pyrus что это за программа
Содержание
Содержание
Начать сейчас
Основной принцип Pyrus: «Это должно быть легко». Он помогает сделать рабочий процесс прозрачнее, упорядочить его, а заодно и отрегулировать коммуникацию внутри компании.
Pyrus давно и успешно пользуются сотни организаций — банки, строительные и производственные компании, онлайн и офлайн магазины и так далее. В одних компаниях ежедневно в Pyrus работают пять-десять человек, а в других — несколько тысяч.
Чем Pyrus отличается от систем управления проектами?
Системы управления проектами обычно ориентированы на постановку задач, контроль сроков и общую координацию работы команды. Pyrus, помимо этих возможностей, предоставляет инструменты для автоматизации бизнес-процессов и документооборота компании.
В Pyrus можно задать типовые сценарии, упорядочить рабочий процесс в соответствии с уже сложившимися в организации алгоритмами. Для этого служат формы. Поручения, заявки, договора и любые другие необходимые вам задачи и документы переходят от участника к участнику по заданным вами маршрутам.
Кроме того, через мобильные приложения в Pyrus можно работать при отсутствии доступа к интернет-сети. Когда доступ появится, приложение передаст системе всю накопившуюся информацию.
Чем Pyrus отличается от других систем документооборота и управления бизнес-процессами?
Pyrus можно гибко настраивать без специальных знаний. Дополнительные затраты на IT в большинстве случаев не нужны. Система построена так, что вы сможете самостоятельно отразить в ней существующую логику рабочих процессов и начать работу. Не требуется тренингов и обучающих курсов для сотрудников — интерфейс Pyrus предельно прост. В нем легко освоится любой человек, знакомый с электронной почтой.
Pyrus интегрируется с ERP-системами и программами на платформе 1С. Синхронизация справочников позволяет обмениваться актуальной информацией через файлы Microsoft Excel или напрямую с SQL-базой данных. Бесплатные расширения помогают связать Pyrus с сервисами, которые вы уже используете.
Как работать в Pyrus с мобильного устройства?
Установите бесплатные мобильные приложения:
Организация использует бухгалтерскую, учетную программу, ERP-систему. Можно ли совместить ее с Pyrus?
Самый простой путь — синхронизация. Наладить ее поможет специальная программа Pyrus Sync. Установив ее на любой компьютер с административными правами в корпоративной сети, вы сможете самостоятельно настроить поступление данных из Microsoft Excel или баз данных SQL в несколько простых шагов.
Какие версии браузеров поддерживает Pyrus?
Internet Explorer 9+, а также последние версии браузеров Chrome, Firefox и Safari.
Возникли вопросы? Мы всегда рядом, чтобы помочь.
8 800 555-69-55
бесплатно по России
+7 495 980-13-11
для звонков из других стран
Руководство по Pyrus
Pyrus – сервис для организации рабочих процессов, в котором внедрены бизнес-мессенджер, инструменты для управления задачами и согласования заявок. В системе можно делегировать задачи и вести контроль над их выполнением. Благодаря полученным отчётам даётся оценка эффективности работы команды и итогам по числу заявок, вносятся изменения в текущие бизнес-процессы.
Доступ к сервису возможен через веб-версию, мобильные приложения для iOS и Android, через программу Pyrus Sync, которая интегрируется с необлачными сервисами.
Содержание
Функционал
Тарификация
Pyrus предлагает 2 тарифных плана.
«Бесплатный» – без ограничений по времени и количеству пользователей. В системе доступны не более 100 заполненных форм, 1 ГБ для хранения файлов и практически все инструменты.
«Бизнес» (279 руб./мес. за пользователя) – неограниченное число заполненных форм, 100 ГБ для хранения файлов, резервное копирование данных, синхронизация справочников из внешних систем, безопасный доступ через API, приоритетная поддержка.
Начало работы: регистрация
Откройте Pyrus, нажимайте «Начать сейчас». Укажите электронную почту и зарегистрируйте новую организацию.
После регистрации вы попадаете в свой аккаунт. Интерфейс приятный и лаконичный. Рассмотрим горизонтальное меню.
На последнем пункте остановимся подробнее.
Настройки аккаунта
Предпочтения – персональные настройки: выбор языка, темы оформления, внешнего вида списка задач и файлов, перечень уведомлений, которые будет отправлять система.
Внешние аккаунты – синхронизация с Google contacts и подключение к Zoom.
Сессии – мониторинг активности аккаунта: дата, время и локация входа, ОС и браузер или приложение, IP-адрес компьютера, с которого выполнялся вход.
Организация – вставка логотипа, редактирование названия, удаление организации.
Оргструктура – добавление отделов организации, назначение их руководителей.
Справочники – с их помощью в формы добавляются проекты, контрагенты, каталоги товаров и прочее. Создаются вручную или путём импорта данных из Excel, QuickBooks, amoCRM.
Журнал событий – сведения о ваших действиях и действиях сотрудников: что, когда и кто сделал.
Расширения – список сервисов для увеличения возможностей Pyrus.
Сотрудники – управление пользователями: редактирование данных, отключение или подключение сотрудников, импорт или экспорт данных.
Контрагенты – просмотр, добавление и поиск контрагентов.
Роли – добавление ролей, изменение участников для каждой роли.
Боты – виртуальные пользователи, которые назначаются ответственными и согласующими в задачах/формах. Они представляют собой отдельный аккаунт в Pyrus. Плата за одного бота соответствует стоимости пользования системой одним сотрудником.
Примеры использования ботов:
Добавить людей – приглашение новых коллег и добавление контрагентов.
Работа с задачами: создание
Нажимайте «Новая задача» в левом меню, введите тему и описание. Кнопка «Задать маршрутизацию» позволяет выбрать сотрудников, подключенных к выполнению задачи. Например, на первом этапе я пишу обзор сервиса. После его выполнения начнётся второй этап – публикация на сайте, который выполнит другой сотрудник.
По умолчанию первый добавленный сотрудник назначается ответственным – желтая заливка. Чтобы изменить ответственного, нужно кликнуть на имя левой кнопкой мыши. Чтобы привлечь к решению задачи человека, которого нет в системе, вводится адрес электронной почты для отправки приглашения.
Ниже расположены дополнительные опции, которые можно настроить в задаче: встреча в Zoom, на контроле, добавить в список, установить срок или событие, повторять задачу, форматировать текст, эмодзи, прикрепить файлы.
Нажимаю «Отправить». Задача опубликована в системе.
Чтобы создать подзадачу, откройте карточку задачи. В правой части экрана нажимайте на +. Рядом расположена опция добавления подзадачи-формы.
Работа с задачами: входящие и последние
Во вкладке «Входящие» содержатся все задачи, требующие от вас выполнения какой-либо работы. Под кнопкой «Действия» спрятаны опции: утвердить, просмотреть, отклонить, отметить как непрочитанное, снять с контроля, закрепить в списке.
Во вкладке «Последние» находятся недавние задачи, к которым вы имеете отношение. В горизонтальной строке есть дополнительные фильтры для сортировки.
Работа с формами: бизнес-процессы
Формы помогают оптимизировать бизнес-процессы. Система предлагает использовать шаблоны форм или создавать собственные формы с настройкой маршрутизации её согласования.
Откройте вкладку «Формы»-«Создать форму».
Рассмотрим форму «Счёт на оплату».
Система показывает пример, включая необходимые для заполнения данные.
Нажимаете «Далее» и заполняете форму.
В блоке «Настройка» задаётся маршрутизация – участники процесса, которые должны дать одобрение на каждом этапе.
Объявления: оповещение команды о событиях
Внешне объявления напоминают ленту публикаций в социальных сетях. Под ними можно оставлять комментарии. К объявлениям прикрепляются файлы, картинки и ссылки.
Нажимаете «Поделиться» и сообщение увидят все участники команды. В правом столбце объявления группируются по дням, месяцам и годам.
Дополнительные вкладки по работе над задачами
В блоках собраны задачи, которые вы рассортировали из вкладки «Входящие»:
Календарь: визуализация дел
Отображает все задачи, в которых указано время. Их можно визуализировать с помощью цвета – для этого формируются списки. Вкладка расположена в самом низу левого меню: вводите название и цвет списка. Дальше вы сможете отнести задачу к определённому списку.
Для сортировки задач используются фильтры, расположенные по горизонтали: задачи на сегодня, по спискам, формы, все или для меня, за 4 дня, за неделю или месяц.
Перечень задач можно выводить в форме списка.
Повторяющиеся задачи: настройка регулярных событий
Откройте в левом меню «Повторяющиеся», создайте обычную задачу и настройте режим повторения – каждый день, каждую неделю, раз в 2 недели, ежемесячно, ежеквартально, ежегодно. Дополнительно указывается время автоматического создания задачи и конец, когда повторение задачи будет завершено.
Аналитика
Сводная таблица эффективности команды по сотрудникам. Показывает количество выполненных и просроченных задач, время выполнения и процент от общего рабочего времени сотрудника.
Библиотека: хранилище документов
Здесь хранятся файлы для работы команды.
Обзор популярных расширений
Список расширений находится под иконкой профиля в правом верхнем углу. Рассмотрим популярные расширения для обработки заявок.
Веб-форма
Задаются настройки формы, копируется код и вставляется на сайт. Полученные заявки поступят в систему для обработки специалистами поддержки.
Электронная почта
К одной форме подключаются до 5 электронных ящиков. Письма, полученные на заданные адреса, автоматически попадут в систему в виде заявок.
Zoiper
Создание заявки при входящем звонке клиента и показ истории его предыдущих обращений.
API-телефония
Система формирует заявку при входящем звонке, который зарегистрирован в API и отображает историю предыдущих обращений с данного номера.
ВКонтакте
Возможность подключать и обрабатывать заявки из сообщений, отправленных клиентами в группу соцсети.
Facebook Messenger
Аналогично предыдущему расширению.
Telegram
Если клиент напишет в мессенджер, то система автоматически создаст заявку из его обращения.
Viber
Аналогично предыдущему расширению.
Полный перечень расширений и инструкции по активации в разделе Справка.
Отзывы
Пользователи хорошо отзываются о мобильном приложении Pyrus. В AppStore общая оценка 4,7.
О веб-версии отзывы в основном положительные.
Вывод
Просто и удобно, без лишнего функционала, можно легко справиться с настройкой Pyrus без привлечения специалиста. Интерфейс лаконичный, как по мне, даже слишком.
Плюсы: бесплатный пакет, практически неограниченный по функционалу, возможность работы над сложными проектами в отличие от Trello, в котором становится сложно ориентироваться в большом количестве досок и карточек. Мобильные приложения работают в офлайн режиме. При подключении расширений не приходится платить за каждый сервис – всё входит в выбранный тариф. Можно подключать ботов – виртуальных сотрудников.
Минусы: нет диаграммы Ганта, мало статистики в отличие от Asana и Wrike, где информация визуализируется на графиках.
Pyrus — удобная альтернатива рабочей электронной почте для общения и ведения задач
В августе этого года я начал работать в компании Pyrus — это сервис для совместной работы и автоматизации бизнес-процессов. Коллеги общаются в Pyrus друг с другом и ведут рабочие задачи. Расскажу, чем это удобнее электронной почты.
Электронная почта — всё ещё самый популярный планировщик. «В то время, как наши космические корабли бороздят просторы вселенной», службы доставки отправляют посылки дронами, пассажиров возят беспилотные такси, а нейронные сети пишут статьи и сочиняют музыку, большинство людей продолжают общаться по рабочим задачам и следить за их выполнением в электронной почте. Но они делают это не из-за удобства, а по привычке.
В Pyrus сотрудники общаются друг с другом, отвечают на обращения клиентов, ведут задачи и организуют бизнес-процессы. Общение в Pyrus отличается от привычной переписки в электронной почте.
Задача, которая приходит по электронной почте, — это такое же письмо, как и все остальные. У него есть только тема, адресаты и текст.
Любое сообщение в Pyrus — это, в первую очередь, задача, у которой есть автор, ответственный и срок. Даже если автор хочет просто попросить коллегу скинуть ему презентацию с прошедшего вебинара, то он не отправляет сообщение, а ставит задачу «Прислать презентацию с вебинара». Адресат задачи автоматически назначается ответственным за её выполнение. А общение происходит в комментариях.
Если адресатов несколько, то ответственным назначается один из них, а остальные будут наблюдателями. Участников переписки может быть много, но ответственный всегда один.
Вместо «ASAP» или «Срочно. » в теме письма, в Pyrus задаче можно установить срок и время, к которому она должна быть завершена. В зависимости от статуса, меняется шрифт и цвет названия задачи в списке входящих. Если у задачи есть дедлайн, справа от названия отображается, сколько дней осталось до завершения.
Чтобы не забыть про задачу, можно установить напоминание. В нужное время она снова появится во входящих.
Чтобы понять, кто за что отвечает, какие сроки по задаче или чтобы найти нужный файл, не придётся листать всю переписку от начала и до конца. В Pyrus для этого есть информационная панель задачи.
Если в задачу добавляется новый участник, ему не придётся долго вникать в суть происходящего. В электронной же почте это обычно выглядит так:
«Коллеги, добавила в переписку Сергея, нашего дизайнера. Серёжа, нам к понедельнику надо сверстать макет презентации. Подробности в переписке ниже.»
В Pyrus «Серёже» не составит труда разобраться в подробностях задачи и её истории. В ленте активности — не только комментарии участников, но и все действия по задаче: создание, добавление новых файлов, смена темы, дедлайна или ответственного.
Всё общение по задаче в Pyrus происходит в комментариях. Это удобнее, чем в электронной почте.
Например, в длинной переписке порой становится непонятно, на что отвечает тот или иной собеседник. В Pyrus можно ответить на конкретное сообщение, процитировав его.
А ещё отправленное электронное письмо невозможно вернуть или исправить. Представим, что отправитель дал в письме неправильный номер телефона, забыл вложить нужный файл или, наоборот, отправил не то вложение. Ему придётся писать новое письмо и объяснять, что было не так с предыдущим. Если на «неправильное» письмо уже ответили или его переслали другому получателю, некоторые участники переписки могут вообще не узнать об ошибке.
В Pyrus автор комментария может изменить его после публикации. Если в тексте ошибка или опечатка, можно исправить или дополнить написанное. Если забыл вложить файл — добавить его. Исправить можно не только комментарий, но и самое первое сообщение с задачей.
Если нажать на слово «изменён» в комментарии, можно посмотреть первоначальную версию сообщения. И даже если в комментарии был файл, который потом удалили, его всё равно можно будет скачать.
А вот удалить комментарий в Pyrus нельзя, поэтому стоит внимательнее следить за словами и договорённостями.
Одна из самых раздражающих вещей в переписке по электронной почте — из неё нельзя удалиться самому. Бывает, что кого-то добавили в копию по ошибке или дальнейшая переписка для человека не актуальна. Чаще всего адресату приходится самому просить, чтобы его адрес убрали из списка получателей.
Удалиться из переписки в Pyrus можно самому. Для этого достаточно исключить себя из наблюдателей, и уведомления по задаче больше не будут появляться во входящих.
А вот что общего у электронной почты и Pyrus, так это цена — пользоваться Pyrus можно бесплатно. Для общения и ведения задач нет ограничений ни по размеру команды, ни по количеству задач. Платные тарифы есть, но там и возможностей больше.
На прошлой работе мне все задачи присылали на почту. Так делали даже те коллеги, с которыми мы общались в рабочем чате в Телеграме. В Pyrus у меня есть рабочая электронная почта, но я ей практически не пользуюсь — нет поводов. Сначала, без писем и чатиков в Телеграме, было непривычно, но втянулся быстро.
Тысячи небольших компаний используют Pyrus для ведения задач, а Совкомбанк, Додо Пицца, ivi и Hoff организуют в нём сотни бизнес-процессов. Попробуйте и вы, чтобы понять, чем Pyrus может быть вам полезен. Поделитесь в комментариях своими впечатлениями, интересно ваше мнение.
Pyrus что это за программа
Pyrus Sync – это небольшая, но очень полезная программа, которая запускается в корпоративной сети, бесшовно интегрируется с любыми необлачными системами, делает мгновенную синхронизацию данных с Pyrus и осуществляет резервное копирование задач и прикрепленных к ним файлов. Приложение работает по безопасному протоколу HTTPS, что обеспечивает максимальную защиту передаваемой информации.
Достаточно скачать его на сайте или загрузить через раздел с расширениями в Pyrus. Вы можете установить Pyrus Sync на любом компьютере с административными правами и настроить процесс синхронизации в несколько простых шагов.
Сценарии использования
Синхронизация справочников
Автозаполнение форм
Заполнение строчных данных
Экспорт реестра
Резервное копирование
Используя Pyrus Sync, вы можете легко запустить резервное копирование всей информации, хранящейся на вашем аккаунте Pyrus, включая задачи и прикрепленные к ним файлы. Это позволит иметь локальную копию критически важных данных и переписки.
Схема взаимодействия с Pyrus Sync
Системные требования
C установленным Microsoft.NET Framework 4.6.1 или более новой версией
Если вы хотите использовать файл в формате Excel в качестве источника данных, убедитесь, что MS Excel установлен на компьютере, с которого запускается Pyrus Sync.
У нас есть множество готовых интеграций с Pyrus, которые позволяют работать с уже используемыми в компании программами (CRM, ERP, SCM и многими другими).
Всё для работы
Преимущества Пайруса
Моментальная постановка задачи
Появилась идея? Создайте задачу, поставьте цель, добавьте заинтересованных сотрудников, определите ответственного.
Как только вы нажимаете Отправить, задача попадает ко всем участникам. Команда сразу приступает к работе.
Структурированное общение
Общаться в Pyrus просто и удобно. Обсуждайте детали, обменивайтесь файлами внутри конкретной задачи.
Создайте задачу для нового проекта и добавляйте связанные задачи для обсуждения каждого этапа.
Эффективные бизнес-процессы
Автоматизируйте рабочий процесс без крупных IT-затрат. Настройка займет всего несколько минут: создайте форму, определите этапы работы с документом, добавьте ответственных.
Теперь согласовать документ можно с любого устройства — нажмите одну кнопку и задача автоматически перейдет ответственному за следующий этап.
Делегируйте задачи и контролируйте их выполнение
Входящие — это личный список задач, требующих вашего внимания или решения.
Наблюдайте за выполнением задач в реальном времени, корректируйте требования, сохраняйте завершенные задачи в архив.
Совместная работа с файлами
Приложите важные документы к задаче или форме — нужные данные моментально доступны всей команде.
Пайрус работает с Google Drive, Dropbox, Box и OneDrive. Добавьте ссылку на файл в комментарий, и он появится в списке документов к задаче.
Можно приступать к работе.
Удобный поиск
Pyrus доступен везде
Установив мобильное приложение, вы сможете включиться в рабочий процесс в любой момент.
Работать в приложениях можно даже при отсутствии доступа к интернету.