Microsoft windows installer что это
Установщик Windows
эта документация предназначена для разработчиков программного обеспечения, желающих использовать установщик Windows для создания пакетов установщика для приложений. если вы ищете распространяемый пакет для установщик Windows 4,5 и более ранних версий, ознакомьтесь с этой статьей. обратите внимание, что для установщик Windows 5,0 не существует распространяемого пакета. эта версия входит в состав ос Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более поздних выпусков клиента и сервера (включая Windows 10).
Microsoft установщик Windows — это служба установки и настройки, предоставляемая с Windows. Служба установщика позволяет клиентам обеспечить лучшее корпоративное развертывание и предоставляет стандартный формат для управления компонентами. Установщик также включает объявление приложений и функций в соответствии с операционной системой. Дополнительные сведения см. в разделе поддержка платформ объявления.
в этой документации описывается установщик Windows 5,0 и более ранних версий. не все возможности, доступные в более поздних версиях установщик Windows, доступны в более ранних версиях. в этой документации не описываются версии, предшествующие установщик Windows 2,0. пакеты установки и исправления, созданные для установщик Windows 2,0, можно по-прежнему устанавливать с помощью установщик Windows 3,0 и более поздних версий.
Windows Установщик 3,0 и более поздних версий может устанавливать несколько исправлений с одной транзакцией, которая интегрирует ход выполнения установки, откат и перезагрузку. Установщик может применять исправления в указанном порядке, независимо от порядка, в котором в систему передаются исправления. установка исправлений с помощью установщик Windows 3,0 обновляет только файлы, которые затронули исправление, и могут быть значительно быстрее, чем предыдущие версии установщика. исправления, установленные с установщик Windows 3,0 или более поздней версии, можно удалить в любом порядке, чтобы оставить состояние продукта таким же, как если бы исправление не устанавливалось. учетные записи с правами администратора могут использовать API установщик Windows 3,0 и более поздних версий для запроса и инвентаризации продуктов, компонентов, компонентов и сведений об исправлениях. Установщик можно использовать для чтения, изменения и замены списков источников для сети, URL-адресов и источников мультимедиа. Администраторы могут выполнять перечисление по контекстам пользователя и установки, а также управлять исходными списками из внешнего процесса.
Windows Установщик 4,5 и более поздних версий может устанавливать несколько пакетов установки с помощью обработки транзакций. если не удается успешно установить все пакеты в транзакции или пользователь отменяет установку, установщик Windows может откатить изменения и восстановить состояние компьютера в исходном состоянии. Установщик гарантирует, что все пакеты, принадлежащие транзакции с несколькими пакетами, будут установлены или ни один из пакетов не будет установлен.
начиная с установщик Windows 5,0, можно создать пакет для защиты новых учетных записей, Windows служб, файлов, папок и разделов реестра. Пакет может указывать дескриптор безопасности, запрещающий разрешения, задает наследование разрешений от родительского ресурса или задает разрешения новой учетной записи. Дополнительные сведения см. в разделе Защита ресурсов. служба установщик Windows 5,0 может перечислить все компоненты, установленные на компьютере, и получить путь к разделу для компонента. Дополнительные сведения см. в разделе перечисление компонентов. с помощью конфигурации службустановщик Windows пакеты 5,0 могут настраивать службы на компьютере. разработчики программы установки могут использовать установщик Windows 5,0 и создание отдельных пакетов для разработки отдельных пакетов установки, способных установить приложение в контексте установкина компьютере или на уровне пользователя.
Где применимо
Windows Установщик обеспечивает эффективную установку и настройку продуктов и приложений, работающих на Windows. Установщик предоставляет новые возможности для объявления функций без их установки, установки продуктов по требованию и добавления пользовательских настроек.
Windows установщик 5,0, работающий на Windows Server 2012 или Windows 8, поддерживает установку утвержденных приложений на Windows RT. пакет установщик Windows, исправление или преобразование, которые не были подписаны корпорацией майкрософт, не могут быть установлены на Windows RT. Свойство Сводка шаблона Указывает платформу, совместимую с базой данных установки, и в этом случае должна включать значение для Windows RT.
Windows Установщик предназначен для разработки приложений в стиле рабочего стола.
Аудитория разработчиков
эта документация предназначена для разработчиков программного обеспечения, которые хотят создавать приложения, использующие установщик Windows. Он содержит общие фундаментальные сведения о пакетах установки и службе установщика. Он содержит полные описания прикладного программного интерфейса и элементов базы данных установщика. Эта документация также содержит дополнительную информацию для разработчиков, желающих использовать редактор таблиц или средство создания пакетов для установки или обслуживания.
Требования к среде выполнения
Windows установщик 5,0 входит в состав, Windows 7, Windows Server 2008 R2 и более поздних выпусках. распространяемый пакет для установщик Windows 5,0 не существует.
версии более ранних, чем установщик Windows 5,0, были выпущены с Windows server 2008, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows XP и Windows 2000. установщик Windows распространяемые компоненты доступны для установщик Windows 4,5 и некоторых более ранних версий.
Windows для установщика 4,5 требуется Windows Server 2008, Windows Vista, Windows XP с пакетом обновления 2 (sp2) или более поздней версии и Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) и более поздней версии.
Windows для установщика 4,0 требуется Windows Vista или Windows Server 2008. распространяемый пакет для установки установщик Windows 4,0 в других операционных системах отсутствует. обновленная версия установщик Windows 4,0, которая не добавляет новые функции, доступна в Windows Vista с пакетом обновления 1 (sp1) и Windows Server 2008.
Windows для установщика 3,1 требуется Windows Server 2003, Windows XP или Windows 2000 с пакетом обновления 3 (sp3).
Windows для установщика 3,0 требуется Windows Server 2003, Windows XP или Windows 2000 с пакетом обновления 3 (SP3). Windows установщик 3,0 входит в состав Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). он доступен в качестве распространяемого пакета для Windows 2000 server с пакетом обновления 3 (SP3) и Windows 2000 server с пакетом обновления 4 (sp4), Windows XP RTM и Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) и Windows Server 2003 rtm.
Windows установщик 2,0 содержится в Windows Server 2003 и Windows XP.
Windows установщик 2,0 доступен в виде пакета для установки или обновления до установщик Windows 2,0 на Windows 2000. этот пакет не следует использовать для установки или обновления установщик Windows 2,0 на Windows Server 2003 и Windows XP.
Windows Installer
Windows Installer (установщик Windows) — подсистема Microsoft Windows, обеспечивающая установку программ (инсталлятор). Является компонентом Windows, начиная с Windows 2000; может доустанавливаться и на более ранние версии Windows. Вся необходимая для установки информация (иногда и вместе с устанавливаемыми файлами) содержится в установочных пакетах (installation packages), имеющих расширение .msi.
Содержание
История
Windows Installer был разработан в 1995—1998 годах и имел вначале кодовое название Darwin. Ранние версии назывались Microsoft Installer, отсюда стандартное расширение файла инсталляционного пакета — .msi. [1]
Первая версия Installer’а вышла в начале 1999 в качестве инсталлятора Microsoft Office 2000. В конце того же года Installer стал частью Windows 2000. Майкрософт всячески поощрял переход разработчиков на новый инсталлятор, включив в список требований к программам, желающим получить так называемый знак Windows 2000 Logo, требование устанавливаться с помощью Windows Installer.
Windows Installer оказался значительным шагом вперёд по отношению к предыдущему инсталлятору Microsoft — Setup API (ACME Setup): в нём были введены возможности GUI, поддержка деинсталляции и отката в любой момент установки (включая откат во время деинсталляции), корректная работа с правами доступа в Windows и другие возможности, что сделало его сильной альтернативой различным существовавшим на рынке инсталляционным пакетам.
Логическая структура пакета
Компонента (component) — минимальная неделимая установочная единица, представляющая собой группу файлов, значений реестра, создаваемых папок и других элементов, объединённых общим именем (именем компоненты) и либо устанавливаемых вместе, либо не устанавливаемых. Компоненты скрыты от конечного пользователя. Каждая компонента имеет ключевой путь (key path) — например, имя своего главного файла — по которому определяется наличие этой компоненты на компьютере пользователя.
Возможность (feature; в русифицированной версии Windows именно это слово переводится как «компонента», что вносит путаницу) — это иерархическая группа компонент и/или других возможностей. Когда при установке показывается диалог выбора устанавливаемых частей программы, пользователь управляет выбором именно возможностей. Выбор возможности для установки влечёт за собой установку всех компонент, которые в неё включены.
Физическая структура пакета
Файл .msi представляет собой составной документ OLE (OLE compound document — в том же формате-контейнере хранятся документы Microsoft Word, Excel и т. д.), в котором содержится небольшая реляционная база данных — набор из нескольких десятков взаимосвязанных таблиц, содержащих различную информацию о продукте и процессе установки. При этом все строковые данные в базе хранятся вместе в отдельном потоке документа, а в таблицах базы на них имеются ссылки; таким образом избегают дублирования строк, что значительно уменьшает размер базы.
Процесс установки
Процесс установки состоит из нескольких этапов — сбора информации, выполнения (собственно установки), а также, возможно, отката (в случае ошибки или отмены установки пользователем).
Действия
Каждый этап установки состоит из последовательности действий (actions), записанной в базе данных. Действиям присвоены номера, определяющие порядок их выполнения, а иногда — и условия, при которых действия выполняются или не выполняются.
Большая часть действий — это стандартные действия, характерные для типичного процесса сбора информации и установки. Все эти действия документированы. Кроме них, пользователь может определить и свои дейстия (custom actions).
Действия, определённые пользователем, могут быть либо написаны на одном из скриптовых языков, встроенных в операционную систему (VBScript), либо размещаться в специально созданной C, C++ и т. д.). Файлы с этими действиями помещаются внутрь файла .msi и извлекаются оттуда в начале запуска инсталляции.
Сбор информации
На этапе сбора информации Windows Installer собирает инструкции (либо путём взаимодействия с пользователем, либо программным путём) установить или удалить одну или несколько возможностей, входящих в продукт. Эти инструкции в дальнейшем формируют на основе базы данных внутренний сценарий, детально описывающий последующий этап выполнения.
Этот этап называют также непосредственным режимом (immediate mode).
Выполнение
К началу этого этапа инсталлятор генерирует внутренний сценарий, предназначенный для выполнения без вмешательства пользователя. Этот сценарий выполняется инсталлятором в привилегированном режиме службы NT (конкретно — под аккаунтом LocalSystem). Привилегированный режим требуется из-за того, что инсталляция могла быть запущена пользователем, не обладающим необходимыми правами для изменения системных параметров и файлов (хотя право установить программу ему было предоставлено).
Этот этап иногда называется отложенным режимом (deferred mode).
Откат
Если какое-либо из действий, определённых в сценарии, оканчивается неудачей, или установка в процессе отменяется пользователем, все действия, выполненные до этого места, откатываются, возвращая систему в состояние, бывшее до установки. Откат обеспечивается наличием для каждого действия, вносящего изменение в систему, обратного к нему. Вводя в пакет нестандартные действия, программист также должен создать обратные к ним для правильной работы отката.
Установщик Windows
Windows Installer (установщик Windows) — подсистема Microsoft Windows, обеспечивающая установку программ (инсталлятор). Является компонентом Windows, начиная с Windows 2000; может доустанавливаться и на более ранние версии Windows. Вся необходимая для установки информация (иногда и вместе с устанавливаемыми файлами) содержится в установочных пакетах (installation packages), имеющих расширение .msi.
Содержание
История
Windows Installer был разработан в 1995—1998 годах и имел вначале кодовое название Darwin. Ранние версии назывались Microsoft Installer, отсюда стандартное расширение файла инсталляционного пакета — .msi. [2]
Первая версия Installer’а вышла в начале 1999 в качестве инсталлятора Microsoft Office 2000. В конце того же года Installer стал частью Windows 2000. Майкрософт всячески поощрял переход разработчиков на новый инсталлятор, включив в список требований к программам, желающим получить так называемый знак Windows 2000 Logo, требование устанавливаться с помощью Windows Installer.
Windows Installer оказался значительным шагом вперёд по отношению к предыдущему инсталлятору Microsoft — Setup API (ACME Setup): в нём были введены возможности GUI, поддержка деинсталляции и отката в любой момент установки (включая откат во время деинсталляции), корректная работа с правами доступа в Windows и другие возможности, что сделало его сильной альтернативой различным существовавшим на рынке инсталляционным пакетам.
Логическая структура пакета
Инсталляционный пакет описывает установку одного продукта и имеет свой GUID. Продукт состоит из компонентов (components) (тоже имеющих свои GUIDы), сгруппированных в возможности (features).
Компонент (component) — минимальная неделимая установочная единица, представляющая собой группу файлов, значений реестра, создаваемых папок и других элементов, объединённых общим именем (именем компоненты) и либо устанавливаемых вместе, либо не устанавливаемых. Компоненты скрыты от конечного пользователя. Каждая компонента имеет ключевой путь (key path) — например, имя своего главного файла — по которому определяется наличие этой компоненты на компьютере пользователя.
Возможность (feature; в русифицированной версии Windows именно это слово переводится как «компонента», что вносит путаницу) — это иерархическая группа компонент и/или других возможностей. Когда при установке показывается диалог выбора устанавливаемых частей программы, пользователь управляет выбором именно возможностей. Выбор возможности для установки влечёт за собой установку всех компонент, которые в неё включены.
Физическая структура пакета
Файл .msi представляет собой составной документ OLE (OLE compound document — в том же формате-контейнере хранятся документы Microsoft Word, Excel и т. д.), в котором содержится небольшая реляционная база данных — набор из нескольких десятков взаимосвязанных таблиц, содержащих различную информацию о продукте и процессе установки. При этом все строковые данные в базе хранятся вместе в отдельном потоке документа, а в таблицах базы на них имеются ссылки; таким образом избегают дублирования строк, что значительно уменьшает размер базы.
Процесс установки
Процесс установки состоит из нескольких этапов — сбора информации, выполнения (собственно установки), а также, возможно, отката (в случае ошибки или отмены установки пользователем).
Действия
Каждый этап установки состоит из последовательности действий (actions), записанной в базе данных. Действиям присвоены номера, определяющие порядок их выполнения, а иногда — и условия, при которых действия выполняются или не выполняются.
Большая часть действий — это стандартные действия, характерные для типичного процесса сбора информации и установки. Все эти действия документированы. Кроме них, пользователь может определить и свои действия (custom actions).
Действия, определённые пользователем, могут быть либо написаны на одном из скриптовых языков, встроенных в операционную систему (JScript или VBScript так же и Eclipse, побочный язык от C++), либо размещаться в специально созданной DLL (написанной на таких языках, как C, C++ и т. д.). Файлы с этими действиями помещаются внутрь файла .msi и извлекаются оттуда в начале запуска инсталляции.
Сбор информации
На этапе сбора информации Windows Installer собирает инструкции (либо путём взаимодействия с пользователем, либо программным путём) установить или удалить одну или несколько возможностей, входящих в продукт. Эти инструкции в дальнейшем формируют на основе базы данных внутренний сценарий, детально описывающий последующий этап выполнения.
Этот этап называют также непосредственным режимом (immediate mode).
Выполнение
К началу этого этапа инсталлятор генерирует внутренний сценарий, предназначенный для выполнения без вмешательства пользователя. Этот сценарий выполняется инсталлятором в привилегированном режиме службы NT (конкретно — под аккаунтом LocalSystem). Привилегированный режим требуется из-за того, что инсталляция могла быть запущена пользователем, не обладающим необходимыми правами для изменения системных параметров и файлов (хотя право установить программу ему было предоставлено).
Этот этап иногда называется отложенным режимом (deferred mode).
Откат
Если какое-либо из действий, определённых в сценарии, оканчивается неудачей, или установка в процессе отменяется пользователем, все действия, выполненные до этого места, откатываются, возвращая систему в состояние, бывшее до установки. Откат обеспечивается наличием для каждого действия, вносящего изменение в систему, обратного к нему. Вводя в пакет нестандартные действия, программист также должен создать обратные к ним для правильной работы отката.
Windows Installer: то, что вендор прописал
Продолжая тему работы с Windows Installer, сегодня предлагаю поговорить о готовых инсталляторах, предоставляемых производителями ПО – для их обозначения широко применяется термин «vendor MSI».
Как вы помните из прошлой статьи, Windows Installer является промышленным стандартом установочных файлов и используется в большинстве систем развертывания приложений. Vendor MSI очень удобны для системных администраторов, занимающихся развертыванием ПО в корпоративных сетях. Казалось бы, достаточно взять из документации установочные параметры, использовать их в командной строке или трансформе – и дело сделано. Всё ли так просто?
Предлагаю заглянуть внутрь нескольких vendor MSI и разобраться с их устройством.
Из всякого правила есть исключения. Несмотря на то, что инсталляционный пакет прошел тестирование производителя, будьте готовы столкнуться с непредвиденным поведением в процессе установки, возникающим именно в ваших неповторимых условиях.
Естественно, при подготовке приложения к развертыванию в корпоративной среде нужно руководствоваться в первую очередь рекомендациями производителя ПО. Однако иногда система развертывания понимает только формат MSI, а вендор предоставляет только exe-инсталлятор — в этом случае есть смысл попытаться заполучить именно vendor MSI.
Где взять vendor MSI?
Предположим, нужно развернуть некоторое приложение в нашей сети. Обычно у нас есть установочный пакет, полученный от производителя ПО – скопированный с установочного диска, скачанный с официального сайта и т.д.
Если у нас нет установочного пакета – идем на рутрекер сайт производителя и ищем пакет там. На сайте нет пакета в формате MSI, только онлайн-установщик или setup.exe? Попробуем поискать получше. Часто msi-файл для корпоративных пользователей вместе с инструкциями по развертыванию находится не на главной странице, а в разделе сайта с громким названием вроде «For business» (например, Google Chrome или Skype), или на ftp производителя. Если есть выбор из online и offline установщика – выбираем offline вариант.
Простое правило – установочный пакет (в любом формате) можно скачивать только с официального сайта (или ftp) производителя. НИКОГДА не качайте установщик с «файловых архивов» и «каталогов программ», дабы не столкнуться с неприятным сюрпризом.
Естественно, полные версии платных приложений вроде Adobe Creative Suite вы не найдете в открытом доступе. Если у вас есть лицензия на корпоративную версию, но нет установочных файлов — смело обращайтесь в службу поддержки производителя.
Это можно проверить так:
• Попытаться открыть exe-файл с помощью программы-архиватора (7-zip, WinRAR).
• Запустить установку приложения из имеющегося exe-файла и заглянуть во временные папки (%temp%). Обычно во время установки создается папка со случайным названием, в ней находятся установочные файлы, включая msi-файл. Копируем установочные файлы в надежное место – после окончания процесса установки временная папка удаляется.
• Заглянуть в журналы событий по окончанию установки и проверить наличие свежих записей о событиях с источником MsiInstaller.
• ваш вариант?
Начнем с простого эксперимента на установщике iTunes – откроем файл iTunesSetup.exe с помощью 7-zip и видим, что он включает сразу пять msi-файлов (решить сколько из них «лишние» предлагаю вам самостоятельно).
Убедившись, что мы имеем дело с vendor MSI, продолжаем исследование.
Для удобства предлагаю выделить основные категории vendor MSI. Классификация совершенно условна и основана лишь на личном опыте.
По типу ресурсов:
• «Чистый MSI»
• «Комбинированный MSI»
По типу настройки:
• MSI с простой настройкой через трансформ или параметры
• MSI с мастером настройки
• MSI с файлом ответов
Теперь о каждом немного подробнее и с примерами.
«Чистый MSI»
Общее свойство установщиков такого типа – использование нативных механизмов Windows Installer для установки файлов и ключей реестра. Соответствующие этим ресурсам записи присутствуют в таблицах MSI (File, Registry, Shortcut и т.д.). Для внесения изменений в установку достаточно отредактировать записи этих таблиц в трансформе — вы имеете практически полный котроль над процессом инсталляции.
Простые примеры «чистых MSI» – Skype, InstEd.
Для диагностирования проблем с такими установщиками используются стандартные возможности – чтение записей журнала событий (журнал Application, события с источником MsiInstaller) или полное логирование установки (запуск msiexec с параметром /l*v ).
«Комбинированный MSI»
Пример первый – Google Chrome for Business. 
Хорошо видно, что таблица File в установщике вообще отсутствует, а основную часть установки выполняет бинарный Custom Action под названием DoInstall, внутри него и находятся файлы, которые будут установлены в систему.
Еще один интересный пример – Java Runtime Environment. Извлекаем msi-файл с сопутствующим cab-файлом из оффлайн-установщика, распространяемого в формате exe-файла.
Таблица File этого vendor MSI содержит всего четыре записи, основные файлы приложения находятся внутри zip-архива (который в свою очередь находится внутри cab-файла) с последующей их распаковкой в процессе установки:
За основную часть процесса инсталляции отвечает файл regutils.dll, названия Custom Actions довольно красноречивы:
Этот тип инсталляторов несколько тяжелее поддается диагностированию ошибок – логи Windows Installer дадут нам полезную информацию только до момента запуска внутреннего exe-файла, а сам exe-файл не всегда генерирует внятные сообщения при возникновении ошибок. Также такие vendor MSI тяжелее поддаются настройке. Вернее сказать, наши возможности настройки процесса установки чаще всего ограничены только настройками, предусмотренными производителем ПО. Например, производитель ПО не всегда предусматривает возможность отключения установки ярлыков или внесения изменений в файлы настройки приложения при его установке.
Инсталляторы такого типа иногда преподносят неприятные сюрпризы в процессе установки (приходилось разбираться с JRE и Adobe Flash Player, сваливавшимися на выполнении Custom Action), и на диагностику и исправление ошибок может понадобиться некоторое время.
Теперь перейдем к возможностям настройки пакетов, предлагаемым нам производителями ПО.
MSI с простой настройкой через трансформ или параметры
Это самый распространенный способ – большинство vendor MSI имеют возможность такой настройки. Обычно производитель уже предусмотрел самые востребованные настройки вроде отключения автообновлений приложения и настроек подключения к серверу, и описал это в документации. Настройки могут быть описаны в виде параметров командной строки установщика, параметров MSI (MSI properties) или даже описания реестровых записей, которые вы можете добавить в трансформ для пакета.
Стоит упомянуть, что иногда в более новой версии vendor MSI параметры могут вести себя не так, как в предыдущей (или совсем перестать работать, как когда-то произошло с переставшими работать параметрами отключения автообновлений JRE), но это бывает крайне редко.
MSI с мастером настройки
Некоторые вендоры не ограничиваются публикацией перечня параметров командной строки для установки и настройки пакета. Они предоставляют утилиту для тонкой настройки инсталлятора, выполняющую несколько полезных функций:
• Интуитивно-понятный интерфейс избавляет системного администратора от необходимости открывать msi-файл в редакторе и вручную изменять большое количество записей в таблицах
• Утилита обычно предусматривает некоторую «защиту от дурака» и производит проверку правильности значений изменяемых параметров.
В результате выполнения мастера настроек для msi-файла формируется трансформ, который будет использоваться при развертывании пакета. Естественно, вы можете просмотреть содержимое сохраненного трансформа, применив его к открытому в редакторе msi-файлу.
Хорошим примером такого подхода может служить Adobe Customization Wizard, используемый для настройки параметров установки Adobe Reader и Adobe Acrobat:
Другой пример известного мастера настроек – Office Customization Tool (OCT). Эта утилита позволяет сконфигурировать большое количество параметров, относящихся к установке и пользовательским настройкам MS Office. В результате выполнения мастера создается MSP-файл (патч в терминологии Windows Installer), который используется при дальнейшем развертывании MS Office в корпоративной среде.
MSI с файлом ответов
Этот тип инсталляционных пакетов скорее нужно было назвать «Setup.exe с файлом ответов». Идея состоит в том, что некий установочный файл (назовем его Setup.exe) читает некий предварительно сформированный системным администратором конфигурационный файл (config.xml) и формирует набор параметров для запуска расположенного рядом установочного msi-файла (или нескольких msi-файлов).
Этот подход не предусматривает нашей работы непосредственно с msi-файлом, поэтому не будем на нем останавливаться слишком подробно. Упомяну примеры таких установщиков – файлы настроек Adobe Creative Suite (версии CS2-CS3), а также использование файла ответов config.xml для установки MS Office.
Обычно для диагностики в случае проблем установки можно использовать создаваемый программой-установщиком лог-файл с описанием этапов выполнения; дополнительная информация от Windows Installer также попадает в журналы событий.
Как видите, за общим названием vendor MSI скрываются иногда совершенно непохожие инсталляторы. Надеюсь, эта обзорная статья помогла вам получить представление об их многообразии и о возможных проблемах установки и способах их диагностики.