пропал звук на хонор 10 что делать и как исправить
Что делать если пропал звук на телефоне Honor?
Владельцы телефонов Honor зачастую сталкиваются с проблемой пропадания звука. Как правило, проблема кроется в программной либо аппаратной части гаджета.
С решением первой пользователь может справиться самостоятельно, о чем и пойдет речь в этой статье.
Исправить аппаратный дефект можно лишь обладая специальными знаниями и навыками. Поэтому лучше не рисковать и обратиться за помощью в сервисный центр.
Выявление причины неисправности
Если пропал звук на телефоне Honor 10 необходимо определить полностью или частично он отсутствует.
Для этого можно как выполнить некоторые действия (включить музыку, принять вызов и уведомление) так и запустить диагностику устройства.
Для запуска диагностики потребуется выполнить следующее:
По завершении процесса диагностики, приложение покажет имеющиеся неисправности и предложит пути их решения. В том случае если проблема кроется в аппаратной части, приложение выдаст список ближайших сервисных центров.
К сведению! Если звук на телефоне отсутствует как при входящих вызовах, так и при воспроизведении музыки, то скорее всего динамик вышел из строя. То есть гаджет подлежит ремонту. Если же звук отсутствует только на входящих вызовах и уведомлениях, проблема кроется в его настройках.
Возможные решения проблемы со звуком
Список наиболее частых программных проблем и способы их решения
Основными причинами неисправности являются:
Рассмотрим их подробнее.
Отмена режима «Без звука»
Включить звук на Honor 20 можно как в шторке уведомлений, так и в настройках телефона. Для этого потребуется опустить шторку и нажать на соответствующую иконку либо зайти в настройки гаджета и выполнить следующие действия:
Обратите внимание и на громкость пунктов «Мелодия», «Вызовы» и «Мультимедиа». При необходимости увеличьте ее. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка телефона.
Отключение функции «Не беспокоить»
Деактивировать функцию можно в разделе «Звуки» настроек телефона где потребуется выбрать одноименный пункт. Для ее отключения необходимо переместить бегунок влево, а для корректировки расписания выполнить следующие действия:
Установка рингтона на входящие вызовы и уведомления
Для установки мелодии вызова потребуется зайти в настройки гаджета и выполнить следующее:
К сведению! При включенной функции «Не беспокоить» звук вызовов и уведомлений не воспроизводится. Однако, она не блокирует воспроизведение музыки из стандартного приложения. В некоторых случаях может потребоваться перезагрузка телефона.
Пропал звук на Хонор: расследуем дело по горячим следам
Пропал звук на Хонор 10? Проверьте правильность настройки, протестируйте динамик и осмотрите аудио разъем. Проверьте целостность динамика и изучите устройство на факт механических повреждений. Ниже рассмотрим, почему возникают трудности аудио, и как действовать для устранения неисправности.
Причины
Для решения проблемы необходимо понимать, почему пропал звук на телефон Хонор 8а или иных моделях производителя. Для начала проведите диагностику устройства, чтобы понять, что именно не работает.
При выявлении неисправности система подскажет, что делать, если пропал звук на телефоне Хонор. Следуйте инструкциям, а по завершении процесса перезапустите девайс.
Если эти шаги не помогли, учтите популярные причины, почему не работает звук на Хонор 10. Основные объяснения:
Любая из рассмотренных ситуаций может привести к тому, что пропал звук на Honor 10, 10i. 7а, 8 или в иных моделях. При этом действия пользователя зависят от результатов первоначальной диагностики.
Возможные решения
Теперь подробно рассмотрим, что делать, если пропал звук на Хонор 10 в разных критических ситуациях. Рассмотрим основные варианты.
Нет звука при звонке
При отсутствии аудио при звонке сразу убедитесь в выборе правильного режима. Для этого сделайте следующее:
Зная, как включить звук при звонке на Хонор, вы сможет легко вернуть прежние настройки. При этом установите громкость, которой будет достаточно при ношении смартфона в кармане или сумке.
Также обратите внимание на раздел мелодий. Бывают ситуации, когда человек удалил трек, после чего пропал звук на телефоне Хонор 10. Попробуйте установить другую мелодию по умолчанию и проверьте, появилось аудио или нет.
На этом же этапе перейдите в раздел Не беспокоить и установите расписание. Укажите дни и время, когда аудио не будет во входящих вызовах. Если в этой опции нет необходимости, вообще выключите ее.
Нет звука при просмотре видео
Не менее распространенная ситуация, когда пропал голос при просмотре мультимедиа. В таком случае проверьте настройки приложения и убедитесь во включении аудио. Для этого опустите верхнюю шторку и обратите внимание на изображение динамика. Оно должен быть активным. Причиной может быть отсутствие необходимых кодеков. Для решения вопроса установите кодек или скачайте новый плеер, поддерживающий разные виды файлов.
Общие действия
Выделяется также ряд универсальных действий, которые помогают в устранении неисправности. Если пропал звук на телефоне Хонор на звонке или при просмотре видео, сделайте следующие шаги:
Причиной неисправности может также быть поломка аудио платы, поломка / износ шлейфа или механические повреждения. Если вы не можете разобраться с проблемой, обратитесь в поддержку по телефону 8800 7001677 или напишите в онлайн-чат по адресу hihonor.com/ru/support.
Теперь вы знаете, как включить звук на телефоне Хонор, почему он пропал, и как действовать для восстановления нормального режима устройства. В комментариях поделись своим опытом устранения подобных поломок.
Не работает динамик на смартфонах Хонор и Хуавей: причины, как исправить?
Сегодня смартфоны отличаются функциональностью и считаются настоящими помощниками для пользователей. Разработчики с каждым годом совершенствуют свои устройства, увеличивая мощность «железа». Но, несмотря на это, порой техника может выходить из строя. Один из распространенных вопросов – почему не работает динамик на Хонор и Хуавей. Эта важная деталь используется не только при прослушивании музыки или просмотре видео, но и при телефонных звонках. Рассмотрим основные причины и пути решения проблемы.
Почему не работает динамик звонка на Huawei и Honor
Главными причинами считаются следующие пункты:
По сути не имеет значения в какой момент проявляется неисправность, в любом случае придется выявлять причину.
Поломка регулятора
Регулятор отвечает за изменение громкости. Если вы установили минимальное значение, а данная деталь сломалась, то звука не будет. Выход из ситуации – отремонтировать регулятор. Для этого нужно разобрать смартфон, проверить контакты и при необходимости произвести замену модуля. В некоторых ситуациях достаточно спаять контакты. Самостоятельно вы вряд ли справитесь с задачей, при недостаточном опыте обратитесь в сервисный центр, где будет проведена диагностика и соответствующий ремонт.
Задайте вопрос виртуальному эксперту
При возникновении вопросов лучше обратиться к виртуальному эксперту. Это специальный бот, который предоставит помощь в решении распространенных проблем. Помимо этого, он может выступить в роли собеседника и просто поддержать беседу. Попробуйте сами – напишите роботу, он ответит мгновенно.
Проверка настроек
Следующая причина может скрываться в настройках. А точнее в неправильно выставленных параметрах.
Изменяем громкость в меню настройки
Одно из решений заключается в возвращении стандартных настроек звука. Для этого перейдите в параметры и перейдите в раздел громкости. Учтите, что наименование вкладки может различаться для разных смартфонов. Вы должны открыть опцию, где будет список всех профилей звука, включая регулировка громкости и активация стереодинамика. Поднимите значение громкости на максимум возле всех пунктов и проверьте звук.
Неисправность аудио платы
Любой смартфон подразумевает наличие аудиокарты, которая отвечает за усиление конкретных частот. Неисправность этой детали приводит к отсутствию звука или к минимальной громкости. Но, также может наблюдаться частичное пропадание звука. Для исправления проблемы потребуется помощь сервисного центра, где специалисты проведут диагностику и ремонт.
Износ шлейфа
Если неисправность связана с износом шлейфа, то вы заметите различные помехи при прослушивании музыки или телефонном разговоре. Также отмечается отсутствие какого-либо звукового оповещения при входящем звонке. Обычно, данная проблема актуальна для старых телефонов, которые уже в течение нескольких лет находятся в эксплуатации. Чтобы исправить ситуацию потребуется произвести замену детали.
Механические повреждения
Механические повреждения считаются главной причиной многих проблем. Часто пользователи роняют свои устройства, а любое падение может негативно сказаться на работе смартфона. Например, могли разорваться шлейфы, повредиться разъем, или потрескаться контакты. А попадание влаги приводит к стопроцентным неисправностям.
Неисправность динамика
Часто неисправный динамик встречается на новых телефонах. Это связано с заводским браком, поэтому вы можете обратиться по гарантии в магазин, где приобретался смартфон. Но, также распространенной причиной неисправного динамика считается неаккуратное обращение с устройством, например, неудачное падение может запросто повредить хрупкую деталь.
В некоторых ситуациях проблема может скрываться в загрязнении сетки динамика. Тогда для решения достаточно провести чистку с помощью специальных средств. Это главная причина, из-за которой не работает слуховой динамик на Huawei и Honor. При чистке можно использовать ватные палочки со спиртом или перекисью водорода, иголку.
Проблемы с аудиоразъемом
При проблемах с разъемом не будут работать наушники. При этом система будет видеть подключенную гарнитуру, и даже подавать сигнал, но поврежденные контакты не передадут звук. Одной из причин неисправного разъема считается грязь, часто он может засорятся. Если чистка не помогла, то значит придется менять компонент.
Сбои программного уровня
Системный сбой редко выступает причиной неработающего динамика. Программные ошибки негативно влияют на функциональность устройства, одни могут полностью сломать работу определенных компонентов в железе, а другие только вызвать подтормаживания и зависания смартфона. Обычно, системный сбой случается из-за использования сразу нескольких одинаковых приложения для улучшения качества звука. Удалите лишние программы и пользуйтесь только одной. Не забудьте перезагрузить Android после операции по удалению.
Предоставление прав сторонним приложениям
Представленная причина отмечается не всегда. Допустим, при телефонном звонке вы нормально слышите собеседника, но при разговоре через мессенджер (например, Вастап или Вайбер) наблюдаются помехи или плохая слышимость.
Это связано с неверно настроенными параметрами. Перейдите в настройки мессенджера и откройте вкладку, где выдаются разрешения программе. Включите все пункты, чтобы приложение имело доступ ко всем необходимым опциям в смартфоне.
Сброс профильных приложений
Если проблема не исчезла, то выполните сброс до заводских настроек. Для этого перейдите в параметры и найдите раздел «Восстановление и сброс», далее нажмите на «Сброс» и подтвердите процедуру. Операция удалит всю информацию с телефона, после перезагрузки вы получите чистую систему, которую придется настраивать заново.
Для сброса параметров определенных приложений перейдите в параметры в раздел программ. Найдите нужную утилиту. Например, «Телефон» и зайдите во вкладку «Память» и нажмите «Сброс».
Неправильно проведенная перепрошивка
В интернете на различных ресурсах можно найти любые версии прошивок, включая официальные и пиратские, отличающиеся интересным дизайном и другими персонализациями. Если пользователь устанавливает не официальное ПО, то он рискует столкнуться с некоторыми проблемами. Например, вы могли поставить прошивку, в которой не достает драйверов, нужные для работы динамиков. Для исправления ситуации нужно перепрошить систему. Просто установите официальную версию, скаченную из основного сайта разработчика или из форума 4PDA.
Что делать, если не работает динамик громкой связи на Хонор и Хуавей?
Первым делом перезагрузите смартфон. Часто простая перезагрузка решает многие неисправности в системе. Не помогло? Выполните следующее:
Что делать, если пропал звук на Андроиде
С любым смартфоном рано или поздно возникают проблемы, как в плане программного обеспечения, так и разные поломки механические. Одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи андроида – это отсутствие звука при воспроизведении фильмов или поступлении звонков, сообщений. В общем, характер проблемы может быть разным, но суть одна – по какой причине пропадает звук и что с этим делать?
Вообще проблему можно рассматривать в двух категориях: программные ошибки и аппаратные. В первом случае вы сможете по большей части самостоятельно понять, по какой причине отсутствует звук и как его вернуть. Если же проблема аппаратная, то придется менять какое-то комплектующее в вашем смартфоне и здесь уже без специалистов не обойтись. В общем, читайте материал дальше и диагностируйте свое устройство согласно нашим рекомендациям.
Программные проблемы
Уровень звука в «Настройках»
Вполне возможно, что вы попросту отключили уровень звука до минимума, поэтому он теперь не слышен вам при любых уведомлениях. Также может быть еще из-за «Тихого режима», активируемого одной кнопкой или действием. И так, что делаем:
Режим наушников
При подключении гарнитуры, система автоматически определяет ее и глушит звук на вашем устройстве. Все уведомления, в том числе и просто прослушивание музыки, идут через наушники. И иногда возникает проблема, когда телефон «застревает» в этом состоянии даже после извлечения гарнитуры. В данном случае поможет несколько вариантов:
Прошивка устройства
Если вы недавно прошивали свой смартфон на Андроиде, вполне возможно, что причиной пропавшего звука стала именно некорректная установка или «кривая» прошивка. Старайтесь использовать только оригинальные сборки. Для этого можно читать отдельные ветки на форуме 4pda, где практически по каждому устройству есть свои сборки.
Ничего не прошивали? В этом случае проверьте наличие обновлений в операционной системе. Найти можете в «О телефоне» — «Обновление системы». Опять же, некоторые пункты меню могут отличаться, так как в данном случае пример был приведен для Xiaomi, но в целом они незначительные. Обязательно проверьте на наличие обновлений, и если таковые есть, то сразу же загрузите их.
Программный сбой в системе
Иногда звук пропадает сам по себе, по непонятной причине, и объяснить причину довольно трудно, хотя при этом никаких действий не было. В данном случае можно попробовать просто перезагрузить устройство. Если же вы устанавливали какие-либо приложения, особенно из «Непроверенных источников», минуя Google Play, причина может быть именно в этом. Рекомендуем вам проверить, что именно устанавливалось на вашем смартфоне за последнее время и удалить эти приложения. Если проблема после этого будет устранена, то ни в коем случае не устанавливайте данное ПО на свой телефон, иначе ситуация повторится.
SD-карта
На SD-карте хранится большое количество файлов со смартфона, в том числе и кэш приложений, полные данные приложений, фотографии, музыка и все остальное, и когда вы устанавливаете новые игры или программы, флеш-карта попросту «забивается» и возникают многочисленные сбои в работе и зависания, в том числе могут наблюдаться проблемы и со звуком. Да, это происходит крайне редко, но эту зависимость не стоит отбрасывать. И если вы дочитали до этого пункта, то извлеките SD-карту или очистите ее, чтобы проверить, из-за нее пропал звук или нет.
Еще в некоторых случаях SD-карта попросту приходит в негодность, и если поломка была в момент работы устройства, вполне возможно просто зацикливание звука, поэтому он и перестал воспроизводиться. В этом случае нужно тоже извлечь карту и перезагрузить смартфон, после чего проверить работоспособность вашего телефона.
Модули Wi-Fi, Bluetooth
Этот пункт можно назвать смежным с режимом наушников. Просто зачастую пользователи отключают гарнитуру, подключенную по Bluetooth или Wi-Fi, «грубо», просто выключая устройство. И возникают иногда проблемы, в результате чего ваш смартфон до сих пор думает, что к смартфону подключена гарнитура по беспроводной связи, поэтому глушит звук на самом устройстве, хотя в наушниках его тоже не воспроизводит. В этом случае можно попробовать два варианта:
Важно знать! Зачастую режим «Наушников» вместе с беспроводной гарнитурой и является основной причиной, в результате которой ваше устройство не может воспроизводить звук в основном режиме, но при этом не воспроизводит ничего и в наушниках! Рекомендуем вам перед каждым выключением гарнитуры нажимать на вкладку «Забыть устройство», чтобы оно корректно отключилось.
Вирусы
Практически во всех программных сбоях могут быть причастны и вирусы, так как для операционной системы Android разработано просто огромное количество вредоносного ПО, и цели у вирусов совершенно разные. В данном случае рекомендуется полностью проверить свой смартфон на наличие вирусов. Кстати, в отдельной нашей статье мы рассказывали о способах проверки Android на наличие вредоносного ПО при помощи мобильных антивирусов, компьютерных и специализированных онлайн сервисов. Прочитайте этот материал и сможете избавиться от большинства угроз, а также защитить свой девайс на будущее.
Диагностика смартфона через Phone Doctor Plus
Если самостоятельно не можете найти причину, по которой ваш смартфон не воспроизводит звук, можно попробовать загрузить специальную программу, которая автоматически проведет тесты и определит, работает ли звук или нет. Помимо звука есть и другие тесты, коих насчитывается несколько десятков. О ней мы уже рассказывали в статье про камеру, поэтому вам будет полезно:
Сброс настроек
Если все описанные ранее методы вам не подходят и ситуацию не исправили, остается последний вариант, который вы можете попробовать своими силами – это сделать полный сброс настроек в телефоне. Система полностью очищает данные и возвращает смартфон в первоначальное состояние, как будто вы его только что купили. Перед этой процедурой рекомендуем вам сначала сделать бекап данных, чтобы потом восстановить их. Сброс настроек делается просто:
Сервисный центр
Если ни один из способов вам не помог решить проблему, скорее всего, она аппаратная, и требуется помощь специалиста. Здесь уже все зависит от конкретного случая. Например, иногда просто требуется чистка динамика от пыли и грязи, а во многих ситуациях его попросту меняют на другой. Соответственно, замена детали приведет к дополнительным расходам, тем более, если заказывать будете оригинальный. Только обращайтесь в проверенные сервисы, обязательно читая отзывы от других пользователей.
Аппаратные проблемы
Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.
Поломка динамика
Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.
Разъем для наушников
Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.
Плата громкости звука
Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!
Гарантийный случай
Если телефон сломался в течении срока, пока действует гарантия, несите его не в сервисный центр, а в тот магазин, где приобрели, и обязательно возьмите с собой чек, чтобы продавцы могли его принять и оформить. Далее есть два варианта событий: вам или сразу произведут замену, или же отправят устройство на диагностику и в течении 45 дней проведут ее, после чего отремонтируют смартфон или выдадут новый. Также можно вернуть денежные средства в полном размере и купить себе телефон в любом другом магазине. Но, если вы отнесете девайс в сервисный центр и его вскроют, то гарантия уже действовать не будет! Помните это!
Причин, по которым не работает звук на Android, может быть десятки, а то и сотни, так как это многофункциональное устройство, где встроено десятки различных плат и модулей. В любом случае не стоит паниковать. Да, иногда это брак и приходится ждать почти полтора месяца, а иногда и ваша вина. Старайтесь таскать телефон в чехле, не пользоваться им в дождь, не ронять, и бережно хранить, и тогда подобных проблем с вами будет случаться в разы меньше.