sber devices что это за программа и нужна ли она
Sber.DS — платформа, которая позволяет создавать и внедрять модели даже без кода
Идеи и встречи о том, какие ещё процессы можно автоматизировать, возникают в бизнесе разного масштаба ежедневно. Но помимо того, что много времени может уходить на создание модели, нужно потратить его на её оценку и проверку того, что получаемый результат не является случайным. После внедрения любую модель необходимо поставить на мониторинг и периодически проверять.
И это всё этапы, которые нужно пройти в любой компании, не зависимо от её размера. Если мы говорим о масштабе и legacy Сбербанка, количество тонких настроек возрастает в разы. К концу 2019 года в Сбере использовалось уже более 2000 моделей. Недостаточно просто разработать модель, необходимо интегрироваться с промышленными системами, разработать витрины данных для построения моделей, обеспечить контроль её работы на кластере.
Наша команда разрабатывает платформу Sber.DS. Она позволяет решать задачи машинного обучения, ускоряет процесс проверки гипотез, в принципе упрощает процесс разработки и валидации моделей, а также контролирует результат работы модели в ПРОМ.
Чтобы не обмануть ваших ожиданий, хочу заранее сказать, что этот пост — вводный, и под катом для начала рассказано о том, что в принципе под капотом платформы Sber.DS. Историю о жизненном цикле модели от создания до внедрения мы расскажем отдельно.
Sber.DS состоит из нескольких компонентов, ключевыми из которых являются библиотека, система разработки и система исполнения моделей.
Библиотека контролирует жизненный цикл модели с момента появления идеи её разработать до внедрения в ПРОМ, постановки на мониторинг и вывода из эксплуатации. Многие возможности библиотеки продиктованы правилами регулятора, например, отчетность и хранение обучающих и валидационных выборок. По факту это реестр всех наших моделей.
Система разработки предназначена для визуальной разработки моделей и валидационных методик. Разработанные модели проходят первичную валидацию и поставляются в систему исполнения для выполнения своих бизнес функций. Также в системе исполнения модель может быть поставлена на монитор с целью периодического запуска валидационных методик для контроля ее работы.
В системе есть несколько типов узлов. Одни предназначены для подключения к различным источникам данных, другие — для трансформации исходных данных и их обогащения (разметки). Есть множество узлов для построения различных моделей и узлов для их валидации. Разработчик может загружать данные из любых источников, преобразовывать, фильтровать, визуализировать промежуточные данные, разбивать их на части.
Также платформа содержит уже готовые модули, которые можно перетаскивать на проектную область. Все действия производятся с использованием визуализированного интерфейса. Фактически можно решить задачу без единой строчки кода.
Если встроенных возможностей не хватает, то система предоставляет возможность для быстрого создания своих собственных модулей. Мы сделали режим интегрированной разработки на основе Jupyter Kernel Gateway для тех, кто создает новые модули «с нуля».
Архитектура Sber.DS построена на микросервисах. Есть много мнений о том, что такое микросервисы. Некоторые считают, что достаточно разделить монолитный код на части, но при этом они все равно ходят в одну и ту же базу данных. У нас микросервис должен общаться с другим микросервисом только по REST API. Никаких обходных путей доступа к базе данных напрямую.
Мы стараемся, чтобы сервисы не становились очень большими и неповоротливыми: один экземпляр не должен потреблять больше 4-8 гигабайт оперативной памяти и обязан обеспечивать возможность горизонтального масштабирования запросов запуском новых экземпляров. Каждый сервис общается с другими только по REST API (Open API). Команда, ответственная за сервис, обязана сохранять обратную совместимость API до последнего клиента, который им пользуется.
Ядро приложения написано на Java с использованием Spring Framework. Решение изначально проектировалось для быстрого развертывания в облачной инфраструктуре, поэтому приложение построено с использованием системы контейнеризации Red Hat OpenShift (Kubernetes). Платформа постоянно развивается, как в части наращивания бизнес функционала (добавляются новые коннекторы, AutoML), так и в части технологической эффективности.
Одна из «фишек» нашей платформы состоит в том, что мы можем запускать код, разработанный в визуальном интерфейсе, на любой системе исполнения моделей Сбербанка. Сейчас их уже две: одна на Hadoop, другая — на OpenShift (Docker). Мы на этом не останавливаемся и создаем интеграционные модули для запуска кода на любой инфраструктуре, в том числе on-premise и в облаке. В части возможностей эффективного встраивания в экосистему Сбербанка, мы также планируем поддержать работу с имеющимися средами исполнения. В перспективе – решение может быть гибко встроено «из коробки» в любой ландшафт любой организации.
Те, кто когда-нибудь пробовал поддерживать решение, запускающее Python на Hadoop в ПРОМ, знают, что мало подготовить и доставить пользовательский environment питона на каждую датаноду. Огромное количество C/C++ библиотек для машинного обучения, которые используют Python модули, не позволят вам отдыхать спокойно. Надо не забывать обновлять пакеты при добавлении новых библиотек или серверов, сохраняя обратную совместимость с уже внедренным кодом моделей.
Есть несколько подходов к тому, как это делать. Например, заранее подготовить несколько часто используемых библиотек и внедрить их в ПРОМ. В дистрибутиве Hadoop от Cloudera для этого обычно используют parcel. Также сейчас в Hadoop появляется возможность запуска docker-контейнеров. В некоторых простых случаях можно доставить код вместе с пакетом python.eggs.
Банк очень серьезно подходит к безопасности запуска стороннего кода, поэтому мы по максимуму используем новые возможности ядра Linux, где процессу, запущенному в изоляционном окружении Linux namespace, можно ограничить, например, доступ к сети и локальному диску, что значительно снижает возможности вредоносного кода. Области данных каждого департамента защищены и доступны только владельцам этих данных. Платформа гарантирует, что данные из одной области могут попасть в другую область, только через процесс публикации данных с контролем на всех этапах от доступа к источникам до приземления данных в целевую витрину.
В этом году мы планируем завершить MVP запуска моделей, написанных на Python/R/Java на Hadoop. Мы поставили для себя амбициозную задачу научиться запускать любой пользовательский environment на Hadoop, чтобы ни в чем не ограничивать пользователей нашей платформы.
Кроме того, как оказалось, многие DS-специалисты отлично знают математику и статистику, делают классные модели, но не очень хорошо разбираются в трансформациях больших данных, и им требуется помощь наших data-инженеров для подготовки обучающих выборок. Мы решили помочь коллегам и создать удобные модули для типовой трансформации и подготовки фич для моделей на Spark-движке. Это позволит больше времени уделять разработке моделей и не ждать, пока дата-инженеры подготовят новый dataset.
У нас работают люди со знаниями в разных областях: Linux и DevOps, Hadoop и Spark, Java и Spring, Scala и Akka, OpenShift и Kubernetes. В следующей раз мы расскажем о библиотеке моделей, о том, как модель проходит по жизненному циклу внутри компании, как происходит валидация и внедрение.
Стоит ли пользоваться СберДевайсами — тестируем гаджеты от Сбера
На презентации СберКонф, прошедшей осенью 2020 года, Сбер представил свои новыми гаджеты — ТВ-приставку СберБокс и смарт-дисплей СберПортал. Зимой того же года они поступили в продажу. Устройство Сбера вызывали интерес, но их реализация вызывала сомнения — это подтвердили и смешанные отзывы пользователей.
Мы решили сами заказать и изучить новые устройства Сбера, чтобы проверить, стоят ли они внимания. О нашем опыте пользования ими мы расскажем в этой статье. Вы узнаете, что предлагают сейчас устройства, какие у них есть проблемы и стоят ли они своих денег.
Что предлагают гаджеты Сбера?
Первым, осенью 2020 года, был выпущен СберБокс. Это приставка, которая подключается к телевизору и позволяет просматривать контент из интернета — например, фильмы из онлайн-кинотеатра. СберБокс должен сделать доступнее для пользователя различные сервисы экосистемы, которыми можно пользоваться и при наличии телевизора без функций Smart TV.
Позднее, ближе к концу года, в продажу поступил СберПортал. По сути, он представляет собой колонку со встроенным сенсорным планшетом. Сбер позиционирует его как более функциональное универсальное устройство, подходящее для повседневного использования, и альтернативу обычным умным колонкам.
В оба устройства встроен голосовой помощник Салют. Основное взаимодействие с ними происходит именно через него. Умные устройства должны расширить функционал Салюта и сделать его более пригодным для постоянного пользования.
Как купить устройства
Приобрести СберБокс и СберПортал можно в разделе «Магазин» на официальном сайте СберДевайсов. Для этого достаточно выбрать интересующее предложение и нажать кнопку «Купить», затем перейти в корзину и там нажать «Оформить заказ». В форме укажите ФИО и контактные данные, адрес, дату и время доставки. Затем оплатите заказ безналичным способом. При использовании карты Сбербанка можно погасить часть стоимости бонусами Спасибо.
Оба гаджета можно приобрести как с единовременной оплатой, так и по подписке с дополнительными бонусами. Стоимость устройств Сбера представлена в таблице:
3 месяца подписки на СберЗвук за 1 рубль
3 месяца доступа к пакету ТВ-каналов Смотрешки Silver от Лайфстрим за 1 рубль
Отдельно за 390 рублей можно купить запасные мобильные джойстики для приложения Сбер Салют.
Доставка работает почти во всех городах присутствия Сбера. Примерный срок, в зависимости от региона — до 3-4 недель. Самовывоз или заказы офлайн (например, в отделениях банка) пока не предусмотрены.
Оба устройства также доступны и в ряде других интернет-магазинов,включая Ozon, Ситилинк и AliExpress. Здесь их цена может быть выше или ниже установленной на сайте Сбера, но дополнительные бонусы и рассрочка для них могут быть недоступны.
Подключение, настройка и использование
Для первоначальной настройки и управления девайсами используется приложение Сбер Салют, доступное для Android и iOS. После его установки нужно войти в него по Сбер ID (используется тот же пароль, отпечаток пальца или снимок лица, что и для Сбербанка Онлайн).
Если вы не являетесь клиентом Сбербанка, то зарегистрировать Сбер ID можно непосредственно в приложении или у одного из партнеров.
Перед началом работы СберПортал достаточно подключить к сети — для этого в комплекте есть блок питания и USB-кабель. СберБокс также требуется вставить в HDMI-разъем телевизора. При первом запуске устройство потребует подключения к интернету через Wi-Fi и установки обновлений, которые загрузятся автоматически. После этого нужно найти устройство по его идентификатору в разделе «Устройства» в приложении Сбер Салют и выбрать его. Затем на экране появится код, который нужно ввести в приложении. Это требуется для синхронизации со смартфоном и Сбер ID. После этого гаджет будет готов к работе.
Посмотреть идентификатор устройства еще раз можно в его настройках (кнопка в правом верхнем углу экрана).
СберБокс управляется пультом, который идет в комплекте с приставкой. Вместо него можно использовать пульт в приложении — для этого перейдите в соответствующий раздел. Для управления указателем здесь используется верхняя панель, внизу расположены кнопки для отключения звука, возврата на начальный экран и некоторых других команд. Если развернуть смартфон горизонтально, то пульт перейдет в игровой режим.
Чтобы использовать смартфон как пульт, необходимо подключить его к той же сети Wi-Fi, что и устройство.
СберПортал не требует отдельных устройств — он управляется с помощью сенсорного экрана и голосовых команд для Салюта. Также он распознает жесты (список доступных команд есть в соответствующем разделе на главном экране) и лицо (для этого нужно зарегистрировать профиль пользователя — кнопка в правом нижнем углу). При необходимости микрофон у устройства можно отключить аппаратно кнопкой в верхней части планшета, а камеру — закрыть магнитной крышкой, которая идет в комплекте. Как и СберБокс, смарт-дисплей может управляться с помощью смартфона.
Доступные функции и сервисы у обоих гаджетов примерно одинаковы. В них включены СберЗвук, онлайн-кинотеатр Okko, просмотр новостей (текстовых или в озвучке Салюта), телевидение и радио. Предусмотрен небольшой набор игр — аркадных и головоломок. Для СберБокса также запущен облачный игровой сервис SberPlay, работающий в тестовом режиме. В СберПортале работают видеозвонки, использующие инструменты мессенджера Telegram.
В меню «Приложения» можно добавить новые сервисы и функции для Салюта — от заказа доставки продуктов до управления картами Сбербанка. Добавленное приложение можно запустить голосовой командой или выбрать на главном экране. Пока все доступные приложения бесплатные, если не считать внутренних покупок в сервисах.
Использовать карту Сбербанка для платежей в приложениях не обязательно, но при ее наличии могут присутствовать дополнительные бонусы (например, скидки или использование баллов Спасибо). По умолчанию деньги списываются с основной карты, привязанной к Сбер ID. При необходимости дополнительного подтверждения сервис перенаправит действие в смартфон.
Для вызова Салюта в СберБоксе достаточно нажать кнопку с его логотипом на пульте. В СберПортале для этого нужно сказать «Салют» или показать камере соответствующий жест. Помощник имеет все требуемые функции — например, он может сообщить погоду, поставить будильник или искать различную информацию. Он может и общаться на отвлеченные темы.
Впечатления от пользования устройствами Сбера
После месяца пользования об устройствах Сбера сложилось двойственное мнение. Сейчас и у СберБокса, и у СберПортала есть как преимущества, так и достаточно существенные недостатки. Разберем их подробнее.
Положительные
Оба устройства легко подключаются и настраиваются — для этого достаточно включить их в сеть, загрузить приложения и привязать их к нему. К одному приложению можно подключить любое количество гаджетов обоих типов. А при необходимости можно привязать приставку или смарт-дисплей к другому приложению, если ввести в него нужный код.
И приставка, и смарт-дисплей предоставляют все необходимые для мультимедиа-системы функции. Несмотря на то, что они рассчитаны на использования внутри экосистемы Сбера, для них доступно достаточно много контента. Возможно, когда к разработке приложений подключится больше сторонних разработчиков, у доступных сервисов появится больше альтернатив, не входящих в Сбер.
Управление устройствами с помощью Салюта работает достаточно стабильно. Помощник быстро откликается и обрабатывает команды. При этом голос распознается вполне хорошо, несмотря на посторонние шумы, если находиться в пределах комнаты. Качество звука у СберПортала на достаточно высоком уровне — это заметно при наличии подписки на СберЗвук в высоком качестве.
Отрицательные
В первую очередь, можно отметить ошибки в работе гаджетов: некоторые пункты меню могут не открываться, соединение с интернетом — пропадать без видимых причин. СберПортал не сразу распознает жесты и лицо пользователя. Управление СберБоксом при помощи телефона не самое удобное: указатель двигается слишком резко, а мобильные джойстики часто не прожимаются (проверено на iPhone и нескольких Android-смартфонах). Поиск и фильтрация контента реализованы неудачно (например, в Okko нельзя отделить бесплатную коллекцию от платной, не предусмотрен детский режим). Настройки обоих устройств ограничены: нельзя, например, вынести новые приложения на основной экран или откатить параметры до заводских.
Много проблем есть у Салюта. Пока помощник распознает речь не до конца и понимает не все формулировки команд, из-за чего пользователь должен подстраиваться под него, а не наоборот. «Личность» Салюта носит, по большей части, косметический характер — от нее зависят только озвучка и отдельные реплики.
Некоторые сервисы, доступные через Салют — например, доставка продуктов или запись в различные заведения — еще работают в ограниченном режиме и только в регионах, где они присутствуют. Уточнять поддержку тех или инфых функций в регионе потребуется заранее. Видеошопинг работает только в отдельном наборе фильмов от Okko, а предлагаемые товары распознаются не всегда и не сразу.
СберПортал позволяет давать команды Салюту текстом — для этого предусмотрена экранная клавиатура, которая вызывается кнопкой в правом нижнем углу. У СберБокса такой функции нет.
С технической точки зрения у обоих гаджетов не так много серьезных проблем. Не слишком удачной можно назвать конструкцию СберПортала — более удобным вариантом мог бы быть планшет с отдельными колонками, которые можно закрепить на стене или разместить на подставке. Кнопки регулировки громкости и выключения микрофона ощущаются слишком дешевыми для такого устройства. Крышку для камеры стоило бы прикрепить к корпусу — в изначальной конструкции она не закреплена и ее легко потерять. У СберБокса проблем меньше, не считая короткого HDMI‑кабеля, который нельзя заменить, и отсутствия режима указки у пульта.
Стоит ли покупать СберБокс и СберПортал в 2021 году?
По нашему мнению, сейчас эти устройства выглядят перспективными, но слишком сырыми. Если сравнивать с аналогами, то их функционал, в том числе и голосовой помощник, достаточно ограничен. При этом цена у этих устройств выглядит завышенной (особенно при покупке в рассрочку), что может отпугнуть многих потенциальных пользователей.
Проблемой становится и завязанность на внутренних продуктах экосистемы. Из-за этого устройства могут быть неудобны для тех, кто не пользуется сервисами Сбера или предпочитает их аналоги. Но для того, кто не выходит из экосистемы, подобные гаджеты могут быть вполне удобными, особенно после исправления большей части ошибок.
Если вы планировали покупать СберБокс или СберПортал — лучше подождать второй половины года. Так у Сбера будет больше времени, чтобы исправить ошибки и добавить новый функционал. В текущем виде недостатки слишком сильно перевешивают преимущества.
Заключение
Нам не до конца понятно, на кого рассчитаны СберБокс и СберПортал. При таких функциях, характеристиках и цене они смогут заинтересовать очень узкую, особенно в масштабах Сбера, группу пользователей. Помешать использованию могут и внутренние проблемы экосистемы, в том числе ее привязанность к банку.
Возможно, Сбер выпустил собственные гаджеты слишком поздно — на рынке уже достаточно аналогов, в том числе от российских экосистем, с равным или более широким функционалом. Устройства от Сбера на их фоне выделяются преимущественно только интеграциями с собственными сервисами. Скорее всего, они продолжат развиваться в этом направлении.
Представленные в 2020 году гаджеты от Сбера — ТВ-приставка СберБокс и смарт-дисплей СберПортал — получились спорными. У них есть как преимущества, так и явные недостатки:
Уже купили новые гаджеты Сбера или только собираетесь? Что думаете о подобных устройствах? Поделиться своим мнением или опытом использования можно в комментариях.
Уже купили новые гаджеты Сбера или только собираетесь? Что думаете о подобных устройствах? Поделиться своим мнением или опытом использования можно в комментариях
Источники
Главный редактор #ВЗО. Работает на сайте с момента основания. Через Юрия проходят все тексты перед размещением на сайте. Быстро вникает в темы, на которые пишут авторы, включая финансовую, и следит за качеством публикуемых материалов.
Каким получился Sberportal — «умный» дисплей от «Сбера» с голосовым помощником Статьи редакции
Впечатления после двух недель с устройством, которое дороже конкурентов и пока не приспособлено к «жизни» во всех регионах.
В декабре 2020 года «Сбер» открыл продажи своей «умной колонки» Sberportal. В рунете неоднозначно отнеслись к заявленной цене, 29 990 рублей, самый дорогой среди аналогов на российском рынке. «Яндекс.Станция Макс» продаётся за 18 990, а «Капсула» от Mail.ru Group — за 8990 рублей. Неясным до конца оставалось, что готов предложить «Сбер» за такие деньги и оправдает ли колонка все ожидания.
Автор TJ приобрёл Sberportal в рознице и провёл с устройством две недели. Если кратко: есть за что похвалить «умную» колонку от «Сбера» в сравнении с конкурентами, но нашлись и откровенно не удавшиеся вещи.
Безусловно, Sberportal лучше всего подойдёт тем, кто уже находится в экосистеме «Сбера»: пользуется продуктами «Сбербанка» и имеет подписку «Сберпрайм». Это значительно упрощает использование сервисов за счёт единого Сбер ID. Без него работа колонки сопряжена с некоторыми неудобствами.
Sberportal от прочих отечественных умных колонок выгодно отличается функцией видеозвонков, что частично оправдывает наличие сенсорного дисплея. Голосовые звонки у «Капсулы» реализованы через аккаунт «ВКонтакте», у «Станции» частично внедрены вызовы через «Яндекс.Мессенджер». Sberportal предлагает звонить, залогинившись через телеграм (и это единственный вариант), что автоматически снимает вопрос контактов и совместимых устройств.
Проблем со связью и качеством изображения не случилось, хотя один из тестовых звонков шёл больше часа. Камера колонки реагирует на положение тела: приближает или удаляет кадр. Вызвать абонента и закончить звонок можно как кликнув по иконке контакта, так и с помощью голосового управления: для этого нужно сказать «Сбер, закончить вызов». Характерно, что Sberportal работает только на громкой связи. Разъёма для наушников в устройстве не предусмотрено, так что приватного разговора, если вы в окружении людей, не получится.
Sberportal предоставляет доступ к онлайн-кинотеатру, музыке, телевидению и радио. В колонке «Сбера» есть как приложения от собственных компаний (стриминговый сервис Okko, музыкальный «СберЗвук»), так и ТВ-сервис «Смотрёшка» и RadioPlayer от партнёров.
Okko и «Сберзвук» входят в пакет подписки «Сберпрайм» — если он уже есть, то дополнительно приобретать ничего не нужно. Неожиданный гость в этой компании — сервис «Смотрёшка» с телевизионными каналами. До сих пор о нём широко не объявляли и в подписку он не входит, но для нового пользователя автоматически включается промо-период на три месяца. Sberportal создаёт новый аккаунт, при этом сервис не запрашивает ни Сбер ID, ни логин от Okko. Перенести его на другое устройство нельзя. Если уже пользовались «Смотрёшкой» раньше, то под своим аккаунтом на Sberportal зайти не получится.
Предполагается, что по окончании промо-периода можно выбрать тарифный план «Смотрёшки», и вот тут-то выясняется, что пакеты для устройств «Сбера» и для всех остальных существенно различаются. Правда, открытие это довольно нетривиальное, чтобы сделать его, нужно походить по ссылкам.
Плейлисты через «СберЗвук» можно включить голосовыми командами. Они различаются в зависимости от того, какого помощника из трёх использовать. Например, на просьбу поставить утреннюю музыку Сбер запустил Barack Obama Summer 2020. Афина включила подборку «Утренний кофе», а Джой — «Детскую музыку». Впрочем, возможно, это не фича, а баг в распознавании, так что этот вопрос нужно изучать дополнительно.
С радиоэфиром от RadioPlayer оказалось проще всего: он не требует никаких аккаунтов и тарифных планов, включает станции как по клику, так и с голоса. О качестве звука каких-то особых выводов делать не приходится, поскольку ни разу не понадобилось включать колонку на полную мощность. Для бытовых сценариев вроде просмотра кино хватает половины громкости.
Отдельно порадовало, что на Sberportal есть голосовое управление для YouTube. В приложении можно залогиниться со своим аккаунтом и с помощью голосового поиска искать и запускать понравившиеся видео. Самый приятный сценарий — смотреть прямые эфиры, не отрываясь от других задач, например, не переключая вкладки на основном устройстве.
В Okko на Sberportal реализованы функции распознавания лиц и мерча во время просмотра. В том, что касается актёров, новизны нет — это давно умеет делать, например, «Кинопоиск HD» или Prime Video. А с возможностью купить понравившуюся вещь из кадра до сих пор сталкиваться не приходилось.
Во время стоп-кадра в углу экрана появляется метка. При нажатии пользователь попадает в каталог продукции. Выбрав товар, покупатель открывает страницу с QR-кодом. Отсканировав его со смартфона, попадаешь в интернет-магазин. Это может быть сайт одного из партнёров «Сбера» в зависимости от товара — например, Ozon, Lamoda или Vsemayki.
«Сбер» внедрил семейство голосовых помощников, снабдив их разными «характерами», но все они, судя по личным ощущениям, сильно уступают «Алисе» от «Яндекса». Та уже научилась распознавать не только прямые команды, но и неполные предложения. Семейство «Салют» пока похвастаться этим не может. Например, они не понимают команды «выключение», а реагируют на слово «отключение».
Если вы смотрели сериал и на следующий день не помните, где остановились, то «Алисе» можно сказать «продолжи показ сериала». Она включит шоу именно там, где вы закончили. Помощники «Салюта» пока этого не могут. Они будут включать видео с начала, произвольно запускать музыку или вообще ничего не сделают.
Неудобно, что запуск фильма удлинён на одну команду по сравнению со Станцией. Например, если «Алисе» сказать включить конкретное кино, то она его сразу запускает. Sberportal сначала откроет страницу этого фильма, и только дополнительной командой его запустит. Со временем от «Салюта» наверняка будет больше толку, а на старте проще кликнуть по иконке, чем дозваться до нужного раздела.
Одна из примечательных функций в колонке — это «Дуэт», навык, который распространяется через систему SmartMarket. Его отдельно упомянули ещё на презентации «Сбера» в сентябре 2020 года.
Это ассистент, который призван избавить от однообразных простых операций, например, записать в парикмахерскую или забронировать столик в ресторане. В теории пользователь даёт голосовую команду, а «Дуэт» сам звонит и проговаривает ваш запрос.
Нюанс состоит в том, что навык пока работает только в Москве, Подмосковье, Петербурге и Ленинградской области. Автор TJ тестировал Sberportal в Свердловской области — и здесь «Дуэт» совершенно бесполезен.
Хотя в подписке «Сберпрайм» есть сервис доставки Delivery Club, на Sberportal его нет. Из доступной доставки еды — только «Самокат». Правда, этот сервис работает только в Москве, Петербурге, Нижнем Новгороде и Казани, поэтому у автора TJ воспользоваться им также не получилось.
Чуть лучше дело обстоит только у «Капсулы» — по команде она повторяет ваш последний заказ Delivery Club, но и это удаётся сделать не всем. У «Яндекса» дела не лучше: через «Станцию» пока ничего нельзя заказать ни в «Еде», ни в «Лавке».
Sberportal изначально позиционировался как центр «умного дома», который можно создать вокруг него с помощью других девайсов. При том, что «Яндекс» и Mail.ru Group уже давно предлагают подключать пылесосы, чайники, кофеварки и стиральные машины, у «Сбера» пока таких устройств печально мало: пара лампочек и розетка.
Для поиска Sberportal использует Bing — и это неудачное решение. Зачем встраивать аутсайдера рынка в продукт, который по идее призван демонстрировать лидерство в мире высоких технологий, не очень понятно. Даже если на английском Bing ищет сносно, то на русском языке не особо полезен. Сменить поисковик, например, на Google нельзя.
У Sberportal есть блок новостей, которые он берёт с «Ленты.ру». Если кликнуть на новость, то её по умолчанию начинает проговаривать голосовой помощник. Делает он это не очень умело. Можно остановить его и самому читать текст, но это неудобно.
Авиакомпания S7 ещё в сентябре 2020 года анонсировала сценарий работы в Sberportal — бронирование перелёта во время просмотра кино в Okko. ИИ, как предполагается, должен распознать место действия фильма и вывести в угол экрана метку с локацией, так же, как в случае с мерчем и актёрами.
Нажимая на метку, пользователь мог бы перейти к оформлению билета. Не выходя из приложения, прямо на экране можно было бы выбрать дату вылета и удобный по времени рейс, после чего оплатить бронирование. Недостаток сценария в том, что он не работает. Никак.
Техподдержка — едва ли не самое смешное, что есть у колонки от «Сбера», она словно воплощает все надоевшие анекдоты «где карту получали, туда и идите». После взаимодействия с техподдержкой «Яндекс.Станции» привыкаешь, что специалисты ответят везде: им можно написать в чат, мессенджер или на почту.
Техподдержка у Sberportal — это исключительно телефон, причём общий «сберовский» по номеру 900. Попытка написать на электронную почту «СберДевайсов» окончилась ничем: письма вернулись, как при отправке на некорректные адреса.
Вопрос про возможные проблемы с приватностью — один из самых важных при обсуждении достоинств и недостатков «умной» колонки. На презентации пользователи уже обратили внимание, что Sberportal, вероятно, может прослушивать пользователя. Тогда в «СберДевайсах» назвали использованный в презентации приём художественным вымыслом.
Сам «Сбер» в вопросе приватности делает акцент на том, что камеру можно закрыть крышкой, которая идёт в комплекте (в остальное время её можно примагнитить с обратной стороны). Микрофон же можно отключить кнопкой на верхней панели: после нажатия загорается красный индикатор, и голосовые помощники перестают реагировать.
Правда, если так поступить, то и удобство при использовании устройства теряется. Так что пользователю придётся сделать выбор, как и при использовании «Яндекс.Станции», где тоже можно механически отключить микрофон.
Что касается видеозвонков через телеграм, то там, понятное дело, используется оконечное шифрование. Пользователь и его собеседник, как и обычно, могут сравнить появившиеся эмодзи на экране и убедиться, что они совпадают.
Насколько целесообразно совмещать колонку и планшет и не противоречат ли концепции друг другу, вопрос обсуждаемый и спорный. В моём случае вышло, что Sberportal хорошо выполнял роль настольного помощника, позволив не отвлекаться на поиск и просмотр всего того, что обычно требует частых и второстепенных взаимодействий с устройствами.
Ещё на старте стало понятно, что ни дисплей, ни колонка по отдельности таких денег не стоят. Ожидания формировались вокруг пакета сервисов, которые «Сбер» мог предложить: они могли оправдать заявленную цену. То, что за пределами нескольких городов половина сервисов в Sberportal пока не работает, стоит принимать в расчёт перед покупкой.
При этом у колонки «Сбера» определённо видится задел на будущее. Но только если удастся реализовать все те сценарии, которые анонсированы в партнёрстве с другими компаниями, а заодно убедить клиентов, что это не игрушка, а полезное устройство для дома.