тем, как доверить ваше дело такой компании, подумайте, стоит ли доверять “юристам”, которые уже ввели вас в заблуждение?
Подписание акта оказанных услуг сразу при подписании договора
Отсутствие договора, документов об оплате, надлежащего учета в компании
Ранее мы писали, что 90 % юридических компаний заключают договор, однако еще остались 10 %, которые работают без договора, “исходя из устных договоренностей”. Хорошо, если “юрист без договора” не взял предоплату, в этом случае вы по крайней мере не рискуете финансово (однако другие риски все-таки остаются). Помните, что доверив юристу и не заключив договор, вы лишаетесь возможности привлечь юриста к ответственности за ненадлежащее оказание услуг и взыскать с него убытки (например, при пропуске срока исковой давности, процессуальных сроков по вине юриста, иных ошибках юриста).
Внося оплату за юридические услуги, обязательно получите подтверждающие документы. Во-первых, при расторжении договора с юристом вы сможете обратиться в суд для взыскания внесенной суммы, если юрист откажется их возвращать. Во-вторых, только при наличии платежных документов вы сможете взыскать в суде расходы на юридическую помощь. При оплате наличными или картой вам должны выдать кассовый чек, а не расписку директора/менеджера о получении денег и т.д.
Обратите внимание на то, как ведется учет клиентов, договоров и дел в компании: при отсутствии надлежащего учета вы рискуете тем, что о вашем деле забудут, пропустят сроки или судебное заседание.
Требуется юрист или адвокат по недвижимости? Позвоните нам по телефону 8 (495) 223-48-91 или о ставьте заявку для бесплатной консультации.
119180, пер. 1-й Голутвинский, д. 3-5, стр. 1, 1 этаж
Политика конфиденциальности
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.
1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.
1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:
1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:
1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:
2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:
3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:
3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.
3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.
3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.
3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.
3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.
4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.
4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:
4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.
4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.
4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.
4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.
4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.
4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.
4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.
5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.
5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.