какие заповеди сформулированные дж ягер относятся к деловому этикету

Какие заповеди сформулированные дж ягер относятся к деловому этикету

PROSPEKT SEVEN FIVE™ запись закреплена

Джен Ягер сформулировала шесть основных заповедей делового этикета

1. Делайте все вовремя

Опоздание не только мешает работе, но и является первым признаком того, что на человека нельзя положится. Принцип » Вовремя » распространяется на отчеты и любые другие поручаемые вам задания.

2. Не болтайте лишнего

Смысл этого принципа в том, что вы обязаны хранить секреты учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Никогда никому не пересказываете того, что вам приходится иногда услышать коллеги, руководителя или подчиненного об их личной жизни.

3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

Ваши клиенты, заказчики, покупатели или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, это не важно: все равно вы обязаны вести себя вежливо, приветливо и доброжелательно.

4. Думайте о других, а не только о себе

Внимание должно проявляться не только в отношении или покупателей, оно распространяется на начальство и коллег. Всегда прислушивайтесь к критике и советам коллег, начальства и подчиненных. Не начинайте сразу огрызаться, когда кто то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать вашей скромности.

5. Одевайтесь как положено

В первую очередь вас всегда будут оценивать по одежде.

6. Говорите и пишите хорошим языком

Источник

6 правил делового этикета от Джена Ягера

Джен Ягер – специалист в области изучения деловой этики формирует такие главные 6 правил для того, чтобы вы хорошо чувствовали себя в коллективе и по жизни вообще. А именно такие правила:

1) все делать вовремя – это формирует вашу репутацию, никому не будет приятно ожидать вас полчаса на встрече, на работе опоздания тоже не делают вам чести, это признак того, что положиться на вас нельзя;

2) думаем о том, о чем говорим – надо проявлять особую бдительность к тому, что вы озвучиваете, ведь часто, уронившая из ваших уст информация может сыграть с вами в злую шутку, и не просто быть вам не на пользу, но она может вам навредить;

3) любезность и приветливость – качества, которые очень кстати среди людей из разных кругов общества. Несмотря на то нравиться ли вам ваш шеф, ваш клиент, заказчик, ваш партнер или нет, вы должны соблюдать правила хорошего тона, – в ином случае вам будет сложно достичь вершины;

4) учитывайте желание других – как правило, люди, которые руководятся только собственными желаниями, и не учитывают потребности других, не способны услышать эти потребности и их понять, такие люди в какой-то момент терпят крах и неудачи, это привычка имеет эффект бумеранга;

5) важность дресс-кода – эта тема, которую часто затрагивают в книгах деловой культуры. Ваше главное задание в этом ключе – соответствовать имиджу фирмы, в которой вы работаете, а также выглядеть адекватно в своем коллективе. Ваш внешний вид всегда должен быть на очень высоком уровне;

6) общайтесь грамотно – это касается не просто правил лексикологии и пунктуации, а умения четкого выражения ваших мыслей. Ораторское искусство поддается не каждому, но каждый способный научится отстаивать свое мнение, и делать это красиво и убедительно.

Источник

Шесть заповедей делового этикета Дж. Ягер

Принципы делового этикета

Рассмотрим принципы, на которых основывается деловой этикет.

Здравый смысл: именно здравый смысл подсказывает, что деловой этикет направлен на организацию и поддержание порядка, экономию времени и другие разумные цели. Нормы делового этикета не должны противоречить здоровому смыслу.

Свобода: несмотря на то, что правила и нормы делового этикета существуют и исполняются, однако они не должны препятствовать свободе выбора партнеров по бизнесу, свободе подбора методов исполнения договоренностей между сторонами. Свобода предполагает терпимое отношение к проявлению национальных особенностей и традиций, к выражению различных мнений и точек зрений.

Этичность: деловой этикет ориентирован на добро и по своей сути обязан быть моральным.

Удобство: нормы и правила делового этикета предполагают удобства для партнеров по бизнесу; они не должны сковывать деловых людей, мешать развитию деловых отношений. Удобным должно быть все: планировка служебного кабинета, деловая одежда, правила поведения переговоров, причем эти удобства должны быть обеспечены в равной степени для всех участников.

Целесообразность: каждое предписание делового этикета служит определенным целям, поскольку виды деловых отношений (презентация, переговоры, деловая беседа и т.д.) имеют конкретные цели.

Экономичность: протокольному отделу организации необходимо руководствоваться «разумной стоимостью», поскольку этика деловых отношений не должна обходить организации очень дорого.

Непринужденность: нормы этикета естественны, используются без напряжения, с легкостью. Их соблюдение не должно навязываться, приводить к психологическому отторжению, создавать дискомфорт этикета.

Универсальность: нормы делового этикета направлены на многие стороны деловых отношений.

Эффективность: стандарты деловых отношений способствуют сокращению сроков исполнения договоров, уменьшению конфликтов в организации.

Хотя этикет и предполагает установление лишь внешних форм поведения, но без внутренней культуры, без соблюдения этических норм не могут сложиться деловые настоящие отношения. Дж. Ягер в своей книге «Деловой этикет», замечает, что каждая проблема, связанная с этикетом, начиная от хвастовства и кончая обменом подарками, должна решаться в свете этических норм. Деловой этикет предписывает соблюдение правил культурного поведения, уважительного отношения к человеку.

Дж. Ягер в своей книге сформулировала шесть основных заповедей делового этикета.

1. Делайте все вовремя.

Опоздания не только мешают работе, но и являются первым признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип «вовремя» распространяется на отчеты и любые другие поручаемые вам задания.

2. Не болтай лишнего.

Смысл этого принципа в том, что вы обязаны хранить секреты учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Никогда никому не пересказывайте того, что вам приходится иногда услышать от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.

3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

Ваши клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, все равно вы обязаны вести себя вежливо, приветливо и доброжелательно.

4. Думайте о других, а не только о себе.

Внимание должно проявляться не только в отношении клиентов или покупателей, оно распространяется на сослуживцев, начальство и подчиненных. Всегда прислушивайтесь к критике и советам подчиненных.

Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромной.

Источник

Тема занятия: Основные заповеди делового этикета по Дж.Ягер

ПЛАН ЗАНЯТИЯ №10

Дата: 05.11.2020г.

Тема занятия: Основные заповеди делового этикета по Дж.Ягер

Цель занятия:формирование представлений о деловом этикете, словесном этикете, жаргоне; познакомить с признаками этикета

1. Краткая биография Джен Ягер и ее работы.

2. Основные шесть заповедей делового этикета по Дж.Ягер.

3. Краткая характеристика заповедей.

В прошлом, под девичьей фамилией Джи Эл (Джанет) Баркас (J.L. Barkas) она преподавала в университетах Коннектикута, Темпл и св. Джона. Джен Ягер выпустила первую свою книгу, когда ей было 26 лет. На сегодняшний момент число написанных ею книг близится к 30; многие ее книги стали бестселлерами и отмечены международными наградами.

Джен Ягер помогает людям, группам и компаниям в полной мере реализовать свой потенциал через ее динамичные выступления, семинары, консультации, книги и статьи.

Ее книги пользуются огромным успехом не только в США, но и во всем мире. В частности, книга «Когда дружба причиняет боль» во время верстки была переведена на 19 языков, а когда вышла в свет — ее перевели на еще один язык, и таким образом это уже 20 языков, не считая русского, на который издание переводится впервые. На данный момент книги Джен Ягер переведены на 28 языков, включая испанский, итальянский, французский, голландский, японский, корейский, китайский, польский, иврит, русский и др.

Живет и работает в США, штат Коннектикут, со своим мужем Фредом. У них двое взрослых сыновей.

v Когда дружба причиняет боль: как поступать с друзьями, которые предают, бросают или ранят вас

v Продуктивные взаимоотношения: 57 стратегий успеха

v Как встретить любовь всей вашей жизни.

v 125 способов, которые работают Трансформации дружбы. Сила дружбы и ее изменения в течение жизни

v Заставьте офис работать на вас! Как добиться комфорта, легкости и эффективности на своем рабочем месте

v Творческое управление временем в новом веке

v Творческое управление временем Деловой протокол.

v Стратегия личного успеха

Дж. Ягер в своей книге сформулировала шесть основных заповедей делового этикета.

1. Делайте все вовремя.

Опоздания не только мешают работе, но и являются первым признаком того, что на человека нельзя положиться. Принцип «вовремя» распространяется на отчеты и любые другие поручаемые вам задания.

2. Не болтай лишнего.

Смысл этого принципа в том, что вы обязаны хранить секреты учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Никогда никому не пересказывайте того, что вам приходится иногда услышать от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.

3. Будьте любезны, доброжелательны и приветливы.

Ваши клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, все равно вы обязаны вести себя вежливо, приветливо и доброжелательно.

4. Думайте о других, а не только о себе.

Внимание должно проявляться не только в отношении клиентов или покупателей, оно распространяется на сослуживцев, начальство и подчиненных. Всегда прислушивайтесь к критике и советам подчиненных.

Не начинайте сразу огрызаться, когда кто-то ставит под сомнение качество вашей работы, покажите, что цените соображения и опыт других людей. Уверенность в себе не должна мешать вам быть скромной.

5. Одеваться, как положено.

«Первое впечатление складывается при первой встрече. Так что произвести его надо сразу же. Приглядывайтесь к людям, прислушивайтесь, выбирайте образцы для подражания».

На каких бы ролях ни находились вы в фирме сейчас, вам надо «вписаться», но при этом вы должны выглядеть самым лучшим образом, то есть одеваться со вкусом, подбирать цветовую гамму к лицу. Очень существенно на впечатление о вас влияют тщательно подобранные аксессуары: от правильно выбранных туфель до красивых и оригинальных галстуков.

6. Говорите и пишите хорошим языком.

«Тот, кто умеет четко выразить свою мысль, обладает большим преимуществом. Неумение как следует писать и говорить нередко отбрасывает человека назад, и его способности могут пропасть впустую».

Источник

Какие заповеди сформулированные дж ягер относятся к деловому этикету

НОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ запись закреплена

Шесть заповедей делового этикета
Мир бизнеса суров – вольностям здесь не место. Недостаточно просто справляться со своими обязанностями, чтобы заслужить звание профессионала. Необходимо также демонстрировать уважительное отношение к другим работникам, руководству и партнерам компании. И для этого надо четко соблюдать все нормы бизнес-этикета.

Зачастую этикет устанавливает лишь внешние нормы поведения, но без внутренней культуры, без соблюдения этических норм не сложатся настоящие деловые отношения. Дж. Ягер в своей книге «Деловой этикет», определяет, что каждая проблема, связанная с этикетом, начиная от хвастовства и заканчивая обменом подарками, должна быть решена в свете этических норм. Деловой этикет устанавливает соблюдение правил культурного поведения, уважительного отношения к человеку.

В своей книге Дж. Ягер определил шесть основных заповедей делового этикета.
1. Делать все вовремя.
Опоздания всегда говорят о том, что на сотрудника нельзя положиться, и очень мешают работе. Все отчеты, рабочие материалы, задания и прочие поручения надо делать всегда вовремя.
2. Не болтать лишнего.
Конфиденциальность превыше всего. Сотрудники обязаны хранить секреты учреждения или конкретной сделки так же бережно, как и тайны личного характера. Не стоит кому-либо распространяться о том, что вы иногда можете услышать от сослуживца, руководителя или подчиненного об их личной жизни.
3. Быть любезным, доброжелательным и приветливым.
Необходимо вести себя доброжелательно и уважительно по отношению к окружающим всегда и везде. Клиенты, заказчики, покупатели, сослуживцы или подчиненные могут сколько угодно придираться к вам, все равно вы должны вести себя вежливо, приветливо и доброжелательно.
4. Думать о других, а не только о себе.
Необходимо слышать не только клиентов или покупателей, грамотный специалист всегда прислушивается к мнению сослуживцев, начальства и подчиненных. Всегда учитывайте критику и советы подчиненных.
Старайтесь спокойно реагировать, когда кто-то ставит под сомнение качество проделанной вами работы, объясните, что цените замечания и опыт других людей.
5. Одеваться уместно.
6. Говорить и писать хорошим языком.
Деловой этикет – это результат длительного отбора правил и норм поведения, которые обеспечивают успех в деловых отношениях. Правила делового этикет, культура поведения способствует сближению экономических и финансовых интересов бизнесменов всего мира.
#коучинг #тренинг #бизнестренер #бизнесигры #развитиебизнеса #бизнесразвитие #настольныеигры #новоеуправление #обучение #деловойэтикет #мотивация

Источник