пропал блютуз на ноутбуке windows 10 что делать и как исправить
Использование технологии Bluetooth предусмотрено практически в каждом электронном устройстве. Пользователи домашних ПК и ноутбуков давно привыкли к тому, что с помощью этого модуля можно легко передать нужные файлы без использования проводов. Не говоря уже о том, что многие аксессуары (например, беспроводная мышь или аудиосистемы) подключаются к компьютеру именно таким образом. К сожалению (особенно в последних версиях операционных систем), из-за неправильной настройки компьютера, некорректно установленных драйверов и других подобных причин можно столкнуться с проблемой, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10.
Разбираемся по порядку, что делать, когда не работает блютуз на ноутбуке на windows 10:
Проверка наличия модуля в диспетчере устройств
Проблемы с bluetooth на windows 10 могут быть связаны с тем, что адаптер отключен физически, в bios или программно он задан как «неактивный». Что делать в таких случаях?
В первую очередь, чтобы проверить, присутствует ли в списке подключенной техники блютуз-аксессуар, необходимо открыть диспетчер устройств. Сделать это можно следующим образом:
Если в списке нет вкладки «Bluetooth», необходимо в верхней части окна открыть меню «Вид» и поставить галочку напротив «Показать скрытые устройства». После этого, вероятно, гаджет отобразится в списке.
Если рядом с названием установленного аппарата находится желтый значок с восклицательным знаком, проблема заключается в установке необходимых драйверов. Как правило, после сбоя при обновлении или при переустановке системы можно обнаружить, что блютуз на ноутбуке с windows 10 перестал работать. Нужные драйвера лучше скачивать с официального сайта поддержки вашей модели ноутбука. При этом стоит обратить внимание на версию системы и ее разрядность.
Если в диспетчере устройств рядом с названием находится стрелочка вниз, то аксессуар в данный момент попросту отключено. Чтобы его включить, достаточно щелкнуть по строке с названием правой клавишей мыши и в открывшемся окне выбрать «Задействовать».
Адаптер отключен
Помимо рассмотренных случаев может возникнуть ситуация, когда в windows 10 на ноутбуке в диспетчере устройств bluetooth пропал и не появляется даже после отображения скрытых элементов. В таком случае вероятно адаптер отключен физически или в bios. Проверяем:
Если же после реализации всех вышеперечисленных операций все еще не включается блютуз на ноутбуке виндовс 10, стоит приступить ко второму пункту.
Проверка функционирования службы поддержки Bluetooth в Инструменте управления службами Windows
Чтобы открыть окно данного инструмента нужно:
Откроется окно «Службы». Здесь в списке нужно найти службу поддержки Bluetooth и по состоянию ее статуса убедиться, что она функционирует.
Что делать, если нужный адаптер подключен, новый драйвер работает, служба поддержки активна, но я все равно не могу включить блютуз на виндовс 10?
Режим «В самолете»
Иногда проблема может быть решена еще более простым образом: проверьте, выключен ли режим «В самолете». Возможно, случайно на клавиатуре была нажата клавиша, которая активирует данную функцию.
Если режим полета отключен, но блютуз все равно не активен, проверьте его состояние в разделе «Беспроводные устройства» (Пуск — Параметры — Сеть и Интернет — Режим в самолете), либо: «Параметры» — «Устройства» — «Bluetooth».
Технология работает, но компьютер с windows 10 не видит и не находит bluetooth устройства
Чтобы разобраться с данной проблемой, сначала необходимо проверить, попадает ли само устройство в зону действия блютуза. Ведь, если подключаемый гаджет находится на расстоянии большем, указанного в документации, то компьютер не сможет его «увидеть». Также нужно убедиться, что рядом не находится какое-либо устройство, подключенное к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать bluetooth-подключениям.
Компьютер все-равно не видит
Подключаемое устройство находится в зоне действия, режим передачи данных по блютуз активирован, но компьютер все равно его не видит. Как быть?
Вероятнее всего в настройках bluetooth не активно свойство «разрешить подключение устройства» в ОС windows 10. Чтобы это исправить, необходимо зайти в панель управления. На вкладке «Устройства и принеры», в разделе «Устройства» найти свой компьютер и щелкнуть на нем правую клавишу мыши. В списке выбрать «Параметры Bluetooth» и в открывшемся окне поставить галочку напротив «Разрешить устройствам Bluetooth обнаруживать этот компьютер».
Надеемся, что описанные случаи помогут исправить работу модуля беспроводной передачи данных на вашем компьютере.
Пропал Bluetooth на ноутбуке Windows 10: разбираемся в проблеме
Распространены случаи, когда после обновления операционной системы исчезают определенные компоненты. Вникать в причины таких изменений – дело специалистов, пользователей ПК больше интересует, как самостоятельно исправить проблему. Если пропал блютуз на ноутбуке Windows 10, первым делом следует убедиться, что Bluetooth-адаптер установлен на лэптопе.
Проверьте состояние устройств и драйверов
Если не отображается Bluetooth в “Диспетчере устройств”, скорее всего, на ноутбуке нет необходимого адаптера. Чтобы исправить ситуацию, необходимо купить внешний или внутренний модуль Bluetooth. Он продается практически в каждом магазине электроники. Большинство выбирает именно внешний адаптер, так как он просто вставляется в USB-разъем.
4. Когда BT-устройство отображается, но рядом со значком нарисована стрелочка, направленная вниз, –значит, адаптер перестал работать. Нажмите на него правой кнопкой мыши (ПКМ) – появится компактное меню, выберите опцию «Задействовать».
Проблема с драйверами – одна из самых распространенных причин, почему функция Bluetooth выключена. Вычислить, что вы столкнулись с такой ситуацией, можно по желтому восклицательному знаку возле строки с названием адаптера.
В таком случае нужно инсталлировать актуальные драйверы:
3. Можно запустить инсталляцию оригинального драйвера.
Нередко возникают случаи, когда на сайте производителя ноутбука для одной модели лэптопа предложено несколько разных драйверов Bluetooth. В такой ситуации:
5. Внизу отобразится список, в котором вы увидите, какие драйверы подходят для вашего модуля Bluetooth. Запомните их названия и загрузите файлы с сайта производителя ноутбука.
Сам процесс установки драйверов аналогичен инсталляции любой программы: открываем загруженный установочный файл и следуем инструкции на экране.
Пошаговая инструкция, как обновить драйверы:
3. Откроется окно, перейдите во вкладку “Драйвер”. Отсюда вы с легкостью можете удалить, откатить или обновить файлы.
Возвращаем Bluetooth через “Службу поддержки”
Если Bluetooth не видит устройства, проверить его состояние можно и через фоновый режим “Службы поддержки”. Алгоритм действий:
3. Откроется управление всеми сервисами.
4. Найдите “Службу поддержки”. Убедитесь, что она запущена.
5. Если “Служба поддержки” не работает, это можно исправить вручную.
6. Правой кнопкой мыши кликните по пункту «Старт».
Чтобы не возникал вопрос, почему после обновления не работает Bluetooth, рекомендуем настроить автоматический запуск сервиса поддержки:
Устраняем проблему с помощью “Панели управления”
Если вы попробовали вышеперечисленные способы, но по-прежнему не удалось подключиться, просмотрите состояние модуля Bluetooth, используя панель управления.
2. Зайдите во вкладку “Устройства”.
3. Перед вами отобразится список основных устройств в операционной системе. Найдите Bluetooth.
4. Чтобы ознакомиться с настройками, нажмите на пункт “Другие параметры”.
5. Откроется новое окно, где можно включить/отключить обнаружение вашего лэптопа другими устройствами.
После включение Bluetooth на панели уведомлений появится значок беспроводной передачи данных. Нажав на него, вы сможете сразу посмотреть рабочие параметры Bluetooth.
Технологию BT сейчас почти не используют для обмена файлами, а вот подключение беспроводной гарнитуры, мышки, клавиатуры с помощью Bluetooth действительно удобно.
Подведем итоги
Даже если вы являетесь опытным пользователем ПК, иногда возникает резонный вопрос, почему после обновления системы Bluetooth перестал работать. Связано это с определенными изменениями в системе и обычно проявляется тем, что Bluetooth просто не ищет устройства. Зная, как посмотреть состояние адаптера беспроводной передачи данных, вы сможете за 10–15 минут самостоятельно решить проблему.
Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows
Помощь и обучение по Windows 11 ожидается в ближайшее время!
Тем временем ознакомьтесь с доступными возможностями Windows 10 на вкладке Windows 10.
Если при подключении к устройству Bluetooth вы столкнулись с проблемой, ознакомьтесь с описанными ниже способами устранения неполадок.
Примечание: Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.
Перед началом работы
Прежде чем приступить к устранению неполадок с Bluetooth на своем устройстве, проверьте следующее:
Проверьте сведения о продукте
Если вы настраиваете новое устройство и Bluetooth отсутствует, проверьте спецификации продуктов, чтобы убедиться в поддержке Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth-подключение.
Убедитесь, что функция Bluetooth включена.
Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, включите его.
В Windows 10 включение Bluetooth можно проверить двумя способами. Вот как это сделать.
Когда вы включите Bluetooth в параметрах, сразу же появится следующее сообщение:
«Обнаруживаемое на данный момент как имя_компьютера>«
Проверьте устройство Bluetooth
Убедитесь, что устройство включено, заряжено или в него установлены новые батарейки и что оно находится в радиусе действия компьютера, к которому вы хотите его подключить. Затем попробуйте следующее.
Отключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.
Убедитесь, что устройство Bluetooth находится в зоне действия. Если устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к другим USB-устройствам, которые подключены к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать Bluetooth-подключениям.
Проверьте компьютер
На компьютере, с которым нужно установить связь:
Если Bluetooth не работает или значок Bluetooth отсутствует
Если Bluetooth не работает, попробуйте выполнить следующие действия. Ниже описаны другие распространенные проблемы.
Значок Bluetooth отсутствует или не удается включить или отключить Bluetooth.
Bluetooth не работает после установки обновления для Windows 10.
Bluetooth не работает после обновления с Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10.
Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, в списке нет неизвестных устройств.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если вы недавно выполнили обновление до Windows 10 или установили обновления Windows 10, возможно, используемый вами сейчас драйвер предназначен для предыдущей версии Windows. Для автоматической проверки наличия обновления драйверов:
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio».
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) адаптер Bluetooth, а затем выберите Обновить драйвер > Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте указаниям, а затем нажмите кнопку Закрыть.
Если Windows не удается найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.
Важно: Устаревшие и несовместимые драйверы являются одной из наиболее распространенных причин при возникновении проблем с подключением Bluetooth.
Установка драйвера Bluetooth вручную:
Перейдите на веб-сайт производителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:
Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто щелкните файл дважды, чтобы запустить его и установить драйверы. В большинстве случаев больше не требуется предпринимать никаких действий.
Если вы скачали отдельные файлы и по меньшей мере один файл имеет расширение имени файла INF, а другой — расширение SYS, выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth и выберите имя адаптера Bluetooth. (Если адаптера нет в списке, попробуйте найти его в разделе Другие устройства).
Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) сетевой адаптер, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере.
Нажмите Обзор, затем выберите место хранения файлов драйвера и нажмите кнопку ОК.
Нажмите кнопку Далее и выполните шаги по установке драйвера. После завершения установки нажмите кнопку Закрыть.
Если вы не видите значок Bluetooth, но адаптер Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth и запустить автоматическую переустановку. Для этого выполните следующие действия.
В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите пункт Диспетчер устройств в списке результатов.
В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «radio», и выберите Удалить устройство.
После выключения устройства подождите несколько секунд и снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.
Если Windows не переустановит драйвер автоматически, откройте диспетчер устройств и выберите Действие > Обновить конфигурацию оборудования.
Примечание: Чтобы скачать последнюю версию драйвера для адаптер Bluetooth, возможно, вам придется связаться с производителем компьютера или другого оборудования.
Если эти способы не устранили проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите сведения о том, что вы делали, или опишите действия, которые вы выполняли, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Примечание: Если вашим устройством управляет учебное заведение или компания и вы не видите значок Bluetooth, возможно Bluetooth был отключен вашей организацией. Узнайте об этом у своего системного администратора.
Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth
Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы со связыванием или использованием аксессуара Bluetooth, см. следующие действия, которые помогут вам устранить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.
Вам также следует посетить веб-сайт производителя устройства, особенно если у вас есть другие устройства Bluetooth, которые работают нормально. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробные сведения о продукте и рекомендации по устранению неполадок.
Сначала выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительные сведения.
Если появляется запрос на ввод ПИН-кода для использования устройства, но вы не знаете его:
Найдите ПИН-код в документации или на самом устройстве.
Попробуйте ввести 0000 или 1234.
Если появится запрос на ввод ПИН-кода, но вы не видите, куда его вводить на экране компьютера, напечатайте 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите клавишу ВВОД.
Если у вас возникли проблемы с подключением звукового устройства Bluetooth или вы не слышите звук:
Убедитесь, что звуковое устройство находится в зоне действия компьютера.
Если ваше устройство подключено, но качество звука низкое:
Приостановите другие процессы, которые могут использовать Bluetooth, например передачу файлов по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows 10.
Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбран режим стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:
Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран режим Стерео. (При использовании параметра Громкая связь) качество звука ниже.
Если ваши элементы управления громкостью Bluetooth перестают работать после установки обновления Windows, выполните следующие действия.
Предупреждение: Ошибки при изменении реестра могут привести к серьезным проблемам. Для дополнительной безопасности создайте резервную копию реестра перед внесением изменений.
Убедитесь, что у вас установлены последние обновления из Центра обновления Windows. (Решение для этой проблемы было включено в обновление от 24 октября 2018 г. — KB4462933 (сборка ОС 17134.376) для Windows 10 версии 1803.)
Чтобы проверить наличие обновлений, нажмите Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows > Проверить наличие обновлений.
Вручную отключите функцию «Абсолютная громкость» путем внесения изменений в реестр. Для этого нажмите Пуск и введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска и выберите Запуск от имени администратора.
В окне командной строки введите следующую команду:
reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 1 /f
Чтобы изменение в реестре вступило в силу, возможно, потребуется перезагрузить Windows.
Чтобы снова включить функцию абсолютной громкости, введите следующую команду в окне командной строки:
reg add HKLM\SYSTEM\ControlSet001\Control\Bluetooth\Audio\AVRCP\CT /v DisableAbsoluteVolume /t REG_DWORD /d 0 /f
Общий доступ к файлам
Если возникли проблемы с передачей файлов по Bluetooth:
Попробуйте использовать обмен с устройствами поблизости. Подробнее об обмене с устройствами поблизости
Убедитесь, что функция Bluetooth включена для передающего и получающего устройства. Дополнительные сведения см. в разделе Отправка файлов по Bluetooth.
Примечание: Обмен с устройствами поблизости доступен только в Windows 10 версии 1803 и выше.
ПИН-код должен отображаться на экране телефона или компьютера. Убедитесь, что вы видите правильный ПИН-код на обоих устройствах.
Справку по устранению проблем с контроллерами движения, подключенными по Bluetooth, см. в разделе Контроллеры в Windows Mixed Reality.
Справку по устранению проблем с фитнес-трекерами, подключенными по Bluetooth, см. в инструкциях производителя устройства.
Если вы попробовали действия, описанные в этой статье или не нашли решение проблемы, используйте Центр отзывов о Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину данной проблемы.
Укажите конкретные сведения о том, что вы делали, когда произошла ошибка. Например, если проблемы с Bluetooth возникли после обновления Windows или после изменения версии Windows, сообщите об этом.
Исправлено: Bluetooth отсутствует и исчез в Windows 10
Bluetooth отсутствует в настройках вашей системы в основном из-за проблем с интеграцией программного обеспечения/фреймворков Bluetooth или из-за проблем с самим оборудованием. Также могут быть другие ситуации, когда Bluetooth пропадает из настроек из-за плохих драйверов, конфликтующих приложений и т. Д. 
Прежде всего, вы должны проверить, действительно ли оборудование Bluetooth присутствует на вашем устройстве (или ваша система поддерживает Bluetooth). Если это так, это означает, что нет правильной конфигурации, из-за которой вы столкнулись с этой трудностью. Взгляните на решения, перечисленные ниже.
Загрузитесь в безопасном режиме, а затем вернитесь в Нормальный режим
Проверка службы Bluetooth
Наиболее частая причина, по которой Bluetooth не отображается в настройках — это то, что его служба не включена. По умолчанию тип запуска службы установлен как «Вручную», а не «Автоматически». Мы можем попробовать запустить службу снова, изменив ее на автоматический, и проверить, решает ли это проблему.
Установка драйверов по умолчанию
Другой способ решения этой проблемы — установить драйверы по умолчанию для оборудования.. Мы можем сделать это, удалив устройство, а затем проверив оборудование с помощью диспетчера устройств.
В В редких случаях драйвер для вашего оборудования поврежден или несовместим. В этом случае щелкните правой кнопкой мыши на устройстве и выберите « Обновить драйвер ». Будет доступно два варианта (автоматический и ручной). Выберите автоматический режим и убедитесь, что у вас есть активное интернет-соединение. Теперь Windows будет искать драйверы в Интернете и обновлять их.
Если вы не можете найти драйверы автоматически, попробуйте использовать ручной метод и установить драйверы после их загрузки с веб-сайта производителя.
Включение Bluetooth с помощью физического ключа
На многих ноутбуках есть отдельный ключ для включения/выключения устройства Bluetooth. Убедитесь, что Bluetooth действительно включен с помощью этой физической клавиши на вашем ноутбуке.
Многие ноутбуки имеют ярлык Bluetooth на клавиатуре. Обычно это Fn + F12 и т. Д. Тщательно проверьте клавиатуру и убедитесь, что Bluetooth действительно включен.. Кажется, что физические клавиши всегда отменяют программное обеспечение, поэтому одно программное обеспечение не может запускать/инициировать ваш Bluetooth.
Включение Bluetooth на панели задач
Если вы хотите добавить Bluetooth в область уведомлений, вы можете легко сделать это, изменив настройки. Имея его на панели задач, вы можете выполнять действия, просто щелкая правой кнопкой мыши значок, вместо того, чтобы переходить к настройкам и выполнять их там.
Если вы его не видите, нажмите стрелку на панели задач, чтобы отобразить скрытые значки. Скорее всего, он там будет.
Запустите средство устранения неполадок Bluetooth
Windows 10 имеет множество встроенных средств устранения неполадок, которые помогают пользователям решать многие проблемы Windows 10. Он также имеет специальное средство устранения неполадок Bluetooth. Это средство устранения неполадок автоматически проверяет существующее оборудование Bluetooth и гарантирует, что оно правильно интегрировано с ОС. Если это не так, он попытается заново инициализировать все с нуля и перенастроить оборудование. Это может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что процесс завершен.
Надеюсь, в вашей системе нет Bluetooth проблема. Если нет, попробуйте сбросить BIOS до « Factory Settings ».
Продолжайте посещать нас, чтобы получить новые советы и рекомендации!